人生充满了各种各样的选择，我们应该学会慎重考虑并做出正确的决策。总结时应避免重复和啰嗦，要言之有物，抓住重点。以下是小编为大家整理的一些案例和故事，希望能给大家启发和思考。

月工作心得篇一

九月在我的忙乱中悄然流逝。回头看走过的路,仿佛如昨日。依然记得那天培训结束时被符校长领回学校,一路上内心被未知的不安慢慢占据。直至双脚踏实地站在阳朝小学的校园内,悬着的心终于放回了心房里。此后,阳朝便是我的家了。见到了阳朝大家庭的家人们,首先感受到的便是温馨、轻松,喜欢“和谐”这个词,在阳朝是真实的存在。每个人都很亲切,很热情。这一点在后来的日子里,我有了更深的感触。

在学校里待了将近二十年的我,终于还是走出了学校,而又进入了学校。这一出一进间,身份瞬间转变。这对于刚毕业的我而言,真的有些适应不了。心里总是无意识地会以学生时代的思考、行为方式来处事。面对全新的环境、面对方方面面陌生的工作,我手足无措,好像在我面前的是一团乱麻,我找不到头绪。但是,这些都是我不得不做的,任何事情我都要从头开始学习。当我知道自己被安排接五年级的时候,有那么几秒钟,我的头脑里是空白的。因为,这种情况是我怎么也没想到的。我心里很明白这是学校对我的信任与重视,是给予我的机会,只是我怀疑我自己。一个没有任何教学经验的新老师,担任高年级的班主任,我没有一点底气,我甚至不相信自己具有这个能力。对我来说,这是高难度的挑战。接下来是一个又一个具体化了的挑战扑面而来。

刘婷老师给我学生联系方式,告诉我能够联系上的人,帮我安排学生。这使不再孤军奋战,也加快了我的进度。陈艳老师毫不保留地将她的班级名片资料给我,让我能够有方向。校长、书记们都给了我很多的鼓励。在这么多人的帮助下,我终于顺利的完成了这项工作。

接踵而至的便是开学工作了。开学事务纷乱繁多,我手忙脚乱。想到我要面对的学生们的情况,他们对原班主任已经适应并且非常认同和热爱,突然之间却又换了一个新老师,他们心理上是很难接受,甚至会比较、会排斥,我心里便开始担忧、退却。没有任何经验的我,总是做了这件事又忘了那件事,总是全校最后一个完成任务。

又是符校长和办公室的老师们在边上给我指导,帮我打气,告诉我要相信自己一定能够做好。面对班级管理和教学任务,我觉得自己身上的压力很大。特别是对班级的管理,要让五年级的学生适应自己,慢慢磨合,这是多么艰难又漫长的过程。我心里没有一点底气,相反还存在着畏惧的心,所以在第一个星期里,我被学生和家长“欺负”了。校长们给我挡去了许多来自家长的压力,老师们给我支招,怎么尽快地跟学生相互适应,而我自己笨拙地学习着。每天觉得身体上的累比不过心上那种无形的压力产生的疲惫和无力感。当时的心里是有点苦涩的。

后来,学校为新老师安排了师傅,我的师傅便是最初热心帮助我的老师中的一个,陈艳老师。以后的时间里,她不只是在班级管理和教学上指导我,也在心理上给了我支持,当我觉得快承受不住压力的时候,她宽慰我,让我安心。而五年级的另一个老师,黄玲玲老师将她从教二十多年的教学及管理经验毫无保留地结合具体的事例教给我。第一次行政听课的时候,我心里很担心也很紧张,陈艳老师和黄玲玲老师对我的问题一点也没有不耐烦,甚至在前一天晚上通过qq、电话牺牲自己的休息时间,指导我到很晚,给我信心。

此后,为了我的教研课,两位老师也费了诸多心思,一遍一遍的试教,一遍一遍的指导改正,特别是对我精神和心理上的支持,让我有勇气去尝试,去战胜自己,不断地向前走。符校长、贺书记、冯主任、龙主任、语文组的各位老师们,一个个真心为了我的进步而提出的建议,就像一股股暖流,经由我的血液抵达我的心底,也是无穷的力量,鼓励着我,支持着我。特别是符校长,对我在工作、生活上的关心,为减轻我的压力而做的一切。我何其有幸,能够在阳朝这个家庭中开心的工作着。如果没有这些可爱的老师们,我不知道我会怎样,但是我知道,我决不能有现在这样的状态。

我真心地感谢这些老师们,谢谢他们给予我的一切。同时,我也看到我还需要不断去学习的点点滴滴,看到了我在班级管理、教育教学以及其他方方面面还存在的许多问题。在未来的工作中,我应更加虚心地向其他老师请教,用心上好每一节课,用爱对待每一位学生,用真诚赢得家长的力量,做好每一天的工作。

月工作心得篇二

2014年迎来了尾声，入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。

本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门iso质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行情况、故障情况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。

在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和情况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间情况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以掌握，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

(2)做好了各类信件的收发工作，2011年底协助好办公室主任顺利地完成了2012年报刊书的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。

月工作心得篇三

过去的六个月里，我在一家跨国公司任职，负责市场营销的工作。从最初对职场的陌生到逐渐适应并融入其中，这段经历给我带来了很多体会和启发。在这里，我将总结我在工作个月里的心得体会，分享给大家。

首先，在职场上，积极主动是取得成功的关键之一。在我刚开始工作的时候，常常会遇到各种各样的困难和挑战。当时，我总是期待别人主动来帮助我解决问题，但事实上，同事们都在忙于自己的工作，没有人会有额外的时间和精力来帮助我。于是，我意识到，我必须主动去寻求帮助和解决问题。我主动请教同事，主动参与到项目中，用实际行动证明自己是一个积极主动的人。通过这样的努力，我得到了同事们的认可和赞许，也取得了一些事业上的成就。

其次，优秀的沟通能力是在职场中成功的关键。在工作中，我认识到沟通对于团队合作是至关重要的。只有通过良好的沟通，我们才能更好地理解彼此的意图和需求，才能更好地协作完成工作。在我工作的这个部门，团队成员遍布全球各地，我经常需要和他们进行跨文化、跨时区的沟通。在初期，我发现由于语言和文化差异的存在，沟通经常出现问题。于是，我意识到，我需要提升自己的沟通能力。我主动参加培训课程，学习跨文化沟通的技巧和方法，并运用到实际工作中。通过不断地学习和实践，我的沟通能力逐渐得到了提高，我和团队成员之间的合作也更加顺利和高效。

此外，自我管理和时间管理也是我在工作中学到的重要的技能。在职场中，每个人都需要处理众多的任务和项目，如果没有好的自我管理和时间管理能力，很容易陷入忙碌而没有实际产出的状态。在我刚开始工作的时候，我常常感到压力山大，总是感觉时间不够用。于是，我开始学习和运用时间管理的方法，如制订每天的工作计划、设定工作优先级等。通过不断地实践和调整，我渐渐地摸索出了适合自己的时间管理方法，我的工作效率和生产力也随之提升。

最后，我在工作中还意识到了敬业精神的重要性。在现如今竞争激烈的职场中，一个人只有具备敬业精神，才能获得更好的发展机会和提升空间。在我工作的这个部门，公司定期会对员工进行绩效评估，并根据评估结果给予相应的奖励和晋升机会。因此，我努力去提升自己的专业知识和技能，主动承担更多的工作和责任，并且时刻保持积极的态度。这样的付出不仅得到了领导的认可和赞赏，也给了我更多的机会去展示自己和发展自己的职业生涯。

总的来说，这六个月的工作经历对我来说是一段宝贵的学习和成长之旅。通过这段经历，我意识到在职场中一定要积极主动、具备良好的沟通能力，同时要注重自我管理和时间管理，最重要的是要保持敬业精神。这些是我在工作中得到的重要的心得体会，我相信这些经验和启示将会对我今后的职业生涯产生积极的影响。

月工作心得篇四

段落1：

在工作的过程中，每个人都会有不同的心得体会。我在过去的几个月里也积累了一些在工作中的经验，并获得了一些宝贵的心得。在这篇文章中，我将分享我个人的工作心得，希望对其他人在工作中有所帮助。

段落2：

首先，我学会了如何有效地管理时间。在过去的几个月里，我的工作任务非常繁忙，几乎没有空闲的时间。为了能够有效地完成我的工作，我开始学习如何合理安排时间。我制定了一个详细的计划，并根据紧急程度和重要性进行了优先排序。通过这种方式，我能够更好地掌控我的时间，并且在截止日期前完成任务。这个经验告诉我，在工作中，时间管理是非常重要的。

段落3：

其次，我意识到了团队合作的重要性。在过去的几个月里，我参与了许多团队项目，这让我意识到一个人是很难在工作中取得成功的。与团队成员合作不仅能够减轻个人的负担，还能够得到其他人的意见和想法。通过与团队一起工作，我学会了倾听和尊重他人的意见，并在团队合作中提供有效的贡献。这个经验告诉我，在工作中，团队合作是取得成功的关键。

段落4：

此外，我学会了如何处理工作压力。在我的工作中，有时候会遇到一些压力较大的情况，这可能导致情绪的波动和工作质量的下降。我意识到了重要的是要保持冷静和积极的态度。为了应对工作压力，我学会了寻找放松和调节情绪的方法。我发现，适度的运动、好的休息和与家人朋友的交流都对缓解压力有很大的帮助。这个经验告诉我，对于工作中的压力，合理的调整和积极的态度是很重要的。

段落5：

总而言之，过去几个月的工作经历给我带来了很多宝贵的心得体会。我学会了如何有效地管理时间，团队合作的重要性以及如何处理工作压力。这些经验对我个人的职业发展和日常工作产生了积极的影响。我希望将来能够继续积累更多的工作经验，并且在工作中不断成长和进步。我也希望这些心得体会能够对其他人在工作中有所帮助，让大家都能够取得更好的成果和工作满意度。

月工作心得篇五

通过七月份培训学习，使我接触到了专家学者们的教育新理念，学习了不少优秀教师的课堂教学设计，收获颇多，感触较深的同时，也认识到了自己教学中的不足，因此，可以说这次培训来的很及时，培训内容很深刻，培训的效果将影响深远。作为一线教师的我深深感到学习的重要性，在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，铺设好自己的专业化发展之路。

教师的教育教学观念直接影响着教师的教育教学行为，直接影响着教育教学的效果，影响着素质教育的进行。素质教育力求使每个学生在本身原有素质基础上，获得和谐[内容来源于]和充分的发展，从而提高其身体素质、思想素质、文化素质，使学生学会生活，学会学习，学会创造，学会自我教育，具备现代社会的适应能力和生存能力。具体来讲，一方面要转变过去那种过份强调教育的社会、经济、政治功能而忽视其育人功能的观念。另一方面要转变惟升学者是人才、惟升学者能成才的观念，确立多渠道成才、多规格育人的人才观；要转变以分数论人才、以升学率论效益的质量观，确立德、智、体全面发展，个性特长充分发展的质量观；要转变只对少数学生负责，只对学生升学负责的施教观，确立对每个学生负责，对学生的长远发展负责的施教观。

新课程的基本理念指出，以学生发展为本，倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，改变了传统教育中过于强调接受学习，死记硬背、机械训练的现状。从中可以看出，素质教育的落实既要有教师教学方式的改革，还要有学生学习方式的变革。在课堂教学方式方面，常见的教学模式主要有以下几种：启发讲授模式；自学讨论模式；目标定向模式；发现式教学模式；开放研究性教学模式；多媒体教学模式等，不论哪一种教学模式的建构和选取，都要体现学生的主体地位，由教学过程中教师到学生的`单向交流变成师生之间、学生之间的多向交流，使教学成为一个开放的系统。各种教学模式都有一定的局限性，而教学内容的不断变化决定了不能把某一种教学模式作为万能的模式去传授所有知识。灵活地运用教学模式，是指在对比各种教学模式的理论，优点和局限性的情况下，针对教学实际，汲取几种教学模式的特点、重点进行组合，使教学过程得到优化.教学模式的多样性，有利于激发学生的认知活动，为能力的全面培养创造条件。

新的一学期即将来到，我又要踏上新的征程，道远任重，在今后的教育教学工作中，我要用自己学来的知识丰富自己的课堂教学，优化自己的课堂教学，创出自己的教学特色。我将加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，争当一名“名师”。

月工作心得篇六

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

在____公司____总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将____月的主要工作情况述职如下：

二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，

我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。

四、及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。

五、上下班时间清点库房的货存。

六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

以上报告,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

一、是大力开展质量安全环保日活动，并成立了以项目经理程家富为组长，项目执行经理张勇、项目副经理王铁山、项目总工程师许再胜为副组长，各部门主要负责人和各队长成员的活动领导小组，还在4月2日召开了全体员工大会进行布置，充分利用横幅、板报、简报等宣传工具，通过在重要分部工程、关键工序施工现场和大门口、生活区悬挂宣传标语，在项目部形成了“讲诚信、抓安全、重环保、保质量”的良好氛围。

二、是抓质量先抓人。强化全员质量意识教育，提高每一名施工管理人员的质量意识是全面提高施工质量的基矗首先在施工准备阶段认真检查现场准备情况，满足工程施工对人员技术方面的要求。严格查验质保体系机构的建立和人员到位情况。其次是严格持证挂牌上岗制度，并对各个工种上岗前进行严格考核，考试合格后立即录用。

三、是加强教育培训。项目部把建设工程质量安全环保法律、法规，国家强制性技术标准，工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和hse管理体系文件分期分批组织员工学习、交流、考试。通过组织培训，使全体员工及管理人员的整体素质得到提高，尤其是对一些特殊工种，项目部组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为确保工程焊接质量，在施工人手相当紧的情况下，仍抽出16名电焊工进行脱岗培训，经多次摸底测试，拍片合格率均达100%。

四、是严格进行材料质量控制，杜绝任何不合格材料进入施工现场，器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件，也是我们整个工程质量控制中的第一个重要环节。为此，我们制订了一整套器材质量管理制度和验收办法。对成品和半成品的格料进行分区摆放，从大件到小件按照由里到外的顺序码放整齐，材料挂牌一目了然，台帐料表悬挂齐整，并纳入质量体系管理之中，严格组织实施。对于工程使用的原材料，无论是甲方供货还是自已供货，入库前均做到先检验合格，再向监理进行报验，经审批同意后才入库或投入使用。通过认真把关，堵塞了不合格材料流入施工现场的渠道，使工程质量从源头上得到了保证。

五、是加强现场的监控，在施工运作过程中，项目部坚持“三检制”和“三工序”制度，做到边施工、边检查、边评定，达不到标准等级的及时纠下，质量控制关口前移，变管理结果为管理过程，避免了“死后验尸”。焊口质量是否达标，焊条的好坏也是关键一环。对此，项目部不惜重金添置了焊条烘烤设备，并派专人管理，每天根据计划用量对焊条进行烘烤。为确保焊口一次合格率达100%提供了强有力的硬件设施。

六、是实行全方位的质量控制。项目部坚持各分项工程开工前进行质量，技术规范交底，使施工人员质量标准明、规范清。保旆施工一次达玻设计要求和质量标准等级。二中队二班在h型钢预制中，工程技术和质检人员把技术规范和质量标准对对他们交底，要求采取防变形措施。这个队在施工过程中严格执行规范，使这个过去预制的老大难问题确保了施工质量，并得到了雅大项目部专家和北京华夏石化工程监理公司好评。

近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下：

1、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;。

(2)工作区域的卫生管理及执行;。

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;。

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;。

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;。

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;。

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;。

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;。

(3)加强文字功底;。

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

2、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

3、工作质量、成绩、效益和贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的____-____年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于____-__年____月份到____公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展____用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省____任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将____-______年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源。

一年中，由于____、____等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了____卡，降低____费，收到了较好的效果。在受领了省____发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省____任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算。

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

回顾半个月来工作，主要有以下几方面：

一、组织建设。

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。

二、文化建设。

注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、__创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

三、团队建设。

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

四、业绩建设。

在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

以上是我的报告内容，谢谢!

月工作心得篇七

作为人力资源部的.招聘专员，在招聘环节上有许多值得自己注意的问题。

首先，工作流程中的第一步，用工申请，各部门经理每月在10日之前应该将用工申请提交给人力资源部，这样方便招聘专员做出这个月的招聘计划，以便及时尽快完成招聘任务。

其次，面试的环节，这里分为两部分，第一部分是招聘专员对于应聘者的基本信息的掌握，和对于应聘者外在的一些条件的观察、了解;第二部分是部门经理通过沟通对应聘者的一个初步的了解来决定出是否符合岗位的用人标准。这里需要部门经理做一个果断的决策，用或不用。犹豫不决的后果就是我们给应聘者一个不可靠的形象，甚至对于整个公司信誉度的一个怀疑。

再次，人力资源部是服务和管理于一体的部门，在对于厂家办理入职的过程中，招聘专员需要确定厂家手续是否齐全，为以后的工作免除后患。这里希望部门经理可以跟厂家供应商做出良好的沟通，协助人力资源部，最后以达成双赢的良好合作关系。

在以后的工作中从自身的角度来看，需要注意以下方面：

1、尊重每一个前来应聘的人员，一视同仁，耐心解说。并且在沟通的语言上耐心斟酌，争取做到说话少出纰漏，让听者舒心。

2、跟部门经理做好良性沟通，核对好需要招聘人数和以录用人数。避免上岗之后找不到人或者已经上岗但是人力资源部却不知道这种情况出现。

月工作心得篇八

级各单位应认真反思，到了该警觉清醒的时候了，到了该痛下决心、采取果断措施的时候了。

安全工作是科学发展观的重要内涵，是以人为本、构建和谐的重要体现。胜利油田是国家的骨干企业，是中石化的龙头企业，地位、作用和形象要求我们，要从更高的高度、从更宽的眼界、从更高的目标来认识安全工作，既要算好安全生产的经济账，更能掂量出保证安全的政治分量和社会职责。

安全生产是贯彻落实科学发展观赋予我们的历史使命。安全发展是科学发展的内在要求，没有安全就没有发展，更谈不上科学发展。把安全环保作为实现科学发展的重要方式和途径，充分体现了党和国家在执政理念和形式、资料、措施上对生命的尊重、对健康的重视、对环境保护的关注。胜利油田作为一个负职责的国有特大型企业，任何时候都不能只单纯思考生产多少原油、实现多少利润，还务必把安全生产作为第一号工程来抓，切实关爱职工生命安全与健康。

安全生产是中石化集团公司长远发展赋予我们的重大职责。中石化集团公司把安全环保工作放到事关长远发展的大局来认识，用心主动地向国家和社会承担职责、做出承诺、履行职责，并将其作为衡量和约束集团内部企业生产经营的“高压线”。胜利油田作为中石化的“龙头”，不但经济规模大、贡献大，而且安全生产、环境保护的职责和压力也大，做好安全环保工作的难度很大。胜利油田的地位和复杂的环境，决定了我们在安全环保上要承担更多的职责。

安全生产是实现“百年创新，百年胜利”愿景目标赋予我们的艰巨任务。只有安全质量抓上去了，生产质量才能上去，生产才具备可持续性，胜利油田才能真正实现又好又快的发展，因此，“百年胜利”的前提和基础是“百年安全”。油田具有高温高压、易燃易爆、有毒有害、连续作业、点多线长面广等行业特点，要想从根本上杜绝和消除安全隐患实现本质安全，短期内是不现实的，我们要充分认识实现安全生产的艰巨性和长远性，对安全工作要始终如一、持之以恒地做到思想上重视，工作上认真，措施上到位。我们实现“百年创新，百年胜利”的愿景目标，首先是人的发展，务必把人的安全和健康放在首位。这是对职工群众最大的关爱，也是坚持以人为本、构建和谐、持续大局稳定的最好体现。

安全生产职责重于泰山。事故如虎，对任何企业和个人都是平等的，只要你轻视它、无视它，它就会毫不客气、毫不留情地给你留下伤痕。不怕千日紧，只怕一时松，思想麻痹是最大的安全隐患。要强化忧患意识，把麻痹大意、侥幸心理彻底从我们的头脑里洗出去。安全工作的骄人成绩只能说明过去，不能保障这天和将来，慎言成绩，不轻言好转，要时时刻刻找问题看差距，尤其要认真查找被成绩遮盖起的隐患，把工作重心转移到安全隐患治理和安全事故防范上来。

安全高于一切，是企业的生命线。我们要真正树立“一切事故都是能够控制和避免的”本质安全理念，加强安全管理工作，强化务实意识。安全工作不是空中楼阁，不能搞形式主义，不能搞“片儿汤”。浅薄浮躁要不得，要脚踏实地、真抓实干;硬性监管、专家监管是保障，要使安全监管真正到位;调查研究需加强，要深入安全第一线，掌握真实状况，总结推广新鲜经验，推动制度落实。

安全工作任重而道远，让我们迅速行动起来，切实增强做好安全工作的职责感、使命感和紧迫感，发扬严细认真、敢于负责、恪尽职守、深入扎实的工作作风，牢牢把握安全生产的主动权，进一步提升安全管理水平，确保油田实现安全发展、和谐发展。

月工作心得篇九

在这一年的教学中，自己踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作，认认真真的做好老师的本职工作。这一年是充实的一年，收获的一年，在这一年里不仅教学经验有所提高，相关的理论知识，实践知识也有所提高，并认真的完成上级所布置的任务，并取得了优异的成绩。我所教的是七年级学生，七年级学生大多数是13、14岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃;但是他们的自制力却很差，注意力也不集中。掌握其规律教学，更应善于引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级生物的几点体会：

一、思想方面。

积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。教学工作认真学习、吃透教材，深入钻研教材，分析学生的基本情况，找准教学的重点，突破教学的难点。力求为学生的终身发展，做到因材施教。注重学生的品质培养，能力培养和文化水平的培养并重。做到了教学六认真。为提高课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。提前写好教案，备好课。坚持做到不打无准备之仗。积极参加校内外教学研讨活动，积极投身到教学改革的前沿。及时反馈教学信息，认真批改作业，做好差生的转化工作。

二、个人学习。

坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参加教研活动，认真与老教师们备课，吸取他们的长处，改正自己的不足之处。

积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学服务。为学生服务。同时，在本学年，我担任了校广播站的工作，管理各班级的广播站投稿情况，鼓励学生积极向广播站投稿，使学校的广播站得以正常运行。

三、取得的成绩。

回顾过去的一年，我所任教的初一年级5—10班，生物取得了不错的成绩，平均分都超过了不同学校的同等年级，学生的知识也得到了相应的提高。

月工作心得篇十

近几个月以来，我的工作经验有了质的飞跃。通过持续的努力和经验的积累，我对于工作的认知和体会不断得到了提升。在这里，我将分享我所获得的工作心得和体会。

首先，我意识到了工作的重要性和价值。在工作的过程中，我发现每一个细节和任务都是与整个机构的运转息息相关的，每一个人的工作都是不可或缺的。我清楚地认识到自己的工作是为了给公司带来价值，为了实现公司的目标贡献自己的一份力量。这种认识使我更加珍惜自己的工作机会，并且更加努力地投入到工作中去。

其次，我学会了与同事的合作和沟通。在工作中，合作和沟通是非常重要的。我发现只有与同事们建立良好的合作关系，并且保持畅通的沟通渠道，才能够更好地完成工作任务。通过与同事的交流，我深刻体会到了团队协作的重要性，学会了倾听和尊重他人的观点。和谐的工作环境和良好的团队合作使得工作效率大大提高，也让我更加愿意把工作当成一种乐趣而不是负担来对待。

第三，我意识到了工作的重复性和枯燥性。在日复一日的重复工作中，我发现工作的枯燥和乏味是不可避免的。然而，我学会了如何通过调整自己的心态和情绪来应对这种状况。我告诉自己每一次的重复工作都是一个实践和训练的机会，是提升自己的宝贵机会。我还学会了尝试寻找每天的工作中的乐趣，让自己保持积极向上的心态。通过这样的方式，我发现即使是最枯燥的工作，只要心态正确，都是可以完成得出色的。

第四，我学到了持续学习和自我进步的重要性。在工作中，我发现只有不断学习和提升自己的能力，才能够适应和应对不断变化的工作环境和需求。我始终保持自己学习的状态，通过参加培训课程、阅读相关书籍和和同事们的交流，不断拓宽自己的知识面和技能。这样的学习能够让我更加专业和自信地完成各项工作任务，并且也为自己的未来职业发展奠定基础。

最后，我体会到了工作的辛苦和付出是值得的。工作中的付出和辛苦也让我更加深刻地体会到了成功的喜悦。每当完成一个阶段性的目标，我都会感到非常有满足感和成就感。这样的体验让我明白了成功需要经过付出和努力，只有付出了时间和汗水，才能够享受到成功所带来的喜悦和满足感。

总结起来，通过工作个月的实践，我对工作的认知和体会得到了深化。我意识到工作的价值和重要性，学会了与同事合作并且保持良好的沟通，克服了工作的枯燥和乏味，学到了持续学习和自我进步的重要性，并且更加体会到了工作的辛苦和付出的价值。这些经验和体会让我更加成熟和自信地面对工作，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

月工作心得篇十一

踏入大学校门，学习了三个月，而且如愿进入系学生会生活部，成为了一名大一新干事，在近期的一系列工作过程中，我的内心有了相当多的感触和想法。

每每接到学姐的有关检查工作的通知，我和同伴都会及时负责地完成相应的检查工作，就检查的宿舍情况结果而言，总体上我认为还是不错的。大部分宿舍的学生都能及时做好宿舍的打扫卫生工作，整理好个人内务，保持自己使用的物品的整洁卫生和整齐划一，服从管理，配合工作，创造整洁、优美、安静、安全的学习和生活环境。但这也不排除有个别特殊的宿舍，各方面的卫生状况确实有些不尽如人意。比如，宿舍没有人时，床铺太乱，鞋子未摆齐，书桌不够整齐，垃圾没倒等一些不好的现象都会时不时出现。当然，我相信这其中也可能会掺杂一些其他的因素，有些应该可以予以理解。希望日后的宿舍卫生工作能够有所提高，更进一步。

我个人也从该项工作中，认识到了许多从学校和生活中所得不到的东西。在不断的工作小磨练的过程中，我逐渐地增强了自我的工作能力，也在此同时提升了自身与他人的交流能力。以前，我的性格一向是比较内向的，通过系生活部工作这样一种方式，我发现自己在个性方面也有了一定的改变。记得，当初面试时说个性太过内向，可能会不太适应做这方面的工作。现在想想，这种说法也并不一定正确。毕竟，任何事物都会随着时间的变迁而发生变化，任何事物在一般情况下一成不变的情况似乎不太现实，至少我是这样认为的。

尽管每次的宿舍检查工作有些累人，但我想我能够尽自身最大的努力来做好这项工作，这是我当初选择加入的目标。

以上就是我十二月份的工作小总结。

月工作心得篇十二

我是今年六月份进入公司的，在这六个月的时间里，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一番不平凡的考验和磨练，下面是我对这段时间工作的总结。

一、工作主要是以下方面：

(一)日常的报账。

要做好日常的报账工作，首先要熟悉“金算盘”软件，由于自己以前没有具体做过会计工作，对会计软件的了解仅局限在理论部分，不能够真正的操作。但经过几个月的自我学习和在郑师傅的耐心帮助下基本已经能够比较熟悉的操作金算盘并了解其中的主要功能。熟悉了金算盘的操作和功能那下一步就是真正的报账工作了，报账是会计最基本的工作，繁杂而且细琐，在这中间需要认真，细心的态度，并要结合公司的实际情况进行。日常的报账工作，主要是通过审核材料、费用等原始凭证，对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证进行账务处理，最后把会计凭证递交稽核岗进行审核，进行会计凭证传递。在这中间就要求能够正确的使用会计科目，由于书本上说的会计科目都是针对大部分单位，特殊性具体性的很少，这就要求编制会计凭证时要针对公司的具体情况来正确使用，让各个事项能够按照项目、或人员、或其他类别准确归入，从而准确核算公司的经济事项。

(二)纳税申报。

其他相关附加税，刚开始由于自己没有真正的接触过税务的办理，对各个税种都只有一些基本的理论知识，通过这几个月的实践和郑师傅的指导，现在基本上在每月的十号以前按时准确的编制纳税申报表，并到税务大厅进行申报，同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税，完成我公司的纳税义务又减轻公司的税收负担。而在中间的体会就是日常的税务处理就是要在结合公司的实际情况，在税法规定的范围内为公司争取更大的利益，而这也是自己以后学习的重点。

(三)个人所得税纳税申报，并办理社保相关事宜。

每月正确计算个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

在七八月份对职工的社保缴费基数在相关部门的指导进行重新申报，从而符合国家的各项政策规定。若当月有新进员工转正，负责对其办理相关的社保等，让新员工享受相关的权益。

(四)填报统计报表。

会计人员是公司具体事务的执行者，是公司财务对外的一个窗口，不能仅仅局限与公司内部的报账工作，每月及时、认真、准确的向航天基地、高新区统计局、软件园等部门填报统计报表就是展示企业的一个渠道，让公司的基本信息能够给相关部门提供制定定宏观政策的依据，同时能够为公司提供预算数据，在科学的指导下发展。

(五)月末结账。

虽然自己目前还不能够编制报表，但希望通过在以后的学习中可以不断的编制一些基本的报表，帮助郑师傅分担一些工作任务，促进自己的成长。

(六)其他临时性事项。

1、如协助编制公司基本的财务制度，如岗位责任制、货币资金制度、档案管理制度等。由于公司以前内部的一些实际问题，公司的制度不是太齐全，现在在郑师傅的指导下编制改进财务制度，从而也在编制过程中更新自己的基础财务知识。

2、协助其他几个部门做相关的工作，如质量外审、保密认定。

3、目前正在配合经理进行年终决算的工作，希望今年有一个好的收尾。

二、存在的问题：

2、业务知识不够，业务水平与本职工作要求有一定差距。

3、有些工作还不够细，和各部门沟通协调工作做得不到位。

三：今后努力方向和20_年工作计划：

1、加强业务学习，拓宽知识面，努力提高业务水平，做好自己本职工作，为公司发展贡献自己的力量。

2、加强和各部门之间的沟通，思想专题提高办事效率。对不清楚的问题，多向同事、前辈请教，积极听取大家的意见，使自己快速成长。

新的工作意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!虽然人人都说会计工作是个繁杂的工作，但我想我将以充满饱满的激情对待工作，对待生活，并且在周围的同事的帮助和感染下，我一定会更上一层楼。在以后的工作中，我们将在郑师傅的带领下要朝财务精细化进军，以“细”为起点，做到细微入至，对每个项目、经济事项都建立相应的的成本归集，并将延伸到公司各个经济事项，发挥财务监督职能，拓展财务的服务潜力，挖掘财务活动的潜在价值。为公司的发展做出自己的贡献，和公司一起成长!

月工作心得篇十三

我们工会领导必须熟悉《中国工会章程》：1、工会性质是中国共产党领导的工人阶级群众组织，是党联系职工的桥梁和纽带，是职工利益的代表;2、活动准则是依法行使权利、依法履行义务;3、社会职能是维护职工的合法利益和民主权利;4、组织原则是民主集中制;5、会员的权利有选举权、被选举权和表决权;6、会员的义务是遵守工会章程、执行工会决议、参加工会活动、按月交纳会费;7、基层工会的基本任务是通过职工代表大会、校务公开等形式开展民主管理和民主监督，搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。

我们基层教育工会的指导思想是：坚持以邓小平理论、“三个代表”思想为指导，学习实践科学发展观，认真贯彻xx大精神，落实国家法律法规和党的教育方针政策，根据区、镇教育工会的工作要点，紧密围绕学校教育教学工作的中心环节，加强教师队伍建设、学校民主建设和工会自身建设，坚持以人为本的理念，充分发挥教职工的积极性和创造性，积极维护教职工的合法权益，坚持完善教代会制度，全面履行工会的各项社会职能，为学校的发展做出了贡献。

基层教育工会工作看起来简单，其实有很多很多工作要做，概括起来就是当好“四人”。

一、当好“领路人”。

1、积极配合学校行政，大力抓好师德建设。

加强师德建设是学校精神文明建设和全面推进素质教育的重要工程，也是建立一支高素质教师队伍的重要保证。我们间周二组织广大教职工认真学习党的xx大精神，学习国家政策法规，学习《中小学教师职业道德规范》，学习报刊上有关文章，学习优秀教师先进事迹等，使全体教职工前进有方向，奋斗有目标，行动有准则，政治觉悟有提高，明确自己的职责和任务，增强教书育人的自觉性和积极性。例如，每年5月份，我们都在全校广泛开展了一次师德标兵评选活动，评出校级师德标兵和镇级师德标兵。

2、组织开展各项活动，提高教师政治业务素质。

多年来，我校教师紧密团结在学校行政部门和工会组织的周围，兢兢业业，埋头苦干，以当家作主的主人翁精神，积极开展新课改活动，全面推进素质教育，为提高八一希望小学的教学质量做出了可贵的贡献。例如，配合学校行政及各教研组组织进行教职工的政治业务学习，分教研组进行集体备课，研究讨论教材教法，交流工作经验和观课议课等。配合区教师进修学校组织教师参加继续教育培训，提高教师的业务素质。鼓励教师参加各项教学竞赛和教学论文撰写活动。今年我校彭传敏老师优秀课例《生活中的比》获六安市二等奖，周海燕老师优质课比赛获区二等奖，邓贤哲、张伟、周宜鑫、李云4人的论文分别获六安市二、三等奖。

二、当好“代言人”。

维护教职工合法权益是新《工会法》强调突出的工会职能.我们教育工会要服从和服务于教育教学的改革和发展，要从根本上做好教职工的维权工作。

1、加强教代会规范化建设。严格按教代会条例办事，督促学校每学期召开一至两次教代会，主要审议学校的《工作计划》、《考勤考绩奖励办法》、财金预决算和晋级评先评优等，做到凡学校的重大决策决定都经过教代会讨论通过，行使教职工的发言权和表决权。

2、认真做好教代会民主评议学校领导班子、班主任和教师工作，把评议结果与下一年聘用有效结合起来。

3、推行校务公开工作。我校在每学期初，学校的财金预算和重大决策公开;在晋升职称上，指标、条件、过程、结果公开;在年度考核上，名额、办法、过程、结果公开;在评优评先上，评选材料、评选结果公开;在学校收费上，收费项目、收费标准公开;在评议领导班子、班主任、教师上，评议结果公开。我们体会到，实行校务公开，对推动学校中心工作的顺利开展，促进学校的改革、发展和廉政建设发挥了积极作用。

三、当好“贴心人”。

竭诚为广大教职工服务是教育工会工作的出发点和落脚点，扶贫济困是教育工会维护教职工利益的具体体现，工会要树立“群众利益无小事”的观念，从具体情况出发，尽力为教职工排忧解难，当好广大教职工的“贴心人”。

1、在学校行政的大力支持下，积极地在政治上、生活上关心教师，使他们感到党的温暖、组织的关爱。例如，教师节、元旦节、春节我们每年都慰问全体教师(包括退休教师);定期组织教职工体检等。

2、做好送温暖工作，只要有教职工或退休教师，遇有生老病死、家庭特殊困难等情况，都能做到及时慰问。例如，今年去医院慰问生病职工有6人次，丧事慰问8次，6月为朱涛之妻捐款7825元，9月为张本宏之妻捐款6793元。还能积极协助生病教职工进行医疗保险的理赔工作，把党的温暖和组织的关爱及时送到教职工心里。

3、多与教师沟通交流，给教职工提供力所能及的帮助。例如，孙菊媚老师妈家房屋拆迁，王校长多次找开发商请求多补偿一点;曾之梅老师回六安遇车祸，我们两次去找肇事司机协商解决;何孝林盖房边界发生纠纷，我和王校长俩人都去调解;霍绍勋老师住院，我和王校长帮忙周转医药费等。

四、当好“娘家人”。

1、加强工会自身建设，使工会工作再上一个新台阶。我们充分发挥委员一班人的作用，在委员分工职责范围内努力做好分管工作，工作中分工不分家，互相支持，协调配合，坚持工作中心下移，把密切联系教职工工作做得更深入、更细致、更到位，让广大教职工真正感受到工会就是“教职工的家。

2、培养和壮大工会积极分子队伍，充分调动他们的积极性，依靠工会积极分子开展好工会活动。例如，动员我校年轻教师参加镇工会演出、球赛等。

3、重视女工委员工作。关心、支持女工工作，充分调动女教职工的工作积极性和创造性，使广大女教职工在自己的工作岗位上作出更大的贡献。组织女教职工积极参加区女工委“当好贤内助、廉内助”征文评比活动。例如，我校周海燕老师在这次征文活动中获区二等奖。

4、利用庆祝“三八”节，组织全体女教职工开展庆祝活动，使全体女教师过了一个愉快的节日。

5、积极开展各项有益身心的健康活动。例如，今年10月，我们在校内进行了一次乒乓球友谊赛，张绍勇、李云两位老师分获男女冠军。协助党团支部开展了一次歌咏活动，丰富了党团支部活动内容，使参加的党团员同志有一颗年轻的心，增进了教师间的友谊，陶冶了情操。在经费允许的情况下，组织教师外出参观学习等。

6、重视工会宣传和工会台帐资料的建立健全工作，完善工会文档资料的管理。

几年来，经过我们的共同努力，学校先后被评为“安徽省少先队红旗大队”、“六安市示范小学”、“六安市师德建设先进集体”、“六安市家教工作先进单位”、“六安市文明单位”、“裕安区教育教学工作优秀奖”、“裕安区平安校园”、“裕安区文明创建二等奖”、“苏埠镇优秀学校”等，向着建校提出的“四个一流”目标，即一流的育人环境、一流的学校管理、一流的教学质量、一流的师生素质，迈出了坚实的一步。

月工作心得篇十四

第一段：引言（150字）。

我们每个人都经历过充实而忙碌的工作生活。在过去的几个月里，我在一家大型公司里担任了一份新的职位，积累了丰富的工作经验。通过这段时间的工作，我深感努力和坚持的重要性，也明白了成功的真谛。在这篇文章中，我将分享我对个月工作心得的理解和体会。

第二段：目标与规划（250字）。

在开始新工作的第一个月，我制定了明确的目标和规划。首先，我设定了短期和长期的职业目标，以帮助我在工作中保持专注和积极性。其次，我制定了一份详细的计划，包括每天的工作任务和时间安排。这样我可以更好地掌握时间，高效地完成工作。值得一提的是，我还学会了把大任务分解成小目标，并逐个击破，在进步的同时保持动力和积极性。

第三段：沟通与团队合作（300字）。

在工作中，良好的沟通和团队合作能力是取得成功的关键。我一直积极主动地与同事进行交流，并尽量参加各种会议和活动，以便更好地了解公司的运作方式和工作流程。同时，我也从中学到了如何正确地提升自己的意见和建议，使其得到认同和采纳。通过与同事的紧密合作，我不仅解决了许多工作上的困难，而且建立了良好的工作关系，提高了工作效率。

第四段：自我管理与提升（300字）。

个人的自我管理和不断的自我提升是职业生涯中非常重要的方面。通过这几个月的工作，我深刻认识到了自律和坚持的重要性。我每天设定自己的工作计划，并按时完成任务，同时还积极主动地主动学习和提升自己的技能。通过参加培训课程和读相关书籍，我不仅提高了自己的专业知识，还学会了如何更好地解决问题和应对挑战。同时，我还积极参加公司组织的各种培训和活动，扩大了自己的人脉圈子，并不断开拓自己的职业发展空间。

第五段：心态与收获（200字）。

一个积极乐观的心态是取得成功的关键。尽管工作中会遇到各种各样的困难和挑战，但只要保持积极进取的心态，坚定地前进，一定能够战胜困难并取得成功。在这几个月的工作中，我收获了很多，包括知识和经验的积累，个人职业发展的进步，以及对自己的认识和未来方向的明确。这一切都得益于我的努力和坚持，也为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。

总结（200字）。

通过这几个月的工作，我深刻认识到了目标与规划、沟通与团队合作、自我管理与提升以及心态的重要性。只有在这些方面不断努力和进步，才能取得事业上的成功。在未来的工作中，我将继续保持积极的心态，不断提升自己的能力和素质，为实现更大的职业目标而努力奋斗。同时，我也希望通过分享这些心得体会，能够帮助更多的人在职业生涯中取得成功。

月工作心得篇十五

第一段：工作心得的重要性及概述（200字）。

在我们每个人的工作中，工作心得是与日俱增的宝贵财富。无论是在个人的成长还是在职场的发展中，我们都需要不断地总结和归纳自己的工作心得，以便更好地提高自己的工作能力。对于我个人来说，过去的一段时间里，我有幸经历了一个月的工作，我学到了许多宝贵的工作心得，对此我想进行总结和分享。

第二段：对于工作积极主动的重要性（300字）。

通过我的工作经验，我意识到积极主动对于成功的重要性。在工作中，我们经常面临各种挑战和困难，只有通过自己的努力和积极主动的态度，才能够解决问题并取得成果。我从自己的工作中体会到，只有积极主动地主动寻找问题的解决方式，并主动与同事沟通合作，才能够将工作做得更顺利和高效。在下一个月的工作计划中，我将会更加注重积极主动，不断挑战自我并提高自身的能力。

第三段：团队合作的力量（300字）。

在过去的一段时间里，我深刻体会到了团队合作的重要性。工作中，我们往往需要与同事密切合作，共同完成项目和任务。通过与团队的合作，我了解到每个人的能力和技能都是有限的，而与团队的力量相结合，可以让我们取得更好的成果。团队合作不仅可以共同解决问题，还可以互相学习和借鉴经验，提高个人的工作能力。在未来的工作中，我会更加注重与团队的合作，发掘每个人的优势，并将这些优势整合到团队中，以实现更好的工作效果。

第四段：跨部门沟通的重要性（300字）。

在我的工作中，我意识到跨部门沟通的重要性。在一个复杂齐全的组织中，不同的部门扮演着不同的角色，而跨部门沟通则是将这些角色有效结合的关键。通过与其他部门的沟通和合作，我能够更好地理解整个工作流程，并提高自己在工作中的综合能力。我会主动与其他部门的同事进行沟通，了解他们的需求和问题，并与他们一起寻找解决方案，以更好地发挥我们的工作效果。

第五段：自我管理和专业成长（300字）。

在工作的过程中，自我管理和专业成长也是非常重要的。只有通过良好的自我管理，我们才能更好地掌握自己的工作进度，并确保按时高质量地完成工作任务。同时，通过专业的学习和培训，我们可以不断提高自己的专业技能和知识，使自己能够在工作中更加出色。因此，我将会制定并严格执行我的工作计划，不断提高自己的专业能力，以便在工作中取得更好的成绩。

在总结这段时间的工作心得后，我深刻地认识到，积极主动、团队合作、跨部门沟通以及自我管理和专业成长都是我们在工作中必须掌握的重要能力。通过不断地总结和反思，我将会进一步提升这些能力，并在未来的工作中取得更大的成就。同时，我也希望通过我的经验与大家分享，希望能对各位读者在工作中有所启发和帮助。

月工作心得篇十六

我是公司的一名新员工，业绩谈不上很好，也没有多少工作经验可谈，在这短短一两个月的工作期间我体会到，一个企业要想做大，首先务必要有一个高素质的团队，才能创造更高的效益，一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的，但她却能反映出一个人真实的一面，展示完美的自己很难，需要每一个环节都做到完美，但毁掉自己很容易，只要一个细节没有注意到就会给我们带来难以挽回的影响，同样只要是错误，无论他如何细小我们都要引起重视，否则都可能给企业带来很大的损失。

没有破产的行业，只有破产的企业，一个企业如果被市场淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，必须是被你的用户所抛弃，企业的产品和服务最终都是为人服务的，随着经济的发展，人民生活水平的提高，对产品和服务质量的要求也越来越高，这就要求我们不断的重视和改善我们的方向，满足人们对生活高标准的要求，以人为本，人性化是服务的终极目标。

办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。

应对新形势，办公室人员必须要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。

约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信息;变“通用型”为“特色型”，发表“新闻”;变“零散型”为“系统型”，产生“一加一大于二”的效果。

主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导带给超前服务。3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作必须要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，个性是公文的处理，要严格按规转。

务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力构成奖优罚劣的激励约束机制。3、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学;既要此刻“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识内涵、更新知识结构，全面提高业务潜力。

月工作心得篇十七

我们进入一个行业，想成就一番事业，应该从何做起呢?答案很简单：从做好自己的本职工作做起，从提高自身能力做起。

卡罗琳刚工作时只是一个打字员，但现在她是一家大公司的总经理。

卡罗琳毕业后，先在一家广告代理公司担任打字员。虽然她的外表并不十分出色，但她下定决心：“既然要当秘书，就要当最出色的秘书。”这也成了她一贯的工作态度。

由于谦虚、勤奋、好学，在很短的时间内，她便得到了提升，先后担任了编辑部主任、记录公司总经理、广告代理公司总经理。

无论何时何地，无论从事什么工作，卡罗琳总是坚持“做好本职工作”这一原则，努力锻炼自己的观察力、判断力。因此，她的见识与能力也在不断提高，对于问题，她总能一眼找出症结所在。最后，她被大公司高薪聘走。

专注于眼前的事，比胡思乱想尚未发生的事要重要得多。与“身在福中不知福”的道理一样，很多新人都不珍惜自身所拥有的，而叹息自己怀才不遇，或者得不到应有的待遇。其实，我们只要认真把自己的本职工作做好，或者比老板要求的多做一点点，就会发现世界在我们面前豁然开朗。美国前总统罗斯福说过：“我从来不去想做一件事会带来什么样的好处。我的人生原则就是，做好手边的工作，其他的一概不想。”

波士顿大学商科的教务长罗尔德对于毕业生曾经有这样的告诫：“人们每每陷入一种危险——那就是分心于其他的问题，而把目前的问题疏忽了。年轻人有许多失败，就是因为把目前的职务看得过于简单，以为不值得用他全部的精力去干。”

所以，一定要记住：不管你的人生目标有多高，不要做一个空泛的梦想者，立足眼前，先把本职工作做好，然后才有资格考虑其他的。

月工作心得篇十八

我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

在____公司____总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将____月的主要工作情况述职如下：

二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，

我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。

四、及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。

五、上下班时间清点库房的货存。

六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

以上报告,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

一、是大力开展质量安全环保日活动，并成立了以项目经理程家富为组长，项目执行经理张勇、项目副经理王铁山、项目总工程师许再胜为副组长，各部门主要负责人和各队长成员的活动领导小组，还在4月2日召开了全体员工大会进行布置，充分利用横幅、板报、简报等宣传工具，通过在重要分部工程、关键工序施工现场和大门口、生活区悬挂宣传标语，在项目部形成了“讲诚信、抓安全、重环保、保质量”的良好氛围。

二、是抓质量先抓人。强化全员质量意识教育，提高每一名施工管理人员的质量意识是全面提高施工质量的基矗首先在施工准备阶段认真检查现场准备情况，满足工程施工对人员技术方面的要求。严格查验质保体系机构的建立和人员到位情况。其次是严格持证挂牌上岗制度，并对各个工种上岗前进行严格考核，考试合格后立即录用。

三、是加强教育培训。项目部把建设工程质量安全环保法律、法规，国家强制性技术标准，工程施工及验收规范、施工组织设计、施工方案、质量管理体系文件和hse管理体系文件分期分批组织员工学习、交流、考试。通过组织培训，使全体员工及管理人员的整体素质得到提高，尤其是对一些特殊工种，项目部组织人员利用业余时间进行上课培训学习。为确保工程焊接质量，在施工人手相当紧的情况下，仍抽出16名电焊工进行脱岗培训，经多次摸底测试，拍片合格率均达100%。

四、是严格进行材料质量控制，杜绝任何不合格材料进入施工现场，器材质量是保证工程质量的物质基础和关键硬件，也是我们整个工程质量控制中的第一个重要环节。为此，我们制订了一整套器材质量管理制度和验收办法。对成品和半成品的格料进行分区摆放，从大件到小件按照由里到外的顺序码放整齐，材料挂牌一目了然，台帐料表悬挂齐整，并纳入质量体系管理之中，严格组织实施。对于工程使用的原材料，无论是甲方供货还是自已供货，入库前均做到先检验合格，再向监理进行报验，经审批同意后才入库或投入使用。通过认真把关，堵塞了不合格材料流入施工现场的渠道，使工程质量从源头上得到了保证。

五、是加强现场的监控，在施工运作过程中，项目部坚持“三检制”和“三工序”制度，做到边施工、边检查、边评定，达不到标准等级的及时纠下，质量控制关口前移，变管理结果为管理过程，避免了“死后验尸”。焊口质量是否达标，焊条的好坏也是关键一环。对此，项目部不惜重金添置了焊条烘烤设备，并派专人管理，每天根据计划用量对焊条进行烘烤。为确保焊口一次合格率达100%提供了强有力的硬件设施。

六、是实行全方位的质量控制。项目部坚持各分项工程开工前进行质量，技术规范交底，使施工人员质量标准明、规范清。保旆施工一次达玻设计要求和质量标准等级。二中队二班在h型钢预制中，工程技术和质检人员把技术规范和质量标准对对他们交底，要求采取防变形措施。这个队在施工过程中严格执行规范，使这个过去预制的老大难问题确保了施工质量，并得到了雅大项目部专家和北京华夏石化工程监理公司好评。

近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下：

1、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;。

(2)工作区域的卫生管理及执行;。

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;。

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;。

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;。

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;。

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;。

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;。

(3)加强文字功底;。

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

2、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

3、工作质量、成绩、效益和贡献。

总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的____-____年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于____-__年____月份到____公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展____用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省____任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将____-______年的主要工作情况述职如下：

一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源。

一年中，由于____、____等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了____卡，降低____费，收到了较好的效果。在受领了省____发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省____任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算。

回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。