总结是一种对某一事物或现象的全面评估和概括，通过总结我们可以得出更加准确和客观的结论。写总结时要注意语言的简练和准确，避免模糊和冗长的表达。以下是小编为大家收集的总结范文，供大家参考和学习。

口腔医院工作总结篇一

20__年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

注重设备投入，大力提高服务能力。

20__年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

注重质量管理，杜绝交叉感染。

二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

注重服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间;不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

口腔医院工作总结篇二

1、一生雅芳亚，一世美丽情。

2、您的微笑，是千口百惠口腔更大的荣耀！

3、轻轻地牙好了，没有一点痛感——千口百惠。

4、千口百惠口腔，医生温柔更专业。

5、千口百惠口腔，健康心口相传！

6、千口牙口腔，百惠冠温柔。

7、千口百惠空腔，让牙齿笑起来的地方。

8、您的牙齿，应被善待——千口百惠口腔。

9、千口百惠，专业牙科。

10、千口百惠关爱，自然笑口常开。

11、从齿不再有烦恼，看牙千口百惠好。

12、呵护口腔健康，微笑自信绽放。

13、东西南北中，万马向前冲。

14、千口百惠口腔，护齿自有奇方！

15、为您的口腔保驾护航——千口百惠。

16、妈妈的手，用爱护牙——千口百惠。

17、千口百惠口腔，极致温柔的牙科管家。

18、温柔呵护您的口腔，给她/他一个清新的吻。

19、更权威，更温柔，一如既往的追求！

20、贴心只为你笑的更美——千口百惠。

21、选择千口百惠口腔，温柔实惠专家相伴。

22、千口百惠口腔，温柔护牙有方。

23、千口百惠口腔，九分温柔，十分完美。

24、千口百惠口腔，专家温柔更专业。

25、千辛万苦，只为给牙齿温柔的呵护。

26、千口百惠口腔，“齿”名中外。

27、保护你的口腔健康，我们更专业。

28、牙科也温柔——千口百惠牙科。

29、千口温柔，百惠生活——千口百惠牙科。

30、口腔健康之路，千口百惠呵护。

31、关爱从口开始，温柔从齿出发。

32、温柔牙科，千口百惠。

33、千口百惠——牙齿健康，温柔呵护。

34、从齿爱上你，千口百惠。

35、我们的.专家，您牙齿更温柔的情人。

36、千口百惠：牙好胃口才好，给你一个好胃口。

37、呵护口腔，关爱有你。

38、千口百惠口腔——牙痛非病。

39、呵护口腔健康，微笑在这里绽放。

40、口腔守护神，健康掌门人——千口百惠。

41、牙好千口开，百惠健康来。

42、千口百惠，轻松让你的笑容绽放美！

43、温柔又专业，我们告诉牙齿，让牙齿告诉你。

44、温柔千口，百惠人生——千口百惠口腔专家！

45、微笑每一刻，健康在齿间。

46、千口百惠，温柔之更！

47、口腔牙科全方位，千口百惠零距离！

48、只有温柔和专业，才是千口百惠。

49、温柔千口百惠，个性化口腔专家。

50、千口百惠，让你体验口腔的温柔，牙的健康。

51、千口百惠，呵护大家，健康牙齿，你我共有！

52、温柔千口传赞，牙好百惠健康。

53、千口百惠，关心你我牙。

54、牙科专业全方位，千口百惠零距离！

55、千口百惠口腔，贴心呵护您的牙齿健康！

56、千口百惠，对待牙齿，温柔更专业。

57、千口百惠口腔，温柔呵护您的牙齿。

58、千口皆温柔，百惠护牙康。

口腔医院工作总结篇三

xx年我们门诊部在全体员工的共同努力下，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

xx年，是我门诊为了在周至县及周遍乡镇“建立品牌”我诊所坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：大力加强设备投入，我们引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，不断提高服务能力。

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，一是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的.清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全；二是，无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，通过电话方式预约下次就诊时间；二是，不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

总之，回顾近一年来的工作，我门诊的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我门诊的强院建设再立新功而努力。

口腔医院工作总结篇四

2015年，咸阳市口腔医院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局的大力支持下，全面贯彻党的十八届五中全会精神和“三个代表”重要思想，以科学发展观统揽各项工作，紧紧围绕“内强素质、外树形象，力求突破，争创一流”的工作目标，强化内部管理、确保医疗质量、提升服务水平，各项工作取得了显著成绩，圆满完成了各项目标任务，现将一年来工作情况汇报如下：

工作任务完成情况。

一、业务情况发展良好。

（一）门诊人数创历史新高。

通过与省内外其它兄弟医院间的相互沟通，将他们的一些先进运行管理模式和先进工作经验运用于我院的实际工作中。医院各项业务指标均实现了良好发展。2015年门诊量达到28000余人，平均日门诊72人次，与去年相比增长10%，达建院以来的最高水平。

（二）医疗收支实现平衡。

2015年实现医疗收入570万元，与去年相比增长40%，并超过年初制定的年收入500万元14个百分点。其中药品收入4.7万元，占总收入的8‰；截至2015年10月底总支出550万元，其中医疗支出540万元，药品支出约4万元。收支结余约20万元，并且还清了职工长期借款14.6万元。

（三）医院影响力大幅提升。

继续加强同四军大、交大等口腔医院的技术交流合作，不断完善双向转诊制度。接受中华口腔医学会“西部行”志愿者2人来院进行为期2个月的教学和临床指导。1-5月份联合市、区县各医院申请全市农村老年人全口义齿免费修复项目成功，我院被批准为市级新农合全口义齿免费修复定点诊疗机构，并于6月份承办咸阳市新农合全口义齿免费修复技术培训班，为全市80余名口腔医生进行了全口义齿修复培训；又在12月份成功申请将全口义齿修复费用纳入城镇居民基本医疗保险支付范围。10月份成功承办陕西省口腔医学会第二届学术交流年会。

二、人才队伍壮大、硬件设施完善。

（一）加强人才队伍建设。

我院现有事业编制66人，实际在编44人（其中：专业技术32人），离退休人员36人。基于专技人员不足的现状，我院对于人才引进和培养工作高度重视，全年新增临聘人员13名，其中口腔专业大专毕业生9名，行政人员4名，临聘人数上升至38人；4名一线人员通过医师执业考试，1人取得口腔执业助理医师资格，3人取得口腔执业医师资格；全年送出50余人次外出培训、进修学习。这些进一步壮大了我院的人才队伍建设，医院医疗技术水平和综合服务能力也得以提升。

（二）增加科室设备。

引进全市首台牙科手机专用注油机；购置口腔综合治疗椅2台，分配到修复科、牙体牙髓科；争取到西安交通大学口腔医院捐赠口腔综合治疗椅5台，经维修调试后分配到椅位紧张的口腔正畸科、口腔粘膜病科、洁牙室，有效缓解了椅位紧张、患者看病难的问题；为放射科配置rvg影像成像系统，一线所有科室安装计算机，使科室影像实现信息化传输，提高了工作效率，节约了患者的就诊时间。

（三）信息化建设进一步完善。

建立医院机房，引进了新型医疗管理监测软件系统，运用到一线各科室，同时聘请专业人士维护，建立城乡居民健康电子档案，实现了电子化办公，信息化管理，进一步提高了公共卫生服务质量。

三、内部管理更趋成熟。

（一）医保管理稳步推进。

完善医保管理制度，截至2015年11月底，职工医保刷卡人次5700余人，总收入约为85万元；居民医保刷卡人次220余人，总收入约4.5万元。1-11月份医保费用也已全部结算。

（二）安全生产工作。

我院进一步强化对安全生产工作的组织领导，严格责任落实，与各科室签订了《安全生产目标管理责任书》，实行安全生产目标管理考核。并成立安全生产检查指导小组，定期深入科室，对安全措施落实、消防设施配备维护和使用等进行检查指导。有效预防了安全事故的发生。全年未发生一起医疗事故和医疗纠纷。

（三）提高病例书写率。

认真贯彻执行陕西省卫生厅《陕西省医疗美容机构院内感染控制管理措施（试行）》与《陕西省医疗美容机构门诊病历格式（试行）》的文件精神，成立专门的领导小组，加强医院规范化管理，在医生历书写、控制院内感染方面开展培训，规范化操作和病历书写率均达到100%。

（四）药政工作规范有序。

年初制定《咸阳市口腔医院药品购进及质量验收管理制度》、《咸阳市口腔医院药房管理制度》等制度，并严格按照要求加强药品购进及计划调药的管理工作。对麻、毒及精神药品实行“五专”（专人专柜专锁专帐专处方）管理，其它药品加强质量管理，未出现一例因药品管理使用不当而引发的医疗事故。

四、工会工作稳健运行2015年我院工会在区总工会的带领下，按照年初的工作计划，结合自身特点，开拓进取，按照不同时段组织职工进行各种有意义的活动，在节假日准时为职工发放福利，较好地完成了各项工作任务，得到职工的一致好评。

五、认真履行公共卫生服务职能。

（一）积极承担公共服务职能。

2015年5月被市农合办确定为“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构”，并承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”；截至2015年10月底，共为420余名农村老年人进行了免费义齿修复。2015年10月承办了“陕西省口腔医学会第二届学术交流年会”。

（二）积极进行全口义齿修复工作。

2015年5月我院被市农合办确定为“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动定点医疗机构”，承办了“市级新农合全口义齿免费修复敬老活动培训班”；截至2015年10月底，共为420余名农村老年人进行了免费义齿修复。

（三）健康宣教力度进一步加大。

投入大量资金和人力进行口腔健康宣教活动，全年共进行口腔健康教育义诊宣传10次，接受口腔保健咨询2000余人，为2000余人进行了口腔义诊，免费放口腔保健知识宣传手册50000余份、口腔保健宣传台历2000余份；在《咸阳日报》周二卫生专版、口腔医院网页口腔保健版块中刊登口腔健康教育知识46期；制作短片在兴平、永寿等多个县区电视台宣传新农合全口义齿免费修费敬老活动；组织进行了为期三个月的咸阳市农村老年人群口腔健康普查活动，共发放口腔健康知识宣传手册20000余份，普查适龄老年人口2000余人；在大型超市小票背面印制宣传页，宣传口腔保健知识；使群众口腔保健知识和口腔疾病就诊知晓率上升20％以上，收到了良好的社会效益。

六、坚持廉政建设，营造高效廉洁的工作环境。

我们根据区委区政府的安排部署，结合医院实际，对2015年全院党风廉政建设和反腐倡廉工作进行了安排，做到了与业务工作同安排、同部署、同检查，严格实行主要领导负总责，分管领导负责分管科室的党风廉政建设责任制，进一步发挥党员和职工的自我约束能力，建立了有效的制约防御机制。一年来，领导班子和干部职工没有任何违反廉政规定的行为。

（一）坚持民主集中制原则。

重大事项由院长办公会和职工代表大会讨论决定执行，如基建、装修、大型设备采购、人事任免、大型宣传和培训活动等经会议讨论、集体决策，并及时向主管局报送信息。

（二）严格执行财经纪律。

坚持财务制度，搞好财务核算，按要求公布政务、财务状况，坚持收费标准公开化，严格按照物价部门核定的标准执行；财务工作管理严格把关，有效杜绝了违纪违规事件的发生。

一年来，我们虽然作了一些工作，取得了一定的成绩，但还存在许多亟待解决的问题。一是口腔专业技术人员削减严重，出现技术断层；二是口腔专业交流和发展的空间需要扩展；三是专业技术人才引进困难增大；四是补偿机制有待改进；五是医疗用房严重不足，医院发展受到限制。

今后工作打算和建议。

一、提升医疗服务水平，保持公立医院品牌形象。

进一步做大做强重点科室，做精做细高新技术，争创更多的业务品牌，树立专科医院良好形象。

二、继续加大宣传力度，提高群众口腔健康知识知晓率。积极开展口腔健康教育进校园、进社区活动，普及口腔健康教育知识，提高群众的口腔保健意识。

三、加强医院内部管理，建设勤政高效的医疗队伍。

建立健全医院内部管理机制，引进竞争机制，加强医生职业道德、爱岗敬业教育，营造风清气正的工作环境，建设高效廉洁的医疗队伍。

四、积极争取上级主管部门支持，努力扩展医院发展空间。随着医院业务的发展，我院医疗用房面积应达到5000平米，牙科椅位配备要达到55台以上、病床要增加到25张，才能满足诊疗需求。为了医院的生存和发展，我们要积极争取省市区主管部门支持，为医院争取更大发展的空间。

今后，随着口腔医学的飞速发展和人民生活水平的提高，人民群众的口腔健康需求增加，医疗市场日趋规范，给口腔专科医院的发展带来前所未有的机遇。我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，抢抓历史机遇，扩大医院规模，做大做强重点科室，维护医院品牌形象，提高核心竞争力，为推动医院创新发展做出积极的贡献。我们要团结带领全院干部职工，齐心协力、锐意进取，为我市人民群众提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力！

口腔医院工作总结篇五

(一)20**年我的工作是在前台做导诊人员，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我工作最大的动力。以下是我对20**年度工作的一个总结:。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感。

1.要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张”绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2.要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境。

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们前台人员要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊人员兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，要大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之”导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。在新的一年里，希望通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，工作不足的持续改进，能把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

(二)岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的20**年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本年度的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结:。

一、接待服务。

4.管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

二、工作服务。

1.接听电话，做好病人和医生之间的沟通;。

2.准确将病历转入电脑病档、准确相关息;。

3.做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通;。

4.做好技工模型的收发工作，并做详细登记;。

5.做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。

三、需要改进的地方。

1.语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点;。

2.消息的上传下达要迅速，不要拖延;。

3.更积极的做好患者的回访工作。

在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

口腔医院工作总结篇六

尊敬的院领导：

你们好!在贵院工作的x个多月里，我每天的日子都过得很开心、很充实，感觉单位的气氛就和一个嘉宾们庭一样，嘉宾们相处的融洽和睦。同时在医院里我有幸得到了各位领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能，进一步夯实了专业基础，提高了xx技能;生活上，得到了各级领导老师和同事们的关照与帮助，对此我深怀感激!这x个多月的工作经验将是我今后走上新的工作岗位的'一笔宝贵财富。

在这里，特别感谢科室xx主任、护士长xxx、护士xx小姐在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。感谢所有给予过我帮助的同事们。

望领导批准我的申请，并恳请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将一如既往地认真做好目前的每一项工作。

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

口腔医院工作总结篇七

公司在董事会的正确领导下，深入解放思想，创新发展举措，克服市场压力，狠抓工作落实，超额完成了年初确定的各项目标任务，继续保持又好又快发展的良好态势。

一、加大经营管理力度，经营质量明显提升。一年来，牢牢抓住业务发展这条主线，强化经营管理，着力提升经营质量。一是业务收入超额完成。突出抓好经营管理，定期召开季度经营研讨会议，密切关注子公司经营情况，参与子公司的经营决策，出台相关政策，协调子公司之间的利益。同时，制定灵活的临床价格满足市场需求，有力地提升了经营业绩。总院、门诊部、大同分院、美齿牙科等4家子公司全部超额完成任务，公司全年完成业务收入2.02医院，超年度目标12.7个百分点。二是关键指标快速增长。高度关注关键指标完成情况，坚持以提高服务质量为抓手，赢得客户信任，提高经营业绩，巩固发展基础。通过一年的努力，公司初诊量、留诊率、大客户等关键指标快速增长，为超额完成年度任务奠定了坚实的基础。一年来，初诊量同比增长31.4%，留诊率同比提高5.33个百分点，月均大客户同比增长17.4%。三是重点项目推动有力。以重点项目为抓手，高质量、快速度推进项目，着力彰显技术实力，加快打造公司品牌，快速提升市场竞争力。突出抓好“幸福晚年有口福、假牙援助公益行动”、“爱牙日、种植牙活动”以及“院庆活动”等公益活动，大力推动修复项目、种植项目，总院修复科初诊量实现了止跌反弹，在9月种植增长率达70%，带动种植、正畸项目创新高。

口腔医院工作总结篇八

20_年，在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下，全院员工严格按国家的法律法规执业，励精图治、艰苦创业，以自己的智慧、劳动和忠诚，积极投入医院的建设和发展，取得了一定的社会效益和经济效益。现将本执业年度执业情况汇报如下：

一、建章立制，完善规范，构建合理组织结构。

去年我院搭建了基本结构，确定岗位职责，制订了各项基本规章制度。随着医疗实践的深入，随着各级主管部门的检查指导，我们认识到一些制度及规范还不符合州内实际情况。今年我院院长又到台湾、成都、南京及本市众多公立医院、民营医院取经，寻求民营医院经营之道，把优秀的口腔医疗技术和医院管理经验带回来，优化医院制度，完善各种管理。医疗护理工作是医院的核心工作，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医务、护理部门今年重新整理相关制度，修订了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、各岗位职责，值班交接班制度、查对制度、转诊会诊制度、医疗护理安全管理制度等。为医院规范运作打下坚实基础。

为保证制度落实，今年我院加强监督，违反纪律者一概处罚，今年累计处罚的员工20余人次，有效地维护的制度及规范的严肃性，提高了全员执行制度的自觉性。

修订制度的同时，我们还调整了各项医疗流程。去年，我们重新梳理了医疗、护理、体检的各项流程，并在人员素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，以使之更规范，更简捷、更科学、更满足病人的要求。

二、广纳人才，强化训练，提高医护人员素质。

人才是医院最宝贵的财富，是保证医疗质量、维护医疗安全最重要的因素。目前，我院医院管理及专业医护人员，共计120人，其中卫生技术人员89人。其中主任医师5人，副主任医师6人，主治医师4人，医师18人，技术人员5人;护理人员51人;行管及后勤人员31人。

开业之初，由于各类人员文化背景、职业经历、工作习惯、价值理念皆不相同，医疗和服务质量参差不齐，医疗安全不能得到有力保证，队伍思想也较为混乱，为了改变这一现象，今年我院花大力气，树新风，提医技，换新貌：

1、培训。

我们先后以院、科室、小组为单位，以请进来，送出去等方式，开展了岗前培训、业务培训、专科培训、操作培训、服务培训等各类培训21场次，内容包括观念转变，接诊技巧、员工手册(各项规章制度)、医疗质量、医疗安全防范、护理业务、涉医法律、医疗器械的管理、全面服务、国家医疗政策等众多课题。通过培训，提高医护水平，统一医疗质量，增强了大家对医院的认同感，强化服务意识，杜绝江湖游医习气，凭良心做人，按法规行医。

我院下属口腔种植研究所，邀请全国各地专家来院指导，探讨国际先进的牙科技术，目前种植牙已成为我院的特色项目，种植技术成熟可千靠。

2、考核。

为促进员工自我提升，保证医院医护水平，我院定期和不定期对员工进行考核，考核的内容主要有医护水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常规、血凝等)、服务水平(接诊、标准用语、普遍话交流等)、管理水平(是否服从领导安排、创新性等)。考核的结果与员工工资挂勾，当月考核不合格，工资按考核结果领取，次月可申请补考。

3、树楷模。

为形成“争、赶、超”的积极氛围，强化培训和考核的实际意思，医院每月评选医院之星，予以精神和物质奖励，号召员工争相学习。

三、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平。

质量是医院的核心，效益的基础，是长远发展的保证。基于这种坚定的理念，我们在医院运行的各个时期、各个环节，都狠抓质量不动摇，并把“安全第一、质量第一、效益第一”作为全院员工的基本理念。同时建立综合质控岗位，全面把握医疗质量和政策法规，严格监督各项制度的执行情况，定期、不定期进行自检自查，全面推动医院向前发展。

质量因素中医疗、护理质量是核心成份。为此，医护两大部门经常注意对医疗护理环节质量和终末质量的追踪和动态跟踪，发现问题及时阻断。对门诊病历、处方、住院病历等医疗文书的书写质量以及查房质量、会诊、转诊等医疗关键环节实施多点监管，以保证规范、安全。

服务是衡量医院好坏的显著标志。本执业年度，我们狠抓服务。首先以“服务之星”活动为契机，制订各科室、各岗位的服务标准与要求，以达到规范化服务;在规范化服务的基础上，为了提升服务水平，把以服务对象(及家属)满意不满意作为衡量服务好坏的标准，提出了“满意服务”活动，取得了较好的效果，得到了病人、家属及社会的肯定。

四、维护医疗安全，降低医疗风险。

1、用质量维护医疗安全，本执业年度无任何一起医疗事故、民事赔偿(补偿)情况发生，也无卫生技术人员违法违规执业。

2、我院聘请专业律师做常年法律顾问，定期开展与医疗卫生相关的法律法规培训，增强员工的责任感，切实保证医疗安全;重新整理各类合同，保证合同双方合法利益，让钱挣得合理、合法、光明正大。

五、合法宣传，提高声誉。

作为一家新兴的医院，要想得到大众的认可，得到社会的肯定，必须要加强宣传。但医疗行为相乎生命，我院严格按国家规定制作广告内容，不夸大、不虚假，不使用“红十字会”标识，也不以“红十字会”的名义开展任何活动，今年医疗广告年审后的证明文号：____。

六、医保定点，便民就医。

为了方便患者就医，我院加强管理，除原定点的县市城镇居民基本医疗保险、地区级职工基本保险、州新农合外，本执业年度，我院又成为_、_、_、_、_、_等县的医保定点医院。

七、治病救人，环保先行。

医院患者复杂，院部感染可能性较大，而医院的废水、废物是传染源的关键，本执业年度，我院已按卫生和环保要求建立了废水处理池、桶，各环节产生的医用废水已全部消毒处理;医疗废弃物完全按要求收集、暂存并由具有清运资质的单位清运。各种医疗废物(含废水)台帐齐全，流向清楚。目前已通过环境评估，符合环保局要求。

另外，我院按要求设立了吸烟区，吸烟区外的其它场合设专兼职禁烟劝导员，侯诊区按要求设置清洁用具。

八、严格要求执业。

本年度我院严格按核定经营性质执业，未开展特殊医疗技术项目，大型设备设施也无变更情况，校验期内未发生任何医疗事故，也未进行过任何医疗民事赔偿(补偿)。但因首次校验不清楚时限，故超时校验扣4分，除此外未有扣分罚款处罚。每次领导来院指正后，我院都自发地及时开展自查自纠、整改，力争把医院越办越好，恳请校验过关。

在未来一年里，我们以更大的热情，更丰富的经验、更全面的技术、更现代的管理知识办好医院，给主管领导、社会各界以及我们自己一个更好的交待。明年主要从以下几个方面着手开展工作。

1、以_博士团为技术支撑，进一步开发种植这一前沿牙科技术，提高成功率和可靠性，推动种植牙在我市的临床应用。

2、充分利用研究所这一平台，继续引进做好技术引进，学术交流和年青专家培养，提高我院综合业务水平。

3、成立_x口腔医院党支部，凝聚党员的力量，团结好全院员工，提高二个效益。

4、引进各类人才，以新思路新行动办好民营医院。

5、购置大型数字化设备，提高治疗水平。

口腔医院工作总结篇九

xx年即将过去，虽然我刚到口腔科，但在主任与同事们的帮助与指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下：

1、思想上：我热爱党，具有坚定的政治立场，在大是大非问题上我能与党中央保持一致，认真贯彻执行党的路线方针，时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢，今年光荣的加入了中国共产党。

2、工作上：我安心工作，积极参加医院与科室的理论学习与政治教育活动，并认真做好记录，作为一名医护人员，不应该好高骛远，要立足本职，专心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜蜜的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假；对发生差错与纠纷，从不欺瞞，积极向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。

3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严肃，无对外不纯洁交往，从不与地方不三不四的人员交往。

今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到：

1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

2、在院领导、科主任的关心与指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

3、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需要。

做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，与比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历与经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排与分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。

做为急诊科的一分子，做为一名老同志，我象一个大姐姐一样，关心爱护团结同事，无论在生活上，还是在工作中，总给予力所能及的照顾与帮助。对每个人都呵护有加，从未打过任何人的小报告，与同事十分融洽友好。对所带实习生，真正尽到了老师的职责。不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她们对病人发自内心的爱。从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！