每个人都应该学会制定和执行有效的计划。计划的执行过程中，我们要注意及时调整和适应变化，以确保计划的顺利进行。以下是小编为大家整理的一些制定计划的技巧，供大家参考。首先，要确保计划的可行性和合理性，不要制定过于理想化的计划，要结合实际情况考虑。其次，制定计划要有目标导向，要明确计划的目的和意义，做到有的放矢。此外，要有耐心和恒心，坚持执行计划，不要因为困难而放弃。最后，要及时总结和评估计划的执行情况，检查是否达到了预期的效果，找出问题并加以改进。希望以上建议对大家在制定计划时有所帮助。

会议接待工作计划篇一

2、带领客人前往公司时出发前通知领导及对口部门交流人员到位。

3、通知摄影师提前15分钟到达会议地点，并按接待人员指示在大堂迎接或会场内拍照。

4、一二类和三类（公司领导出席）接待，接待负责人需亲自前往酒店迎接客人，并在出发前往交流会场时，通知大堂迎接人员，以便大堂接待人员通知所有参加会议人员。即将到达大堂时再提前2分钟通知大堂迎接人员。

5、三类（无公司领导出席）和四类接待，若无接待人员亲自到酒店迎接，则由司机在出发前往交流会场时通知接待人员，并在即将到达目的地时提前2分钟通知接待负责人。

6、有公司领导出席的交流会议，接待人员需全程在会场外值班，并站在显眼处。

7、如遇公司领导临时参加或缺席的项目，应紧急通知会议项目负责人，由负责人上报室经理或综合部总经理，并在之后的接待环节及时做出更改。

会议接待工作计划篇二

从20xx年x月来接待办上任以来，我开始接触一个新的工作。尽管我们*时也少不了迎来送往，但毕竟和公务接待有区别。xx部门的接待工作不是一般意义上的接待服务，具有很强的政治性原则性和纪律性。

接待是一种招待和交际活动，是人类社会交往和交往实践的产物，本质上是一种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设，突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水*的不竭资源。

接待工作中，吃住行娱等的安排，设计不同的文化侧面，例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程，而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安排，让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。

一年来，我们在xx市成功举办了第二次xx引资并县域形象展示活动，在xx市xxx举办了在并老乡联谊会，在xxx大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了一百诞辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同，特别是来宾热烈的赞扬，大家都是高兴而来，开心而归，效果很好。

办公室接待工作总结：接待工作纷繁复杂，从联系联络到排出接待计划，乃至满足来宾方方面面的要求，是一个非常复杂的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要讲究接待规范，严格地按规范有序的工作做好，才能够处理好纷繁复杂的事情，才能体现工作的科学性。

接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水*上，体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。

会议接待工作计划篇三

3、各下属酒店代表发言交流经验和人事管理、运营模式。

4、董事长作会议的总结报告。

5、会议主持人致会议闭幕词。

6、会后召开庆祝晚会选择会场会议的成败与场地的选择有很大的关系。会议地点的选择要与会议的目的相吻合。所以应根据会议的目的了解会议的实际需求来选择有相应的环境和设施的会场。因为本酒店的交流会议属大型会议，所以选择了下面的会场：

a.本次会议定在b酒店集团管理公司的总部酒店的会议中心;。

b.此会议的大小符合会议的规模要求;可容纳50人;。

e.会议中心属本酒店，因此场地的租赁成本就没有了，只需要花费场地的布置费用。

f.由于会议中心是举办大型会议的场所可能缺少非正式的小规模聚会机会，这是选择该会议中心的缺点。

g.如果与会人员想参加小规模的非正式聚会，酒店还为您提供酒店的专为办聚会的场所。

利用会议中心还应考虑以下事项：

1.提前和管理会议中心的领导进行预订;。

会议接待工作计划篇四

（二）确认来访人员类别。

1、内部接待分为四类：

2、外部接待包括：

地方党政军机关、同行企业、相关合作单位、涉外公司人员等，根据领导要求安排接待工作。

3.接待负责人前期工作准备：

4、三类及以上接待由组长发送接待信息至公司领导等相关人员通告此次接待。短信模板如下：

（*****一行*人将于*月*日—*月*日由***领导带队，来我司进行**方面交流。接待负责人：***电话******）。

会议接待工作计划篇五

一年来，我局*工作在县委、县*的正确领导和县*办的大力支持下，始终坚持以人为本、维护社会稳定为指导，认真落实*工作目标管理考评办法，做到了*渠道畅通，办信接访工作机制健全完善，*主要指标得到有效控制，实现了无进京、到市*，无10人以上县内群访和异常访，为维护社会稳定，促进县域经济发展做出了新的贡献。现将全年工作总结如下：

随着改革不断深化和利益格局的调整，新的社会矛盾和问题将不断出现，*工作也会出现许多新情况、新问题,我局领导高度重视新形势下的*工作:。

(一)、思想上高度重视。成立了忠县商务局*突出问题及群体性的事件工作小组，落实*工作一把手责任制。把*工作纳入全局工作的重要议事日程，经常在局党组、局长办公会上研究*工作。主要领导多次听取*工作汇报，参与研究*稳定工作，分管领导积极参与、协调、处理*事件。二)、狠抓矛盾纠纷调处。对群众来信来访反映比较突出的问题，成立国有企业改制遗留问题处理工作小组和*干部问题工作小组，落实流通科、办公室具体负责，并根据*工作形势和任务变化，适时调整各小组的工作任务，做到真正将突出问题及群体性的事件解决在基层、解决在萌芽状态。

(三)、严格落实*责任制。把*工作纳入全局年度目标考核主要内容，与各科室、各企业签定目标管理责任书，实行一票否决制。按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高*工作办案效率和质量。

(四)、积极稳妥化解矛盾纠纷。我局领导、*干部和机关职工高度重视群众来信来访事宜，对每一位来信来访者都热情接待，对其提出的诉求和问题，逐一进行耐心细致的解释、疏导和劝解工作。在相关部门的配合下，及时妥善调处、化解了原外贸公司企业改制职工*、原物资局退休职要求享受优惠售房、重客隆超市经营遭遇阻碍的问题、德源水电集团集资户应税及办证问题、今天百货业主与员工之间的劳资纠纷问题。全年，我局承接县委、县*转批件2件，县领导交办件1件，受理群众来信来访7件59人次，回函答复信件16封，化解积案2起，息访9起，*件办结率100%。

党政一班人从加强作风建设、构建和谐商贸的战略高度，充分认识万名干部大下访活动的重要意义，精心组织，周密安排。成立工作领导小组，明确分管领导和承办科室，制定详细的工作方案和相关表册，分解落实工作任务，做到分阶段、按步骤开展好干部下访活动。活动中领导带头排查问题、提出对策，完善措施、抓好落实，切实帮助基层解决*突出问题。大下访活动中，紧紧依靠企业、依靠职工群众，依法、及时、妥善处理好下访接待*事项，下访活动取得预期的效果。

1、按照谁主管、谁负责的原则，切实做好干部大下访活动人力、物力和财务保障，确保有人办事、有条件办事。下访干部在工作中认真执行规定，节俭办事，不增加企业、群众负担。

2、加强督导落实。主要领导定期督查指导，全面掌握商务局机关干部下访活动情况，办公室做到及时收集报送大下访工作动态、措施和经验，确保下访活动的各项工作任务落到实处。大下访活动共出动车辆6次，人员20多人次，出资1400元。

坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁分管、谁协调的原则，结合我局实际制定了《领导*接待日制度》、《*案件工作责任追究制度》、《*工作考核量化表》，健全《来访人员须知》，《*人员职责》等*工作制度，切实把*工作目标任务落到实处，全局*工作做到了有章可循、有规可依，既推动了*工作的顺利开展，增强了*工作的可操作性，又提高了*工作的整体水*。一年中，我们先后深入基层企业和困难职工、*干部家庭，了解他们关心的热点、难点问题，开展调研10次，走访群众83人次，召开各类协调会8次，既解决、调处好了一些看似难以化解的矛盾纠纷，又密切了党群干群关系，提高了党和*的公信力。

会议接待工作计划篇六

熟悉接待计划的主要内容。

接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作，就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括：

1.接待方针，即接待的指导思想。

2.接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。第一种是对等接待，即陪同人员与客人职务、级别大体一样，大部分接待都是对等接待。第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高，适用于比较重要的接待。第三种是低规格接待，即陪同人员比客人职务要低，主要适用在基层。

3.接待日程安排。接待日程安排应当制定周全，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏，比如安排迎接、拜会、宴请、会谈、参观、游览、送行等事宜。接待日程安排还要注意时间上的紧凑，上一项活动与下一项活动之间既不能冲突，又不能间隔太长。

4.接待形式。

5.接待经费开支。

(三)相应知识。

我国是一个多民族的国家，在制定接待计划和接待工作时，一定要尊重少数民族的礼仪、*俗。下面简单介绍部分少数民族礼仪、*俗情况，供接待少数民族来访者时参考。

熟悉接待工作的具体事项，更好地制定接待计划。

(二)熟悉接待工作具体事项。

1.首先要了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。

2.填报请示报告卡片，将来宾情况和意图向有关领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报请领导批示。

3.根据来宾的身份和其他实际情况，通知具体接待部门安排好住宿。

4.根据实际工作需要，安排好来宾用车和接待工作用车。

5.在国家规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。

6.根据来宾的工作内容，分别做好以下安排。

如来宾要进行参观学*，则应根据对方的要求，事先安排好参观点，并通知有关部门或单位准备汇报材料，组织好有关情况介绍、现场操作和表演、产品或样品陈列等各项准备工作。

7.根据对方的工作内容，事先拟订出各个项目陪同人员的名单，报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并作好准备。

8.根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或工作人员到车站、机场、码头迎接。

9.来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。

10.在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。

11.根据领导指示或来宾要求，作好游览风景区和名胜古迹的安排。

12.在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动，如电影、地方戏剧、晚会、书画活动、参观展览等。

13.根据来宾要求，安排好体育活动，通知体育场馆作好场地、器材等准备，并安排陪同人员。

14.来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应通知有关新闻单位派人进行采访、报道，负责介绍情况，安排采访对象谈话，并受领导委托对稿件进行把关。

15.事先征询来宾意见，预订、预购返程车船或飞机票。

16.来宾离去时，安排有关领导或工作人员到住地或去车站、码头、机场为客人送行。

(三)相应知识。

为制定好接待计划，必须熟悉接待工作的具体事项，同时也要熟悉接待来访者的见面礼节。

1.见面礼节。

(1)致意。

致意是用语言或行为向别人问好，表示自己的慰问。致意是社交应酬的最简单、最常用的礼仪。例如：见面时问好、点头、举手、抬身、脱帽等都是致意。

打招呼是两个已经认识的人见面时的礼节。一天中首次见面，或一次活动中初遇，应问好，对方主动问好时，一定要相应回答。

打招呼是构**际关系的重要内容。一双坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，声音热情地向人打招呼，是一个成功的秘书人员应具备的素质。

(2)握手。

握手是表示友好的举止，是一种非常普遍的礼貌行为。当两个陌生人被人介绍相识时需要握手，朋友见面时需要握手，告别时也需要握手。它还是一种表示祝贺、感谢、慰问相互鼓励的善意行为。

通常双方相见时，主人，年长者，职高者，女士应先伸手；客人，年轻者，身份低者，男士可先问候，待对方伸手后立即随应再握手。

行握手礼时，距离受礼者约一步，上身稍前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开向受礼者伸出，在齐腰的高度与对方恰到好处地认真一握，一般3-4秒，礼毕即松开。如初次见面，握手时间不宜过长；如老朋友意外相见，握手时间可适当加长，以表示不期而遇的喜悦。男士与女士握手，时间应较短。

一个人与多人握手时应遵守先高后低，先长后幼，先主后宾，先女后男的原则。多人同时握手时不要交叉，待别人握完后再伸手，也不可同时伸出双手与两人握手。

2.引见介绍。

(1)自我介绍。

自我介绍是在没有中介人的情况下，树立自己的形象和价值的一种重要方法与手段。

通常本人要镇定，充满信心，亲切自然，友善可掬，先向对方点头致意，得到回应后，向对方介绍自己的姓名、身份、单位，并可随之递上名片。自我介绍要根据交往目的、对象来决定介绍内容的繁简。

(2)介绍他人。

为他人介绍时，介绍顺序为先把年龄轻的介绍给年长的；先把职位低的介绍给职位高的；先把宾客介绍给主人；先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时，应该先把与自己关系密切的人引见给另一方。如果把一个人介绍给众多人时，首先应该向大家介绍这个人，然后再把众人逐个介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。

3.递接名片。

(1)递送名片。

名片的递送，要讲究礼仪。通常是在自我介绍后或被别人介绍后出示的。

递送名片时应起立，上身向对方前倾以敬礼状，表示尊敬。并用双手的拇指和食指轻轻地握住名片的前端，而为了使对方容易看，名片的正面要朝向对方，递时可以同时报上自己的姓名。

(2)接收名片。

对待名片应像对其主人一样尊重和爱惜。若接名片，要用双手由名片的下方恭敬接过收到胸前，并认真拜读，此时，眼睛注视着名片，认真看对方的身份、姓名，也可轻轻读名片上的内容。接过的名片忌随手乱放或不加确认就收入包中，这是很失礼的。

(四)注意事项。

礼节的一般关系。表面看来礼节只是待人接物的一种形式，但礼节的方方面面要求中都渗透着一定的人文道德观念。如：

1.讲究态度。尊重他人态度。

2.弄清关系。不同关系，就有不同的礼仪规范。

3.把握分寸。礼节之美就体现在分寸上。

4.送礼贵在适宜。对回报别人好意，是没有特别时间限制的。

会议接待工作计划篇七

20xx年xx月，我酒店共接待了*会议xx-x次，服务满意率xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了*会议接待工作。

一、加强组织领导，规范会议接待程序。

今年x月，我店聘请xx-x管理公司有关专家，为酒店制定了套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对*会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每次*会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。

二、完善硬件设施，提升会议接待档次。

在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。

三、加强员工培训，提高会议服务质量。

会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年x月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。

为了提高会议服务质量，我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况（如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等）；涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，以便确定接待规格、拟订接待计划（如吃、注行、娱乐、安全方面的安排）、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。

通过强化内部管理，xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高，“情满xx，舒适家园”的理念，已化作了每位员工的自觉行为，“xx”已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中，我们将严格按照会议接待程序，做好每个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出积极的努力和应有的贡献。

会议接待工作计划篇八

1.会场布置的形式采用礼堂式，可以最大限度地摆放桌椅，容纳较多人。

2.背影墙。

根据会议室的大小制作背影墙，背影墙一般都是大红色为主，因为这样显得很高档，很大气。背影墙能烘托会场气氛。投影仪要避开背影墙，背影墙是展现公司形象的一方面，如果投影仪挡住了背影墙，就有点喧宾夺主的感觉。所以要根据领导讲话的习惯，关在领导的左侧或右侧，不与背影墙重叠。

3.条幅悬挂。

条幅一定要挂在人们一眼就能看到的正对着门的位置，因为人一进门，首先看到的就是正对着门的那个位置。让参加会议的客人一走进会场就有一个好心情，有一种被尊重的感觉。

4.展架摆放。

会议开始前要把展架尽可能的摆在楼梯过道、会议室门外、会议室后面或报道处，便于人们观看。

会议开始时，要把展架摆放在讲台的两侧。便于参加会议的人员能够清楚的看到主席台。

5.在酒店门口一定要有指示牌，帮助引导各位参加会议的客人能准确的进入会场。

6.音响、话筒、电源插座提前准备到位，音响调节好。无线话筒要有配用电池，相机和摄像机提前充足电，能够让会议圆满召开。

7.主席台布置。

如有参会嘉宾，应设立座次和人员名单，主要嘉宾和会议中心发言人座次在会场的中央。

会议的主持人的座次以会议中央或最里面为宜，便于看清所有的与会者的座次安排。

会议秘书的座次原则上设在会场入口处，方便秘书为会议服务。与会者的座次，召开某种自由讨论会议的时候，与会者可以自由择座。

﹙二﹚一般会务用具。

1.身份证带有会议特征的身份牌，是举办会议的必须用具。

2.记录用具提供给来宾做会议记录的用具。

3.宣传用具包括请柬、海报、会刊等。

﹙三﹚会务用品。

1.有酒店名衔的印制品。

2.标准的打印纸。

3.有横格的便条纸。

4.便笺薄、笔。

5.公司电话簿。

6.剪刀、订书钉、直尺。

7.工具箱、绳线。

8.加长电线、透明胶。

9.空白登记表格及有关资料。

会议接待工作计划篇九

时间：20xx年11月11日12日，会期二天。

地点：长沙通程大酒店。

推介产品，扩大影响，增加销量，占领市场。

参会人员为全国各地分销商(经销商和代理商)共180人。

1、今业公司长沙分公司邓晓总经理致辞。

2、今业公司长沙分公司分管销售的王虹副经理宣读20xx年优秀销售商名单。

3、优秀销售商代表发言交流经验。

4、今业公司长沙分公司产研部刘晓红部长介绍新产品。

5、今业公司总公司分管销售的邓小商副经理就各地资源分配及客户优惠政策讲话。

6、今业公司总公司邓仁总经理为现场订货会致辞。

7、现场签订合同。

(一)会务组。

小组负责人：张兰。

小组成员：王琴何丹。

职责：

1、制发会议通知;。

2、准备会议文件：

3、制发会议证件：

来宾证，记者证，工作人员证。

4、撰写新闻文稿，

经领导审定后，向媒体发送。

(二)后勤接待组。

小组负责人：

小组成员：

职责：

1、会前接站。

2、报到时签到，预收会务费，来宾住宿与就餐安排，会议证件发放。

3、会议入场时的签到。

4、会议有关文件的装袋与发放。

5、会间交通安排。

6、会间医疗卫生工作。

7、会务费的结算。

8、代为与会者订返程机票，车票。

9、会后送站。

(三)宣传保卫组。

小组负责人：

小组成员：

职责：

1、准备会议用品，布置主体会场与产品展览厅。

2、联系长沙各大媒体，邀请各大媒体记者出席。

3、做好会间的安全保卫工作。

4、清理会场，保管可再次使用的会议用品。

会议接待工作计划篇十

本季度接访工作第二阶段，根据区退役事务站统一要求和部署，我站紧紧结合我乡实际，多措并举，在*工作中，坚持从源头抓起，以人为本，标本兼治，及时化解了一些*问题，树立了良好的边防形象。本季度以来，共受理群众来信来访件0起，办结0起，现将工作情况汇报如下：

(一)强化*工作职责。

*工作小组坚持“分级管理负责，归口办理”和“谁主管谁办理谁负责”的原则，努力做到有访必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸，*办公室人员始终以认真负责的态度对待来访群众，对群众反映的问题，做到三不：“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，都进行详实的登记，同时还注重对*者作耐心细致的说服疏导等思想工作。能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题，及时地向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，对重要的或需要做紧急处理的*问题，随时报告主管领导，使反映的问题得到及时处理。例如：

(二)坚持领导*接待制度。

支队规定了领导接待制度我站虽然没有明确每个领导具体接待*群众的时间，但如果有*群众，根据群众反映的事情，由分管领导负责接待、督促、落实，直到处理完毕，并负责做好善后工作，不得重复*。对久拖不绝的“老大难”*案件或因情况复杂，涉及面广、查处难度大的疑难案件，采取分管领导包案的办法，进行调查、处理，并做好群众的思想工作。

群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由服务站领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和*。重复信抓“细办”，找准症结，分理*人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们坚持做到三点：一是热心接待。对*人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对*人员反映的问题和要求，接待人员耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导*人员心态。三是细心办理。对*人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。