写总结是对过去的致敬，是为了更好地迎接未来的挑战。一个好的总结应该有明确的目标和重点，避免内容过于琐碎和冗长。在这里，我们收集并整理了一些经典的总结范文，供大家参考和借鉴。

个人年度工作总结精简篇一

我院做为__县医师定期考核工作的考核机构，承担了全县部分的医师考核工作，根据卫生部《医师定期考核管理办法》《卫生部办公厅关于进一步做好医师定期考核管理工作的通知》，精心组织，认真实施，于20__年8月启动医师定期考核工作，现已完成我院承担的全县内各医疗卫生单位的医师定期考核工作，现将工作汇报如下：

一、提高认识，加强领导。

医师定期考核工作是加强医师管理，提高医师素质，促进医师不断更新知识、技能，提高专业技术能力和水平，保证医疗质量和安全的重要手段之一，为了切实做好此项工作，我院根据卫生部《医师定期考核管理办法》《卫生部办公厅关于进一步做好医师定期考核管理通知》，拟定《__县中医医院医师定期考核工作实施方案》、《__县中医院医师定期考核管理工作制度》，成立医师考核委员会和医师测评专家库，由__院长担任委员会主任，__副院长担任副主任，下设医师考核办公室，医务科为考核办事机构，负责制定医师定期考核工作制度及考核细则。各部门严格分工密切联系，明确职责，夯实责任。

二、加强宣传，落实工作。

我院于8月6日召开了医师考核委员会会议，讨论考核的各事项。针对本院参加医师定期考核人员，于8月8日召开全院医生会议，动员全体医生着手准备考核工作，由__院长主持会议，会议学习了《医师定期考核管理办法》《__县中医医院医师定期考核工作实施方案》等文件及医师定期考核资料汇编信息录入要求，按照文件精神要求医师及时完成网上登录信息填报工作，完成了我院医师定期考核启动任务，并督促完成网上信息填报，对上报人员我院组织专人对其工作成绩、职业道德及申报程序进行审核。我院严密出题，并抽调专家组成考核监考小组，制定监考制度，保证考试的客观、科学、公正、公平，于8月15日采取笔试方式，申请一般程序医师人员进行业务水平测试，申请简易程序医师人员进行人文测试考核，监考小组认真履行监考职责，严肃考场纪律。对于考试不合格人员与缺考人员，我院限期加强学习1周，于8月22日组织人员补考，补考全部合格。

本周期审核卫生机构共74家；上报医师总数共233人，考核医师总数共233人，其中申报简易程序人数共89人，参加人文测试考核共89人合格，申报一般程序人数共144人，参加业务水平测试人数共128人，缺考13人，晋升免试共3人，合格121人，20人参加补考，通过考试共141人；执业类别中，临床类别共132人，中医类别共79人，口腔类别共12人，公共卫生类别共10人。

三、考核工作中存在的问题。

1、少数乡镇医院对此项工作重视不够，未及时对所负责的医师进行告知与培训，忽略部分返聘医师由于年龄较大等因素，未在规定时间内登录信息、审核信息，导致信息录入工作滞留，影响考核进度。

2、业务考核中，部分乡镇卫生机构由于时间仓促，通知不到位，人员准备不足等原因，导致考试成绩参差不齐和缺考现象。

在以后的工作中，我们将针对实际存在的问题，认真研究分析，切实加强解决，努力做好医师定期考核工作，促使全县的医疗服务水平逐年稳步提高，为全县人民群众提供安全的服务。

个人年度工作总结精简篇二

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面。

在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现（甚至不会说话），儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面。

随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

四、在实习生带教上。

我知道她们学生都不容易，我也是从学生时代过来的，认真的教她们自己所懂所学，做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，尽快提高她们的水平，让她们在以后的工作中更加得心应手。

20__年即将过完，回顾一年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！

个人年度工作总结精简篇三

在学校领导的关心支持下，我们信息技术组的教师在这个年度立足实际，搞好教学，并且不断更新知识，提高自身素质。现将这个年度教学工作总结如下：

一，本学年信息技术课教学工作基本情况。

我校现有学生3000多人，共58个班级。高一年级每班每周都开设有2节信息技术课，重点培养学生掌握电脑基础知识和一些基本技能，培养兴趣。高二年级每班每周都开设有2节通用技术课，重点培养学生应用技术思想和方法分析技术问题的能力和养成实事求是，精益求精的作风，使学生能运用规范的技术语言和设计制作过程去解决一些实际的技术问题。

我校现有8位信息技术课教师，均为专职教师，这些教师全是本科毕业生，能认真钻研专业知识，及时总结教学经验，已能胜任计算机的教学工作。

我校有四间电脑室，1间课件制作室，60多套多媒体教学平台，现有教学电脑和办公电脑300多台，教学区和教工宿舍区均具有百兆局域网，并通过光纤拉入了基础教育网，我校还具有一个属于自己学校的站，信息科组除担任各自的教学任务外，还负责学校网络的管理，电脑设备，打印机等办公设备的维护和网站的更新等等。

二，信息技术课期考的方式。

高一年级的信息技术课期考考核主要采取闭卷考核方式：教师在期末两周根据本年度的学习内容，综合其他的能力，给学生列出相关的考核范围，出好考试试卷，学生在1小时内独立完成试卷。

高二年级的通用技术课期中考试主要采取闭卷考核方式：教师在期末两周根据本年度的学习内容，综合其他的能力，给学生列出相关的考核范围，出好考试试卷，学生在1小时内独立完成试卷；期末考试为学生分小组制作作品，考核的方法是：要求每小组的学生利用两周的时间制作一个手工作品，教师根据学生的作品给予评定分。

三，这年度取得的成绩和存在的问题。

本年度，经过我校领导以及信息技术课教师和学生的努力，顺利完成教学任务，同时保障了我校的网络，办公设备和办公软件等的正常运行，进而保障了学校的各项工作正常开展。

1，立足实际，搞好教学。

我校的学生在信息技术方面的情况比较特殊，因为高一级乡镇来的大部分学生之前从没有学过信息技术，在这方面是个空白，甚至不知道鼠标的用法，不知道开关机的方法，而其他的学生呢？已经会在网上邻居查找游戏，知道怎么将一个文件夹共享，隐藏，给共享加访问权限，有的时候老师都拿他没有办法。怎样让一个从未接触过信息技术知识的学生，熟练地掌握最基本的知识，我们组的老师进行了"分层教学"的模式，并加强个别辅导，实现同学间一帮一，多帮一，基本解决了常规教学中难以攻克的难题；并开设电脑兴趣班，主要针对的对象是电脑水平差的学生，经过一年度的学习，他们在电脑操作上已经很熟练了。

2，立足教学，搞好教研工作。

在教务处和教研会的要求与指导下，这个年度的教研工作是非常正常的，每周都有备课小组集体备课，规定备课的时间，地点，内容落实，并有记载，使得教学能够正常运行，统一各班教学进度。

3，加强学习新课程标准，提高业务水平。

科组内8位教师平时注重自己的文化，业务学习。新课标实施之后，要求信息技术老师业务水平要提高，深入学习新课程标准，提高自己的理念素养，潜心钻研，积极探索适合新课标的，富有创新意识的课堂教学新模式。

虽然我们取得了一定的成绩，但在这一年度的教学中也发现存在不少的问题。首先是设备不足，我校有58个班，教室每天都被安排得满满的，没有机动课时，很难保证学生有足够的上机练习时间，也没有空余时间开展学生第二课堂活动，很难从中发现，培养尖子学生，且机房电脑有许多损坏而不能使用导致学生上机时电脑不够用，有些电脑常出现死机现象严重影响学生的学习效果；其次是信息技术教师大部分时间花费在学校的网络和设备管理中，几乎没有参加观摩，学习机会，以至自身信息，素质难提高，无法满足学生对当今信息技术探索欲望，不太了解现阶段信息技术教育教学的趋势，基本上是只能凭着经验进行教学。但相信经过我们的共同努力，这些问题很快都能得到解决。希望信息技术教育的明天会更好！

个人年度工作总结精简篇四

时间在光点日夜交织中不断前行，沉寂了三个月。今年对我来说是一个全新的开始。我已经在医院实习了半年——而20年——已经处于试验阶段。在这个试用期里，我不断严格要求自己做一名护士，既为了别人，也为了自己。期间也经历了一些大大小小的事情。眼科工作期间，同事们很乐意帮助我，让我工作更顺利，也很高兴在这段时间里能和你并肩作战。我想对你的宽容和支持表示诚挚的感谢。

在眼科的这段时间里，我学到了很多知识。我只是医院的一个小护士，但无论做什么都要对得起自己的白裙子。所以，无论遇到什么问题，我都会告诉自己，要淡定淡定。总有办法解决的。这个方法也很有用。在我的工作表现中，护士长总是称赞我是一个非常冷静的人，这极大地鼓舞了我。其实每个人都应该培养自己的心态。只有心态好，才能跟上危机。尤其是在我们的护理行业，更要培养自己良好的心态。

任医生让她去挂号，她硬是耐着不走，导致当时的情况极其混乱。那是我第一遇到这样的情况，我当时也有点手足无措了，但是看着僵持不下，我不处理也说不过去，所以我就主动找到那位母亲，很自信的跟她说她的孩子问题不大，先去挂个号，一会的时间就可以了，我带着她边走边说，就悄悄的化解了这场闹剧。

后来主任医生也鼓励我，说我眼疾手快。我说作为一名护士，要时时刻刻关注病人，自然而然也就锻炼了眼疾手快的功夫了。作为一名护士，最重要的就是要担负起自己的责任，正确认识自己的工作。眼科的病人孩子居多，一般是近视等问题。所以我也经常叮嘱孩子们多吃一些保护视力的蔬菜，不要看书隔得太近，孩子们也和我非常亲切，家长们对我的评价也非常的高。这份工作实现了我的价值，也让我看到了未来的希望。能够被人需要是一件很幸福也是一件很自豪的事情，而护士这份工作将会继续带着我的理想走向更远的未来!

个人年度工作总结精简篇五

转眼，考核的日子在此到来了。看着自己班上学生们的成绩状况，我感到的是非常的宽慰。在经历了这段工作的努力之后，我们班级学生们的数学成绩都有了不少的提升！尽管这些日子来一直很忙，但是也多亏了同学们的努力和改变才能让教学的任务这么的顺利。

自从自己在工作中慢慢的转变了教学的方式以后，在教学方面确实改善了不少的。现在既然已经到考核的时候，我也正好对最近的工作做一个总结。希望自己能在今后的工作中和同学们一起再接再厉，让同学们真正的爱上学习！爱上数学！我的工作总结如下：

一、个人的提升。

在过去的教学工作中，因为对学生的情况不怎么了解，在工作中尝试了几次都没能勾起同学们的学习欲望。对此，我也感到非常的自责。

在之后，我意识到随着时代的改变，学生们也已经不一样了。在教学的某些方面，我也得有自己的转变和更新才行！

在之后的工作中，我将重心放在了解学生上，在课堂的管理上也积极的和班主任老师交流。并且，在假期期间我还积极的去参加了几次数学老师的培训课程。这些主动接触，都让我在工作中有了很大的改变，也慢慢变得杂乱起来。

但是随着对同学们的了解，我在工作中的目标和方向也开始越来越明确。最终，通过自己和同学们的努力，我们在学习上有了非常明显的提升！不少的同学也开始爱上数学，爱上了计算。

二、工作情况。

过去，我对学生不怎么了解，只想着快些进行自己的教学计划。结果这样的情况反而导致学生在上课的时候不认真，对我的讲课不重视。现在想来，是自己太心急了。

经过后来自己和同学们的接触，以及在班级建设上的积极出面，越来越多的同学认识了我，在上课的时候也越来越认真。

通过这样的方式，我慢慢的感化学生，用更温和的方式去改变那些在数学课上不积极的同学。当然，我也没忘记给同学带来一些竞争性。在班级的比赛中，我们让同学们互相竞赛，对于学习成绩差的同学给予更多的关注和鼓励，慢慢的将班级的成绩提升了上来。

三、结束语。

现在对比一下，确实现在的做法和过去自己的计划比起来效率差了很多，但是对于小学的学生，让他们爱上数学反而是更大的收获！

个人年度工作总结精简篇六

于20__年7月毕业于西南农业大学林学专业，同年7月进入广安区林业局工作，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身业务知识积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，并于20__年12月取得了林业助理工程师职称。但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将我任现职以来的专业技术工作总结如下。

一、努力学习，不断提高自己的政治思想素质。

热爱党的林业事业，热爱本职工作，加强自我修养，我还积极向党组织靠拢，于20__年向党组织递交了入党申请书。

二、努力提高业务水平，真正做到业务骨干。

这四年，既是我工作成绩突出的四年，更是我不断提高，不断进步的四年。在这四年间，我努力提高自身的.业务水平，参加了一系列的业务技术工作，能力提高很快，已经能较好的完成各项工作任务，胜任本职工作。在此期间，我参与了广安区20__—20__年度的天保工程作业设计和检查验收并通过了各个部门的检查验收；参与了集体林权制度改革工作及林改的前期工作森林分类区划；参与了广安区引进巨桉栽植及技术推广，并获得了广安市人民政府的表彰等业务技术工作。

三、勤学习、勤研究、勤工作，不断提高业务水平，努力创造佳绩。

担任林业助理工程师以来，我时时处处严格要求自己，在工作上取得了一定的成绩。当然，我还有这样和那样的不足，主要表现在业务能力还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将扬长避短，努力学习，不断提高，努力工作，再创佳绩。

四、主要从事的业务工作及完成情况。

1、20__年—20__年度的退耕还林检查工作；

20__年－20__年度在我局造林股工作，从事了三个年度的退耕还林年度检查，分别对观塘、苏溪等20个乡镇的退耕还林进行检查。对退耕还林的苗木保存率、面积、苗木成活率等进行检查。在检查后通过了省市区各部门的复查。

2、20__年—20__年度的天保工程作业设计及检查验收；

从20__年7月至今在我局林政资源股工作，期间对20__－20__年度的天保工程进行了作业设计及检查验收。天保工程包括天保人工造林和封山育林。人工造林的实施地点的确定，要先经过各实施单位的申请报区林业局审核，再确定实施地点，在地点确定后区林业局林业规划设计队组织人员进行实地查看并勾画图纸，根据我区实际情况设计树种、栽植密度等。在外业设计结束后经过内业测算确定实施地点、面积、树种等。封山育林是对我区郁闭度0、2以下的林木进行抚育等管护措施。

3、全区森林分类区划工作；

森林分类经营是林业经济体制改革的切入点和突破口。森林分类经营的内涵是按照国民经济发展对林业不同的主导需求，对各种不同类型的森林资源分别确定经营方向和管理措施。实施森林分类经营战略关系到林业在国民经济发展中的定位，关系到如何合理调整林业产业结构布局，关系到如何限度地发挥林业的三大效益。

同时，森林分类经营也是今后一个时期内制定和完善林业政策的基石。森林分类经营体现在现有森林资源保护上，就是把以国土保安、改善环境、保护生物多样性为主要目的的防护林和特种用途林纳入公益林，严格保护管理，控制采伐消耗，对于禁采限采给森林经营者带来的损失通过森林生态效益补偿基金给予合理补偿。

把以生产木材、果品、薪柴为主要目的的用材林、经济林、薪炭林纳入商品林，由森林经营者按照市场需求依法自主经营，逐步放宽各种限制性管理规定。体现在造林绿化上，就是在风沙区、水源涵养区、水土保持区大力营造防风固沙林、水源涵养林、水土保持林，追求生态效益和社会效益，以国家投入为主，由经营者营造和管护。在其他区域大力营造速胜丰产用材林、高效经济林和薪炭林，追求经济效益，提高农民和森林经营单位收入水平。

森林分类经营工作大致可以划分为三个阶段：

第二阶段是由县级以上人民政府将森林分类经营成果逐级上报国务院审批；

第三个阶段是实施森林分类经营战略，按照森林分类经营方案对不同类型的森林采取不同类型的经营方式和管理措施。

4、全区集体林权制度改革工作及后续政策的落实；

根据森林分类区划界定结果，我区林地总面积为505275亩，其中公益林241207亩，商品林264068亩。依据林改政策，对商品林采取分山到户和分股分利不分山两种形式进行了全面改革。到20__年底，商品林改革率达到100%，发证率达到100%。全区共改革商品林林地83475宗，发林权证13748本，发放股权证52495本。

5、全区石漠化调查规划；

20__年对我区华蓥山山区进行石漠化规划，并形成小班、图表等。

6、全区创森规划；

7、20__—20__年商品林抚育采伐工作及年度检查；

从幼林郁闭起到成熟林采伐（主伐）前一个龄级止的这一段时间内，在森林中对部分林木进行的采伐。目的在于：保证森林由目的树种和优良立木组成，提高林木品质；促进林木生长，缩短工艺成熟年龄；改善林分卫生状况，增强林木对各种自然灾害的抵抗能力；加强森林防护及其他有益的效应。抚育采伐既是培育森林的措施，又是获得木材的手段，具有双重意义。实践中应重视培育森林，不能片面为取得木材而强调间伐。在中国，森林抚育采伐分为透光伐与疏伐两种。

个人年度工作总结精简篇七

xxxx年即将过去。一年来，本人在办公室行政科的正确领导下，在同事们的大力支持下，牢固树立安全行车和服务至上的思想，较好地完成了全年的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作等情况总结如下：

1、是用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。

2、是紧紧围绕提高对“安全第一”思想观念的认识，针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策，进一步增强安全意识，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。

1、是认真做好给领导的车辆服务工作。

随着市委领导的调整，按照工作分工，我主要是为市委xx服务。由于服务对象变了，随之而来的就是服务方式的变化，为此，我在我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生活习惯等，并按照新的要求，尽快调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来，在领导外出的情况下，如果办公室领导派我执行其他出车任务时，我也能够积极配合。

2、是认真做好车辆的保养和维护工作。

多年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维修，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把工夫下在平时，在没有出车任务时，及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面使车辆在平时始终保持干净清洁，给领导以舒适的.感觉；另一方面，通过对车辆的保养，及时发现毛病，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决，从而做到了“有病不出车，出车保安全”。

1、是作好表率。

作为xx小车班的班长，我始终做到严于律己，对待本职工作高标准、严要求，要求同志们做的，自己首先做到，发挥一名老大哥、老同志的模范带头作用，为小车班全体干部职工作好表率。

2、是严格管理。

在工作中，要求大家坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，都认真的去履行好职责。每位同志要严格遵守单位的各项规章制度和劳动纪律，要做到认真学习，严格遵守国家的道路交通法规和我省的有关规定，牢固树立安全第一的思想；坚持良好的驾驶作风，文明驾驶，礼貌行车；服从调度，热情服务，不断提高服务质量；搞好车辆的日常维护和保养，保持车况良好，车容整洁，确保各种机件齐全有效；坚持按时参加安全学习活动，抓好行车安全工作。

总之，一年来，我根据组织和领导的安排，做了一些工作，取得了一些成绩，但从更高的标准衡量自己，也还存在一些差距和不足。如对一些安全法规、政策学习得不够深，不够系统；为领导服务的主动性不够强；在处理为领导服务和为机关服务的关系上还需进一步提高，等等。

在今后的工作中，我将不断抓好安全法规、政策的学习，增强安全观念；切实加强服务意识，正确处理好为领导服务和为机关服务的关系，认真做好服务工作，力争取得更大的成绩。

个人年度工作总结精简篇八

不知不觉中，20xx年的春节就要来临了，回首过去一段时间的工作，有喜悦，有艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将最近一年的工作总结如下：

专业精神是一个人业务素质的体现;具备专业精神，是一个长时间努力积累，水滴石穿的过程。作为导游，必须在内心建立一个庞大的知识体系，不仅覆盖面要广，更要深而精。这样在带团的时候，才会使客人产生身心合一的愉悦和享受，才会使客人产生信任感，为公司赢得回头客，同时也为自己赢得带团的信心。

在这一年工作时间里，我感受很多。当我看到身边的同事，在处理业务时的熟练程度，对各种资料的细致了解，我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问，并且适当地附加一些相关的其它信息，或者真诚地给客人一些建议，这都会体现我们整体的业务素质，往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程，非一日之功，但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的，这是前提和基础。

我面对每一次带团任务，都会忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中，将责任感融入每一个环节并且贯穿始终，能从客人的角度出发考虑问题，真正把自己放在团队的灵魂位臵。对于客人提出的问题，不知为不知，绝不能出现含糊其词甚至是凭空想象的回答。

“细微”二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈，服务质量是一个举足轻重的方面。作为一名导游，我的"细致"的意识从接到接团计划开始到安全送走团队，贯穿始终。

带团不仅仅是个人的行为，我代表的是旅行社的形象，所以，带团的时候我在内心深处始终记得自己的集体。导游的服务就是公司的产品，所以带团的过程就是公司产品的推广。有经验的前辈在成功带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅的规模、目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好，我要向前辈们学习。

这几个月虽然是旅游淡季，带团的次数不多，但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍，丰富自己的知识，积累经验，从各个方面提高自己的能力。

今后，我一定会汲取这一年来的的经验和教训，努力做好自己的工作，努力的执行游客至上的理念，争取成为游客心目中最信任的导游!