新华书店看书感想
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范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计,我们可以得知,假如我们新华书店推出现场订书、快递服务的功能,但须自理邮寄费,赢得了53%读者的支持;而其中29%的读者则采取无所谓的态度,从某种角度来看,29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者;总的来说,不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此,对于新华书店推出现场订书、快递服务,邮费自付的形式是可行的。同时,在日常接触中我们也时常可以了解及观察到,从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书,可见新华书店购书中心在读者心目中的地位,在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城,就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势,提升自身的科学管理水平,从而打造第一大书城。
9、消费者对于本公司的改善建议结果显示,我5%的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善;28%的读者认为我们的卖场环境需要改善;40%的读者认为我们图书的价格偏高;29%的读者认为我们的卖场人员缺乏,人员咨询缺乏、图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息,我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善,以期待更好的服务我们的读者,赢得广大读者的认可,从而保证利润的来源稳定可靠。
三、存在问题
“木桶理论”告诉我们,木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此,企业某方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点,精益求精,才能使我们的企业不断进步。根据99位调查对象的反馈意见,我们总结了新华书店目前还存在四方面的问题:
1、图书价格高:很多读者反映,新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高,而且较少进行优惠促销活动。
2、书店环境一般:书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境,但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂;部分图书摆放无序,图书分类不明晰;图书指示不明确,导致很多读者不能快速找到合适的书。
3、图书品种不齐全。部分读者反馈,在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书,不能完成消费者对图书“一站式”采购方便和快捷的需求,导致顾客时间和人力成本的浪费。
4、服务质量一般。部分读者反映,一些营业员服务态度冰冷、生硬,导致顾客咨询得不到满意的回复;顾客购买大批量的图书不能提供送货服务;关于会员卡,顾客得到的实际利也较少;图书的售后服务满意跟进。
四、解决对策针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处,我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策:
1、关于解决图书价格相对较高问题。我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业,不是以暴利为目的。图书价格高,究其原因,在于高成本。而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则,在人员成本和行政成本上是非常精简的,因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本,而在这两块,是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本,我们可以争取采购的主动权;制定采购的严格标准;建立完善的进退销存货制度;提高物流电子信息化的效率;通过招标、竞标等手段取得竞价优势;建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。
2、关于解决书店环境一般的问题。由于书店经营地点处于闹区,人流繁多,书店人多声杂是不可避免的,我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂:到书店倾听消费者的声音,关注消费者在书店中所需要的环境;整顿在书店长时间席地而坐的行为;规范卖场内的指示、标志;播放优美的轻音乐;科学陈列,科学设置书店内部色彩和合适的温度。
3、关于解决品种不健全问题。为了解决这个问题,可以用以下方法:与读者进行良性互动,了解读者需要的图书品种;统计书店销售情况,制定每周、每月畅销书排行版,向读者推荐;提高上架更新速度;
4、关于解决服务质量存在的问题,有如下对策。加强上岗人员培训,形成顾客满意的完整服务体系;端正服务态度,认真倾听消费者的抱怨和建议,有效改善;设立读者信息箱,对提出建设性的意见进行奖励;对于查超图书不方便问题,如有条件可以增多导购咨询人员或安装电脑自动查询系统;建立服务投诉相挂钩的体系,建立健全科学的绩效考核体系。
撰写人:吴玉莹、曹琼芳、邓海燕、吴俊侨9月6日
时间:
xx年2月17日星期日
地点:
泉城路新华书店
早上10点左右,书店里不算多的读者分散在各个书架旁。有的是随便翻看,漫无目的的翻阅;有的是聚精会神的学习,在书中汲取知识;还有的是在为自己的孩子选书……可能是人少的关系,导致我们没法进行计划的调查。
一个小时匆匆而逝,11点多,书店的人潮上来了。我们开始进行调查,调查结果如下:
喜欢当代小说的人数不算多,共八人左右,部分读者喜爱的理由是比较靠近生活,有亲切感,比较适合平时在闲暇的时间进行阅读。热爱中国古典文学的读者也在少数,共七人,有的读者喜爱是因为想多了解一下古典文学这方面的知识,有的读者喜爱是因为是这方面的爱好者,研究这方面的知识。科普科幻类的书架旁,大部分都是儿童,共有14人。他们每个人手中的书都有所不同,其中最受欢迎的是《科幻小说精选集》,原因是内容全,而且很吸引小读者。快开学了,当然最受欢迎的图书还是学生用书、教材用书。每个学生都在为迎接新的学期而做着充分的准备,购买学习用书的人数也居多,每个学生都对自己的薄弱点做着充分的估计。
通过调查,明显的看出,购买学生用书的人数最多,可见学生们对学习的热情很高啊。
高尔基曾经说过:“书籍是人类进步的阶梯。”一个人的生活中没有书籍,就好似昏暗的夜里没有光亮。逆水行舟,不进则退,假若你的生命里没有书籍的渲染,那你也不再会原地踏步,而会退步,甚至被整个世界所抛弃。
读好书,好读书,读书好。读好书,我们会豁然开朗;好读书,我们度过的时光会更有意义;读书好,会让我们眼前一亮。
新华书店
今天,我的心情很好,太阳的心情似乎也很好,晴空万里。如果你问我为什么,我就会说:因为今天小记者要去新华书店参观!第一节课下课了,小记者们飞快地跑到了操场上,在老师的带领下,我们来到了新华书店大门口。
来到大门口,就有一位阿姨笑眯眯的走过来,对我们说:大家好,我问你们一个问题,请问你们知道&ls新华书店四个大字是谁写的吗?我们拼命摇头。阿姨继续说:那四个大字可是xxx亲笔书写的呢。他曾经三次为我们店书写,分别是一九三九年九月、一九四八年十二月和一九四六年十一月。哇,那可是xxx的亲笔书写呀,想必他们应该很自豪吧!
一走进书店,我就闻到一阵书香迎面扑来,来到一个书架前,阿姨就问我们:你们喜欢看书吗?喜欢。
那你们平时整理书籍吗?那你们是怎么整理的呢?一位同学争着说:漫画放一起,不是漫画的放一起。我觉得不对,应该是同一种类的同一系列的书放一起,比如《百问百答》,这种漫画书放一起,《植物大战僵尸》系列再放一起。大家说的都很对。阿姨说:接下来,大家可以自由活动了。在活动期间,大家可以拿一本自己喜欢的书看,解散。
听到解散两个字,大家都蜂拥而上,跑到了儿童漫画区,有人还说:快抢呀,晚了就没了!他的话就像一句咒语,我果然没抢到,没办法,我只能拿起一本我不太喜欢的书,看了起来。看了一会儿书,阿姨又带着我们来到了二楼会议室。在那里,我们讲了自己喜欢看的书,如《笑猫日记之球球老老鼠》、《特种兵学校》书中内容幽默风趣、冒险刺激,主人公勇敢机智、敢于斗争,他们的品质都值得我去好好学习。接着,老师带我们回到了一楼,让我们继续看书,我正好把上次没抢到的书抢到手,津津有味地看了起来。
这次体验让我明白了书中自有黄金屋,同学们,让我们一起读书吧。
快要开学了,为了让新学期有一个好的开始,书是必不可少的宝贝。所以,今天妈妈带我去新华书店买一些科内作业书和课外书。那就别提我有多高兴了!
一路上,我坐着妈妈的车哼着小曲儿,不一会儿就到了。新华书店还是那个老样子,人流如潮,都是来买书的。看来爱看书的人还是很多的嘛!
我先选课内作业书,妈妈为了让我更好地掌握知识,每天晚上会选几题让我做。数学的有:《实验班》和一套试卷。
语文的有:一套试卷。至于英语,妈妈没有买,因为要想学好英语只要多听多读行。
再选课外书,课外知识人人都知道也是必不可少的。《西游记》《朱自清散文精选》《荷塘月色》都是我迫不及待想买的。(其他三本名著家里已有)有时学习会紧张,那就选一本伍美珍写的校园小说《老天会爱笨小孩》。
就这么多了,多买会看不完。妈妈帮我结账,我开心地把它们捧在手里。太好了,又有新书了!我相信,这些书会帮助我的学习和课外知识的了解程度。我一定会好好利用这些新书的。
今天逛新华书店,乐也!
新华书店很大,我准备去那里看看,正好买几本书。
一进新华书店,我嗖的一下子跑到了三楼儿童区,明亮而耀眼的灯光亮了,书整整齐齐地放在书架上,还有些书搭成了宝塔的形状呢!空气清新而又凉爽,正为在外面闷了好久的人们打造了一个凉爽的空间。小孩正在挑着一些适合他们的书籍,然后津津有味地打开书看,还有一些经常到书店看书的人拿了张椅子、本子和笔,边看边记,可认真了!
有一对情侣拿着一本书,两个人依靠着,一会儿点头,一会儿紧锁眉头,一会儿露出笑容,一会儿又紧张起来,看出来,他们一定是在看侦探小说,看起来一会儿说主人公,一会儿在表扬主人公。
他们看书真入迷呀,而有人却对书没兴趣。
我看到了一个人在书架上拿了一本书翻开,眼一直盯着一个地方。一会儿坐,一会儿站,很不认真,可能他不喜欢。又换了一本书,一翻开,放回去。又换了一本,放回去,再换一本,又放回去。这时,他脸上露出不耐烦的神情,直接走向旁边。
还有一个温馨的画面,我看到了一位妈妈领了一个小女孩,大概只有四五岁,妈妈读着书,用手指着字,微笑着,用温柔地声音,一个字,一个字地念给小女孩听,小女孩用可爱的声音问妈妈这个那个,妈妈跟小女孩解释的很耐心,真让我感动呀。
新华书店里有很多知识,等着我们去发现,新华书店是书的海洋,它让我们在里面发现新的奥秘!
我店党支部以科学发展观为指导,以创建“学习型党组织”和“创先争优”活动为载体,狠抓领导班子建设和干部队伍建设,努力探索图书发行企业党建工作的新思路,坚持“党建工作与企业的经营管理相结合;与企业发展需要的实际相结合”,不断发挥党建工作优势,将党建工作渗透到企业生产经营的各个环节,实现了党建工作与企业发展的良性互动,充分发挥了党支部的战斗堡垒作用,为全年各项目标任务的圆满完成保驾护航。
一、加强思想理论建设,提高党员队伍的思想政治素质
思想政治建设是党的建设的重要任务,是基础是根本,是确保党员先进性、队伍纯洁性,提高党组织战斗力的重要手段和保证。我店党支部一是把思想政治建设与“创先争优”活动相结合,以深入学习贯彻党的xxx和十七届四中、五中全会精神作为重点,坚持“团结、务实、廉洁、高效”的工作作风,通过抓学习、抓团结、抓制度,全面提高了班子成员个人素质和班子的整体合力;二是大力推动理论武装工作向深度和广度拓展,把加强党员干部的思想教育作为各项工作核心常抓不懈;三是通过集中学习、撰写心得体会等多种形式,引导党员干部深刻领会科学发展观的时代背景、科学内涵和精神实质;四是在理论学习过程中,注重引导党员把理论知识与个人思想相结合,努力在改造主观世界上下功夫,将理论知识与本职工作相结合,努力在解决实际问题上下功夫,提高了广大党员的理论水平,增强了加快发展的紧迫感和责任感,促进了企业各项工作上台阶。
二、抓好支部组织建设工作,不断提高支部的凝聚力和战斗力
党组织是战斗堡垒,是核心。加强党组织建设,提高其领导和驾驭工作的能力,是做好全局各项工作的保证。我们的做法是:一是要以创建“五个好”即“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”先进基层党组织为目标,做好工作。领导和党员干部要以实现“五带头”即“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”为要求,做好表率作用,全面推进企业党建工作上台阶。二是完善党支部工作机制。首先是建立和完善支部党员干部的学习教育机制,把党员干部的教育、理论学习放在首位,以此来保持党员队伍的纯洁性和先进性,提高党员干部的思想觉悟和理论水平。其次建立和完善支部工作的监督机制,把支部工作放在党员群众的监督之下,有力地促进了支部各项工作的顺利开展。第三,实行严格的党员管理机制,把好xxx员的“入口”关。支部在发展党员问题上,坚持标准、选准对象、搞好评议、多方考察,广泛征求群众意见,在充分考虑发展对象的工作表现和实际情况下,严格按照程序办事,做到成熟一个发展一个,合格一个培养一个。三是加强团结、协调和沟通。俗话说:人心齐,泰山移。这说明团结的力量之大。因此在党组织建设中,我们首先做到思想上、组织上、工作中的团结。做到支部工作与部门工作的协调,个人要求与组织原则的协调,大局与局部的协调,并在支委之间做到大事沟通、小事商量,齐心协力,共担风险,为党建、企业的发展稳步推进带好头。
三、扎实开展创先争优活动,推进各项事业科学发展和谐发展
“创先争优”活动是各级党组织当前和今后一个时期的一项重要政治任务,也是贯彻落实科学发展观的坚强保障。我店支部紧密结合工作实际,把“创先争优”与加强组织建设、推进服务行业作风和效能建设、服务经济发展等有机结合,着力实施“五个结合”,强化措施,不仅推动了创先争优活动的深入开展,也推动了各项业务工作的顺利开展。一是与学习实践科学发展观活动紧密结合。开展学习实践活动整改落实“回头看”专题活动,认真对照学习实践活动中制定的整改落实措施,使“创先争优”活动成为巩固成果的拓展工程。同时,在创先争优活动中进一步整治工作中不作为、乱作为、慢作为和懒、散、浮等不良风气,着力提升优质服务的水平。二是与树立文化企业的良好形象、争创一流佳绩紧密结合。坚持“内强素质、外树形象、开拓进取、敢于争先”的工作方针,坚持始终把社会效益放在首位,做好服务学校、服务广大读者,以更加饱满的工作热情,更加认真负责的工作态度,更加扎实的工作作风,更加有力的工作措施,自觉服务于全市经济建设和社会发展。三是与推进干部作风和机关效能革命建设紧密结合。紧紧围绕建设学习型、服务型、和谐型、廉政型、节约型干部队伍为目标,完善党务、政务公开和服务承诺,开展“服务学校、服务全市师生”调查走访活动,进一步增强干部职工的服务意识,提高服务水平。四是开展创建党员示范岗与发挥一名党员一面旗帜的作用相结合。在党员中本着立足岗位作贡献的宗旨,积极开展党员示范岗活动,充分发挥党员示范岗的模范带头作用,引导广大党员群众立足本职,拼搏奉献,增强党员队伍的创造力、战斗力,推动部门、班组工作上台阶、争一流。五是加强监督考核与促进提高相结合。定期征集群众对党员干部的意见和建议,每年进行一次民主评议和考核,评议考核结果予以通报。对群众评议好,先锋模范作用突出的党员干部及时给予表彰,对连续考评结果差的党员干部进行诫勉或做出必要的组织处理。防范和杜绝党员干部思想麻痹、松懈的现象发生,警示党员始终不要忘记自己的身份。
四、加强党风廉政建设,筑牢拒腐防变的思想防线
党风廉政建设是党建工作的重点,如何保持党的先进性,体现党组织的先锋队作用,一直是我们党在新的发展时期探索的问题。为了从源头上消除腐败发生的温床,我店党支部通过开展各种教育活动、制定切合实际的措施,把工作抓到实处。
1、加强纪律兴业,落实党风廉政建设措施。为进一步抓好党风廉政建设和反腐败工作,支部调整了党风廉政建设工作小组人员,由支部书记任组长、法人任副组长的党风廉政建设领导小组,明确了党风信息员、监督员。制定了支部书记、总经理、副总经理的党风廉政建设责任制以及责任追究制度,做到层层把关,出了问题按照“谁主管、谁负责”的原则,实行责任追究。
2、加强学习,提高廉政意识。我们还按照股份公司党委的要求,把学习《中国xxx党内监督条例》和《中国xxx纪律处分处分条例》作为今年党风廉政建设宣传教育的主要内容。今年以来,支部利用党员党课学习时间,组织全体党员集中学习了两个《条例》,要求党员通过学习认真对照检查,从思想上、行动上严格要求自己,切实履行一个xxx员的职责,规范自己的行为,不违纪违法,树立好xxx员的形象,起好表率作用。严格遵守执行党纪法规,认真学习两个《条例》,坚持党要管党,严肃党纪,防止腐败。
3、结合我店实际,开展党风廉政建设专项治理活动。自查了今年以来公司在执行党风廉政建设方面的情况,主要是按照制定的党风廉政建设措施和落实党风廉政建设责任制情况进行自纠。同时,我们还接收了省公司聘请的审计事务所对我店进行年终审计。无论是自查,还是中介机构的审计,结果表明,没有发现店领导干部和掌管人、财、物的人员有贪污、贿赂或不规范操作等违规违纪现象。开展专项治理活动,既是贯彻落实企业领导、部门负责人廉洁从业各项规定的重要措施,也是保护党员干部、进一步深化党员干部廉洁自律工作的重要手段。
五、参与并组织各项活动,丰富了党建工作的内涵
一是积极参加并组织各项慈善活动。今年以来,我店支部先后组织党员干部开展“架心桥解民忧送温暖献爱心”“慈善一日捐”“支援灾区特别捐款”“博爱万人捐”等活动,个人共捐款6950元。激发了党员干部、为社会公益事业做贡献的美好心愿。二是加强村企党建共建活动。7月份,我们与大中镇长安村党总支组织开展了“迎七xxx建联谊活动”,并向村图书室捐赠图书1万余元,为逐步致富的农民群众提供了精神食粮。通过活动的开展,加强了村企党建共建活动的成果。三是为进一步加强企业文化建设,创新企业面貌、展示企业形象,组织开展了凤凰新华企业“核心价值观”大讨论活动,通过大讨论活动,形成了员工认同的企业精神,促进了企业文化的建设,强化了员工对企业价值观的认同感,达到凝聚人心、鼓舞士气的作用。四是结合工作需要,开展全员业务大练兵暨参加凤凰新华杯业务技能竞赛活动,通过活动的开展,在全店上下形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,锻炼了队伍,提高了服务本领,干部员工的业务素质明显提高。五是店党支部在省集团公司的大力支持下,精心谋划,组织开展了“凤凰助我飞”大型爱心助学活动,面向全市特困家庭的中小学生,开展爱心助学活动,得到了教育局及各中小学校的大力支持,通过个人申请,学校审核等程序,共资助贫困家庭学生900余人,资助金额近20万元,此项活动在社会上产生了良好的社会影响,用行动切实履行了作为一家国有文化企业应尽的社会责任。
20xx年支部工作思路:
1、加强支部自身建设,强化党内监督职能;
2、抓好领导班子能力建设,不断提高业务能力和管理水平;
3、探索新时期党建工作的途径和办法;
4、以创建特色党支部建设为切入点,充分发挥党员的先锋模范作用,进一步加强员工教育,促进员工队伍建设,培养一支“学习型”、“服务型”的员工队伍,为企业的长远发展保驾护航。
阳光是明媚的。寒假,这个词对我们来说是多么温馨啊!但又那么渺茫!温馨因为它可以解除我们一个月的心结;渺茫因为它并不是我们想象中的完美无缺。
阳光是刺眼的。作业,这个词对我们来说是一个负担,但又是充实我们寒假生活所不可缺少的。负担因为它市各科老师的法宝;充实因为它有趣,让我们在寒假生活还可以学习更多的知识。
因为,今年下半年就要小升初考试了,所以,妈妈又给我报了一个“恶魔”补习班——奥数班。我知道想考好初中,这是一门必念的经,所以我带着已经凉了一半的心,来了这个“恶魔”补习班。幸好,不是我一个人来这“吃苦”,我哥哥也在我姑的强烈的要求下,来到了这个鬼地方。
一上课,老师嘴里叽里呱啦地讲题,还不时地套公式,而我这人,最不喜欢用脑筋去记些什么乱七八糟的公式。所以第一节课时我差不多要睡了。下课了,老师又给我们布置了一大摞的作业,想想就难过。回来时我仔细一想,反正你学也要学,不学也要学,还不如认真地学,至少学了不吃亏。第二节课时,我认真地学,学着学着,就感觉这奥数也不像什么恶魔了,反而很有趣。所以,那时我就喜欢上了奥数,我只是喜欢奥数,但不喜欢老师布置那么多的作业,累死了。
这上完奥数,又要去下一个地点——英语补习班。英语课就不是什么恶魔了,反而在我看来是一个天使。他是我除了中文外,最喜欢的一门语言,它每天都出现在我的面前。所以我特别喜欢英语,还励志长大以后要当一名英语翻译官。
上完两个补习班后,还要去新华书店看书,看两三个小时后就回家了。回家后,再翻译翻译英语,看看英语书。然后,我的这一天就这样忙碌地、充实地又愉快地结束了。
我从来都没有后悔我现在的生活,看起来像是在挤时间,其实我一天就是在挤时间,我想能挤一点是一点,毕竟很重的担子就要来了——上了初中仅仅是写作业就到九点,哪还有时间,去翻译英语书,去新华书店看书。所以,现在就把初中该做的做了,以至于以后不会后悔。
今天,我在家中闲来无事,便对妈妈说:“妈妈,我们去新华书店买书去吧!”妈妈爽快的答应了,对我说:“好的,我们正好去看看书。”
我们和姥姥姥爷一起前往新华书店。到了书店,我立刻上到三楼,进去后感受到了一股熟悉的味道。
我迫不及待地跑向了经常去看书的地方,发现有老舍先生写的名著《猫》,便马上翻开了看,书里的内容多彩多样,不仅仅讲的是猫,还有其他优美的故事,让我看的眼花缭乱,应接不暇。
后来我又看到了老舍写的《朝花夕拾》,我爽快的把这本书也放入了袋子中。
我又来到了外国名著的展柜,其中很有名的便是《哈利波特》了,因为哈利波特凭着想象力走向了销售最火的道路,但是我看不懂,嘿嘿。
最后我又去看了看初中课程的辅导书,成功的挑到了一本《学霸笔记》。这本书中有许多的练习题,可以让我提高学习成绩,让我数学成绩更上一层楼。
书店是知识的海洋,以后我要经常在海里遨游。
今天大家怀着高兴的心情,迈着兴奋的步子,蹦蹦跳跳地去到了新华书店。
我们刚到新华书店门口,书店的叔叔阿姨,就用最热情的微笑欢迎我们,并让我们站好队,一个一个慢慢的进去。
一个年轻的阿姨,像我们解释了新华书店的来历,和历史,说书店的名字是xxx亲自为我们提名的,曾经提了三次名。
后来阿姨带着我们陆续的进入新华书店,我们想刚出笼的小鸟左望望,右看看,对一切都是那么的好奇。阿姨先带我们去了新书区那里的书都是玲琅满目,应有尽有,让我们应接不暇。可是在这么多的新书上面,有一本已经稀巴烂的书,阿姨说:你们看到这本书了吧?这本书原来也跟这些新书一样,可是有很多看的小朋友,把书折来折去,然后这本书就很烂了,你们知道怎样保护书吗?我们大家都踊跃发言,我知道我知道书如果皱了的话,可以用重的东西压到上面,便可以恢复原样!老师微笑着点了点头。
后来阿姨让我们去问问其他的叔叔阿姨,他们的经验。
我和陈可欣,一起去问了,另一个阿姨阿姨,排书的话有什么经验吗?我们问。阿姨回答到,摆书的话就是一类归一类,英语其他语言这些的就放到一起,方便看书的人来找,我们恍然大悟。
时间很快就过去了,我们也该回去了,这次参观新华书店,让我受益匪浅,回答了在心中一直解不开的那一个迷。
一个地方如果没有一家书店,就算不上一个地方。——题记
这个书店是在庆春银泰的新华书店。
如果你一走进书店里,就会看到那里有好多好多的人,有可爱的弟弟、妹妹,有穿着五颜六色的衣服的阿姨,还有白发苍苍的老奶奶……但大家都不约而同在安安静静地看着自己手上的书,他们看得可认真了!你看,有的人席地而坐,低着头津津有味地看着;有的坐在椅子上,小声地读着;还有的靠着墙,用炯炯有神的目光看着书本……大家都拿着书看着,好像沉浸在知识的海洋中。我会轻轻地,快速从他们身边走过,生怕打扰到他们。同时心里还会暗自窃喜,好像是找到了“知音”。这种感觉很有些一厢情愿的味道,但每次我都禁不住这样想。
那里不光看书的人多,书也多,那里的书架上摆放着各种各样的书,有计算机类的、文学类的,童话类的…。每本书都被图书管理员整整齐齐地摆放着。
我慢慢地往四年级图书区走去,突然,我看见一本我最喜欢的书《寻宝记》,我如找到宝藏一般瞬间扑了过去,可我忍不住想起妈妈的话语,尽量控制自己对漫画的喜爱。毕竟我长大了,我要开始学会选取对自己帮助更大的书了!
我走到四年级的专区,发现那里的书并不枯燥,我感觉十分有趣。有《长袜子皮皮》,有《冰心儿童文学全集》,还有《爱因斯坦传》……我挑了本《冰心儿童文学全集》,坐在椅子上,认真真地看了起来,书里有很多生动的话吸引了我,让我爱不释手,使我深深地沉醉在书本里…对我来说,虽谈不上嗜书如命,但读书对我的好处,是显而易见的:它时而像一位老朋友,和我分享生命中的幸福和美好;时而又像是一位尽职的中间人,把我和鸡零狗碎又充满压力的日子隔开,让身体和灵魂,有一个栖身的场所;还可以像一位智者,给我指点生活的迷津……
书可以让你了解世界,书是人类的“老师”,书也可以成为你的兴趣爱好。因此,去书店看书是我最快乐的事情,你愿意去看一看吗?也许每个人排解压力,痛苦,孤独的方式不同,但我始终认为,选择读书是其中最好的方式之一。
7月1日是新华书店搬迁了新建的凤凰建湖书城的日子。于是我和妈妈去看一看。进了明亮的大门,我一眼就看到了我们学生经常用的步步高点读机和复读机。它们各种各样的外形和功能。之所以叫步步高,因为教我们步步登高吧!再往里面走,向右拐,上二楼的电梯到了二楼,有我们一年级到高中的书和老师用的教导书。
接着再上三楼,三楼是书最多的楼层。来看书的人可不少,有学生、有老人、有老师,每个人手里都棒着一本自己喜爱的书津津有味的看了起来。看着似乎忘了时间,他们有的坐在地上,挨挨挤挤的,好不不热闹。有的是带着小孩来新华书店看书的,教小孩一些知识。
所以我呢?当然也不内外,在看一本《中华上下五千年》的书,里面记载了许许多多的古代名人的故事。妈妈呢?在看一本关于如何烧菜的书,她是为了让我吃的身体棒棒的。我更好好学习不然就对不起她了。
天已黑了,新华书店要关门了。我们依依不舍地离开了新华书店。
新华书店,我爱您,你像一位默默无闻的老师,让我们学到了更多的知识,而且还教我们怎样做人的道理。
高尔基先生常说:“书是人类进步的阶梯”。真是一点也不错。
今天下午,我把全部的作业都写完了,便央求老爸带我去新华书店,他答应了。
坐了几分钟,我们便来到了位于神农城南边的新华书店里,里面早已人满为患,相比之下,外面寒冷的天气可比这店里的温度差远了。
我首先来到儿童文学区,挑了几本好看的书,过了一会儿,觉得不好看,便又拿起了一本《狼王梦》仔细地“研究”了起来。书中精彩的画面一个个显现在我的眼前。如绝境分娩、重塑王者品性……文中非常细腻地描写出了狼群的习性与特征,最后竟然附写了一个写狼的故事!由此可见沈石溪对狼群的观察与灵感是多么的充沛!
读完了这本,我又前往到了另一个地方——“好书”圣地,那里有着许多休闲类的书籍,有《福尔摩斯探案集》、《口袋神探》,总之,我给它们的评价是五星。
选来选去,好多书都被塑料薄膜给蒙住了,我只好眼馋地看着精美的封面,爱不释手地放回到书架,没办法,谁叫这是商家的套路呢?最后,在我敏锐目光的扫射下,终于发现了一本没有包装膜的书,我再次投入到了书的海洋中……
“嗡嗡嗡”一阵电话铃声传来,是爸爸的电话,我赶忙按下了接听键,才得知现在已经快5点半了,得赶快回家了,我匆忙的合上书,跑出书店,朝家的方向奔去。
原来,沉迷于书籍当中,是这样的感觉啊!
昨天,我听妈妈说,县里的新华书店重新装修了一下,妈妈叫我没事可以看看书,增长知识。今天,是星期六,学校放假,我打算到新华书店去看书。
匆匆吃完早餐,我向爸妈告别,走在通往新华书店的清幽古道上,身轻如燕。看着万里祥云,我快意平生。树上的鸟儿叽叽喳喳地叫个不停,仿佛在欢送我。我想象着在书海中游弋的酣畅场景,不觉地加快了脚步。
不一会儿,我远远望到笔走龙蛇的四个大字——“新华书店”。我慢慢地走近走近,接近心中的圣地。
跨入门槛,首先映入眼帘的摆在一排的畅销书,有莫言的小说,林清玄的作品,还有其他的一些书,琳琅满目。我拿起其中一本书,闻一闻书香,是一种曼妙的享受。
我最喜欢看的书是《水浒传》,我看到一个牌子上面写着“中国文学”,我细细一找,发现了一本无障碍版的《水浒传》。我匆匆拿起,坐下来慢慢品味。我看了许多章,同情林冲的遭遇,欣赏鲁智深的正义。
我还看了其他的书,有杂志,有医学书籍,有青春读物。我一上午就泡在书店里。时间快到了,我不舍地离开。
下午,与朋友相约一起到新华书店。原本打算去图书馆,但图书馆有些远了,想来离家不远的新华书店也没有太大差别,就来到了新华书店。
一楼的摆设有些令我眼花,也没仔细看。我们来到三楼,左边是课本一类的学习用书,感觉这些不必看了,该有的都有。中间,步步高,小天才等等等等,这又是学习用的。
在右边有图书,我们来到这儿本以为可以在这歇一会儿,看一会书,抬头却见了上面的大招牌,竟是儿童的,还是早就不想看的“芭比公主”,再一转,除了边上的一些《世界地图》、《中国地国》适合我们以外,其他的便是些儿童图书,识字卡片,幼儿图书……
眼看没有我们看的书却还在悠闲的逛,“妄想”从这堆“非我们看”的书中找出一本适合我们的书,在逛了三四圈后放弃了,打算走,我又提意去看那些学习用书,看会不会有我们可以用上的资料。
张见了下个年级的物理书,与现在深蓝色的相比,那翠绿色的封皮着实是不好看,甚至还感觉有些丑。
但是,若不是来,我不知何时才能发现,我们所学的政治已经是九年级的了。看这琳琅满目的书一时间竟不知如何形容。在“书海”遨游,时间竟会如此之快,不知不觉竟过去近一个小时,可我明明觉得才来了没多久。
新华书店好无趣,下个星期定要抽空去图书馆。
离我们家不远处有一个书店,书店的名字叫做新华书店,是个看书的好地方。
当你进去后就会发现,除了一个前台其余都是一个个大书架和给人们走的走廊,你可以放心坐下看书,不用担心地面不干净,因为那些在这里工作的叔叔阿姨们会把地面打扫得干干净净。
书店是一个可以供人们借书的地方,你只要办一张借书用的卡,就可以从这里借走自己想要看的书。当然,你还可以直接坐在书店里面看书,这里不但有椅子和桌子,而且里面还有一个个小三角房,你可以“随心所欲”地在书店里面看书。书店里每一个大书架它的里外两面都摆满了书,书架前面还有一个绿色的长椅,长椅下面铺着一条绿色的地毯,坐在上面看书舒服极了。
其中我最喜欢看的书是《大侦探福尔摩斯》。通过《大侦探福尔摩斯》这本书,我学到了各种各样的科学小知识,比如:橘子、柠檬、芒果、橙子可以引爆气球。
新华书店里不仅有书看,还有卖吃的的地方,里面有卖烤香肠的、饮品的、蛋挞的,可以让人们一边享受着美食,一边沉浸在知识的海洋之中。
啊,新华书店可真是个看书的好地方!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁们:
大家好,我是来自平定县店的xx,今天我演讲的题目是《让我们的梦想与事业一起飞翔》。
小时候,我总有着千奇百怪的梦想,从科学家、白衣天使到女战士、女记者,我总想,有一天,我的梦想总会成真,我的梦想总会让自己挥动隐形的翅膀,带我在未来的天空上翱翔。
但这些光怪陆离的梦想离自己越来越远,儿时的愿望总是与现实相距着很多的光年。这些声名显赫的工作与自己无缘,不知不觉中,我在新华书店已经走过了近二十个春秋。
二十多年的平凡,这是一般人最容易读出的概念,因此有些人来了,又走了;二十多年的普通,有些人想着来,又不来了。在这二十多年的时间里,我在“新华书店”里读懂了人生,这个比共和国还更早命名的名字,几经坎坷,在艰难中跋涉。一代代的名符其实的新华人静静地赶来,象绿叶衬花,不争其光;又象春雨润物,不发其声;轰轰烈烈的工作虽不属于他们,但是献身于为人民服务,为在服务的事业,将更使他们问心无愧,那么,平凡、普通又有什么呢?
岂不知书号、发行号、开本、分类等等也是一门技术性很强的工作。岂不知转运、拆包、上架等等也是一种挺笨重哆嗦的活。我充分地理解到了古人说汗牛塞屋的含义,书多,书重,在课本发行的季节里,一包一包的书塞满库房,一包一包的书装上汽车,一天下来,累得人腰酸背痛,一身一身的汗流下来,汗牛塞屋啊!
但没有一个人叫苦,没有一个人退缩,这是一种对事业的追求,这是一种对人生的态度,这是每一个新华人身上的神圣责任。
很多人在自己的岗位上做得津津乐道,这是一种意念,对事业的理解往往来自于细小之处:把书籍的征订安排得科学,把书籍的排列置放得合理,把书籍的推销服务得周到,还有许多可动手动脑的地方呢!关键在于你做不做,做得好不好,就象一名桥梁工,桥大致造好了,怎样拆掉脚手架做好善后工作,怎样装饰桥面做好维修工作,还有许多事可干呢!
为了增加图书的销量,我们跑过很多年的庙会,农村的庙会里因为有我们而增添了一份风景,记得骑摩托车往柏井跑流供的时候,过了石门口就是十几里的山路,前不着村后不着店的,突然下起了雨,我们其中的三位同志把雨衣包住了书,自己却伫立在风雨中,当时我望着雨中的他们,心里真的有着说不出的感动,我想,这就是我们真正的新华人!
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!能作为参与今天竞聘演讲的一份子,我深感荣幸。在此,我对单位上能给我们提供这样一个平等竞争、展示才能的机会表示深深的感谢!感谢各位领导、同志们对我的信任和支持。我今天竞聘的岗位是综合门市部事务经理,演讲的内容分为三个部分:一是向各位领导和同志们汇报一下我的工作经历;二是谈谈我的特点和优势;三是谈谈今后工作的思路。
我叫张辉,今年30岁,高中文化,身体健康,会驾驶,20xx年12月参加工作。进店至今已9个年头在这9年的岁月里,我在领导、同事们的关心、帮助下,通过单位的锻炼,逐渐成长起来,我从事门市部营业员无论在哪个岗位上工作,我都能从点滴做起。
第一我具有较高的心里素质。在从事门市部营业员以后,心里素质是第一位的。在日常生活和工作中,我比较注重在学习和实践中不断加强个人修养和心里素质修养,逐步提高自己的素质水平。无论是生活中,还是在工作上,我都要求自己把握好最基本的做人原则,在政治纪律上,我对自己要求比较严格,不利于团结的话不说,有损于团结的事不做。
第三我有很强的事业心和不断进取的意识。爱因斯坦说过,热爱是最好的教师。我在书店但不管在哪个部门,做什么工作,我都能正确对待书发行工作,爱岗敬业,从点滴做起,不挑肥拣瘦,不怕辛苦,只要有需要,毫无怨言地加班加点工作,牺牲自己的休息时间。我还具有管理方面优势和综合能力。综合管理部的主要工作是单位的参谋、服务中心,是联系上下的纽带,是沟通内外的桥梁。我会做好这些工作,不辜负领导的期望。
谢谢!
每个人的心目中都有自己的乐园,有些人的乐园是游乐场,有些人的乐园是公园,对我这个小书迷来说,新华书店就是我的乐园。
新华书店的环境非常好。纯白色的地板砖、长方形的各色书架、明亮的灯、舒适的桌椅,构成了一个既美观又舒适的读书环境。别的地方的新华书店都至少两层楼呢,可是五河的新华书店占地面积不大,只有一层楼,虽然不大,但是适合我读的书可不少啊!
进入新华书店,首先映入眼帘的是左手边的文具区和收银台,正前方是大人们读的书,右手边是各年级学生需要用的教辅资料,我会直接走到儿童区,那里有绘本、故事书等等儿童读物,这里便是我最喜欢的乐园了。
每个周末,我都会到新华书店看书。挑上一本书,一个人就能待上一个下午,有时候去的晚,没地方坐了,我就找个安静的墙角席地而坐。翻开书页,我仿佛化身为书中的主角,感受着他们的喜悦、难过、愤怒……有时候,我还会陷入沉思,默默思考书中的问题,偶尔我还会约上我的妹妹刘瑾瑜一起到新华书店去看书,带她去我的乐园里逛一逛,我们会看同一类型的书,寒假里我们看了《淘气包马小跳系列丛书》,回家路上我和妹妹还会讨论其中有趣的故事情节,尤其是看到漫画中的内容,太有趣了,每次我都忍不住大笑,可是书店要保持安静,我和妹妹都学会了捂住嘴巴笑了……
每次我看得入了神,妈妈来接我时,在旁边偷拍我,我都不知道,妈妈的朋友圈都是我看书入迷的照片,这个乐园里有我太多的美好回忆,每次都是工作人员说要下班了,我们才恋恋不舍地离开新华书店。
新华书店给我的童年增添了亮色,不仅让我能读到一本本好书,还能让我增长知识,让我在书中自由遨游。怎么样?你们喜欢我的乐园吗?
新华书店,是我最爱的地方。它是书的天堂,书的海洋。
走进新华书店,书籍的芬芳扑鼻而来,出现在眼前的一排排整齐的书柜,书柜上有许多新的书籍。这里冬暖夏凉,地面非常干净,席地而坐,一切都是那么的完美。
我第一次来这里看书时,仅有4岁。爸爸仔细挑了一本连环画给我看,还把图片中的大概意思说给我听。我虽然没有听懂讲解,也没看懂文字,但我却被书中那些花花绿绿的文字所吸引,我看得如痴如醉。从此,我便是这里的常客了。
这里的图书应有尽有。那一个个美丽的文字,就像许多跳动的音符,美妙纯洁。科幻类小说引得我浮想联篇,历史类小说又让我穿越时空的长河,中外名著小说又给了我极大震撼……。
我为书中的人而悲,我为书中的人而喜。它让我认识了淘气的马小跳,让我知道了勇敢的武松,还让我懂得了许多深刻的道理。
我爱萧伯纳的剧本,我爱莎士比亚的诗歌,我爱冰心的散文。它们给予了快乐,让我自由遨游在知识的宇宙中。
看书时,我就像一匹饿狼,贪婪地盯着一群小羊;又像一只小鸟,在知识天空中飞翔。我爱书,爱她那渊博的知识,爱她那优美的词句,爱她那丰富的幻想……
暑假里,我都会带上自己的小板凳,徜徉在宽敞明亮的书店里,捧着心爱的书,品着精美的文字,迎面吹来凉爽的空调,何尝不是一种享受?
书,是我最忠实的朋友,读书吧!我在新华书店,在这个书的天堂,书的海洋中,等你……
摘要本报告基于科学的调查问卷,运用专业的统计知识而做出的,全文共分为调查基本情况、调查结果分析、存在问题、解决对策三部分。
本次调查旨在通过问卷的形式,加强新华书店与读者的进一步交流,使得读者对新华书店有更进一步的认识,同时也借此收集到更多的信息,以更好地改善我们书店各项经营管理,明确自身的经营目标,同时也能够更好的服务读者,提升并巩固书店的知名度,深化新华书店第一书店的品牌形象。
一、调查基本情况
二、调查结果分析
5、消费者购书影响因素分析调查结果显示:相对于其他因素而言,50%的消费者更看重图书质量,18%的消费者更看重图书价格,13%的消费者更看重服务质量,13%的消费者更看重便利性,6%的消费者更在意图书的价值。在这项调查中将近一半的顾客更看重图书质量,从这一点我们可以看到,虽然现今盗版猖獗,但重视图书质量还是顾客的第一选择。但同时也不可忽视的是,在现今较激烈的图书销售市场中,图书价格、书店服务质量和书店的地理方位也越来越受顾客的关注。
6、新华书店图书品种分析调查结果显示:28%的读者觉得本书店品种很多,对自己需要的物品有很多选择,31%的读者觉得觉得本书店品种较多,能满足需求,36%的读者觉得本书店品种一般,能满足自己大部分需求,5%的读者觉得本书店品种较少,买不到自己需求的物品。只有5%的顾客认为新华书店图书的品种少。从这里我们可以看出,我们书店的品种还是比较丰富的,可以满足读者的大部分需求。但我们并不能以此为傲,就此放松,我们更应该根据读者的需求深入细化图书品种的采购,使得更加符合读者的需求,并认真做好图书销售和文化传播服务工作,深化新华书店惠州第一书店的地位。
7、消费者对增值服务的认同感通过对问卷数据的统计,我们可以得知,假如我们新华书店推出
现场订书、快递服务的功能,但须自理邮寄费,赢得了53%读者的支持;而其中29%的读者则采取无所谓的态度,从某种角度来看,29%的读者很可能从潜在的支持者转化为我们此项功能推出的拥戴者;总的来说,不支持书店推出现场订书、快递服务的仅占总百分比的19%。因此,对于新华书店推出现场订书、快递服务,邮费自付的形式是可行的。同时,在日常接触中我们也时常可以了解及观察到,从大亚湾、淡水、陈江等较远的读者也时常前往我们新华书店购书中心购书,可见新华书店购书中心在读者心目中的地位,在交流中发现大部分的人都只认识有一个大型书城,就是新华书店购书中心。那么我们可以充分利用这优势,提升自身的科学管理水平,从而打造第一大书城。
9、消费者对于本公司的改善建议结果显示,我5%的读者认为我们营业员的服务态度仍须改善;28%的读者认为我们的卖场环境需要改善;40%的读者认为我们图书的价格偏高;29%的读者认为我们的卖场人员缺乏,人员咨询缺乏、图书分类较为模糊不够清晰以及图书品种缺少。根据这些信息,我们可以有针对性的对以上较为突出的几个方面进行改善,以期待更好的服务我们的读者,赢得广大读者的认可,从而保证利润的来源稳定可靠。
三、存在问题
木桶理论告诉我们,木桶中最短的那块木板决定这个木桶的容量。我们企业也如此,企业某方面的软肋或不足会影响这个企业的综合竞争能力。正视缺点,精益求精,才能使我们的企业不断进步。根据99位调查对象的反馈意见,我们总结了新华书店目前还存在四方面的问题:
1、图书价格高:很多读者反映,新华书店的图书价格相对于其他书店价格较高,而且较少进行优惠促销活动。
2、书店环境一般:书店本要给读者提供一个安静选书、购书的环境,但很多顾客反映书店环境单调、嘈杂;部分图书摆放无序,图书分类不明晰;图书指示不明确,导致很多读者不能快速找到合适的书。
3、图书品种不齐全。部分读者反馈,在新华书店有时找不到专业的图书和老师要求优秀的教辅用书,不能完成消费者对图书一站式采购方便和快捷的需求,导致顾客时间和人力成本的浪费。
4、服务质量一般。部分读者反映,一些营业员服务态度冰冷、生硬,导致顾客咨询得不到满意的回复;顾客购买大批量的图书不能提供送货服务;关于会员卡,顾客得到的实际利也较少;图书的售后服务满意跟进。
四、解决对策
针对调查中顾客反馈我们书店存在的不足之处,我们根据书店的实际和采取科学的处理原则制定了下列可操作性的解决对策:
1、关于解决图书价格相对较高问题。我们新华书店是一个非常有社会责任感和良知的企业,不是以暴利为目的。图书价格高,究其原因,在于高成本。而成本是由图书采购价格、物流成本、人员成本、行政成本等要素构成的。新华书店实行精兵简政的工作原则,在人员成本和行政成本上是非常精简的,因此高成本更多地是出在图书的采购价格和物流成本,而在这两块,是我们削减成本大有作为的。在保证图书质量的前提下减低综合运营成本,我们可以争取采购的主动权;制定采购的严格标准;建立完善的进退销存货制度;提高物流电子信息化的效率;通过招标、竞标等手段取得竞价优势;建立以成本绩效的各部门责任制科学考核机制。
2、关于解决书店环境一般的问题。由于书店经营地点处于闹区,人流繁多,书店人多声杂是不可避免的,我们要做的是尽量减少这种不必要的嘈杂:到书店倾听消费者的声音,关注消费者在书店中所需要的环境;整顿在书店长时间席地而坐的行为;规范卖场内的指示、标志;播放优美的轻音乐;科学陈列,科学设置书店内部色彩和合适的温度。
3、关于解决品种不健全问题。为了解决这个问题,可以用以下方法:与读者进行良性互动,了解读者需要的图书品种;统计书店销售情况,制定每周、每月畅销书排行版,向读者推荐;提高上架更新速度;
4、关于解决服务质量存在的问题,有如下对策。加强上岗人员培训,形成顾客满意的完整服务体系;端正服务态度,认真倾听消费者的抱怨和建议,有效改善;设立读者信息箱,对提出建设性的意见进行奖励;对于查超图书不方便问题,如有条件可以增多导购咨询人员或安装电脑自动查询系统;建立服务投诉相挂钩的体系,建立健全科学的绩效考核体系。
各位领导、同事们:
大家好!感悟过二〇一三年的忙碌,我们即将一同迎来二〇一四年的挑战,决定参加这次竞聘前,我度德量力,思虑再三,之所以参加战略发展部高级主管这个岗位的竞聘,一方面是对这次竞聘制度的拥护和支持,以自已的实际行动作为此次竞聘活动的参与者和推动者。另一方面,是想借此机会锻炼自己,接受大家的检阅与评判,争取更好地为新华书店事业的发展发挥自己的作用。
我是xx,来自xx,担任业务主管。回望来处,取得的业绩和积累的经验为我今天的竞聘蓄积了力量和奠定了基础。若胜出这一职位后,我将在上级的领导下,与各位同事一道为了新华事业的未来,痴迷执着的追求、求真务实的探索和永无止境的创新。战略发展部不只是一个有吸引力的部门,更是一份沉甸甸的责任。高级主管是领头雁,他必须不折不扣的贯彻执行公司的方针政策,积极全面完成集团公司下达的各项考核指标;根据业务的发展情况,适时制定和调整推动方案和激励措施,并督促落实,保证业务发展良性循环;管理和调动现有员工的积极性和主动性拓展业务。
任何事业的成败,说到底就是分管经理的一种人格魅力在工作中的体现。人格魅力的感染一是无欲则刚。职位无大小,凡事是一个“公”字。经理只有无私欲、无邪念、一身正气、两袖清风,责在人先、利在人后,才能立式有威信,改革有底气,才能团结人、有感召力。就是古人所说的“公则四通八达,私则偏向一隅”。
二是有容乃大。再英明的高管仅凭一个人的力量是无法兴旺一个地方图书发行事业的,兴旺全市的图书发行事业需要一个齐心协力的团队。当经理器量须大、心胸须宽,要认人之功、容人之过。我会努力团结各种性格的人才,听得进各种不同的意见,保护好、调动好、发挥好所有人的积极性、主动性和创造性。
三是带着爱心工作。把员工当作自己的兄弟姐妹,要爱群、乐群、利群。所谓爱群就是要热爱集体,热爱你的同事;所谓乐群就是要把与同志们共事当作一种缘份、当作一种至高的乐趣;所谓利群就是要感于并善于为员工排忧解难,为员工谋福利求发展。
四是带着感情工作,一个想干事、会干事、能干事的经理是一个充满激情的经理,经理要有干事的冲动,要有成功的渴望,要不断推出新的奋斗目标。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。
2025年新华书店看书感想(二十一篇)
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