在概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商(e-commerce)是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商(e-business)是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。以下是本站小编为大家整理的关于电子商务的不同定义，欢迎阅读!

我国的定义：

中国上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是:电子商务是指采用数字化电子方式进行商务致据交换和开展商务业务活动。电子商务主要包括利用电子数据交换、电子邮件(e-mail)、电子资金转账(efi)及internet的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。

it (information technology,值息技术)行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大，但总的来说，无论是国际商会的观点，还是hp公司的e-word. ibm公司的e-business，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设各和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动。

国外政府部门的定义：

欧洲议会关于电子商务给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)。

世界电子商务会议的定义：

1997年11月6-7日，在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议，给出了关于电子商务最权威的概念阐述:电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。

美国学者瑞维·卡拉科塔和安德合.b.惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出:广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来.而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。

p2p借贷是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。p2p是“peer-to-peer”的简写，个人对个人的意思，p2p借贷指个人通过第三方平台(p2p公司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借贷的金融模式。

第二种是债权转让模式，平台本身先行放贷，再将债权放到平台进行转让，很明显能让企业提高融资端的工作效率，但容易出现资金池，不能让资金充分发挥效益。

o2o

o2o是目前微信二维码营销的超火概念，即online to offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。

这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。

该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

o2o的优势

o2o的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，o2o模式还可实现不同商家的联盟。

o2o营销模式的核心

b2c

b2c是business-to-customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

b2c电子商务网站由三个基本部分组成：

1、为顾客提供在线购物场所的商场网站;

2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;

3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。

代表网站：

天猫——为人服务做平台

京东——自主经营卖产品

凡客——自产自销做品牌

b2b

b2b(企业对企业的电子商务模式，也有写成btb)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过b2b网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(business development)。近年来b2b发展势头迅猛，趋于成熟。

b2b是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代b2bmarketing的一种具体主要的表现形式。

含有三要素：

1.买卖：b2b网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。

2.合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是b2b平台硬性条件之一。

3.服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

代表网站：

阿里巴巴——阿里巴巴是国内也是全球最大的b2b电子商务网站。是中小企业首选的b2b平台，主要提供“诚信通”服务，但由于所有用户基本上都是“诚信通”客户。所以没有专业的电子商务运营能力和做阿里巴巴的其它推广业务，很难取得显著效果。

中国制造网——中国制造网是b2b电子商务行业网站后起之秀，干净的网站风格，实用的网站类容，深受用户喜爱。虽然位居中国b2b网站行业第三位，但由于“百销通”付费用户还不算多，听说效果还算不错，推荐做电子商务的企业尝试一下。

中国供应商——是由中国互联网新闻中心主办的b2b贸易平台。提供多种样式的广告服务，但网站以免费普通会员居多，好好运营商铺，效果还可以。反正不要钱，建议多注册一个b2b平台尝试一下。

c2c

c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是customer(consumer)，所以简写为c，而c2c即 customer(consumer) to customer(consumer)。c2c的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为c2c电子商务。

代表网站：淘宝网 易趣网 拍拍网

p2c

p2c即production to consumer简称为商品和顾客，产品从生产企业直接送到消费者手中，中间没有任何的交易环节。是继b2b、b2c、c2c之后的又一个电子商务新概念。在国内叫做：生活服务平台。

p2c具体表现为：如果哪天家乐福、沃尔玛、大中电器等这些零售业巨头也进军电子商务，通过互联网开展商务活动，这种商务活动的可能性一直是存在的，并且随着互联网技术的平台发展，还会向中小企业逐步渗透。

p2c把老百姓日常生活当中的一切密切相关的服务信息，如房产、餐饮、交友、家政服务、票务、健康、医疗、保健等聚合在平台上，实现服务业的电子商务化。

personal(个人) to company(公司)

platform(平台) to creditassignment(债权转让)

是继p2p之后的又一个互联网金融新概念

该理论是国内首个p2c互联网金融服务，对债权转让企业进行资质审核、实地考察，筛选出具有投资价值的优质债权项目在平台上向投资者公开;并提供在线投资的交易平台，实时为投资者生成具有法律效力的债权转让及服务协议;监督企业的项目经营，管理评估风险，确保投资者资金安全。

一.o2o、c2c、b2b、b2c的区别在哪里?

o2o是online to offline分为四种运营模式：

①online to offline是线上交易到线下消费体验

②offline to online是线下营销到线上交易

比如:保险直购o2o,苏宁易购o2o,大众点评o2o等

c2c是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。

b2c是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。

b2c、c2c很重要的一点是都运用了物流。

b2b是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。

举例通俗说明一下就是：

c2c就是我卖东西你来买

b2c就是我成立个公司卖东西，你来买

o2o就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿

b2b就是你也成立了公司买我公司的东西

电子商务知识口诀：

b2b有三宝：企业、中介、沟通好

b2c有三宝：品牌、渠道、销售好

c2c有三宝：你开、我买、支付宝

o2o有三宝：线上、线下、一起搞

lbs有三宝：签到、优惠、位置找

nfc有三宝：近场、支付、安全好

seo有三宝：内容、外链、权重屌

edm有三宝：内容、受众、分析好

cpa有三宝：行动、转化、站长恼

cps有三宝：佣金、销量、效果好

cpc有三宝：点击、引导、作弊少

cpm有三宝：展示、千人、不可靠

php有三宝：开放、高效、成本少

电子商务各种模式：

b2b(经济组织对经济组织)

b2c(经济组织对消费者)

b2b2c(企业对企业对消费者)

c2b(t)(消费者集合竞价-团购)

c2c(消费者对消费者)

b2f(企业对家庭)

o2o(网上与网下相结合)

saa

paa

iaa

m-b(移动电子商务)

b2g(政府采购)

g2b(政府抛售)

b2m(面向市场营销的电子商务企业)

m2c(生产厂商对消费者)

solomo(社交+本地化+移动)

abc(代理商-商家-消费者)

bab(企业-联盟-企业)

p2c(生活服务平台)

p2p(点对点、渠道对渠道)

sns-ec(社会化网络电子商务)

b2

商务礼仪中礼仪的定义礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。开展文明礼仪教育是道德文化建设的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

商务礼仪中礼仪的使用

1、初次交往中，主要表现在人际距离。

2、公务交往中

公务活动中讲礼仪的作用：

(1)划清界限，公事公办;

(2)维护企业形象

值得关注的五个方面：

(1)庆典;

(2)仪式;

(3)商务会议;

(4)商务活动;

(5)商务接待

从礼仪角度看，最关键三个问题：

(1)谈判者的着装;

(2)谈判策略

(3)会务安排

3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。

一个是业务能力，业务能力为现代商务人员的基本工作能力;另一个是交际能力，交际能力才是商务人员的可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力。

1、提高个人素质：商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。如果遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。

3、有助于建立良好的人际沟通：例如，拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

总的来说，其作用在于内强素质，外强形象。

商务礼仪最重要的就是四个字：尊重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊与尊重他人。

着装佩戴首饰方面

规范体现四个方面：

2、善于搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链)

3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

4、区分场合：

着装的三种场合：

(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物)：要求舒适自然，不穿套装和制服。

商务语言方面：

“少说多听”——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉

1、语言要正规标准

2、语言要文明

3、问候注意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。

商务礼仪中礼仪的重要性从个人修养的角度来看，商务礼仪可以说是一个人内在修养和素质的.外在表现。

从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，商务礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类，可以大致分为政务商务礼仪、服务商务礼仪、社交商务礼仪、涉外商务礼仪等几大分支。因为商务礼仪是门综合性的学科，所谓的几大分支，又是相对而言。各分支商务礼仪内容都是相互交融的。

商务礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

随着电子技术和因特网(internet网络)的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务(electronic commerce简写ec或electronic business简写eb)。通俗的说，电子商务就是在计算机网络(主要指internet网络)的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网( intranet)、外联网(extranet)以及internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

联合国经济合作和发展组织(oecd)：

电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(business to business)、企业和消费者之间(business to consumer)的商业交易。

联合国国际贸易法律委员会(unitral)：

电子商务是采用电子数据交换(edi)和其它通信方式增进国际贸易的职能。

全球信息基础设施委员会(giic)电子商务工作委员会报告草案：

电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

国际标准化组织(isl/iec)un/ece关于eb谅解备忘录：

ibm公司：

电子商务(e-business)概念包括三个部分：

内联网(intranet)

外联网(extranet)

电子商务(e-commerce)

它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的`结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(e -commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(internet)、内联网(intranet)、和外联网(extranet)结合起来的应用。

它同时强调这三部分是有层次的。只有先建立良好的intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到extranet，最后扩展到e -commerce。

美国惠普公司(hp)：

hp提出电子商务(ec)、电子业务(eb)、电子消费(ec)和电子化世界的概念。它对电子商务(e-commerce)的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。

对电子业务(e-business)的定义：一种新型的业务开展手段，通过基于internet的信息结构，使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务共享信息，e -business不仅能够有效地增强现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。更重要的是，e -business本身也为企业创造出了更多、更新的业务动作模式。

对电子消费(e-consumer)的定义：

人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多的从传统电视向i nternet转变。

通用电气公司(ge)：

电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务。企业与企业间的电子商务：以e di为核心技术，增值网(van)和互联网(internet)为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存、到流通(包括物资和资金)各个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务：以i nternet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。

美国政府：

电子商务是通过internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。

总结起来，我们可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面;从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。

虽然至今为止人们尚未对电子商务有一个统一、明确的认识，甚至电子商务可以追溯到以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的商贸活动。七十年代的电子数据交换(e di—electronic data interchange)技术的发展可以被认为是真正意义上的电子商务，但由于它的复杂性与非通用性，严重约束了其全面推广的可能。真正使电子商务迅猛发展则是互联网上通讯标准与h tml标准得到it行业的支持，成为电子商务的主流之后而带来的革命性变革，这开辟了运用电子手段进行商务活动的新纪元。

随着经济和信息技术的快速发展,商务英语函电已成为对外贸易中不可缺少的组成部分，也是现代外贸活动中最常用也最有效的通讯手段之一。但是商务英语信函到底是什么呢?下面就由小编带大家一起了解商务英语信函的定义吧。希望能为大家带来帮助。

摘要：随着经济和信息技术的快速发展,商务英语函电已成为对外贸易中不可缺少的组成部分，也是现代外贸活动中最常用也最有效的通讯手段之一;它是一种行业英语,主要用于对外经济贸易活动和社会活动中。如果没有往来的贸易电函,大部分的国际贸易活动都不可能顺利进行。因此,商务英语函电在对外贸易中的作用就是为双方的沟通交流搭起的桥梁,准确而具体地传递双方的各类相关信息。

关键词：商务英语 对外贸易 商务英语函电 作用 通讯方式

1、商务英语函电 商务英语函电是在对外贸易活动中以英语为载体而相互进行的商务函电往来;商务英语是一种有独特语言风格的外贸专业用语。不同于一般的日常英语，它包括专业贸易用语、缩略用法等。众所周知，英语是当今全球运用最广的语言，因此英语成为对外贸易的主要用语，便称为商务英语。商务函电是指在对外贸易中所使用的信函、电报、电传、传真、电子邮件等通讯方式。商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。

商务函电的作用，一是索取信息或传递信息，二是处理商务交流中有关事宜，三是联络与沟通感情。 商务英语函电也是公司与公司之间用以联系顾客的工具，在对外贸易中发挥着沟通买卖双方的媒介作用;它涉及外贸业务中的各个环节包括建立业务关系、询盘、发盘、还盘、接受、执行订单、装运、保险、付款、索赔等。在商务英语函电的写作中应注意七个要素：完整、具体、清楚、简洁、礼貌、体谅、正确;遵循三个准则：求同准则、委婉准则、德言行一致准则。商务函电的公函，其写作格式有多种风格，有专业式、简洁式和庄重式。函电格式自由化主要体现在信头、呼语和信内地址等方面。随着贸易双方业务联系的增多与贸易关系的加强，彼此间的了解与沟通日益深入，有个人内容渗入公函的趋势，这也促进了其格式的自由化。在商务函电的写作过程中，除因格式自由化而变简洁外,其语言运用方面也简洁化了。一方面，函电中应省去那些客套、多余的话语而直接指向磋商主题，主要是为了简洁明了、便于阅读;另一方面，电子数据交换、电报等用语及短句的使用，都使其语言风格简洁化了。

2、对外贸易 对外贸易是特指国际贸易活动中的一国或地区同其他国家或地区所进行的商品、劳务和技术的交换活动。这是立足于一个国家或地区去看待它与其他国家或地区的商品贸易活动。有时也被称为国外贸易。

对外贸易的分类：

1、按交易内容，对外贸易按商品形式与内容的不同，可分为货物贸易、服务贸易和技术贸易。

2、按货物移动方向，对外贸易可分为出口贸易、进口贸易、过境贸易、复出口与复进口贸易、净出口与净进口贸易。

3、按交易对象，对外货物贸易可分为直接贸易、间接贸易与转口贸易。

4、按运输方式，对外货物贸易可分为海运贸易、陆运贸易、空运贸易、多式联运与邮购贸易等等，可以说形式多样。

随着信息技术、多媒体技术和网络技术的发展，人类社会进入了信息社会，信函在业务交流中不再占主导地位，而是很大程度上代之以传真、互联网、电子邮件等更为迅速、方便、经济的通信手段，但在信息内容和形式来看，其基本格式、表达方式和内容都没有大的变化。可以说，传真和电子邮件是一封用传真或电子邮件方式投递的信函。特别是随着电子商务方式的发展，进出口商可在网上轻轻松松地发广告、报价格、下订单、签合同、结货款等。电子商务的应用，是提高国际贸易效率的最有效办法之一。电子化、网络化国际贸易是国际贸易的发展方向。据在外贸行业工作的人员介绍，目前的商务交流98%使用的是e- mail，其余的是电传，有时候会打打电话。 伴随着世界经济一体化步伐的加快，国际的商务合作日益加强。加入世界贸易组织后，我国与其他成员国的经济交往日趋频繁，对外经济贸易和技术合作也得到了迅速发展。国际贸易不断发展，而外贸英语函电在当今世界贸易蓬勃发展之际，是国际商业交往中必不可少的手段，对外贸易的各个环节大多通过函电进行。从建立业务关系到达成交易、执行合同以及执行合同过程中的纠纷等，大都需通过函电解决。因而，现代国际贸易又被称为“单据贸易”。在国际贸易的操作实务中，贸易各环节所有的交往函电都构成了重要的法律依据。特别是当产生贸易纠纷时，它有可能左右纠纷解决的结果。国际贸易越来越依赖于单据交换的过程，商务函电的中心化作用也日渐明显。

商务英语函电在对外贸易中的主要有以下的作用。

1、实现贸易的全球化 传统的贸易通讯方式是个比较繁琐的过程，有时还需要贸易双方反复进行多次的面对面的洽谈和信息交流，而且贸易活动的开展很大程度上受到贸易双方地理位置等客观条件的限制。同样也受到时间和空间的限制，不仅过程复杂，成本费用高，速度缓慢，并还存在很大的安全问题，容易丢失或毁损。 现代商务英语函电的迅速发展，为企业提供了进入国际市场的快捷通讯工具。外贸企业从此没有地理区域的'限制，可以在全球的范围内寻找贸易合作伙伴和开展新的业务，并且可以随时与客户进行交流信息意见，就不会出现贸易双方洽谈和信息交流上的不便;不论是欧洲的客户还是北美洲的客户一样的高效便捷。这些都是信息技术和商务英语函电发展的硕果，实现贸易的全球化，企业就可以顺利进攻外国市场。

2、促进对外贸易的增长 商务英语函电能促进对外贸易的增长。近年来，电话和传真为跨国界的贸易伙伴提供了快捷的通信;有很多实例说明了这点，而电子邮件和一些先进的全球聊天通话网络(msn、skype、黑莓)信息交换平台，进一步促进对外贸易的发展。有这些快捷的全球通讯方式做后盾，使许多中、小型企业纷纷进攻国外市场，寻找新的贸易发展机会并扩大贸易规模;与此同时也增加我国的进出口贸易额、推动经济的增长。

3、提高对外贸易的工作效率、降低成本 商务英语函电还在对外贸易中起着提高对外贸易的工作效率和降低成本的作用。在对外贸易中，相关的信息可以通过商务函电快速地传送给客户或合作伙伴;而不同传统的通讯方式需要在漫长地等待客户的回复，并且由于传统的信函、电报等是以纸文件传送信息，会造成有大量相关的资料文件和单据需要进行整理、分类并存档。这样使得工作效率非常低，既费时又费力。现代商务函电被广泛使用以来，“纸单据”的使用就逐渐减少，工作量也随之减轻;换而言之，对外贸易的工作效率提高了并减低了成本，尤其当外贸企业不断发展壮大时，企业管理成本降低的幅度就更加的明显。

4、帮助企业获得更多的新客户，加深企业与客户之间的联系 随着网络信息技术的快速发展、信息的全球化，商务英语函电也逐步发展起来，随后传真、电子邮件的出现并被广泛使用，促使国际通讯方式更加的便捷。许多外贸企业可通过他人介绍得知潜在客户的联系方式后，便使用方便、快捷、可靠的现代商务英语函电与他们在短短几分钟内，长则几分钟内取得联系。然后可以进行询盘或相关交流，如果顺利就可以建立业务关系最终成为真正的客户。这样以来企业的客户将越来越多，同时业务量也随之增多，以便于企业进一步发展壮大。 同样，外贸企业可以与已经建立业务关系的客户加深相互之间的联系。例如，当外贸企业业务员在执行合同时，出现任何问题或困难可立即与客户取得联系，并共同商议解决途径使合同得以顺利履行;另一方面，常与客户保持联系了解近况、加深感情在以后的合作里就更加方便顺利了。

商务英语函电已经是对外贸易中的重要组成部分，主要为贸易双方的沟通交流搭建桥梁、准确而具体地传送双方的各类相关信息;它起着沟通买卖双方的媒介作用并涉及到对外贸易的各个环节。商务英语函电在对外贸易中有促进、辅助的作用。促使对外贸易全球化、促进对外贸易的增长、提高工作效率并降低成本、还能使企业及时与客户沟通信息和获得新客户等。 我们见证了商务英语函电的逐步发展，从信函、电报、电传到传真、电子邮件的发展过程;它越来越完善，既方便快捷又便宜;但是现代商务函电依然存在一些安全因素，从而造成一些负面的影响和作用。在使用电子邮件时，可能会有“黑客”利用自己掌握的电脑系统，到未经授权的情况下访问计算机文件或网络、窃取他人的机密数据资料;在传输信息中被中断或存在一些潜在的软件缺陷和安全疏忽，还有计算机病毒会破坏系统文件资料;因而在使用网络传输信息(如电子邮件)时要多关注安全问题，可以设定密码来保护客户信息或机密资料。在信息技术迅速发展的同时应善于发现它可能存在的安全因素并尽可能地完善它。

商务英语函电在对外贸易中还有很大的发展空间;相信只要通过全球人民的共同努力，商务英语函电的发展必定会比现今的电子邮件传输速度还快几倍，并且安全系数也会相应加大。相信在不久的将来商务英语函电会被全球的大小企业甚至个人广泛使用，并真正实现信息全球化，商务英语函电将会成为对外贸易中不可或缺的一部分。

发送商务信函的目的是建立商务关系，讨论某一具体细节，并试图达成共识，从而促进一项商务活动的开展。要达到这些目的，首先要确保读者能清楚地理解作者的意图。迂回或避重就轻的话语，会让读者对对方的语言表达能力产生不信任甚至怀疑，对进一步开展商业活动不利。

模棱两可的词语可能会妨碍读者对信息的理解，并可能给寄信人造成不必要的损失。

简洁是用简洁的语言来表达意思，在商务信函中，简洁是为了方便沟通和工作，一个词能表达的不需要短语，一个短语能解释清楚的不需要一句话说。

商务信函是在商务活动的特定领域中，使用的一种应用写作形式，读写这类信息的是从事商业工作的人，在以职业划分的环境中，通常存在一种便于业内人士交流而外行听不懂的语言，这种语言包括专门为定义一个专业概念而发明的词语、特定领域常用词的特定含义，以及由一组词语中每个词的开头字母组成的缩写词。

专业恰当地翻译商务英语信函，要求译者掌握足够的商务知识，涉及经济、金融、国际贸易等领域的概念和英文缩写。

译者在写译文之前，必须通读文本，了解原文的背景、语气、作者的态度和写作风格，才能合理自然地组织语言，表达目标信息。商务信函以商务活动为背景，信函内容自然是比较正式的文体表达。