总结能够帮助我们以更加客观、全面的视角看待事物和问题。写总结时要注重重点突出，突破表面现象，深入挖掘内在的问题和原因。以下是一些成功的总结范文，供大家参考和学习。

心态的总结篇一

在前进的道路上，一个人必然会经历风暴、闪电、雷电和荆棘。他们害怕，但如果你以积极的态度面对他们，并努力克服他们，你就能更进一步走向成功。

伟大的心理学家马斯洛曾经说过：“心态变了，态度就变了；态度改变，习惯改变；习惯改变，性格改变；如果你的性格改变了，你的生活也会改变。

小时候父母给我报了钢琴兴趣班，说是兴趣班。然而我对这个黑白键相交的大家伙并没有表现出任何兴趣。听别人开心的玩像《菊次郎的夏天》，听我玩像《命运交响曲》，完全不一样。学了一个月，该做决定了。我妈没和我沟通就报了一个长期班，也就是说每周我都会抽出几个小时和这个大家伙打交道，以后还要考成绩，表演，比赛等等。不敢再深入思考。每节课都是无精打采的，老师和我说话的次数双手都数不过来。我不能再这样下去了。也许我可以换个角度想想。我可以好好学钢琴，然后考个好成绩，尽快读完十年级。然后就不用再听到妈妈一遍一遍的催我练琴，老师一遍一遍的骂我。消极心态已经被抛到九霄云外，接下来的任务就是努力练琴，瞄准十级！

还好没有辜负自己的野心，终于到了上十年级的那一天。考试的队伍像是排了很长的队，我是最后一个，所以时间还早。我坐在钢琴前开始呆，看着黑白相交的琴键，看着音符和五线谱。心里有一种奇怪的感觉纠结在一起，或许是紧张，或许是激动，但更多的是不情愿和怀念。从讨厌钢琴到深爱钢琴，从没有被催促练琴的目的到提升自己，巩固自己，养成坚强的心态，用了大概六年的时间，也验证了马斯洛的话。习惯和性格都会随着心态的改变而改变。“请准备十年级考生！”我盖上钢琴，走进考场。最后一首歌唱完，我深深鞠了一躬，走出考场。外面的太阳很刺眼，但我不想离开它.

下一次收到关于钢琴的通知是一年后，我通过了考试。我想，我得到的不仅仅是一张十级证书，更是一种积极面对困难的态度，一种坚强的态度。

心态的总结篇二

现在这年头啊!不讲究才学,讲究的是计谋.咋们会点文学知识是没什么用的,但又学不会计谋,这老天叫我们怎么生活啊!明明就不喜欢争名夺利,可偏偏现实不饶人,想隐居山林吧!又想贪点新鲜,还要闯闯世界成为第二个比尔盖茨,这人啊,不作点脑筋就是不舒服.脑子偶尔不烧坏一下就不正常,道理就出来了,所以啊,发点神经是很正常的事.

拥有和失去都是相对立的,在拥有的同时也正步入着失去.就看你如何对待了,不想失去,就别硬着脖子拥有,你有那精力就尽管试试.

心态的总结篇三

学习了3天，还是有很多良多的感触，要是让我在那种环境下呆上10天半月，一个内向的人可以变成一个外向的人；一个沮丧的人可以变成一个积极的人。若说就3天的时间要改变一个人我想是不可能的，但是他可以触动人的心灵，最终能不能改变自己还是要看——本人能不能去接受。学习钢铁训练营和六星级心态时，上课前和上课中老师不断的提到“活在当下”，就是叫放下，去接受。对于这次六星级的心态学习我总结了以下几点：

后要有总结，更要自省，只有自省方能自悟。

第二， 要成功先发疯的验证。

在pk环节中，第一天大家还有些保守；第二天大家开始发挥、比拼，第三天只有5个字形容“大家都疯了”。但我们发现疯了的收获最大，干劲最大，创造力惊人。 第三， 竞争方能出绩效，竞争才能激发创造，竞争也能让人让团队兑变。

20个组的比拼，谁都不想在台上爬3圈，你争我赶。最后还搞了一个小组破产，更是激发了没有破产的小组努力，破了产的小组更加努力。形成了你追我赶的良好发展趋势。

第四， 管理制度要严谨过硬，也要明示告之，执行才能到位。严格是大爱。

从拍卖手机到教导团罚款做俯号撑就知道，大家是有现场感受的。同时我们可以感受到严格的管理是可以在较短的时间内纠正一个人不好的习惯的，所以严格是大爱，我觉得是对的。

第五， 沟通从心开始，语言不用太高深，再于是否能触发被教育者的心灵，是否能引起共鸣。

在我所有的培训中，除了六星级心态外，其他的培训我都没能流过眼泪，没有那么深刻的自责过自己。最后又搞了一个成功之路，想到自己活着还是很辛苦，有人肯定是一种收获，眼泪不停的往下流，但是当想到自己温暖的家和可爱的儿子时，觉得一切都值得，在未来艰辛的路不再艰辛，反而觉得是一种快乐。当走完这趟路时，真是所谓的悲喜参半！

第六， 互相督促和责任承担。

这种方式能起到相互督促和监督的作用，特别是教导员中有人被罚款后，主动提醒搭档和监督的频率提高。我人工作中也可以这要做的。

第七， 家训（赞美与相互提醒可以再提升的地方）。

像活动中的家训和教导员的pk就做得很好，告诉你的优点，提醒你需要提升的地方。

在教导员pk环节中有人指出我显得不够成熟，我很虚心的向大家求方法，最后大家告诉我，双肩不要左摇右晃就好了，我回来后便打印出来贴在办公室里，每天看三次。 第八， 需有更多的集体活动。

集体活动不一定要在外面做，厂里面做也可以，工作环节中也可以设计，其好处可以体现在以一几点：

1. 可以做到呀的培训；

2. 可以做到沟通和融入，即培训集体感；

3. 可激发在团队竞争意识；

4. 可以培养管理能力；

5. 可以培训和开发创造国。

第九， 打造工作和娱乐并存的环境。

如工间操，娱乐节目比赛等。培训3天，虽然每天工作的时间很长，很累，但心情很舒畅，培训中有催眠、有舞蹈，还有发魔乱舞，汗水湿了衣衫，干了又湿。但大家没有感到累，反而很高兴。

心态的总结篇四

股民入市退市一波又一波，也会总结出很多各种小技巧，作为资深股民，最后往往都会有一种感慨，其实方法还是那些，关键在于投资者个人心态。

炒股的诀窍并不复杂，股市盈利，行情走势的细节关键，都要投资者用一种良好的心态去发掘。

好的炒股心态是成功的一半，建议投资者尽量避免以下几个心态：

第一：短线心态。

在我们对众多股民的调查中发现，那些先关注长线走势，再来查看短线操作的少数投资者往往能获得成功。

而人会先关注长线走势，再回过头来看短线如何操作。

但大多数失败的外汇投资人恰恰相反，认为学术的东西太缓不济事，只想眼前尽快获利赚一票就跑。

其实，不管做长线短线，首先要从月线观察起，然后周线，最后日线，此外还有8小时线、4小时线、2小时线等等。

第二：过分贪婪。

炒股相信多数人都是为了挣钱，要想赚钱，必然会有赚钱的欲望，但是股票投资网建议投资者不可以太贪。

很多股民赔钱就是因为过分贪婪造成的。

股票市场中这用贪婪的欲望是比较常见的，一般的股民无法控制自己的贪欲，这种贪欲会让这些股民损失惨重。

第三：敢输不敢赢。

这种心态也是常见的，很多新手投资者在下降趋势中，股民不断的买卖操作，不断的赔钱，形成了一种恶性循环，养成了不怕输的性格;在上升趋势中，股民获点小就卖出股票，看着股价再次上涨，就再次买入，有点小利再次卖出，不敢拿着股票，结果等到上升行情末期买进去之后无法卖出，之后就进入了下降趋势的恶性循环。

第四：盲目跟风。

新手股民往往不知道如何去分析行情，对于一些所谓的股评家的建议也是来者不拒，股市中的跟风情况非常严重，他们不知道分析行情、不知道如何选股、不知道何处买卖，只懂得跟着股评、股友等的推荐、介绍操作股票，或者看很多人买入某只股票，自己也跟着买入，这种羊群效应的现象对新手股民的危害很大，炒股主要在平时的自己总结，分析，得出自己的一套系统。

这种系统并不是所有人都适合的。

心态的总结篇五

中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。

职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。

职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。

职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和-谐社会的一个基点。

职业精神是我们每位职业人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有职业精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的职业操守，职业道德都不清楚，又凭什么去得到职业中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种职业精神--敬业，责任，专业，规范，协作。

通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的职业道德，职业操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的职业规则，职场要求。

我相信我们企业这笔投资--培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。

心态的总结篇六

随着现代人生活压力的增大：愤怒、压抑、暴躁、抑郁等不良情绪随处可见，尤其体现在上班一族中。这让我们饱受其害。但更为严重的是：情绪是会传染的，不良情绪更会传染!身为教师的我感受尤为深刻：

教师每天面对的主要群体是学生，是一群涉世未深、身心正逐步成长健全的孩子们。教师的不良情绪自然而然会传染给学生，其后果可想而知。一个没有进取心的老师教育出来的孩子会缺乏斗志，一个抑郁苦闷的教师会将他对生活的不满全部倾诉于课堂、他的学生??所以这就要求老师必须努力培养自己的积极心态。积极心态是具有吸引力最重要的个性。积极心态影响你说话时的语气、姿势和脸部表情，它会修饰你说的每一句话，并且决定你的情绪感受，它还会对你的思想产生影响。当然也影响教学工作，影响教学的每一过程.积极心态也是具有吸引力最重要的个性。所以，积极心态，是无论在任何情况下，都应具备的正确的教学心态。这种心态是由“正面”的性格因素所构成的，诸如“信心”、“正直”、“希望”、“乐观”、“勇气”、“进取心”、“慷慨”、“耐性”、“机智”、“亲切”，以及“丰富的常识”，所以，我们平时要多注意培养。积极心态不仅对我们的工作极为重要，同时对教师本身的身心发展、教师的家庭、人际关系等也有着不可忽视的作用。积极的心态会让我们的繁忙的工作中呼吸到一缕清香;会让我们疲惫的身心得到释放;会让我们的生活焕然一新。因此，我认为：作为新时代的教师，我们应努力培养自身的积极心态，同时要以积极乐观的态度去感染我们的学生、同事，进而影响整个社会，为我们的中国梦尽自己的一份微薄之力。

积极心态，关乎你我，从我做起，从我们做起!

从班主任的每一天，是班主任工作的一个“细胞”，决定班主任整个“机体”的健康。单凭实践经验的积累是远远不够的，需要理论与实践的紧密结合。作为班主任，可以从“勤严细实”这四个方面来管理班级。

一、“勤”是班主任工作的前提条件。

正如俗语所说：“一勤天下无难事”。(1)勤接触。为了搞好班级管理，班主任首先深入到学生中去，多方面了解学生，掌握学生的思想、性格等，与学生形成融洽的师生关系和朋友关系，多与学生交流、谈心，加强师生之间的心灵沟通，减少教育时的阻力，还可以设立班主任信箱等多种方法来搜集信息。(2)勤表扬。俗语说：“数君十过，不如赏君一长。”多表扬学生好的方面，通过这种积极的鼓励，从而形成一种良好的班风，激发人人向善的意识，从而达到管理班级的目的。

二、“严”是班主任工作的基础。俗语说“严师出高徒”，“严是爱，松是害”。这些都充分说明了严的必要性。所以要想做好班工作，教育好学生，就必须“严”。严于律已、严格要求学生。同时要做到“严而不厉，严而有度”。

三、“细”是班主任工作的关键。1、细心。做学生思想工作必须细心，才能使其动心，从而使学生明白老师的用心。2、细思。面对一些问题，学生常会犯，要不断反复地思考：为什么会出现同样的错误?该如何来杜绝?在经过细思后，促使自己想出一些较好的解决方法，从而根本上改变学生再犯的现象。3、细管理。针对学生出现的各种情况，应从细方面着手管理。

四、“实”是班主任工作的保证。班级工作的开展，离不开实效。只有把工作做到实处，才能赢得学生的心。从实际出发，明确目标。办实实在在的事。

另外，班主任对学生要有一颗爱心，这是最重要的。苏霍姆林斯基曾说：“一个好教师意味着什么?首先意味着他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻不忘自己也曾是个孩子。”班主任就要用“爱心育人”。一个爱的微笑，一句爱的话语，都可能激起学生潜在的能量，有可能改变孩子的一生。关心学生的生活，做学生的“慈母”。学生在校学习，远离了父母，一天中大部分时间都在学校，难免会遇到这样或那样的困难，作为一个班主任在此期间尽量像父母一样关心和照顾他们，时时注意他们，了解他们的需要，使学生能感受到亲人般的温暖，真正体验到班级如家的气氛。

班主任工作既是一门科学，又是一门艺术。我们应该保持阳光心态，学习多门类的专业知识，不断调整自己的知识结构，进行综合运用，才能获得最大的工作效益。

心态的总结篇七

成就的心态是成功人生的心理支柱。一个人想要成就一番事业，首先必须树立成就的心态。也就是说，先要立志，要敢于梦想，这样才有实现的可能。

一个没有梦想的民族，是没有希望的民;一个没有梦想的人，是不会取得成功的。

我们从五湖四海来到这里干事业，都是为了一个共同的目标。要实现这个目标，就要用成就的心态时时激励自己，锲而不舍地去努力，去奋斗，不断地积攒正能量，一步一步地接近这个伟大的目标，最终使自己的梦想成真。

二、学习的心态。

好的学习心态是开启成功之门的金钥匙。

我们所从事的是一个陌生的领域，属于虚拟经济的范畴。所以应当认真学习这方面的知识，学习成功人士的行为模式和思维模式，使自己在短时间内获得这方面的知识和能量。

大家都知道，不管干什么行业，只有内行人才能赚到钱，想要成为内行人，只有不断的学习。通过学习行业内成功人士的经验，可以大幅度的减少犯错误和缩短摸索时间，使我们更快的走向成功。别人成功和失败的经验是我们最好的老师，成功本身就是一种能力的表现，而能力是需要学习培养的。

三、付出的心态。

我们这个行业，是个“人人为我，我为人人”的行业。要想得到别人的帮助，就必须学会为别人去付出。要坚信这样一句格言：“世间自有公道，有付出必有回报!”

四、宽容的心态。

宽容不仅是人与人交往的一种艺术，也是疏通人际障碍的润滑剂，更是一种人格的涵养。我们每一个人，都有自己的长处和短处，都有自己的脾气和个性，都有自己的思维方式，都有自己的说话语气，都有自己的办事方法。

但是，从事我们这个行业，你要想获得成功，光靠自己是办不到的，这就需要依靠团队的力量。所以，就必须学会与大家和谐相处。这就要求我们有宽容的心态，多看别人的优点和长处，宽容别人的缺点和短处。遇到问题要学会“换位思考”，站在别人的角度想这件事情，这样就更容易理解别人。俗话说：“大肚能容，容天下之事”、“宰相肚里能撑船”，只有具备了这样的风度和雅量，一个人才能取得事业的巨大成就。

五、平常的心态。

所谓平常心态，是指一个人在对待某一件事或自己的人生时，所采取的一种“得不喜，失不忧，成不娇，败不馁，不偏不倚，不懈不满的淡定状态。大诗人陶渊明在《岳阳楼记》里说过一句：“不以物喜，不以己悲”。就是说，得到了不要太高兴，失去了不要太悲伤。苏轼在《留侯论》中也有一句话：无故加之而不怒，猝然临之而不慌。成大事者，一定具有胜人的节操，有一般人的常情所无法忍受的度量。

我们在这个世界上存在，无非就是做事和做人。跟朋友相处是属于做人的范畴。在我们这个行业里，我们对每一个朋友都要以平常的心态和他们相处，无论贫富，或官或民。对待我们身边发生的事，我们要以平常的心态去对待，荣辱不惊，泰然处之，这样才会赢得事业的成功。

什么是乐观的心态?就是无论遇到多少艰难和坎坷，经历多少挫折和失败，都能坦然面对，永保乐观的心态。大文豪苏东坡一生多次被朝廷贬谪流放，常常身处困境，但是他能始终保持豁达乐观的心态，热爱生活，热爱生命，照样吟诗赋词，活得很潇洒，成为中国知识分子的楷模。

俗话说“生活就像是一面镜子，你对它笑，他也朝你笑;你对他哭，他也朝你哭。”当然，积极乐观的心态不是每个人与生具有的。当你缺乏乐观心态时，不要失望沮丧，可以通过心理训练，有目的地培养自己的乐观心态。其中，最有效的办法之一就是经常和积极乐观的人呆在一起，从这些人身上获得乐观情绪的感染，调动自己的积极心态，从而把消极的情绪从大脑中排挤出去。正所谓，“近朱者赤，近墨者黑。”无论如何，你要以乐观向上的精神支持你的事业，千万不能因暂时的困难或挫折而灰心丧气。逆境过后是顺境，冬天过后是春天。让乐观精神伴你一生，你的事业必定会获得成功。

七、自律的心态。

自律就是自己用道德、行为准则来约束自己。它涉及到各个方面的约束和调整，如我们平时的言谈举止，仪容仪表，以及行为规范。

首先我们应该端正自己的仪表，保持一个好的形象。俗话说“形象走在成功前”。从每个人仪表虽然不能看出一个人的品质，但确能体现出个人的层次。一个人因仪表，气质、修养缺乏自律而导致的失误，我们反思后可以慢慢纠正，逐步提高;但如果一个人的行为缺乏自律而导致的后果，往往会造成无法弥补的损失。所以，我们首先必须要自律自强，没有自律自强就难以获得事业的成功。做好自律，可以增强自信和魅力。自律促使我们每个人步步攀向高峰，获得成功。所谓“加强纪律性，革命无不胜”就是这个道理。

八、感恩的心态。

俗话说“受人滴水之恩，当涌泉相报”这是中华民族的传统美德，也是全人类的普世价值。在国际上，把每年11月的最后一个星期四定为感恩节。在中国佛教里，也有“上报四重恩，下济三途苦”的说法。在父母恩、国土恩、众生恩和佛恩的四重恩中，对于非佛弟子来说，前三种恩也是要报的。

首先要感谢父母恩，是他们给了我们生命，并把我们抚养成人。父母所付出的艰辛和无私的爱，是无法用金钱计算的;其次，要感谢国土恩，祖国为我们提供了生养生息的良好环境;再就是感谢众生恩，因为在我们的生活和工作中，总会遇到或多或少对我们有过直接或者间接帮助的人，所以我们都要感恩于他们。

我们要学会感恩，懂得感恩。以感恩的心态对待曾为我们做出付出的每一个人，甚至于美丽的大自然。学会感恩，会使我们与别人及大自然和谐相处，会使我们的生活变得更加美好。

心态即人们在日常生活及工作中所表现出来的心理及行为状态。从生活的磨砺与工作的积累，让我对心态有了独自的看法和理解，我认为，一个成功或有所作为的人应该具备以下基本的八大心态：

一、准备心态：即为人的生涯规划，也指对某件具体事情的计划能力。无论是在生活还是工作中，我们都应对未来或即将进行的工作进行详细、明确的计划。古人云：“兵马未动，粮草先行”这就是要求我们凡事都要先做好准备工作，不打没把握的仗。

二、学习心态：要求我们时时以“谦虚”、“归零”或“海棉”的心态面对生活与工作，不断学习和吸收成功人士的经验，以充实自己，让自己成为全方位的人才。在学习过程中，我们要杜绝“我懂!”、“我知道!”;不要用挑剔的眼光去看待别人，而是要多学习他人的优点;更要多向成功或有经验的人请教，沟通，以利提高自己的综合能力。

三、乐观心态：即以积极、主动的人生态度去面对生活和工作。根据不同的心理行为表现，人大可分为以下三种心态：积极心态：乐观、向上，敢于面对困难和挑战;aq指数高。消极心态：悲观、迷茫，不敢面对困难与挫折;aq指数低。杨柳心态：没有主见，人云亦云，风吹两边倒。(aq为逆境商：简单地说就是当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应。)。

四、自律心态：严格要求自己，在工作上以身作则，做好榜样和带头作用;在生活中应严格控制自己的私欲，不受外界所诱惑而做出违背常理或道德的事情。

五、宽容心态：即学会“换位思考”，不管在生活还是工作中都要学会宽容。从另一种意义来理解，宽容就是一种责任，也是一种义务，更是一种道德情操的体现。宽容也是有修养的一种表现。学会宽容就要求我们不要虐待自己也不要虐待他人;不要用挑剔的眼光去看待别人，多包容他人的缺点;更不要揭他人隐私，尊重他人的隐私权。

六、平常心态：得而不喜，失而不忧，凡事以冷静的态度面对，平常心能帮助我们正确的分析和处理问题，不会让暴躁和愤怒冲昏头脑。七、成就心态：即五心上将：雄心(过大变成野心)、信心(来源于了解)、耐心+恒心(两者贵在坚持)、爱心(凡事都有爱心，包括对家人、朋友、社会的爱，爱需立即表白)。

八、感恩心态：学会感激生活，不管是你的朋友还是你的敌人，从另一种角度去看，都有值得感激的地方。感恩心态就是要求我们要学会用一颗的感恩的心去面对生活和工作，在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐!心态决定你的行动，行动决定你的习惯，习惯决定你的性格，性格决定你的命运!当我们能好好运用这八大心态的时候，即使不是一个成功的人，但至少也是一个有用的人了。

心态的总结篇八

良好的心态能够影响个人、客户、团队、组织、甚至社会。好的心态能够让销售人员离成功更近一步，坏的心态则让销售人员业绩停滞不前，甚至走向离职。

销售心态培训课程要点一：无论如何，保持微笑。

销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，那么这次的业务多半不会成功。

所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。

销售心态培训课程要点二：不要轻易给客户下结论。

业务人员不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论。跟客户沟通后，或初次看一眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没有钱，多半不会买”业务员如有这样的想法，成交就很难达成。其实，成功的销售人员，完成一次订单都会经历两个过程，一个是心里成交，第二个是现实成交。成功的销售人员在与客户见面之前，在心里就认为一定能成交的，与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解。

所以，我们在日常工作中接到客户的电话，不管他是否要买你的东西，都把他当作你的客户。都要认真对待，客户买你的，固然有买你的道理，没有买你的也有他没买的理由，就算现在没有买，不一定将来就不会买，就算是他买不起，不一定他周围的朋友买不起。

现实中有大量五音不全的人购买钢琴充门面，从不翻书的一些人购买大量的书装着有学问，有很多开奔驰的人却穿着布鞋。所以我们在工作中，不要随便地给客户下结论，认真的听客户的问话，分析他的需求。

销售心态培训课程要点三：摸清客户的真正需求。

很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。我们做业务的是客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司，却忘了自己其实也是客户的顾问，有时候顾客并不知道自己需要什么，所以，销售人员一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。

心态的总结篇九

叶蓉：观众朋友们大家好，欢迎收看《财富人生》。浙江是我国民营经济最为发达的地方，在这块七山二水一分田的土地上，活跃着大大小小三十多万家民营企业，而在他们当中有着这样一位企业家二十年前他身患绝症，却最终战胜了死神，他和他的父亲，依靠一口大水缸起家，如今已经成为一个跨越三个行业，总资产达到三十多亿元的产业集团，而且他也是浙江工商联合会第一位民营企业家会长，也是第一位民营企业家政协副主席，有人说他的身上浓缩了浙江商人成功的一个缩影，他就是浙江传化集团的董事长，徐冠巨先生。

解说：徐冠巨，浙江传化集团董事长。1961年徐冠巨出生于浙江萧山，1985年，年近25岁的徐冠巨不幸得了血液病。医生断言，他最多还能活十年。为了给徐冠巨看病，这个在当地还算是小康的家庭，开始背上了承重的债务。1986年，已经52岁的徐冠巨父亲，徐传化借来元创办了一家化工小作坊。1990年，只有高中学历的徐冠巨苦苦自学化工知识，当年研制出了一种名叫101的去油灵，传化企业也开了了跨越式的发展。1995年，徐冠巨接过父亲的衣钵，正式掌管传化集团。这一年正是医生断言徐冠巨生死的年限，但此时困扰多年的血液病已无影无踪。徐冠巨当选为浙江省50年来第一位，民营企业家工商联主席，浙江省政协副主席，徐冠巨身上的传奇色彩再次被人们关注。

徐冠巨：这确实是个玩笑。我的定位我永远是一个企业，所以对于我来讲，应该说它是一个责任。

叶蓉：开个玩笑先问问您，您拿工资吗？

徐冠巨：不拿工资的，不拿工资的。

徐冠巨：尽可能的把它公私分明，企业就是企业的，公务工作就是公务工作的。我在这边处理我应该去承担工作的时候，那是那边的事情，我这边在办我企业事情的时候，那是企业的事情。

叶蓉：您是把它分得非常分明。

徐冠巨：应该要给它分清楚。

徐冠巨：那倒不是白血病，它是溶血性贫血。

叶蓉：会危及到生命吗？

徐冠巨：当时医生跟我讲维护得好一些，你能够活十年，维护得不好的话。

叶蓉：十年当中就有问题。

在这种情况下，再要借钱给我看病是不可能的，然后的话，如果我身体再这样不好下去，可能吃饭都成问题，一个朋友跟他讲，要不是不是搞一个小厂，现在可以办工厂了，后来他去借了两千块钱，开始做洗涤剂这样起家。

徐冠巨：他是这么说，我好像没有这种感觉当然有时候有这么一个符号，十年！有时候静下来的时候，会想到这种可怕的情况，但是到企业办起来以后，这种情况似乎开始，（有了）非常大的一种转变，后来我发现大概是三分药治，七分是心治。

叶蓉：怎么个心治法？

徐冠巨：就是企业好起来。你说在1986年那个时候，家里面已经给我看病已经穷得山穷水尽的时候，所以越来越会朝着这种绝望的方向去想，那么到1986年底、1987年，这个家庭小作坊，我爸爸开始搞起来的时候，第一桶液体皂出来的时候，第一车就是我爸爸拿了自行车带出去去卖的，一车液体皂当时是十公斤一桶，装六桶，一百二十斤，我给他算了一下，成本大概是六块钱，卖的话它能够卖十四块钱。叶蓉：每桶可以赚八块钱。

徐冠巨：六桶的话。

叶蓉：能够赚四十八块钱。

徐冠巨：这个是曾经没有想到过的，这样的产品我们居然做出来了，然后自行车带出去，我爸上午一车带出去卖掉的时候，他那高兴的样子，我都记忆犹新。然后马上再把第二车带出去，又卖掉了，下午他卖了两车，这样一天的话，等于是卖了三车，后来想的话，一百多块钱，一天就赚回来了，那个时候可能一个月工资也就是一百多块钱，后来我爸干脆叫了旁边的邻居跟我们一起去卖给他们怎么样。

叶蓉：是不是就是每天有新的事情在让你关注，你把自己的病给忘了？

徐冠巨：作为医生来讲，老实说，相信这样的病会好的，是不多的。实际上我1985年生的毛病，要到1995年以后开始，身体素质真的有所转化了，而且我心里大概也有点关系的，到1995年那个坎也过去了。

叶蓉：我活得好好的，看来没有大问题了？

徐冠巨：有这么一种感觉。

叶蓉：我知道你那会儿厌烦那个医院，老是让你去复查，你还干了一件很有意思的事是吧？

徐冠巨：我1985年住院过的，1986年他写信来病历调查，我感觉到医生对我很关心，我把情况给他回信了，1987年的时候他来调查了，又来信了。又来信了的时候，我觉得医生真是负责，那个时候心情，1987年刚刚是办厂第一年，债也还清了，手头上已经有了钱。企业就是搞得不错，心情也比较好，我又给他回信了，但是到1988年的时候，他又来信了，1988年我们当时已经是做了一百四十万产值，利润已经有几十万了，同时自己心里感觉是比较好的，医生他又来信了，他说你这个毛病是怎么怎么严重的，你要注意什么什么，你现在这个情况怎么样，这个时候确实是脑子当中跟前面几次情况不一样了，尽管是这么兴高采烈地在办这个企业，感觉到非常有希望，但是残酷的现实告诉我，我得的毛病，毕竟医生跟我讲的话，都在眼睛面前，这个时候我毕竟还是经常要到医院去检查检查的，所以我当时的这种想法是似乎是我曾经做过小偷的，有人老是来说你，你现在有没有犯这个毛病等等之类的一个东西，所以心灵上面是一个非常大的一种刺激，后来我想了几天以后给他回信了，回信我说感谢你的关心和支持，这个人死掉了，你以后就不要回信了，这个我想呢本来我这个“观”是观音菩萨的“观”，这以后我把这个“观”改掉了，原来的“徐观巨”死掉了，未来的就是应该要做点事情。

绍一下最开始是一个什么样的样子？

徐冠巨：我们最开始的时候，就是我爸爸借了两千块钱，这两千块钱能够做什么？如果说做一个加工厂，买一台车床那就是钱都不够的，所以后来我们想还是做这样的一种液体皂，做洗涤剂，这个两千块钱什么都不能买，只能配原料，所以后来想出来一个办法，我们如果说，化工厂首先是需要反应锅的，所以我们反应锅就用水缸来代替，看看当时的情况，就是不可能想象这是一个化工厂的起步。

叶蓉：也不可以想象有一天可以发展到产值达三十多亿元的这样一个企业规模？

徐冠巨：办厂初期那个时候，我们请的是星期日工程师，其实我们公司刚刚创立的时候，市场的产品是非常好销的，短缺经济。那个时候市场拉动，但星期日工程师他的时间只有星期天有时间，所以他星期天，能够给你来做多少就多少，但是他如果不到的时候，我们这个产品就做不成了。但市场是非常好销，那怎么办呢？我们自己也学着做，但老是做不好，为什么做不好？我们发现这个工程师，他手中还有一个秘方没有告诉我们，所以我们做不了。我爸这个时候去找他的朋友，跟他们去请教，这个时候我还不能够出去，身体还是非常的虚弱不能够出去，通过相当一段时间的走访请教，后来有个朋友跟他讲这个事情我知道，据说要他五千三千块钱，后来他说我没有那么多钱，结果的话两千块是最低了，我给你说，所以这个时候，他给我打电话要两千块钱，这个技术有。后来我想了一下我说应该说值，如果说有，我鼓励他。当时他把这个技术以两千块钱成交的时候，这个钱付给对方的时候，给他说出来的，居然是氯化钠，是盐。

心态的总结篇十

通过这次三天两夜的六星级心态培训，给我内心带来很大的触动，这三天每天都充满了开心、悔恨、痛苦。当时在去的路上内心并没有抱有太大的期望，因为接受过太多次的培训，自以为是的觉自己心态很好，认为所有的培训都是一贯伎俩没有啥特别的。但是通过第一天的发现日结束后让我对自己有了很深的认识，发现自己平时在工作中、生活中做的有很多不足之处，对自己的团队没有尽心，对父母没有做到孝顺，通过回心针、齐眉杆游戏，更加明白了什么是团队，团队就是一群有着共同理想，相互信任，相互包容，相互协作，不抛弃、不放弃，每个人的心都在一起时才叫团队，而想到自己在公司所带领的团队呢？心中更多的是愧疚，愧对公司领导对我的期望，因为我没有把大家的心拉在一起。我是一个失败的管理者；愧疚同时明白了我以后该怎么做，该怎么用心带领团队，为公司创造价值。

“人生就是一场选择的游戏，但是得为自己的选择进行负责”这句话通过第二天的学习让自己对于孝道和责任有更深的认识，因为在一场游戏中只因为自己的一个小小失误，造成领袖当着所有人的面，为自己的失误而买单受罚做俯卧撑，当看到他们毫无怨言，满身是汗在为自己的过失而买单时，我内心里是充满了悔恨，瞬间紧张的满头大汗，因为我能感觉到团队中所有人投来那种责备的眼神，在那一时刻我觉得我就是一个罪人，我好想找个地方躲起来，好想那在台上受罚的那个是我自己，可是我只能眼睁睁的看着他们，什么都做不了，因为他们选择了做我们团队的领袖，他们就得为我们团队负责，这就是责任。看着他们疲惫的背影我内心告诉自己，我一定不能再出错，我不能让他们再为自己的过错买单。而在他们的一次次努力支撑起来，疲惫不坎的背影上，似乎看到了自己的父母，看到了每次自己犯了错后，默默为自己买单的父母，看到每天到处奔波为公司忙碌操心的老板，是他们在默默的承担着一切，而我们又做了些什么呢？却傻傻地认为这是他们应该的，其实并不是这样，因为他们知道这是他们的选择，这是他们的责任。而在现实生活中我也有很多过错，我很感谢在生活、工作中为我过错而买单还一直支持我的领导和父母，我想说：“对不起，这是我的错，请原谅，这是我的责任”。

在第三天里让我更加休会到的是爱与感恩，通过成功之路，耳边听着大家传递过来的鼓励和支持，我的心里是暖暖地，让我深刻感觉到爱就在身边，原来有那么多的人支持自己，让我重新找回了自信，其实在现实生活中也是，我们每个人的身边都有很多人在默默地支持和鼓励着我们，就像我们瓦萨齐集团的家人一样，只是我们没有发现罢了，我很感谢公司一直以来支持我鼓励我的领导和同事们，感谢有你！感谢公司提供这么好的一个平台，我一定会发挥自己的正能量，为自己、为公司把工作做的更好！