时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
一、个人的学习提升计划
在经过了一年的工作之后,我对自己在工作中的各种问题可谓是深有体会。尽管有在工作中进行一些管理,以此改善了许多的错误,但是也有不少是不努力去做就难以改变的问题存在!
在这一年的工作中,我首先要针对对自身问题的理解,不断的改进自己,改善工作中的问题,完善自己的工作能力。为此,我对主要的问题氛围三类如下:
1、个人的服务心态:自己在工作中有非常严重的心态问题,面对业主和客户,自己并没有走好充足的服务准备,也因此遭到了一些比较挑剔的业主的投诉,为此我深感惭愧。在新一年的工作中我要从思想上锻炼自己,改变自己的工作意识,要认识到自己在做的是服务行业。
2、改正自己粗心的问题:在工作中,自己总是因为散漫的态度导致工作丢三落四,尤其在事情多起来的时候更是如此。在工作中也曾给业主们带来不便,在今后我要好好的反省,在工作中严格的要求自己改正自己粗心的毛病。
二、工作的计划
在工作中,我要从各方面严格的要求自己!
首先,要学习好物业公司的企业思想,严格的要求自己在工作中使用公司的服务理念,热情的面对业主,专业的态度面对客户,亲切的接听来电。这是我们作为前台客服所必要的工作能力。
在工作上,我还要深刻的了解公司的业务,提升自己的工作能力和工作效率,增长个人的能力的同时,同时也要和业主们打好关系,积极的沟通。提升企业和业主之间互相的信任。
三、结束语
想要做好自己的工作其实不难,只要用心,专心,这些都只是简单的工作而已。相信我一定能在全新的20__年里更好的完成自己的工作。