请给我结果心得体会(五篇)
我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
请给我结果心得体会篇一
《请给我结果》这本书让我真是受益非浅,也让我觉得人人都要有以一种正确的心态对待每一件事情,以一种只认准结果的的心态去对待每一件事情。认准了结果,努力前进,就一定能得到一个好的结果,那么我们的工作就会变得简单、快乐。
完成任务≠结果,做不做态度问题;做的好与坏能力问题。这是我们大家在日常工作中去完成任务时的心态。而我们很多时候认为只要我去做了,完成不了也没办法,剩下的事情只有主管或者领导去解决,我就没有责任了。完成任务本身就是一个过程,只是有时过程简单,有时的复杂,但最终是要完成了才会有一个结果。而同样一个结果,心态不一样,给人的感觉都不一样。比如:同样一件事情,有的人以一种积极主动的心态去努力完成,花费极少的时间和精力,效率也很高。而也有的人且需要在别人的催促下去完成,同时还存在过多的抱怨,以各种理由来搪塞、推诿扯皮的情况下完成。有一种当一天和尚撞一天钟,得过且过的想法,能拖就拖吧,除了正常上班时间以外的时间,不想去解决问题,能留到就留到明天的想法,至于影不影响公司的利益与自己没得关系。其实上级交给我们的任务,不是要看我们如何去做的,而是要看我们能不能在最短的时间内把任务好,得到一个令人满意的结果。并是说反正我完成了,至于什么时间完成的都没关系,影没影响公司的利益都不存在。其实心态决定结果,完成任务并不等于结果。
心态决定结果。只要有一种积极主动的心态。不要把眼光停留在结果上,不要把心态局限在单位给你的回报上,要把眼光放在创造结果上,要把心态放在如何为单位创造更多价值上。有了这种心态,我们就会努力坚持、勇敢面对、永不
放弃。我们也就一定会得到一个满意的结果。
只有行动才能出结果。结果来自行动。虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果的。光想不做是不会有结果的,并不是你想的多、想的好,就能出结果。结果永远只能从行动,不可能是通过思考获得。执行是最基本、最本质的东西,要有好的执行力,才会得到想要结果,所以说想要结果就要行动。
执行就是要结果,要用行动来造成结果,用行动来证明自己,用行动来表示只要努力就会有结果,只要努力就没有解决不了的问题,哪怕就是只有1%的希望都要努力去做,也会得到一个满意的结果。
态度决定一切,在工作中我们要有一个认认真真、积极主动的态度,不能因为自己有点学历、有点经验、地位比别人高,觉得这份工作对自己来说无所谓,一副高高在上的样子,一副觉得反正领导也拿我没办法,感觉离开了自己这个公司就没法转一样,对一些事情不屑一顾,也不把别人的意见放在眼里,做事都是我行我素。只有认认真真做事,踏踏实实做人,才可能换来长久的成功。
我坚信努力了一定会有一个好的结果。不要轻易放弃,要坚持不懈,要以一个积极主动的心态去面对所有的事情,这样你一定会看到希望,你的结果也同时会得到令人称赞的好结果。
请给我结果心得体会篇二
《请给我结果》分享--2007年11月14日
看了姜博士这本书,对结果的定义更加清晰了,书中是通过无数个案例来引出论点,阐明结果是客户需要的、有价值的、可用来交换的,我们形象地把它叫作“商品”,结果的本质从某种意义上说就是商品的交换。
书中通过几个例子详细地说明了结果的三个不等式,即“态度不等于结果、职责不等于结果、任务不等于结果”,读到这里,心中的疑惑才终于解开。以前我也像大多数人一样,会用态度认真、工作积极来形容一个人在企业的价值,也经常听到有人这样讲,“xxx没有功劳也有苦劳啊”,“他工作很尽责”,“不管怎么说他做了嘛,但客观原因造成我们达不到预期效果,这谁也不想的,又不是他的错”……等等,以前觉得好像也对又好像不对,凭感觉走很抽象,糊里糊涂地,有时在管理上面也出现纰漏,感觉自己很累,下属有一大堆完不成做不到的理由,很头痛,但是看了这本书后,才发现,一个人在企业生存的价值首先体现在他是否提供了结果,现由不重要,重要的是结果,不是说态度认真、努力工作就可以的。
一段秘书和九段秘书这一段,我也很有感触。做过秘书和助理,以前自认为做得不错,其实对照相比较后才其实做到七段。这两天顾问中心内部正在进行pk,我很幸运,也成为其中一员,试讲内容是“结果思维”。当真正进入pk赛时,才意识到知道不等于能讲出来,小故事一看就明白,但真正要把它讲出来,却需要私下大量的努力,要保持逻辑主线鲜明、上下连贯,并且案例引出论点处要衔接自然。以前看这本书是快速地浏览,感觉小故事特别吸引人,那时侯心里并没有刻意地留意将这些故事用自己的语言表达出来,只是终于明白了,知道自己应该怎么做了。现在试讲时,才发现连最基本的底线都过不了,所有这一切都源于对书中内容没有完全吃透。通过组长和同事的点评,我已经认识到自己的不足,要继续看书看案例,理解后用自己的语言把它表达出来,真正做到把书读薄再读厚。
看完本书,收获很大,工作中我会用结果思维的方式,真正把理论运用到实践,实现自己的突破和飞跃。
《请给我结果》读后感
■上海刘青燕
“一份耕耘,一份收获”此话在我看完此书后有了更深的体会,作为一名员工,如何能够体现你的价值,如何得到别人的认可,更大到如何完成你人生的理想,在这本书中,给了我一个前进的方向,让我的职业生涯又点亮了不少指引的路灯。
《请给我结果》一书诠释了结果管理的重要性,也告诉我们执行任务并不就是结果,执行是在做结果,而不是在完成任务。就像我们每天工作中要接到各式各样的电话,有报修的,有询问信息的,还有投诉的等等,各自的出发点不一样,其最终的结果是一样的,都是要得到满意的答复,这也就需要我们做好各种服务工作。报修的,要把客户机器完整地维护好;询问信息的,要把自己所收集的信息完整满意地回复给客户;投诉的,要很好地了解情况,平稳安抚客户的情绪,倾听客户的声音,把事情处理妥善,最终给客户一个满意的答复。
心态决定行动,行动决定结果。有些事情既然决定要做,就要摆正心态,不怕失败,不怕挫折,坚持不懈,永不气馁。在我们的工作中,做任何事,首先要有行动,不能在那空想而不去做,或者想得再好也完不成,执行过程中就算遇到难题,要想法设法解决问题,即使是失败了,也可以重新再来。因为在工作中,我们肯定会遇到很多挫折和失败,这并不可怕。失败是成功之母,我们要从失败中吸取教训,积累经验。古有“一语惊醒梦中人”,为什么我们不能看到“柳暗花明又一村”呢?人的一生有许多失败,只有跌倒了再爬起来,你才能爬到顶峰,欣赏那美丽的风景。
很多时候,我们在工作中会很浮躁,做事喜欢一蹴而就,反而没有预期的效果好,所以还是要脚踏实地,找准自己的位臵,付诸于行动。从现在开始,立即行动,并且不断地行动,相信自己,你才会成功!
《请给我结果》读后感
最近城区总要求各位店长读一本书《请给我结果》;,然后写读后感,今天上午关于这个开了一个研讨会!让各位店长谈心得体会!第一次我发现原来人与人差别真的很大!从每位店长的发言可以很好反映出他的水平!
但是当我拿到书看了一部分之后毅然决定要买一本,于是用很快的速度购买了书,并用很快的时间阅读完了全书。读完之后心中难以平静,这本书改变了我对问题一贯的看法。让我从一个新的角度来审视问题的本身,真是受益非浅。曾经一直以为,只要努力去做了,无论结果怎样都是不重要的。而《请给我结果》一书中用一个个真实而又精辟的故事彻底颠覆了我最初的想法。一个成功的个人必然是一个敢于对自己负责任的人;一个成功的团队必然是一个拥有追求结果的强烈欲望的团队。为什么在团队中无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数人获得成功?我想这本书的回答了这个问题:“思路决定出路,结果改变人生!”多么精辟的一句话,一个单位有什么样的思路,就决定了单位有什么样的出路。大家能提供出什么样的结果就决定着个人以及团队的生存状态。俗话说:没有功劳还有苦劳,没有苦劳还有熬牢。我个人认为这样的心态势必会被时代所淘汰,势必是给每一个找借口的最好办法。
一、心态决定行动。
记得以前听过一个故事:有两个囚犯住在同一间牢房,两个家里都有亲人,牢房有个窗户,他们俩每天晚上都会透过窗户看看外面,一个人总是看着天,另外一个人总是看着地,狱警问他们看到了什么,前者说看到了灿烂星光,后者说看到了满目黑土,结果前者努力表现几年后和亲人团聚,后者在牢里抑郁而终。以前看这个故事只看到了故事的表面,现在才知道这故事真正想要表达的东西。拿破仑先生有段话:人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是指所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。
二,行动决定结果
“坐而言,不如起而行”结果来自行动。虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果。心态决定一切。任何一个单位、一个个人都是靠结果而不是过程生存。没有结果,就意味着单位要破产,而这结果从哪里来?从团队每个人的行动中来,行动决定结果,结果来自行动。它们是相辅相成的。工作中我们时常面对同时许多事情都要做,毫无头绪,看看这件,想想那件,一时间不知怎么下手,暂且逃避或者只是思索都无济于事,只会越积越多而压力越来越大,我们要如书中所说“永远做重要而不紧急的事”,静下心来一件件的做,做完一件时就会松口气,直至一一完成。正如古语所说“千里之行始于足下”,也是同样的道理,不管是用什么样的“足”,都要开始行动,才能有完成“千里之行”的结果。我很欣赏书中一句话:“使我们痛苦的,必使我们强大,对结果负责,对自我负责,等待你的才会是成功”。
三,速度第一,完美第二;
“一个差的结果比没有结果强”是这本书给我的又一个启示。“爱美之心人皆有之”,一个上进的人都想在能够的时候把事情做得完美些,再完美些,更完美些,精益求精,但如果一味的追求完美而影响了事情的进程,就得不偿失了。事出有因,时间不允许时我们就只能舍完美而求速度了,一直没有结果时就还要这个差些的结果了。或许做得不是那么尽如人意,但总比没有人去做好些,毕竟是有进步有提升的。当然在能够的时候,我们要尽可能得做得细致些完美些,这样既保证了速度也做到了完美;我们还要努力提高自己,力求使那个差的结果变成好的结果论文范文http://。执行是最基本的东西,想要结果,先要行动。执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。0.1永远大于0。不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果。当我们锁定目标,不要犹豫,立即行动,速度制胜!永远不要说可能、大概、也许。如果你说爱单位,就请你为单位创造结果,也就是价值。如果你不能提供结果,无论你多么爱单位,或是多么辛苦,单位都会因为没有结果而无法生存。
我们平时的工作都是不断的重复,重复得近似麻木。琐事很多,多得让人变的暴躁。诚然,有个
良好的心态并不是说说的那么简单,但只要有坚定的信念,只要你决心改变,从什么时候开始都不晚。我们经常把领导安排下来的工作叫任务,这本身就有问题,这应该是我们的责任。只有这种心态,这种信念,我们才可能是成功的开始!再联想我们教师面对一届届可爱的学生,看似教学内容日复一日,年复一年。但是如果我们事情用一种坚持进取的心态去面对就是多美的不容易!所以我们要锁定目标,不断重复一件事,用一生去做一件事,就是伟大的胜利,就是完美。
四、锁定责任,才能锁定结果
从学习中,我认识到要做一个有结果、有执行力的人,首先要先做一个负责的人,对自己负责;对他人负责;对工作负责。在工作中找准自己的位臵,锁定责任,就锁定了结果。作为一个社会人,每天我们都在完成上级领导交给的各种工作。每个工作是否完成,完成的程度各有不同、结果也各有不同,这都取决于每个人的性格、态度及各人思路,而不同的结果也直接影响到别人对你的看法,直接改变你的人生。
五、永不气馁,从失败中获得成功
世界上没有永远成功,只有永远的失败。当我们期盼成功这个结果的到来前,首先,我们要学会面对失败。我们要我们常说失败乃成功之母,要有成功的结果,我们就要有失败的准备,学会面对失败。只有能看到失败中的成功因素,并善于利用永不放弃的人,才能最终取得
《请给我结果》读后感
看了《请给我结果》一书,虽然还没有看完,但已经受益匪浅,感触颇多了,从中悟出了不少的道理。对于自己的自身的学习和工作都有不小的帮助,其中的很多观点,都相当新颖,比如“完成任务≠结果”“没有失败,只有暂停成功”等等。完成任务的本身只是一个过程,而我们要的是结果。所以我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。不能有当一天和尚撞一天钟,得过且过的想法。要知道上级把任务交给你,他不是要看你如何去做的,他要的只是你完成的结果。如果你得不到结果,你也就没有任何理由和借口为你的无能来辩解。只要结果,不要借口。.给我结果读后感 范文一:
这本书非常好读,更重要的是,它告诉了我们一个看似简单但意义深远的道理:不要只完成任务,重要的是结果。
去年1月19日,被称为“书业王海”的锡恩公司总裁姜汝祥博士在京公布了近百本伪书的调查情况,一时引起轩然大波。
随后的2月24日,国家新闻出版总署发文叫停19种伪书。打假之后,情况又如何呢?
纵观2005年的经管书籍市场,大致有三个特点:一是伪书继续谎言之旅,被揭发为伪书的《没有任何借口》仍然大卖特卖,毒害读者;二是“老字号”畅销不衰,如《水煮三国》、《细节决定成败》;三是新书、真书反而疲软,不成气候。
为什么会这样?为什么财经、管理类书籍如此贫瘠?中国的管理学者都干什么去了?究其原因,一方面是伪书伤透了学者的心——伪书抄袭原创者的观点,甚至比原创书还卖得更好、更火;另一方面是,写书是一件吃力不讨好的事情,费神费力,远不如办培训班、参加会议等效益高。
就商业利益而言,锡恩总裁姜博士应该继续制造“高端产品”。因为,他策划的《差距》、《榜样》、《真正的执行》等好书受到业内人士的高度认可,据说其授课出场费已经达到了惊人的金额,同时他的公司——锡恩咨询业务也蒸蒸日上,除了和万科、tcl等大型企业进行长期合作外,还针对成长中的企业推出了一系列反馈良好的管理解决方案。
然而,姜汝祥却说:“我们不能只看重眼前利益,中国企业最需要的是管理启蒙,别人不投入,我们必须投入,出书是最好的方式。”言必行,行必果。他最近推出的《请给我结果》,就是一本管理启蒙的力作。
在打假过程中,姜汝祥一直在思考一个问题:为什么有人要做伪书?为什么很多“真书”在销量上远远不及伪书?这是因为我们往往有一种误解:既然我写的是真书、好书,提供有价值的东西即可,何必再去追求优美和生动呢?其实,事物的形式和内容之间是密不可分的,甚至有时是形式大于内容的,因为通过形式减少了人们之间的交易成本。伪书正是抓住了这一点,它不会让你读起来不舒服(尽管它的思想不成系统),它很讲客户价值,从语言、装帧、宣传等各个方面都试图抓住读者的眼球。
于是,在很多学者对国内的经管书籍市场心灰意冷之时,姜汝祥又一次率先行动,认真研究伪书的运作模式,研究伪书让读者看起来舒服的写作技巧,然后撰写了深入浅出、晓畅可读的《请给我结果》。
这本书非常好读,只需花3个小时就能一口气读完。书中没有枯燥的数据,没有似是而非的大道理,姜博士通过大量的案例、故事、寓言,围绕一个命题——“结果”,回答了一直困扰人们的问题——“为什么无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数人获得成功?为什么无数的公司都拥有伟大的构想,却只有少数的公司获得持续?”
由此《请给我结果》旗臶鲜明地提出一个口号:企业靠员工提供的结果生存,所以如果你要造就一个强大的公司,那么请你先学会打造强大的员工!他不但剖析了什么叫真正的结果,也打破了忠心和态度等造成的结果假象,同时详细讲述了从心态上、行动上、责任上、失败中如何获得这种“结果力”。
书中还颠覆了常人津津乐道的某些观念,诸如追求完美;没有功劳也有苦劳;结果不重要,尽力就好;公司就是员工的家;等等。姜汝祥进而提出:
所有亏损的企业,一定存在着无数剥削企业的员工;
如果员工努力提供结果,而企业由于决策或管理导致亏损,这就意味着管理者在剥削员工;无论是老板不懂管理,还是同事不配合,无论是产品质量有问题,(转载自本网http://,请保留此标记。)还是市场不景气,都不是你不提供结果、不创造价值的理由;
衡量我们执行结果的,是结果而不是理由,无论多么动听的理由,都不可能改变执行的结果!读完《请给我结果》,你会发现它非常好读,更重要的是,它告诉了我们一个看似简单但意义深远的道理:不要只完成任务,重要的是结果。
请给我结果读后感 范文二:
读完姜汝祥先生作的《请给我结果》心中难以平静,这本书改变了我对问题一贯的看法。让我从一个新的角度来审视问题的本身,真是受益非浅。
完成任务≠结果,“做不做,态度问;做好做坏,能力问题。”这是我们大家在日常工作中去完成任务时的心态。我们认为只要我去做了,我就没有责任了。自己最少是没有功劳,也有苦劳。完成任务的本身只是一个过程,而我们要的是结果。我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。不能有当一天和尚撞一天钟,得过且过的想法。要知道上级把任务交给你,他不是要看你如何去做的,他要的只是你完成的结果。如果你得不到结果,你也就没有任何理由和借口为你的无能来辩解。只要结果,不要借口。认准结果,努力前进,就一定能得到它。
心态创造行动,行动创造结果。结果心态是一种积极主动的心态。结果心态要我们,不要把眼光停留在结果上,不要把心态局限在公司给你的回报上,这样不能够帮你改变现状。要把眼光放在创造结果上,要把心态放在如何为公司创造更多价值上。有了这种心态命运就从此掌握在自己手中。结果心态不是想要,而是一定要。因为在面对结果时,我们需要一个“一定要实现”的决心。为了结果我们要坚持信念,勇敢面对,永不放弃。我们一定要见到风雨过后的彩虹。
只有行动才能出结果。“坐而言,不如起而行。”结果来自行动。虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果的。无论你如何思考,无论你思考了什么,也不论你思考的水平有多高,都不能通过思考获得结果。结果永远只能从行动中获得,不可能是通过思考获得。执行是最基本、最本质的东西,想要结果,先要行动。坐着不动,永远也赚不到钱。
执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。0.1永远大于0。不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果。让他尽量完美。不要犹豫,立即行动,速度制胜!行动就会有收获,行动就会有结果,但快速的行动,更能保证我们得到想要的结果“先开枪,后瞄准”不要当瞄准后,而错过了射击的目标。
“态度决定一切”在工作中我们要有一个认认真真的态度,不能因为自己有了点学历、有了点经验,就对一些平常的事不屑一顾了。大有非大事难以显英雄本色的样子。海尔的张瑞敏曾说过“什么
是不简单?能够把简单的事干千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。”世界上的事情只有认认真真、踏踏实实地做,才可能换来成功。
没有失败,只有暂时停止成功。当我们期盼成功到来时,我们要学会面对失败。既然失败是成功之母,要获得成功,那就先拥抱失败吧。成功是我们每个人的目标,但是事实上,没有永远的成功,人不可能不失败,失败是所有人都无法回避的。我们要有能够把失败转化为成功的能力。爱迪生为了寻找灯丝,实验了数千种材料都失败了。但他还是满怀信心的说:“我知道了,有数千种材料不适合做灯丝。”拿出勇气,善待失败,为了成功,决不放弃。当你遇到困难时,当你面对失败时,要想办法爬过去,超越过去,即使撞倒它也不要回头!
冬天来了,春天还会来吗?失败来了,成功还会远吗?努力过后,结果就在前方!
请给我结果心得体会篇三
请给我结果(精要)
第一、结果改变命运——积累造就人生!
什么是任务?什么是结果?——客户想要的才是结果!
当客户给你提出一个要求的时候,当上级提出一个要求的时候,当同事提出一个要求的时候,请你记住,他们要的是结果!
做任务和做结果最大的区别在于,做任务的人会认为如果这件事情做不好是别人的原因,做结果的人做事是说如果做不好是我的原因!
军人的天职是服从命令!不服从命令的,不是军人!员工的天职是提供结果!不提供结果的,不是员工!
当我们在接受一项任务的时候,实际上我们是在接受一个结果!我们不是在接受一个任务,我们是在接受一个结果!或者这样讲,客户想要的一个结果,而不是你做这件事情!但时我们有很多人,都理所当然的想着,我做这件事,我只要做了,至于这件事做的成功或者不成功不是我的事!结果:就是客户愿意用钱来换的东西,决定价值的是客心服,而不是我们自己!
客户要的不是你的努力,也不是你的保证,而是你的结果!我们的工资是由客户决定的,而只有结果才能让客户付钱!
只有结果才能改变命运!只有结果才能实现发展!
重要的不是你做这件事情,重要的是你把结果做出来。也就是说。既然你都已经努力了,既然你的精力你都已经花了,为什么不做结果?是不是这样的?所以我们说做事是一件任务,价值,创造价值是一个结果!因为只有结果才能实实在在的改变你,只有结果我们这个社会才会发展!
是什么改变了我的命运? 答案:结果!读书是任务,考上大学才是结果!工作是任务,成长才是结果!出国是任务,发挥才华才是结果!
重要的不是你多么的努力,重要的是你努力的结果!如果你不能改变自己的命运,是因为你不懂得什么是结果!乔丹为什么会成为世界级球员,打球是任务,赢球才是结果!刘翔为什么成为明星?比赛是任务,胜利才是结果!什么是任务?什么是结果?客户想要的才是结果!做任务与做结果最大的区别:
做任务的人——事情做不好是别人的原因!做结果的人——事情做不好是自己的原因!
做任务和做结果最大的区别在于,做任务的人会认为如果这件事情做不好是别人的原因,做结果的人做事是主如果做不好是我的原因!
只有提供客户想要的结果,才能改变自己的命运!栽花是任务,栽活才是结果!洗碗是任务,干净才是结果!睡觉是任务,睡着才是结果!女人化妆是任务,男人喜欢才是结果!养花是什么?任务!把它养活才是结果!栽树是什么?任务!栽活才是结果!
比如说,洗碗是什么?任务!洗干净才是结果!比如说,睡觉是什么?任务!睡着了才是结果!用结果来改变自己的命运!做结果,不做任务!买书是任务,买到才是结果!通知是任务,到场才是结果!讨论是任务,结论才是结果!考核是任务,改进才是结果!上班是任务,创造价值才是结果!
所以结果和任务这是足以改变我们命运的两个词,我们很多人都出于一种本能,这种本能就是规避风险,规避责任地,尽量的要让别人告诉自己,我是努力的,尽量怕别人说,我不行。所以我们从这个角度,就自然选择做什么样啊?选择行动,选择做表面的东西,但是市场经济是一个赤裸裸的结果经济。
种下结果的种子,收获结果的思维!种下结果的思维,收获结果的行为!种下结果的行为,收获成功的命运!
第二、什么是结果——可量化、有价值、可交换 什么才是结果?如何衡量结果?
结果三要素:1、可量化
2、有价值
3、可交换
结果必须可量化:劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱。结果必须有价值:劳动的结果不一定值钱,客户认可的结果才值钱。结果必须可交换:客户认可也不一定值钱,只有客户付钱的才真的值钱。第一个就是量化,所谓量化是什么意思呢?看得见,看见,看得见的才是结果,看不见的不是结果!所以劳动是不值钱的,劳动的结果才值钱!
有什么样的结果,就有什么样的命运与人生!
所以当我们讲什么是结果的时候,实际上我们是在说结果,结果是由需求,由客户的需求决定的!什么是结果?现在就非常清楚了,所谓结果就是客户用钱来交换的东西!
所以提供结果,提供结果就是我们每一个员工的天职,因为市场经济大家记住,只有市场经济情况下才有公司,公司概念来自于市场经济,在计划经济下我们工厂,不叫公司。既然在市场经济下我们才有公司的话,而市场经济的本质是交换,也就说为了交换,为了客户而生产这就叫结果的话,我们就突然发现,员工的天职就是提供结果!
行动不一定有结果,但不行动一定没有结果!
到底是什么在决定着一个农民种田一辈子,不如李宇春唱一首歌? 答案是:决定价值的是客户,而不是我们自己!
决定我们价值的不是做这件事,而是我们做的结果有没有人需要? 结果是由客户的需要决定!结果就是客户愿意用钱来交换!
我们所强调的结果是什么?我们所强调的结果的意思是说,决定我们价值的不是我们自己做的这件事,而是我们做的这个结果有没有人需要。需要的人越少,它就越没有价值。这就是市场经济的基本道理,就叫做需求决定供给,需求决定价格,价格决定利润!
所以当我们讲什么是结果的时候,实际上我们是在说,结果,结果是由需求,由客户的需求决定的!什么是结果?现在就非常清楚了,所谓结果就是客户用钱来交换的东西!
什么是结果!
结果就是客户愿意用钱来交换的东西!
辛苦不是结果,努力不是结果,只有客户愿意付钱才是结果!如何避免“有苦劳,没有功劳”的工作 ——建立以结果为导向的做事方式!加班是任务,为公司创造价值才是结果!做事是任务,为客户创造价值才是结果!
为什么辛苦不值钱,为什么我们说做事是任务,创造价值才是结果?意思就是说,既然你都行动了,既然你都做事了,既然你都玩命了,为什么不想想如何获得更多的收益呢?为什么不想想你如何获得更多的收入和很多的报酬呢?你的辛苦是不可能交换来报酬的,只有客户喜欢的结果才能够获得!
结果就是客户想要的东西!结果就是客户愿意付钱来交换的东西!结果就是客户愿意付钱来交换的东西!对客户没有价值的东西,无论你多么辛苦,你的劳动一钱不值!
结果由两个部分构成:
1、客户
2、个人成长
客户的背后是一种需求!结果的背后是一种成长!
如果你想提高你的收入,请你懂得什么是结果,为结果而工作!
结果是什么?两个非常重要的词!第一个词叫做客户,第二个词叫做什么?叫做个人成长,或者叫做收入增长!也就是说结果,结果,是通过满足客户的需求,让自己得到成长,同时也让自己收入得到增长!诸位请你记住,如果你的收入提不高,请你不要骂老板,你也不要骂别人,你也不要骂自己,你只需要做一件事情,就可以让你收入提高,就是搞清楚什么叫结果,然后为结果而工作!
什么才是结果?如何衡量结果? 结果结果三要素:1、可量化
2、有价值
3、可交换 结果必须可量化:
劳动是值钱的,劳动的结果才可能值钱!结果必须有价值:
劳动的结果不一定值钱,客户认可的结果才值钱!结果必须可交换:
客户认可也不一定值钱,只有客户付钱的才真的值钱!
第一个就是量化,所谓量化是什么意思呢?看得见,看得见,看得见的才是结果,看不见的不是结果!所以劳动是不值钱的,劳动的结果才值钱!
我们每一个员工做事的入口: 结果导向!
市场经济就是用结果交换,让客户付钱的经济!市场经济的核心:为交换而生产!结果就是来交换的!
我们所讲的所谓的结果,无非是在强调市场经济里面,最最简单的一个词为交换而生产,为交换而生
产!我们大家从中学开始到大学,学经济学里面最基本一个词,市场经济里面最基本的一个概念就是为交换而生产,但是我们为什么那么多的员工进了公司之后,你是为交换而工作吗?你是为工作而工作!
军人的天职是服从命令!不服从命令的,不是军人!员工的天职是提供结果!不提供结果的,不是员工!
衡量一个员工的唯一标准是:结果!要结果,不要任务请给我结果!
所以提供结果,提供结果就是我们每一个员工的天职,因为市场经济大家记住,只有市场经济情况下才有公司,公司概念来自于市场经济,在计划经济下我们叫工厂,不叫公司。既然在市场经济下我们才有公司的话,而市场经济的本质是交换,也就是说为了交换,为了客户而生产这就叫结果的话,我们就突然发现,员工的天职就是提供结果!
军人的天职是服从命令!不服从命令的,不是军人!员工的天职是提供结果!不提供结果的,不是员工!
第三、如何创造结果 „„一问、二选、三再问
结果改变命运,积累创造人生!也就是说,你的结果改变了你的命运,结果的结果的结果的结果这就是你的人生!
请给我结果:答案是:一问、二选、三再问 一问:你想要什么? 二选:你要这个还是要那个? 三再问:你的目的是什么?
在结果的工作法里面,很简单,我把它概括成一问,二选,三再问!什么叫一问呢,我们讲什么是结果?所谓结果就是客户想要的,那样一个价值,既然是这样的话,结果的第一个概念是什么?是客户,所以如果你要用结果工作法的话,就是什么?施拉普纳说当你不知道球往哪踢的时候,往哪踢?往球门踢!那作为我们一个员工,提供结果是我们员工的天职,当你不知道怎么创造结果的时候,怎么办?到客户那问,问问客户你想要什么结果,这就叫什么?一问!
结果工作法第二点,叫什么?选择!也就是当客户不知道他想要什么的时候,你就给他什么?选择!然后你就问他说,要这个还是要那个?记住啊,就是说如果你不知道怎么工作的时候,就去问客户,当客户也不知道他想要什么的时候,这种情况也是存在的,怎么样啊?你给他提供选择!你说按照我的理解,你可以要这个,也可以要这个,你看看是不是你想要的!
结果工作法一:一问
结果是由客户定义的!如果你不知道什么是结果,那就去问客户他想要什么? 结果工作法二:二选
如果客户自己也不知道他想要什么?那你就给他选择,要这个,还是要那个? 结果工作法三:三再问
如果客户两个都不想要如何办?那就再次问他,你的目的是什么?
这就叫做结果工作法,首先问,然后选,然后再问!前两个是实的,最后一个是虚的,也就是说当我们不知道我们的客户,当我们不知道我们怎么做工作的时候,我们就去问我们的客户。好,如果我们大家是这样一种工作方式的话,我相信我们所有人的工作效率会提高百分之二十到五十!
当客户要求越多时,就是你为客户提供价值越少的时候!结果工作法就是一种让客户对你“免检”的方法!结果工作法就是一种提升信誉的方法!结果工作法就是一种实现客户价值的方法!检查结果的两种方法:
1、常规检查
2、非常规检查
常规检查:制度性的检查系统!相信谁,就检查谁!非常规检查:不放心的检查缺乏信心检查!
结果检查法:让非常规检查转化为常规检查,让客户放心,让客户信任!上级给下级布置工作的时候,布置得不清楚谁负责? 答案:下级负责!
结果工作法首先就是要明确客户需要什么?只有明确结果,才能提供结果!当你不清楚客户的结果时,你一定要问客户他想要什么结果!
执行是什么?这个事情你得来做,对不对?你能不能做你自己都不知道,是什么样的东西,就是人不能做他自己不知道的东西!可不可以?人不能做他自己不清楚的东西,人只能做他清楚的东西!
结果工作法首先是明确了责任,责任的主动方是执行者!任何一个管理者在布置任务时都要问下属一句:你清楚了吗?
只有明确了结果,才能去执行!执行的结果是由执行者来承担的,如果结果不明确,执行者就要主动去问结果!
既然清楚的是你,那责任是你,如果不清楚你无法执行,对不对啊?你不清楚你怎么执行,对不对啊?所以即便给你布置任务的人或者同事要求你时,怎么样啊?不清楚就去问,对不对,问了他也不清楚怎么办?选择,给他选择,如果说选择的时候他还是不清楚怎么办,问一问他你的目的是什么?
如何做结果?
答案:一问:你想要点什么?二选:你要这个还是要那个?三再问:你的目的是什么? 结果改变命运,积累创造人生!如果你不成功,是因为你没有创造结果!如果你不足够成功,是因为你没有积累结果!
我们结果工作法第一个要点是什么?问!对!如果客户不知道他想要什么,怎么办?选择!对!如果你提供的选择他还是不知道怎么办?还是不需要怎么办?再问!再问,所以这就是我们结果工作法!问他想要什么?然后他不知道他想要什么,给他提供选择!如果选择他还是不知道怎么办,问他你的目的是什么?
结果改变命运,积累创造人生!也就是说,你的结果改变了你的命运,结果的结果的结果的结果这就是你的人生!
行动创造结果,结果改变人生!
第四、结果思维 „„外包、底线、行动
为什么一定要做职业呢?请记住,不是你想不想的问题,而是我们中华民族要想强盛,就必须有无数的世界五百强这样的中国的公司,而优秀的世界五百强必须靠无数的职业经理人!
结果思维里面这个眼镜最重要的意思是说,发展中的问题,怎么样啊,在发展中解决!意思就是说,你只要迈出了第一步,我们就有第二步,有第二步就有第三步,对不对?所以一个差的结果永远比没有结果更好,零点一永远大于零,无数个零点一相加就等于百分这百!
你作为一个员工,作为一个职业经理人,你提供这个结果,跟周围的人没有关系,只跟什么有关系啊?只跟你获得这份价值的回报有关系!一旦有人给你这个回报了,什么样的原因都不能阻止你,提供结果!就像我们讲的一样,不能因为有很多人看球,你就努力锡球。如果很少人看球你就不锡,不能因为是国际大赛就努力踢,如果是一个友谊赛你就不认真锡。作为职业球员,怎么样啊?只要上场,就绝对怎么样啊?永远都是一样的踢!这就叫什么样啊?这就叫文化,这就是职业文化!所谓职业文化的意思就是说,别人做错,不是我不提供结果的理由!
为什么无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数人获得成功? 为什么无数的公司都拥有伟大的构想,却只有少数公司获得成功? 有什么样的思维方式,就有什么样的行动!有什么样的行动,就会产生什么样的结果!有什么样的结果,就会带来什么样的命运!
是什么在决定着中华民族的兴衰?―――文化下的思维方式 中国几百年的落后是一种思维方式的落后!如何从一个学者,变成一个商人?
如何从一个小企业家,变成百年老店的企业家? 如何从一个员工,变成职业经理人? 答案:结果思维
为什么一定要做职业呢?请你记住,不是你想不想的问题,而是我们中华民族要想强盛,就必须有无数的世界五百强这样的中国的公司,而优秀的世界五百强必须靠无数的职业经理人!
市场经济的基本原则:为交换而生产!
结果思维的前提:市场要的是结果,只有结果才能交换!结果思维法一:外包思维――把自己所做的工作设想成外包!外包如何提供结果,你就如何提供结果!
所以在公司里面,在公司里面,当我们讲内部客户外部客户,当我们讲你的东西做的是不是结果的时候,你用一个镜片就基本上可以帮助你确定你做的是不是结果,这个结果就是外包思维。而且你衡量你的工资是高是低,你应不应该写加班申请,用一个思维最简单,就是说假设我是一家独立的公司!
结果思维法二:底线思维,什么叫底线思维?“做不到,就会死!” 底线思维――0。1永远大于0,一个不完美的结果,也比没有结果好!放弃是执行的大敌,锁定底线才会永不放弃!
结果思维里面这个眼镜最重要的意思是说,发展中的问题,怎么样啊,在发展中解决!意思就是说,你只要迈出了第一步,我们就有第二步,有第二步就有第三步,对不对?所以一个差的结果永远比没有结果更好,零点一永远大于零,无数个零点一相加就等于百分这百!
结果思维法三:行动!
成功者拥有的共同特点:行动力!
获得结果的唯一途径是:行动!行动创造结果,结果改变命运!行动不一定有结果,但不行动一定没有结果!
结果是一种思维方式:对客户负责,对结果负责,要结果、不要任务!结果是一种情感:只对结果,不对个人!
结果是一种职业文化:别人犯错不是你不提供结果的理由!你提供结果与别人无关,只与自己是一个职业人有关!
你作为一个员工,作为一个职业经理人,你提供这个结果,跟周围的人没有关系,只跟什么有关系啊?只跟你获得这份价值的回报有关系!一旦有人给你这个回报了,什么样的原因都不能阻止你,提供结果!就像我们讲的一样,不能因为有很多人看球,你就努力锡球。如果很少人看球你就不锡,不能因为是国际大赛就努力踢,如果是一个友谊赛你就不认真锡。作为职业球员,怎么样啊?只要上场,就绝对怎么样啊?永远都是一样的踢!这就叫什么样啊?这就叫文化,这就是职业文化!所谓职业文化的意思就是说,别人做错,不是我不提供结果的理由!结果是一种人生:行动创造结果,结果改变人生有什么样的结果,就有什么样的人生!企业靠结果生存!员工靠结果生存!
结果靠员工提供!无数个员工结果,构成企业结果!种下结果的种子,收获结果的思维!种下结果的思维,收获结果的行为!种下结果的行为,收获成功的命运!
所以你的人生就是靠每一个结果创造的。你今天种下了种子,明天就会生根发。你今天收获了果实,那是昨天种下的。所以你想改变你的命运吗?请你从每一个结果一点一点做,不要在意立马收,好吧?那叫赌博!那不叫播种!播种永远都是一个时间周期!播种永远都会经历春夏秋冬的摧残,但是不要着急,对不对?你只要种下种子,它就会生长,因为生长的机理,与什么?与任何人无关,与自然规律有关!所以我们结果思维是市场经济中最基本的一粒种子!
结果是一种情感:只对结果,不对个人!
结果是一种文化:别人的错,并不是不提供结果的理由!结果是一种人生:行动创造结果,结果改变人生!
请给我结果心得体会篇四
《请给我结果》读后感
前段时间一位同事给我推荐了一本书《请给我结果》,并把书借给了我,但是当我拿到书看了一部分之后毅然决定要买一本,于是用很快的速度购买了书,并用很快的时间阅读完了全书。读完之后心中难以平静,这本书改变了我对问题一贯的看法。让我从一个新的角度来审视问题的本身,真是受益非浅。
曾经一直以为,只要努力去做了,无论结果怎样都是不重要的。而《请给我结果》一书中用一个个真实而又精辟的故事彻底颠覆了我最初的想法。一个成功的个人必然是一个敢于对自己负责任的人;一个成功的团队必然是一个拥有追求结果的强烈欲望的团队。为什么在团队中无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数人获得成功?我想这本书的回答了这个问题:“思路决定出路,结果改变人生!”多么精辟的一句话,一个单位有什么样的思路,就决定了单位有什么样的出路。大家能提供出什么样的结果就决定着个人以及团队的生存状态。俗话说:没有功劳还有苦劳,没有苦劳还有熬牢。我个人认为这样的心态势必会被时代所淘汰,势必是给每一个找借口的最好办法。
一、心态决定行动。
记得以前听过一个故事:有两个囚犯住在同一间牢房,两个家里都有亲人,牢房有个窗户,他们俩每天晚上都会透过窗户看看外面,一个人总是看着天,另外一个人总是看着地,狱警问他们看到了什么,前者说看到了灿烂星光,后者说看到了满目黑土,结果前者努力表现几年后和亲人团聚,后者在牢里抑郁而终。以前看这个故事只看到了故事的表面,现在才知道这故事真正想要表达的东西。拿破仑先生有段话:人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是指所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。
二、行动决定结果,结果来自行动
“坐而言,不如起而行”结果来自行动。虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果。心态决定一切。任何一个单位、一个个人都是靠结果而不是过程生存。没有结果,就意味着单位要破产,而这结果从哪里来?从团队每个人的行动中来,行动决定结果,结果来自行动。它们是相辅相成的。工作中我们时常面对同时许多事情都要做,毫无头绪,看看这件,想想那件,一时间不知怎么下手,暂且逃避或者只是思索都无济于事,只会越积越多而压力越来越大,我们要如书中所说“永远做重要而不紧急的事”,静下心来一件件的做,做完一件时就会松口气,直至一一完成。正如古语所说“千里之行始于足下”,也是同样的道理,不管是用什么样的“足”,都要开始行动,才能有完成“千里之行”的结果。我很欣赏书中一句话:“使我们痛苦的,必使我们强大,对结果负责,对自我负责,等待你的才会是成功”。
三、速度第一,完美第二
“一个差的结果比没有结果强”是这本书给我的又一个启示。“爱美之心人皆有之”,一个上进的人都想在能够的时候把事情做得完美些,再完美些,更完美些,精益求精,但如果一味的追求完美而影响了事情的进程,就得不偿失了。事出有因,时间不允许时我们就只能舍完美而求速度了,一直没有结果时就还要这个差些的结果了。或许做得不是那么尽如人意,但总比没有人去做好些,毕竟是有进步有提升的。当然在能够的时候,我们要尽可能得做得细致些完美些,这样既保证了速度也做到了完美;我们还要努力提高自己,力求使那个差的结果变成好的结果。执行是最基本的东西,想要结果,先要行动。执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。0.1永远大于0。不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果。当我们锁定目标,不要犹豫,立即行动,速度制胜!永远不要说可能、大概、也许。如果你说爱单位,就请你为单位创造结果,也就是价值。如果你不能提供结果,无论你多么爱单位,或是多么辛苦,单位都会因为没有结果而无法生存。
我们平时的工作都是不断的重复,重复得近似麻木。琐事很多,多得让人变的暴躁。诚然,有个良好的心态并不是说说的那么简单,但只要有坚定的信念,只要你决心改变,从什么时候开始都不晚。我们经常把领导安排下来的工作叫任务,这本身就有问题,这应该是我们的责任。只有这种心态,这种信念,我们才可能是成功的开始!再联想我们教师面对一届届可爱的学生,看似教学内容日复一日,年复一年。但是如果我们事情用一种坚持进取的心态去面对就是多美的不容易!所以我们要锁定目标,不断重复一件事,用一生去做一件事,就是伟大的胜利,就是完美。
四、锁定责任,才能锁定结果 从学习中,我认识到要做一个有结果、有执行力的人,首先要先做一个负责的人,对自己负责;对他人负责;对工作负责。在工作中找准自己的位臵,锁定责任,就锁定了结果。作为一个社会人,每天我们都在完成上级领导交给的各种工作。每个工作是否完成,完成的程度各有不同、结果也各有不同,这都取决于每个人的性格、态度及各人思路,而不同的结果也直接影响到别人对你的看法,直接改变你的人生。
五、永不气馁,从失败中获得成功
世界上没有永远成功,只有永远的失败。当我们期盼成功这个结果的到来前,首先,我们要学会面对失败。我们要我们常说失败乃成功之母,要有成功的结果,我们就要有失败的准备,学会面对失败。只有能看到失败中的成功因素,并善于利用永不放弃的人,才能最终取得成功。工作中,我们常常面对这样或那样的失误,有时会碍于面子等问题,隐藏或无视失误,但那往往对工作无利。只有勇于总结工作中的经验与教训,在以后的工作中取长补短,才能取得最后的成功的结果。
请给我结果心得体会篇五
《请给我结果》-感悟结果心态和决胜中层
拿到这本书,第一感觉是标题的抢眼和强势,第二感觉是我对书名中“我”的理解,“我”直观上看是指老板,但我认为更贴切的理解应该是第一人称的我,也就是现在写这篇感悟的我和也在读这本书的你。与其是给老板结果,不如说是给你自己结果,如何了却你勤劳工作却近似颗粒无收,圆满完成任务却令老板不满意的“心病”,这确实是一本行动手册。
读完这本书,掩卷沉思,我想到了很多。映入我脑海最深的一句话就是“立即行到,速度第一”,这个社会就是这样,快鱼吃慢鱼,大鱼吃小鱼,游的慢了,小鱼没的吃,还可能被大鱼吃掉。上大学的时候,我们班上就5个女生,好歹是我眼睛往外看,考虑兄弟们的感受,对外系一个女孩有了好感并附注行动,否则要是看上这五朵金花中的哪一朵,下手慢了又心有不甘还不得和同班兄弟们争个头破血流。想想我们生活的多么紧张而忙碌,要瞻前顾后,要抢在竞争对手之前让客户认可我们,先入为主,快速成单。抢先推出客户需要的产品,提前拿下行业的标杆客户,无不诠释验证着这一不二法则。
关于结果心态的三要素之一行动思维,对于创业型公司的元老和初创者们都感触至深,很多情况都是摸着石头过河,投石问路,花未开,柳成荫,这都体现了“打哪儿指哪儿”的道理,先有行动后有目标。英国一家百年饭店只有一部陈旧的电梯,当诸多建筑专家和管理层济济一堂商讨并计划如何在建筑大堂内修建电梯和制定停业时间计划而争论不休时,一旁的清洁工人随口丢出一句话让这场讨论顿时平息——“在楼外面建一部电梯通向楼内不就行了”。“所以在执行的意义上,学问不是第一位的,实践才是第一位”,说的多好啊!
对于“合作”这一要素,我们纵观古往今来,看看周围大战落败折戟沙场却能东山再起的勇士们,哪个不是靠朋友周转帮忙,带着旧部死党杀出重围。大部分目标靠自己的力量大多是不可能完成的,超越自己,借力打力才能创造奇迹。记得在前几天上海部属高校档案系统的酒会上,人大档案馆的吕馆长深有感触的说了一副对联:“上联-朋友是风,下联-朋友是雨,横批-有了朋友呼风唤雨。”真正道出朋友和团队协作成就大事的真谛。
关于结果心态的“永不放弃”这一要素,我想很多人和我一样都非常认同,大家可能都听过那个永不破碎的玻璃杯的故事,不管主人公多么不走运,但他始终在坚持,不论遇到多大的挫折,百折不挠,终成大业,艰辛却令人叹服的演绎了一个摔不碎的钢化玻璃杯的故事。
“中”是甲骨文字形,中像旗杆,上下有旌旗和飘带,旗杆正中竖立。由此想到,公司中层的作用之大关乎公司的根基是否牢靠和形象是否光鲜,能否旌旗飘飘,不断赢得客户认可和市场份额的增长。做为一名中层,我个人体会:最重要的是要有中层的思维,要把高层的意图聚焦,就是余世维博士提到的要找到并传达关键点。如何做到承上启下,就是要尽到对上监督和对下指导的职责。我们经常召开的周会、月度、季度乃至年会,大会、小会,老板台上指点市场作战方略津津乐道,员工下面聚精会神声声入耳,会上的气氛可谓热烈,大家斗志可谓激昂,但很快这种效用就逐渐递减。究其原因,我觉得很大程度上是中层干部对会议精神向下传达不到位,聚焦不够,未能点亮基层员工的精气神,从而导致诸多执行
中的问题。
上面谈到做为中层干部需要聚焦高层意图和指导基层工作的体会,还有一点我觉得如果严格按照高层的意图办事,可能只能产生一个良好的结果,而非优秀甚至卓越。人非圣贤,好的中层还要发挥另外一个作用就是要帮助老板让老板的想法做到卓越。积极思考领悟高层的意图,最好能延伸、补充以及尽量完善方针方略,毕竟制度不能够穷尽所有可能和细节。
第三个体会就是,要让中层从乘客到司机,同时要让基层从乘客到副驾驶,中层要有高层的思维,基层要有中层的思维,这样,三个层级间的上传下达才会做到直达于心,而不是来自某种强加的制度和职位权利层面的压力。