今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批评。谨此，我公司特向一直以来关爱和支持我司的广大市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境优美的目标，为广大市民提供更加快捷、安全、舒适的公交服务，我公司服务承诺如下：

一、加强司乘人员服务意识和服务技能培训，文明服务、礼貌待客，禁用服务忌语，确保为乘客提供温馨舒适的车厢服务。

二、落实“一天两洗”的车辆保洁制度，确保车容车貌达到“八无两定”标准。

三、标志标识、温馨提示张贴规范、齐全，无遗漏，乘务员适时报站。

四、规范营运，按核定线路行驶、按核定站点停靠。

五、开展车厢关爱活动，主动热情协助照顾老、弱、病、残、孕、抱婴者。

六、投诉处理在5个工作日内处理完毕，力争服务质量在年内得到明显提高。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

按照《**市建设工程安全管理规定》和《**市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，我单位承建的“**主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中，将加强工程土(含工程渣土)的运输管理，防止运输过程中因撒漏污染市容环境现象的'发生，特作如下承诺：

一、 制订完善的清土运输方案和实施计划，取得渣土处置许可证后，进行渣土清运。

二、 雇用的承运单位具有运输散体物料《道路运输证》，并带有防止渣土撒漏设施。

三、 对渣土运输车辆超载和盖布实施监督，超载或盖布不严的，不得驶出现场。

四、 对驶出现场的运输车辆进行清洗，未冲洗干净的不得驶出现场。

五、 建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中，明确双方防止污染市容环境的责任。合同条款20%作为防止撒漏污染市容环境保证金。

六、 如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环境事件，按照《**市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，愿接受相应的行政处罚。

承诺单位：

承诺单位负责人签字

年月日

承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，来看下面小编为大家提供的保洁服务安全承诺书：

甲方： 村(居)民委员会 (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方)

根据党委、政府和社会的统一要求和布置，为了进一步改善村(社区)环境，提高人民群众的生活质量，经村(居)委会研究决定，招收保洁员，对村(社区)卫生进行保洁。

为确保完成保洁工作任务，经甲、乙双方协商同意，特制订以下协议。

一、保洁的形式、范围和标准

1、保洁形式为日常保洁，以甲方指定的保洁任务完成为目标。

2、保洁范围是甲方指定的区域。

3、保洁标准，按甲方具体要求执行。

二、服务期限：服务期限为 年 月 日至 年 月 日。

三、服务报酬：保洁员报酬每年工资 元(大写： )。

四、在工作期间乙方应注意安全。

乙方应遵循安全生产、文明保洁的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方自行承担。

与甲方无关。

五、工作要求和监督检查

4、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的.权利。

乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议。

六、在签订本协议时，甲方已向乙方告知了工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬以及其他相关情况。

乙方已经熟知甲方依法制订的各项规章制度，并承诺遵守甲方依法制订的规章制度和国家的法律、法规、规章、甲方的劳动纪律;严格遵守劳动安全卫生、操作规程和工作规范。

对违反甲方规章制度，劳动安全卫生、操作规程和工作规范的行为，甲方有权进行处罚并解除本合同。

造成甲方损失，或损害他人利益及人身损害的，由乙方承担赔偿责任。

七、乙方应妥善保管甲方提供的保洁用具，因使用和管理不当，而损坏或丢失，一律按价赔偿，正常损坏交由甲方备查。

八、协议一式两份，双方各执一份。

双方签字或盖章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日

甲方：永坪镇红旗社区 乙方： 为了保障我社区卫生环境干净，确保辖区的卫生环境优美，做到所辖区内卫生及时清运、保洁，干净，经甲、乙双方协议，制定以下条款：

一、时限与管理

1、本协议一年一签定，从 年 月 日起至 年 月 日。

2、清洁员实行动态管理。

由社区采取定期或不定期督查、检查，乙方负责管辖垃圾坑卫生状况优劣，以我社区及上级检查合格为准。

二、甲方职责

1、对乙方清洁工作适时进行必要的指导与安排。

2、乙方劳动报酬年底(阳历)结算，由甲方一次性结算。

按照约定年底甲方一次性支付乙方 元，大写：

3、甲方可随时或固定专人督查、检查乙方卫生责任区。

4、乙方违反协议或达不到甲方要求时，甲方有权按未达到要求适度扣除乙方劳动报酬(或开发票税款)甲方有权利解除协议。

三、乙方职责

1、乙方负责辖区内所有垃圾台倾倒工作，乙方需做到随满随倒，随叫随倒。

2、清理后的垃圾坑及周围需做到清洁、干净，达到甲方检查标准。

垃圾坑安好无损。

年度内能一直保持清洁，环境优美。

3、倾倒垃圾的劳动工具由乙方自备。

4、清理出的垃圾严禁随便在街道、公路沿线倾倒，如有倾倒现象，由乙方自费清理。

四、安全工作

1、乙方在工作过程中，必须严格遵守劳动纪律，操作规范，做到安全第一。

2、乙方在清扫、清运垃圾中，要遵守交通法规，注意自身安全。

3、在工作过程中，一切违章和个人麻痹造成的安全事故，一切后果乙方自行负担，甲方概不负责。

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

本协议从签定之日起生效。

甲方(盖章)：永坪镇红旗社区

乙方(签字)：

签定日期： 年 月 日

按照《昆明市建设工程安全管理规定》和《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，我单位承建的“昆明主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中，将加强工程土(含工程渣土)的运输管理，防止运输过程中因撒漏污染市容环境现象的发生，特作如下承诺：

一、 制订完善的清土运输方案和实施计划，取得渣土处置许可证后，进行渣土清运。

二、 雇用的承运单位具有运输散体物料《道路运输证》，并带有防止渣土撒漏设施。

三、 对渣土运输车辆超载和盖布实施监督，超载或盖布不严的，不得驶出现场。

四、 对驶出现场的`运输车辆进行清洗，未冲洗干净的不得驶出现场。

五、 建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中，明确双方防止污染市容环境的责任。合同条款20%作为防止撒漏污染市容环境保证金。

六、 如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环境事件，按照《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，愿接受相应的行政处罚。

承诺单位：

承诺单位负责人签字

年 月 日

我作为 (单位名称)的法定代表人和安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面责任，根据相关法律法规的规定，为做好安全生产工作，有效防范道路交通事故的发生，现郑重承诺如下：

一、严格遵守《道路交通安全法》、《道路运输条例》、 《道路旅客运输企业安全管理规范(试行)》等法律法规， 建立健全企业安全生产责任制，加强车辆技术管理和客货运 驾驶人等从业人员管理，确保道路运输安全。

二、定期召开道路运输安全生产工作会议和例会，分析安全形势，开展隐患排查，解决安全生产中的重大问题。安全生产工作会议至少每季度召开一次，安全例会至少每月召开一次。特别是发生较大及以上道路交通事故后，应及时召开安全分析通报会。

三、与各分支机构层层签订道路运输安全生产目标责任 书，制定明确的考核指标，定期考核并公布考核结果及奖惩 情况。规范具有行驶记录功能的卫星定位装置及监控平台的 安装、管理、使用，推进公路客运车辆分段限速管理工作， 履行对营运车辆动态监控的主体责任。严禁客运车辆、危险 品运输车辆挂靠经营。加强对客货运驾驶人的资格审查，对 不具备安全驾驶资格的驾驶入，不得聘用其驾驶客货运车 辆。

四、建立客货运驾驶入安全教育、岗前培训及考核制度。 定期对驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能 训练、应急处置等教育培训。至少每月查询一次客货运驾驶 人的违法和事故信息，及时进行针对性的教育和处理。

五、建立客货运输驾驶入安全告诫制度。安全管理人员 对客货运驾驶人出车前进行问询、告知，督促客货运输驾驶 入做好对车辆的日常维护和检查，防止客货运驾驶人酒后、 带病或者带不良情绪上岗，严禁超员、超速、超载、疲劳驾 驶、不按规定车道行驶、违法会车、违法超车等行为。

六、加强车辆技术管理，确保营运车辆处于良好的技术 状况。按照国家有关规定建立车辆安全技术状况检测和年度 审验、检验制度，严格执行营运车辆综合性能检测和技术等 级评定制度，确保车辆符合安全技术条件。严禁逾期未检验 或检验不合格的车辆、非法改装车辆、安全配置不达标车辆、 超限超载车辆等上路行驶。

七、因不落实道路运输安全生产主体责任，发生较大以 上道路交通事故，本人愿承担一切法律后果和相应的行政处 罚、刑事责任。

法人代表签字

(承诺单位盖章)

年 月 日