最新督导室的工作职责(三篇)

督导室的工作职责篇一

2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8. 监督指导直营店、加盟店的销售。

9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10. 完成上级交给的各项调查任务。

11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。

13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。

14. 协助加盟商选择店址并确定。

15. 指导、监督加盟店装修等事宜。

16. 协助加盟店的综合培训。

督导室的工作职责篇二

1．员工仪容仪表、劳动纪律检查。

2．店铺的整洁度检查，有问题让店员立即整改、公共区域破损情况的检查及上报。

3．检查宣传海报是否过期，推广商品是否当季等。

4．店铺报修流程：店员报当班楼面督导，由楼面督导统一报董敏琦。

5．现场突发情况的报告。

1.员工培训（每月培训一次）。

2.员工入职资质审核、员工健康证、合同管理。

3.员工排班、调班。

1.装修工人是否违规操作，有无违反消防安全规定。

2.装修现场值班人员是否在岗。

1.服务投诉流程，实行第一责任人制度，原则上谁接待谁处理，如有特殊情况

或处理上有困难，上报业务管理员共同处理。

2.商品投诉流程（复杂）：a,审核购买凭证并确认；b.了解情况（双方）；c.请顾

客填写投诉单后报业务管理员处理；d.业务员与品牌方及顾客沟通好最终处理方

案；e.楼面督导填写处理意见并让顾客签字确认；f.投诉单交业务管理员归档。

3.商品投诉流程（简单）：a,审核购买凭证并确认；b.了解情况（双方）；c.现场

与店长及顾客沟通解决；d.请顾客填写投诉单；e.楼面督导填写处理意见并让顾

客签字确认；f.投诉单交业务管理员归档。

1.负责管辖品牌的'线上商城上线率及销售情况。

2.协助营销管理员搜集品牌资讯、活动现场的管理等。

3.协助营销管理员管理部门微信群、公众号等。

1.品牌货品情况、商品折扣、人员问题。

2.柜组人员健康证、合同到期情况。

3.未办理入职手续的人员情况。

督导室的工作职责篇三

对分公司的义务：

a. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

b. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。

c. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义务：

a. 新店开业的全程协助。

b. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。

c. 加盟店日常培训工作的协助。

对员工的义务：

为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。