公司员工手册前言
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
(1)为公司创造显著经济效益的;
(2)为公司挽回重大经济损失的;
(3)为公司取得重大社会荣誉的;
(4)为公司改进管理取得显著成效的;
(5)建议得到公司重视并有直接或间接效益的。
(1)董事长特别奖;
(2)管理成就奖;
(3)科技创新奖;
(4)敬业精神奖;
(5)合理化建议奖。
17、有下列过失行为之一者,公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同,给予不同的处分或经济处罚。
a、严重过失:
(1)盗窃公司财物,滥用或蓄意破坏公司财产;
(2)违反公司规定屡教不改;
(3)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失;
(4)涂改帐单,伪造帐目欺骗公司;
(6)严重违法乱纪受刑事处分;
(7)蓄意煽动员工闹事或怠工;
(8)盗窃同事财物;
(9)在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄漏任何不利于公司的机密消息。
b、重大过失:
(1)未经公司许可,在外从事兼职工作;
(2)工作轻率或疏忽,导致严重损害员工身心健康和工作积极性;
(3)故意填报不正确的个人资料;
(4)在工作时间内睡觉或从事私人工作;
(5)不服从上司的命令或拒绝接受工作调派;
(6)涂改请假单,呈交伪造的医院证明书或其他证明文件欺骗公司。
c、一般过失:
(1)无故迟到、缺勤、旷工、早退;
(3)在非吸烟区内吸烟,随地吐痰;
(4)对上司或同事作出不礼貌之举动;
(5)不向人力资源部报告有关个人资料的变动。
18、对三种过失,除追究经济损失外,将按照情节轻重做如下处理:
严重过失:开除或交公安机关处理
重大过失:初犯——通报批评、书面检讨
再犯——开除或辞退
一般过失:初犯——口头警告
再犯——通报批评、书面检讨
三犯——开除或辞退
19、部门负责人在处理员工过失时,要本着实事求是、治病救人的原则,与当事员工一起分析过失的原因,并提出今后改正的方法。
20、部门负责人在处分犯有过失的员工时,要作深入细致的调查研究,提出一份精简、准确的事实报告,由其上一级部门主管签署处理意见。该报告的正本由人力资源部备案,副本由当事者本人保存。
21、对违纪现象的检查和处理,由人力资源部按公司制定的规章制度予以实施;如有异议,由审计督查委员会复议确定。
22、每一位员工,除必须遵守此行为规范外,还必须遵守企业制定的其它各项规章制度。
1、每位公司员工都有义务、有责任遵守此行为规范。
上班时间:由人力资源部和生产部根据生产经营需要制定的上班时间执行。
2、上班时,仪表以及衣着服饰应保持庄重、整洁、大方、得体。
3、根据员工提供的个人资料统一制作工卡。员工在上班时间应佩戴工卡。
4、上班时间应坚守工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;离开公司外出,应向主管说明。
5、请注意保持清洁、良好的工作环境,提高工作效率。不在工作区域进食或在非吸烟区吸烟,不高声喧哗。
6、使用电话应注意礼貌,语言要简明扼要。
1、公司以向全体员工提供理想之终身职业为己任。在公司工作的员工,除以勤奋的工作获得薪酬及其它福利以外,还可以享有相应的培训及晋升的机会。
2、公司将适时地为员工提供培训机会,通过一系列与工作实际相结合的培训,来协助员工规划未来的发展。
3、新员工入职培训
为尽快熟悉环境、开展业务,新加入公司的员工必须履行入职手续。通过入职手续了解公司概况、经营理念、管理模式、xx公司人应有的职业道德、社会责任感以及其他内容。
4、在职培训
在工作过程中,为使员工具备完成工作所需的知识、技能、态度,公司将开展一系列的培训课程。
5、晋级培训
员工在晋升为上一级职务之前,需要参加晋级培训,学习企业管理的基础知识,以转换角色,担当起管理责任。
6、专项短期培训
为使中高层管理人员开拓思维,进一步提高管理水平,同时也为了加强企业内外交流,公司将在适当的时机,选送中高级管理人员到有关专门机构、企业选择专业课程进行短期培训。
7、业务培训
(1)公司除安排各级主管参加各类培训外,还将不定期地为各业务岗位的员工安排相关专业的业务培训。
(2)公司会在不同范围内组织交流,具体形式包括实地考察、专题研讨等,以便将成果提炼推广,实现资源共享。
8、专题讲座
公司将在不同时期根据不同业务的发展需求,邀请公司内外的专业人士就业务、管理的最新动态以及研究成果举行专题讲座,以不断吸收新的知识、提高自身的综合管理及业务水平。
第一条、本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条、每位员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。
第三条、公司员工应发扬"务实、守信、创造、发展"的公司精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针,为公司的可持发展而努力。
第四条、本手册解释权属公司。
第二章 细则
第五条、工作时间:_______________
1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板写明去向。
第六条、请病、事假规定:_______________
1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手续。
2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续3天(含3天),由部门经审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。
5、请病、事假以半天基本单位。
第七条、加班及调休:_______________
1、 加班时间以半天为基本单位。
2、 根据工作需要,由公司安排加班。
3、 加班处理按国家规定处理。
第八条、带薪假期按国家有关规定办理。
第九条、员工应遵守事项:_______________
1、 心胸坦荡,光明磊落,精诚团结,相互合作。
2、 工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊。
3、 忠诚,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。
4、 员工有责任的权力向公司高层领导提出合理化建议和情况汇报。
5、 员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。
6、 待客礼貌,热情周到。
7、 办公文明,保持办公环境整洁有序。
a 结婚或离异。
b 姓名变更。
c 身份证换领。
d 本人或配偶分娩。
e 住处或电话变更。
第十条 禁止事项:_______________
1、 欺骗公司和同事的行为。
2、 泄露公司机密,歪曲事实散布流言蜚语,以公司的名义在外招摇撞骗。
3、 工作懈怠,违反工作规定,无正当理由不服从上级指示越权行事。独断专行,搞小团体,无事生非,扰乱工作秩序。
4、 未经许可,在工作时间接见私人来客,或带私客在公司活动。
5、 在工作时间做与业务无关的事情。
6、 未经许可,从事其他职业。
7、 利用公司设施进行与公司无关的活动,侵占、挪用公司财产。
8、 假借职权营舞弊。
9、 携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。
第十一条 安全保卫制度
1、 员工应视公司的安全保卫工作为已任。
2、 办公室严禁吸烟。
3、 遇火灾隐患应及时清除。
4、 严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。
5、 员工下班前应清除废物桶。
6、 下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上,应放入箱、柜内,并将柜门关闭。
7、 各办公室下班后切断电源,关闭水源,并将窗户紧闭。
8、 最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司的员工应对公司作最后安全检查。
9、 公司员工应养成良好的卫生习惯,随时保持办分环境的整洁卫生。
第十二条 员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的,要追究违纪者的责任,给予责任、处罚、赔偿、直至辞退,公司保留追究其法律责任的权利。
________________公司
地址:_______________
电话:_______________
11、公司除举办各种培训班来提高员工素质外,在有利于工作的前提下,鼓励员工到大专院校或专业培训单位进修学习与本职工作相关的专业,形式包括脱产进修和业余进修等。
12、参加各类形式的学习后,将结业(毕业)证、成绩单及学籍档案材料报公司人力资源部备案,并作为调配、选拔及任免的参考依据。
13、脱产进修的申请条件:在公司服务满两年以上。
14、脱产进修的审批程序:
(1)个人提出书面申请;
(3)获得批准后与公司签署进修协议。
15、脱产进修获批准后的有关待遇:
(1)保留职务,逾期不归,视为自动离职;
(2)进修期间的薪资及福利待遇,按照《进修协议》执行;
(3)脱产进修半年以上,进修期间原则上不予晋升职务和调整薪金;
(4)在进修结束后,凭结业(毕业)证,学习内容和学习成绩报人力资源部审核,报董事长审批,学员可根据学习成绩领取一定的进修资助。
(1)个人提出书面申请;
(2)由所在部门负责人根据申请内容和工作需求签署意见,由公司人力资源部审核学习或培训内容,报董事长审批。获得批准后,与公司签署进修协议。
17、业余进修获批准后的有关待遇:在进修结束后凭结业(毕业)证、资格证书等,经公司人力资源部审核其学习成绩后,经董事长批准,可报销一定的进修费用。
目录
第一章 企业简介
第二章 员工守则
第一节基本守则
第二节日常行为守则
第三章 员工行为规范
第一节仪表
第二节姿态动作及言行
第三节电话接听
第四章 制度管理
第一节 入(离)职管理
第二节 考勤管理
第三节 薪酬福利管理
第四节 值班管理
第五节 会议管理
第六节 奖惩管理
第七节 保密管理
第一章企业简介
杭州镜一点光学科技有限公司成立于2021年,是一家经营一家销售、代理隐形眼镜、护理液、润眼液、隐形眼镜辅助产品为主的互联网企业,与海昌隐形眼镜有限公司上海分公司、上海卫康光学眼镜有限公司、北京博士伦眼镜护理产品有限公司、强生视力健商贸(上海)有限公司、上海科莱博隐形眼镜有限公司等国内外一线隐形眼镜及护理产品品牌均有合作。
注开发搭建隐形眼镜互联网购物一站式平台,公司拥有成熟的产品链、仓库,专业的网络研发团队以及运营团队。公司的愿景是做客户的眼睛健康管理专家,服务好每个客户。
第二章 员工守则
1、基本守则
1.1遵守国家的法律、法规、法令。
1.2遵守公司的规章制度,服从领导,不越权行事。
1.3员工之间应相互尊重,构建团结合作、积极进取的工作氛围。
1.4顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。
2、日常行为守则
3.1严格遵守考勤制度,准时进入工作状态,不迟到、不早退,不擅离职守。
3.2工作时间着装仪表应整洁得体,符合礼仪规范和工作需要。
3.3工作时间不做与工作无关的事情。
3.4完成领导安排的任务后应及时、完整、清晰地汇报。
3.5工作中要做到语言文明、举止得体。
3.6未经同意不得随意翻看他人的文件、资料和其他私人物品。
3.7不在工作场所接待因私事来访的亲友,不把与工作无关的人员带入工作场所。
3.8爱护公司财物,做到正确使用和维护;不挪为私用或故意破坏。
3.9随时保持工作区域的卫生和整洁。
第三章 员工行为规范
1.仪表
1.1头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜过长。
1.2指甲:指甲不能太长,应经常修剪;女性员工涂指甲油宜选用淡色。
1.3胡子:男性职员应经常修剪胡须,不宜过长。
1.4口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或尽量不吃有异味食品
1.5女性职员可着淡妆,应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹或用香味浓烈的香水。
3.姿态动作及言行
3.1站姿:腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,两臂自然,不耸肩;接待客户时,不得把手交叉抱在胸前、背手或将双手插在上衣、裤子口袋中。
3.2坐姿:坐下后,应尽量坐端正,尽量不跷二郎腿,不得懒散傲慢地把腿向前伸或向后伸,严禁将腿放在桌子或椅子扶手上。
3.3走姿:走路时要做到头正、肩平、躯挺、步幅频率适度;双手自然下垂摆动。不摇头晃脑;不傲慢踱步,不勾肩搭背给人以懒散的感觉;非紧急情况不奔跑、跳跃。
3.4握手时用普通站姿,并目视对方眼睛;握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应等地位高或年长者先伸手,异性间应等女性先伸手。
3.5出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话。
3.6递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去。
3.7 非办公电话应离开办公区域,咳嗽、打喷嚏等动作声音要尽量压抑和以手掩口鼻,以免影响他人。
3.8 办公场所工作以轻静为宜,避免产生噪音。
4.电话接听
4.1办公人员接听电话时必须使用礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
4.2重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容记录并及时传达、回复。
4.3.语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
4.4电话接听时说:“您好,杭州镜一点光学科技有限公司”;电话结束时说“再见!”。
4.5对方拨错号码时,不要说“打错了”就马上挂断电话,而应礼貌地说:“我想您拨错号码了”。
4.6接听电话要及时,一般电话铃响不得超过3声。
4.7为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可适当延长)。
4.8不允许用办公室电话拨打私人电话;接听私人电话不得超过3分钟。
4.9领导无暇接听电话或拒绝接听电话时,须灵活处理,可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。
第四章 制度管理
1.入(离)职管理
1.1提供个人资料
身份证、学历证书(毕业证书、学位证书等)以及职称、资格证书原件及复印件;本人户口单页复印件、免冠彩色近照(1寸2张);运营部要求提供的其他资料等。
1.2办理入职手续
1.2.1办理员工钉钉录入;
1.2.2领取办公用品并填写物品申领单;
1.2.3进行新员工入职培训;
1)企业简介;
2)岗前培训(思想交流);
3)营销模式及产品介绍;
4)培训具体业务(话术、电话营销技巧等);
5)情景演练。
1.2.4新员工岗位分配。
1.3转正
1.4.1新员工入职后2个月无任何客户投诉即可转正。
1.4.2填写转正申请单后,交至运营部;
1.4.3运营部审核后,初拟转正意见,报人事审批;
1.4.4.新员工转正后,其工龄自试用起始之日起计算。
1.4离职管理
1.4.1有离职意向人员应提前15日告知分管负责人并申领填写《离职申请》。
1.4.2有离职意向人员应持《离职申请》至相关负责人处签批,并送至运营部。
1.4.3《离职申请》签批完毕后,运营部在离职期限前安排办理工作(资料)交接。
1.4.4将工牌、橱柜钥匙、用工合同及其它公司用品交至运营部(有公司资料的记录本,在销毁公司资料后带走记录本)。
1.4.5与财务部共同核对工资明细并签字认可,工资在下月的工资发放日发放。
2.考勤管理
2.1员工考勤实行上下班钉钉打卡制。
2.2员工应遵守公 司作息制度,做到不迟到,不早退,无故旷工,因工作原因不能按时打卡,应于2日内填写未打卡证明并申请相关负责人签字确认后交于考勤员。
2.3上班时间
2.3.1公司实行双休制,上班时间为周一至周五。
2.3.2上下班时间:
2.4请假:
2.4.1病假:需有社区以上医院出据证明,因特殊情况未能请假办妥手续的,如突发疾病等员工须在当日内用电话或委托他人以其它方式通知负责人,复工后当日须补办请假手续。如未补办请假手续视为旷工。
2.4.2事假:若员工因在工作时间内有重大事情须处理,可以书面向部门领导申请事假,领导签字批准后,转交考勤员备档,假满上班须及时到考勤员处销假。
2.4.4未办理手续或没有得到批准擅自休假,而无理由解释着均按旷工处理;旷工一天按二天处罚,无故旷工三天或三天以上,公司做无薪开除。
2.5工资发放时间为次月15日(辞职员工的工资,核对清楚后在次月的工资发放日发放),特殊情况另行通知。
2.6员工离职须提前一个月向相关负责人提交辞职申请,经公司领导层同意,办完交接手续,方能离开公司(闹事并罢工者一律无薪即可开除出公司)。
3.薪酬福利管理
3.1工资待遇:
3.1.1.1工资人员实行岗位工资制度。
3.1.2销售人员实行保底工资+提成工资制度(员工入职满一个月享受带薪培训,一月之内自动离职无工资)。
3.1.3管理人员及后勤人员实行基础工资+提成奖金制度。
3.2福利待遇:
3.2.1按国家规定享受法定假期。如:元旦,春节,五一,国庆,清明
3.2.2员工在公司连续工作满一年以上,可享受探亲7天,800公里以上可享受10天,公司可报销单程火车票。
3.2.3已婚女员工连续工作满两年以上可享受产假,规定产假发放生活补助每月800元。
3.2.4在公司连续工作一年以上,可享受带薪婚假10天,丧假(直系亲属)5天。
3.2.5差旅费:业务人员因公需要出差外地办事(以汽车,火车为主),出差餐费标准每天80元,住宿费标准每天150元(凭票报销)。
3.2.6员工入职满一个月,可享受公司生日福利。
3.2.7员工入职满一个月,公司免费印制名片,如不满一个月需要印制的员工应填写名片申请单,由部门主管签字后方可印制。
4.值班管理
4.1值班时,不得擅自离岗或外出;
4.2遇紧急事件应及时请示,如有危险及时拨打急救电话;
4.3因急事不能值班应事先请假并自行提前沟通替班人员。
4.4值班时,如有来电来访应做好工作记录及接待工作。
4.5下班前应巡查办公场所,确保关闭门窗及电源,消除不安全隐患。
5.会议管理
5.1运营部为公司会议发起、通知部门。
5.2公司会议如因个人原因确实无法出席,必须提前向上级领导请假。
5.3参会人员必须携带笔和会议记录本,对会议的重点内容和工作安排进行记录。
5.4所有参会人员,进入会议室后要求手机一律调为震动(静音)状态或者关机。
5.5要求所有参会人员须端正坐姿并认真听取会议内容,不得交头接耳、抓耳挠腮等各种小动作,以免打断发言人讲话或影响会场秩序的事情。
5.6会议讨论时间,允许参会人员就工作中的问题进行争论和辩解,但必须就事论事,不得借题发挥,故意刁难、挖苦、嘲笑对方。
5.7所有参会人必须保持会场清洁卫生,不要在会议室内产生垃圾。
5.8会议进行中,如有重要电话需要接听或回拨,需用手势向发言人或主持人示意并走到会议室外方可接打电话。会议进行中,接打电话的时间不得超过三分钟。
6.奖惩管理
6.1奖励
6.1.1设立季度全勤奖,奖金为600元。有下列情况者不享受全勤奖:事假,病假,旷工,迟到,早退,产假,婚假。
6.1.2月度业绩优胜者,业绩第一名发放奖金1000元,第二名发放奖金600元,第三名发放奖金200元。
6.1.3季度业绩优胜者,总业绩第一名发放奖金3000元,第二名发放奖金2000元,第三名奖金1000元。
6.1.4业绩优胜者,总业绩第一名发放奖金1万元,第二名发放奖金6000元,第三名奖金2000元。
6.1.5公司正式员工满1年半以上,年底享受同等条件员工的公司利润20%干股分红的平均数。
6.1.6公司正式员工满1年半以上工作时间并且每月业绩全公司前5名者,年底发放奖金1万元,满2.5年者发放累计奖金3万(前提在1万元没取,取了发放2万)。
6.1.7如有以下表现者,公司将酌情奖励。
1)发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者。
2)对外服务创造好声誉者或在外做好事,为公司赢得良好声誉者。
3)关心公司发展,提出合理化建议,经采纳实施有显著成效者。
4)为保护公司财务及人民的生命安全,见义勇为事迹突出者。
6.2处罚
6.2.1上班迟到每次罚款10元;中午活动迟到一次罚款10元;
6.2.2上班时间不可以吃东西,违反每次罚款10元;不得浏览与工作无关的网页,违者罚款100元;、6.2.4工作微信必须独立仅限于同事公司内部及客户沟通使用,违者查实罚款每次100元并责令书面检讨。
6.2.6员工外出展业或下班时须关闭电脑,违者罚款10元;
6.2.7外出展业不得从事私人事宜,违者罚款100元。
6.2.8凡开会迟到者,罚款10元;开会未经许可早退者,罚款30元。
6.2.9未经请假或未征得批准无故缺会议者,罚款50元。
6.2.10会议期间,未按规定关手机或未将手机调为静音(震动)者,如有违反现场交纳罚款金10元。
6.2.11办公桌面保持整洁,随地扔垃圾者罚款20元。
6.2.12严禁在公司谈恋爱,乱搞男女关系,违者开除并扣除遗留工资。
6.2.13除部门主管以外不允许打印资料,如有需要需部门主管审批;
6.2.14公司空调除运营部人员之外任何人不允许打开,如私自打开罚款10元,打开未关闭罚款100元。
6.2.15为确保公司的正规化发展,与领导见面须呼其姓加其职务(如***总经理,即*总),切勿直呼其名,否则罚款10元。
6.2.16若客户有需求委托公司代替操作的,一律上报主管,仅分析师有权接受委托代替操盘,其他员工一律不允许代替客户操盘,违者罚款500元。
6.2.17无故旷工罚款200元。
6.2.18办公场所不得与同事、客户发生争执,影响他人工作,违者罚款50元。
6.2.19未经许可私自用办公电话打私人电话,违者罚款20元。
6.2.20如有客户有效投诉,则对相应人员罚款100元。
6.2.21不得泄露公司的任何机密,如有违反造成重大损失的,公司将依法追究相应责任。
7.保密管理
7.1公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密,也不得处于不良动机刺探公司秘密。
7.2不在私人交往中涉及公司秘密。
7.3不在具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料,离开办公地点,须将重要文件放进抽屉。
7.4不得私自将应保密的文件、资料带出公司。
7.5未经允许不得翻看其他部门或个人的文件资料、不得使用他人电脑。
7.6非办公人员严禁进入办公重地(如财务办公区等)。
7.7员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课,应事先经有关领导批准,并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求有关领导意见。
7.8公司新文件未经允许,严谨对外开放。
7.9员工应对各种工作密码保密,不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
7.10员工工资及其它保密要求。
公司员工手册前言(六篇)
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