在团队合作中,每个人都扮演着重要的角色。总结要明确自己期望达到的目标,并对自己是否实现了这些目标进行评价。以下是小编为大家收集的一些写作范文,供大家参考。
各位职工,同志们:
早上好!
正当全分局上下认真学习贯彻_届四中全会和20_年中央经济工作会议精神、开展年度工作总结之际,金昌银监分局二届一次职工(代表)大会经过紧张有序的准备,今天隆重开幕了。出席今天大会的有分局全体31名职工。在此,我代表分局党委,向为分局监管事业辛勤工作的全体职工致以亲切的问候和崇高的敬意!
今天,在贯彻落实党的十七精神,深入学习实践科学发展观的紧要关头,我们再次召开职工大会,采取多种形式,广开言路,集思广益,引导和支持全局职工正确行使民主决策、民主管理、民主监督的权利,充分体现了我们科学管理,科学发展的坚定信心。
二届一次职工(代表)大会的召开是我分局广大干部职工政治生活中的一件大事,是广大干部职工以主人翁精神行使民主权利,参与分局的管理和监督的重要形式。充分发挥职工大会的作用,有利于分局依法行政,实现决策的科学化、民主化;有利于维护职工的合法权益。
这次大会将听取并审议《行政工作报告》、《工会工作报告》、《财务工作报告》等。开好这次大会,对加强分局民主政治建设,维护职工合法权益,保证职工直接行使民主权利,充分发挥干部职工的积极性、创造性,促进金昌银行业监管事业又好又快发展具有重要意义。希望全体职工要本着高度负责的精神,认真履行自己的权利和责任,集中精力,认真讨论和审议总经理行政工作报告、职代会工作报告和各专业报告,共同完成好大会的各项议程,使这次大会真正开成一严格按照大会议程,认真履行自己的权利和义务,以饱满的政治热情和主人翁精神,解放思想、实事求是,发扬民主、畅所欲言,为分局监管能力建设和更好地履行监管职责,献计献策。我们相信,在全体职工的共同努力下,一定能够顺利完成大会预定的各项任务,把这次大会开成一个共谋思路的大会、科学管理的大会、团结协作的大会和振奋人心的大会。民主的大会,统一思想的大会,团结鼓劲的大会。
预祝大会取得圆满成功!
谢谢大家!
各位代表、同志们:
黑龙江海丰国际货运代理有限公司一届三次会员(职工)代表大会,经过与代表和同志们共同努力,已经圆满完成了会议议程,现在就要闭幕了。
我代表公司党政工青领导,向大家表示热烈的祝贺!
会议期间,各位代表认真听取和审议了工会第二届委员会所做的工作总结,代表们一致认为,第二届工会委员会的工作总结是比较全面的,实事求是的。几年来,工会工作取得了一定的成绩,特别是在维护职工合法权益,帮助弱势群体,扶贫解困方面做了大量的工作,得到了上级领导和全体职工的肯定;大会一致通过了第二届工会委员会的工作总结。同时,与会代表还听取了工会经费审查报告。
作为大会的重要议程换届改选了会员代表,选举产生了新的工会委员会,这项工作自上而下,发扬民主,做得非常认真。新二届的工会委员会重任在肩,会上代表们还听取了杨晓峰同志代表工会委员会所作的发言,发言情真意切、令人振奋,让我们感到新一届的工会委员会为职工做实事的信心(www.)。希望新一届的工会委员会要继续发挥好工会组织的职能作用。切实维护职工合法权益,及时反映职工呼声,支持和协助企业工作合情、合理、合法地完成。同时希望各位会员代表,回到单位后。要向职工认真传达会议精神,讲清公司面临的形式和大政方针,增强职工信心,面对企业现实,即不要消极悲观,也不要盲目乐观,转变就业观念,做好企业改制的思想和工作上的准备。各位代表,同志们,二十一世界是一个全球经济飞速发展和人类走向亮度文明的年代。我们的国家将肩负着民族的使命去迎接"世纪风"的挑战:我们的企业也将踏上改革的巨轮驰骋前行,征途上,必定有暗礁重重,骇浪冲天,我们要发扬雄关万道铁如真,而今迈步从有越的无谓精神,同心协力,开拓进取,为实现企业的发展而努力奋斗。
现在,我宣布黑龙江海丰国际货运代理有限公司第一届三次会员(职工)代表大会胜利闭幕。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位代表:
“又是一年春来到”,值此新年工作会议暨四届六次职代会召开之际,我代表机务段全体职工向在座的各位领导及代表表示最诚挚的祝福及节日的问候!xx年,是机务段与铁路处同向迈步发展的一年。铁路管理处生产管理水平、经营管理水平得到提高,职工福利待遇得以提升,职工生活环境得以改善,各项工作富有成效,生产经营等主要指标实现历史性的突破,可喜可贺。我段围绕铁路处“创新、改革、提高”这个工作主题,借着处机关、兄弟单位各方的力量,上下团结一心,拼搏进取,也取得了较好的成绩,全年防止路外事故100多起,路外事故创历史最低,安全生产实现新突破。在这里,我要真诚地向长期以来关心、支持我段工作的各位领导和同志们致以深深的谢意!我们亲眼目睹了铁路处在xx年的巨大变化,尤其是听了李处长的报告之后,我们备受鼓舞,更加坚定了我们干好工作的决心和信心,展望,我段将坚定不移、不折不扣地贯彻落实铁路处的工作部署,以“创新、提效、和-谐”为目标,动员干部职工抓住机遇,强化责任,服务大局,奋发有为,确保完成全年目标任务。
具体工作中,我们坚决做到以下几点:
一是围绕行车安全,提高创新力。强化安全理念,保证行车安全。继续贯彻“抓小防大”、“抓路外防路内”的工作思路。由于管内线路环境恶劣,xx年仍然把防止和减少路外伤亡作为一项重点工作,集中力量整治。在乘务员中进行“宁可错停,不可错行”、“把道口当家门,视行人为亲人”理念教育。加大安全检查力度,查一般作业标准化执行情况,查呼唤应答制度执行情况,查严控速度、不间断瞭望以及提前鸣笛示警等关键环节。进一步加强管技人员添乘制度,进行监督指导,做好盯防工作。充分利用录像进行抽查行车情况。采取段领导看录相、班组长看录相,在严格管理考核的基础上,增强乘务员的自觉性和自控能力。
完善机车管理,保证机车质量。继续实行“检修分离、检养结合”的机车检修保养方式,进一步完善《机车检修保养作业标准》,修订并实施新的“红旗机车”评分办法。保证每台机车进库有人检查、有人保养、有人检修的良好局面,保证每台出库机车状态良好。在检修人员中开展“人人都是机车主人”的职业道德教育。进行比学习比业务比技能竞赛,强化机车质量信息掌控、检修过程盯控、检修质量把关,确保机车随时整装待发。
二是加强定置管理,实行管理“精细化”。按照“由管理型向经营型转变”的思路,坚持定置化管理、成本管理以及基础管理。注重细节,细化制度、细化检查、细化考核。加强班组管理,做到班组工作与段工作同步,目标同向,任务分解,联劳协作。使各项工作逐步向精确、精准的目标靠拢,不断提高我段的生产效率和经济效益。
三是加强思想建设,提高职工学习力。充分利用月度安全生产例会、职工学习会、党员大会、班前会等各种会议,对职工进行安全和技术指导。充分发挥技术教育功能,对职工及时做好季节性技术辅导、阶段性技术培训,提高乘务员行车技术应变能力。深入开展“六斜活动,让职工走上讲台分享工作经验,努力营造“比学赶帮超”的学习氛围,提升职工素质。
四是增强责任意识,强化内部执行力。会后把这次会议精神传达到每位职工,认。
各位代表、同志们:
今天我们在这里召开第九届教职工代表大会第一次会议。这是我校教职工政治生活中的一件大事,是全体教师参与学校民主管理的有力体现,是全体教师参政议政,献计献策描绘我校蓝图的一大盛事。对于加强学校科学管理、民主决策和民主监督,提高办学效益,具有重要意义,对于我们群策群力进一步明确办学思路,提高办学水平和强化新时代办学的品牌意识,具有重要的作用。首先,让我以主席团的名义,向大会的隆重召开表示衷心的祝贺!向出席这次代表大会的全体代表、同志们表示亲切的问候!
在今年的政府工作报告中指出:“坚持优先发展教育。中央财政已按全国财政性教育经费支出占国内生产总值的4%编制预算,地方财政也要相应安排,确保实现这一目标”。充分体现了党和政府对教育事业的重视。身为人民教师,应该感受到我们所从事职业的崇高与光荣;袁纯清书记主政山西以来,掀起了一阵阵吏治风暴,激浊扬清,旗帜鲜明地反对不良风气,为打造一支优良的公务员队伍,塑造山西官场风清气正的形象建立了良好的开端。人民教师同样做为国家公职人员,享有政府公务员同样的待遇,必须自律,必须意识到自己的言行代表着学校的形象,代表着太原教育甚至是党和政府的形象;我们肩负着“教书育人”的使命,要把职业当做事业,不能单纯地成为谋生的手段。在市委市政府开展的“向人民汇报请人民评议”的活动中,我们要看到自己工作的不足,看到自己努力的方向,看到人民群众对教育的期待与热望。教育是塑造人的事业,是塑造人的灵魂的事业。塑造学生,首先要塑造我们自身,良好的道德修养,严谨的工作作风,丰富的学识,宽广的胸怀等,是我们必备的素质。
过去的一年,我校荣获太原市20_-20_学年度初中教育教学质量优秀学校;太原市20_-20_学年度高中教育教学质量优秀学校;9名教师获太原市教学能手称号;魏婕老师、刘凌云老师在省教科文卫体工会联合会举办的中小学、幼儿教师教育教学能力大赛中分别获得特等奖和二等奖,魏婕老师同时荣获山西省五一劳动奖章,是最年轻的劳动奖章获得者;在庆祝建党__周年系列活动中,我校荣获太原市委组织部、宣传部、创先办“党史知识竞赛”优秀组织奖;荣获太原市教育局党委“党旗颂”红歌比赛三等奖;在20_年“动感地带”杯太原市学校教职工排球比赛中荣获季军。在城乡清洁工程、开学视导、文明单位工作考核、政风行风双评工作考核、创先争优活动工作考核、安全工作考核、法制工作考核等各级各类考核督导活动中,我校均受到上级领导的一致好评。然而,新的形势对我们提出了更高的要求,我们的办学品位还需再上新台阶。我们必须清醒地认识到:成绩的背后,还有一些困难需要克服,还有一些问题需要解决,还有一些缺点需要改正,还有一些空白需要填补。我们未来的路更长,挑战更多,压力更大。这就要求各位代表必须以高度的主人翁精神,充分利用好教代会这个平台,大胆地解放思想,踊跃地谏言献策。在工作中,多一份饱满的热情,多一份灵动的智慧,多一份深刻的思考,用智慧点燃思想,用思想唤起豪情,用豪情激发动力,集思广益、共谋大计,实现育英的跨越式发展。
最后,预祝大会圆满成功!并祝大家身体健康,工作顺利!
谢谢!
各位代表、各位同仁、各位朋友:
首先对总公司第_届一次职工代表大会的胜利召开,我代表州交通局党组、行政表示祝贺!对兴运司在20_年里取得的成绩表示恭贺、感谢!
一、20_年兴运司可以说是大灾之年大发展。具体体现在以下几个方面;1、安全生产实现了三降,较大事故以上的事故得到了有效控制。2、公司在稳定中做了大量工作,形势稳定,整个公司健康有序地发展。3、面对金融危机,积极有效地进行应对,化解了金融危机带来的负面影响。我认为这几个方面是很重要的。希望各位代表真正履行好《工会法》赋予你们的权利,认真审议易小安同志的工作报告和其他需要大会审议的报告,不要辜负全司职工对你们的希望。
二、对下一步的工作提几点建议:1、认真扎实地开展好深入学习实践科学发展观活动。要通过学习深化对公司实际情况的认识和分析,进一步找准阻碍企业发展的因素、困难,找准应对金融危机和公司进一步发展的思路,制定措施。通过这个活动推动我们整个公司的向前发展,这是检验我们这次学习活动的重要标准。2、进一步加强安全生产。第一要尽快启动gps工作,希望在全州率先建立gps系统,成为全州gps第一个大平台;第二是要把抄告率的降低纳入安全生产管理范围,通过抄告率的降低来检验安全管理和安全教育的结果。今年在行业管理上,我想把抄告率是否降低作为对企业信誉考核的一项重要内容。3、企业要做好稳定工作。稳定和发展是密不可分的,存在诸多内在联系。
没有发展,稳定无从谈起,然而没有稳定,发展也没有基础。所以希望总公司要一如既往地及时发展并化解各种不稳定因素,把矛盾消化在公司、消化在基层,为公司的发展建立一个稳定的、和谐的环境,同时也为黔西南州的稳定作出你们应有的贡献。
我相信在公司党政的领导下,在工会的领导下,这次大会一定开得很成功,达到预期的效果!最后预祝大会圆满成功!
谢谢大家!
各位代表、同志们:。
_x林业局六届三次职工代表大会在局党委的正确领导下,在林业局的大力支持下,在各部门、各单位的共同努力下,经过认真筹备,今天隆重开幕了。
前来出席大会的97名代表中有来自生产一线的工人代表、环节干部代表、女工代表、公安战线的代表;还有离退休的老干部、老工人代表和少数民族代表以及应大会邀请的列席代表。代表们积极响应局党委、林业局号召,立足本职、艰苦创业,在林业局的改革发展中做出了卓有成效的贡献。在此,我代表大会主席团向你们并通过你们向全局广大职工群众及其家属表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
已经过去的20__年,是﹍﹍林业局全面建设小康社会的一年,是贯彻落实党的_大和_届六中全会精神的一年,也是我们经受了各种考验,克服了重重困难,取得了新发展、新跨越、新成就的一年。在这一年里,全局广大干部、职工在﹍﹍林业局党委、林业局的正确领导下,齐心协力,众志成城,发扬了团结奋斗、艰苦创业、知难而上、与时俱进的敬业精神,为林业局的政治、经济、文化和社会生活的协调发展默默耕耘,付出了辛勤汗水。在这一年里,局党委围绕经济抓党建,抓好党建促经济,励精图治,凝心聚力,实施“三心”工程,提高了执政能力,为林业事业的长足发展提供了坚实的智力支持和组织保障;这一年里,林业局紧紧抓住社会主义新农村建设的重要机遇,坚持以发展为主题,变经济优势为发展优势,确立了全局抓生态、重点抓经济、突出抓产业、集中抓效益的经营理念,确定了创办两个产业、建立两个基地、开发五个项目的产业发展思路,坚持把工作的立足点放在两大体系建设上,把工作的中心点放在发展经济上,把工作目标放在构建﹍﹍林区和谐社会上。
各位代表,这次大会是在全局上下全面贯彻落实科学发展观,在林业局政治、经济、文化和社会生活取得可喜成绩的大好形势下召开的,是团结协作、锐意进取、平等协商的大会。大会的主题是:抓住机遇,加快发展,全力开创﹍﹍林业局各项事业的新局面。大会的主要任务是:听取和审议行政工作报告、工会工作报告、财务预决算报告、三费使用情况的报告、集体合同执行情况的报告、经费审查的报告。会议还将签订集体合同、民主测评领导干部、针对职工提出的合理化建议进行解答。
各位代表,你们肩负着广大职工的利益和意愿,希望在本次会议期间,一定要顾全大局,服从大会安排,同谋改革发展之策,共商新林区建设大计;一定要振奋精神,精诚团结,增强责任感和使命感,为﹍﹍林业的美好明天,贡献自己的聪明才智。
各位代表,我相信,有我们全体代表的积极主动参与,有广大员工的热情关注支持,这次大会一定会开成一个民主团结的大会,开成一个务实鼓劲的大会,开成一个开拓创新的大会。
最后,预祝大会圆满成功!
下面我宣布:_x林业局六届三次职工代表大会隆重开幕!
各位代表、同志们:
首先我对医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺,向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
20xx年在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下,医院紧紧抓住发展第一要务,不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新,医院建设日新月异,事业发展蒸蒸日上。医院进行了大规模的改造和建设,使医院发生了深刻而明显的变化,得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献,在此,我再次表示衷心的感谢。
我想,只要协和医院全体职工齐心协力,群策群力、团结拼搏,坚持解放思想、实事求是、与时俱进,就一定能圆满地完成今年的各项任务,医院也将得到进一步的发展。借此机会,我就协和医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
协和医院作为汕头设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院,在汕头的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用,在广大人民群众中树立了很高的威望,但是,我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的协和地位,要争创市内一流水平,乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发,从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发,从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观,发展不仅要注重规模、外延的发展,更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展,更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益,更要讲社会效益,实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设,又要促进政治文明和精神文明建设,实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念,提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人,病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务,同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想,尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式,牢固树立“质量第一”、1汕头妇科医院协和医院“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到,随着全面建设小康社会新阶段的来临,群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药,对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长,要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念,树立以人为本的观念,重视服务文化,改善就医环境和设施,改进服务流程,提高效率,改善服务态度,提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务,《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是:以农村为重点,预防为主,中西医并重,依靠科技与教育,动员全社会参与,为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。”,“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务,实行社会主义人道主义,履行“救死扶伤,防病治病”的神圣职责,是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期,还是市场经济时期,坚持“两为”方针的服务宗旨,都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本,要以人为主导,尊重人、理解人、关心人、信任人,尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人,所以,必须确立“以人为本”的服务理念,牢固树立“以病人(服务对象)为协和,以质量为核心,以满意为目标”的服务意识,认真履行法定义务,维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权,提供人性化、个性化服务,自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则,认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益),努力实现“病人至尊,服务至善,质量至优”,不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度,体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人,都有“人内在的情感,潜在智能、目的、爱好、兴趣等”,都有自己的心理需求、期待和愿望,因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路,应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标,努力拓展服务领域,扩大服务项目,改变服务模式,完善服务设施,增加服务形式,提高服务技术,,降低服务成本等,构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系,为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设,必须努力营造温馨宜人的服务氛围,给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境,体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围,一要注重服务环境氛围,努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围,体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀,方便病人候诊、诊断、治疗,方便病人生活、修养,也要有利于保护病人的隐私,体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围,待人、接物、处事文明礼貌、从容有序,从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人,这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时,除了要考虑安全、效果等技术因素外,还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院,必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程:一是要做好导医、咨询服务,及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示,便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置,减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗,切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障,便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式,如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间,增加医患交流沟通的时间和空间,减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼,节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
(六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务,三者缺一不可,并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术,是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段,也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧,是实现医学崇高的目的,解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等,蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术,做到精益求精和不断提高,为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务,使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。
(七)树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈,以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟,医院强化法律责任、改善服务态度,显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发,树立高情感关爱的服务态度,要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通,以优良的服务态度做好各项服务工作,这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件,也是谋求医院生存和发展的一种优势。
(八)完善客观有效的服务评价。评价,是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法,通过评价及时发现问题,纠正错误,改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断,医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量,病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等,其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度,因此,必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价,从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点,努力改善服务工作,改善医患关系,以取信于服务对象。
三、加强以质量为核心的医院管理。
医疗机构和医务人员要严格遵守和认真执行医疗卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规,健全医疗机构内部的管理和技术规章制度。过去在医院质量管理中行之有效的一些重要制度,如首诊负责制、三级医师查房、交接班制度、术前讨论、疑难病例讨论和死亡病例讨论、“三查七对”、住院医师培养等制度,是多少年来多少代医务人员在医疗卫生服务中用汗水,甚至是用鲜血和生命换来的经验和教训的总结,应当始终如一地严格执行,这是医疗服务质量的基础保障。同时,还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术,把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来,逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来,增加医疗质量服务管理工作透明度,加大医疗服务信息公示力度和范围,接受病人和社会监督。积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制(包括质量、价格、费用等)”、“医患沟通制”等改革措施,建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度;把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来,将其纳入岗位要求,强化医务人员的质量意识。通过改革,明确业务流程和管理流程,加强医疗环节中的过程管理,强调对突发意外事件处理的优先原则,提高应急、应变能力。
四、加快专业人才的培养。
人才创造事业,事业造就人才。实现卫生现代化,首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍,要有一批一流的医学卫生专家,要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才,要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新,特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新,努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境,好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气,用良好的工作环境,和谐融洽的人际环境,民主活泼的学术环境,比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才,要格外珍惜,注重发挥其特点和专长,鼓励他们开拓创新,大胆探索,要加强与他们的联系,真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人,帮助他们取得更大的成就。
为此,在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用,内强素质,外树形象,以高尚的医德、精湛的技术,为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务,创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。
同志们,党的xx大为我国的发展确定了宏伟蓝图,我们要在党的xx大精神指引下,高举“三个代表”重要思想伟大旗帜,实事求是,解放思想,与时俱进,开拓创新,大胆改革,求真务实,克服困难,加快医院的发展,为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。最后,祝大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,生活美满,事业有成。
谢谢大家。
各位代表,同志们:
检修公司第一次职工(会员)代表大会即将完成预定议程,进行会议总结,我代表公司党委对本次大会的成功召开表示热烈的祝贺,并代表党委提出几点希望和要求。
一、凝心聚力,围绕中心,扎实有效做好各项生产经营任务。
经济发展是公司中心工作,是我们生存的根本,公司所有工作的出发点和落脚点都要集中在“发展”这两个关键字上。为此,全公司党政工团要迎难而上,为公司各项生产经营任务的有序开展和顺利实现保驾护航。
(一)围绕中心任务,充分发挥好党组织政治核心、战斗堡垒和群团组织桥梁纽带作用。
各党支部、党小组要切实发挥好党组织的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用,深入开展“一名党员一面旗帜”活动,全公司党员要立足自身岗位,深入创建党员先锋岗和示范区,即时公示,随时接受广大群众和社会监督。广大共产党员,要做到:关键时刻站得出来,平时工作看得出来,用实际行动影响和带动全体员工,心往一处想,劲往一处使,共同推动公司经济向前发展。
各工会分会和工会小组要发挥好群众性组织优势,根据不同时期公司工作重点,大力开展各项劳动竞赛、文体活动和专项工作,在保持安全、生产稳定的前提下,最大程度提高工作效率,激发工作热情,追求工作绩效。
(二)注重实效,深化政治思想工作。
在服务公司中心工作过程中,各级组织要切实加强思想政治工作。公司上下要进一步统一思想,提高认识,不断增强政治思想工作的融入性,要采取切实措施,贴近生产、贴近群众,要将政治思想工作开展到部门、到班组、到现场。要主动用“家”的温暖去关爱员工,从“点点滴滴得人心,时时处处暖人心”的工作中去感化和影响广大员工,要围绕职工关心的热点、难点问题去关心职工生活,把处理思想认识问题同解决职工群众实际困难结合起来,不断增强政治思想工作的时效性。
二、与时俱进、求真务实,加强领导班子和党员队伍建设,提高职工队伍素质。
始终坚持以“四好”班子建设活动为载体,加强政治思想建设和政治理论学习,通过中心组集中学习、党课教育和党员个人自学等方式,进一步提高领导班子和党员干部的政治理论素养,不断解放思想,强化科学发展意识,提高创新工作能力。
继续加强党的组织建设和民主建设,努力提高民主生活会质量,深入开展批评与自我批评活动,增强领导班子的凝聚力和战斗力,进一步明晰各管理岗位职责,加强责任考核,不断增强管理干部的决策力和执行力。
加强作风建设,要通过班子成员和管理干部的学习活动,贯彻执行好党委中心组学习制度,不断提高班子成员和全体干部的思想境界和工作能力。要通过党性修养的不断增强,促使领导干部不断保持公平公正、务实求真的优良工作作风。
加强党风廉政建设,根据新形势、新任务、新起点、新高度的现实要求,广泛开展“廉洁从业教育”活动,预防各种违法违纪和职务犯罪行为,认真贯彻落实党风廉政建设责任制。全体党员干部要认真学习并自觉遵守党纪党规,认真履行廉洁自律各项规定。在当前时代发展和社会变革中,党员干部要严格自律,克制私欲,修练定力,以严格的党性要求和约束自己,以肩负的重任和使命鞭策自己。管住自己的手,管住自己的嘴,管住自己的生活圈子,要做到:知所守、知所拒,时刻保持警醒,始终保持共产党员的政治本色。
在职工队伍建设和素质提升方面,要重点增强职工的“八种意识”(即:法制意识、安全意识、团队意识、执行意识、责任意识、荣辱意识、危机意识、发展意识),提升职工“八种能力”(即:学习能力、工作能力、管理能力、超越能力、攻关能力、创新能力、沟通能力、合作能力),造就“四有”职工队伍(即:有理想、有责任、有激情、有技能),使职工队伍思想道德水平和整体素质普遍提高,凝聚力、向心力、战斗力和创造力明显增强,更好地适应新形势发展需要,推进检修公司快速、健康、和谐、可持续发展。
三、围绕重点,突出特色,提高公司整体综合能力。
针对公司当前以四大装置维保业务为主的现实情况,公司要充分发挥管道设计、容器制造安装、带压堵漏、机械加工等多种业务板块上的技术优势,不断加强外部市场开拓力度。广大党员要在保持优秀政治素养的基础上,加强技术交流和学习,刻苦专研业务理论,提高个人服务生产的能力和水平,领导干部要加强责任意识,团结带领广大党员和群众,内强基础,外拓市场,不断提高和增强公司在大发展中的整体综合实力。
四、树立标杆、抓好宣传,推动公司文化建设。
公司文化建设要坚持“五个结合”:一是与安全工作相结合,要树立“安全是一切发展的根基”文化理念,深入开展安全生产宣传和教育,通过岗位教育、形势教育、案例教育,增强广大职工安全意识,为巩固和稳定公司安全生产形势提供文化保证。二是与职工学习培训相结合,把创建学习型班组,提高职工队伍素质,作为加强企业文化建设,提升核心竞争力的必然途径,从制度建设和内部管理上把学习培训转变为一种风气,在全公司范围内广泛开展技能比武、科技创新等活动,并通过活动开展,锻炼职工队伍,推动公司文化建设向前发展。三是与保持队伍稳定相结合,精心培育和谐企业文化,通过开展一系列群众性文化体育、送温暖、送关怀活动,让广大职工感受到“家”的温暖与和谐,进一步促进队伍稳定。四是与公司党建活动相结合,把公司文化建设作为党建工作的切入点,发挥政治导向作用,引领和促进公司两个文明建设同步发展,促进领导班子和党员干部的责任意识不断增强,形成“比学先进,赶超一流”的局面。五是与宣传工作相结合,通过树立典型,正面引导等方式,加强宣传教育工作,调动和激励广大职工奋发向上、积极进取的工作精神,努力配合“五个”建设工作的深入推进。
五、与时俱进,做好创先争优工作,不断加强党的组织建设。
要切实做好党员发展工作,在生产一线和优秀青年中发展党员,按照“严格标准,保证质量,改善机构,慎重发展”的组织工作方针,遵循“把党员培养成骨干,把骨干发展成党员”的工作原则,做好党员发展工作。在组织发展过程中,要实现阳光发展,不弄虚作假者,不欺下瞒上,要充分体现广大党员的意愿,把最优秀的同志吸收到党内来,为党组织注入新鲜血液,实现重要岗位有党员,主要骨干是党员,关键时刻见党员的工作格局。
公司党建重点在生产一线,各党支部要围绕生产经营任务,带领党员积极投身于公司生产经营活动中,全体党员要立足本职岗位,积极参加“创先争优”活动,党员干部要有高觉悟、高素养、高能力、高业绩,时时处处发挥模范带头作用,赢得人心、征服人心,进而把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为公司的竞争优势和发展优势。
六、齐抓共管,构建和谐,认真抓好精神文明建设建设和社会治安综合治理工作。
和谐稳定是公司各项生产经营目标顺利实现的重要前提。提高公司精神文明建设工作质量和水平,强化社会治安综合治理,是公司保持稳定的关键。我们要在继续保持集团文明单位荣誉的基础上,认真做好工作,争创集团最佳文明单位。要以《公民道德实施纲要》的要求,加强公民道德、职业道德、家庭美德教育,努力提升员工整体道德素质;继续狠抓综合治理工作不放松,在继续完善各项工作机制的条件下,依照年初综合治理责任目标书,对照检查,及时发现存在的问题,并采取有力措施,将一切不稳定因素消灭在萌芽状态。各部门要加大法制宣传力度,落实各项防范措施,有效预防和治理各类不安定因素,共同营造和谐稳定的生产、社会环境。
七、充分发挥群团组织服务大局职能。
工会、共青团组织是党联系群众的桥梁和纽带,公司党委和各党支部要坚持“党建带工建”、“党建带团建”的工作思路,抓住重点,突出特色,促进公司各项工作全面再上新台阶。要切实加强民主管理,坚持民主管理大会制度和党务、司务公开制度,完善民主参与、民主监督,切实落实职工的知情权、审议权、决策权和监督权。
要深入开展“工人先锋号”创建工作,定期组织开展岗位练兵、技术创新、安全监督岗等活动,激励广大职工岗位成才。要充分发挥共青团组织生力军和突击队作用,号召和带领青年比技术、比贡献、比素质,为青年人创造展示才干的平台,为公司发展储备必要的人才力量。
各位代表、同志们,面对公司内化上市后的新情况,新变化,面对新的机遇和挑战,我们要迎难而上,创造新的更加辉煌的业绩,是历史赋予我们的责任,是广大检修员工寄予我们的殷切希望。让我们坚定信心,开拓进取,牢记使命,勇挑重担,为实现打造百亿塑造百年的远景目标,,促进检修分公司的快速稳健发展,努力打造市一流检修队伍而努力奋斗。
最后,我想借此机会,代表公司党委向在座的各位,提前致以新年美好的祝愿,祝各位代表、同志们身体健康、工作愉快、新年快乐,阖家幸福!
谢谢大家!
各位代表、同志们:
在这春暖花开的美好季节,安徽省公路桥梁工程公司六届一次职工代表大会今天顺利召开。
这是路桥公司全面落实全心全意依靠职工办企业的大会,是进一步发挥工会在企业改革、发展和稳定中的重要作用的大会,是动员和组织广大职工为公司发展壮大建功立业的大会。首先,我代表安徽建工集团工会向路桥公司第九届职工代表大会的召开表示衷心的祝贺!向为此次大会顺利召开作出努力的全体代表和工作人员表示衷心的感谢!近年来,路桥公司在安徽建工集团的正确带领下,始终坚持科学发展观,认真贯彻党的基本路线,践行对国家、社会的承诺。坚持“诚信、创新、共赢”的经营理念,以完善的质量体系、先进的技术水平,精心组织、精益施工,努力创建优质工程,让业主满意、让社会放心。20_年,公司深入贯彻落实科学发展观,树立品牌战略,夯实基础管理,提升发展质量,各项工作扎实有效推进。全年新签合同额20.01亿元,完成总产值15.2亿元,在集团系统名列前茅;实现利润总额949万元,连续四年无安全和质量责任事故。荣获了“黄山杯”等市厅级各类荣誉16项。所有成绩的取得,是公司党政领导班子紧密团结、开拓进取的结果;是公司全体员工勤奋工作、无私奉献的结果。再次向路桥公司的领导、全体员工表示祝贺和感谢!职代会是公司职工参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度,是公司实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理的权力机构。职代会是我国社会主义制度下,企业的生产资料公有制的性质以及工人阶级地位所决定,也是社会化大生产的客观要求和深化企业内部改革,增强企业活力的重要保证。
因此企业建设和健全职代会制度是有着十分重要的意义和作用。公司六届一次职工代表大会的召开将要全面总结经验、深入分析形势,积极部署谋划路桥公司“_”规划,对于开创路桥公司的崭新局面、推进企业的改革发展,都将产生重大的影响和积极的推动力。下面,将就路桥公司如何做好20_工作和发挥好职代会的作用提几点希望。
第一,希望路桥公司继续把各项工作向前推进。虽然在过去的一年里我们有了一定的成绩和收获,但是仍然希望我们公司的领导班子不能有任何松劲麻痹思想,不能有任何骄傲自满情绪,不能有任何浮澡行为,一定要再接再励,奋发进取,求真务实,开拓创新,一定要倍加努力学习,扎实工作,推护稳定,倍加扩大成果;广大职工一定要维护领导班子的团结,上下团结一心,劲向一处使,坚定不移的向前走,向前看,为推进路桥公司的跨越式发展,做出更大的贡献。
第二,希望职工代表大会和新产生的职工代表在公司的发展和改革中充分发挥其职能作用。职代会必须在审议重大决策、监督领导干部、维护职工合法权益等方面发挥作用,真正实现参与民主决策、民主管理、民主监督的职能作用;职代会要根据自身的优势,配合公司做好职工的思想教育工作,引导职工正确处理好国家、集体、个人三者之间的关系;进一步发挥职代会在推进两个文明建设中的作用;进一步发挥职代会密切联系职工的桥梁和纽带作用。
也希望路桥公司领导班子能够把全心全意依靠工人阶级的方针和全心全意为职工谋利益的要求落到实处。
第三,希望大力实施人才强企战略。人才战略是加快企业发展的第一战略,人才兴则企业兴。因此,我们必须加快人才培养步伐,建立健全完整的人力资源培训体系和培训机制,制定培训规划。要把人才战略同市场开发战略、技术创新战略、项目管理战略等一系列加快企业发展的重大战略结合起来,把培养人才和选拔人才作为重要工作来做,建立健全人才培养机制和激励机制,做到以岗定薪,在合理拉开不同岗位之间收入差距的同时,要更加注重公平。
代表们、同志们,新的一年孕育着新的希望,昭示着美好的未来,新的目标令人鼓舞,新的任务催人奋进,让我们以高起点、新要求,锐意进取、同心同德、开拓进取、与时俱进、坚定信心,为路桥公司更好的发展做出新的努力、新的贡献!谢谢大家!