光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。一个优秀的客服人员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
(一)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的.服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我所管理的是钱隆学府一期1栋的所有工作,1栋总共交房171户,已装修106户,已入住53户。心中使终树立“真诚服务,一切为您”的服务宗旨,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(二)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调工作客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务,及时处理业主提出的问题。
十一月份工作计划要点:
(一)继续加强客户服务水平和服务质量:
(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到90%以上;
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保楼栋管理工作,定期对空置房巡查,不断提高服务质量。
回顾上一个月,我收获了许多也成长许多,有付出才会有收获,追求才会品味堂堂正正的人生,振奋自我,在公司领导的领导下,披荆斩棘在新的一个月创造出更好的成绩!
以理论为指导,认真贯彻《学校卫生工作条例》、《^v^传染病防治法》、《食品卫生法》,结合我校实际情景,坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想,注重预防为主,标本兼治,综合治理的原则.
切实抓好学校的环境卫生和个人卫生,努力提高学生的健康水平,促进学生养成良好的卫生习惯,进取开展传染病的防治宣传教育和预防接种工作,切实抓好学校卫生工作。
1、认真学习,提高卫生工作的认识
认真贯彻关于加强爱国卫生工作的批示精神,组织教师和学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》,充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性,明确学校是社会精神礼貌建设的重要阵地,仅有搞好环境卫生和个人卫生,才能创设良好的育人环境,使学生健康地成长。
2、加强组织管理,充分发挥全员管理的作用
加强卫生工作的组织管理,实行校长亲自抓,各条线负责人分头抓,全体教师一齐抓的管理模式,实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度,定期检查考核,确保学校卫生工作达标。
3、加强环境卫生,创设良好的育人环境
响应号召,进取开展绿化活动,净化、美化学校环境。进取开展全国爱国卫生活动,推进学校的整体卫生水平。努力创设整洁、礼貌、优美的学习环境,陶冶师生的情操。学校每周进行卫生检查和评比。
4、加强健康教育,提高健教质量
(1)定期出好黑板报和宣传厨窗,宣传卫生保健知识,培养学生良好的卫生习惯。
(2)各班每月利用班会时间进行一次卫生宣传,传授季节性、流行性疾病的防治知识。
5、加强防治工作,增强学生体质
(1)注意用眼卫生,做好视力检查和防近工作,严格控制近视率。
(2)学习贯彻《传染病防治法》,进一步做好疾病防治工作,认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种,加强晨检,发现传染病,立刻严格进行隔离,采取相应的消毒措施,避免疾病的蔓延。
(3)继续做好常见病的防治工作,如近视、龋齿、营养不良、贫血、沙眼、蛔虫等六病的宣传教育工作。
(4)定期进行学生健康检查工作,做好学生疾病、体检的统计分析工作。对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊并将资料回到学校,学校将结果通知体育教师,注意学生运动负荷,防止意外事故的发生。
6、加强学校预防接种管理
制定学校查验预防接种证的实施方案和制度,利用多种形式向学生及家长宣传预防接种的意义和相关知识,从而让家长主动配合学校查验预防接种证,并专人负责登记造册。
7、继续加强学生疾病的巡视工作和相关疫情登记报告。
加强对学生因病缺课的统计工作,以利学生常见病及传染病的动态观察,发现疾病做到早发现,早治疗,提高学生出勤率。认真做好个人治疗收集汇总工作。
9月份-10月份做好新生入学预防保健宣传工作。
10-11月份举办健康教育讲座。
11-12月份完成学生健康电子档案。
12-1月份做好学生请假登记汇总,计算好缺课率
今年我担任一年级(3)班的体育教学任务,学生数51人,其中男生30人,女生21人。就学生日而言她们刚入校,对学校的体育常规不了解。由于年龄小,基础差,体育知识及技术、技能几乎是零,自控能力不强,组织纪律又不能长时维持,学生很少懂得体育课的常规,但上过幼儿园的学生,比较懂礼貌,见到老师能主动问好。有部分学生有队列的意识,也能用简短的普通话与老师和同学做简单的交流,这是上好体育课的基本源泉。
1、使全体学生了解上体育课和锻炼身体的好处,知道一些身体健康的简单常识和方法。
2、初步学会一些基本运动,游戏,韵律活动和舞蹈的方法,发展身体素质和基本活动能力。
3、体验参加体育活动的乐趣,遵守纪律,听清口令、看懂示范,与同学团结合作。
1、本学期一年级体育内容有走、跑、跳、体操及游戏等内容,以游戏为主,将其他内容穿插其中,使学生在娱乐之中既锻炼了身体,又增强了体质,还教给学生学简单的体育常识。
2、本学期应根据学生的心理特点,因材施教,合理处理教材,充分调动学生的自主性,积极学习,使学生。许多地方需要老师不断纠正、督促。至于其他各方面的体育技能、技巧的学习,还有待于在今后的体育教学中逐步成熟。
教材的重点是游戏教材,应突出课堂上练的教学方法,难点是队列的基本动作,使学生从小就建立正确的动作概念和动作方法,但是对于一年级来说是比较难做的,可采用直观教学,利用互相帮助和课外活动的方式来突破这一难点教材。
1、调动全体学生要积极参加体育锻炼活动,按时上课。逐步养成自觉锻炼的习惯。
2、遵守体育课常规,认真,积极学习。要求学生上体育课,着装要轻便,整齐,做到穿轻便运动鞋上课,不带钢笔,小刀等提前按教师要求,在指定地点等候上课。站队时要做到快、静、齐。
3、采用直观教学方法,精讲多练,搞好“自主、综合、拓展、创新”研究。
4、教师处处以身作则,为人师表,准确地做好多面示范。
5、注重智力因素与非智力因素协调发展,寓教于乐,促进学生全面发展,尊重学生的个体差异,及时导优辅差。
6、加强对教学的研究,定期参加听课,评课活动和专题研讨。
以“面向全体,面向未来,终身体育”理念为指导思想,继续贯彻落实新课标,进一步推进我校体育工作的改革和发展。
一.认真备课,上课以中心体育评优课和学科研讨现场会为契机,认真备课、上课,做好体育课研讨工作。
二.完善课间操管理方案,结合校运会,进一步提高课间操质量。
三.组织好校春季田径运动会,全面提升学生身心素质水平。
四.坚持以田径为基础,全面健康发展的课外体育工作原则,结合京师达课程和早锻炼,做好特色体育工作。以积极态度参加中心、区田径运动会和区首届小学生趣味运动会,以及其它体育系列锦标赛,争取好成绩。
五.配合学校落实《健康标准》实施方案。
六.进一步完善细化各年级体育课堂学生评价办法。
七.积极参与学校科研工作,特别是德育实效性课题结题工作。做好体育课堂教学以及课外体育活动教学科研总结工作。
八.结合学校工作认真做好体育教师自身发展的规划中设定目标的培养工作。力争通过评优课和其它工作涌现出我校中心和区学科带头人。
贯彻落实唐山市“健康唐山,幸福人民”的行动,把学校体育工作作为实施健康素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,认真领会《基础教育课程改革纲要》精神和体育与健康课程标准精神。深化教学改革,全面推进素质教育。在体育教育教学中以学生为主体,培养学生的兴趣与求知欲,全面提高身体素质;争创学校的体育特色,培养全面发展的学生。
本学期是初中的最后一个学期,在认真学习新课程改革和结和本校实际的基础上,制定出切实可行的教学计划,在锻炼学生身体素质的同时也要帮助他们顺利完成最后的体育加试,助他们顺利考取理想的高中。
初三学生处于青春发育的高峰期,身体发育较快,个体形态发展差别较大,男生活泼好动,表现欲强,女生则趋向于文静、内向,不喜欢活动,针对女生这一特点,可选择一些柔韧性强的运动项目,提高她们的运动兴趣;还有升学测试,运动量、运动强度要大。
本学期教学内容有:体育基础知识(篮、排、足球的基础知识)田径类、体操类、球类、韵律体操及民族传统体育。最关键的还是学生中考体育项目的辅导,如何使学生掌握好中考项目的正确运动技术以及挖掘出学生最大的运动潜力是这学期体育教学的重中之重。
1、掌握基本的体育基础知识,明确体育锻炼的作用,在锻炼中运用学到的知识。并不断巩固和提高。
2、进一步增强体质,特别是柔韧素质和弹跳素质以及速度的爆发能力。
3、通过体育锻炼,培养集体主义精神,进行爱国主义教育,增强自信心,为终身体育打下坚实的基础。
1、重点是田径的短跑(包括蹲踞式起跑)与立定跳远教学和成绩的提高。
2、难点是男生的坐位体前屈的教学方法研究。
1:随着学生身体和年龄的增长,可多采用一些对抗性的游戏。
2:初中生对抗性强,可采用一些教学比赛,以增强学生锻炼身体的效果。
3:因材施教,分组时采用根据身高分组或按身体素质分组,以增强学生的自信心,在运
动中享受到锻炼的乐趣。
第一周-----第三周:体能恢复训练以及课间长跑的进一步加强训练,体育专业生的选材与训练工作
第四周-----第五周:50米跑的有关教学
第六周-----第七周:立定跳远教学以及测试工作
第八周-----第九周:坐位体前屈的辅导训练
第十周-----第十一周:仰卧起坐的练习
第十二周----第十三周:中考项目混合测试与个别学生的加强指导
第十四周----第十八周:中考体育测试结束后的体育创新教学与期末测试
遇五一假期或意外天气情况有关教学进度和教学内容可灵活临时调整,采取室内教学的方式等。
根据老师的讲解我认真的听了一下觉得,我以上制定的课程计划显得有些简单了些,不过这次的计划对于学生还是有很大帮助的,我带的初三年级的学生在最后体育加试时全部通过,并且得到满分的也有半数以上,我觉得制定计划要与时俱进,不能只是单纯的跟随计划走,要学会随机应变,根据学生的不同情况在随时的制定相关的训练计划,这样才能更好的达到帮助学生强健体质,提高身体素质,顺利完成学业的目的。
今后我也要不断的学习,只有不断的进步才能不被时代所抛弃,这次学习进修就是一次很好的机会,我一定积极参与,配合领导们的安排。也顺利完成我这次的学业。
体育工作是学校工作的一个重要方面,体育工作抓紧、抓实才能更好地贯彻党的教育方针,培养全面发展的学生的重要保证。因此,我校根据实际情况,本着“继续开拓进取争创一流业绩”的精神将继续做好体育工作。
一、指导思想
1、以《学校体育工作条例》为学校体育工作的基本法规。
2、以素质教育全面深化教育改革。
3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展。
二、总体目标
4、逐步探索科学的管理体系,全面贯彻落实《条例》
5、继续以教科研为先导,深化教学改革,全面推进素质教育。
6、争创学校的体育特色,培养“合格+特长”的学生。
三、具体工作
1、不断健全科学的管理体系
按照xx市20xx年学校体育工作意见,结合学校实际,制订20xx年市中心小学体育工作计划。
认真贯彻落实上级教育工作会议精神,进一步落实《学校体育工作条例》,牢固树立“健康第一”的理念,认真实施体育课程计划,广泛开展阳光体育运动,确保学生每天锻炼一小时;以进一步提升教师素质和教学质量为工作主线,有效开展校本教研,提高教学效率,着重开展羽毛球特色教育,积极参与各类竞赛活动,促进学生身体素质的提高。
1、严格执行“每天体育活动一小时”规定。
每天1小时阳光体育运动时间由大课间、课间操、眼保健操、体育课、校本羽毛球课、体育活动课等活动时间组成。
大课间:每天早上8:15—8:40,共25分钟;课间操:每天下午1:40—1:45,共5分钟;眼保健操:每天上午第二节课和下午第三节课,组织学生各做好1次眼保健操,共10分钟;体育课1—2年级每周4节体育课,3—6年级每周3节体育课,每课40分钟;校本羽毛球课3—6年级每周从“地方课程”中安排1节羽毛球课,共40分钟;体育活动课:每个班级每周1次体育活动课,共40分钟。每天体育活动时间共80分钟。
组织学校田径运动会、冬季三项比赛、广播操和眼保健操比赛、羽毛球竞赛等活动,促进学生掌握运动技能,磨练自己意志,提高身体素质。
2、认真执行国家课程标准。
积极推进课程改革,保证开齐上足体育课课时,保质保量上好体育课,不减少或挤占体育课时;认真备课,认真上课,认真考核,不断提高教学重量;积极参与教科研活动,上好公开课,努力提升教学水平。
3、全面实施《国家学生体质健康标准》。
紧密结合学校的办学宗旨,推进素质教育。认真贯彻《学校体育工作条例》,实施每天锻炼一小时,树立健康第一的思想。加强学校体育工作的建设和管理,在改善体育基础设施设备的基础上,努力提高学生的身体素质和健康水平,并协调各部门组织开展好学校的各项体育常规工作。使学校体育工作再上新台阶
1、体育学科要继续加强学习、研究,规范体育课堂教学。
2、抓好校级运动队的训练,在市级比赛中能出尖子选手。
(一)加强体育教研活动,规范体育课堂教学,提高教学质量
1、学校体育教研组要再次组织体育教师认真学习《体育课程标准》,结合我校学生及场地、器材的实际情况,认真制订好各年级教学计划,按体育教学常规的要求,做好教学五认真工作。
2、本学期每位体育老师要依据学科特点,采用灵活多样的方式组织教学活动,克服课堂教学中的随意性,切忌放羊式教学。在教学设计上,建立以学生为“主体”的课堂教学模式,淡化“竞技运动”的教学思维,重视体育课程的功能开发,研究现有场地的体育课活动设计,确保体育活动的有效性。
3、加强科研意识,在学科教学中继续渗透小学生好习惯践行课题研究的内容。每位老师要做好资料的搜集和整理,及时进行总结和反思,认真撰写论文。
(二)抓好群体工作,丰富学校文体生活
1、加强课间操的日常管理。继续抓好课间操的进出场(快、静、齐)及做操质量,值日老师、班主任、广播操检查评分员,体育老师都要准时到岗,并在学生精神面貌、出勤人数、动作质量等方面做好检查督促工作。
2、组织开展好学生的体锻活动,任课老师要与体育老师密切配合,按体锻活动表有组织的进行课外活动,保证活动时间和活动质量。
3、抓好日常业余训练,体育组要组织安排好校队训练工作,学期初,认真制订好训练计划,合理安排时间,根据学校的实际情况,科学合理的安排训练内容和训练时间,确保运动能力稳步提高。
(三)做好场地器材管理,体育资料整理工作
1、体育器材室配备专人负责管理,负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作,每天出借的体育器材要执行登记归还制度。
2、充分利用现代化信息技术,做好体育竞赛活动资料的搜集。
(四)开展大课间活动。开展好体育大课间活动,缓解学生的学习压力,促进学生身心全面发展,使其更好地完成学业,促进学生的全面发展。
(五) 具体工作
(1)九月份组建学校田径队集训。学生队列队形训练
(2)十月份参加市中小学田径比赛。
(3)十一月份学生体质测试项目进行训练测试。
(4)十二月份数据上报。
(5)一月份收集学校体育资料及总结学校体育工作。
20xx年上半年,我们客服部在物业管理公司的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。
作为一名客服人员,在接下来的半年时间,自己决心认真提高工作效率水平,为公司贡献自己最大的力量。服务好每一位客户,为公司建立一个良好的社会形象。
我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
具体计划如下:
1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报。
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作,如下:
①每月月初商业流向查询、下载、收集,对流向库存及批号核对后进行整理汇总,交公司各部门(招商、客服、采购、商 务、财务)进行相关数据报表的核对及制作。
②制作《负数流向退货原因确认表》,交给对应的商务同事确认退货的原因,涉及到过期退货或是退货后无法转销的流向,通知销售客服填写相应的政策单以扣取该批货物的底价款项。
③收集相关的政策单,依据流向进行费用结算单制作、汇总,交客服部、财务部及相关领导审核后按每月规定的结算时间通知财务汇款。
④通知客户汇款的时间、数量、金额及客户相关汇款信息的跟进。
⑤日常的客户流向查询及费用账单明细查询,协助招商经理进行客户流向及费用的跟进工作,等等。
3. 工作资料的保存、分类、归档、保管。
4. 辅助部门经理完成不同类型的相关工作。
客服专员工作是一个讲责任心的工作,我的工作会与各个部门相关联,工作内容非常需要本人很仔细、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以来,对于各部门、各领导的各类文件我会尽力及时完全递交,对领导交办的各类工作都会及时认真办妥,做到对自己负责、对领导负责、对相关部门负责,保证各项日常工作认真完成,切实做好本职工作。
20xx年上半年已经远去,为迎接下半年的工作,在下半年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下个人工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。
一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
3、严控外包方,把好质量关。
利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
4、畅通沟通平台,做好宣传工作。
发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训,提升员工素质。
以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理,执行质量体系要求
加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
加强前台服务、员工纪律方面的管理。
有效利用iso9001----这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高,适时跟进
持续做好垃圾分类工作,争取成为“xx市垃圾分类优秀示范园区”。
提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
我将在xx的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
以《新课程标准》、《学校体育工作条例》为指导,建立符合“爱德求真”办学指导思想的、有我校双语特色的体育教育课程,提高学生体育素养,开发学生的体育潜质,以美育人,促进学生生动活泼地发展。
1、整体性原则,建立显性课程(包括学科类课程和活动课),隐性课程(包括运
动会、小型体育竞赛、体育兴趣小组、课间操等)。
2、科学性原则,要遵循体育教育的规律和国家教育部的课程要求。
1、开足、开齐、开好学科类课程
按照国家教育部制订的课时计划行课,即体育课一、二年级每周4节,三~六年级每周3节,体育活动课1节。全校所有班级由教导处统一制课表行课,并由教导处统一安排教师,不得随意停课或减少课时。对学科教师要纳入学校的相关考核。体育类学科教学以学生身体锻炼为主,着眼于全体学生整体发展,重在培养学生的基本体育素养和良好的身体素质。课堂教学注意知识性、体育性、科学性相结合,充分运用现代教学技术。体育教师要分层(老中青教师)在每学期上2~3次公开课(示范课、教研课、汇报课),并逐一进行研课活动。
2、开展多种形式,富有吸引力的体育课以及体育活动课
体育教育着眼于普及,兼顾提高。体育课要注意充分运用现代教学技术,注意室内外结合,校内外结合。体育活动课是体育课必要补充。活动课的师资可以是校内体育课教师,也可以是非体育课教师,还可聘请校外专家,活动课要有计划、有考核、有记载、有反馈,规范管理。
3、抓好隐性类课程,充分发挥“环境育人”功能
体育隐形类课程潜移默化的发挥美育功能,教育实效性好。现代化的教学设施,如塑胶田径场、塑胶篮球场、幼儿体育娱乐场,培养学生良好的身心素质。坚持每天的课间操、眼保健操等日常体育锻炼活动;每年一次全校性运动会;冬季“三项”活动;民间传统体育活动等等。
学校一贯按“条例”要求,安排每周三课、两操、一活动,并且安排了合理的管理与监控。
1、执行教学计划和实施新课标情况:
在教研组组织下,每位教师制定年度、学期教学计划,并在教研组备案同时教务处备案。在教学过程中教研组和教务处对体育教师对教学计划的执行情况进行管理和监控。
(1)分管体育工作校长:应明确学校体育工作条例以及体育工作在学校工作中的重要性和特殊性,明确体育组年度工作计划及重点,参加体育教研组工作会,随时查看体育课及体育工作,并提出意见和建议。
(2)学校教务处:严格遵循人体活动规律和场地容量的规定,科学地排课,并严格控制教师自行调课的现象,教务处应有对教师检查教案的权利并做记录,以备在对教师年终考评时提用。
(3)学校体育教研组组长:制定计划并带头执行计划,组织好每周一次的教研组会,了解教师的工作情况,打破情面严格管理。通过看课认真交换意见,如有必要还可以在教研组会上做专题讨论,形成共识,同时做好记录与备课组长一起进行研究,以形成有特点的校本课程。
(4)体育器材保管员:了解各位教师近期的教材,随堂提供教学器材并向学校提供不足器材的添置。除了备有《器材使用情况表》,还应有学校体育课总订表和各位体育教师《本学期主要教材、器材登记表》。
可以分成日常、周/月、学期/年度的管理监控。
(1)日常管理监控:在教研组会决议下,由教研组长分管三课两操一活动的内容和组织,并在下一周教研组会上在组上汇报工作,并提出意见和建议,如果在使用上有重合,由教研组长之间调节。
(2)周/月管理监控:由教研组长负责执行教研组工作计划以及上课工作,检查体育课情况及各项活动情况,调整工作思路及日常活动内容和组织工作,并将工作情况向上级汇报,提出管理建议。
(3)学期、年度管理监控:由分管体育工作校长全面关心学校体育工作,利用教研组会时间查看教师教案,并抽时间观看体育课及体育活动,与体育教研组长一起研究学校体育工作,并全力支持体育组工作。
1、早操:每期安排体育教师配合住校生管理员,组织学生早操锻炼。体育教师之间进行组织安排交流,尽可能使早操锻炼的组织合理化、规范化。如:住校生早锻炼。
2、课外辅导活动:我们体育活动课作为体育课的延续,把体育课上的教学内容安排到、体育活动课中来继续练习。能力强的学生进行教学比赛;能力弱一点的学生以班、组或男、女生,在由组长带领下的小组进行练习。教师在所有安排的组与组之间巡回检查并辅导。如:《学生体质标准》实施;一年一度的吴江市田径运动会。
3、群众性的竞赛活动:群众性的竞赛活动是由各个年级任课体育教师征求学生意见、提出学期竞赛活动方案、年级组配合、分管体育领导同意后进行的活动。活动中体育教师帮助和配合学生骨干组织各个体育项目的活动。
1、本学期教学计划的制定和检验
2、吴江市中学生运动会(裁判)
吴方明、徐军
3、体育教育基地活动
徐军、查文炳
10月
1、吴江市教学能手比赛(片级)
沈蚕行
2、吴江市团委“15人16足跑”活动筹备
11月
1、分阶段六认真抽查
教导处、体育组
2、江苏省教学能手观摩活动
3、论文的撰写与投稿
吴方明
12月
1、教师有效训练和备课检测
两校区教师
2、二、三年级亲子运动会
教导处、体育组
3、绳采飞扬冬之恋活动的策划和准备工作
4、绳采飞扬冬之恋的具体实施工作
分工合作
5、学生体质测试
全组和分校区检测
1、六认真考评
2、学期总结,各类表格上交
3、成绩汇总
教导处
20xx年,黄埔区体育工作以科学发展观统领全局,深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神,加快转变体育发展方式,以“发展体育运动,增强人民体质”为根本任务,深入开展全民健身运动,推动群众体育与竞技体育协调发展,努力拓展体育产业,开创黄埔区体育事业发展的新局面,为加快打造港城一体、宜业宜居的现代化滨江城区做出贡献。
(二)竞技体育:落实20xx年市体教结合工作会议精神,强化体教结合,培养输送更多优秀体育苗子,全面迎战第十六届市运动会,加强组织和领导,科学合理开展训练,通过竞赛检测我区青少年体育竞技水平。
(三)体育产业:贯彻落实市委、市政府《关于进一步加快我市体育产业发展的若干意见》,规范高危体育市场管理,做好体育彩票销售工作,努力推动体育产业发展。
(四)队伍建设:开展群众路线实践教育活动,牢固树立服务群众、服务基层、服务地区发展的理念,建立健全各项规章制度,把体育队伍培养成为勇于创新、执行力强、廉洁自律的队伍。
(一)完善全民健身公共服务体系,不断增强群众身体素质。
1.精心打造群众体育品牌。策划组织好群众体育品牌,如区龙舟赛、体育嘉年华等大型体育活动,继续举办转制社区篮球赛、乒乓球赛、拖拉机比赛、健身路径比赛、羽毛球赛等精品体育活动项目,营造良好的全民健身氛围。
2.扎实推进体育进社区活动。调动各街的积极性,发挥好文化站作用,与各街道共同推进社区全民健身工作的开展。加大转制社区体育工作力度,指导社区开展形式丰富多彩的社区体育活动,促进公共体育服务均等化。
(男生满分为30秒、女生为34秒)
方法与步骤:
1、先进行热身:内容:跑步较差的可选慢跑2x200m,较好的可选跳绳3分钟。再做几节徒手操如膝、踝关节、腹背运动、弓箭步压腿等可结合原地支撑摆臂练习50—100次。(用时5—6分钟)
2、行进间的直道50m快速跑3—4组、弯道跑4—6组,要求每组必须尽全力跑。每组间隔1分钟。(用时10—15分钟)
3、素质练习:单^v^换跳(每只脚连跳三个换另只脚跳)要求:跳30mx4—6组。每步越大越好;高而远。每组间隔2分钟(用时8—12分钟)
(男女生满分为170次)
方法与步骤:
不会跳的同学:
1、空摇绳:拿两条跳绳。一手一条同时空摇,将绳摇成立圆。
体会抖腕动作。要求:摇到两手同时摇,左右两边绳都能成立圆。
2、双脚并拢跳:两脚并拢后脚跟不着地的连续跳。100个x4—6组。要求:靠踝关节的力量跳起。配合两手空摇。
3、一分钟跳绳:完整动作。由慢到快。跳5组。每组间隔1分钟。
会跳的同学:
每次跳时必须超长时间的跳。每组时长为1分30秒。10—12组。每组间隔30秒—1分钟。要求:不要因卡绳就终止,要学会脚快速往前跨同时起动跳绳。坚持这组时间完成。
(满分男生米女生米)
方法与步骤:
1、热身运动:慢跑2x200m再做手腕、肩关节运动、腰部运动。
2、头顶手腕抛球:两脚前后开立,双手持球高举于头顶手腕后屈,抖腕将球抛出。(可先徒手无球进行动作模仿练习数次)20次。要求:要用手腕的力量将球抛出。
3、上体后弓抛球:两脚前后开立,双手持球高举,上体做后弓,重心落于后脚。后脚湾曲。用腰的力量将球抛出。20次。要求:尽可能用腰部的力量将球抛出。
4、全身协调用力抛球:后脚蹬地—腰部用力—手臂前挥—手腕抖腕的用力顺序。反复多次练习。要求:各环节要协调一气呵成。开始时不要用太大的劲抛球。不要一时追求远度,要认真体会用力的顺序掌握好动作要领后渐渐加大力度。
(满分男生7米女生6米)
1、热身运动:慢跑2x200m再做徒手操:肩关节运动、腰部运动、弓步压腿、踝关节运动。
2、摆臂与起跳协调:原地摆臂起跳。
3、跳阶梯(连续跳三级,从少层到多层)。跳六个栏架8—12组。
以《学校卫生工作条例》为指针,积极开展各种形式的健康教育活动,加强学生健康知识教育,培养学生良好的卫生行为习惯,加强对传染病、常见病的预防和防治,不断加强学校卫生监督监测,全面提高卫生工作水平,保障学生身体健康,努力提高学生的身体素质
1、组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》,统一思想,提高认识,明确目标
2、健全学校卫生工作领导小组,做到分工明确,责任到人。
4、完善卫生检查制度,由强化的管理逐渐转为内化的习惯。
5、加强健康教育,提高师生卫生意识和健康水平。
1、建立健全的学校卫生工作领导小组,加强学校卫生工作的领导和监督,层层落实责任制,做到“谁管理,谁负责”,并将卫生工作列入校内各项先进评比的重要条件。
2、根据学生的年龄特点合理安排作息时间,切实保证学生的活动时间。
3、开设健康教育课。教师要认真上好健康教育课,做到有计划、有备课、有考核、有分析、有记载。定期组织卫生知识讲座,教育学生注意个人卫生,培养学生良好的卫生习惯。
4、根据学生的年龄,组织学生参加适当的劳动,并对参加劳动的学生,进行安全教育,提供必要的安全和卫生防护措施。
5、重视学生心理健康教育,采取有效措施,对相关学生及时提供心理咨询,帮助学生克服心理障碍,从学校人文精神的培养要求出发,切实解决学生中可能存在或出现的心理问题,真正使校园成为学生的精神家园。
6、利用橱窗、宣传栏、学生自编小报等多种形式广泛开展卫生知识专项宣传活动。
7、实行环境卫生包干责任制,确保校园环境净化、美化
(1)、全面落实环境卫生包干责任制。制订出环境卫生具体要求,重视过程管理,发现问题及时解决。
(2)、发挥少先队、团委、学生会协助管理的功能,设立“卫生监督岗”,切实做好环境卫生的检查督促和评比工作,确保校园全天候卫生、整洁。
(3)、学校卫生检查小组有专人负责,进行抽查,并及时公布检查情况。
各年级安排好值日老师,做好办公室内外的卫生保洁工作,并把值日表写在黑板上,便于检查当天的值日情况。办公室将在每天上午及下午第一节课后进行定期检查(随时抽查)卫生情况,发现问题后以整改通知书的形式下发到各部校长室,并扣除该部教师考核奖金每次10元,由各部再按情况扣除相应教师考核奖。
8、建好校医室,切实提高学校综合卫生水平
(1)校医室配备专职校医。校医要加强自身业务进修,提高业务水平。加强责任性、确立服务意识,全心全意为师生服务。
(2)加强校医室器械、常用药品的添置和配备,能满足学生常见病治疗的需要。
(3)定期对学生进行健康检查并建立健康卡,切实做好学生中常见病、多发病的预防和治疗工作,杜绝传染病在校园内流行;加强教学卫生工作的检查督促,严格控制近视眼的新发病率;定期对饮食饮水卫生、体育教学等进行监督监测与管理。
9、加强后勤管理,确保饮食、饮水卫生。
(1)为学生提供充足的符合卫生标准的饮用水。
(2)食堂从业人员定期进行体检。
(3)严把食堂食品采购关,不让过期、变质食物进入校园,进入食堂。
(4)合理安排伙食,确保学生吃得卫生、吃得放心、吃得称心。
(5)食堂加强经常性的灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑螂等防疫工作;公用餐具确保一洗二过三消毒,防止交叉感染。
(一)教室内外卫生
1、教室及相应走廊地面保持整洁,无纸屑、无杂物。
2、教室及走廊墙壁上、窗台上无球印、鞋印、无积尘。
3、门窗保持无积尘,玻璃明亮干净。
4、课桌椅排放整齐,学生外出上课或活动,椅子要塞至课桌下方,课桌上无东西,课桌内学习用品摆放有序。
5、讲台上保持干净,物品摆放整齐,无积尘。
6、黑板及时擦干净,粉笔槽内无积尘,卡片、小黑板等摆放整齐统一放在黑板下的北侧。
7、清洁工具排放在教室指定角落,排放整齐,保持干净
8、各班教室内及走廊墙上宣传字画表面无明显积尘,阳台栏杆及内侧表面无鞋印、球印、无积尘。
(二)包管区卫生(注:包管区内有垃圾箱的由该班负责,及时清除及保洁)
1、包管区域为水泥路面的班级应保证全天整洁干净,无纸屑果壳及其他废弃物(雨天不例外)。
2、包管区域为花坛、草坪的班级,应保证花坛内无杂物,基本无杂草。花坛四周表面基本保证无明显污迹。
3、包管区域为走廊、楼梯等的班级,标准同教室要求。走廊包括墙面及宣传字画、阳台栏杆。楼梯包括台阶、扶手及楼梯墙面。
4、包管区内有宣传栏、橱窗必须每天擦拭一遍,应保证其干净无灰尘。
(三)办公室内外卫生
1、地面干净,无纸屑、无杂物。
创建星级社区的重点,是活跃社区文化生活,提高社区居民素质。在创建过程中开展多样的文化活动既能丰富人民群众的文化生活,又能增强社区的凝聚力。所以为了更好的搞好社区文化体育工作,特制定以下计划。
一、成立社区文体工作领导小组。专门设立组长,副组长统筹规划,充分利用重要节日、纪念日以及空暇时间,根据居民群众的不同喜好,组织开展健康有益、丰富多彩的文化活动。
二、社区文化活动室向居民群众开放,利用场地开展棋类、文艺类娱乐活动。
三、坚持以群众为主体,积极发动引导居民广泛参与社区文化活动,每星期安排棋艺切磋,健康服务,健身锻炼,学习交流,书法之家,戏曲平台等。
四、加强社区图书室建设,为居民提供学习的条件和场所,改善群众学习交流的环境。积极创办社区科普、文化长廊,并建立固定的宣传阵地,以丰富群众文化知识。
五、培育组建社区文化队伍。组建各种文体队伍,中老年太极拳、木兰拳、竹板说唱队等,坚持每天开展形势多样,内容丰富的各种文体活动,繁荣社区文化,提高居民文明意识。
六、经常开展高品位的文娱活动。每年不少于举办二次大型的文体活动,展示社区文体风采,使小区居民文化生活更加丰富多彩。
七、积极创办“健身路径”,经常开展室外晨练健身活动。
八、加强对文化活动场地的监察工作,严禁黄、赌、毒现象的发生。
坚持利用各种形式推进社区文化活动的开展,努力搭建社区居民健身休闲,文化、学习交流的平台,营造了健康向上的社区文化氛围,增强居民群众对社区的归属感和认同感。
20xx年对于我来说是一个充满压力、挑战与机遇并存的一年。进入**工作已经一年了,回想这年的工作经历,确实让我成长不少,从一个没有商场管理经验的销售人员成为客服部一员,所有的经验教训时刻提醒我必须克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。在回顾过去,总结经验,展望未来,联系实际的基础上,我制定了自己在客服部新一年的工作计划:
一、指导思想
我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。
二、工作目标
20xx年要全面配合现场管理部各项工作,提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现,要切实做好以下方面工作:
1.转变观念,明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。
2.加强学习,提升个人素质
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
3.拓展领域,实现个人价值。
把自我价值与**价值相结合。我坚信只要多为**做贡献,就能更多获得**
的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。**为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4.强化客服部技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工,我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此,我要进一步提高工作的主动性和自觉性;
(1).对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。
(2).要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。
(3).顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,掌握新消法内容,并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对我而言20xx不仅仅是崭新的,更是充满激情和挑战的。相信伴随着五星·乐和城的开业,**会进入全新的里程碑,而作为**的我们,更会在**的华丽篇章中绽放异彩!
20xx年新的一年,对刚进驻xx市场的的中国人寿财险企业来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支企业客服部于九月份企业成立之时同步服务于平顶山客户,短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合,客服部各项工作制度已逐步完善,统一的服务理念已基本形成,初步开展的工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升企业客户服务形象,客服部特制定20xx年工作计划如下:
(一)创建“文明科室”。严格执行企业各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做企业形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我企业的一大亮点。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习企业各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。
(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和企业带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。
(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。按省企业规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。
(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。
以上,是我对20xx年客服部做的工作计划,可能还很不成熟,希望企业领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20xx年,我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作,也力争为企业赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。
一、制定周卫生和月卫生大扫除
由于已经进入了夏天,上学路上有很多的灰尘会带进教室,一周教室里就有很厚的灰尘在,因此就在每周五进行大扫除一次,把班级里的灰尘清除一次,让每周都能有一个无灰尘的周一。然后就是每个月都进行一次大扫除,在月末进行一次彻底的大扫除工作,教室地板用洗衣粉进行清洗,所有的桌椅都搬到外面清洗和晒太阳,教室的天花板和角落都要用扫把把蜘蛛丝扫掉,把班级的卫生搞得很卫生。这样班级的干净卫生就会保持得比较好和长了。
在之前的卫生打扫上,很多学生都会偷懒,早上不拖地,到下午再拖,这样其实并不好,早上也是要拖一遍地的,这样才能保证大家进入教室是干净的。下午的卫生打扫要拖地,更是保障第二天的卫生是相对干净的。
一天分上午、中午、下午,都要有人去打扫班级卫生,但是一直是同几个人打扫,也是不公平的,因此就轮换着来,早上分几个人,中午也分几个人,下午更是换一轮人,总之就是不能一样,这样才能够让学生们在搞卫生的时候有动力一些,不然会对打扫班级的卫生产生厌烦感,就不能把班级卫生搞得彻底一些了。
20xx年上半年,县体育局紧紧围绕县委、县政府中心工作,在推动全民健身运动、提高竞技体育水平、发展体育产业等方面做了大量工作,切实做到大众健身与竞技体育协调发展,取得了良好的社会效益与经济效益。现将20xx年上半年工作总结和20xx年下半年工作思路报告如下:
(一)出台了《xx县全民健身实施计划(20xx-2020)年》,营造了良好的全民健身氛围
(二)抓好了省市各类体育比赛备战工作
截至6月,我县已组织各类竞赛队伍48人,积极训练备战参加省市比赛。其中12人参加xx市青少年游泳锦标赛,6人参加xx市青少年武术套路锦标赛,10人参加百县田径运动会,20人参加xx市青少年田径锦标赛。加大对训练工作的投入,积极争取上级资金支持,购置基本器材及辅助训练设施,改善了训练条件。
(三)做好了精准扶贫和招商引资等中心工作
上半年,发挥部门优势,积极推进“体育+旅游”特色工作,引入xx市慧虎旅游责任有限公司投资房车露营体育小镇项目,该项目建设地点是青龙岩旅游景区,计划投资亿元,已形成可行性研究报告,完成了选址工作。
按照县委县政府要求,举全局之力,努力抓好了南龙村的精准扶贫帮扶工作,下拨资金2万元,物资2万元。
(四)举行了体育彩票集中销售活动
于5月28日--6月2日在城北广场进行了体育彩票集中销售活动,本次活动共销售彩票万元。
(五)开展了丰富多彩群众体育工作
举办了广场舞、象棋、羽毛球、乒乓球、草地滚球、老年门球等比赛,极大丰富了群众体育文化生活。
(六)改革游泳馆管理方式,提升服务水平
根据县政府抄告,对游泳馆管理模式进行了改革,提升了服务水平。主要做法是:一是公开招聘馆长,重组了管理班子和员工。二是实行风险金管理制度,提高了员工工作积极性。三是实行量化考核方式,完善了游泳馆目标管理制度。四是根据实际,完善了游泳馆供水、安全等设备,提升服务质量。
虽然取得了一些成绩,但体育工作还存在着一定的差距和问题:
1、农村体育健身设施还很匮乏,社区体育设施还不能满足居民的健身需求。
2、业余体校缺乏教练员,训练机制、学训矛盾问题有待解决。
3、群众体育经费预算制度未形成,每次比赛都需要向上请示报告,影响了效率和主动性。
1、备战百县田径运动会和xx市锦标赛,做好组队、训练和参赛工作;
2、加强对校园足球的指导;
3、加强队伍建设,转变工作作风;
4、全面完成精准扶贫工作。
根据四川省教育厅体育工作安排及我院20xx年党政工作要点,学院体育工作将以科学发展观为统领,继续深化体育课程改革与创新,不断加强校园体育文化建设,积极开展各类体育活动与竞赛,增强学生体质,促进学生全面发展,力争使我院体育工作走在全省高职院校前列。
(一)体育教学
认真贯彻执行国家“学校体育工作条例”和“国家学生体质健康标准”,按照教育部、教育厅有关体育教学的要求和学院人才培养方案及示范建设目标,进一步加强体育教学管理,严格体育教学规范,做好体育教学工作,完成20xx级和20xx级学生体质健康测试工作,完成数据汇总、分析和上报工作,对不合格学生开出运动处方,科学训练,有效提高达标成绩,切实促进学生体质健康,确保学生体质健康测试达标。
建立开设更多特色体育选修项目的保障制度,不断优化课程结构,满足学生的个性需求,培养可持续全面发展的专业人才。
研究制定出游泳课开设的运行方案。
(二)教师队伍建设
进一步加强体育教师队伍建设,激励全体体育教师热爱体育事业,增强体育教师工作的责任感和使命感。认真开展教研活动,坚持集体备课,坚持开展听课评课活动,组织开展教师体育技能比赛,不断增强教师个人业务能力和体育技能,有效提高教学质量。结合20xx年-2016年质量工作任务,督促和引导体育教师积极参与“创新促进高职学生体质健康实效工作机制”质量工程课题研究工作,同时创造条件,积极申报新的科研课题,通过各种途径切实有效提高教师体育科研能力。
(三)体育训练
20xx年参加省市比赛(见任务表第9项)
(四)学生体育活动
1.组织开展20xx年春季学生田径运动会
2.组织开展“川信职院”杯足球比赛
3.组织开展“超霸杯”篮球比赛
4.组织开展20xx年秋季新生田径运动会
5.组织开展乒乓球比赛
6.协助院团委搞好体育协会有关工作,规范体育协会管理,明确体育协会工作目标,指导制定体育协会工作计划,提高体育协会体育活动组织能力。
(五)群众体育工作
1.协助院工会举办20xx年教工运动会
2.助院工会指导各类教职工体育协会开展体育活动,从兴趣着手加强全院教职工身体素质提高,营造人人参与的体育氛围,积极倡导每个教职工至少熟悉一项体育技能活动。
(六)体育社会服务
1.按照学院体育场馆管理办法(试行),开展对外开放体育设施工作,制定20xx年游泳池使用运行管理办法(见附件:学校游泳池承包管理服务协议书)。
2.加强与广元市各体育界的合作,积极主动的参与省市的各类比赛,继续支持体育局的各项体育活动,协助体育局承办20xx年“四川省体育运动会”。
3.协助成教部,举办社会体育专项培训班,为广元的体育事业发展贡献力量。
(七)完善体育设施
1.建设体育场馆信息化管理平台
建设体育场馆信息化管理平台,通过信息化平台,实现体育场馆使用预约,提高体育场馆的科学化管理水平。
2. 进一步完善体育设施
随着学院办学规模的不断扩大,学生和教学对体育设施的要求也越来越多,20xx年力争完善体育基础设施,为广大师生创造更好的体育锻炼条件(见任务表第7项)。
紧密围绕建成二级商场这一目标,以提高医疗质量,优化医疗服务,加强商场建设,实现商场发展的新突破。
对照二级商场评审标准,查找自身不足,全科通力整改,顺利通过二级商场评审。
(一)宣传发动阶段(20xx年4月15日—20xx年5月15日)
全面部署启动心内科二级商场创建工作。
1、深入宣传,组织发动,牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁意识,利用各种宣传手段、活动形式等,在全科职工中营造“人人关心,人人支持,人人参与,人人贡献”的良好氛围。
2、成立创建二级商场商场领导小组,负责本商场创建工作。
领导小组
组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxx
3、根据三级商场评审标准制定《创建三级商场工作实施方案》,明确目标和各阶段任务。
(二)实施达标阶段(20xx年3月—20xx年10月)
1、学习标准,自查自纠(20xx年4月—5月)
全科认真学习,吃透《二级商场评审标准》的内容,全面、客观地分析自身现状,根据二级商场评审标准,有计划、有步骤地根据标准逐条自查自纠,能够当即解决的当即解决,不能解决的要明确列出并作出应对的可行性计划。
2、整改落实,重点突破(20xx年6月—7月15日)
按照前一阶段中的可行性计划,分工落实,加强沟通,认真改进,举全院之力对特殊的硬性指标进行重点突破,在人才建设、学科建设、科研教学等方面力求新突破,各工作组定期督导检查,及时发现问题,督导相关商场和部门整改到位。期间可至有创建经验的商场学习先进经验,邀请商场管理专家,对商场的创建工作进行指导。
3、自测自评,查漏补缺(20xx年7月15日—20xx年8月30)
由创建领导小组组织有关专家严格按照《上海市三级商场评审标准》进行全面自评,逐条逐项考评,对不足之处继续整改,完善提高,力争各项指标达到三级商场的要求。
(三)迎接评审阶段(20xx年9月—20xx年3月)
确保迎检信息畅通,做好充分准备,迎接市专家评审小组实地评审。
(一)提高认识,加强动员
通过创建三级商场活动,强化我院内涵建设,提升商场综合实力,对于商场和职工的发展意义更为重大,商场成员要高度重视,充分认识我院创建二级商场的重要性、紧迫性和艰巨性,成立工作小组,加强组织领导,明确责任分工,以饱满的热情、积极的态度、扎实的工作,确保二级商场评审的顺利通过。
(二)周密安排,严格自查自评
要按照评审工作实施方案的总体安排,统筹规划,认真组织对《二级商场评审标准》的学习和培训,并严格对照评审标准组织自查,对在自查工作中发现的问题,客观对待,及时整改。
(三)定期督察,严肃创建纪律
创建二级商场的任务重、时间紧,全科职工要抓住历史机遇,迎难而上、重点突破,争取上等达标一举实现。全科职工各司其职,根据分解的目标任务,完成好各阶段工作。对创建工作不力,未能及时完成创建任务的,应追究责任人的责任;对在创建工作中有突出成绩的,商场将给予表彰和奖励。
金鸡辞旧岁,灵狗迎春归。xx年,xx一中青少年体育俱乐部在省、市体育俱乐部的统一领导下,积极推行“全民健身”,十分注重加强学校体育俱乐部的管理工作,不断完善体育设施,积极开展各项有益的体育健身活动,努力营造良好的育人氛围,与时俱进,开拓创新,较好的完成了xx年度体育俱乐部工作任务。现将xx年体育俱乐部开展的主要工作总结如下:
学校青少年体育俱乐部成立以来,得到了各级领导的充分支持,为了不断完善体育俱乐部的管理,在学校主要领导的郑重申明自关心和支持下,成立了xx一中青少年体育俱乐部组织委员会,任命了正副主任,有专门的办公场所和活动室,有固定的工作人员。体育俱乐部组织委员会召开了多次会议,研究制定了《xx一中青少年体育俱乐部管理制度汇编》,包括俱乐部日常管理、财务管理、运动队管理办法、全民健身实施纲要等多方面的内容,为保证俱乐部正常运转提供了坚强的后盾。与此同时,严格按照年初制定的《xx一中青少年体育俱乐部xx年度工作计划》开展各项活动。
实行体育俱乐部是一个不断摸索的.过程。为了全面掌握会员的活动和变化情况,加强对会员的针对性指导和管理,我们组织人员加强了俱乐部会员的登记造册等工作。对现有的运动员进行登记归档,依据学生家庭住址及户口所在地实施造册。随时记载和掌握运动员的训练情况,以利于运动员运动成绩的提高和会员的输送与转接。学校始终站在学生一生发展的高度,本着爱护学生,以人为本的指导思想,全面实施素质教育,以逐步实现“终身体育”的教育新理念。
xx年,我们在经费十分紧张的情况下,通过俱乐部挤一点,学校拨一点的办法,对原有的健身路径进行了全面更新,添置了单杠、双杠,整修了篮球场,新购买了足球、排球、篮球,为俱乐部开展活动打下了坚实的基础。
根据省、市体育俱乐部的工作要求,结合学校实际,我们成立了xx一中田径队、男郑重申明女篮球队、摔跤队,利用课外活动和早锻炼时间,在分管老师的带领下有计划、有组织地开展活动,并能做好相关记载,既锻炼学生身体素质,又愉悦了学生身心。
xx年,校田径队在江西省体育传统学校运动会和抚州市中学生运动会上都取得了较好的成绩,其中在全市运动会上我校有三人打破四项全市中学生纪录,并夺得团体总分第二名的佳绩。校摔跤队在抚州市第二届全运会上共夺得项冠军和项亚军,团体总分第一;在江西省青少年摔跤比赛中,又获得项桂冠,另有人进入前六名,并夺得团体第三的好成绩。校篮球队也勇夺抚州市第二届全运会男子组县区冠军。
我校自古以来就有全民健身的优良传统,xx年,在青少年体育俱乐部的组织、带领和指导下,我校的全民健身运动更是开展的红红火火,热热闹闹,参与人数更多,开展活动更加科学,效果也更明显,师生运动健体意识明显得到增强。
这一年,我们成功的举办了第届师生秋季田径运动会,先后有余人次参加了近个项目的比赛,运动参与率达。这一年,我们相继举办了庆“三八”女教工羽毛球比赛,庆“五四”初中部男子、女子乒乓球比赛,迎国庆教工男子篮球比赛,迎元旦高中部男子篮球比赛,真正做到了每个季度有一项大型群众性体育活动,每个重大节日都能开展有纪念意义的体育比赛。
总之,我校体育俱乐部工作已经全面启动,正向良好的态势发展,取得了较满意的成绩,这要感谢各级领导的重视与支持。当然,俱乐部的工作也有待于进一步完善和提高。在xx年,我校体育俱乐部将进一步加强内部管理,健全各种规章制度,为俱乐部正常运转提供发展平台。我们将进一步狠抓运动队伍建设,完善身体素质的评价机制,充分调动会员主观能动性,有效提高运动竞技水平。
根据《口店镇教办20xx学年第二学期体育工作意见》,本学期我校的体育工作重心为:扎实做好学校体育常规工作,保证学生一小时体育活动;抓好各项训练,努力争创佳绩;强特色创质量,全力扩张乒乓球特色。
1、学校“二操二活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口。抓好“二操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“二活动”更能促进学校的全民健身活动的开展。
(1)继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快。动作规范、美观,继续施行“领操月月换”制度,不断改进广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。
(2)召开校体育委员会议,加强体育检查小组工作,督促二操二活动的正常开展。
(3)在“二活动”始终贯彻跳绳与乒乓球。
(4)进一步落实体育检查结果每周点评制度。
2、加强体育教研组的常规建设。
(1)认真学习《体育工作条例》,落实体育教师工作职责,加强对体育教师的管理,提高体育组的整体水平。
(2)结合本校实际情况,组织好每次教研活动,认真钻研教材,互帮互学,提高业务水平。
(3)认真学习新课程标准,加强教学管理,提高教学质量,制订以下要求。
上课要求:首先树立体育教师的仪表形象,穿好运动服,精神饱满。其次应注重课堂效率,并向三十五分钟要质量。最后杜绝体罚和变相体罚学生现象的出现。
备课要求:根据常规实施细则规定“十年以下的专职教师必须备详案”,并在教学步骤一栏内必须备具体,备全面,教法应多样。
(4)认真参加市、镇、校组织的各种听课、讲座活动,虚心好学。
(5)认真开展教科研活动,确定科研题目,要求每位体育教师在每学年结束时写出一篇有质量的科研论文或经验文章。
(6)在组内每位教师上一节研究课,并组织组员进行相互听课,相互评课,共同探讨,共同提高。
1、为更好地统筹安排各教师资源,做到教练员、运动员、训练时间、训练场地器材四落实。
2、及早制订切实可行的计划,做好运动员及家长思想工作,创造最佳条件,从难、从严、从实战出发,进行严格训练,加强意志品质培养,争创佳绩。
3、在全面开展田径、篮球、排球训练。作为田径传统项目学校,要重视苗子培养,加大训练力度,力争在今年的市传校比赛中取得佳绩;同时,把乒乓球工作做强做大,让全校学生参与到乒乓球的锻炼中来。
4、重视场地器材建设,当好领导参谋,根据教育部去年印发的《中小学体育器材设施配备目录》,逐步配齐体育器材设施,并切实落实体育室器材出借登记、管理制度。
5、查漏补缺,重视学校体育档案资料的整理使用和保管工作。
三月份:1、制订计划
2、参加镇小学排球教练培训
3、参加镇体育工作会议
4、课外活动开展
5、体育组集中备课、理论学习
6、田径、排球、篮球、乒乓球开始训练
四月份:1、校广播操比赛
2、班际跳绳对抗赛
3、参加镇中小学围棋比赛
4、z开设校公开课
5、体育组集中备课、理论学习
五月份:1、参加镇中小学田径运动会
2、参加镇围棋文化与少儿素质培育研讨会
3、z开设校公开课
4、参加市田径传校比赛
5、体育组集中备课、理论学习
六月份:1、参加镇趣味排球比赛
2、学生体质健康标准测试
3、成绩整理归档
4、体育器材整理
1、加强学生良好用眼知识教育,积极开展起始年级专项教育活动。
2、加强学校卫生基础设施建设,做好全省标准化卫生室迎检工作。
3、加强学校饮食、饮水管理,严查学校食堂食品采购程序,特别油料进货渠道。
4、为争创全省卫生标兵区和全国慢性病防治示范区检查做好各项基础工作。
5、加大中小学生文明养成习惯的教育,针对学生文明素质、文明习惯搞好科研,积极探索有效的教育途径和方法。
6、加强中小学生近视防控工作,积极推广翻转拍防治近视的方法,加大科学用眼方法的普及教育。
7、配合保健所积极推广新的国家体质健康评价方式,科学运用各项数据指标。
1、注重起始年级学生的良好卫生习惯养成教育,利用入学一个月内加强起始年级学生,特别是小学低年级的眼保健操、读写姿势用眼习惯的知识教育普及。
2、保证对卫生室人员经费的投入,同时要有计划对卫生室基础设施的改善更换;注重强化卫生室软硬件的建设。申报省级标准化卫生室评比的学校要认真做好准备。
3、为确保学生饮食、饮用水的安全,提供各种证件的复印,上缴保健所备案,对食堂及饮用水设施进行严格检查,特别油料采购渠道出处予以提供相应的证明,确保质量无问题。
4、对于争创全省卫生标兵区和全国慢性病防治示范区,在9月份迎接检查,保证迎检各项工作,特别基础工作符合要求,同时加大争创工作力度,确保迎检无误,强化中小学生文明卫生习惯的形成及知识教育,加大各项工作宣传力度。
5、结合创建文明城市,注重开展文明习惯养成教育,结合上学期开展“八要、八不要”要有针对性教育的活动及内容。本学期以《树立良好文明行为遵守交通秩序》举行主题班队会。
6、中小学生患近情况将纳入学生综合体质评价内容之一,要加强患近防控工作。加大探索对学生防近有效手段方法的推广,强化科学用眼知识的普及教育。注重起始年级正确眼操方法培养。
7、新的学生体质健康标准将视力、身高、体重、肺活量例入做为综合评价学生体质状况的一项标准,注重体检各项数据的整理。
8、10月学生体检,11月体检数据录入整理,电子表格上报,12月整理全年档案,迎检。
以^v^理论和^v^三个代表^v^重要思想为指导,认真领会《基础教育课程改革纲要》精神和体育与健康课程标准精神,解放思想、转变观念、勇于探索、深化改革、求实创新。在体育教育教学中以学生为主体,培养学生的竞争意识和合作精神,全面提高身体素质;继续抓好校各运动队的业余训练工作,力争在太仓市田径运动会上再创佳绩。
1、认真制订学校体育工作计划和学期体育教学进度计划,课时计划等。
2、按照体育与健康课程标准,认真备好课,上好每堂体育课,群众备课1~2年级,保证学生在校每一天有一小时的体育活动时光。
3、抓好五项体育达标的训练和测验工作。全校体育达标率力争持续99%以上;学生体育成绩及格率97%以上。
4、认真贯彻和落实《学校体育工作条例》,逐步加以完善。
5、督促各年级认真上好两操两课两活动,做到保质保量,确保学生身心健康成长。
6、用心开展体育竞赛活动;继续抓好学校各运动队的业余运动训练,用心组队参加20××年太仓市中小学田径运动会,认真组织举办好全校冬季三项比赛等。
7、在体育教学中,以学生为主体,以培养创新精神和实践潜力为重点,注重学生的行为习惯和思想品德的养成教育。
8、开展教科研信息,研究课题是《体育教学?^v^竞争--合作^v^型教学模式的研究》。
九月份:
1、制订学校体育工作计划和教学进度计划等。
2、按照体育与健康新课程标准,认真备好课,开展体育教学教学工作。
3、布置本学年体育达标工作资料、要求。
4、填报参加20××年太仓市中小学生田径运动会报名单,上报市教委。
5、校田径运动员会议,用心备战市运会,开展训练工作。
6、调整学校各运动队的业余训练工作安排,开展训练工作。
十月份:
1、抓好低年级学生的全国中小学生(幼儿)系列广播操的做操质量。
2、进行第二届教职工排球联赛。
3、体育教研课活动,周吉老师上教研课。
4、举行朱棣文小学中高年级象棋赛。
5、按照体育与健康课程标准,结合课程改革,认真进行体育教学活动。
6、观摩研讨体育新课程实验课。
7、校各运动队开展业余训练工作。
十一月份:
1、校体育教研课活动,丁夏老师上一堂汇报课。
2、五项体育达标单项技术、技能和全面身体素质训练。
3、开展体育教科研活动。
4、观摩研讨体育新课程实验课。
5、选取围棋、象棋,运动员参加市赛。
6、选部分教师的研究论文,参加苏州市体育论文报告会。
7、用心开展冬季三项体育锻炼活动。组织举行校冬季三项比赛。
十二月份:
1、认真进行体育教育教学工作,继续进行课题《体育教学中^v^竞争--合作^v^型教学模式的研究》工作。
2、选拔冬季三项比赛运动员名单,用心开展训练,准备参加太仓市冬季三项比赛。
3、组织开展年级间的冬季拔河比赛,培养团队间的^v^竞争--合作^v^精神。
4、校各运动队继续开展系统的业余训练工作。
5、用心参加中小学体育韵律、舞蹈培训活动。
一月份:
1、用心组队参加太仓市冬季三项比赛。
2、参加太仓市中小学青年体育教师优秀备课及优秀教案评比。
3、做好学生体育成绩考核评定工作。
4、做好学生身高、体重、视力的测量工作。
5、完成学期体育工作小结和专题总结。
坚持健康第一的指导思想,以区教研室工作意见、校教导处工作计划、新校区体育教研组计划为指针,加强课堂常规建设,强化体育内部管理,讲究实效,严防安全事故的发生。积极开展主题课的教学研究,确立与新课程相适应的教育教学观念,认真完成各项体育教育、教学任务。
1、抓好体育学科的教学常规,抓好单元备课和上课备课实际统一的问题。
2、关注体育课堂教学,以课程要贯彻、知识要传授、技能要训练、负荷要合理、活动要充分、健康要提高的要求来加强体育教学质量管理。
3、开展好各项小型体育竞赛活动,丰富校园文化生活,促进学生身心全面发展。
九月份:
1、认真制定好本学期各年级段体育教学计划。
2、确定各年级体育课时计划的主备分工
3、抓好一年级新生广播操和眼保健操教学
十月份:
1、制定冬锻三项比赛规程、下发通知、报名单。
2、宣传、发动学生开展冬锻炼活动。
3、开展一次教研活动
十一月份:。
1、继续冬季运动会比赛项目的训练。
2、抓好大课间活动的组织、管理,迎接区大课间活动评比
十二月份:
1、举行冬季小型运动会。
2、开展好冬季长跑活动,在组织、管理、训练上讲究实效。
一月份:
1、完成各年级体育课考核任务。
2、做好学期教学总结工作。
xx区青少年俱乐部成立于20xx年底,在区委、区政府和区体育局的大力支持和关心下,我们积极着手筹备组建,俱乐部的领导机构,并就俱乐部的章程的审核,场地器材的建设,俱乐部的挂牌、民政部门的注册登记,***帐户的设置,俱乐部的活动安排等多次召开有关人员会议,进行布置和落实。回顾俱乐部这几年来的工作,我们主要在以下两个方面进行了运作和探索。
通过这几年的运作和探索,xx区俱乐部为我区体育活动做出了一些努力,是积极的。但是,离要求还有一定的距离。特别是从2009年——今年,由于xx区体育局大楼和体育场整体搬迁,使的俱乐部主要训练场馆受到冲击,严重阻碍了俱乐部各项活动开展,这既有客观原因,也有主观原因,我们将认真总结,开拓思路,争取在明年,重新把xx区俱乐部的各项活动开展起来。
明年工作目标是促进xx区青少年俱乐部在我区的影响。指导方针是,坚持普及与提高体育运动项目,以多种形式开展体育运动,开拓创新,不断提高青少年对体育运动的兴趣,吸引更多的青少年参与体育运动,提高青少年体质。
1、面向社会抓培训
社会是俱乐部的最大舞台,是俱乐部的依托,要想可持续发展,俱乐部的工作就必须面向社会,我们要充分利用周六、日和寒、暑假时间,积极开展形式多样,内容丰富,有益于青少年健康各种体育培训班,开拓新的合作途径,积极和单项体育协会、学校、社区联系。合作举办比赛,培训活动,做到以活动吸引人,以场地吸引人,以项目吸引人,以形式吸引人。
2、面向学校抓活动
活动的多与少是体现俱乐部生命力的强与弱,我们要与各学校保持联系,争取支持,积极广泛宣传俱乐部的活动内容,形式和要求。让他们了解俱乐部、参与俱乐部的活动,开展各种体育项目比赛,培养学生对体育兴趣。
3、加强学生的思想教育,要求学生正确处理好学习和活动关系,积极拓宽运动领域,开展竞赛交流,全面提高运动水平。
明年,俱乐部将紧紧围绕我们的目标和指导方针,有计划,推进下去,积极推动俱乐部活动的开展,走向社会、走进学校、服务社会。
为认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》,积极开展全民健身活动,年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系,努力做好全民健身工作,发挥社区体育健身工作的职能,提高全体群众的身体素质,推动我社区群众体育健身工作的开展。在今年的群众体育健身工作中,我们紧紧抓住以下几个工作要点:
年我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线,继续开展好我社区全民健身活动,根据我社区的实际情况,抓好社区群众性体育健身工作:
(一)、俱乐部的体育工作
2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。
3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。
做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的开展。
1、俱乐部体育指导员培训班
2、社区羽毛球比赛
3、社区乒乓球比赛
4、社区拔河比赛
5、社区少儿溜冰比赛
6、举办篮球比赛
7、举办围棋比赛
8、在下半年配合镇完成体质测定任务。
新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建“精品社区、星级社区、绿色社区”活动,坚持把工作重心面向社区居民,为居民办实事、办好事,为居民们排忧解难,保一方平安,不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感。
随着社会的发展,人民生活水平的不时提高,人们对自身的生命和生活质量发生了更高的要求。我们提出“提高同学健康水平”为工作目标,以创立“健康促进校、健康学校、无烟学校”为抓手,逐步改善学校环境,树立健康理念,营造健康氛围,进一步促进同学心理和身体健康。
1、食品卫生监测
加强对校内供餐单位(自办食堂)、督察,保证同学健康,防止发生重大食品平安事故。
2、同学健康状况监测
通过定期开展同学健康体检,掌握同学健康状况,和时反馈异常同学情况,使同学和时就诊。加强每日晨检,和时了解同学健康状况,每月向社区医院上报同学因病缺课监测报告。
3、污染病预防和控治
加强每日晨检,和时了解、掌握同学污染病发病情况,采取有效防控措施。每月向社区医院上报同学污染病报告。
4、同学常见病防制
掌握同学视力低下发病情况,落实综合防治措施,降低发病率。
5、同学伤害监测
掌握同学发生情况和原因,制定伤害防治措施。
6、学校健康教育与健康促进
通过健康教育课程和各种健康传达活动促使同学养成良好的生活习惯,提高同学的健康水平。
7、同学学习、生活环境的卫生监测
保证学校教学、生活环境符合相关规范要求,改善教育环境,促进同学身心健康。
8、生活饮用水管理
加强饮用水的管理,提供符合卫生要求的生活饮用水。
9、认真开展红十字会工作
以创立“红十字会达标学校”为目标,开展红十字基础知识、现场急救技能的培训;与学校德育工作相结合,做好5月8日的“世界红十字日”纪念宣传活动,弘扬人道主义精神,组织集体性募捐,组织会员参与社会服务活动,配合做好少儿住院基金的宣传发动工作。
10、创立工作
以创立“健康促进校、健康学校、无烟学校”为抓手,引导健康文明的社会生活,不时提升师生健康素质和城区健康水平,推进健康城市的建设。
以“如何提高同学视力”为内容,对我校视力低下同学进行样本调研,并与相关部门专业人士分析现状,制定和落实预防和防治措施。
三、具体布置
---二月份
1、认真做好食堂卫生与饮水卫生的监督指导、消毒工作。
2、严格检查工作人员健康证、食堂食品进货质量和操作过程,预防食物中毒,确保同学食品卫生平安
3、对学校教室进行光照明噪声等的监测
4、对入学新生预防接种查验和补证、补接种。
5、制定卫生广播的内容。
6、建立学校卫生^v^队伍,每天对学校环境卫生进行巡查,发现问题和时向卫生老师,班主任汇报。
7、对一年级同学进行眼保健操检查。
8、为寒假里意外伤害、生病住院的同学办理安全理赔。
---三月份
1.同学视力检查、对视力不良、新患近视的同学,落实防治措施。选择四年级一个班级作为视力监测班,请社区医院医生来校为同学检测视力,电脑验光。
2 预防流感和污染病知识宣传教育。
3.全校同学做氟化泡沫
4.开展3月3日“爱耳日”, 3月24日“世界防结核病日”知识宣传活动。
5.做好学校卫生常规工作。
---四月份
1.与德育处大队部联合进行眼保健操评比
2.同学进行健康体质体检。
3.视力普查汇总(4月10前交汇总表)。
4、加强学校饮食饮水卫生监督指导工作,结合季节特征,对同学进行肠道污染病、食物中毒卫生知识宣传教育。
5、做好学校卫生常规工作。
---五月份
1、开展纪念5月8日“世界红十字日”活动。
2、开展5月31日“世界无烟日”的健康主题宣传活动。
3、加强学校饮食饮水卫生监督指导,预防食物中毒。
4、进行健康体质体检,做好资料汇总。
5、做好学校卫生常规工作。
---六月份
1、加强学校饮食饮水卫生监督指导,预防食物中毒。
2、开展6月6日“全国爱眼日”、6月26日“国际禁毒日”主题宣传活动。
3、红十字会“六一”帮困活动。
4、同学伤害事故登记汇总。
5、同学因病缺课率统计。
6、学校卫生工作资料汇总。
小学学期卫生工作计划
认真贯彻《^v^传染病防治法》、《食品卫生法》、学校《卫生工作条例》,切实加强学校卫生工作,提高学生健康水平。
1、严格控制学生近视发病率,做好眼保健操。
2、小学生口腔卫生保健知识知晓率达80%,保健牙刷的使用率达100%,。
3、健全学校各项卫生档案,学生体检建卡率达100%。
4、教室采光、课桌椅配套比例逐步符合教学卫生要求。
5、建立健全卫生管理制度。
(一)加强健康教育。
1、按照宣城市中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作。迎接宣城市教育局关于市级卫生学校复查验收工作。
2、认真上好健康教育课,做到有教师、有课本、有课时、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上。
3、开展形式多样的健康教育宣传活动。少先队及每班黑板报每期开辟卫生栏目。
4、坚持每周五校卫生评比日制度,着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为形成率达100%。
(二)做好学校卫生监督工作。
1、按《学校卫生档案》要求,做好学生病假统计工作,提高上报数据的准确性。
2、做好教学卫生管理与监督,逐步使学生课桌椅及采光照明等符合卫生工作要求。
3、认真监督学校饮水卫生、食品卫生和饮食卫生,开展经常性的食品卫生检查以及对外购食品的索证工作,杜绝食品卫生事故发生。
(三)开展学生常见病防治。
1、继续开狗澜庸ぷ鳎笆闭莆昭恿越有路⒉始凹傩越蛹笆倍酱俳谜嫣镁勒列醋耸疲ㄒ怀咭淮缫蝗黄@陀醚郏词毕驴危vぱ渭湫菹⑹奔洌刻煸谛j奔洳怀6小时。
2、提高眼保健操质量,班主任要每天检查学生眼保健操情况,对穴位按压不准确的及时予以纠正。
3、根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传工作、消毒隔离工作。
4、做好学生计划免疫工作。
5、配合卫生防疫部门广泛开展对手足口病、甲型n1h1型流感、近视、沙眼、龋齿、肠道蠕虫、肠道传染病、贫血、艾滋病、血吸虫病、结核病、麻疹、风疹、流感、乙肝、流脑等疫病的防治,加强对残疾体弱学生的医学照顾和心理卫生工作。
(四)积极做好创建工作。
1、按照学校卫生工作要求,认真积累健康宣传资料,为创建工作提供可靠的依据和准确的数据。
2、继续对各班进行卫生评分,评流动红旗(一周一次),室外继续划分责任包干区,定班定人负责,保持室内外清洁整齐。
三月份:
1、开展对流感、水痘等的预防宣传工作;增强学生防冻御寒意识,以防疾病侵袭。
2、加强对学生用眼卫生,眼保健操的检查督促工作。
四月份:
1、继续开展对流感、流脑、水痘的预防宣传工作。
2、搞好室内外环境卫生,杀灭早春蚊蝇。
3、利用图片开展对结核病的防治宣传工作。
五月份:
1、做好春季厕所、环境卫生、四害消杀工作。
2、开展爱国卫生月活动,加强对学生卫生习惯的培养。
3、对高年级学生进行青春期卫生知识讲座。
4、做好四月份春季运动会卫生安全工作。
六月份:
1、开展碘缺乏症预防宣传和吸烟危害健康的宣传工作。
2、认真组织学生进行乙脑疫苗接种,力争接种率达100%。
七月份
1、加强对夏季常见病的预防宣传工作,预防胃肠道疾病。
2、做好一学期卫生工作总结
九月份:
1、各校认真做广播体操和眼保操。
2、组建兴趣小组并坚持锻炼。
3、规化全校卫生平面图。
4、迎接全国爱牙日。
5、迎接市中小学生休质检测。
十月份:
1、搞一次防近视宣传。
2、组织学生体检、建档。
十一月份:
1、开展群体性冬季中长跑活动。
2、卫生讲座(常见病的预防)。
十二月份:
1、各校开展冬季训练(跳绳、毽,球,长跑)活动。
2、卫生讲座及板报。
3、配合区进行体卫艺工作评选活动。
元月份:
1、做好卫生室器材登记工作。
2、学期结束,写好总结。
社区把体育工作列入重要工作议程在抓好辖区各项工作的同时,按照《全民健身计划纲要》的要求,将发展社区体育事业列为日常工作计划,把加强社区体育建设作为推进社区“三个文明”建设的重要组成部分。
1、社区体育工作领导小组每年定期主持召开2次居民体育小组会议,研究、部署社区体育活动实施方案。
2、制定完善规章制度。成立了体育工作领导小组,社区全民健身活动章程等制度,并在工作实践中对各项制度不断完善。
3、是制定好计划,抓好落实。社区每年召开专题会议研究体育工作,制定年度体育工作计划,使社区的体育工作按照计划要求突出重点、协调发展、稳步推进,一年上一个台阶。
4、是加强了体育组织和体育活动点建设。在居民小区内安装体育健身器材,在社区形成了“人人爱健康、人人爱锻炼”的良好健身氛围。
1、随着人民群众的生活质量的日益提高,广大居民对社区举办小型多样的比赛要求也越来越强烈,社区积极参加街道办事处组织的乒乓球赛、太极拳、太极剑、健身球、健身操、趣味运动会等比赛。
2、每年2次在社区开展“文明锻炼、科学健身”的体育集中宣传活动。新颖的体育活动充分调动了居民参与体育锻炼的积极性,其中有90余人常年坚持参加体育活动。文体活动的开展,不仅使广大居民锻炼了身体,陶冶了情操,开阔了视野,增长了知识,提高了素质,增强了居民之间的感情,同时为社会治安的稳定起到了积极的作用,业余文化生活多姿多彩,形成了和谐的氛围。
一年来,社区居民群众积极参与社区和上级组织的各项文化体育活动,社区的文化体育活动经营得红红火火。今后我们将继续本着繁荣社区文化为工作宗旨,扎实工作,加强社区思想政治和文化活动工作,注重社区文体活动人才的培养,努力为社区居民提供更加丰富的文化精神生活,把社区的文化体育工作做得更好。
根据《口店镇教办20xx学年第二学期体育工作意见》,本学期我校的体育工作重心为:扎实做好学校体育常规工作,保证学生一小时体育活动;抓好各项训练,努力争创佳绩;强特色创质量,全力扩张乒乓球特色。
1、学校“二操二活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口。抓好“二操”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“二活动”更能促进学校的全民健身活动的开展。
(1)继续严格规范广播操进出场的纪律及做操质量,做到出操静、齐、快。动作规范、美观,继续施行“领操月月换”制度,不断改进广播操动作质量,树立各班领操员榜样模范作用。
(2)召开校体育委员会议,加强体育检查小组工作,督促二操二活动的正常开展。
(3)在“二活动”始终贯彻跳绳与乒乓球。
(4)进一步落实体育检查结果每周点评制度。
2、加强体育教研组的常规建设。
(1)认真学习《体育工作条例》,落实体育教师工作职责,加强对体育教师的管理,提高体育组的整体水平。
(2)结合本校实际情况,组织好每次教研活动,认真钻研教材,互帮互学,提高业务水平。
(3)认真学习新课程标准,加强教学管理,提高教学质量,制订以下要求。
上课要求:首先树立体育教师的仪表形象,穿好运动服,精神饱满。其次应注重课堂效率,并向三十五分钟要质量。最后杜绝体罚和变相体罚学生现象的出现。
备课要求:根据常规实施细则规定“十年以下的专职教师必须备详案”,并在教学步骤一栏内必须备具体,备全面,教法应多样。
(4)认真参加市、镇、校组织的各种听课、讲座活动,虚心好学。
(5)认真开展教科研活动,确定科研题目,要求每位体育教师在每学年结束时写出一篇有质量的科研论文或经验文章。
(6)在组内每位教师上一节研究课,并组织组员进行相互听课,相互评课,共同探讨,共同提高。
1、为更好地统筹安排各教师资源,做到教练员、运动员、训练时间、训练场地器材四落实。
2、及早制订切实可行的计划,做好运动员及家长思想工作,创造最佳条件,从难、从严、从实战出发,进行严格训练,加强意志品质培养,争创佳绩。
3、在全面开展田径、篮球、排球训练。作为田径传统项目学校,要重视苗子培养,加大训练力度,力争在今年的市传校比赛中取得佳绩;同时,把乒乓球工作做强做大,让全校学生参与到乒乓球的锻炼中来。
4、重视场地器材建设,当好领导参谋,根据教育部去年印发的《中小学体育器材设施配备目录》,逐步配齐体育器材设施,并切实落实体育室器材出借登记、管理制度。
5、查漏补缺,重视学校体育档案资料的整理使用和保管工作。
三月份:
1、制订计划
2、参加镇小学排球教练培训
3、参加镇体育工作会议
4、课外活动开展
5、体育组集中备课、理论学习
6、田径、排球、篮球、乒乓球开始训练
四月份:
1、校广播操比赛
2、班际跳绳对抗赛
3、参加镇中小学围棋比赛
4、z开设校公开课
5、体育组集中备课、理论学习
五月份:
1、参加镇中小学田径运动会
2、参加镇围棋文化与少儿素质培育研讨会
3、开设校公开课
4、参加市田径传校比赛
5、体育组集中备课、理论学习
六月份:
1、参加镇趣味排球比赛
2、学生体质健康标准测试
3、成绩整理归档
4、体育器材整理
一、指导思想
以学生的健康为宗旨,把学校体育工作作为实施素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化体育教学改革,全面推进素质教育。加强体育课改教研活动,努力施行新课程标准,用新的理念来强化教育教学活动,从学生的兴趣出发,培养学生勤于锻炼的良好习惯,使学生身心得到和协地发展。争创学校的体育特色和大课间活动特色,培养全面发展的学生。
二、工作要求
1.认真学习,转变观念,力求创新。
认真学习强化新课程标准,加深对课改工作的认识,在工作中积极实施课改要求,转变观念,用现代教育教学的新理念来指导体育工作,用创新的思维,改革课堂教学的模式,从学生的认知特点和兴趣爱好为出发点,培养学生终身锻炼的好习惯。
2.依照新课程标准,搞好体育课改活动。
要全面开展体育课改活动。在体育课中要有新的理念,要有创新意识,在上好平时课的前提下,体育教师要在体育健康课上,力求有创意,逐步使我校的体育课正规化。让学生在体育课中得到锻炼,身心得到全面地发展。
3.对学生进行正确的课堂评价。
正确评价学生能提高学生参与活动的积极性,根据小学生的心理特点,在体育课堂教学中,对学生进行正确的评价。评价还要从学生的自身条件出发,因材施教,提高学生积极参加、主动参与体育活动兴趣。
4.抓好“两操一活动”,积极贯彻阳光体育活动的实施精神。
学校“两操一活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好“一跑三操一活动”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好“一跑三操一活动”更要促进学校的全民健身活动的开展。所以各班要认真抓好广播操和心理健康操训练工作,要做到人人参与,师生共练。争创体育特色和大课间活动有起色,培养全面发展的学生。
5.继续抓好业余训练,争取更大成绩。
认真抓好我校业余训练工作。春、冬季是训练的大好时机。为了全面提高我校各运动队的竞技水平,体育组决定对我校各运动队全面选拔和分项强化训练力争在今年的各比赛中取得更好的成绩,为校争光。象棋训练,不仅能培养孩子们的注意力、独立性、自信心,还有助于幼儿竞争意识和意志品质的培养。在训练中,感受到通过自己的意志力去战胜困难的乐趣,逐渐建立了“只要我努力坚持,不断训练,我也能成功”的心志,于是孩子们克服困难的勇气就慢慢培养出来了。
6.组织月月赛,创佳欢乐校园
学习之余,月月创办集娱乐与竞技一体的团队比赛,使呐喊声、加油声,遍布校园。
7、管好体育器材,用好体育器材。
三、重视体育课安全问题
体育课的安全问题是我们体育教师所必须重视的问题。首先,我们要有强烈的责任心,用满腔的热情去关爱学生,对学生充满爱心。上课前,应认真检查场地器械是否牢固安全;在课堂中,应仔细观察学生的活动情况;在教学中,应加强学生的安全教育,以免发生意想不到的伤害事故。
为进一步贯彻落实《^v^中央、^v^关于加强和促进新时期体育工作的意见》和《全民健身计划纲要》,加强城市社区体育组织建设,构建面向居民的多元化体育服务体系,不断满足广大居民日益增长的健身需求,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民经常性开展活动,增强居民的身体素质和健康水平,丰富社区居民的体育文化生活,同时为社区居民进行社会交往创造良好的环境。体育工作计划如下:
在上级有关部门的的具体指导下,我社区将体育工作列入工作计划,作为社区精神文明建设的重要内容摆上议事日程,由社区主要领导任“文体活动中心”组长,确定一名社区居委会副主任专职具体抓;充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《^v^体育法》和中央8号文件精神,并邀请市体育局领导和专家、教练到社区开展体育讲座,利用社区内的宣传墙报、专栏深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神,使之家喻户晓,人人皆知;建立建全“社区文体活动中心”各项规章制度,确定专人管理。
积极协调资金,加大对社区体育设施的投入。同时,积极鼓励社会力量参与社区体育设施建设,促进驻区单位、学校、企业内部的体育设施积极对社会开放,为辖区居民提供无偿或低偿服务;进一步完善社区体育设施管理责任制度,实现活动场所免费开放,在个居民小区内免费安装体育健身器材。
积极组织参加全市、街道等部门举办的体育活动、比赛。通过举办社区运动会,展示-x社区人的新思维、新形象。积极开展经常性的群众喜闻乐见的体育活动,丰富群众生活,提升-x社区人气。经常开展以小型多样、适合社区居民和外来人口,尤其是老人和儿童需求的体育活动,提高社区趣味体育比赛的参与率,带动全民健身的开展。按照《全民健身计划纲要》,坚持开展经常性体育活动,满足居民群众生活需要。要创造条件举办社区体育活动(赛事),用体育载体树立-x社区形象。
转眼间20xx年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了圆明园国宝展,缤纷国庆嘉年华,2次正式对外摇号开盘,和乐中国,相约杨丽萍等一系列活动,均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处:
1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。
2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。
1、狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器,每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉,当这台机器运转起来的时候,任何一个环节都不可以出现问题,因此,内部建设成为关键。如何才能加强内部建设。
第一,明确共同目标,将公司发展方针,发展目标,发展计划告诉每一位客服,让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划,职位升迁计划明确,让每一位客服觉得自己有所作为,有发展前途。
第二,制定良好的规章制度,完善各种纪律条例、奖惩制度,对于违背规章制度的行为应当及时制止,并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施,避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三,保持经常性的沟通,客服部负责人在除了工作之外,要保持与每一位客服经常性的沟通,多交流,善于倾听她们的心声,多关心她们,及时帮助她们,让她们能全心扑在工作上。在工作中,客服人员或多或少会犯这样那样的错误,这就要求在批评时掌握个度,一方面利于工作的展开,另一方面让他们认识到错误的严重性,从而起到正面效益
2、强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要,客服人员的岗位流动性较大,每天的工作内容都不相同,在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获,因此制定每周一次的思想交流会,通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
1、搞好礼仪培训,规范仪容仪。
客服部不仅是整个管理处的`大脑,同时也是直接面对客户的部门,客服人员的仪容仪是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对客服人员的仪容仪和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的南京市物业管理条例,^v^第195号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。
(1)、学生情况
三年级共四个班,每班约56人左右,以男生居多,大多数学生身体健康,无运动技能障碍。
(2)、技能情况
三年级学生喜欢跑、跳、投掷、攀登、追逐、跳绳、踢毽子等大肌肉活动。但动作则显得僵硬呆板。
在课堂常规方面,他们已有了很大的进步,注意力有了较大的提高,对体育也有较大的兴趣。但在集体活动中,还尚缺乏团结合作意识,而且自律性也不强,很容易分散注意力,参加活动的动机是以直接兴趣为目标。对于体育与健康理论知识较薄弱,对锻炼方法模糊,不知如何合理的进行体育锻炼。因此,这学期应加强理论与实践的结合,选择多样的教学内容,多通过集体游戏来提高凝聚力,满足学生参与活动和学习的需要。
认真学习“体育与健康教育”新课标,把“生活教育”的理念渗入到新课程中。坚持“健康第一”的指导思想,以促进学生健康成长为目标,激发学生运动兴趣,培养他们终身体育的意识。在教学中,重视学生的主体地位,发挥他们的创造力,以学生发展为中心;关注个体差异与不同需求,确保每一位同学受益。
(1)、从儿童需要出发,不受运动技术系统的制约。即以学生为主,进行游戏和发展基本活动能力为主的锻炼活动。
(2)、教材内容儿童化,生活化,更好地贴近生活,让学生积极地参与。如模仿兔跳,蛙跳等,更多的采纳游戏教学。
(3)、整本教材以发展学生基本素质,即跑、跳、投、爬的能力为宗旨,通过不断的练习来提高他们的灵敏、反应、协调能力。
(4)、借助很多游戏让学生感受到集体和个人的区别,能与同伴建立良好的合作关系。
①培养好的体育锻炼习惯,掌握简单锻炼方法。
②发展身体基本素质跑、跳、投,提高运动能力。
③掌握简单技术动作,重视学生的主体地位。
④养成上体育课的良好习惯,提高自我约束力
⑤体验到集体活动的乐趣,培养团结协作精神和集体荣誉感。
①正确把握体育与健康课程标准,以“健康第一”的指导思想进行教学
②备好每一堂课,营造一个宽松生动的课堂气氛来;在课前和课后进行反思。
③采取多样的教学组织形式,如分组教学(异质分组、随机分组等),分段教学等。
④在课间多展开授课内容的评比、竞赛,调动大家的积极性,在竞争的气氛中更好的掌握动作技巧。
⑤积极培养体育骨干,更多的注重培养学生的组织能力,突出他们的主体地位。
⑥将游戏贯穿于整个课堂中,并尽量做到与学生玩在一起,在娱乐同时学到知识,加强与集体的联系。
高三的体育会考是高三阶段的第一门考试,成绩考的好,会给其他学科的考试带来积极的影响,同时体育一考完,学生和老师身心得到很大的放松。在假期里,我们结合多年来的工作经验,制订了详尽的工作计划,我们愿与整个高三团队同心协力,努力把这项工作做好,让高三的体育会考成绩更上一层楼。
本学年我们体育组继续配合德育处巩固和贯彻落实上学期“抓三风提质量促发展”主题教育工作。因为,认识决定态度,态度决定行为,行为决定成果,所以,开学第一节课我们首先向学生明确体育会考项目的设置、规格、标准和具体要求。努力营造进入高三的氛围,尽快树立高三意识和行为。
女生:仰卧起坐(36个/分钟满分)或实心球( 米满分);篮球运球绕杆上篮(18”1满分);800米跑(3’26”满分)。
男生:实心球(米)或引体向上(12个);篮球运球上篮(9“5);1000米跑(3’30”)。
注:任何一项不得低于45分,否则考试判为不及格不通过。长跑是备考的难点和重点。
180-220分及格,225-250分良好,255分以上优秀。
(一)通过9月底的运动会,提高学生的身体素质和体育锻炼的热情;
(二)借助10、11月进行《国家学生体质健康测试》工作的契机,教育学生测试成绩是高三下半学期“学生综合素质评价”的重要组成部分,占50%,高一高二的测试成绩各占25%。它将对学籍档案、高考填报志愿、自主招生、三好生评比、报考清华北大等重点院校等产生较大影响。每年都有学生临时来找高一高二时期的体质健康测试成绩,主要原因是忽视了当时测试的重要意义,为时已晚(高二时我们已经做了这方面的宣讲工作)。使学生认真对待本次测试,避免不必要的损失和麻烦。
(一)一开学,体育课重点抓学生的体能恢复,每节课的准备活动至少跑两圈,主要落实课堂出勤和上课纪律及作风。借助体质测试时机,对全体学生进行第一次的三项摸底测试,初步了解学生体能和技能基本情况,教师做到心中有数,有的放矢地教学。
女生:课上主要穿插练习行进间三步上篮技术动作和仰卧起坐单位时间的完成速度和数量;800米跑的教学主要以集体编队跑战术进行训练。确定个别身体素质有问题的学生,单独进行训练指导。
男生:重点抓好个别不好球类运动学生的篮球技术训练;对实心球技术动作进行统一会考要求的动作规范,并加强学生力量协调性训练;摸清个别特体生(差生)的长跑能力,制定个性化运动处方进行针对性训练。
(二)十二月份进行第二次三项摸底测试,帮助学生发现不足,及时弥补和改进提高;
(三)下学期一开学进行第三次三项摸底测试,目的是警醒学生休整一个寒假后体能和技能明显下降,需要尽早恢复体能和熟练技能。教师提醒学生这种能力的下降是暂时的,只要认真坚持1-2周的锻炼就能完全恢复,绝大部分学生的能力还会有较大幅度的提升。教师帮助学生树立考前信心,为考前的选项确定及考试分组做好充分的身体、技术和心理准备。去年是4月12号体育会考,意味着下学期开学只有一个半月左右的时间做准备,所以老师和学生都要做好充分的思想准备。
(一)课间跑步以班级队形整齐,跑步过程中纪律好为目标,不以速度为主要锻炼目标。主要以抓团队的作风、抓纪律、练一般速度耐力为主。
(二)重点抓好两个集合(跑前的集合整队和跑后的集合总结)这对养成良好的行为习惯和团队意识意义重大。
(三)要求班内提前编好跑步队形:将差生和容易掉队的学生排在队伍的最前面,督促该部分学生努力跟随班级锻炼。班内每个人的位置相对固定,便于查学生考勤。
(四)男女生分开跑步,都跑三圈。
(五)班主任的管理提前到达各自岗位,认真督促和检查学生的跑步情况。各班主任年级组长和体育老师要做到齐抓共管,认真落实所管辖范围内学生的锻炼情况。正副班主任出来换换空气,顺便活动活动筋骨。
(六)请假制度见习生必须提前找班主任或年级组长办理签字假条,否则不予见习,必须坚持跑步锻炼。班主任要及时了解本班学生的见习情况,要做到心中有数。我们的管理要达到事事有人负责有人过问,不给学生有钻空子的机会。
(七)集合讲评特别提醒:学生跑完步后,一定要集合队伍进行讲评,绝不能省略。讲评时,点名批评某班某位同学。
本学期以健康第一为指导思想。充分遵循学生主体教师主导的教学原则,在教学中,充分发挥学生的积极性,以身体练习为主,增强学生的身体素质和动作技能。培养学生顽强拼搏,积极进取的优良品德,同时培养学生形成终身体育锻炼的意识。
1.提高学生身体素质,加强学生上下肢小关节力量.
2.完善体育项目,加强学生对乒乓球、足球的认识.
1.完善安全教育宣传渠道.
2.室内体育课中,提高讲解技巧.
九月份:1、课上抓好第九套广播体操工作.
2、增添体育游戏种类.
3、提高自身体育教学能力.
十月份:1、选拔乒乓球社团学员.
2、进行学生体质测试.
3、抓好学校乒乓球社团训练.
十一月:1、规范课堂常规.
2、继续抓好学校乒乓球训练.
3、专研教材,进行跑、跳、跃.
4、进行国家学生体质健康登记.
十二月:1、增添足球体育课.
2、组织足球比赛
3、为足球社团做准备,选取足球社团学员.
以上是我的本学期工作计划,望领导检阅。作为一名新上任的体育教师会不断地提高体育教学能力,多学习,多观察,提高教学质量。积累教学经验,推陈出新,做好本职工作.
贯彻“体育与健康”新课程标准,以促进学生健康成长以及体育中考为目标,激发学生运动兴趣,培养他们终身体育的意识。在教学中,重视学生的主体地位,发挥学生的创造力,以学生发展为中心,关注个体差异与不同需求,确保每一位同学受益。
1、课堂教学资料、教学方法的制定要以学生为主体,注重学生的发展;
2、帮忙学生增强体能,掌握和应用基本的体育与健康知识和运动技能;
3、培养运动的兴趣和爱好,构成坚持锻炼的习惯;具有良好的心理品质,表现出人际交往的潜力与合作精神;
4、提高对个人健康和群体健康的职责感;构成健康的生活方式;发扬体育精神,构成积极进取、乐观开朗的生活态度;
5、使学生基本掌握所学体育技能,有1至2项擅长的体育项目;
6、基本掌握中考体育项目的技术要领,到达熟练程度。
1、了解项目的简单规则,熟悉中考体育项目并到达熟练水平。
2、结合游戏和降低规则要求的比赛,提高技战术的运用潜力。
3、用安全的方法进行运动,发展体育的广泛兴趣、爱好。提高自学自练和自我保健潜力。
4、全面发展体能的基础上,透过多种练习继续发展灵敏、速度和有氧耐力,明白营养需求及选取对健康的影响。根据自己的生理特点,了解体育活动中应注意的事项。
5、正确的评价自己的运动潜力,了解身心之间的关系,逐步掌握设置适宜的体育学习目标方法,增强自尊和自信,在克服困难的学习中,体验成功和活动的乐趣。
6、增进同学间的交往,建立体育活动中的合作意识,指出体育活动中的不道德行为,结合感兴趣的体育项目,多渠道搜集信息,并能评说比赛和表演。
结合本校实际状况,有目的、有计划地进行体育教学工作,传授基本的体育卫生保健知识和体育技能,培养良好的卫生习惯;掌握科学锻炼身体的基本方法和体育文化知识,在传授中渗透思想道德教育。让每个学生都发展成为德、智、体、美、劳全面发展的好学生。教材资料有:体育与健康基础知识;田径:跑、跳、投;球类:篮球、乒乓球;身体素质练习。
教材的重点:跑中的快速跑;跳跃中的立定跳;投掷中的实心球与铅球技术。
教材的难点:弯道跑与呼吸调解;跳跃中的起跳各环节;球类中的人球结合。
1、适时了解、分析学生的学习信息。
2、营造贴合学生年龄特征的、有利于学生学习的运动环境。
3、根据学生年龄特征,采用兴趣化和多样化的教法和手段,充分发挥游戏、竞赛的能动作用,让学生在自主游戏中练习,充分体现学生的主体地位。
4、根据学生实际,不断变化练习方式,不断激发学生的练习兴趣。
5、发展学生个性,培养勇敢、顽强、朝气勃勃和积极向上的精神,启迪思维,培养学生的主动性、造性。
为了更好地贯彻党的教育方针,全面推进素质教育,以育人为宗旨,以促进学生身心健康为目标,深入贯彻学校体育,卫生工作两个《条例》,深化体育教学改革,增强学生身体素质,提高学校体育运动水平。
1、以《学校体育工作条例》为学校体育工作的基本法规;
2、以素质教育全面深化教育改革;
3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展;
4、逐步探索科学的管理体系,全面贯彻落实《条例》;
5、继续以教科研为先导,深化教学改革,提高教师教学科研水平,全面推进素质教育;
6、落实第二套校园集体舞技术动作;
7、全面提高学生的身体素质,严格执行《学生体质健康标准》;全面提高教学质量。
1、加强科学管理
建立健全学校体育工作领导小组,在张校长的领导下,袁校长全面负责管理学校的体育工作,实行每周例会制,汇报本周的工作情况及布置下周的工作任务。实施“分工负责,分管齐抓的管理制度”,“负责到人,工作到位”的责任制度,加强对体育工作的指导检查,不断总结,不断完善,狠抓落实。
2、确定目标
《学校体育工作条例》是学校体育工作的指导方针,是部署实施体育工作的依据。特别是新教材的实施以后,怎样上好体育课又是一个很大的难题。根据体育与健康课程标准精神,规范堂课质量,领会精神实质,确定工作目标如下:贯彻两个条例,上好两操两课两活动,将体育课与体育活动课相结合,提高学生的身体素质。
3、提高堂课质量
本学期体育组将狠抓体育常规,提高堂课质量,根据新课标,新教材,继续组织好体育教师对新教材的培训工作,使体育教师领会新课程标准的精神实质,根据新教材和学生具体情况制定好教学计划。备好室内和室外课教案。体育教师坚持“继续学习”,从进修、培训、理论学习和听课中不断汲取知识,提高师德水平,理论水平,教学和教科研能力。在各方面严格要求自己,做到为人师表,严守学校作息制度,不迟到,不早退。上课统一运动服装,对待学生耐心细致。建立好体育科研小组,有计划,有步骤地实施教科研,多统计数据,以论文的形式来汇总。上课多练,多讲,以达到提高学生身体素质的目的。严格执行《小学生体育锻炼标准》,探索“学生体育素质”的评定标准。
4、做好器材管理
有标准,有计划地配置器材、设备等,落实场地、器材、设备的管理制度,确保其最大的使用率和安全性。各位老师教育好学生不能随便进入体育室,借了器材要及时归还,做到谁上课谁负责、谁借谁负责。
附:具体工作安排:
三月份:
1.加强学生组织纪律,进行队列队形的练习。
2.对广播操和自编操进行纠正指导。
3.组建各社团,积极活动。
四月份:
1、贯彻落实第二套校园集体舞。
2、完善大课间活动。
3、做好各社团活动工作。
五月份:
1、筹备校园第四届艺术节。
2、组建教工排球队。
六月份
1、组织召开第四届艺术节。
2、大课间检查评比。
3、排球队训练。
七月份
1、做好期末材料整理。
2、参加小学乒乓球赛。
3、参加小学篮球赛。
4、参加教工排球赛。
体育工作是学校工作的一个重要方面,体育工作抓紧、抓实才能更好地贯彻党的教育方针,培养全面发展的学生的重要保证。因此,我校根据实际情况,本着“继续开拓进取
争创一流业绩”的精神将继续做好体育工作。
1、以《学校体育工作条例》为学校体育工作的基本法规。
2、以素质教育全面深化教育改革。
3、以科学的管理促进学校体育的全面健康发展。
4、逐步探索科学的管理体系,全面贯彻落实《条例》
5、继续以教科研为先导,深化教学改革,全面推进素质教育。
6、争创学校的体育特色,培养“合格+特长”的学生。
1、不断健全科学的管理体系
成立体育领导小组,使体育工作管理规范化。即校长→体育分管校长→分管教导→体育教研组长→各体育教师→各班班主任和学生。实行各级逐步下达计划,再实施,最后总结的工作流程。在工作中不断调整管理体系,力争使今年的体育管理工作做到了常规化、制度化、科学化。
2、常抓“六认真”
今年将继续开展体育教学工作“八认真”,使之形成常规,做到检查与不检查一个样,体育教师要注意学生的.安全,力争本无意外事故。体育教师要严格对照《教学工作常规十条》和《师德规范》以及《体育教师岗位职责》上的要求开展教学工作,杜绝了体罚与变相体罚。
3、搞好教科研
为了进一步做好体育教学的改革工作,除了每月一次的体育工作例会和每两周一次的教研活动外,每个体育教师必须参加继续教育培训,每月开展一次教科研例会,教师必须写好课题计划,平时在教学实践中能围绕课题进行经常性的探讨。学校将在可能的前提下,组织体育教师到体育工作做得扎实的兄弟学校进行参观、学习。
4、抓好课外活动
(1)、今年继续抓好学生的早操、课间操,进一步规范眼保健操,并于10月份举行全校广播操、健美操比赛。
(2)、做好学生身体素质测试,做好登记、分析和总结工作。身体素质测试项目:身体、体重、50米、肺活量指数、坐位体前屈、1000米(男)、800米(女)。
(3)、11月召开学校第四届田径运动会。
(4)、根据学校的特点与教师的特长,每个年级组织一个校级田径队和一个篮球队:田径队由苏中华负责,兼带男子篮球队;黄涛负责带女子篮球队。田径队每周一、三、五必须训练小时,10月份参加市田径运动会,比赛成绩要求比去年有提高。另外,在学生平时的活动中,教师应及时发现好苗子,组建了运动队梯队。在训练中,教师不仅要抓训练、又要抓学生的思想,一有问题应及时与学生谈心、与家长联系、向领导反映。
今年学校将为器材室新添了一些器材,以确保体育课和运动队训练的正常开展,逐步使我校的体育场地、器材达到国家标准。
一、群众为本,提高全民健身的参与度
一是印发《xx县20xx年群众体育全民健身活动计划》,精心组织开展职工足球、篮球、工间操.健身跑.乒乓球.羽毛球.登山等全县性群众体育活动25次以上,组织参加市级以上比赛15次以上。二是启动全民体质监测工作,宣传推广科学健身方法。三是认真贯彻实施《xx县全民健身实施计划(20xx—20xx)》,切实做到全民健身条文化,目标化,考评化,要求各地各部门要加大对全民健身设施的投入,保证 健身时间,增进全民健身意识。四是加强对县级机关,县属企事业单位,乡镇村、社区科学健身的培训和指导。五是抓好社会体育指导员和全民健身志愿服务队伍建设。六是注重传承发展民间传统体育,打造特色品牌。挖掘和弘扬了拗棒、武术、健身秧歌等全民健身项目。
二、及早谋划,承办好市老运会备训好市三运会
一是督促落实学校每年1小时体育活动时间,协同县教育局指导开展好学生阳光体育运动和校运会。二是督促抓好布点校、传统项目体育学校的业余训练工作。三是精心做好xx县承办xx市xx市第十一老运会场地建设、运动项目备训工作,加强体育管理员、教练员、运动员等人才梯队建设,认真抓好xx市第三届运动会的选材组队、业余训练、安全管理、保障服务工作。四是坚持走体教结合之路,加强县业余体校规范化建设。
三、体育惠民,加快体育民生工程进度
一是在县委、县政府的正确领导下,加快城东体育馆和全县体育活动中心建设项目的前期准备工作。二是xx县财政、相关部门和乡镇新筛选储备上报一批体育民生项目。三是积极做好国家、省发改委和国家体育总局已储备项目和其它体育民生项目的申报和争取力度。四是完成开放体育设施5万人次以上。
四、维权排难,提高公益体彩销量
五、宣传先行,提高宣传的知晓度
以宣传贯彻全民健身系列法规为重要内容,多形式、多渠道、多层次抓好体育科学健身、政策法规宣传的普及和提高。挖掘和弘扬开江体育文化和非物质文化遗产体育类项目,为文化靓县奉献力量。
六、作风兴体,提高机关运行效能
以“庸懒散浮拖”专项治理工作为契机,以建设学习型、管理型队伍、技术型、服务型机关和队伍为实践载体,深入开展干部作风建设,深化群教活动,加强党风廉政建设,提升机关效能。
一是认真学习领会中央、总局和省局关于巩固和深化教育实践活动的相关文件、讲话和政策精神,提高思想认识,发挥责任主体作用,持续抓好教育实践活动整改工作,形成抓作风建设的长效机制。
二是抓好“两方案一计划”整改落实,加快整改进度;督促抓好专项治理工作,了解群众和纳税人对整改落实的满意度,向党组主要负责同志反馈情况,提出意见建议。
三是加强和改进基层党建工作,做好局党组书记抓基层党建工作述职评议工作,抓好基层党建的组织设置、程序规范、制度落实等工作。
四是继续抓好局机关政治理论学习,组织党员干部深入学习贯彻党的xx大及xx届四中全会精神,切实加强机关党员干部思想建设;做好局党组中心组理论学习的各项服务保障工作。
五是加强基层党组织和各党支部班子建设;认真落实党员管理规定,加强对局机关党员的管理。
六是认真落实机关党委(含工、青、妇)各项工作计划,做好发展^v^员、接转组织关系、收缴党费等机关党委日常事务工作;落实好党内关怀帮扶机制,增强党组织的向心力和凝聚力。
七是围绕国税职能和工作特点,继续深入推进局机关创先争优活动的开展;组织参加区直机关开展的文体活动及扶贫结对等公益活动。
八是落实好区直机关党建目标考核工作;继续推进全区机关党建示范点单位创建工作,发挥好示范点的示范引领作用。
九是切实加强党员干部队伍作风建设,认真贯彻落实党风廉政建设各项任务,遵守各项规章制度。
十是充分发挥工会在服务全局和维护职工合法权益中的重要作用,继续做好干部职工医疗互助保障工作。协同工会开展助学、扶贫活动。积极探索机关党群工作一体化,构建新形势下党群工作新格局,组织开展丰富多彩的“1+1”等各项文体活动。加强对妇女工作的指导,组织引导女职委开展各种适合妇女特点的活动。
认真学习贯彻党的xx届三中、四中全会精神,以“庸懒散浮拖”问题专项整治活动为抓手,明确目标,团结拼搏,全面完xx县委、政府下达的各项任务。
1、继续深入学习党的xx届三中、四中全会精神,不断推进“五项”问题专项整治活动。
2、进一步加强基层组织建设。一是要做好以选配好班子为重点的基层商会建设;二是要新建立1-2个行业商会(协会);三是做好基层会员发展和登记;四是配合县委相关部门做好民企党建。
3、继续深入开展“开江企业行”活动,为油橄榄中心、五金铸造中心、工模具技术研发中心生产基地建设的做好对接服务、协调支持工作。
4、积极加强同xx市xx区工商联及异地商会的交流合作,组织商会开展联谊交流,促进区域经济健康发展。
5、发挥工商联在构建和谐劳动关系中的作用,积极介入劳动仲裁案件。
6、深入开展依法治县工作,为非公有制经济提供法律服务。开展企业和司法部门互助活动,送法到企业,为企业提供法律帮助。
1、使学生基本认识自己的身体和掌握锻炼身体的知识及方法,巩固一些体育、卫生保健的安全常识,培养经持锻炼身体的习惯。
2、提高对个人健康和群体健康的责任感,形成健康的生活方式:发扬体育精神,形成积极进取、乐观开朗的生活态.
3、初步学习田径、体操、小球类、民族传统体育、韵律活动和舞蹈等项目的基本技术,掌握简单的运动技能,进一步发展身体素质,提高身体基本活动能力。
4、培养学习各项基本技术的兴趣和积极性,以及勇敢,顽强,胜不骄、败不馁,自觉遵守规则,团结协作等优良品质。
六(4)班58多人,他们大部分都是来自乡村,学生们对体育课有着很浓厚的兴趣。对于刚刚接触体育课的一些新同学来说。当务之急就是培养他们的的兴趣,发掘其潜力是首当其冲要解决的问题。充分培养学生终身体育的意识。六年级学生正处在生长发育的初期,他们生性好动活泼开朗,注意力不集中,课堂常规还不大了了解。针对上述情况,本学期将因材施教,提高兴趣,发现体育人才,重点抓广播操质量和课堂纪律,强化课堂常规训练,为今后的学习打下基础。
在《大纲》中,明确地规定了小学体育的目的:“通过体育教学,向学生进行体育卫生保健教育,增进学生健康,增进体质,促进德、智、体全面发展,为提高全民族的的素质奠定基础。”
1、目的:坚持“健康第一”,激发学生兴趣,培养学生终身体育意识,重视学生的主体地位,面向每一个学生,确保每一个学生受益,激发学生的运动潜力,尽量挖掘和培养体育型人才。
2、任务:
①全面锻炼学生身体,培养学生健康的体格,增强学生对外界环境的适应能力。
②掌握一定的体育基础知识,让学生了解体育的目的任务,积极参加体育活动。择优、培中、辅差,科学选材、组建田径训练队伍。
③对学生进行德育教育,陶冶“美”的情操,塑造学生的文明形象,培养学生的集体荣誉感和爱国主义精神。
1、做好常规工作,坚持常规教学,保证教学进度同步,保质保量地正常运行,严把备课,上课质量关。
2、坚持“健康第一”的思想,重视让学生充分地参与体育课上的活动。
3、不得无故缺课,不迟到、不早退,服从领导,听从指挥,遵守课堂各项规定。
4、要爱护体育器材,不得有意损害各种体育设备和用品,课后要按教师的要求如数送还各种器材
5、根据学生的特点,选用不同的分组形式开展教学,以发挥最大的教学效益。
6、重视学生的情感和体验,改变传统的教学方法,吸引学生上好每一堂课,使学生形成坚持锻炼的习惯。
第一周:
1、足球小知识,
2、漫谈篮球运动
3、少年拳
第二周:
1、打水漂
2、双龙抢珠
3、隔人追逐
第三周:
1、分腿跳
2、人体的神经系统
3、悬垂
第四周:
1、抽陀螺
2、三球同边
新的一年已经开始,客服部门也将面临一些全新的环境和挑战。根据我最近几天对公司的了解,我制定了以下工作计划:
在客服工作范围内制定完善合理的终端培训计划,认真有效地完成培训;
注意收款基本信息的.收集,尽量填写完善,特别是一些重要的项目,一定要规范填写;
利用统一的专业管理软件分类建立客户档案;
分析比较客户消费信息,及时反馈给相关部门,附上初步建设性意见;
寻找并创造机会,以各种形式加强与不同类型客户的沟通,如客户满意度调查、节日互动、基础配色建议、高级个人形象顾问等。及时把握客户需求,尽力满足客户需求,为客户提供高附加值服务,提高客户满意度,发展和提升与客户的关系。
根据客户反馈的投诉信息,及时做出回应。以客户为中心,改进加工流程和操作程序。
由于是第一次参与服装行业的客服工作,在进入公司的短短五天时间里,我没有做太多的工作,但也发现了自己的很多不足,所以我会努力让客服工作做得更好。
1、工作中的一些具体要求不是很明确,导致不知道如何顺利开展工作,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2、人事不是很清楚,会耽误一些同事的宝贵时间;
3、需要电话,希望配备一部,方便与同事沟通。
20xx年,我县的体育工作要认真贯彻《全民健身条例》,继续快农村体育基础设施建设步伐,继续开展丰富多彩群众性体育活动,加强青少年体育业余训练,开展好上级交办的各项工作,具体工作如下:
(一)认真贯彻落实《全民健身条例》。20年要根据国家《全民健身条例》的要求,结合《隰县全民健身实施计划(20xx—20xx)》,认真落实好各项基础工作。
(二)做好社会指导员培训工作。按照群众健身需求,进一步做好社会指导员的培训工作,切实提高社会指导员队伍的素质,计划在20xx年通过培训使得全县社会指导员人数达到200人以上,并继续选送一批指导员参加省市培训。拟于5月份举办一期社会体育指导员培训班。利用42个二级社会体育指导员,于9月份对全县8个乡镇进行二轮培训。
(三)加强并进一步健全社团建设。在现有协会的基础上,今年我们将对积极组织,群众反映好的协会评选出2—3予以表彰。
(四)文化广场健身方面,提升改造一批行政村文化广场使之符合群众健身需求。做好健身场地的建设,20年拟在县4个村安装2000平米的体育活动器材。
(五)积极组织开展全民健身日宣传活动。营造我县人人参与体育、人人关心体育、人人维护体育的良好氛围。
(六)依托协会,积极开展群众体育活动。
1、继续选送优秀项目参加省、市比赛。
2、认真组织、严格训练参加临汾市西山七县篮球比赛。
3、继续依托协会,依托重大节日开展有益的群体性体育活动:“三八”妇女节,梨花节、“五一”劳动节,“五四”青年节,六一儿童节,七一建党节,全民健身日、八一建军节,九九重阳节,十一国庆节等群众健身活动。
(七)抓好体育彩票的销售管理和宣传工作,与各业主签订了销售目标合同,制定目标计划,落实责任。力争体育彩票销售额稳中有升。圆满完成市体彩分中心下达的目标任务。
(八)积极推进足球场地和全民健身活动中心建设工作。
本学期的教材选择主要依据学生身心发展状况和学校实际情况,按照水平四教学目标以及年级教材内容的递进性,在初一学习的基础上,我们选择了提高学生力量素质的实心球练习,提高心肺能力的耐久跑练习,提高合作学习以及球性的排球练习,以及提高学生综合素质的武术练习,提高学生跳跃能力的跳山羊练习。在开学处安排学生复习初一学习的队列队形练习和广播操《舞动青春》,以提高学生的纪律性整体性。还按要求安排了健康教育课,以提高学生的健康知识,满足学生对健康生活的需求等。具体安排可以参照后面的教学进度表。
(一) 运动参与目标
1、自觉上好体育与健康课,经常参加课外体育锻炼。能体验到运动的乐趣和在运动中获得成功的体会。
2、学会制定短期(如一周)锻炼计划,并按计划进行锻炼,能够对计划实施情况进行简单的评价。
(二) 运动技能目标
1、初步学会分析体育比赛中出现的现象和各种问题。
2、基本掌握各种运动技术。如掷实心球技术、跳山羊技术和排球垫球技术。熟练掌握少年拳动作路线和节奏,能基本演示整套动作。
3、掌握安全运动的能力,学会在运动中自我保护并能保护他人的方法,学会一些常见运动损伤的紧急处理。
(三) 身体健康目标
1、通过各种练习提高学生的有氧耐力、协调性、灵敏性以及弹跳能力等各项身体素质。 2、了解一些健康的生活方式,掌握常见疾病的防治方法。
3、掌握青春期保健知识和卫生知识,健康度过青春期。
(四) 心理健康目标
1、让学生了解体育活动对心理健康的作用,认识身心发展的关系。
2、掌握体育与健康理论知识,学会通过体育活动等方法调控情绪。
3、形成克服困难的坚强意志品质,学会团队合作学习和合理竞争,树立集体荣誉感,学会正确对待成功与失败。
(五)社会适应目标
1、建立和谐的人际关系,生生关系,师生关系等,使学生具有良好的合作精神和体育道德。
2、让学生学会获取现代社会中体育与健康知识的方法和途径。
1、健康知识:主要通过讲述为主,学生讨论与实践相结合等进行。
2、基本体操:队列队形主要通过强化训练,分组训练、竞赛等方法。广播操的教学主要通过完整教学和分解教学,学生反复练习,分组练习,比赛等方法。
3、排球教学:主要采用自主合作学习,分组练习,讲解技术,示范,分层教学,游戏,比赛等各种方法完成教学。
4、武术教学:主要采用多媒体整体演示,教师分段教学,学生探究合作学习,小组比武竞赛等方法完成教学。
5、田径教学:耐久跑教学主要采用分组比赛,定时,定距离,合作接力游戏,定向接力游戏等激发学生运动兴趣的方法完成教学。实心球教学主要采用模仿练习,小组探究合作学习,教师讲解示范,分组比赛等方法完成教学任务。
紧密结合学校的办学宗旨,推进素质教育。认真贯彻《学校体育工作条例》,实施《全民健身纲要》,树立健康第一的思想。加强学校体育工作的建设和管理,在改善体育基础设施设备的基础上,努力提高学生的身体素质和健康水平,并协调各部门组织开展好学校的各项体育常规工作。使学校体育工作再上新台阶
1、以竞赛活动为抓手,增强全校师生强身健体的锻炼意识,协调好学校工会抓好群体工作。
2、体育学科要继续加强学习、研究,规范体育课堂教学。
3、抓好各校级特长队的训练。
4、面对场地缺乏情况,重视体育课程的功能开发,增强体育课程的趣味性,规范体锻课活动,加强课间游戏设计开发,控制意外伤害事故的发生。
1、学校体育教研组要再次组织体育教师认真学习《体育课程标准》,结合我校学生及场地、器材的实际情况,认真制订好各年级教学计划,按体育教学常规的要求,做好教学工作。
2、本学期在学校场地有限的情况下,每位体育老师要依据学科特点,采用灵活多样的方式组织教学活动,克服课堂教学中的随意性,切忌放羊式教学。在教学设计上,建立以学生为“主体”的课堂教学模式,淡化“竞技运动”的教学思维,重视体育课程的功能开发,研究现有场地的体育课活动设计,确保体育活动的有效性。
3、加强科研意识,每位老师要做好资料的搜集和整理,及时进行总结和反思,认真撰写论文。
4、牢牢树立“健康第一”的指导思想,以《学生体质健康测试标准》为切入口,建立检查评估制度,以切实提高学生的锻炼积极性为目标力争使全校学生的体质健康标准测试成绩稳步上升。
5、加强学科的常规检查,课前要充分设计好合理有效的教学内容,要利用现有的场地互相协调好,确保正常的教学,同时还要加强师生课堂安全意识,防止伤害事故发生。
1、加强体育学科组的建设,目标要明确,措施要到位。如何争创学科的亮点、创建优势项目是本学期学科工作的一个重点。
2、体育组现有的资源要合理有效的重组整合,争取发挥更有效的作用。
1、加强课间操的日常管理。继续抓好课间操的进出场(快、静、齐)及做操质量,班主任、广播操检查评分员,体育老师都要准时到岗,并在学生精神面貌、出勤人数、动作质量等方面做好检查督促工作。
2、组织开展好学生的体锻活动,任课老师要与体育老师密切配合,按体锻活动表有组织的进行课外活动,保证活动时间和活动质量。
3、组织开展好每月小型体育竞赛活动(因场地原因,本学期组织竞赛的方式会做相应的调整,具体见体育组的通知)学校坚持以全面增强学生体质,保证学生有1小时体育活动时间为出发点,在开足体育课程的基础上,根据学校实际情况,贯彻小型多样,单项分散的原则,按季节气候的不同,每月安排各种体育竞赛活动。活动要常搞常新,让学生有新鲜感,激发学生运动兴趣,培养坚持锻炼的好习惯,掌握科学的健身方法。力争通过各种竞赛活动,活跃学校文体生活,在校园内形成浓厚的锻炼氛围。
4、实施全民健身活动,学校工会要认真组织好教工的文体活动,体育组要协助工会开展小型多样的体育竞赛活动,以丰富教职工的业余生活,增强教职工的体质。
体育器材室配备专人负责管理,负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作,每天出借的体育器材要执行登记归还制度。
开展好体育大课间活动,缓解学生的学习压力,促进学生身心全面发展,使其更好地完成学业,促进学生的全面发展。
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到公司的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一个月已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1. 终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、 收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的.管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源;
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,在接下来的一个月里,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
一、指导思想
紧密结合学校的办学宗旨,推进素质教育。认真贯彻《学校体育工作条例》,实施《全民健身纲要》,树立健康第一的思想。加强学校体育工作的建设和管理,在改善体育基础设施设备的基础上,努力提高学生的身体素质和健康水平,并协调各部门组织开展好学校的各项体育常规工作。使学校体育工作再上新台阶
二、工作目标:
1、以竞赛活动为抓手,增强全校师生强身健体的锻炼意识,协调好学校工会抓好群体工作,进一步发扬我校武术传统特色。
2、体育学科要继续加强学习、研究,规范体育课堂教学。
3、抓好各校级运动队的训练,在区级比赛中能出尖子选手。
4、面对场地缺乏情况,重视体育课程的功能开发,增强体育课程的趣味性,规范体锻课活动,加强课间游戏设计开发,控制意外伤害事故的发生。
三、主要工作
(一)加强体育教研活动,规范体育课堂教学,提高教学质量
1、学校体育教研组要再次组织体育教师认真学习《体育课程标准》,结合我校学生及场地、器材的实际情况,认真制订好各年级教学计划,按体育教学常规的要求,做好教学六认真工作。
2、本学期在学校场地有限的情况下,每位体育老师要依据学科特点,采用灵活多样的方式组织教学活动,克服课堂教学中的随意性,切忌放羊式教学。在教学设计上,建立以学生为“主体”的课堂教学模式,淡化“竞技运动”的教学思维,重视体育课程的功能开发,研究现有场地的体育课活动设计,确保体育活动的有效性。
3、加强科研意识,在学科教学中继续渗透学生好习惯践行课题研究的内容。每位老师要做好资料的搜集和整理,及时进行总结和反思,认真撰写论文。
4、牢牢树立健康第一的指导思想,以《学生体质健康测试标准》为切入口,建立检查评估制度,以切实提高学生的锻炼积极性为目标力争使全校学生的体质健康标准测试成绩稳步上升。
5、加强学科的常规检查,本学期体育老师在室内上课的时间增多了如何上好室内课,课前要充分设计好合理有效的教学内容,要利用现有的场地互相协调好,确保正常的教学,同时还要加强师生课堂安全意识,防止伤害事故发生。
(二)加强学科建设,争创品牌亮点
1、加强体育学科组的建设,目标要明确,措施要到位。如何争创学科的亮点、创建优势项目是本学期学科工作的一个重点。
2、体育组现有的资源要合理有效的重组整合,争取发挥更有效的作用。
(三)抓好群体工作,丰富学校文体生活
1、加强课间操的日常管理。继续抓好课间操的进出场(快、静、齐)及做操质量,护导老师、班主任、广播操检查评分员,体育老师都要准时到岗,并在学生精神面貌、出勤人数、动作质量等方面做好检查督促工作。
2、组织开展好学生的体锻活动,任课老师要与体育老师密切配合,按体锻活动表有组织的进行课外活动,保证活动时间和活动质量。
3、组织开展好每月小型体育竞赛活动(因场地原因,本学期组织竞赛的方式会做相应的调整,具体见体育组的通知)学校坚持以全面增强学生体质,保证学生有1小时体育活动时间为出发点,在开足体育课程的基础上,根据学校实际情况,贯彻小型多样,单项分散的原则,按季节气候的不同,每月安排各种体育竞赛活动。活动要常搞常新,让学生有新鲜感,激发学生运动兴趣,培养坚持锻炼的好习惯,掌握科学的健身方法。力争通过各种竞赛活动,活跃学校文体生活,在校园内形成浓厚的锻炼氛围。
4、抓好日常业余训练,体育组要组织安排好校队训练工作,学期初,认真制订好训练计划,合理安排时间,体育老师要协调好各部门工作,经常、积极、主动和班主任、家长联系,取得他们的支持和帮助,并做好运动员的思想工作,使运动员的训练时间得到保证。训练时要根据学校场地的实际情况,科学合理的安排训练内容和训练时间,确保运动能力稳步提高。争取出尖子选手。
5、实施全民健身活动,学校工会要认真组织好教工的文体活动,抓好每天教师早操的质量,体育组要协助工会开展小型多样的体育竞赛活动,以丰富教职工的业余生活,增强教职工的体质。
(四)做好场地器材管理,体育资料整理工作
1、体育器材室配备专人负责管理,负责协调好器材的使用、保管及器材室的卫生工作,每天出借的体育器材要执行登记归还制度。
2、充分利用现代化信息技术,做好体育竞赛活动资料的搜集,以及在12月完成学生体质健康标准测试数据的输入上传工作。
(五)开展大课间活动。开展好体育大课间活动,缓解学生的学习压力,促进学生身心全面发展,使其更好地完成学业,促进学生的全面发展。
教学工作:
1、围绕新大纲要求,修订制定大学体育教学计划。二年级实施选项课教学,根据学校各项资源尽可能多的开设选项项目。
2、鼓励老师开设形式多样的公选课项目,为学生服务。
3、教研活动要有突破,形式多样。主要在提高教师的自身素质上加大力度,教学研究上有特色,并加强检查和质量监控。
群体工作:
1、规范学生体质测试工作,对测试不合格的学生进行辅导和补测。合格率达到《学校体育工作条例》要求的标准。
2、群体方面,组织大型比赛6项,分别为田径运动会;迎新篮球赛;“11制”足球赛;排球赛;羽毛球赛;冬季长跑比赛。
3、指导好学生俱乐部的各单项比赛。
竞赛、训练工作:
1、抓好常规训练队的训练。做到开训前有计划、中期检查及期末测试总结。
2、组队参加湖南省第九届大学生运动会。在学校现有的经济条件下,尽可能的参加多项比赛。争取团体总分进入同等学校的前列。
科研工作
1、组织申报校级精品课程,申报校级教学成果奖。
2、组织申报省级规划课题、科研课题和教改课题。
3、争取在省级以上刊物发表论文15篇。
迎评工作
1、学校本科办学水平合格评估(体育方面工作)。
2、贯彻《学校体育工作条例》评估工作(省教育厅)。
具体安排
1、开学前安排好课务,上学期由教研室申报下期开课计划,根据教务处发放的班级及课表,要求第一周教学工作进入正常轨道,包括教学文件的制定、选项教学班级、课表调整发放等,严格按教务处要求完成各项任务。
2、训练队的确定:根据全年计划和参加省大运会的要求尽早组队训练。其他以俱乐部的形式进行组队训练,老师进行辅导。
3、群体竞赛活动(预计活动项目,但根据学校的具体情况和经费情况有所变动,再进行申报):
新学期的到来,为了有条不紊地抓好本期的体育训练工作,特制定本期训练工作计划如下:
为进一步推进基础教育课程改革和深化学校体育改革,通过体育考试激发学生参与锻炼的积极性,人提高学生的身心健康水平。以学校教育教学工作意见为指导,全面贯彻落实地九年级春季体育训练工作,落实《中小学新课程改革标准》,以中考项目为目标,认真抓好本期体育训练工作。
在最后冲刺阶段,应注重对学生体育测试技能的掌握、运用。认真训练各项考试内容。
1、具有积极参与体育训练的态度和行为
2、积极参与课外的各种体育训练活动;充分利用各种条件(体育器材、床、桌、椅等)进行体育训练活动。
3、用科学的训练方法指导各种体育训练活动;合理安排训练时间;
4、掌握测量运动负荷的常用方法,做到以下几点:
a、知道合理安排锻炼时间的意义,
b、合理安排时间;
c、运用脉搏测定等常用方法测量运动负荷。
1、了解被测项目的基本技术知识,掌握简单技术的知识,了解所测项目的规则。
2、基本掌握一分钟不定点投篮运动中的技术。
3、发展体能;通过多种练习(如短跑、反复跑等),发展位移速度、(如定时跑、定距离跑、跳绳等)、有氧耐力(如球类运动等)、反应速度和灵敏性,提高50米、立定跳远成绩。
4、具有关注身体和健康的意识,认识和了解体育锻炼对身体的形态、身体机能发展的影响;根据自己的生理特点,了解在体育训练中应注意的事项。
5、懂得训练期间的营养补充。
1、了解身体活动对心理健康的作用,认识心理发展的关系。
2、正确理解体育活动与自尊、自信的关系。
3、学生通过体育活动等方面调控情绪。例如学会肌肉的放松,自我暗示,呼吸调节,合理安排作息时间。
4、形成克服困难的坚强意志。
5、建立和谐的人际关系,具有良好的合作精神和体育道德。在比赛或考试中,与同学合理分配角色,指出体育活动中的不道德行为。
50米、100米训练方案:
1、准备活动5分钟
2、加速跑:30~60米×3~5
3、行进跑:30~60米×5~10
4、整理活动5分钟
1、准备活动5分钟
2、加速跑:30~60米×3
3、行进跑: 60米×3
4、变速跑:(50米+)/(50米-)×5(“+”加速,“-”减速)
5、整理活动5分钟
1、准备活动5分钟
2、加速跑:60米×3
3、行进跑: 60米×3~5
4、间歇跑:60~100米×3~5,间歇5分钟
5、整理活动5分钟
优势分析:
(一)教学方面
1、经过大学四年的学习,不仅在理论知识方面有了很大的收获和提高,而且理论联系实际的能力也增强了不少,动手能力也有很大的提高。能因材施教,以学生为主体,培养学生对体育课的兴趣并积极参与。
2、积极参与各类教育教学学术活动,开阔视野。善于思考,注重反思,能在教学过程中以理论结合实践,从而提高课堂教学效果,完善和提升自身教学能力。
3、积极提升自学能力。空闲时会阅读学校购置和推荐的教育名著、案例和反思等等;以培养学生的创新能力为前提,能在课中尝试运用新型教育方法和手段,丰富课堂教学形式。
(二)其他方面
1、职业心态平和,严于律己,善于和他人合作,能正确的处理与领导、同事和学生的关系。
3、爱岗敬业,遵守中小学教师行为规范。乐于了解学生们的身心特点和已有的知识、经验。
不足剖析:
1、有待提高的随机应变能力。对初中各阶段学生的身心特点了解度还不够,如何能准确并及时处理课堂突发事件,并将事件带来的影响降低到最小,对课堂的整体性把握有待提高。
2、个人教学风格不明显,需培养全新的教学理念,以拥有较强的、独立的教学能力。在继承优良传统的基础下,在学科教学中还需抛弃模仿和惰性,发扬自身长处,寻找体育教学中的创新。
3、对于教科研方面缺乏探讨、研究的积极性,教科研能力不是很好。专业理论知识的学习还需不断积累,与实践相结合的教学能力也有待加强。
努力使自己成为一名学习型教师
1、继续继承优良体育教育教学品质,衣着符合教师规范,以普通话教学,做到不迟到、不早退、不拖堂、不提前下课。并在教育实践中不断积累经验,逐渐形成独特的个人教学风格,向业务水平高的青年教师看齐。
2、继续体育专业理论结合专业技能的学习。熟知《教育学》《学校体育学》等有关著作,更新个人专业知识、深识教材,做到因材施教;能科学合理地设计每一学期的教学目标,并与单元计划相配套;在骨干教师、优秀教师的展示实践课中,开发教育资源,从而寻求自身教育教学方法、手段、教学设计上有所突破。
3、坚持每天1-2小时的阅读,除教育教学类书籍,增加案例、课例的阅读参考,寻求在理论研究上有建树,不断提高自身理论研究的能力,使自己成为一名学习型教师。
1、第一年度目标
1)继续自己的专业学习,积极提高自身的专业水平。不断探索和实践,努力营造适合学生学习的轻松、愉悦的课堂氛围。
2)继承优良的教育教学方法、手段,寻求自身教学特点,发挥所长,利用各种器材丰富教学内容,使课堂教学形式多样化,逐步建立个人教学风格。3)深识教材,因材施教。逐步提升自己的课堂掌控性,完成几节高质量的优质课,并写下教学感想。
4)阅读有助于自身教学提高和教师个人素质提高方面的书籍,教学方法和理论方面等的著作,尝试每学期能自读2~3本;写下教育教学感想,每个月写下教育一篇千字教学感想,到学期末总结出一篇有质量的文章。
5)积极参与各教育教学类学术活动,做好笔记及完成其相应要求和功课。
实施的方式和途径
1)熟悉中学体育教材,按照要求,配套单元计划来设计教案。从学生角度来展现,学生能喜欢上体育课,愿意上体育课,认为上体育课是一件开心的事。学生能与教师关系融洽。
2)积极参加各类教科研活动。参加观课、评课活动后,注重自身实践、反思和总结;积累经验,拓宽自己的教学思路。
3)多问,经常请教优秀教师,学习其成熟的教学理念、对待事物的随机应变能力和课课堂掌控技术,结合自身实际,形成一个全新的、便于自己控制的教学,使课堂教学有成效。每月写一篇能反映和提高自己的教学日志。
2.第二年度目标
1)在体育课教学设计、语言、手段、方法等有一定的教学特色和教学经验,初步形成自己的教学风格。
2)在教育科研方面有突破,积极参与体育教研组课题研究,进行相关资料的收集和整理。并拟定一个学术研究方向。
3)继续专业理论的学习,探索学生体育课创新能力,总结经验,促成更有效的课堂教学。
4)通过自学或学校培训,拓展1-2项专业技能。
5)关注学生的自身认知,从兴趣、道德、情感、价值观等多方面了解各年龄段学生。不局限于教材,不断从新角度理解和挖掘,做好2年教育教学的反思和总结。
6)随着教学经验不断积累,进一步完善自身的教学风格,有一套完整的教学经验集。
7)进一步培养自身专业素养,以高水准的经验型青年教师为目标。
实施的方式和途径
1)终身学习的目标,尝试阅读整套新课程教学问题与解决丛书。对课堂的掌控性有质的提高,熟悉程度加深,力争做到和谐、宽松、愉快的教学氛围。
2)运用低年级教学语言,教学规范、做到语言精练,课堂教学氛围良好,课堂纪律严谨,学生自信好学,身体素质不断提高,活动能力加强。
3)堂的随机应变能力提高,能及时有效处理好突发状况。对于课堂上的一些隐患有及早的应对准备。
4)过各级层面的观课、评课,汇总其创新,模拟一套中学体育教育教学方法集,为确立自身教学风格作指导,发挥优势。
5)循课改精神,注重学生主体,以培养学生良好的学习习惯和方法,鼓励学生创新;在教学中注意学法指导,关注学生的学习过程,培养学生终身体育的观念。
6)提高课堂有效性,积极参与各种形式的教科研活动,学习各项教材新增重点及重点转移等等。经常阅读教育教学类书籍及科研著作,通过反思和总结经验成果,加强自身教育科研能力,使制定的学术论文有其可行性。
7)更新自己的专业知识和技能,在学校的教育工作或重大活动中有所用途。
通过对两年规划的逐步实施,应达到如下预期效果:
1、学习专业化知识、提高专业化技能的自觉性有明显提高。
2、能够产生比较强烈的自我提高欲望。
3、为终身学习与发展,创造良好的开端。
4、成为思想素质高,改革意识强、专业结构合理、教育教学水平高的教师。5、成为能够适应教育改革和学校发展的学习型教师。
1.积极、认真对待每一节体育课。互听课、展示课上能得到同行的赞同。形成自身特有风格的体育课教学,学生反响热烈。
2.根据个人专业发展两年规划的制定,进行每学年、每学期的实施内容细化,制定改进计划和实施措施,并在实践过程中总结和创新。
5.利用周末和节假日参与专业技能提高培训,更新专业知识和水平。
6. 学期、学年的考核,接受校委会和同事们的监督审查,以此来督促自己。
新的一年到来了,给我们每个人都带来了希望和期盼,面对这接下来的一年,我有足够的自信,也有足够的激情,因为我坚信,只要自己愿意努力下去,就一定能够战胜一切困难,也一定能够找到属于自己的价值,实现自己的价值。因此我为自己接下来一年的工作做了一个初步计划,今后会随着变动而进行调整,希望领导也可以为我做出一些指导!
在我的工作当中,效率是极其重要的,我作为酒店的前台客服,工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率,让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分,这样才会提升到个人的工作。也就是我们平时个人的一个说话训练了,客服最重要的就是沟通,所以接下来的一年里我会继续加强沟通训练,学习心理学,掌握好工作的各个方面,更完整的完成整个工作,让自己在这份岗位上做一些突破。其次我也会注重跟进自己的服务态度,说到底客服还是一个服务的岗位,不仅要为客户解决问题,同事我们的服务态度也是非常重要的,会直接给我们的工作带来极大的影响。因此接下来一年中这两点我是一定要求自己去遵守和改良的。
说话是一门艺术,行为处事是一份智慧。这一句话在我们的工作当中已经验证了几百次,我们每天都和不同的客户打交道,在这个过程中,我也学会了很多,掌握了很多的技巧,甚至还可以利用到一些心理学。所以这份事业更多的是注重一些细节,我们常常可以从一些小细节进行突破,那么问题也就极其容易解决了。这是我平时工作中找到的一些方法,我希望今后的工作当中我能够继续发现一些新的方法,从而加快提升自己的业务能力,在这份工作上表现更好!
作为酒店的前台,其实很多情况下都会遇到一些突发情况,比如一些性子很急或者很暴躁的客户可能当场就会脾气爆发,这一点我们是很难掌控的,也是很难去立即让他们冷静下来。所以这个时候就是锻炼我们的应变能力了。首先我们不能慌张,不能因为客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。只有更加沉着一点,冷静一点对待,我们才可能更好的解决,在这个方面还有很多需要我去学习的,接下来的时间,我会学会如何去避免问题的产生,以及学会如何提升自己的应变能力,争取让自己变得更加完美一些!
在最后一个教学年度,在上级的正确领导下,在主管领导和体育老师的帮助下,我顺利完成了高三的体育课。新学期,我会跟进班里四四班的体育教学工作。因为教四年级,觉得自己责任很大。为了进一步发扬新学年的成绩,更好地完成学校体育工作,特制定本学期体育工作计划如下:
我们学校四年级有八个班。我在1-4班教书,有近200名身体素质不同的学生。因为四年级学生面临中考,学习压力很大。如何调整他们的心理,处理好学习和活动的安排,让他们在体检中取得好成绩,是这学期的首要任务。此外,考虑到男女之间的巨大差异,他们的身体素质是不同的:男生活泼好动,有很强的表现欲,能更好的锻炼身体;女生往往比较安静不主动,上课要经常和她们交流,尽快转变观念,让男生开车送女生,培养女生积极参加体育锻炼的习惯。以期在中考中取得优异成绩。
以新课程理念为指导思想,充分发挥学生的主体地位,培养学生的自主创新意识,争创一流、优秀的集体主义精神。保证每个学生都能积极参加体育锻炼。
1、养成良好的锻炼习惯,掌握很多中考可能要考的项目。
2、收集和引导他们掌握更多的体育时事,丰富他们的知识,进行综合能力测试。
3、让他们体验运动的乐趣,能够在玩耍和学习的同时锻炼和增强体质。
1、利用课堂上或课后的时间与学生交流,改变他们的想法,变被动为主动。
2、认真备课,效率给班级45分,保证学生在愉快的氛围中参与每节课。
3、在课堂上,参与到学生的中间,从而拉近与他们的距离,注重体育骨干的培养,发挥主导作用。课堂上经常使用竞争来激励他们努力取得好成绩。
4、课后及时反思总结。
1、认真领会课程改革精神,精通各章节教材,加强商科理论学习,在教学实践中提高自己的专业水平。
2、多听课,多评课,多参加小组讨论,弥补自己的不足,丰富自己的经验。
3、充分利用多媒体、图书馆等。查阅教学和培训材料,学习新的好的教学方法。
4、努力学习计算机知识可以制作出相应的教学课件。
5、与同行交流,共同讨论,共同提高。
6、加强自我训练,提高自身素质。
以“健康第一”为宗旨,把学校体育工作作为实施素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化体育教学改革,全面推进素质教育。加强体育课改教研活动,努力施行新课程标准,用新的理念来强化教育教学活动,从学生的兴趣出发,培养学生勤于锻炼的良好习惯,使学生身心得到和谐地发展。做好国家学生体质健康测试工作,培养全面发展的学生。
1、认真学习,转变观念,力求创新。
认真学习强化新课程标准,加深对课改工作的认识,在工作中积极实施课改要求,转变观念,用现代教育教学的新理念来指导体育工作,用创新的思维,改革课堂教学的模式,从学生的认知特点和兴趣爱好为出发点,培养学生终身锻炼的好习惯。
2、依照新课程标准,搞好体育课改活动。
要全面开展体育课改活动。在体育课中要有新的理念,要有创新意识,在上好平时课的前提下,体育教师要在体育健康课上,力求有创意,逐步使我校的体育课正规化。同时让学生在体育课中得到锻炼,身心得到和谐地发展。
3、对学生进行正确的课堂评价。
正确评价学生能提高学生参与活动的积极性,根据小学生的心理特点,在体育课堂教学中,对学生进行正确的评价。评价还要从学生的自身条件出发,因材施教,提高学生积极参加、主动参与体育活动兴趣。
4、抓好“课间操”“课外体育活动、大课间活动”积极贯彻全民健身活动纲要。
学校课间操”“ 课外体育活动、大课间活动”是反映学生整体面貌的形象“工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,抓好课间操”“ 课外体育活动、大课间活动”也是学校管理工作方面的一项重要内容。抓好课间操”“课外体活、大课间活动”更要促进学校的全民健身活动的开展。各班要认真抓好广播操训练工作。
5、继续抓好业余训练,争取好成绩:
认真抓好我校业余训练工作。春、冬季是训练的大好时机。为了全面提高我校各运动队的竞技水平,体育组决定对我校各运动队全面选拔和分项强化训练力争在今年的区比赛中取得更好的成绩,为校争光。
6、做好国家学生体质健康测试工作
社会发展应以人为本,人的综合素质决定未来社会的发展。一个国家国民体质状况是其综合国力的重要组成部分,从社会发展的总体趋势分析,国民体质的改善与增强是国家经济发展的结果,同时也是社会发展的动力。为此我校要扎实抓好国家学生体质健康测试工作,为了准确反映数据,以体质健康测试为契机促进学校体育工作更上一层楼,应加强平时体育工作的开展,认真上好每一节体育课,为测试做好准备。
体育课的安全问题是我们体育教师所必须重视的问题。首先,我们要有强烈的责任心,用满腔的热情去关爱学生,对学生充满爱心。上课前,应认真检查场地器械是否牢固安全;在课堂中,应仔细观察学生的活动情况;在教学中,应加强学生的安全教育,以免发生意想不到的伤害事故。
三月:
1、制定学年工作计划
2、开展俱乐部训练
3、安排教学常规听课
4、参加篮球裁判员训练班培训
四月:
1、参加开福区中小学篮球比赛
2、教研展示课
五月:
1、参加开福区中小学田径运动会
2、参加开福区阳光体育运动会
六月:
1、俱乐部训练展示
2、体育测试测评
七月:
1、各项资料汇总
九月:
1、制定新学期体育教学工作计划
2、校队开展常规训练
3、学习武术操《旭日东升》
3、筹备体质健康达标相关工作
4、全校进行学生体质健康测试标准项目训练及测试 十月:
1、组织校武术操比赛,并积极准备区赛
2、学生体质健康测试成绩统计并上报
十一月:
1、校田径运动会
十二月:
1、体育教研展示课
2、按冬锻计划,各年级各班进行积极开展冬季三项训练活动
20xx年一月:
1、做好体育资料的整理
2、训练测评总结
一、工作目标:
1、开足、开齐体育课程,上好体育课。加强体育课堂管理,提高体育教学质量,达到人人喜欢上体育课的目的。
2、抓好“两操一活动”的质量,推动阳光体育运动的发展。
二、具体措施:
1、加强学习,提高体育教师业务水平。
(1)组织理论学习。利用体艺教研组活动时间组织体育教师认真学习《体育与健康》新课程标准,领会精神,将新理念新思想渗透到体育备课和上课中去,坚持以学生为中心,关心、鼓励、爱护每一位学生。通过积极有效的课堂教学充分调动学生的主观能动性,达到人人喜欢体育课,人人尊敬体育老师的目的。
(2)组织体育教师认真学习,通过学习先进的教育理念,鼓励体育教师大胆创新,积极探索,不断改进体育课堂教学手段,充分挖掘学生潜力,积极引导学生在活动中强身体,长见识,励意志。
2、严抓体育教学工作,切实提高体育课堂教学质量。
(1)强化常规管理。明确体育课堂常规要求、体育教师上课要求、着装要求等等,进一步规范体育课堂教学行为,培养学生积极向上的体育运动精神,全面提升学生运动水平和体育健康水平。
(2)严抓备课、上课质量。备好课是上好课的前提,体育教师要根据学生年龄特征和成长规律,积极思考,深入钻研,开展有效的、有益的课堂教学内容,通过丰富的教学手段,不断提高学生体质健康水平和运动能力,达到备好课上好课的目的。
3、提高“两操一课间活动”质量,落实每天一小时的体育锻炼方案。
(1)严抓“两操”质量,振奋师生精神。“两操”是反映学生整体面貌的“形象工程”,是学校整体推进素质教育的一个窗口,也是学校体育管理工作方面的一项重要内容,抓好“两操”质量能促进学校的全民健身运动的开展。本学期将继续严格规范广播操的进退场的秩序及做操质量,整队做到“静、快、齐”,动作做到规范、美观,同时老师与学生一起做好广播操,并对各班的出勤情况作专项检查。一年级将继续练习做好广播操,二至六年级本学期将举行广播操比赛。平时的体育课上,体育老师要对眼操的动作要领及学生用眼卫生作仔细讲解,学校少先队将对各班级的眼保健操情况作专项考核。
(2)丰富课间活动内容,提高活动质量。本学期,我校将继续践行“每天活动一小时,幸福生活一辈子”的现代健康理念。根据各年级段学生特点制定切实可行的大课间体育活动方案,具体明确活动要求,做到活动四个落实:即辅导老师落实、活动时间落实、活动地点落实、活动内容落实。坚持每天组织学生走到操场上,走到阳光下,通过丰富多彩的活动内容和形式,锻炼学生体质,促进健康发展。体育组将对大课间体育活动情况作专项检查并予以公布,以确保每天大课间活动课的质量。
(3)坚持冬季长跑,磨炼学生意志。按照国家体育局及市局文件精神。本学期将继续做好阳光体育运动冬季长跑活动,将每天上午的课间操改为师生长跑活动,做好宣传工作,制定好长跑活动方案,组织校师生积极投身于长跑活动中来,培养学生不怕困难、用于挑战的精神。在此项活动中,体育组将做好督查工作,要求各班级每周填写一份长跑记录表,每周上传两至三篇学生长跑日记和长跑体会,今年四月底,将对全校各班级的冬季长跑情况作专题总结,对先进个人和班级进行表彰。
三、主要工作安排:
1、制定学校体育工作计划。
2、一年级学生继续学习第三套广播操《希望风帆》,二至六年级学生复习广播操,四月份举行学生广播操比赛。
3、总结冬季长跑活动,对先进个人和先进班级进行表彰。
4、制订好20--年大课间体育活动方案并组织实施。
5、开齐、开足体育课程并积极开展小型多样的体育竞赛活动。
6、组织学生体质健康的测试、上报、验收工作。
7、撰写体育课题论文,总结本学期工作。
一、指导思想及目标
全面贯彻党的教育方针,积极推进素质教育,努力实现“以德育教育为首,以艺术教育为特色,以提高学生综合素质为根本”的办学目标。以学生《体质健康》为重点深化体育课堂、体训队教学改革,提高体育教学质量,加强出操、集队、集会纪律,做好出操、集队、集会常规训练,做好田径队、篮球队的选材与训练工作,切实提高体训队员体能、运动技能、竞赛能力和心理素质;以德育教育为核心,在体育教育教学中注重思想教育,培养学生树立远大理想,注意加强提高学生团结协作能力,增强学生集体主义观念,树立集体主义荣誉感,培养不怕苦、不怕累、顽强拼搏、积极进取的个性,提高学生克服困难、战胜困难的能力,为适应未来社会生活和激烈竞争奠定基础。
二、工作任务及要求
1、抓好“两课两操一活动”,增强学生组织纪律观念,有效提高学生身体素质。
“两课两操一活动”是学校体育工作的重点,“两课两操一活动”质量的好坏将直接影响学生身体素质的好坏和健康况状的好坏。因此,首先要求每位体育教师都要树立抓好“两课两操一活动”的思想观念;其次要求体育教师认真钻研体育教材,努力提高业务水平,做到写好学期计划、授课教案,多花时间备课,不打无准备之仗,向四十分钟要质量,切实提高教学质量;第三是配合学校抓好早操、眼保健操工作,加强两操纪律,增强学生组织纪律观念,树立远大理想,营造良好校风、学风;第四是认真组织课外活动,要求每一位体育教师在值周期间保证课外活动时间、认真安排好课外活动内容、积极发放体育器材、充分利用现有场地器材,督促学校保障每生每天有一小时足够活动时间和注重激发学生参加体育锻炼,全面提高身体素质。
2、抓好《体质健康》工作,注重新教材的培训学习,注重领会新教材中推进素质教育的意义,注重结合我校学生实际情况进行教学改革,确保达标率、优秀率稳步提高,切实提高我校学生身体素质。
推行《体质健康》工作是我县刚进行的体育教学改革,目前我校已按上级部门要求配备相关器材,但是对新教材内容的了解是初步的,对新教材中所体现出的推行素质教育意义还不够深入,更谈不上对新教材的研究,更缺乏新教材的教学经念。因此,本学期体育工作的重心放在注重新教材的培训学习,注重领会新教材中推进素质教育的意义,注重结合我校学生实际情况进行教学改革,探索适合我校学生身体生长发育和探索适合我校学生身心健康成长之路。
3、抓紧抓好业余运动队训练,有效提高运动技能和竞赛水平。
长期坚持运动队的业余训练是我校的基本办学宗旨,也是提高我校学生积极参加体育运动兴趣和技能的基本手段。业余训练能培养学生吃苦耐劳,能使运动员养成良好的锻炼习惯,能推动学校体育的发展,能促进学生运动技能的提高;竞赛能有效发展学生团结协作、顽强拼搏和胜不娇、败不妥的个性,竞赛能增强学生集体荣誉感,竞赛能展现运动员的体育才能。因此,必须抓紧抓好运动队的训练。
三、具体工作安排及要求
1、期初召开体育教师会议,讨论分工体训队教练人员和讨论如何开展本学期体育教研活动及对本学期体育的其他工作作安排。
男篮一队 教练:
女篮一队 教练:
田径队 教练:
男篮二队 教练:
女篮二队 教练:
2、篮球一队要在第四周前选拔好运动员,并组队开始训练。
3、田径队也要尽快物色好运动员,尽快组队进行训练。
4、篮球二队要在第六周以前组队训练。
5、期初进行新教材和新广播操培训。
6、十月中旬进行新广播操比赛。
7、学校第十三届田径运动会决定在十一月中旬举行。田径队教练要负责拟好竞赛规程发送到各班,并组织有关人员编排,保证按期举行运动会。
思想理念
依据上级教育工作的精神和我校的工作计划为指南,全面推进新课程及《学生体质健康标准》的实施,以及《中央7号文件》精神,完成体育教育教学工作,做好“阳光体育”活动,顺利开展市南区学校体育“1+x”工程,牢固树立健康第一的思想;以常规教学为主渠道,面向全体学生,培养学生自主合作学习和创新实践的能力,提高教师的学习理论水平,让学生学会求知做人及终身体育发展奠定基础,建设一支高素质的体育教师队伍。
本学期全组体育教师要在各级领导的带领下,继续开展“阳光体育”活动和市南区学校体育“1+x”工程,同时做到“不为中考,赢的中考”的理念,使体育中考成为打响本届初三成功中考的第一枪.“团结合作,和谐向上”是我们体育组的力量源泉;”让学生有健康的体魄,使学校有良好的严肃而活泼的体育氛围,进而成为本校一优秀组室”是我们体育组的努力目标.
课堂教学
课堂教学使我们体育组老师最为重要的工作,所以全组成员努力做到如下几点:
1.体育课堂的安全教育是放在首位,课堂教学要严肃活泼,师生平等,以学生为主体,服务于学生正确传授体育技能.
2.纪律始终使体育课堂的第一位.因为学校德育工作是全体教师总动员,体育教学也不利外,保证做到纪律从体育课堂开始.努力杜绝课堂上出现的不良现象,例如:买零食和饮料,偷偷回教室等现象.
3.体育课堂有始有终,充分体现出体育课堂的纪律性,做到内容适合学生的身心发展,高度关注每一名学生,努力做到不产生体育弱生现象.
4.体育技能的学习,以学生兴趣为主,以课标为范畴,以终身体育为出发点,真正体现体育课的健康第一的目标.
5.体育教学要渗透德育思想教育,增强学生的纪律观念,产生较强的集体荣誉感.
6.体育教学要因材施教,体育检测采用有层次有区别的过程性考察的评价方式.使学生的学习成果更能合理和人性化.
体育活动
体育活动是学校校园文化的重要作成部分,丰富的文体活动使体现学校素质教育的一面镜子,使落实山东素质教育文件的有力展现.
本学期各个年级的体育活动概况如下:
1.制定出青大附中学校体育“1+x”工程实施方案(2月)
2.成立青大附中学校体育“1+x”工程小组(2月)
3.开展青大附中学校体育“1+x”工程,成为学校的一个体育特色(3月)
4.青大附中初三体育第二次模拟中考测试(3月)
5.青岛市第十三届中小学生体育节即青大附中春季运动会(4月)
6.本学期在学校领导的通盘考虑下以及全组的努力之下健全青大附中田径运动队(5月)
7.督促各年级认真上好两操两课两活动,做到保质保量,确保学生身心健康成长。
8.阳光体育活动继续加强(半年)
9.充分备战初三体育中考工作.(4月)
体育科研
体育科研市增强我们体育教师理论水平的重要渠道,同时也是促进我们实践工作能更上一层楼的内涵源泉,理论水平的不断提高自身的业务水平就会上一个层次.所以本学期全组教师要努力做到写一篇较高质量的科研论文,并且积极的参加各级的科研论文评选活动,努力成为一有丰富理论水平的业务能力强的体育教师群体.
其他工作
我们体育组全体教师要以学校为家,甘愿为学校的各项工作尽心尽力,做到我们就是学校的一块砖,哪里需要哪里搬.
根据体育课程标准,使学校教育树立健康第一的指导思想,切实加强体育工作,使学生掌握基本运动技能,养成坚持锻炼身体的好习惯,培养学生优秀的思想品德、良好的个性品质和终身体育意识。
根据《面向21世纪教育振兴行动计划》学生人人享有体育和健康教育的奋斗目标,结合本校特点,探索多种教学模式,培养体格健康,具有竞争力的学生。
㈠、提高体育实践课质量。
1、每节体育课要有明确、详细的课堂教学目标。
2、根据课的目标选择适合的内容,采取合理的课型进行教学,充分体现以学生练习为主。
3、体育课的结构要合理,并能保证基本部分的教学时间。在课堂教学中要努力探索新的教学模式。
4、课堂中要有严密的组织,根据教学任务、教材性质、学生特点和作业条件来确定组织学生进行练习的形式和方法。
5、对学生要有科学、合理、有效的成绩评价,充分激发差生的学习兴趣和提高练习的勇气。
㈡、切实提高学生体育达标水平。
体育达标工作要认真、踏实的做好,平时要把达标项目分解到体育课、体育课外活动课中训练,并要采取相应的措施,达到国家规定的要求。对测试工作要诚实、认真、规范。对成绩记载要及时规范。本学期将体育达标工作重点检查。各校要使学生体育达标率在98%以上,优秀率在30%以上。
㈢、认真落实两操和组织课外活动。
1、两操。要坚持不懈的抓好两操,根据两操要求,各路队行进必须成直线,拐弯处直角行进。踏步精神饱满一致,做操动作标准、整齐、到位。每次组织评分,做到科学、客观、公正、合理。分数每日一记,每周一结,每月一通报,并每天有成绩记载。
2、课外活动。课外活动是体育课的延伸,体育课外活动课按课表做到有组织、有计划的落实。教师要认真备课、上课,教学内容一方面根据统一安排表,另一方面复习体育课的内容,教给学生身体锻炼的方法,养成锻炼的习惯。在教学过程中,教师要充分利用场地、器材。
㈣、重点抓好体育业余训练。
1、认真、科学选材,坚持常年训练。
2、努力使训练手段科学化、规范化,确保训练的成效。
3、对运动队确立目标,做好组织工作,能完成学校指定的指标。
㈤、其它。
1、严格进行体育器材的管理,每次体育器材的使用必须有教师亲自领取,用完及时归还,并把器材负责放回原处;
2、充分做好迎接市田径运动会的准备工作,争取好的成绩。
新的学期伴随着浓浓的春意向我们走来了,我们将以百倍的热情,全新的理念,扎实的开展好学校体育的整体工作来提高学生的整体素质。
一、全面贯彻《^v^中央^v^关于教育改革的全面推进素质教育的决定》严格按照体育课程改革,新课程标准的精神和要求制定系统的工作计划。
二、加强学校体育工作管,以区体育总体工作和学校整体工作为准则,并结合本学期教学进度开展教学工作。
1、利用课余时间深入学习新课程标准,专研教材,并结合学生实际,研究出适合学生发展的教学手段和方法,以便实施后收到良好的效果。
2、《体育与健康》教学以育人为宗旨,与德育、美育、智育相结合,把学生健康放在首位,促进少年儿童身心健康全面的发展。
三、教学中要做到精益求精,即要面向全体,又要因材施教。教学内容要反映时代精神,内容活泼、健康具有创造性,激励学生积极向上。针对小学生的生长发育特点和身体素质发展中存在的问题,优选简单易行的身体训练,提高运动能力。精选贴近生活、实用性强的练习为主要内容,增强学生的实践活动能力及动脑动手能力。
四、严抓体育队训练工作。训练要讲究科学选材,选拔可塑性强素质全面,能吃苦的队员进行系统训练。训练要注重科学性、针对性根据能力水平的不同合理的制定训练计划,使每个学生都能够充分发挥自己的潜能。
五、严抓课间操让学生每天都得到相应的锻炼。学习新的广播操,使每个学生的动作准确性和流畅性。
六、坚持开展“千米长跑”活动。确保学生的体育活动时间,每天锻炼一小时。逐步提高学生身体素质,使学生在活动中提高合作意识、竞争意识。培养学生体育兴趣和终身体育意识。
七、为保证学生广泛参与体育活动,我校每月开展一次大型体育活动,使学生积极投身与体育活动之中,并体验其中的乐趣。磨练学生的意志品质,增强自信心,培养学生合作意识,能与同伴和谐相处。
总之,我们将全力以赴投入到工作中,争取将我校体育工作推向一个新的高度。
本学期活动安排如下:
三月份:选拔篮球运动员
四月份:选拔足球运动员
五月份:800米达标赛
六月份:掷实心球达标比赛
辛苦工作了一年,自我感觉自己在过去的一年里工作取得了不小进步,各方面取得肯定的突破,但与自己的要求还是有肯定的差距,为了更好的完成新学年的工作,争取更大了成绩,现制定20xx年工作计划如下:
贯彻《小学生体制健康标准》,以《学校体育工作条例》为体育工作的基本法规,以“健康第一”为宗旨,把学校体育工作作为施行素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化教学改革,全面推进素质教育。
1、连续深化教育科研,强化学科研讨,提高教学质量。
2、抓实传统项目,加强业余训练,提高运动质量。
1、规范施行《学生体质健康标准》
严格执行课程计划,按表上足、上好体育课,认真落实“体育大课间活动”,课余工夫让学生真正动起来,确保学生每天有一小时的活动总量。本学期,要强化学生体能训练,确保成绩合格率达市规定指标。
2、做好器材管理
有标准,有计划地配置器材、装备等,落实场地、器材、装备的管理制度,做到器材有借有还的制度,确保其最大的运用率和安全性。
3、积极开展教科研活动
根据教导处工作计划和学校关于开展教研活动的要求,我将积极响应组长的号召,积极参与体育教研活动,积极参与教研中心组织的课例大教研,做好“音乐在体育课堂中的运用”的课题研究。在教研组中积极讨论训练心德,积极参加各类优质课的评比,认真学习体育理论知识和体育教学方法,注意工作经验的积累和总结,撰写教学论文,促进体育教学水平和业余训练水平的提高。上好每周体育课,和组内教师要开展多听课、多评课活动,以促进体育教学水平不断提高。
二、 建立客服平台
(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二) 建立质量检查
制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三) 搞好客服前台服务。
1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3. 相关后勤服务的跟踪和回访。
4. 24小时服务电话。
(四)。协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算
500元∕月 全年公务经费元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。工作计划
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
新的学期已经开始了,面对新的教育教学形式,面对新的教育教学工作任务,体育教学显得更为重要,为了更好的完成本学期的各项体育工作,现结合我校的实际制定本学期体育工作计划如下:
一、指导思想
认真贯彻落实党的教育方针,以新兴区文教局20--年教育工作会议精神为指导,全面实施素质教育,牢固树立“健康第一”的指导思想,贯彻落实《学校体育工作条例》,执行《学生体质健康评定》标准,在全面完成体育教学任务的基础上,培养学生特长,发展学生的能力,培养学生逐步养成“终身体育”的意识。
二、奋斗目标
1、按照国家课程计划要求开齐、开全体育课与活动课,开课率达100。
2、认真学习新教材,执行课程标准,完成规定的教学任务。
3、结合体育教材向学生进行思想品德教育,培养学生良好的体育道德风尚,陶冶美的情操。
4、学校体育活动开展率达到100。
5、坚持体育训练,加强我校的优势项目(跳绳)的提高训练。
6、学生体育合格率力争达到98以上。
7、大课间操活动坚持经常、灵活。为学生提供有效的体育活动时间。
8、积极参加教育局举办的各项文体活动,竞赛活动,参与与提高并重,不断提高运动水平。
三、具体措施
(一)加强体育教学管理,提高规范化课堂教学模式的构建。
1、确定本学期体育及教学工作的重点,规范教学工作要求,把主要精力投入到规范化体育课堂的构建模式上。
2、学习新课标,新教材,执行《学校体育工作条例》,落实体育课程标准的实践,开齐、开全体育课,要求教师按规定的课时和课程计划认真授课。
3、提高授课质量,提高教师的自身素质,大力加强现有的设备的使用,充分发展与提高学生的素质。
4、在全面完成体育教学工作任务的同时,加强体育教学研究工作,确定出本学年的体育教研专题,并在时间中逐步实施,定期组织体育教研活动,推动教学研究工作的深入开展。
5、在体育教学中,充分发挥学科特点,向学生进行爱国主义,集体主义,道德品质,行为习惯,安全教育,心理健康教育,陶冶学生美的情操。
(二)、发挥体育活动对于学生能力培养的优势,加强两操活动的组织管理。
1、体育活动开展率力争达到100,形式要灵活多样,以培养学生兴趣,发展学生的身体素质,以培养学生能力为主要出发点。
2、本学期着重组织学生开展跳绳比赛,拔河比赛,棋类比赛等活动,并积极组织学生参加新兴区文教局及市田径运动大会,并努力获得优异的成绩。
2、以同年组配合,协作开展活动为原则,以学校活动计划为主体方向,班级活动为基本内容开展活动和活动课,并达到要有活动记录、结果。
3、抓好两操活动,使之坚持经常,开展率达98以上,加强队列队形、广播体操的教学,并要求动作达到规范,在同年组间进行评比活动,达到以优带劣,以效促质,使两操活动的开展达到上级要求,并逐渐提高。
4、学校方面做到常抓、常管、常落实,尤其注重日常工作的质量,倾向于基础工作,培养学生能力,发展素质,激发学生的参与学习的积极性和兴趣的逐步养成。
(三)、加强体育训练工作,提高我校专业体育运动水平
1、根据学期初的工作安排,确定乒乓球、跳绳、田径等几个训练队。要求训练教师确定训练计划,训练目标,选好人才,拿出具体的训练措施。
2、学校针对训练队的训练,制定出奖励措施,日常训练给予相应的补助,在教育局举办的各项比赛中取得优异的成绩,给予训练教师适当的奖励。
3、在训练中培养学生坚强的意志和顽强的拼搏精神,使我校的运动水平有更大的进步。
四、活动安排
三月份:
1、学习体育课标、教材。
2、体育课常规教学拉练。
四月份:
1、体育教师基本功提高
2、学生跳绳比赛
五月份:
1、筹备参加区、市田径运动会
2、乒乓球强化训练
六月份:
1、学生棋类比赛
2、体育教师参加区基本功比赛
3、组织学生参加区小学生乒乓球比赛
七月份:
1、学生体质健康评定