现代管理学知识点总结 现代企业管理重点知识
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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
1、企业系统的基本资源要素主要包括:人力资源、物力资源、财力和信息。
2、管理既是一门科学,又是一门艺术。是科学与艺术的有机结合体。
3、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立,每个股东以其出资额 为限
对公司承担责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
4、控制的类型分为前馈控制、同期控制和反馈控制。
5、战略的四个构成要素:经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。
6、要判别一种能力是否是核心竞争力,只需要看期是否满足四个标准,即它是有价值的、稀
有的、难以模仿的及不可替代的。
7、经营战略也称为一般竞争战略,共分为三种,即成本领先战略、差异化战略和集中化战
略。
8、市场营销观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
9、产品的生命周期分为:导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
10、生产过程的特性主要有:生产技术特性、生产过程特性和产品、工艺的标准化程度。11、12、企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。长期筹资方式主要有:投入资本筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁。
二、多选
1、p3 企业应具备的条件:(1)企业要有一定的组织机构,有自己的名称、办公和经营场
所、组织章程等要素。(2)企业应自主经营,独立核算,自负盈亏,具有法人资格。(3)企业是一个经济组织。它包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域。
2、p7 管理的二重性是指自然属性和社会属性。
3、p19 按照企业内部生产力各要素所占比重,企业划分为:劳动密集型企业、资金密集型
企业和技术密集型企业。
4、p163 一般来说,企业的战略可分为三个层次:公司战略、经营(竞争)战略和职能战
略。
5、p165 企业的宏观环境分析采用pest分析法,即政治与法律因素、经济因素、社会与
自然因素以及技术因素。
6、p167 企业的行业环境分析主要包括:新进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方
讨价还价能力、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。
7、p201企业目标市场选择的五种模式:单一市场集中化、选择性专业化、产品专业化、市
场专业化和全面进入。
8、p273现代企业生产计划与控制的方法:(1)生产流程表,规定各种产品或业务的工作程
序,由原材料投入起至产成品出产为止,对企业内部生产过程的详细情形加以确定。(2)生产时间表,记录各种工作的必需时间,制成成品所需的时间。(3)生产指令,根据生产时间表,向各部门及各机器分配工作的命令。
9、p308pdca循环是全面质量保证体系的基本运转方式和科学的工作程序。(1)计划阶
段p,确定企业的质量目标、活动计划、管理项目和措施方案的阶段。(2)实施阶段do,根据预计目标和措施计划,组织计划的执行和实现。(3)检查阶段check,检查计划执行情况,将结果与目标衡量,找出不足。(4)处理阶段action,针对执行结果,进行总结和分析、处理问题.10、p365 企业财务管理的整体目标有:(1)以总产值最大化为目标(2)以利润最大
化为目标(3)股东财富最大化为目标(4)企业价值最大化为目标。
三、名词解释
1、p11 企业管理:
现代企业管理期末总结
姓名:袁桂林班级:社会10(2)学号10163149
现代企业管理一个学期的课程已经全部修完,由于书本上的知识点过于零碎,而且老师上课所说的内容于书本上的内容有很大的不同,因此我们很有必要把这一学期以来所学的知识点加以概括总结,这样才能更好的理解所学内容,也更利于把握所学。
在内容上,这学期共有八个章节。
在第一章,首先介绍了企业管理的基本概述。要学习企业管理,首先要了解的就是企业的概念,这包括企业的概念,特征,功能以及类型。然后我们可以了解企业管理的概念和意义。最后,我们学习现代企业管理的基本原理,包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。
第二章主要介绍了企业管理理论的发展历程。首先是古代管理思想,包括亚当.斯密的劳动价值论、分工理论和经纪人的观点;查尔斯.巴贝奇的观点;欧文的人事管理。然后是近代科学管理,主要包括泰罗的科学管理理论;法约尔的一般管理理论;韦伯的行政组织体系理论。其次是西方的行为科学理论,即人力资源管理学派,其中有梅奥的人际关系理论;马斯洛的需要层次理论;麦克雷格的人性假设理论;洛尔斯和莫尔斯的超y理论。再者我们学习了现代管理理论,包括巴纳德开创的社会系统学派;西蒙开始的决策理论学派;系统学派;经验主义学派;权变理论学派。最后是管理思想的创新,主要包括企业战略管理;建设企业文化;企业组织的创新;企业再造理论。
第三章我们了解的是企业的组织机构。我们先是知道了组织的主要功能及其在企业管理中的重要性。然后学习了企业组织设计的程序(工作划分、工作归类、管理层次、职权关系)和企业组织结构设计的基本原则(有效性、统一领导和分级管理、权责利对等、协调、分工与协作、弹性结构原则)。而后,我们学习了企业组织结构的基本类型,并分析了各种结构类型的利弊及其适用企业。最后是企业组织的变革,这有利于解决企业组织的弊病。
第四章学习的是企业的战略管理。首先介绍的是企业战略的概念和过程。然后是企业战略的类型。企业战略最重要的目标是建立起自己的核心竞争力。最后
我们大致介绍了我国企业战略管理中存在的问题。
第五章讲到了市场营销。第一节学习的是市场营销的概念及其发展的历程还有他的管理过程。着重学习的是第二章的市场营销组合策略,包括产品策略,价格策略,渠道策略和促销策略。最后我们了解了现代企业整合营销的新策略。
第六章我们学习了现代企业的第一管理---人力资源管理。人力资源的管理包括物质资本管理、制度管理、人际关系管理、人力资本管、能本管理和人文管理各个阶段。现代人力资源管理在人才的争夺和企业培训开发体系的创新上很重视。不过我们也要了解人力资源管理的几大误区以避免在人力资源管理的过程中犯相似的错误。
第七章的生产管理主要介绍了生产与作业管理系统;选址决策与设施布置;生产与作业计划;设备的维修与管理;先进生产管理系统。
第八章的质量管理简单的介绍了质量的概念及质量管理理论的发展并着重介绍了全面质量管理。
在学习的过程中,我们也学到了现代企业在管理中常用的一些管理方法,我们着重介绍以下几点。
企业战略管理过程中最常用的swot分析法。s、w表示优势和劣势,是企业的内部环境;o、t分别代表机遇和挑战,是企业的外部环境。这对于企业认清形势,制定策略是极其重要的。
分析外部环境的g--pest宏观分析法。g表示自然环境,p表示政治环境,e代表经济环境,s代表社会文化环境,t代表科技。这有利于帮助企业全面的认清自己面临的外部宏观环境。
绩效考评方法包括等级评估法;目标考核法;序列比较法;相对比较法;小组评价法;重要事件法;关键绩效指标法;平衡计分卡。这些不同的绩效考评方法各有优势和不足,企业因根据不同的情况结合使用各种考评方法。平衡计分卡在现代企业的绩效考评中起着重要的作用。
pdca管理循环的基本工作方法。p指计划,d指执行,c表示检查,a表示处理。企业在管理过程中要依据每一个步骤开展工作,在循环中不断提高水平。
在学习现代企业管理的过程中,我们要结合其他的学科来加强对本学科的认识,不要局限于这一本书上。比如说,上学期我们学的《管理学》和《现代企业
管理》就有很多内容上的重复与相似,而管理学上有的内容比现代企业管理上详细,很多老师补充的内容也能在上面找到。比如驱动行业竞争的五种力量,在管理学上就能找到详解。
我们在学习现代企业管理理论的过程中,了解企业的管理理论是必须的,但是,我们又不能仅仅局限于了解热家的管理理论,我们学习的目的是获得一定的企业管理的能力。这就要求我们必须在学习的过程中,结合自己了解的我国企业管理的现状,加入自己对企业管理的认识。把管理理论中国化,形成自己独特的关于企业管理的一套科学的认识。
企业法律形式:
个体企业,合伙制企业(两或两个以上,合伙人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),无限责任制公司(两及以上股东,不论出资完全责任),有限责任公司(按出资负责),股份有限公司(2-200 发行股票)企业组织结构:
直线型组织结构(一个头),直线—职能型组织结构,事业部组织结构,矩阵型组织结构,多维立体组织结构,网络组织结构 管理特征:
目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性 管理二重性:
自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动)管理思想:
泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差别计件付酬)梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系)企业战略特点:
全局性,长远性,抗争性,纲领性,协同性 企业战略层次:
公司战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略 竞争五要素分析:
潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者 战略管理过程:
公司战略,竞争战略,职能战略 公司战略:
稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略 战略分析过程:
1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素 硬件要素:
生产技术(生产流程,设备工具,技术)生产设施(设施布置,布局,联系)生产规模(生产能力大小,性质)生产一体化程度(方向,程度,平衡性)软件要素:
生产技术(计划决策规划,方法,手段)生产环境(政治,经济。社会,市场变化)生产质量(质量检验,控制,保证体系)生产人员(工作态度,素质要求,激励机制)生产类型划分:
按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分 企业生产单位组成:
基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门 质量含义:
性能,寿命,可靠性,安全性,经济型 全面质量管理概念及特点 三全管理思想:全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理 四个一切观点:
一切为用户服务,一切以预防为主,一切用数据说话,一切按pdac循环办事 pdca循环:
plan(计划)do(执行)check(检查)action(处理)朱兰三部曲:
质量计划 质量控制(三部曲重要环节)质量改进 质量体系认证:
第三方认证体系(is09000标准)人力资源的特征:
人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性(即需要投入资源也可以创造资源),人力资源时效性(工作时间),人力资源的社会性(社会属性)人力资源的构成:
人力资源数量,人力资源质量 人力资源管理的职责:
人力资源获取,整合,奖筹,调控,开发 绩效考评概念:
通过系统的方法,原理来评定和测量员工在职务上的工作行为,工作成果,以及对企业的贡献或价值 薪酬制度:
直接经济薪酬,间接经济薪酬(福利),非经济薪酬(工作本身,环境等心理效应)企业财务管理:
资金筹集管理(企业资金包括权益资金和负债资金)投资管理(固定资产投资,证券投资,对其他企业直接投)利润及其分配管理(企业营业收入管理,利润分配管理)成本费用管理(生产经营中的资金耗费)基本财务报表:
资产负债表(资产=负债+所有者权益)损益表(净利润=利润总额-所得税)现金流量表(全部现金净流量=全部现金流入-全部现金流出)企业支付能力 p172 流动比率:流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=(流动资产-存货/流动负债)资产负债率=负债总额/资产总额 利息保障倍数=税前利润+利息费用/利息费用 物资储备定额的构成:
经常储备定额,保险储备定额,季节性储备定额 经济订购批量发来确定经常储备定额,更侧重从企业本身费用角度考虑物资储备。
在保管费用上升和订购费用下降之间取中值 企业资源计划erp的基本思想是将企业制造流程看成一条连接供应商,制造商,分销商和顾客的供应链,强调对供应链整体管理 设备经济评价:
年经济法:将总投资乘系数化为年投资 系数=p201公式 现值法:将每年设备维持费用乘系数化为总费用 系数=p201公式 设备磨损:
有形磨损:使用磨损,自然磨损 无形磨损:第一类(由于生产力提高或者需要劳动力减少,引起设备价值下降)第二类(新技术发明应用)设备寿命:自然寿命,技术寿命(技术换代),经济寿命(设备维持费决定)市场营销:就是在不断变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。
市场营销创新:关系营销,绿色营销,网络营销,服务营销,整合营销 消费者需求特征:多样性,层次性,发展性,时代性,伸缩性,可诱导性,连带性,替代性 市场细分表准:地理变量,人口变量,心里变量,行为变量 市场营销组合策略:
产品策略:核心产品,形式产品(核心产品实现的形式或质量外观),附加产品 品牌策略:品牌内涵,品牌定位,多品牌单品牌,销售生产品牌 价格策略:撇脂价格(高收益回收成本)渗透价格(低收益占领市场)适中价格,心里定位价格整数,9.99,声望 分销渠道:经销商,代理商,经纪商 促销作用:
提供信息情报,引起购买欲望,突出产品特点形象,占领市场份额 服务质量:是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特征总和 技术经济分析是经济学一个分支,一门技术学于经济学交叉的学科 经济效果是指人们生产活动中技术项目新成果于新消耗劳动量比较 追加投资回收期:(p295)所谓追加投资回收期是指在产出(收入)相同的前提下,用投资大的方案所节约的年运营成本回收超额投资所需要的时间。其数学表达式如下:
n’=(k1-k2)/(c2-c1)式中:k1、k2——方案1、方案2的投资额;
c1、c2——方案1、方案2的年运营成本;
n’——追加投资回收期。
该指标的适用条件是:如果k1>k2,c2>c1,当n’ 当n’>nb时,投资小的方案优,选择方案2.例:某企业获得10万元贷款,偿还期5年、年利率为10%,试就下面四种还款方式,分别计算5年还款总额及还款额的现值。 (1)每年末还2万元本金和所欠利息; (2)每年末只还所欠利息,本金在第5年末一次还清; (3)每年末等额偿还本金和利息; (4)第5年末一次还清本息和利息。 解:(1)第一年 2+10×10%=3 第二年 2+8×10%=2.8 第三年 2+6×10%=2.6 第四年 2+4×10%=2.4 第五年 2+2×10%=2.2 5年总还款额=13 现值=3×(p/f,10%,1)+2.8×(p/f,10%,2)+2.6×(p/f,10%,3)+2.4×(p/f,10%,4)+2.2×(p/f,10%,5)=10(2)第一至第四年每年 10×10%=1 第五年 10+10×10%=11 5年总还款额=15 现值=1×(p/a,10%,5)+10×(p/f,10%,5)=10(3)第一至第五年每年 10×(a/p,10%,5)=2.638 5年总还款额=2.638×5=13.19 现值=10(2.638×(p/a,10%,5))(4)第一至第四年 0 第五年 10×(f/p,10%,5)=16.105 5年总还款额=16.105 现值=10(16.105×(p/f,10%,5))计算: 3.追加投资回收期计算(多种方案比较)4.盈亏平衡计算 4.设备选择的年经费法和现值法的计算 企业法律形式: 个体企业,合伙制企业(两或两个以上,合伙人具有完全责任),合作制企业(劳作者持股),无限责任制公司(两及以上股东,不论出资完全责任),有限责任公司(按出资负责),股份有限公司(2-200 发行股票) 企业组织结构: 直线型组织结构(一个头),直线—职能型组织结构,事业部组织结构,矩阵型组织结构,多维立体组织结构,网络组织结构 管理特征: 目的性,组织性,人本性,创新性,艺术性,综合性,不确定性,系统性 管理二重性: 自然属性(指挥劳动)社会属性(监督劳动) 管理思想: 泰勒-美:科学管理原理(中心问题是提高劳动生产率,是一场思想革命,要科学的挑选工人使工人进步,人与管理保持合作,吧管理职能和实际操作分开,差别计件付酬) 梅奥:人际关系理论(工人是社会人而非经济人除了经济还要关注心里,企业存在非正式组织,工人生产效率取决于态度和周围人关系) 企业战略特点: 全局性,长远性,抗争性,纲领性,协同性 企业战略层次: 公司战略,竞争战略(业务部门战略),职能战略 竞争五要素分析: 潜在加入者,替代品的生产者,讨价还价的供应者,讨价还价的购买者,行业内现有竞争者 战略管理过程: 公司战略,竞争战略,职能战略 公司战略: 稳定发展战略,增长战略,紧缩战略,国际化战略 战略分析过程: 1.企业外部环境分析 2.企业内部战略要素分析 3.战略选择 4.战略的评估 5.企业战略的实施与控制 生产系统的构成要素 硬件要素: 生产技术(生产流程,设备工具,技术)生产设施(设施布置,布局,联系)生产规模(生产能力大小,性质) 生产一体化程度(方向,程度,平衡性) 软件要素: 生产技术(计划决策规划,方法,手段)生产环境(政治,经济。社会,市场变化)生产质量(质量检验,控制,保证体系)生产人员(工作态度,素质要求,激励机制) 生产类型划分: 按工艺特性划分,生产特点划分,产品专业化程度划分 企业生产单位组成: 基本生产部门,辅助生产部门,生产服务部门 质量含义: 性能,寿命,可靠性,安全性,经济型 全面质量管理概念及特点 三全管理思想:全面质量管理,全过程质量管理,全员参与质量管理 四个一切观点: 一切为用户服务,一切以预防为主,一切用数据说话,一切按pdac循环办事 pdca循环: plan(计划)do(执行)check(检查)action(处理) 朱兰三部曲: 质量计划 质量控制(三部曲重要环节)质量改进 质量体系认证: 第三方认证体系(is09000标准) 人力资源的特征: 人力资源能动性,人力资源的再生性,人力资源二重性(即需要投入资源也可以创造资源),人力资源时效性(工作时间),人力资源的社会性(社会属性) 人力资源的构成: 人力资源数量,人力资源质量 人力资源管理的职责: 人力资源获取,整合,奖筹,调控,开发 绩效考评概念: 通过系统的方法,原理来评定和测量员工在职务上的工作行为,工作成果,以及对企业的贡献或价值 薪酬制度: 直接经济薪酬,间接经济薪酬(福利),非经济薪酬(工作本身,环境等心理效应) 企业财务管理: 资金筹集管理(企业资金包括权益资金和负债资金) 投资管理(固定资产投资,证券投资,对其他企业直接投)利润及其分配管理(企业营业收入管理,利润分配管理)成本费用管理(生产经营中的资金耗费) 基本财务报表: 资产负债表(资产=负债+所有者权益)损益表(净利润=利润总额-所得税) 现金流量表(全部现金净流量=全部现金流入-全部现金流出) 企业支付能力 p172 流动比率:流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=(流动资产-存货/流动负债) 资产负债率=负债总额/资产总额 利息保障倍数=税前利润+利息费用/利息费用 物资储备定额的构成: 经常储备定额,保险储备定额,季节性储备定额 经济订购批量发来确定经常储备定额,更侧重从企业本身费用角度考虑物资储备。在保管费用上升和订购费用下降之间取中值 企业资源计划erp的基本思想是将企业制造流程看成一条连接供应商,制造商,分销商和顾客的供应链,强调对供应链整体管理 设备经济评价: 年经济法:将总投资乘系数化为年投资 系数=p201公式 现值法:将每年设备维持费用乘系数化为总费用 系数=p201公式 设备磨损: 有形磨损:使用磨损,自然磨损 无形磨损:第一类(由于生产力提高或者需要劳动力减少,引起设备价值下降)第二类(新技术发明应用) 设备寿命:自然寿命,技术寿命(技术换代),经济寿命(设备维持费决定) 市场营销:就是在不断变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。 市场营销创新:关系营销,绿色营销,网络营销,服务营销,整合营销 消费者需求特征:多样性,层次性,发展性,时代性,伸缩性,可诱导性,连带性,替代性 市场细分表准:地理变量,人口变量,心里变量,行为变量 市场营销组合策略: 产品策略:核心产品,形式产品(核心产品实现的形式或质量外观),附加产品 品牌策略:品牌内涵,品牌定位,多品牌单品牌,销售生产品牌 价格策略:撇脂价格(高收益回收成本)渗透价格(低收益占领市场)适中价格,心里定位价格整数,9.99,声望 分销渠道:经销商,代理商,经纪商 促销作用: 提供信息情报,引起购买欲望,突出产品特点形象,占领市场份额 服务质量:是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特征总和 技术经济分析是经济学一个分支,一门技术学于经济学交叉的学科 经济效果是指人们生产活动中技术项目新成果于新消耗劳动量比较 追加投资回收期:(p295)所谓追加投资回收期是指在产出(收入)相同的前提下,用投资大的方案所节约的年运营成本回收超额投资所需要的时间。其数学表达式如下: n’=(k1-k2)/(c2-c1) 式中:k1、k2——方案 1、方案2的投资额; c1、c2——方案 1、方案2的年运营成本; n’——追加投资回收期。 该指标的适用条件是:如果k1>k2,c2>c1,当n’现代管理学知识点总结 现代企业管理重点知识篇四
现代管理学知识点总结 现代企业管理重点知识(5篇)
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