怎么样写工作总结实用
文件夹
总结是对过去一段时间的经验进行总结和梳理的过程,有助于我们提高自身素质和工作能力。写总结时,应该注意语言简练明了,条理清晰,避免废话和空泛的陈述。总结是对过去的一种总结和反思,以下是一些总结范文,希望能给你的总结写作带来一些灵感。
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的`目的。
4.工作总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。 也外,也可以在工作总结的末尾附上下一阶段的个人工作计划。
转眼已近岁末,回顾自已20__年度第四季度来的工作厉程,收获及感触颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。并有幸参与了总公司综合部于5月初组织的对三期项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20__年6月,本人调回__保安队任保安领班现将自已20__年度第四季度工作向上级领导汇报如下:
一、坚决服从上司的领导。
认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针。
时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针。
完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。
在日常工作中具体实施运作。
五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观。
要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。
抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念。
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
以上是我在一年中力争做到、做好的'方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成07年8月至10月保安队人员流动率增高。
2、工作中时有松懈。
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。
20__年即将过去,我们将满怀信心地迎来20__年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
2、用你事先与你的上司约定的绩效(或绩效改进计划中的标准)或公司规定的考核标准来评价你所做的主要工作;(若公司没有制定标准的,你要去了解公司让你们写工作计划的目的是什么,要考核的标准应该是什么)
3、然后寻找自己在工作中的差距(与绩效标准相比较后的);
4、提出在今后工作中应发杨和应改进的地方。
我们从小接受的教育就是:做人一定要谦虚,不要过于表现自己。
托尔斯泰曾经说过一句话:与其说得过分,不如说得不全,切忌浮夸铺张。
尤其对于需要配合的部门之间,经理人往往更愿意充当一个教练、智囊的角色。
因此,“低调为人”是这类经理们普遍的职业心态。
于是,“低调”的总结中总是贯穿着“在上级的关怀和同仁的共同努力下”、“在领导的英明决策下”这类的套话,难免让人觉得言之无物。
因此,总结中要增加实质内容,而非过多的官话、套话。
还有一种情况是,把自己的失误总结得过于细致。
这种“放大缺点”的做法,更会让领导怀疑你的能力。
而装模作样地所谓“自我检视”,就使得年终总结难免带有更多的压抑与灰色。
其实,我们不妨走出窠臼,重新审视一下现实。
随着企业规模的不断提升,许多领导人越来越放权,客观地说即便是直线领导也并不能充分了解每一名下属的工作情况。
因此,下属不要再幻想自己的所作所为“领导都会看在眼里、记在心上”,他没有那么多时间,也没有那么细腻的心思。
我们需要通过总结来沟通、来展现自己取得的成绩,往往会赢得更多的理解和支持!事实上,总结也是一个加强上下级沟通、加深了解的过程。
因此,一份智慧与自信的总结,一定会让你的上司对你刮目相看。
同时,作为部门经理,你的总结不仅关系到自己在上司心中的印象,甚至还关系到本部门在上司心中的印象。
因此,适度 “当仁不让”地表现自己的“作为”,越来越具有现实意义。
其实,总结也是一个人思维模式的体现。
比如,a君是理工科出身的项目经理,他习惯于用数字说话,他的总结通常都是数字和图表。
a君认为:这样的总结清晰而明朗,可以客观、量化的反映工作情况,同时由于他原来的老板很喜欢这种图表方式。
然而新任的老板似乎并不以为然,把他的总结比喻为“冰冷的项目报告”。
而b君是一位从事人力资源工作的年轻人,平日里激情四射,比较喜欢展示自己。
而他的年终总结,也像他本人一样,扬扬洒洒、激情飞扬,然而,似乎又缺少了客观的总结和系统性思考,让人们热血沸腾之余,没有看到什么真正的内容。
因此,年终总结既不能只有客观数据、理性分析的“一目了解”,也不能是纪实文学似的长篇报道,而应该是一个有系统性的报告,既有表格、图表作为辅助,又要有清晰明朗的文字汇报。
同时,在年终总结的汇报形式上,也可以充分利用多媒体演示的方式,给领导和同仁做一个更为直观和生动的年终汇报。
总之,一个能被上司赞许的总结,是需要能“跳出来”的总结。
当然,前提是摸清并符合上司的要求与口味。
在总结中,大部分人都希望谈及自己得意的事,而对于错误、失误、不愉快会不自觉的避重就轻,这也是可以理解的。
就像职场人士在追求成功和逃避痛苦时,往往会不自觉的给自己一些心理暗示。
比如:“自己非常优秀”、“他们都没有眼光”等等有利于自己的心理暗示。
因此,人们也更愿意谈及自己的成功方面,以使自己保持积极向上的精神状态。
因此,许多人都会有报喜不报忧的倾向。
有的公司规定:在总结中,一定要至少总结出自己的三点失误和不足。
但是有人依然会避重就轻,只谈些无伤大雅的小失误,甚至明贬暗褒的“好缺点”。
当然,历史总有历史的原因。
有一个部门经理人说:我以前也爱总结自己的失误和不足,但是发现领导会认为是你的能力不行,甚至会常常拿这个说事儿,或者需要你越来越多地进行汇报,开始感觉是领导的关心,但后来却有不被别人信任的感觉,非常不舒服。
但是,你是否想过:如果你不主动提及失误,当由领导发现你的失误时,你又该如何应对呢?“只重结果不重过程”的领导越来越少了,领导有权并且需要知道真实的情况,包括失误的原因。
一位部门经理说:面对失误,我会更重视分析原因和改进的'对策,同时,我也要让领导意识到失误并不是一个原因造成的。
比如:有的失误包括部门间的配合不利,下属执行层的偏差,领导监督控制不利等原因,但是我认为最重要的还是总结该如何避免这种失误再次发生,我要提出改进的方向和方法。
年终总结对于部门经理来说,不仅是要总结自己,而且还要总结部门情况,要尽可能全面地反映出一年的工作情况。
但是,这里所说的全面绝对不是事无巨细,更不是月总结或者周总结的堆砌,一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都印象不深”之感。
总结既要有需要浓墨重彩的渲染,也要有点到为止的内敛,所谓张弛有度,层次分明。
在总结来年的计划和展望时,往往存在只有“轮廓”而没有“清晰线条”的感觉。
其实,这也能体现出一个企业的文化,是细致还是粗放。
有一个外企经理人说:我们在年终总结时,除了要总结今年做的事情外,还要我们写下自己第二年要做的100件事情。
我开始觉得,这太恐怖了,工作上能写出要做的50件事,就相当不容易了。
但是这就是我们企业的文化:追求计划性。
最后,我总结的这100件事情中,不仅包括工作计划,还包括了与同事之间要处理好的事情,个人工作与生活的事情等等,更像是个人来年的人生规划,回头看一下觉得还挺有意义的。
年底的业务通常都是最忙的。
其实非也。
许多部门每周、甚至每日都会开例会,而例会上的总结恰恰是年终总结时可以参考的素材。
因此,一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的,它其实也需要日常的积累和进行阶段性总结。
只有把平时的总结做好了,才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。
同时,总结和工作其实是一个互相促进的过程。
尤其作为中层管理者,如果你注意总结和积累,在日常工作中就能不断地改善部门工作状况,那么年终总结中能有更丰富的内容,并且在不断改善中,领导会领略你的管理方式、管理思路和管理能力,从而会对你有更为准确的评价。
总之,总结是在动态的发展过程中,形成的成绩与问题,也是在这个动态的过程中,不断地化解和解决。
而总结的意义也在于通过不断地总结,使个人、部门和企业规避错误,取得更好的成绩。
许多单位做年终总结,都是采取在全体同仁面前进行汇报的形式。
但其实,并不是所有的总结都适合全体会的形式,也应该分为“汇报总结”和“书面总结”。
也就是说,员工在集体汇报时,只总结工作内容,比如一年来已经完成了哪些任务,或者超额完成了多少,还未完成哪些任务,对于工作失误要分析原因,制定来年的工作计划等等。
但对有些问题可能只适合向上司汇报,因此这一部分不妨只作为书面汇报。
否则年终总结会上,听到的难免是“形势一片大好”的喜讯,而少了些深刻而沉痛的反思。
对于一些需要书面汇报的内容,领导审阅后,也可以事后再与汇报者进行一对一的交流。
总之,年终总结无论形式如何,关键是要看总结的效果如何
年度总结不同于平时的工作小结,两者有联系,但写作重点不一样。
工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会,以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的,年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用,所担负的责任。
阐述清楚自己在每项工作中所起的作用,即是起主导作用还是起辅助作用,是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作,还是领导着部下去完成某项工作。
只有说清楚个人所起的作用,才能看出述职者与业绩的关系,准确地评价述职者的业绩。
同时,也便于区分在存在的问题和过失中,述职者应负的责任,是负领导责任还是负直接责任。
一般来说,年度总结可分三大部分,字数以1800字为宜,如需发言,以20分钟较合适。
1.标题、抬头和绪言。
绪言是年度总结的开场白。
在这里应交待清楚你的身份和职责,主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
2.主要业绩。
这是年度总结的重要部分。
主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。
通俗地说,就是写你做了哪些工作,是怎样去做的;取得了哪些成绩,其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。
3.问题和改进措施。
在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任,以及今后改进的具体方法。
注意叙述时不要谈空话,要切合实际,一个问题一个问题地分别叙述,不能笼统地混在一起分不清主次,措施办法要有可操作性。
总之,正文一般采取夹叙夹议的方法,以叙述为主,把自己做过的工作实绩写出来,并对具体绩效做出评述,而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。
如有可能,可以用ppt版式代替传统的word文档。
这是因为,ppt版式可以添加一些图表、链接,令述职者更直观地展示自己的工作业绩,也便于大家在总结会上相互交流。
过去年度总结是员工对领导和hr单方面的汇报,写好上交就算完成了。
现在,许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能,而成为年底大家工作交流的一种工具。
图文并茂的ppt除了叙述工作业绩以外,同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。
一份好的年度总结,一篇有说服力的述职报告不是流于形式,大话满篇,空洞浮躁,而是将每项业绩陈述具体、到位、客观,尽量量化,并与年初订立的目标进行对照,在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。
定性的叙述必不可少,但定量的指标完成情况更便于领导和hr作为年度考核的依据。
写好工作总结,占有丰富的材料是其中重要一环。要详细掌握整个单位或部门已经做了哪些主要工作、面临的利弊条件和矛盾、采取了哪些办法和措施等,真正做到心中有数。要站在时代的高度、政策的高度、历史的高度、群众的高度、创新的高度来评价、分析和研讨,更好地推进今后工作的开展。
技巧分析:
一要领会领导意图。工作总结应对已经完成的工作进行整理回顾、分析研究、找出问题,从而探寻出规律性的东西、明确今后发展的方向。准确领会上级和领导的意图是写好工作总结的前提。要努力学习上级有关精神,认真研究本级领导指示,及时沟通交流,充分听取意见建议,全面准确地把领导的意图领会好、把握好。
二要坚持主动听意见。闭门造车是造不出好车子的,关门自写也写不出好文章。动笔前,不妨到各科室就拟写内容、取得经验、存在问题等方面,广泛征求意见建议,搞清典型事例、关键数据的来龙去脉,随听随记鲜活的语言词句,凝聚群众的智慧力量,丰富思想内容。
三要谋篇布局在胸中。如同盖房子要先行设计、搭好主体结构一般,可先找出重点,理出层次,排出顺序,进而列出提纲来,若能细化到每段几个层次、每个层次阐明什么问题更好。比如:根据上级指示、领导意图、在手材料和实际情况等因素,理出各个部分之间、中心与部分之间的关系,确定总结的重点、各个部分的次序。在结构上,工作总结有总分式、并列式、二分式、三分式等几种格式。其中常用的是三分式,即基本情况、经验做法、问题建议三部分。只有做到谋划在前、成竹在胸,才能得心应手、游刃有余。
2、起草阶段:精准下笔。
工作总结是全局工作或单项工作全貌的反映。因此,必须充分体现总结的全面性和客观性。在内容安排上要深思熟虑,有效处理好点与面的关系,不遗漏各个方面、不疏忽每个环节,做到点面结合、统筹兼顾。现在的工作总结写作,普遍存在“老模式”“一般化”现象。作为总结起草者,要能从众多的工作中,把最体现特色的东西挖掘出来,写实、写精、写透。
技巧分析:
第一部分:工作开展情况——总结的主干。总结工作的目的是提高工作水准,因此,全面、准确、细致地总结好工作开展情况,是写好总结的基础和前提。首先要准备有关素材,全面收集工作周报月报、大项活动和重点工作专项报告、总结、相关信息等电子和纸质资料,并进行分类整理,做到排列有序方便调阅。其次要构建工作开展情况的两级框架,可按重要程度分为重点、次要、一般工作,可按工作特点分为业务、日常、创新、临时工作,也可按工作内容分为组织协调、办文办会、服务保障工作等。无论采取哪种划分方法,都要紧紧围绕部门工作职责渐次展开。第三要充实好工作内容,一般说来,完整描述工作要包括工作思路对策、做法、工作成效等几个要素,即“怎么干”“干什么”“干到什么程度”等,力求逻辑清晰、层次分明、重点突出。
第二部分:收获和体会——总结的灵魂。这是部门完成某个阶段工作后,经过回顾检查、分析思考,得出的带有指导性、经验性、思路性的结论。起草时应与部门负责同志一道进行研究讨论,如有可能应组织部门全体同事参与,群策群力,达到集思广益的目的。在内容上,收获体会比较灵活,可以是对部门工作特点规律的把握,可以是经过工作实践得出的启示,也可以是对新形势新任务下开展好工作的认识。在表达上,此部分内容应力求简洁而凝练、精辟而深刻,不可生搬硬套、生拼硬凑,也不可脱离实际无限拔高。
第三部分:存在的问题和不足——总结的关键。唯物辩证法告诉我们,任何事物都包含对立统一的两个方面,它们相互依存、互为条件,共同推动事物发展。在工作实践中,有成功就会有失误,有收获就会有挫折,有康庄大道就会有迂回曲折,关键是我们应对的态度、解决的方式。在梳理问题与不足时,一要做到不回避、不遮掩、不推卸,以担当精神勇于直面问题;二要全面、深入、准确地分析问题,把来龙去脉理清、把症结病根找准,做到一针见血;三要开好药方、对症下药,给出治疗和调理的方案。
第四部分:下一步工作打算——总结的延伸。要注意此部分内容与工作要点、工作计划的异同。三者相同之处,在于都是对下一步工作的部署和安排。不同之处在于,工作要点多用于上级机关对所属单位布置工作、交待任务,工作计划形式更灵活,体例更多样,而工作总结中的下一步打算,一般采取文字表述方式,根据实际需要来确定表达侧重。可以是前瞻性的,主要说明下一步工作的主要思路、大致框架,可以是指导性的,主要阐明下一步要从哪几个方面对工作进行改进和提高,也可以是操作性的,主要叙述下一步要具体开展好哪些工作等。当然,工作打算不能想到哪说到哪,要贯彻上级领导指示要求,符合机关建设的整体规划,并紧密结合部门发展态势和工作实际。
3、完稿阶段:精心修改。
文章不厌千回改,千锤百炼出精品。要大胆改。应删尽删,该补则补,合理取舍,不能为凑字数而强留正确的废话。要善于改。通过读着改、冷处理、集体会诊等方法反复推敲修改,只有这样,总结性文稿质量才会提高到一个新的层次。
技巧分析:
一是精挑细选善取舍。我们手中掌握的材料,大多时候是分散的、零星的、琐碎的,要能够鉴别材料、选择材料,在认真分析研究基础上,进行科学的取舍,剔除那些一般化的内容、突出那些吸引人的部分。
二是不落俗套再推敲。要从工作总结的主题、材料、结构、语言四个方面认真推敲。一看主题是否明确,中心是否突出;二看材料是否典型、丰富,数据是否真实、可靠;三看结构是否清晰、完整,格式是否正确、工整;四看语言是否准确、流畅,用词是否得体、妥当。
三是实事求是不遮丑。工作总结不光是对成绩的肯定,也是对教训的审视。不能只讲好的,不讲坏的,揭露问题不足,歌功颂德有余。要实事求是,标准不走样,数据不掺假,真正使工作总结起到肯定成绩、找出问题、推动工作的作用。
现在很多公司都要求写。
周总结就是其中一种。那一周工作总结应该怎么写?本站站的小编为大家整理了周工作总结的写作步骤和内容希望对大家有所帮助。
周工作总结嘛,首先就要写本周主要做了什么工作,也就是工作重点。着重突出工作内容,有啥突发事件等等。
在本周工作中有没有找到什么问题,或者工作进度提升了,或者与人沟通发现什么问题,都可以写出来。倘若自己有好的想法,更要写上去,对自己提升是有帮助的。
有的问题自己无法解决,比如加薪或者申请团队活动经费等等,就要提出来,让领导帮忙解决。
心得体会。
就跟我们看完一篇文章写。
读后感。
样,自己在本周工作中有啥收获,有啥感想,都可以写上。尤其是在处理突发事件上,有啥感悟想法等。
数据是很直观的,有数据支撑更有说服力。比如本周做了多少工作,收益多少等,能量化就量化,不能量化的就细分。
这周工作结束了,下周工作是怎么安排的,下周有什么计划等。
2、成绩,缺点这是工作总结的中心重点。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
3、经验教训在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作。
总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式。其格式不固定,一般有以下几种:。
1、条文式条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会。这种格式有灵活,方便的特点。
2、两段式总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训。这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。
3、贯通式贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况,谈经验。这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。
回顾这个月的工作,你有尽心尽力做好各项工作吗,写份完美的工作总结给老板吧,小编将怎么写月工作总结的方法给大家找出来了,看看学习吧。
一、主要工作情况
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。
紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。
在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。
完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、 存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。
二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。
三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、 今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
确定总结类型
由于岗位的不同,工作内容的差异性,月总结报告的类型都会有非常大的不同,所以在写之前一定要弄清楚自己写的是哪种类型的总结,这很重要。
列出总结重点
在确定总结的类型之后,接下来的就是把哪些需要跟领导报告的重点一一罗列出来,这是直接反映你工作结果的东西,所以一定要认真的把这些因素列出来,也可以按重要性和紧急性把这些重点进行归类。
写好首段开场
很多人觉得总结的开场白不重要,领导只会看结果,这种想法是错误的,如果报告开场写的很马虎,会直接影响领导对你整篇总结的印象,就跟我们平时写文章,写经验时的标题一样,都是非常关键的,开场白的方式有很多种,可以先平白的铺垫,然后再引入重点,也可以在开场时给整篇报告来一个简短的`总结,然后再通过具体内容详细介绍等,这个可以根据自己的实际情况选择。
报告工作进度
这个是整篇总结的重点,也是领导最为看重的部分,所以在写这部分时,思路一定要清晰,内容一定要仔细,跟自己工作联系密切的点都要详细的罗列出来,特别是领导每天提到或强调的东西,这个一定不能漏掉。
遇到问题/情况
当然在日常工作中也有遇到很多问题和突发情况,如果一份总结报告中没有反映问题或情况的话,领导可能会认为你对这份工作没有用心,或者纯粹在混日子,所以就算你真的觉得这个月没什么问题和情况的话,也要想办法挖掘一些问题出来,当然不能找那些低级的问题,要找一些自认为还算有深度的问题来写。
解决思路/方法
有了问题,也不能直接就抛给领导,领导不会马上就帮你解决的,反而更喜欢你在出现问题时,能有一些自己去处理这些问题的思路/方法,就算对领导来说,这些思路/方法很幼稚也好,但领导会觉得你这个人很不错,因为你真的有在考虑怎么去解决这个问题,所以不管这些思路/方法是好还是差,都应该附上几条解决问题相关的思路/方式。
公司建议/想法
在一份总结接近尾声的时候,领导还希望看到员工给公司提的一些建议,可以是工作环境上的建议,也可以是工作流程上的一些想法,可以是团队沟通方面的建议,也可以是个人的一点点感受。
不过,写这些建议/想法之前,一定要搞清楚,领导会比较喜欢看到一些积极的东西。
下个月的计划
写完本月的总结的之后,可以根据这个月工作的情况及重点,写下个月的计划,里面可以包含下个月的目标方向,主要工作内容,时间安排,预估达到的效果等等,这样一篇月总结就很好的完成了。
总结作为任何工作都是一个重要环节,是pdca的再次循环的必须。对于营销战线的经理们来说,总结一段时间的工作,改进不足为下阶段工作做好准备。总结关键是要抓住两个要点:一、总结要客观、既有成绩也有问题,要用数据和事实说话,要分析存在问题的本质性原因;二、总结中还要有计划,既要将计划任务分解落实,还要有可行的方法解决存在的问题,并且找到其中的增长点。
1、情况概述。
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。
2、简要分析。
针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明。
若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
1、工作内容:做什么(what)--------工作目标、任务。
计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。
要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。
总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析,拟定解决问题的方法。
3、工作分工:谁来做(who)-----工作负责。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。
在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。
4、工作进度:什么时间做(when)------完成期限。
工作计划写作的注意事项。
怎么样写工作总结(实用9篇)
文件夹