最新客房服务员岗位职责和要求(7篇)

客房服务人员岗位职责篇一

职位描述

岗位职责:

1、建立和完善集团内部控制评价体系;

2、拟定并完善内部审计制度和流程,制订审计计划;

3、拟定审计方案,起草审计报告和管理建议书等审计文书;

4、负责审计过程中与相关部门的协调和沟通;

5、督促跟踪审计结论和建议的落实;

9、协助完成公司经营风险的识别、评估、管理和控制工作;

10.其他与内部审计相关的工作和领导交办的工作。

岗位要求:

1、中专以上学历,会计、审计等相关专业;

4、具备注册会计师、审计师、中级会计师及以上资格者优先;

5、具备良好的沟通、组织、协调和管理能力以及团队协作精神;

6、正直诚实,工作态度积极,责任心强;

7、优秀的沟通、协调及管理能力,良好的职业道德和团队协作精神;

8、积极主动、敬业上进、责任感强

9、良好的语言、文字表达能力,熟练运用microsoft office办公软件。

晋升机制:

职位描述

岗位职责:审计人员(从事相关工作2年以上,年龄25到45岁,年薪6――8万)

任职要求:1、全日制本科以上学历

2、年龄25周岁以上

3、担任企业财务经理或总账会计工作岗位或有会计师事务所工作经验

4、中级职称或注册会计师考试通过3门以上

5、责任心强

以上人员一经录用,按国家标准交五险一金,每年安排员工旅游和体检,并且每月给与员工交通补助,通讯补助,餐补,以及房补,节日还有节日福利,欢迎大家到所来工作。

客房服务人员岗位职责篇二

1、按程序清扫客房,确保符合标准。

2、按标准,补充各种客用品和巾类。

3、填写有关工作报告表。

4、保持区域公共卫生的清洁。

5、正确处理客人遗留的物品。

6、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的`安全。

7、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。

8、保持各种服务工作处于良好状态。

9、负责检查房间内各种设备是否工作正常。

10、按顺序清理房间：先做vip房请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。

11、下午2:00后,如仍挂着请勿打扰牌的房间,一定要通知前台。

12、宾客信息反馈,及时向上级汇报。

13、做好钟点房的清洁工作。

14、做好工具的清洁保养。

客房服务人员岗位职责篇三

1．热爱本职工作，敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。

2．接听电话，答复住客咨询或要求。

3．及时记录住房、查房、退房时间、维修等情况。

4．客房内各项物品卫生干净整洁，摆放整齐有序。

5．负责工作总卡的收发、保管并做好记录，严格执行借出和归还制度。

6．随时做好楼层的公共卫生，保持楼层干净整洁

7．做好设备报修工作。

8．做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方法。

9．负责客人遗留物的登记和上缴，不得私自扣留。

10．认真做好交接班工作，交清交班记录。

11．认真听取宾客意见，并将客人的'信息及建议及时反馈给上级领导。

12．认真学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

13．服从管理并认真完成上级领导交办的各项工作任务。

客房服务人员岗位职责篇四

6、退房时要及时提醒客人不要遗漏物品;

9、对于钟点房客人要及时有礼貌地提醒其离开时间;

11、在规定时间内及时清理好房间，做好内务工作;

12、负责所分担区域卫生;

13、无条件服从领导安排。

客房服务人员岗位职责篇五

1、负责班前的准备工作。

2、负责为宾客提供输送物品等服务。

4、负责布草的收取及送洗。

5、负责清查退房并补充房间商品。

6、负责信息的收集与传递。

1、具有较强的沟通能力、执行力；

2、娴熟的'客房操作技能；

3、熟悉酒店的产品知识；

客房服务人员岗位职责篇六

1、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉理解领班的监督。

2、负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。

3、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

5、熟悉度假村有关客房销售的各项政策，了解所有客房的朝向价格特点等情景，有的放矢地向来店客人推销客房，在满足客人要求的前提下，努力争取最好的经济效益。

6、工作讲求效率，富有职责心。

7、查看交班记录，了解上一班的'移交事项，并负责处理。

8、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。

9、熟练掌握店内外信息，供给准确的问讯服务。

10、理解部门开展的各项培训。

11、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。

12、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

客房服务人员岗位职责篇七

7)快捷并高效的处理客人的要求和投诉

3、主要职责/权限: 1)负责监督和管理客房部的全面运转