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组织行为学试题及答案文库篇一

一、单项选择题

二、多项选择题

c.群体凝聚力较高 d.群体目标较明确一致 e.群体规模较小

三、判断改错题

26.群体压力实际上是个体的一种心理感受，不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。()27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。()28.海尔的oec模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。()30.领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。()32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。()33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫做协同效应。()34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。()35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模，是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。()26.√ 27.× 把“群体的规模”改为“群体的绩效规范”。28.√ 29.× 领导决策民主化是决策科学化的重要保证。30.× 把“静态”改为“动态”。31.× 把“非正式沟通网络形式”改为“正式沟通网络形式”。

一、单项选择题

4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是(b)。

a、坚持原有目标的行为反应 b．升化的行为反应 c．反向的行为反应 d．放弃的行为反应 5．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(a)。

a、高凝聚力高生产率 b．高凝聚力低生产率 c．低凝聚力高生产率 d．低凝聚力低生产率 6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(a)。

a、强制 b、开诚合作 c、妥协 d．回避 7．领导的连续流理论是(b)提出的。

二、多项选择题

11．组织行为学研究的层次有(abc e)。

a、个体 b．群体 c、组织 d．集体 e．环境 12．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向(abc)。

c．麦克利兰的成就需要理论 d．亚当斯的公平理论 e．斯金纳的强化理论 14．人际关系的发展趋势是(abcde)。

三、判断改错题

改为：目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。

1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人 的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织 目标的上门科学。

2、社会知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个 人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

3、气质：气质是人的心理活动的动力性特点。同一般所谓的“脾气”“秉性”相近。它在人、参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经 过程的特性相联系的行为特征。

4、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性总评价和总看 法。

5、工作团队：是由少数为达到共同目标，具有互补技能和整套工作指标及方法，并共 同承担责任的人组成的人群集合。

6、.组织文化是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的文化倾向，实质上是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和。

7、组织变革: 是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面 进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进 行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织 行为学的一个专门的研究领域。基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。

1、工作满意度是指什么？工作满意度与工作绩效是什么关系？

工作满意度的高低直接关系到工作绩效的高低。一般来说，积极的工作态度对工作的知 觉、判断、学习、工作的忍耐力等能发挥积极的影响，从而提高工作绩效，因此积极的工作 态度与工作绩效之间有着一致性的关系；但消极的工作态度也可能引发积极的工作行为，如想获得较高的报酬等，从而也可以提高工作绩效。这两者之间的关系十分复杂。后据研究表明，因为人的复杂性和需要的多面性，两者之间并没有一致的关系。

2、什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些? 内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。群体内聚力的高低，受到许多因素的影响，主要的因素有：(1)群体的领导方式(2)外部的影响(3)群体规模(4)群体内部的奖励方式和目标结构(5)班组的组合(6)与外界的隔离(7)群体的绩效(8)其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。

3、组织变革的压力有哪些?

(1)技术进步对组织的压力(2)知识爆炸对组织的压力(3)产品迅速老化对组织的压力(4)价值观的改变对组织的压力(5)新法令、新政策对组织的压力（6)劳动力素质的改变对组织的压力(7)工作生活质量的提高对组织的压力；(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。

4、高效团队有哪些特征

5、马斯洛的需要层次理论

生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我实现的需要 论述题

1、试述如何提高激励的有效性？

1、目标激励。

2、工作激励。

3、持股激励。

4、荣誉激励。

5、榜样激励。

6、组织文化激励。

1、按需激励原则。

2、组织目标与个人目标相结合原则。

3、奖惩相结合原则。

4、物质激励与精神激励相结合原则。

5、内在激励与外在激励相结合原则。

6、严格管理与思想工作相结合原则

2、谈谈如何提高领导的有效性？

1、“高工作、低关系”——独裁型领导风格，命令型，决策权基本集中在最高领导者。适用于：规模较小、下属素质较差的企业。

2、“高工作、高关系”——民主型领导风格，说服型，除了少数重大问题由领导者做出 决策外，一般的决策均由下属做出的一种领导类型。适用于：规模较大、部门较多、下属的 素质较高的企业。

3、“低工作、高关系”——参与型领导风格，其主要特点是大多数决策是在同下属协商 一致的基础上达成的，把人际关系的协调放到首位。适用于：员工凝聚力较强、素质较高的 企业。

魏亮老师为何想不通 魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师。他热爱教学。仔细研究教法，但在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色。今年系里来了批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不象魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满32岁，博土毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，要十分重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信，只认为“老师主要是教好书”。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金1000元；而魏亮却没被评上，至今他还想不通呢。

问题：

1、魏亮为何想不通?他应怎样对待奖金与荣誉?请用公平理论来分析

2．高山大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析。

答案：

1、通过案例可以看出，一方面魏亮老师的对先进教师认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变，另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平，显然魏亮认为自己认真仔细地教学；劳动投入大，就应该评上亢进教师，结果却未被评上；而孙强只是会写文章，并没有像他那样认真仔细地教学，劳动投人不大，却评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。

白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的佼佼者。尽管今年他的定额比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

问题：

1、小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。

答：亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社 会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬 比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来 越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不 公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。

2、小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。

答：麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的 责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作 中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解 自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能 承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于得 不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满 足其高成就需要的工作。

组织行为学试题及答案文库篇二

一、单项选择题(每小题1分，共1q分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内)

b．霍桑试验

c、1914“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

d．泰罗的《科学管理原理》

2．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于(c)。

a．能力低下b．一般能力

c．天才d、才能

3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于(b)。

a、知觉防御b、晕轮效应

c．首因效应d、定型效应

4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是(b)。

a、坚持原有目标的行为反应b．升化的行为反应

c．反向的行为反应d．放弃的行为反应

5．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(a)。

a、高凝聚力高生产率b．高凝聚力低生产率

c．低凝聚力高生产率d．低凝聚力低生产率

6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(a)。

a、强制b、开诚合作

c、妥协d．回避

7．领导的连续流理论是(b)提出的。

a、勒温b．坦南鲍母和施密特

c、利克特d．豪斯和沙特尔

8．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(a)

a、社会功能b、成员受益程度

c、对成员的控制方式d．成员人数

9．下面哪一个不是组织的基本要素?(a)

a、人际关系b．协作愿望

c．共同目标d、信息沟通

10．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?(d)

a、工作再设计b、．目标管理

c．建立社会技术系统d、建立规章制度

二、多项选择题(每小题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)

11．组织行为学研究的层次有(abce)。

a、个体b．群体c、组织d．集体e．环境

c．核心变动d．水平变动

e．外围变动

13．过程型激励理论主要有哪几种?(bde)

a、赫兹伯格的双因素理论b．弗罗姆的期望理论

c．麦克利兰的成就需要理论d．亚当斯的公平理论e．斯金纳的强化理论

14．人际关系的发展趋势是()。

a．社会性增强，自然性减弱b．自主性增强，依附性减弱

c．平等性增强，等级性减弱d．开放性增强，封闭性减弱

e．合作性增强，分散性减弱

三、判断改错题(先判断对错，对错误的要加以改正，每小题3分，共24分)

16．血液占优势的属于。多血质

17．期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。

18．麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。

19．任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。

20．群体规模越大，工作绩效越高。

21．现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。

22．组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。

23．工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

四、简答题(每小题7分，共23分)

24．简述气质差异的作用。

25．期望理论在管理中的有哪些应用?

26，什么是内聚力?影响内聚力的因素有哪些?

27．组织设计应遵循什么原则?

五、论述题(16分)

28．试述为何要研究组织的跨文化理论?

六、案例分析(每小问6分，共12分)

29．案例

魏亮老师为何想不通魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师。他热爱教学。仔细研究教法，但在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色。今年系里来了批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不象魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满32岁，博土毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，要十分重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信，只认为“老师主要是教好书”。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金1000元；而魏亮却没被评上，至今他还想不通呢。

问题：

1，魏亮为何想不通?他应怎样对待奖金与荣誉?请用公平理论来分析

2．高山大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析。

1．b2．c3．b4．b5．a6．a7．b8．a9．a10．d

二、多项选择题(每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分)

11．abce12．abc13．bd14．abcde15．abde

三、判断改错题(判断错者不得分；如需改正的题，判断正确得1分，将错误改正后再得2分，每小题3分，共24分)

16．错，改为：血液占优势的属于多血质气质。

17．错，改为：目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。

18．对。

19．对。

20．错，改为：只有群体规模适中，工作绩效才高。

21．错，改为：现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。

22．对。

23．对。

四、简答题(每小题答全要点者得7分，共28分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)

24。简述气质差异的作用。

答案要点：

气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的．气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征．各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高．因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系，人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。

25．答案要点：

①管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施。

②设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味着当月的收入状况，而且与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将大大增大效价的综合值。

③适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织希望行为和非希望行为之间的效价差值。如只奖不罚与奖罚分明，其激励效果大不一样。

适应，效价大，实际概率可以小些，效价小，实际概率可以大些。

26．什么是内聚力?影响内聚力的因素有那些?

答案要点：

(1)群体的领导方式

(2)外部的影响 a& f8 m(u, o/ t

(3)群体规模

(4)群体内部的奖励方式和目标结构

(5)班组的组合(6)与外界的隔离

(7)群体的绩效

(8)其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。

27．组织设计应遵循什么原则?

答案要点：

建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则：

(1)目标明确、功能齐全。

(2)组织内部必须实行统一领导，分级管理。

(3)有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。

(4)有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。

(5)既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。

(6)明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。

五、论述题(16分，理论观点正确，论证充分，逻辑清晰，并在答出要点的基础上，联系实际进行适当解释和说明后，可得满分；评卷者可参考标准答案，酌情给分)

28．试述为何要研究组织的跨文化理论?

答案要点：

第一，有利于我们有效地吸收西方的管理理论和经验。研究表明，日本与美国的文化传统反差强烈，双方若直搬对方的成功经验都难以取得较好的效果。因此中国的现代化建设只能结合本国文化特点，有选择地吸收和消化外国的管理理论和经验。

第二，有利于促进改革开放，进一步改善投资的软环境。首先，不同的价值观就会造成人们管理行为上的差异。在国际市场中，为了让外国人理解中国人的交换行为，同时让中国人理解外国人的行为，就需要对东方文化和西方文化认真研究，找到使组织在开放环境中生存和发展的恰当方式。

第三，有利于消除组织冲突。如美国企业中，大量来自不同国家、具有不同文化传统的移民工人在一起工作，他们在语言、传统、习俗和宗教上有较大差异，导致人与人之间的态度、行为和价值观念上有许多不同，造成人们沟通上的误解和偏差。而跨文化研究则有利于解决这一冲突。

止境的改善”为企业理念，树立“务实、创新、追求卓越”的企业精神，奉献绿色产品，开创2l世纪新生活以“贡献于人类和地球”；并塑造出以人为本的企业文化，使三洋能植根于中国的土壤上并得到很好地发展。

六、案例分析(12分，要求答出题中指定的基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况 进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确，问题分析清楚者，可给满分，评卷者可参考标准答案，酌情给分)

29．答案要点：

1、通过案例可以看出，一方面魏亮老师的对先进教师认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变，另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平，显然魏亮认为自己认真仔细地教学；劳动投入大，就应该评上亢进教师，结果却未被评上；而孙强只是会写文章，并没有像他那样认真仔细地教学，劳动投人不大，却评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。高山大学的经济系主任要想做好魏亮的思想工作，协调魏亮的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准；或是帮助魏亮在继续搞好教学工作的同时，也多发表论文；或是下评选先进时广泛征求大家意见，提高评选标准，如既要看其教学工作的好坏，也要看科研成果的水平与数量。

组织行为学试题及答案文库篇三

课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

b．情感

c．意向

d．行为

b．组织科学

b．抉择分析

c．相关分析

d．因素分析

b．倾向性

c．适应性

d．独立性

5．创造性行为的特点是(c)a．社会性

b．系统性

c．主动性

d．管理性

c．衡量原则

d．平衡原则

b．五个

c．六个

d．七个

b．霍兰德

c．薛恩 d．罗斯

b．非正式

c．异质

d．工作

b．聪明

c．热情

d．能力

b．群体规模

c．群体构成d．群体任务

b．社会惰化效应

c．协同效应

b．命名小组法

c．德尔斐法

b．社会测量法

c．关系分析法

d．参照测量法

b．建立工作团队

c．成立特别工作组

d．构建综合部门

b．结构变量

c．类型变量

d．行为变量

b．决策的创新性

c．决策的正确性

d．决策的民主性

b．交替性

c．转移性

d．发展性

b．生存需要、相互关系需要、成长需要

c．生理需要、尊重需要、权力需要

d．生存需要、尊重需要、成长需要

b．增辉奖、增效奖、争先奖

c．增效奖、增益奖、争先奖

d．增益奖、增辉奖、争先奖

b．协同性

c．参与度

d．和谐度

b．增大变革压力的强度

c．增大变革阻力的稳定性

d．把变革的压力转变为变革的阻力

b．权变管理理论

d．人际关系理论

b．俱乐部型

c．棒球队型

d．堡垒型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(abd)a．面谈法

b．电话调查法

c．案例追踪法

d．问卷调查法

b．y式沟通

c．链式沟通

d．全方位沟通

e．圆式沟通

b．职权一致，责权对等原则

c．分配适度，系统优化原则 d．因事设人，量才授权原则

e．保权授责，科学授权原则

b．独裁型

c．支持型

d．参与型

e．成就型

b．双因素理论

c．期望理论

d．erg理论

e．公平理论

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．工业心理学

是一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。

35．职业生活质量

是指在工作中员工所产生的生理和心理健康的感觉。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简述文化的功能。

（1）文化是区别不同社会标志。（1分）（2）文化使一个社会的价值观更系统化。（1分）

（3）文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础。（2分）(4)文化为社会结构提供材料和蓝图。（1分）

（5）社会和组织的文化，塑造社会和组织的个性与性格。（1分）

37．简述制约群体有效性的外部环境条件。（答对一个给一分，答对任六个给满分）

38．简述领导威信的作用。（1）决定领导者影响力的强弱。（2分）（2）提高领导效能的重要条件。（1分）（3）有利于推进组织改革。（1分）

（4）有助于融洽领导者与被领导者的关系。（1分）（5）有利于吸引人才。（1分）39．简述组织变革的内容。

（1）组织变革的内容决定着组织变革活动的性质与规模。是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。（1分）

（2）组织变革的内容主要包括以上四个方面 ①组织结构方面的改革。（2分）②技术方面的改革。（1分）③人事方面的改革。（1分）④影响环境方面的改革。（1分）40．简述组织文化的积极作用。

组织文化的积极作用主要体现在以下几方面：（1）目标导向功能。（1分）（2）凝聚功能。（1分）（3）激励功能。（1分）（4）创新功能。（1分）（5）约束功能。（1分）（6）效率功能。（1分）

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述麦克里格y理论的基本观点及相应的管理措施。

（1）领导者对被领导者的看法

①工作是人的本质，视工作如游戏一般；（1分）②人们愿意承担责任。（1分）

③个人目标与组织目标基本是统一的。（1分）④人们愿意实行自我管理和自我控制。（1分）

①安排具有吸引力和富有意义的工作；（1分）②重视人的个性特征和需要；（1分）③实现参与管理；（1分）

④对自我进行工作成绩的评价；（1分）⑤倡导启发、信任和分权；（1分）42．试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。

（1）动机的含义。动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。动机是导致个体产生行为的原因。（1分）

（2）动机与行为的关系。动机是一种主观状态，它具有内隐性的特点，但是它总要通过行为表现出来，因而管理者可以根据人的行为溯源到人的真正动机。但是，动机与行为之间不是简单的线性关系，其复杂性表现在动机与行为关系的复杂性。（2分）

（3）动机与行为关系的复杂性。同一动机可以引起不同的行为。（1分）

同一行为也可以自不同的动机。（1分）

好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。错误的动机有时被外表积极的动机所掩盖。（1分）（4）在管理上的意义。

一方面管理者要充分认识到一个人的外在表现与内在动机，可能相互一致，也可能相互不一致。所以，在管理实践中，即不可简单地从行为推断动机，也不可绝对是由动机去判定行为，而要具体情况具体分析。（2分）

另一方面，管理人员可以通过设置满足员工需要的目标，增加他们实现这一目标的动机，规范他们达到目标的行为。从而使员工做出与组织目标一致的行为。在实现组织目标的同时，满足员工个人的需要。（2分）

2005年1月自考组织行为学

（二）答案

网友提供

一、单选：（1*20=20）

1、c

2、b

3、c

4、d

5、c

6、b

7、b

8、a

9、a

10、d

11、c

12、b

13、b

14、d

15、b

16、b

17、d

18、b

19、a 20、b

二、简答：（6*5=30）

21、（p.386）

22、（p.249）

23、（p.352）

24、（p.358）

25、（p.284）

26、（p.442）

27、（p.209）

三、论述题：（10+10+12=32）

28、（p.202）

29、（p.260）

30、（p.305）

四、案例分析题：（18）

③④⑤