员工简短半工作总结
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总结是一种对某一事物或现象的全面评估和概括,通过总结我们可以得出更加准确和客观的结论。写总结时,要重点突出自己的成长和收获,展示个人优势和特长。以下总结范文是经过精心挑选的,希望能够为大家的写作提供一些思路和参考。
1、了解其他仓库保管员所管辖的区域物料摆放,掌握仓库的全部物资所摆放的位臵。
2、我们在了解其他仓库保管员的所管区域物料摆放后,对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途、品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,也为公司方便每月的盘库奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
3、为了我们仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起出入库手工帐,电子帐。为了避免我们在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,我们对仓库货位进行了重新编排划分,并且把仓库物资进行了摆放位臵电子档,就是坐在电脑前就能够明白所需物资有没有库存,有库存摆放位臵在哪里。
4、规范了报废品处理流程,做好手工帐,所有旧废品处理都能够一目了然。
1、处理单据不够及时,物料入库滞后。
2、出库物料不能及时的办理出库手续,使得u8数据与实物不相符。
3、仓库出入库条例不规范,不能有效的保证物资出入库的准确性。
1、自己管辖物料现场所有标识清晰,明确,要求备料必须要做到批次管理,先进先出为原则。
2、每一天对自己管的物料库存稽查,要求库存信息准确率100%。
3、对自己当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。
做仓库保管员的一年里感谢领导对我指导与培养,感谢同事对我的支持与鼓励。在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作潜力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好,为公司发展前景尽一份力!最后祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
自我毕业以来,已经来到××网络有限公司学习与工作已有一年多的时间了,在公司这一年的辛勤忙碌的工作中,我工作上一直本着高度认真,细致的态度,今年上半年我在××网络有限公司的工作也即将告一段落了,在上半年的工作里在我们公司全体职工的努力下公司取得了不错的成绩,××网络有限公司是一个比较小正在正在成长中的互联网公司,再加上现在的一些互联网公司不管是大型公司,还是小型公司都特别多,行业的竞争压力也是一天比一天大,就像是一场比赛一样,在目前这种稍不努力稍不提升就会被行业淘汰掉的情况下,我们只有不断的`提高,不断的学习才能在互联网这个庞大的体系下生存,我在公司从事web前段开发,在这半年的工作中我不管是思想上还是职业素养上一直紧跟着公司快速成长的脚步励志前行,为壮大公司不断努力着,看着公司这半年来的成长我也很有自豪感,半年来有很大的进步与锻炼,这种锻炼是在行业的竞争下成长起来的,回顾20××年这上半年的工作有心酸、有艰难,但是也有成长、有经历:
今年开工之际公司领导就一再发言,向我们表明了今年的发展目标跟发展路线,在公司的正确领导下我思想上有很大的觉悟,在工作当中我一直按照公司的要求完成好每一项工作,在生活当中我务实基础做好准备随时为公司奉献我的绵薄之力。
这半年来我工作上一直不断在学习进步,做好自己的本职工作是我每天的首要,领导交代下的任务以高质量高效率完成,不拖公司后退,在今年×月份完成了,“××大型网站”项目,在项目开发的过程中,我表现优秀,认真实行每一步战略,把自己的专业知识完全运用到工作当中,今年×月份独立设计了“××网站”,在公司取得了月度最佳优秀员工的荣誉称号,工作中我与同事们能够友好和睦相处,有较强的团队精神,不管在什么时候都认为一个人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好,做大。
一切工作以公司的利益为先,维护公司的荣誉,维护公司的利益,不拖后腿,在下半年的工作中不断提高自己,为下半年的“×××大型网站”项目开发做好准备。只有强大了自己,才不会被社会被行业淘汰。
在过去的半年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,20xx年上半年销售部的'工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。
20xx年我到酒店担任销售部经理,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解;
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面;
本人于20xx年9月下旬进入异常荣幸参加xxx股份有限公司,和众多经验富厚、年富力强的专业人士共事.时光荏苒,20xx年很快就要曩昔了,回想曩昔的半年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回想望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。
异常感激公司给我这个成长的平台,令我在工作中赓续的学习,赓续的提高,慢慢的提升自身的素质与能力,回想过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了许多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感激,有你们的协助能力使我在工作中加倍的轻车熟路,也因为有你们的赞助,能力令到公司的成长更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对比相关标准,严以律己,较好的.完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐不雅上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬困难朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老诚实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳俭朴的生活,严格要求自己.强化理论和业务学习,赓续提高自身综合素质,在工作中,保持一边工作一边学习,赓续提高自身综合素质水平,力工作,按时完成工作任务。
半年来,我始终保持严格要求自己,勤奋努力,时刻切记公司制度,全心全意为公司创造好处的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗亭上,努力做好本职工作。在具体工作中,为领导当好参谋助手。
(1)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,剖析工作存在的主要问题,总结工作经验,实时向领导报告请示,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的抉择计划。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学支配时间,按时、按质、按量完成任务。
(3)在款待来访xxx的工作中,保持依照工作要求,热情款待来访xxx、认真听取来访xxxx反应的问题,提出的要求、建议。同时,对xxx要求解决但一时又解决不了的问题认真说明,耐心做好思想工作,让xxx相信xxxxx股份有限公司一定可以处置惩罚好。
总结。
这一阶段的工作总体上照样顺利的,前期影响工程整体进度的因素对照多,不是哪一个单位或者小我的原因,我也相信通过前期的磨合后期会配合的更好。
一个工程就是一块丰碑!一个公司就是一个年夜家庭,人人同心协力,发扬主人翁精力,我相信,xxxxx有限公司一定能做年夜!做强!
时光飞逝,20xx年很快就要过去了,从3月中旬至今,我已经在______工作了八个多月了,作为一名应届毕业生,我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
_______是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我也已经融入到了金骄这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,感到自己成长了,也逐渐成熟了。
一、回顾______
经过这大半年的煅炼,在工作能力上我有了较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
二、展望______
在即将结束的__年里,我的工作还有许多不足,我会努力加强学习并不断提高自己,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在即将到来的_____年,我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作,我对于公司的日常运作了也有了一定的了解,在此基础上,我发现公司存在一些问题:
1、岗位不明确,职责混乱。
目前公司员工人数较少,很多工作都是大家一起做,在做的同时,因为岗位以及职责的关系,很难分清主次,没有合理的安排,甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请,以至于有什么事都是去找总经理,如此一来加重了领导的工作量,也影响了领导处理其它重要的工作,长此以往,对公司的发展会产生很严重的影响,所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善,难以实施。
我看到公司也印有管理制度,上面明确发明了各岗位的职责与权利,但纵观全公司员工,敢说了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么,都有哪些权利,所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情,这对工作效率的影响非常严重,这个问题希望公司领导重视,并及时解决。
总体来说,我对__年充满了期望,新年新气向,希望在_______年里,大家相互勉励,共同打造出更好的金骄!
仿佛当初来__物业公司应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
1.按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。
2.对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上。
3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4.对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈。
5.接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6.资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
7.新旧表单的更换及投入使用。
8.完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
1.自觉遵守公司的各项管理制度。
2.努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪。
3.加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。
4.进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性。
5.多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入__物业公司这个优秀的团队,..的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
20xx年上半年已经过去了,我谨向公司汇报我的工作情况。在这段时间里,我不断地学习和进步,克服了很多困难,同时也取得了一定的进展。
首先,我认真履行了我的岗位职责,完成了公司下达的各项任务。我积极参加了公司的工作培训,了解了更多的业务知识,提高了自己的专业技能。
其次,我积极参与公司各项活动,并提出了一些有效的.意见和建议。比如,我向公司反馈了一些客户对产品的意见和建议,为公司改进产品提供了参考。
最后,我通过不断地学习和实践,不断提升自己的个人素质,提高了自己的工作效率和质量。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,为公司作出更大的贡献。
1、以"健康丰盛、邻里关爱"为主题,以"邻里守望"为主线组织社区文化活动。举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动,增进了邻里间的沟通和交流,增强社区凝聚力。
2、加强社团建设,成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设。丰富的活动取得良好的效果,受到广大住户的好评。
3、倡导高雅文化进社区,举行"社区文化与城市生活"讲座,开展读书月活动,评选社区十大藏书家庭,举办摄影展和摄影艺术讲座,组织业主参观深圳画院。
4、实施关爱老业主计划,与开发商联合举办花城广场大家唱活动,邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五周年庆典系列活动,受到业主欢迎。
5、营造社区文明氛围,倡导文明的生活方式和生活秩序,加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止。
二、客户服务方面。
1、开展"深化客户关系年"的主题年系列活动。深化片区管理模式,加强客服事务助理的客户服务和现场巡查的力度,推行顾客访谈计划,推行住户"诤友积分"计划,开展"走进苑内--与住户真诚互动"的活动,增进与住户的沟通,鼓励住户参与社区管理,取得了较好的效果。
2、开展"实话实说---社区建设大家谈"活动,讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴"高空抛物"的案例;以展板的形式在一期商业广场和六期微风广场及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等,取得了良好的宣传效果。
3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场组织意见征询活动,顺利对一至五期封闭实施管理,提高小区安防系数。
4、扩建了"义工巡逻队",联合义工队成员,上门劝止社区的不文明现象,晚上人员进出高峰期间,在小区内进行义务巡逻,提醒住户加强安全防范,形成社区安全"联保"的管理特色。
5、为解决外围环境问题,自200x年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向政府相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区外围环境问题,敦促政府相关部门重视和改进,目前小区外围问题已有改善,请广大住户朋友也积极参与,共同努力。
a、政府相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏,缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理,及时维修交通信号灯,监督路灯所加强对大道路灯的维修养护。
b、政府相关部门已审定五和大道改造方案,将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥,在花城门口增设公交站点,并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题,原计划在04年中动工。近日,经管理处咨询,政府相关部门人员口头答复:因资金问题和拆迁问题,五和南路改造工期暂时延后。管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈。
3林内的违章搭建物。11月下旬,管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台"民心桥"栏目向城管局长反映花城外围问题,引起政府主管部门高度重视,于11月下旬全部拆除外围违章建筑。d、学校改制问题,管理处配合业委会、居委会和社区党总支多次召开专题会议,提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口。并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映,推动这一建议尽快得以落实。针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题,四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况,并递交了业主要求学校改制的联合签名。龙岗区教育局回复:已形成书面报告向市政府相关部门反映此问题,目前正在等待市政府相关部门的回复。
三、维修管理方面。
1、随着七期住户装修逐步结束,年初对七期楼道墙面进行翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新;上半年对已无法维修的一、二期地灯进行更换。
2、六月份用水、用电高峰期间,安排技术员24小时值班,跟踪小区用水、用电负荷情况,实施节约水电的措施,确保小区设备正常运行,正常供水供电。
3、完善花城安全设施,进行效果评估,对安全隐患点进行系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能,结合实际效果,对小区安防设备进行系统、全方位地整改。
4、为保证小区设备的正常运行,按计划对花城设备进行了年检;为保证生活用水的正常供应,按计划对小区供水管网及阀门进行检修;对小区二次供水水箱进行全面清洗,经质检部门的水质检测,报告结果合格;对小区本体防雷接地进行检测,结果合格。
5、实施老业主关怀计划,对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商铺走廊的吊顶进行了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造,对四、五期空调百叶进行了翻新等。
三、安全管理方面。
1、针对四季花城上半年的安全现状,深入调整安全巡逻方案,落实各项安全防范措施,组织便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室,收集汇总出租户资料,对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查,并实施动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理,重新评估并调整了小区的安全管理方案,加强对进出人员的盘查和登记。
2、开展现场安全管理系统评估,重新评估和调整智能化安防设施,有效利用探头和门禁系统,强化人防技防物防的相互配合,其中包括岗位设置、北外围增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等。
3、在部分车场岗启用女安全员,与现场安全员配合协作,实施各项车辆管理措施,为顾客提供优质的服务。
1`、在管理处广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,落实200x年下半年各部门经营责任目标。
2、下半年落实了六、七期抄表到户,在用电高峰期时增加一台变压器供电,通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费。
3、通过与布吉供电所对接,将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费。
4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头,防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度,杜绝外包方用水的浪费。
5、在材料采购方面,增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控,保证采购成本的合理。
1、为保障花城良好的治安环境,管理处在上半年调整岗位编制,保安成本比去年同期增加约75万元,其中人工成本增加约58万,更换中心硬盘刻录机增加成本约17万。
2、随着时间的推移,四季花城绿化保养越发困难,园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元,今下半年为51.6万元,增加16.6万元。
4、随着小区入住年限的增加,公共设施运行费用大幅增加,去年下半年公共设施运行费用约146万元,今下半年为168万元,增加约22万元。原因是电梯保养成本大幅增加,其它零星工程增多。
五、内务管理方面。
1、加强团队建设,采取竞争上岗形式选拔优秀人才。在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备。
2、积极开展员工"为住户做好事、做实事"的竞赛活动,完善培训和考核体系,开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动,评选先进班组、优秀服务明星和专业能手,强化员工的服务意识,提高员工综合服务技能。
3、注重业务管理,关注现场细节,积极开展"我为品质进一言"活动,深入挖掘现场改善品质的方法,实现资源共享,提升服务质量。
4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动,加强员工思想教育,促进员工之间的沟通了解,培养团队协作精神,确保团队的稳定和高效。
一、社区文化方面:
1、关注顾客文化需求,开展形式多样的社区文化建设,丰富住户文化生活;。
2、组建社团联合会,加强社团管理,促进社团良性运作;。
3、加强社区文明建设,营造健康和睦、文明有序的社区氛围;。
4、营造社区学习氛围,利用各种资源创建学习型社区。
二、客户服务方面:
2、继续推动义工队成员参与社区管理,调动广大住户参与管理的热情;采用多种途径加大社区不文明行为的管理力度。
3、继续深化真诚互动、物业管理开放日、社区大家谈等客户服务项目,让业主更多地了解物业管理,增进与住户间的沟通与了解。
4、继续联合党总支、居委会、业委会走访相关政府主管部门,集中力量敦促政府解决花城外围违章搭建、改变住宅功能、车辆乱停放、商业街乱摆卖、犬吠扰邻等问题。
5、加强小区内绿化的管理,对小区内老化的植物进行重剪修复处理或更换。继续引进新的技术和工具,采用科学的消杀方法提高小区"四害"消杀效果,为小区住户营造良好的生活环境。
三、维修服务方面:
1、从小区的设施、设备节能降耗方面着手,在保证原有设施设备使用功能的前提下,合理评估能源消耗和材料损耗状况,在物业维护和节能降耗方面制定措施并严格执行。
2、提高家政维修质量和及时性,促进技术员的一专多能,强化礼仪训练,规范操作流程,为住户提供优质、高效的维修服务。
3、细化分苑责任制,严格执行巡查制度,责任考核到人,确保现场的公共设施设备的完好。
4、加大对分包方的监督力度,定期对各类设备进行维修保养,定期巡查公共用水用电设备设施,确保正常运转。
四、安全管理方面:
1、继续采取周密的安全防范措施,巡查安全员的工作状态,检查智能化防范系统,确保人防技防物防的密切配合,提高安全防范体系的稳定性,保障小区住户的安全。
2、对停车场的管理现状进行深入的调研和分析,规范停车场的秩序,对部分硬件措施进行整改和调整。加强车场岗和现场岗的互动,完善标识系统,加强重点监控和现场指引,持续组织开展义工队和"红领巾小分队"的活动,增强对不文明现象的说服教育。
3、加强出租屋管理,与派出所、居委会共同排查出租人员,每月开展"将安全送到家"服务活动,定期开展与业主的安全互动活动,以苑落为单位,收集住户对安全管理的意见和建议,广泛开展消防实操演习和居家防盗宣传,提高住户的安全防范意识。
五、经营管理方面:
1、持续广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,制定并落实20xx年各部门经营责任目标。
2、继续加强对外包成本的控制力度,在保证清洁、绿化、公共设施外包服务质量的基础上,减少外包成本。
3、为保持花城高尚住宅的档次,在合理范围内适当减少小区物业管理经营压力,以持续保持优质的服务质量,拟于20xx年7月1日对1-4期物业管理费收费标准进行调整。
六、内务管理方面:
1、继续举办各种竞争上岗活动,选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备。继续开展"为住户做好事、做实事"的竞赛、鹰眼奖、季度服务明星、最佳团队奖等评优活动,完善激励和考核机制,强化员工的服务意识,提高服务技能,保证服务提供的一致性。
2、大力推进qcc和创新活动,解决管理难点问题,提高员工创新能力;。
3、推进bi,完善bi检查方式和反馈机制,规范员工礼仪礼貌;。
4、编制管理风险手册,全员培训到位,日常工作进行检查和考核;组织专门小组定期开展风险自查和预防工作,及时改善工作方法。
在公司领导的指导和帮助下,在各大相关单位的配合和支持下,xx上半年物业管理公司的整体工作取得了一定的成绩。环境状况良好,比如生活区进步不错。在绿色的环境下,保证了正常的水电供应,服务质量大大提高。现将具体工作总结如下:。
(1)全面管理。
1.为了提高服务质量,规范小区物业管理,加强管理,以人为本,认真落实小区物业管理制度。
2.积极配合公用事业公司完成付款管理和不幸的收集公用事业计划。
3.公开、公平、合理。完成片区被拆迁居民的住房分配工作,积极做好空旧住房妥善安置工作,确保时效性。
(2)水电工程。
1.取消屋顶水箱进出水管,提高供水质量,减少渗漏。继续完善水电计量装置。
2.高压配电装置二区的调试完成了低压配电和区域总控开关的维护。
3.加强供电设施维护检修,确保夏季用电高峰生活区准备充足。
4.最重要的是找准时机更换室内变压器油和分布在区域内的垫片,进一步完善小区用水计量装置。
1.管理规范的车辆进村。根据实际情况,对东部地区过往车禁止通行的规定区域内的车辆进行分流,确保行车安全。
2.他们的社区组织彻底清除了杂草,以改善该地区的健康生活环境。
3.继续严格执行建筑装饰垃圾管理制度。改变了生活小区乱丢建筑垃圾的现象,得到了业主的广泛配合和支持。
4.当前,首要任务是加强社区车辆管理。二是继续做好社区卫生死角和杂草清理工作,消除卫生死角。
(4)绿化工作。
1.人员管理在小区绿化养护中的实践。
2.住在几千平米的新君主,绿化了4000个绿篱,大大改善了区域绿化环境。
3.在一段时间内,影响供电的分支钳将保证供电安全。
4.对生活区的危树进行了调查和统计。
5.绿化生活范围内的植物,通过大机器喷洒农药消灭病虫害,保持良好的树木生长。
6.最重要的'是积极采取措施维护种植草皮的安全。及时修剪树木会影响整个夏天的安全供电线路。
(一)水电工程。
1.更换三个区域的主供水阀。
2.办公楼西侧车库部分主给水阀门及仪表维修管线及改造。
3.尽快完善单身公寓的米。
4.配合总公司尽快完善三个资料片的发行。
5.加强漏水检查,提高水回收率。
(2)绿化工作。
1、继续加强绿化的日常维护和管理。
2.清理危树居住,确保生活区安全。
(3)清洁和安全的工作。
1.继续加强环卫保洁管理,及时处置垃圾清运车;
2、继续加强安全工作的封闭管理,完成昼夜巡逻管理。
3、2、25及新建住宅建筑垃圾的清运和处理工作。
4.三封闭管理。
2.老房子的分配。
1.资金拨给下半年绿化:目前绿化费用已经用完,下半年绿化无法正常工作。但危树处理、电动修剪、绿化养护要尽快进行。
2.(1)水电及公共设施维护、办公用水增加水电定额。维护水电上半年用了2.7万元;根据下半年工作计划,由于费用不足,20xx年公安厅办公室和物业公司对今年上半年公用事业工作进行总结,年度定额出现超支。
(2)由于我单位不易管控厂改水供电,为实现严格管控,减少浪费,各部门办公室厂改水用电,规范公用事业费用不应计入办公室及公共设施。
3、从三个方面封闭管理人员的工资和资金需求。
我们是新建的工厂,这半年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会很多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾半年来,人事行政部工作主要体现在:
一、工作情况。
1、配合公司的发展和用工的需求进行人员的招聘。
____是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流动大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳定,所以要密切配合部门用工需求,及时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。
招聘主要是人员流动的补充。根据缺岗的情况,我们通过多种方式进行招聘,包括张贴宣传公告、鼓励内部员工介绍、利用朋友推荐、网上招聘等方式进行聘,基本上能及时将缺岗人员补充就位,保证生产用工之需要。
在技工方面,个别新增带有一定技术含量的岗位没能全面满足公司的发展之需,导致公司的技术人才仍然欠缺。下半年仍需努力去招聘这方面的人才,以达到提高公司的技术力量和管理能力。
为了让新进员工尽快熟悉公司的有关规章制度,了解公司相关规定,我们对新进员工进厂还安排了上岗前的培训制度,为新进员工讲解公司的相关规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在__月推出新修订的.《员工手册》后,我们同样安排时间对全体员工进行一次新的《员工手册》培训,让所有员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容,以便能更好的共同遵守执行。
为了做好看板宣传和方便阅读,我们重新规划了宣传栏的摆放,利用宣传栏空间进行必要的宣传,使宣传栏既有制度性的通告,也有娱乐性的宣传内容,让员工感受到公司文化氛围的存在,并逐步认同公司的制度文化和娱乐文化。
3、加强监督管理,落实制度执行。
针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的情况,下半年我们加大了监管力度,特别是新《员工手册》出台后,进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特别严重的行为进行了必要的处罚告知。通过这些措施,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。
4、做好后勤服务。
后勤服务方面,为了保证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有需要的员工做好住宿安排,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,按照规定给予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感受到公司对他们的关怀。
为了进一步调动员工的工作热情和工作积极性,我们与有关部门配合于__月推出了季度、年度《优秀员工》、《优秀班组》考核评选方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的积极性,进一步提升员工工作热情和团队协作精神,以改善之前工作比较松散的行为,提高生产效率。
二、存在的问题。
1、员工工作积极性不高。上班时间聊天现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业,甚至串岗聊天也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。
2、管理水平比较低,极需提高。总体的生产管理水平不高,班组长生产组织能力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产安排上也存在不少问题,没有很好的理顺装配流程,人员经常走来走去的,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果,还有就是很多产品是第一次做,没什么经验,这些都会影响到管理水平发挥。
3、没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差,表现在工作上就是担心自己多做了会吃亏,没有形成一种积极热情的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣传不到位也在很大关系。
4、人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特殊岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期安排凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划,另外还有很多细节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。
5、文化宣传和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步,所以在公司的组织活动文化宣传方面还是比较薄弱,活动安排还比较单调。
20xx年上半年已经过去,回首半年,在全体员工共同努力下,基本完成公司20xx年底制定的上半年工作计划和经营目标,现将上半年工作总结如下:
1、实践中的自我提升。
作为前台的员工,客户第一眼看到的就是我们,我们作为公司的服务代表,必须要将公司的一面展现出来,对于礼仪自然不能松懈,谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来,知识归知识,经验归经验,我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中,把它们都实践出来,最后,也总结出了自己的前台经验。
2、知识的积累永不停歇。
虽然前面说实践很重要,但是认识是实践的第一步,没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里,我经常买一些写与人交谈方面知识的书籍,在不断的学习掌握后,在用到实际中,这样不断的提升自己,让我的留客率也大大的提升了许多。
3、对于实际工作方面。
虽然我已经不能算一个新人,但我在工作上确实是一个新手,但我工作的时候都非常认真,认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房……以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好,但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。
在这段时间虽然我每天都在尽力的工作,但是人无完人,我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说:资料填写错误什么的。但还好都及时发现,在今后我的工作上我要更加的细心,改掉自己粗心大意的习惯。
对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的,我们最主要的工作就是让自己适应这份工作,把这份工作做好。如果工作没能做好,只能是自己的问题。
时间总是过得很快,转瞬半年时间已经短暂地经过。在这段时间里,我有了不少的工作经验,让我认识到了工作的重要性。
1.工作心得。
在这半年的时间里,我收获了很多工作心得。首先,良好的沟通和团队合作是成功的关键。在每一个岗位上,我们需要与同事、老板、以及上下游客户进行良好的沟通。其次,协作的重要性非常重要。在任何环节上,我们都需要与团队里所有人协作完成任务,这也是一个提升团队作用的过程。
2.工作不足。
在过去的这段时间里,我也不断地发现自己的不足之处。比如,我在新事物的学习上可能存在困难;还有,我对于互联网行业市场与其他相关领域的了解需要加强。所以,在未来的工作中,我会继续不断学习、锻炼自身,与准确地把握时代步伐,迎接更多的挑战。
3.未来学习方向。
在未来的发展中,我会针对自身缺点进行进一步的学习研究,在技能的提升上,需要加强学习人际关系与市场需求等方面的知识。同时,我认为把自己成为团队合作的关键人物的目标非常重要。因此,在未来学习中的三个方向:专业、管理和知识储备。
4.个人发展计划。
在未来,我的一个具体计划是成为一名能够为公司做出贡献的员工。在团队协作中,我会努力成为角色和职责的重要承担者。在岗位职能和技能方面,我也将不断加强自己的'学习,提升自身的竞争力。因此我需要不断地学习、思考、沉淀,努力成为一名更好的员工。
在这半年中,我也有了一些值得称赞的亮点,比如积极参加团队活动、充分发挥自己的专业成果、及时反馈和接受反馈等。我也在工作中获得了一些小成就,让我更加努力地工作。
6.工作中的难点。
在工作中,也遇到了不少困难,比如难以有效地解决问题、工作效率缓慢、在繁忙的工作中失去了耐心等。这让我意识到在未来工作中需要更加努力提高自己的专业技能和工作能力。
7.个人规划和应对策略。
在未来工作中,我计划更加主动地与团队成员沟通、加强领导和管理能力,并针对性地加强业务能力和对新技术的研究。我会积极寻找学习机会和反思机会,全面提高自己的素质与能力。同时,我会不断地接受团队成员的反馈,并承担自己在团队中的责任。我也会在工作中寻找乐趣并保持持续的动力,让自己的工作更加出色。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多东西,也意识到了自身在工作中存在的问题和不足。在未来的工作中,我会继续努力提高自己,在团队协作中发挥自己的作用,同时不断思考和创新,为公司的发展和个人的职业成长作出更多贡献。继续做好工作的关键是要不断发展和提高自己的能力,学习新技术和技能,掌握新的工作方法和流程,以提高工作效率和完成质量。在这方面,我们可以参加公司或行业内的培训课程、交流会议和研讨会,学习最新的行业趋势和经验,同时也可以通过阅读书籍、学习知识技能、寻求指导和建议等多种途径来不断提升自己。
2025年员工简短半年工作总结(通用12篇)
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