2025年基站故障处理流程图(4篇)

基站故障处理流程图篇二

一、基站停电

1、在接到基站停电工单后，先核对基站动力环境监控系统是否上报停电告警，若停电需记录告警时间。

2、确认基站停电后，核对供电线路（供电所/变电所）是否停电，确认是故障停电和计划停电，停电时长。

3、确认基站停电信息后核对基站蓄电池容量及负载大小，在确认蓄电池后备时间后合理安排发电，并知会兰州移动代维管理人员，说明发电原因。

二、基站发电

1、根据路程合理安排发电时间，到达基站后先用万用表测量供电端子是否有电，如有电检查从变压器到基站供电线路是否断，如机房第一端子有电，按照流程检查空开及设备，并排除故障。

2、如测量无电，按照流程先将第一受电端子断开（倒闸箱先将闸刀与市电端子断开）。

3、启动油机，连接线缆至基站发电端子位臵（油机输出连线断开），将油机输出空开合上，用万用表测量电压是否正常，零地电压是否正常，测试正常后将油机输出关闭，并连接线缆（先接零线，在接火线，连接线缆确认无误后送电，在基站侧/倒闸箱闸刀下桩头，测零地电压（1-40v电压属于正常范围），交流端子上有220v/380v电压后送电到基站。

4、电流较大基站，先对模块限流，确保在送电后基站负载的正常输出。

5、发电后检查设备的各类指示灯是否正常，模块输出电流是否正常，确认无误后向兰州分公司代维管理员说明发电时间。

6、发电期间现场需留守维护人员，并不定时间检查油机空开是否跳脱或模块保护，出现后应及时处理，严禁在发电期间导致的基站停电问题的出现。

7、基站市电恢复供电后，（按照发电流程的逆顺进行操作，拆除线缆时先拆火线在拆零线）恢复基站模块，检查设备无告警后，做好发电登记及故障处理登记，并向兰州分公司代维管理员说明来电时间后，撤离现场。

8、发电期间严禁出现有市电的情况下发电，如出现此类问题，如出现此类问题将严肃处理。

三、基站传输故障

1、在接到故障工单后，确认基站告警内容，并做好相关仪器仪表的准备。

2、分析故障告警原因，如出现误码或滑误码告警，不得私自断开基站的2m，用2m表进行现网挂表测试，查看滑误码/误码累计情况，根据累计情况处理设备故障及2m故障。

3、基站2m传输故障出现在交换局侧，相关负责人联系兰州分公司代维管理员一同协调进行处理。

4、传输出现下挂基站退服后，先判断是否是基站停电引起（考虑是否蓄电池劣化造成），并准备油机赶赴现场，到达现场后测量电压是否正常，确认是停电造成，因先发电抢修，如市电正常，检查光缆是否正常，sdh设备是否正常，如基站（sdh）设备正常，第一时间向兰州分公司代维管理员说明情况，并消除故障（转派）历时。

5、本站出现传输故障，检查基站2m头是否连接无误，（要求2m对应基站小区标签明显一致），2m头焊接是否正常，如2m头有问题，必须重新焊接，同时与监控中心做好相关环断测试工作。（严禁出现本站2m故障2次以上重复出现）

6、在基站日常维护发现2m线尾纤出现破损及老化应及时更换，防止因老化问题造成的基站退服。

四、基站驻波比故障

1、接到故障工单后，先分析故障原因，携带驻波比测试仪、胶泥、胶带及相关跳线到基站进行测试。

2、驻波比故障可分为天馈故障和载波故障（根据工单分析）天馈系统分馈线连接松动、馈线进水和天线故障等，载波引起根据工单更换载波。

3、在处理驻波比故障时，到达基站后严禁基站dxu复位，并连接omt拷取基站l og，一月内连续2次出现驻波比故障，属于重复故障。

4、如馈线和天线出现故障，及时予以更换，并向兰州分公司代维管理员说明情况。

五、基站设备硬件故障

1、基站硬件出现故障出现问题后，因根据故障工单描述进行处理。

2、到达现场后首先连接omt进行基站告警读取，并考取基站log，根据基站告警进行相关处理，严禁基站dxu复位。

3、对故障无法判断的应该与监控中心联系，采取倒换小区或槽位进行判断

4、更换后设备在3天内移交兰州分公司代维维护人员进行2次确认返修。

5、基站故障处理后第一时间与监控中心进行消单，未消单造成故障延时，兰州分公司按故障工单时限考核。

6、出现3个基站以上同时退服故障，超时故障和一个月连续2次以上故障（第2次以故障工单发单时间为准），在24小时内向兰州分公司代维管理员上报故障处理报告。

兰州移动分公司网络运行维护中心 2010年5月26日

基站故障处理流程图篇三

openbts 是开源无线基站，它基于软件的gsm 接入口，它提供标准的gsm兼容的移动手机，不需使用现成的电话提供商的接口，来拨打现有电话系统的接口。openbts是以第一个基于开源软件的工业标准的gsm协议栈而闻名。

交换机房的硬件设备

以下对监控软件的主要功能进行罗列，如下所列并非是每一款监控软件都包含的功能，而是指目前监控软件的主流功能。具体每一款软件的功能还需参考其官方说明。

1、聊天记录监视：监控员工使用聊天工具聊天的内容（如msn,qq,yahoo,阿里旺旺等），方便管理者对员工互联网聊天行为进行管理，避免员工上班时间过度聊与工作无关的内容。

2、邮件记录监视：实时记录员工计算机所有收发的邮件，记录包括时间，收件人，发件人，标题，内容等。

3、文件操作监控：对员工的复制、剪切、删除、重命名文件或文件夹操作进行监控。

4、网页浏览监视：对员工浏览的网页进行监控，掌握员工是否上班时间浏览了于工作无关的网站。

5、屏幕监控记录：对员工计算机屏幕画面进行记录

6、键盘监控：对聊天、上网等非密码的键盘按键进行记录

7、软件限制：对员工电脑中的软件进行使用限制，比如禁用qq、禁用迅雷等。

8、硬件限制：对员工电脑使用硬件进行限制，比如禁用usb接口、禁用打印机等。

9、网页浏览限制：对员工浏览网页进行限制，比如禁止登陆开心网、禁止登陆天涯社区等。

10、及时报警：当员工电脑进行不被许可的操作时（如往u盘中复制文件、打开下载工具下载电影音乐等文件等），管理者的电脑中会即时弹出某某员工电脑进行某某违规操作的报警。

11、封堵端口： 封堵员工上网端口，聊天端口，游戏端口等，可根据需要规范员工的上网行为。

12、监控统计报告：对员工某个月的工作效率进行统计，直观的看出员工使用各个软件的时间、频率，并以柱形图和饼图反映出来。使得管理者对员工工作评价更直观更有依据。

13、流量监控：对电脑的实时流量进行监视，并控制上行与下行的流量值。

天馈系统主要包括天线和馈线系统两大类 天线主要包括

a)吸盘天线：价格适中、安装方便、增益适中，适合于安装在移动车辆上，或吸附在金属物体上。一般增益在2.6db、5 db等几种。

b)防盗天线：价格适中、安装方便、增益同吸盘天线，安装在金属箱体外时从箱体外无法拆除，故名为防盗天线。

c)低增益全向天线：增益为3.5db，安装需有固定支架，适合远距离多点传输。d)高增益全向天线：增益为8.5db，安装需有固定支架，适合远距离多点传输。

e)定向天线：增益很高，为12db，安装需有固定支架，适合远距离固定方向传输。馈线主要包括 a)50―3（阻抗50ω,截面3）的馈线损耗为0.2db/m.b)50―7（阻抗50ω,截面7）的馈线损耗为0.1db/m c)50―9（阻抗50ω,截面9）的馈线损耗为0.07db/m。馈线是连接电台与天线的重要设备。不同粗细、不同质量的馈线对通信距离会产生很大的影响。信号在馈线里传输，除有导体的电阻性损耗外，还有绝缘材料的介质损耗。这两种损耗随馈线长度的增加和工作频率的提高而增加。

因此，应合理布局尽量缩短馈线长度

天线工作原理及作用

答：天线作为无线通信不可缺少的一部分，其基本功能是辐射和接收无线电波。发射时，把高频电流转换为电磁波；接收时，把电磁波转换为高频电流。

维护

天馈线包括天线和馈线2个部分，天线一般在塔顶，馈线是从天线到发射机的链接电缆，把发射的信号传送到天线。天馈线的指标一般是驻波比vswr维护规程要求低于1.5为正常值，若高于1.5会造成发射的信号衰减比较大，也就是说手机接收的信号强度不够。

基站故障处理流程图篇四

1、在基站侧ddf用2m误码仪在线测试查看有无误码

2、检查基站侧ddf接地连接是否正常

3、更换基站侧ddf2m头、u型塞、bts2m头

杂音通常表现为通话过程中出现水泡声、咔咔声、金属声等，严重时只能听到噪声而听不到正常话音，这些现象通常由误码造成。

故障原因分析：杂音通常由误码引起，引入误码的原因如下：语音信号所经过的路线上出现单板、接头或连线的故障。接地错误。无线链路干扰。时钟故障。拨码开关设臵不当，如bts 的dtmu 单板上拨码开关与实际传输线的类型（75ω/120ω）不一致，导致阻抗不匹配。

否

一

致

1、由于基站告警为软件告警，更换2块cob后，重新下载软件后，故障依旧，确认主控板正常。

2、检查软件版本，确认无误。

3、检查后背板链接线，确认链接牢靠。

4、更换合路器及告警背板，故障依旧。

5、查看告警文件，对基站重新加电，先加cob及载频，发现可正常加载软件及创建硬件，信令也正常，但对合路器加电后及出现软件错误，更换2、3小区合路器故障依旧。

6、更换1小区 合路器后，设备正常。

故障总结：

1、根据告警信息判断，故障可能出现在cob和背板上，导致处理故障时间较长，且维护人员只能大概看懂告警文件，且告警文件代码无从知晓。2、1小区合路器未有告警信息，影响故障判断，且2、3小区合路器硬件正常，但有告警，3、因1小区合路器故障影响基站无法开启，此类故障概率较小。

4、因水利局基站为搬迁基站，一定要注意搬迁中设备保护。

空调故障

主题：新装空调加电后无法正常启动。

故障描述：机房新安装专用空调加电后，启动继电器反复吸合，空调无法在加电后不能进入正常运行工作状态。测量电压在启动瞬间低至160v。

故障原因分析：配电屏电源引入线检查后无问题，空调电源连接线无问题，空调机电源线相序和别的空调对比后也正常，没有反相。由于给这台空调供电的配电屏是新安装的，在低压配电柜侧工程完工后并未检查，配电屏安装施工人员为专业人员，应该不会在工程中出现问题，但还是要检查低压配电柜侧工程的安装，电缆连接情况。检查后发现，零线线鼻子已经压好，并且用胶带缠绕密封好，但是未连接在低压配电柜侧的零线排上，将这根零线安装好后，对空调进行启动，空调运行正常。

解决方案：检查核对输入线是否按电器图接入相应端子，是否牢靠。当检查到零线时发现未与零排相接导致故障的发生。

操作维护关键步骤：严格执行设备安装步骤及加电前后的测试项目，杜绝未经测试合格投入运行。

经验总结：工程监督随工要认真，专业施工人员做的工程也要仔细检查。避免在常规的工程中出现不必要的问题。

故障主题：中达电源es-3000 两路lvds用低压隔离控制板来控制一次下电对电池的影响。

故障描述：基站交流停电,放电一段时间后一次下电上的负载bts设备断掉,二次下电上的负载工作正常（传输、监控）,但过一段时间bts又恢复工作,过一会儿又断掉,如此频繁的启停,对负载设备及电池极为不好。

1、电池性能下降或有单体落后,因此不稳定。

2、bts设备负载较大,因此交流停电电池放电电流较大,导致一次下电跳脱后电池电压回升较大超过原设定的吸合值。

3、lvds复合电压设得过低,如此频繁启停,这样会导致电池的使用寿命下降。解决方案：将低压隔离控制板复合电压调整为51v后恢复正常，更换容量下降的蓄电池组。

操作维护关键步骤：需要对开关电源进行故障定位准确，查找故障原因后进行处理。

经验总结：现场停电测试一次下电46v跳脱控制是准确的,但由于一次下电负载较大,因此电压回升较大可达到50v,将低压隔离控制板复合电压调整后不再存在此种问题。需对电池做核对放电测试，及时掌握电池性能。