思考与探索图
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总结可以激励我们不断进步,实现个人和组织的发展目标。注重总结的实用性和可操作性,提供具体的建议和措施。接下来,我们将为大家展示一些优秀的总结样本,希望能给大家带来一些灵感。
3.在绘本阅读活动中应该注意哪些问题?在一次的语言教育活动《三只小猪》中,我将幼儿分成三大组进行角色扮演,幼儿很快在动作扮演中完成了言—行—意的转换,从而获得了大量的新的经验,完成了对角色的想象,同时他们还将自己的主观经验投射到故事中,出现了与故事原文截然不同的联想,如有的幼儿在扮演时,增加了用手机拨打110的情节,有的幼儿让三只小猪在危难时刻得到了大象伯伯的帮助赶走了大灰狼,还有的幼儿将自己想象成一只充满智慧的小猪,待大灰狼进屋后,给他喝了一杯奇特的饮料,大灰狼竟然变的和小猪、小兔们一样,不爱吃肉,爱吃草了,于是,三只小猪与大灰狼成了好朋友、、、、、、2在谈话活动中应注意以下几个方面:
首先要注意活动环境和条件的创设。
其次要选择恰当的活动方法。
最后要考虑活动的组织形式。
3在绘本阅读活动中应注意的问题:
(1)“听赏”为主要途径。
(2)以幼儿阅读兴趣为先导。
(3)习得图画书阅读技能技巧。
(4)不以识字为目标。
2011年中国mba教育迎来二十周年。值此之际,研究探索mba教育教学模式与方法是非常必要的。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》引领mba教育教学发展:适应现代与时代发展的mba教学要注重素质教育,在教育教学中力求提升mba学员的综合素质。因此,应以培养实战型和创新型的经济管理人才为mba教育教学的主要目标:以理论与实践相结合为mba教育教学模式的基本特征:以开拓思维与扩展探索为mba教育教学的延伸功能。
mba是masterofbusinessadministration(工商管理硕士)的简称。2011年是我国高等院校从国外引入mba教育的第二十周年。我们在mba教育教学的实践探索中,不断改进和完善mba教育教学的模式与方法是非常必要的。
一、《国家中长期教育改革和发展规划纲要》引领mba教育教学发展。
mba的办学体制构筑了培养青年学员、管理干部和职业经理人的教育平台。多年来我国mba教育取到了显著的成效,培养出了一批又一批德才兼备、善于管理、能担重任的优秀的经济管理人才,受到了社会各界的广泛好评。结合中国特色,适应市场经济体制深化改革的现实与发展要求,加快培养更多出色的mba学员,是我国培育造就经济管理人才的重要路径。
培养和选拔经济管理人才要注重素质教育与评价,在mba的教育教学中要注重提升mba学员的综合素质。因此,应以培养实战型和创新型的经济管理人才为mba教育教学的主要目标;以理论与实践相结合为mba教育教学模式的基本特征:以开拓思维与扩展探索为mba教育教学的延伸功能。
在这方面,《国家中长期教育改革与发展规划纲要》引领着mba教育教学的发展方向。2010年7月29日,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》(以下简称《教育规划纲要》)由国务院正式颁布。《教育规划纲要》为我国包括mba在内的教育改革发展指明了目标方向,高等教育要全面提高高等教育质量、提高人才培养质量、提升科学研究水平、增强社会服务能力、优化结构办出特色。要把改革创新作为教育发展的强大动力;创新人才培养体制、办学体制、教育管理体制;改革质量评价制度,改革教学内容、方法、手段。坚持能力为重,优化知识结构,丰富社会实践,强化能力培养。着力提高学生的学习能力、实践能力、创新能力;教育学生学会知识技能,学会动手动脑,学会生存生活,促进学生主动适应社会。以服务为宗旨,以就业为导向,推进教育教学改革。对于《教育规划纲要》中的这一系列重要导向精神,我们要认真贯彻执行,并落实到mba教育教学改革的实践中去。
二、mba教育教学要立足于培养实战型和创新型的经济管理人才。
mba属于经济管理应用性学科领域,具有很强的实战性。因此,在mba教育教学中积极探索实战性教学具有非常重要的现实意义。mba的培养目标,是要为服务国家经济建设,为适应市场经济的日益深化和科学技术的迅速发展,为经济管理领域的改革与发展,为推进和加快国际化进程,培养造就胜任和出色的中高级经济管理人才;要积极探索应用型、实践型和创新型的人才培养途径和模式,打破传统的教育教学模式,合理选择适用的教育教学手段和方式。
在mba课程体系方面。应当根据和紧扣对mba学员的培养目标,经过充分调研、分析论证,构建和设计课程体系,包括基础课、必修课、公共选修课、专业选修课和专题研究课等,并协调好各门课程之间的关联、互补、递升、呼应、融合等内在的逻辑联系,构成系统完善、制度健全、动态提升的,既保持相对稳定,又与时俱进不断更新的mba课程体系:同时合理选用适宜的教材。
在mba教学方法方面。应当提倡引导式和启发式教学,充分调动mba学员学习的主动性和积极性。力求提高学员的观察能力、理解能力、辨析能力、协调能力、动手能力和创新能力:可以借助教育信息化、信息多样化和载体现代化等具有时代特征的新环境和新优势,运用各种新的教学方法和手段,在mba的教育教学中带领学员适应实战和开拓创新。
在mba教学模式方面。应当做到四个结合,即理论与实践相结合、宏观与微观相结合、思路与运作相结合、现实与发展相结合。我们要从战略高度,前瞻性地引导学员认识到,今天讲授的知识是基于现实的基础,但是社会是在不断进步,现实是在不断发展的,是动态变化的,将来在管理实战当中还会遇到新的问题,作为胜任的管理者、职业经理人要从容应对变化和挑战。这四个结合在一定程度上体现了教育模式的创新。应当要求承担mba教学的教师能够搞好教学、注重科研;任课教师应具有企业实践经验或企业项目研究经历,在中高层经理培训方面富有实战经验;通过深入企业进行管理实践探索,实地考察并获取信息资料,取得管理的实际经验:mba教师应当做到“教学引领科研”、“科研推动教学”:应当从更大范围遴选优秀教师为mba学员任教,同时还可邀请国内外知名企业家和造诣强厚的资深专家学者承担教学任务:科研成果要融入到教学中去,将二两者形成有机结合;全力打造mba教育教学品牌;使得我们培养的mba学员在激烈的职场竞争中能够以“十力”支撑实力,这“十力”包括方向的引导力、形势的判断力、趋势的洞察力、向心的凝聚力、组织的感召力、团队的亲和力、无形的影响力、刚性的控制力、危机的应对力和开拓的创新力等。
在mba教学管理方面。同样应当根据和紧扣对mba学员的培养目标,在学习管理、学时分配、学分设置、考核方式、奖励制度,以及综合评价等方面,不断改进和完善。如对于课程讨论、教学互动、案例分析、专业实习、调研报告、实地考察、现场管理、实务操作等实战性较强的教学环节,赋予适当的考核方式和权重,建立以实战能力和创新能力为导向的评价方式与考核体系。
三、mba教育教学的主导模式:理论与实践相互结合的深化探索。
培养具有实战性和创新性的mba学员,就要强调理论密切联系实践:要在课程设计和教学过程中坚持以强化实践应用为基本导向,贴近现实经济活动,引导学员在学习理解课程基本理论的基础上,做到举一反三,学以致用,收获实效:进而在专业学习中上不断向广度和纵深挖掘探索。
进行的互动交流;这里的横向指的是学员与学员、各学习小组之间,针对课程教学、案例分析和现实问题的互动交流;这里的多向则是指教师与学员之间、学员与学员之间、各学习小组之间的互动交流,同时可以邀请来自一线的企业管理者到校演讲,与教师和学员就管理学科的有关理论与实务问题展开多层面、多视角的分享与探讨。这样可以取得更生动、更务实的教学效果。在mba的理论与实践相结合的教学过程中,可以通过思维实践、模拟实践、情景实践和现场实践等方式进一步展开。
思维实践。这是指在mba的教学过程中,教师在讲授经济管理学科理论时,有意识地从思维方式和思维能力上加强引导。如在企业经营管理决策中,分析思考问题的总体方向要明确,思维角度要准确,运筹脉络要清晰。面对错综复杂、千变万化的管理实务,可以从管理决策思维层面概括出一个基本点和两个切入点,即以尽可能少的投入获取尽可能多的产出为基本点:以任务已定(广义任务),希望成本最低,以及资源已定(广义资源),希望收益最高为切入点。如在新产品研发的功能成本分析中,既要保证技术的先进性,又要满足经济的合理性;这样的思维方式会有助于学员深化认识和把握企业在技术经济分析、质量成本控制等方面的系统规划。
拟实务谈判:在财务会计的课程教学中,模拟经济业务的发生,进行账务处理,编制会计报表,提交财务会计报告,披露会计信息;在经济法规的课程教学中,设计模拟法庭,围绕涉及经济法律规章的实务案例,组织进行法庭辩论和审判等。
情境实践。这是指在mba的教学过程中,根据课程的理论知识和教学大纲。专门给定情境,组织在一定经营背景、特定情景或实景录像下的教学活动。如设置企业集团编制十二五规划的特定任务,给出集团公司的相应的背景情况和相关资料,组织学员探讨如何结合企业集团的战略目标、组织架构、资源条件、产业布局、环境现状、经营模式、制度建设、管理基础等,为集团公司确立和编制十二五规划提出框架思路、愿景规划和政策建议等。mba教育教学要体现现实性与实变性,如产业重组和资本运作中的企业并购,市场营销中的品牌塑造与博弈竞争,公司理财中的资金运营和成本控制,财务分析中的会计报表信息的识别与运用,内部控制中的体系构建、状况评估、危机预警和风险防范等,都可以在mba教学过程中,组织符合经济活动情境特征的教学活动。
现场实践。这是指在mba的教学过程中,争取和创造条件,建立学员实习和实践基地,教师带领学员深入管理实践的现场,组织进行课程教学;从工作的着眼点和入手点的确定,到数据资料的采集和加工利用,以及咨询意见和诊断报告的编写等都由mba学员根据理论知识,运用所学方法来解决处理,促使mba学员在现场实践中,进行实地体验和考察,以其现场观察和操作,获得一手资料及亲身感受,使得课堂上所学习的理论知识在管理现场得以印证,同时又使理论知识得到深化理解和具体应用。如在现场实践的活动过程中,还可实地观察、学习总结生产现场中的低碳模式的场景体现和循环经济(减量化、再使用、再循环)的实现方式等。各类企业(如国有企业、集团公司、上市公司、三资企业、民营企业、跨国公司等)及其职能管理部门、高新技术园区、律师事务所、会计师事务所、资产评估事务所等企业单位均可以作为重要的实战现场和实践基地。
在mba教育教学中需要强调宏观、中观和微观的知识贯通,形成立体分析思路,如组织mba学员开展对企业集团的中长期发展规划的研究讨论。某企业集团的中长期发展规划的研究制定,就体现了立体思路结构,如图1:
上图(图1)可以体现出从宏观到中观(区域和产业),再到微观(某企业集团),形成了贯彻实施企业集团中长期规划的立体构架思路,并体现了经济管理理论知识的综合运用。
学员将所学理论投人实践,能动地运用所学知识:还有助于加快学术理论的科研成果转化,更好服务和应用于经济管理领域的实践运行,并在实践中深化、升华和完善学科理论,从而形成理论、实践、成果、生产、实效的良性循环和不断跃升。
践中探讨,也许收效更为长远。在校期间和毕业后都可以组织一些延续性的专题探讨,如开展中国宏观经济调控及分析、经济政策与制度安排、区域经济格局与产业经济发展、战略性新兴产业、核心竞争力与可持续发展、低碳经济与环境保护、节能减排与循环经济、企业管理创新、企业改革中的公司治理、组织行为学与企业战略、人力资源开发与企业家队伍建设、提升企业领导力、构建企业竞争优势、市场开拓与客户管理、国际经济与贸易、科技创新与新产品研发、生产运营与安全保障、物流规划与供应链、公司绩效管理、激励机制与薪酬体系设计、企业文化与企业形象塑造、品质保障与品牌战略、经济法规建设与实施、金融市场与运行监管、产业升级和资产重组、资本市场构建与资本运营、会计信息与审计监督、公司理财与成本控制、企业资源整合与内部控制、经济全球化与科技发展下的企业经济活动新环境、城市建设与公共事业管理、风险防范与危机应对、电子商务与电子政务、现代科学管理方法与管理信息系统的同步深化研究等,都是具有开发深拓性的、论坛式的课题,适时提出、预留思考,有助于mba学员综合分析潜能的提升和在企业管理实践中的扩展探索。
要积极开展学术理论交流,为mba学员提供条件、创造机会进行多种形式的专业学术理论交流,如组织更广范围和更宽视野的专题研讨、开辟学术园地、举办沙龙论坛等项活动,推进国际学术交流;积极探索广视角、高水平的中外合作办学模式,建立具有中国特色的国际化教育体系,大力培养国际化管理创新人才等。
总之,未来教育将要面对不断发展与创新的时代;mba教育教学应当培养出更好更多的适应时代发展与创新的优秀的经济管理人才。
数学“学业导师制”的探索与思考。
新课程标准要求数学教育要面向全体学生,实现:“人人学有价值的数学”“人人都能获得必需的数学”“应为学生提供多层次、多种类的选择,以促进学生的个性发展和对未来人生规划的思考”。这一教学理念启发我们,关注各个层次的学生,关注他们在数学方面的发展,关注他们的个性需求,于是数学“学业导师制”应运而生。
数学“学业导师制”制定的出发点,在于关注学生在数学方面的发展并关注学生的个性化学习需求。在实施中力求体现两大特色:一是教师对学生的“学业导师”;二是从“导师制”走向“导生制”,教师的指导最终是为了激发学生的自主发展需要,转化为学生的主动学习。通过数学“学业导师制”的实施,真正做到“教师人人都是导师,学生个个受到关爱”。
一、积极准备,精心打造。
1.选择学生。
这个试验刚刚开始,于是大家决定从学习困难生开始,老师选择一些有代表性的,数学学习困难的学生,他们多数个性鲜明,有得恐惧数学,有的在数学上没有自信,有的很努力,但学不得法等。(每位老师选择5名学生)。
2.了解被选择学生的详细情况。
每位辅导老师了解自己学生的个性特点、兴趣爱好、心理特征、家庭情况及学习状况等。
3.制定辅导方案。
根据学生的特点,分别找学生谈话,并和家长沟通,获得支持。根据学生的兴趣和爱好以及志向,指导学生制定好个人的学习计划,并根据学生的个性需求制定相应的辅导方案。
4.定期辅导,因材施教。
5.在学业辅导的同时,与学生进行思想交流。
关心学生的思想动态,关心学生的生活,关注学生的心理健康和成长需求,帮助学生解决各种心理困惑,引导学生逐步学会规划人生,努力为其终身发展奠定基础。
二、辛苦的工作,感悟与收获。
1.“学业导师制”的实行,提高了部分学生学习数学的兴趣。
调查表明,参加辅导的所有同学中,95%提高了对数学的学习兴趣。有的学生参加辅导,是不甘落后,有的学生是被迫的,但一段时间之后,通过辅导,对数学思想与实质的进一步理解,学生学习数学的兴趣增加了。特别是不少学生有数学“恐惧症”,通过与老师面对面的交流,很多学生逐步对数学产生了兴趣,不再害怕。一次考试后,有一个学生激动地说:“老师,考试时我看到题目都会做,太高兴了,我抑制不住地兴奋!”这种进步的愉悦、兴奋的情绪会有效影响学生学习的主动性,对数学产生兴趣,而“兴趣是最好的老师”,学生在学业方面的进步指日可待!
2.通过“学业导师制”的实行,学生在知识方面有了发展。
一部分同学提高了成绩,改变了过去数学成绩落后的面貌,增强了学习的自信。
调查表明,30%的参加辅导学生成绩有明显的提高,50%的同学成绩有进步!这种进步,让他们感到快乐!成功的快乐是人进步的源泉,愉悦的体验影响着对数学的学习。通过这种克服困难的过程,学生提高困难战胜困难的勇气,这种体验必将对学生的发展产生深远的影响。
调查表明,很多学生在数学学习方法上存在欠缺,比如数学概念的理解,数学的阅读能力,数学的运算能力,数学的思维能力等等,都有欠缺,而学生阅读能力的欠缺直接影响到他的理解能力。在辅导中,很多老师关注的是思维,特别是发现学生的思维症结所在,诊断性地进行辅导,在思维的症结附近设置问题,让学生从会的入手,自己步步打通思维的障碍,而不是只教具体的知识,这样虽然很花时间,但教会学生方法远比教会某个知识重要得多,这样学生的成绩提高虽然不明显,但假以时日,量变到质变,必将产生飞跃!
4.通过“学业导师制”的实行,学生与老师的交流进一步加强。
真正的面对面平等的交流,让学生更体会了关爱,也让老师的责任感和爱心得到升华。而这种良好和谐的氛围传染着身边的每个同学,使得这种关爱在相互传递。
5.“学业导师制”的实行,促进了老师的.教学。
在学业辅导中,让老师有更多的机会,接触并了解学生的状况,真正体会到学生的疑难之处,以使老师调整教学思路,从学生自思维发展的最近区域切入教学,加强有效教学的实施。
6.加强了教师与家长的联系,更合理有效地利用了教育的资源。
三、不懈的追求,更多的思考。
其次,由于老师工作的繁忙,可能有一些辅导更多的关注的是知识的提高,深层次关注学生落后的多种因素方面做得不够,毕竟“授人以渔”更加重要!如何更有效地“授人以渔”也需要更深入的思考。
最后,做人和治学往往是相融的,出色的导师,能在教授学业的同时又不动声色地将生活哲理传达给学生,也能通过日常生活将治学精神对学生潜移默化,这也可能是学业导师制的最高境界,是我们努力的方向!
(作者单位广东省广州市广外附设外语学校)。
社区工作千头万绪,最后的落脚点落在为社区居民服务上.怎样才能准确的把握为民服务?为民服务的方式可根据不同年龄段、不同文化程度、不同民族宗教信仰、经济状况等综合条件群众的需求,而采取不同的服务方式,达到服务的目的。为达到上述目的作为社区工作者就要:不断提高自身素质,以适合新形势、新要求、提高新水平。做好社区工作。
就目前社区工作者的现有条件来看,个人素质、水平参差不齐,表现在思想上:政治觉悟不高、理论水平偏低、处理问题考虑不全面、业务技能单一,缺乏创新精神。工作中总习惯于按领导的意见办,缺少自己理解后的创新、思路较窄。
2003年社区体制改革,社区工作形式、内容、范围,发生了巨大的变化,要求每个社区工作者不能满足现状,停留在现有水平。社区工作者要具备良好的自身素质,从人员选拔上、聘用上要注重高素质人才。同时,在日常的工作中注重业务指导与业务培训相结合。重点做到:
一、通过政治理论学习不断提升社区工作者的思想、道德素质。为人民服务不能只停留在口头上,要在工作中得到落实。尤其是要结合先进性教育,使每个居干的思想道德素质得到提升,具备无私奉献精神。
二、培训工作要理论联系实际,并不脱离际。
三、业务指导不能只是布置任务、布置工作。要教会大家如何开展工作,干工作。
四、个人的综合素质:在思想、道德、理论、业务各方面素质提高的基础上,提高个人综合素质,明确职责、明确标准、把握方向。树立服务理念、坚持服务原则、掌握服务技巧、提升服务标准、保证服务质量。
有了上述条件每个社区工作者还应清楚的知道自己的岗位、职责,在工作中真正做到:到位不越位。即能服从领导的工作安排,又能在工作中充分展示自己的才华。
街道干部应当具备三心干好三事。
街道干部工作在基层第一线,处在改革发展稳定的最前沿,是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是党在城市社区全部工作和战斗力的基础,承担着把党和政府的各项方针政策落实到基层,将基层人民群众的意愿诉求反映给上级的职责使命。作为长期工作在基层的街道干部,笔者认为,做好街道工作,街道干部应具备“三心”,干好“三事”。“三心”即有心、用心、尽心。
做好街道工作,街道干部要做到有心干事,用心谋事,尽心成事。
旁骛地把全部心思灌注于本职工作和城市基层的各项事业。街道干部最贴近基层人民群众,只有真正把为民谋福利作为自己的职责和使命,才能树立起街道干部可亲可信的良好形象。
二是要善于总结规律和探索创新,用心谋事。做好街道工作,既要确保上级指示精神能够顺利贯彻执行,又要紧密结合实际创造性地开展工作,这就要求街道干部必须做到用心谋事,善于将工作落到实处,找准规律特点,勇于探索创新。要吃透上情,真正理解上级文件精神,明确发展方向;要摸准下情,真正了解辖区概况,明确群众的意愿和需求,寻找工作的切入点,真正把基层的社情民意与党和政府的各项方针政策结合起来,制定出更为合理的工作策略和措施。民生稳定、城市管理、基层党建和社区建设等基础工作有其规律性,要把握规律,找准共性,为以后处理同类问题提供可靠依据。面对城市管理的新形势、新任务和新问题,街道干部要善于探索新的工作思路、工作机制和工作方法,敢于打破陈规,敢于改革创新。
三是要全心全意为人民服务,尽心成事。街道工作纷繁复杂,涉及面广,问题多、矛盾多、变化多、牵扯多,这就需要街道干部始终保持高昂的精神状态,以高度的责任心扎实做好每一项工作,全身心地投入到为基层群众服务的工作中去。要从身边的为民小事做起,在平凡中显真情,在持续中求发展,在坚持中成就自我,在奉献中寻求幸福,把求真务实的要求落实到工作的每个环节中,脚踏实地,甘于奉献。街道办公条件、工作环境相对艰苦,街道干部应永葆崇高的使命意识,扎根基层建功立业。
“三事”即办实事、解难事、做好事。
实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益,是我们一切工作的根本出发点和落脚点。街道干部要始终把居民群众的根本利益放在第一位,围绕居民群众最现实、最关心、最直接的利益做好工作,不断让人民群众得到实实在在的利益。
一是诚心诚意为群众办实事。用扎实有效的工作措施,真正让群众得到实惠。工作需要前瞻,涉及经济发展、民生保障、社会维稳和城市管理等诸多复杂事项的街道工作更是如此。要开动脑筋、多思多想,主动寻找着力点和突破口,超前考虑,超前谋划,超前作为。等、靠、要的干部不可能有效地推动街道各项工作的有效开展,更不可能为群众办实事。要在领会上级精神和把握街道实际的基础上,积极主动地开展工作,在工作思路、内容、方法上大胆探索和积极创新,想方设法解决各项民生问题,把对人民群众真挚深厚的感情融入到各项工作中去。要保证工作的成效性,切忌表面文章和形象工程,用有效的措施和扎实的工作真正让群众得到实惠。
二是竭尽全力为群众解难事。能不能富有成效地帮助群众排忧解难,是衡量街道干部能否践行科学发展观的重要标准。要察民情,“为政之要在于安民,安民之要在于察其疾苦”,街道干部要深入群众,听民声,察民情,最大限度地畅通社情民意反映渠道,最大限度地了解人民群众的所思所想、所需所急、所忧所虑。要顺民意,善于把群众的建议化为决策的依据,把群众的智慧运用于实践,要着力从群众满意的事情做起,从群众不满意的事情改起,自觉做到把群众要求想在决策之前,把群众工作做在执行之前,把群众利益考虑在实施之前。要解民忧,要胸怀群众冷暖,常思百姓疾苦,竭尽全力地解决群众的实际困难,把问题解决在基层,把矛盾化解在基层,真正实现权为民所用,情为民所系,利为民所谋,绩为民所创。
三是坚持不懈为群众做好事。用超前谋划、持之以恒的工作态度,让群众更好地享受改革发展成果。好事要办好,既要符合群众的愿望和要求,又要在具体办理过程中尊重规律,注重方法,讲究科学,确保实效。对于那些群众希望办、具备条件办的事,应当毫不迟疑、尽心竭力去办;对于那些群众反对办、没有能力办的事,不能一意孤行、好高骛远。好事要做大,为民造福需要规模效应,在民主科学决策基础上把符合群众愿望和需求的事情做大做实,在更大范围、更大程度上让人民群众享受改革发展的成果。好事要做久,一以贯之,一抓到底。应当看到,人民群众期待的好事实事特别是一些投入大、牵涉面广的事情不是轻而易举就能办成的,往往需要下大力气和苦功夫,需要一个长期的过程。这就要求街道干部坚定信心、坚持不懈,把每一个环节想好,把每一项工作做细,为人民群众带来长久的、实实在在的利益。
一是工作要有爱心。牢记计划生育基本国策,以一颗善良的心,对待工作对象。二是工作要有恒心。正确对待现实,不怨天忧人,不满腹牢骚,在平凡的岗位体现出人生价值。三是工作要细心。资料上做到准确、翔实、合乎逻辑,入户走访全面、准确了解育龄群众的生育节育情况。四是工作要有责任心。严格按工作要求,以高度的责任心,做好本职工作。五是工作要有耐心。通过细致、耐心讲解,动之以情、晓之以理,让群众积极、主动实行计划生育。
近期,为了保质保量的完成居民信息系统重卡的核对工作,王家巷社区计生专干们做到“三勤、五心”品质服务。“三勤”即腿勤,嘴勤,手勤,“五心”即耐心倾听、细心询问、用心解答、精心办事,热心服务。她们利用中午,晚上及休息天的时间,顶着高温走街串巷来到居民家中认真细致的核对信息,真正把工作落实到实处,确保辖区居民信息的准确性。
根据市委“***”主题教育工作安排和市委主题教育巡回指导组关于调查研究有关工作要求,我牵头负责《关于******建设的思考与探索》调研课题,为有力有序组织专题调研,构建理论研究、实地调研、解决问题、成果运用的调研工作闭环,确保形成高质量调研成果,制定本方案。
一、调研目的和思路。
健全******是实现小农户与现代农业发展有机衔接的重要途径,是实现农业绿色、生态、高效发展的重要支撑,是促进农民增收的有效抓手,是加快推进农业农村现代化,实现乡村振兴的重要着力点。此次调研坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻总书记关于“三农”工作的重要论述,贯通理解、全面落实总书记对成都关于“把乡村振兴抓好,走在前列,起示范作用”的重大要求,全面总结我市在******建设上的理念创新、政策创新和实践探索,深入村(社区)、企业、协会、专合社、家庭农场、农户开展实地调研和现场办公,着力补齐******建设中存在的短板,推动小农户和现代农业发展有机衔接,进一步深化三大产业“国家级生产标准化示范区”建设,加快推进******国家现代农业产业园和成都特色水果产业功能区建设,努力走出一条具有******特色的乡村振兴之路。
二、调研取向和重点。
一是坚持实践探索与问题导向相结合。深入学习领会总书记关于“三农”工作的重要论述,系统梳理乡村产业振兴的现实路径和政策措施,全面总结全市******建设中的实践探索和经验成效;围绕突出短板,聚焦村(社区)、企业、协会、专合社、家庭农场、农户的痛点、难点、堵点,通过实地调研和现场办公等方式,因地制宜提出工作思路和落地举措。
二是坚持目标导向与******特色相结合。全面梳理我市******建设中的瓶颈和阻碍,形成问题清单,逐一加以解决;同时,以产业生态圈创新生态链理念推进我市现代农业组织方式转变,并将我市******建设与******国家现代农业产业园和成都特色水果产业功能区建设结合起来,放大优势“拉长板”,着力构建具有******特色、具有比较优势的农业全程社会化服务体系,实现全市农业社会化服务在全国领先发展。
三是坚持对标先进与创新突破相结合。坚持对标学习借鉴,加强全国农业社会化服务典型案例、典型经验和典型模式的跟踪监测、分析研究和学习借鉴。同时,坚持创新突破,创新思路举措和机制模式,率先探索解决共性问题和制度性障碍的路径办法,力争在补齐农业发展短板、创新农业服务方式、构建利益联结机制、服务带动小农户等方面取得丰硕成果。
三、调研方式和任务。
(一)开展专题研究。
深刻领会、准确把握中央部委关于******建设决策部署,系统梳理全国农业社会化服务典型案例、典型经验和典型模式,从理念模式、推进机制、创新举措等方面进行对标分析研究,科学分析我市的优势与劣势,提出具有******特色、全国领先发展的工作目标、务实举措和实践路径。
(二)开展实地调研。
实地调研村(社区)、企业、协会、专合社、家庭农场、农户,深入了解我市各类主体农业社会化服务的主要做法、工作推进中存在的主要问题以及建议意见,现场解决相关实际问题,梳理重点、难点问题形成清单,专题研究后提出可行措施。
(三)开展意见征求研讨。
组织相关部门、乡镇(街道)负责同志和农业社会化服务专业人士参与相关研讨,提供咨询意见和建议,并对最后形成的调研报告进行评估论证。
牵头单位:
四、调研组成员。
组
长:
副组长:
成员:
五、调研进度安排。
月
日前,召开任务部署分工协调会。
月
日前,根据调研点位,全面梳理问题清单,筹划准备实地调研和现场办公各项工作。
月
日前,完成实地踏勘调研和召开现场办公会解决相关问题。
月
日前,形成整体调研报告初稿。
月
日前,进一步修改后征求相关部门、乡镇(街道)和专业人士意见,形成《调研报告》送审稿。
月
日前,形成调研报告成果并报市委。
月
日前,结合调研情况,开展党课辅导。
月,成果交流。
服务思考与探索是一种关注顾客需求,持续改进的工作方式,它可以激发企业创造力,涌现一批胜任不同领域专业技能的服务人员。服务思考和探索的重要性已经显现,因此越来越多的企业开始注重服务思考与服务创新,提高客户满意度和忠诚度,并提高企业的经济效益。在服务业,不仅服务行业需要服务思考和探索精神,制造业、物流业、销售业也都离不开服务思考的精神与探索的实践。
服务思考可以使服务人员能够从顾客角度出发,了解顾客的需求,提供符合顾客需求的服务和商品,使顾客满意,提高顾客忠诚度。通过服务思考,服务人员能够不断探索新的服务方式,不断改进服务质量,让顾客感受到服务的价值,从而提高企业的品牌形象和竞争力。
我在服务行业工作多年,深切体会到服务人员的服务思考和探索对提高服务质量和客户满意度的重要性。在工作中,我始终坚持从顾客的角度出发,提供有针对性的服务,让顾客感受到我们对他们的关注和重视。同时,我也不断探索新的服务方式,通过学习和交流不断提高自己的服务水平,以期为顾客提供更好的服务。
服务思考和探索实践对企业的营销具有重要作用。当顾客得到满意的服务,他们会口口相传,为企业带来更多客户,并提高客户忠诚度。同时,在市场竞争日益激烈的今天,企业需要通过创新服务方式,提高服务质量,增加差异化竞争优势,从而在竞争中获得更多市场份额。
第五段:结语。
服务思考和探索是一个不断挑战自我的过程,需要通过不断的实践和总结,不断优化服务体系,提高顾客满意度和忠诚度,让企业在市场竞争中获得更多的优势。因此,在未来的工作中,我将一如既往地保持服务思考和探索的精神,继续提高自己的服务质量和水平,为企业的发展做出更大贡献。
在当今竞争日益激烈的知识经济时代,各级工会组织掀起了“建设学习型组织,争当知识型职工”活动的浪潮。近些年来,江山农村合作银行工会在创建活动的探索实践中,形成了以“学习是基础,创新是核心,持续发展是目的”为主要环节的学习型金融企业创建思路,通过深人持久地开展创建活动,形成具有金融企业特色的企业核心竞争力,在金融企业健康快速发展中实现企业和职工的双赢。
一、建设知识型职工队伍,要紧密结合金融企业创新发展实际。
建设知识型职工队伍,要抓好“三个结合”:一抓职工队伍学习与经济技术创新相结合,使之成为建设知识型职工队伍的落脚点。二抓职工队伍学习与推动金融企业技术进步相结合,使职工队伍的业务技术、技能不断更新,素质不断提高。三抓职工队伍学习与职业道德建设相结合,通过修德养性,树立正确的人生观、价值观,培养高尚的思想品格。建设知识型职工队伍,要着力实现“八个转变”:
一在学习内容上,由单一的政治学习或技能培训向进一步提高员工对新知识、新经验、新技术的学习转变;二在学习方式上,由缺什么补什么的被动学习向跨岗位学知识、学本领,提高综合素质转变;三在学习观念上,由文凭定终身向倡导终身学习的理念转变;四在学习方法上,从过去的死记硬背向实际运用转变;五在学习态度上,由过去被动的学向主动要学转变;六在学习对象上,由个体学习向有组织的班组学习转变;七在学习形式上,从单一的正规学习向团队互动式学习转变;八在学习评估上,从以考试分数为主向“绩效”考核为主转变。
二、建设知识型职工队伍,要注重构建创建活动长效机制。
(一)建立职工队伍人才学习培训机制。建立职工教育培训基地,加大学习培训经费投人,把职工学习培训纳入公司工作计划。把职工思想品德、知识能力、工作业绩作为衡量职工队伍人才的主要标准。
(二)着力创建优秀的企业文化和企业精神。大力倡导职工积极向上的精神风貌,建立职工共同认可的价值观,形成核心价值观理念,引导职工围绕这一价值观竭尽全力工作、学习,提高自己的工作水平,改善自己的服务态度和服务模式。
(三)不断创新实践“以人为本”的管理理念。管理者要把企业职工看成是企业的主体,重在理解人,以规章制度约束人、规范人,让每位职工自觉遵章守纪。引导职工积极参与公司的管理,充分调动广大职工的积极性创造性。
三、建设知识型职工队伍,要充分发挥“职工之家”作用。
要搭建活动平台,让职工在“家”享受快乐。积极运用职工活动室、职工书屋和文化休闲广场等载体,丰富职工精神文化生活。组织开展班组“小课堂”、创建学习型班组、师徒结对子、名师带徒、班组内部“轮岗制”、班前会等活动,组织开展班组的全员学习培训,努力做到“精通本岗、学习多岗、一线通”。根据员工的技能水平和岗位工作需要,制定员工自我评定表,为每个员工量身打造一个培训计划,提高培训的目的性、针对性。
(一)安全文化建设是落实“安全发展”理念的具体体现。党的十六届五中全会提出了安全发展的科学理念,指出要节约发展、清洁发展、安全发展,实现可持续发展。这是我们党的文件中第一次把安全与资源、环境并列提出来,强调“安全发展”是可持续发展的组成部分。党的十六届六中全会把安全生产列为和谐社会建设的重要切入点,列为群众最关心、最直接、最现实的问题,第一次把安全生产定位在社会管理之中。以人为本首先要以人的生命为本,科学发展首先要安全发展,和谐社会首先要关爱生命,全社会对此已经形成了共识。
(二)安全文化建设是实现企业本质安全的现实需要。2011年11月10日国家安监总局印发了《安全文化建设“十二五”规划》,提出“着力加强企业安全文化建设,推动安全文化建设示范工程,加强安全文化阵地建设,创新形式,丰富内容,形成富有特色和推动力的安全文化,为实现我国安全生产状况根本好转创造良好的社会舆论氛围”。安全文化建设作为提升企业安全管理水平、实现企业本质安全的重要途径,是一项惠及职工生命与健康安全的工程。通过推安全文化建设,使企业领导和员工真正形成“安全第一”的意识、“生命高于一切”的道德价值观、遵纪守法的思维定势、遵守规章制度的习惯方式和自觉行动,并切实加大生产安全和职业健康经费投入,杜绝“三违”(指违章指挥、违章操作、违反纪律)、“三超”(指超能力、超强度、超定员)行为的发生,从而促进企业的持续、稳定、安全发展。
(三)安全文化建设是提高全民安全意识的有效手段。2007年8月10日卫生部首次发布的《中国伤亡预防报告》显示,我国内地每年约发生各类伤害二亿人次,因伤害死亡人数约70万到75万,占伤害死亡总人数的9%,是继恶性肿瘤、脑血管病、呼吸系统疾病和心脏病之后的第五位死亡原因。但是伤害是可以被认识、预防和控制的。对于伤害的预防和控制,可以通过一系列安全文化建设,让“关爱生命、关注安全”的理念广为普及,从而改善人群和环境的安全状况,实现安全生产和公共安全的根本好转。特别是作为安全文化建设的重要载体——安全社区(即建立了跨部门合作的组织机构和程序,联络社区内相关单位和个人共同参与事故与伤害预防和安全促进工作,持续改进地实现安全目标的社区)建设,是安全生产长效机制建设的重要方式,是建立分类管理、分级负责,条块结合、属地为主的应急管理体制,有效应对突发公共安全事件,提高危机管理和抗风险能力的有效途径。
全文化建设当成安全生产工作的重要组成部分来抓。已经创建了的企业,其基础性工作还不扎实,虽然进行了创建工作,但是离目标要求和实际效果还存在明显差距,工作还缺乏宏观性、综合性、系统性、协调性和可持续性。
(二)政府在安全文化建设中的引导作用还未完全到位。安全文化建设是一项社会系统工程,需要政府牵头,系统组织实施,但现实情况离此还有明显不足。一是领导机制和工作机制还不够健全。要把安全文化建设纳入经社会济发展的总体规划,融入安全生产工作、宣传教育工作和精神文明建设的总体部署,坚持安全文化建设联席会议制度,明确安委会各部门的职责,做到工作有人抓。二是经费投入还未切实保障。要建立以政府投入为主,社会各界支持的安全文化建设经费保障机制,切实保障实施安全文化精品工程,开展重大安全文化活动所必需的资金,做到经费有保障。三是考核和激励机制还未真正建立。要建立健全考核机制,细化考核内容,建立科学的考核标准,促进安全文化建设有序进行,要扶持和奖励为安全文化创作和传播做出突出贡献的单位和个人,打造优秀的安全文化创作和宣传队伍。
加剧和用工要求的不断提高,一些企业出现了招工难、用工难现象,由于召不到正规学校毕业的专业人员,只有大量使用农民工、轮换工、临时工。这些人大多是从农民中直接招收而来,文化层次参差不齐,安全素质较为低下,对企业生产缺乏必要的认识和了解,其安全意识、安全知识和安全技能都与从业的基本要求相差很远。这些不利因素在一定程度上影响了安全文化建设的效果。
三、对策建议。
文化建设计划,年复一年持续推进,从范围上促进安全工作以“区域安全”保障“整体安全”。
毒等安全知识。要积极开展群众性安全文艺活动,在活动中提高市民的安全防护意识,实现“安全进社区,人人同安全”的目标。五是开展安全文化进家庭活动。各部门、各企业在开展好安全文化建设的同时,不只是自己学习,还要将安全文化带回家庭,增强群众法制观念和安全意识。
(三)坚持“五个结合”,真正确保安全文化建设的引领效果。在安全文化建设活动中,我们要坚决打消脱离安全生产来抓建设的孤立作法,把握“五个给合”把建设活动融入全县安全生产工作中。一是坚持与安全生产“两基”建设有机结合。狠抓安全工作机构、人员、经费、制度、办公场所“五落实”,教育和引导各级领导干部落实“管生产必须管安全”,将安全生产作为落实科学发展观的重要内容来抓。二是坚持与“安全示范乡镇”建设有机结合。已经创建安全示范的乡镇要继续保持,探索更好的管理模式。要将“示范乡镇”注入新的内涵,同时建立、健全联系帮扶制度,县安委会成员单位分别联系乡镇,帮助和指导乡镇安全文化建设,形成“联系一镇,牵动一片,带动全面”的工作格局。三是坚持与“安全生产标准化建设”有机结合。我县已在矿山、危险化学品、烟花爆竹、中小型水力发电站、白酒生产企业等行业开展安全生产标准化建设。工作中,我们要将安全文化建设融入其中,促进企业逐步建立起自我完善、持续改进的安全生产长效机制。四是坚持与“安全培训”有机结合。要组织各级领导干部、企业负责人、安全管理人员、企业班组长、特种作业人员以及工人参加安全培训,在培训中增强安全知识,有力促进全县安全培训工作的顺利开展。五是坚持与“依法行政”有机结合。坚持文明执法,严格队伍管理,狠抓依法行政,在全县形成安监部门执法为民的良好形象。
服务思考与探索心得是许多成功人士所重视的一个能力,在今天的社会中,它变得尤为重要。在如此竞争激烈的全球竞争市场中,服务思考和探索心得能帮助我们更好地满足客户的需求和期望,同时也能让我们更好地了解和适应不断变化的环境。在本文中,我将分享我对服务思考和探索心得的一些体会和感受。
作为一个服务行业的从业者,服务思考的重要性是不言而喻的。服务思考不仅仅是在客户面前呈现最好的一面,更重要的是将客户的需求和期望放在首位,不断提高服务质量,以获得客户的信任和忠诚度。无论是在接待客户、跟进客户需求,还是在售后服务方面,服务思考都是至关重要的。在我的工作中,我发现不断学习和提高服务意识、反思服务过程、不断改进服务,可以让我们更好地服务客户,提高客户满意度,从而获得更多的业务。
一个探索的心态同样也非常重要。探索心得是指不断寻找并学习新的知识和技能的能力。在当今变化如此之快的社会中,探索心得能让我们保持更新的想法,掌握新的技能以适应激烈变化的市场。为了拓展自己的视野,不断学习和探索各种不同的工作方式和方法,我参加了许多行业培训和研讨会,利用业余时间研究市场动态和相关经验案例。通过探索心得,我发现自己更加了解如何满足并超越客户的期望,更好地完成自己的工作。
服务意识和探索心得都是非常重要的能力,但只有结合起来,才能发挥最大的作用。服务意识所带来的客户需求的了解和探索心得的不断学习和创新能力,相互促进和支持,使我们更能够客户的需要,满足市场的要求。同时,服务思考和探索心得的结合也鼓励我们创新和用新的方式和手段解决问题。
第五段:结论。
作为一名职场人士,在追求自身成长和发展的过程中,服务思考和探索心得是必需的。在实践中,我们需要把两者结合起来,以寻找并提供最好的服务,满足客户的需求和期望。不断学习和探索新领域,创新和用新的方式解决问题,相信这样才能够建立自己的核心竞争力,实现个人和组织的长远发展。
思考与探索的图(通用9篇)
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