最新医患角色互换文案(三篇)

许甜甜心得体会:纱布遮挡眼睛后感觉看东西不真实，上楼梯感觉还可以，下楼梯重影,失去了平衡，怕踩空摔倒，同时还担心低头下楼梯，影响术后效果，依赖感增强。

提升患者的就医体验，不断提高患者对护理工作的满意度。真正让护士体验患者需求，更能从患者的角度考虑问题，解决问题，发现医疗护理服务中存在的突出问题，并提出整改措施，从而改善服务质量，优化患者就医流程，改变护理理念，进一步强化医院文化建设。

图片：急诊科普外科普内科五官科

审核：张迎春骆丽婷

互换场景三：患者调床流程体验

张贝贝心得体会：1.主班护士与我沟通时语速较快，较生硬，应多些亲和力及爱伤观念；2.责任护士与我沟通时未告知搬床流程，有些许紧张；3.在搬床过程中推床速度较快，有些眩晕，进入病房后床头碰到墙面，有碰撞感，会不舒服。

五官科

五官科在病房内开展了护士患者角色互换体验活动，让平日穿惯了白大褂的护理人员亲身体会作为一名患者是怎样的感受。

互换场景三：疫苗接种体验

毕元椿心得体会:今天作为疫苗接种的体验者，让我感触很多。第一，作为一名患者能切身感受到无助和紧张，第二，在护患沟通方面，护士的一句关心和安慰还有嘱咐都为我消除了大部分的紧张。最后说说打针时的感觉，护士在为我打针前消毒的时候就感觉到了前所未有的害怕，手心微微出汗，全身都崩的很紧，不敢看针头穿刺。

张芬心得体会:今天作为一名疫苗体验着，感触最深的就是在打疫苗消毒的时候就开始紧张了，是那种发自内心的不由自主的紧张。有时候病人会说好紧张啊，我们轻描淡写的会说打针有啥可紧张的~~只有自己体验了用事实说话以后要多加强这方面的沟通。

普外科

普外科为了渗透换位思考的理念，规范沟通语言，想病人所想，急病人所急，实施以人为本的护理服务理念，从患者入院、术前宣教、术后护理指导、术后引流管护理及中医耳穴压豆等各个角度，进行了多方面患者角色体验，共情患者住院手术治疗期间的真切感受。<