村基层社会治理工作汇报材料 村社区治理工作实施方案
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
古人云:“学而不思则罔,思而不学则殆”,学习是每个人的立身之本,成事之基。一年来,本人一直将学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,平时翻翻报纸、看看电视、听听新闻,在潜移默化中接受教育,增强了党性观念,提高了思想政治素质,牢固树立了马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。一年来,本人积极参加各种教育活动,如《学习党章,铭记三个告诫,算好三本账专题教育》、《十六大专题辅导讲座》,较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观,并身体力行“三个代表”重要思想,激发自己的政治责任感和奋发积极的精神,在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,牢记胡锦涛同志“八荣八耻”的教导,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,最近顺利通过了计算机培训中心举办的电脑广告美术设计考试。
本人自xx年担任社区支部书记、党委副书记、做党务工作已有6年了,多多少少也积累了一定的党组织工作经验,但从今年3月担任水木清华社区党务工作以来,从不骄傲自满,能够以谦虚、正确的态度对待各项工作任务,特别非常尊重社区各位老党员、老同志,遇事总是广泛听取支委、党小组长等一些老同志的意见和建议,认真组织好每月一次的党组织生活会,尽管社区经费紧张,但组织生活仍是形式多样、丰富多彩。如三月份开展了美化家园,绿化植树活动,以党小组为单位开展了绿化认养活动,“七一”前夕开展了慰问困难党员等活动,在十一月在职党员服务社区月活动中组织在职党员开展“捐书、捐款、义务清扫”等活动,今年还及时转正了三位预备党员,为党输送了新鲜血液。
刚到xxxx社区,就遇到了越城区流动人口、出租房大排查工作,按照要求必须挨家挨户上门调查,虽说xxxx社区户数不多,范围不广,但由于全部是楼群,层次高,有些要走好几次才能完成任务,几天走下来,感到了“腰酸背痛、腿抽筋”,个别居民还不理解我们的工作,冷言冷语,门难进,但我们总是笑脸相迎,做到动之以情,晓之以理,这项工作虽说是困难重重,但看到工作圆满完成时,心里感到了非常的踏实与欣慰。社区工作千头万绪,承担着上为政府分忧,下为百姓解愁的责任,一年来,本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的的每一位居民,耐心解答居民的疑问,我时刻牢记“居民之事无小事”,居民关心的事要认认真真去管,居民赞成的事要一丝不苟去做,居民犯愁的事要义不容辞去帮,从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。
回顾一年来的工作,有成绩也有不足,如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
近两年多来,八里社会治理工作在区政法委、镇党委的正确领导下,围绕党建引领,网格为基,三治融合在社会治理网格化工作中,取得了一定的成绩。目前竹镇镇加大经费投入,加强队伍建设,改善办公环境,增加服务,拓展业务,用创新的服务方式,全面发展健全竹镇网格化社会治理工作。
八里社区地处竹镇镇南大门,是途经竹镇镇的交通要道。社区由原八里、陵园、肖云、涧陈四个村合并而成,现划分4个网格,总面积14.17平方公里,耕地10693亩,现有村庄37个,农户1275户4626人。社区党总支下设4个网格党支部,共有党员108名。社区经济基础比较薄弱,是市级经济欠发达村。
1、从2017年开始实施社区治理网格化工作,当时网格化工作处在萌芽状态。综合网格划分凌乱,网格内村组分布不均,网格员配备不足,专业知识缺乏等问题,导致网格化工作推进困难。竹镇镇党委、政府高度重视,召开社区干部、网格员座谈会,去其他街道蹲点学习等。2019年5月通过人力资源公司公开招聘网格员,工资参照社工标准发放。镇多次组织新到岗网格员去区、市参加相关培训。竹镇镇又将支部建在网格上,做到一网格一支部,夯实了社会治理的基层基础。
2、八里社区构建“1+1+3”(党建+网格+自治、法治、德治)乡村治理体系,以党建引领,网格为基,要正确处理好自治、法治、德治三者之间的协调关系,坚持以自治为核心、法治为保障、德治为支撑统筹推进乡村治理体系建设,将基层党组织建设贯穿其中,增强党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力,加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的现代乡村社会治理体制。
3、以网格化为基石,全力提升群众安全感。疫情期间,社区(村)网格员走村入户,向辖区群众宣传防疫知识,全面摸排外地返乡人员动态情况,确保做到不漏一户、不漏一人,特别是“fd”项目,充分发挥了作用(具体情况略,现场汇报)。
1、网格化服务管理在基层实践过程中仍然存在的一些问题,比如群众反映的类似环保、安全隐患等问题,网格员没有能力解决,社区也解决不了,采集上报到网格化平台以后,信息无法推送到相关部门,不能形成“闭环”处置,网格服务满意率无法提高,但责任不在网格员和社区,群众有意见,网格员缺乏职业存在感,值得关注,需要在下一步的工作中予以协调解决。
2、近年来,各级政府积极推进简政放权,提升社区公共服务能力,相关政府职能部门在落实权力下放的同时,把大量属于自身部门职责的行政工作“下放”到社区,大大增加了社区和网格员的负担。社区行政事务多、台账报表多、不合理的证明多,有的社区上墙的工作职责近百项,与中央、省、市要求为社区减负的大方向相背离,也造成社区网格化服务管理这一基层社会治理新模式负担过重、运行不畅。周六周日经常需要到社区加班,各部门接踵而来的工作压力,让网格员有点喘不过气。
1、要突出“党建+网格”管理模式。虽然开展网格化之初,镇党委、政府明确指出网格员必须由所在社区党组织统一领导之下开展工作,配套完善的网格员考核办法,有的社区在工作中把网格员当包片社区干部使用,社区领导多头指挥,让网格员疲于奔命,八里社区由社区主要领导任网格长,社区综治副主任分管网格化工作,工作目标采取统一派单制,信息集中收集等模式。
2、网格化工作,特别是创建网格化服务满意率方面,重点从平台建设、工作体制上如何形成“闭环”,建议市、区强化平台建设,对因工作责任心导致不能“闭环”的,要有督查机制。
3、着重对网格员综合素质的培养,社区网格员普遍年纪轻,干劲足,对于工作出色的网格员推荐进村委会,增加网格员的工作积极性,尤其是发生重大事件中,表现突出的网格员。网格员的培训要有计划和目标,可以结合全年或者短期重点工作,比如近期“四清一治一改”百日攻坚活动,网格员宣传的重点是什么、工作重点要发现什么、信息采集后统一上报后如何处理等。
社区网格化工作,离不开社区工作者和网格员的辛苦付出,对于网格员将来的职业规划也是下一步工作考虑的重点,用制度化、体制化来管理网格化工作,有利于激励网格员的工作热情。这次疫情,由于网格员前期工作的铺垫,情况清,人数明,给疫情排查工作带来了便捷。网格员的辛苦付出大家有目共睹,网格化社会治理工作是新事物,是夯实社会治理体系和治理能力现代化的基石。
去年我街道社区网格化服务管理工作的重点是网格员全面入户认门、提高群众知晓率。今年,我们将工作重点转移到在推进社区网格化服务管理工作过程中为群众排忧解难,通过扎扎实实办实事、办好事赢得群众对这项工作的信任。配合这一工作重心的转移,在宣传方式,我们一是借助主流媒体平台,提升社区网格化服务管理工作的传播力、公信力和影响力。例如蜀西社区与四川日报报业集团合作出版的《华西社区报·蜀西之窗》连续专版报道,让社区居民深切感受到“网格事就是身边事,就是我们自己的事”。二是充分发挥群众的主体作用,促使他们以主人翁的姿态积极参与。居民自发地编排宣传社区网格化服务管理工作的小品、快板,用接地气的语言、生动的事例、详实的数据吸引了更多的群众。在宣传内容上,我们从普及社区网格化服务管理工作知识,转变到宣传群众知晓的身边的大量的已解决及正在解决的事例,通过鲜活的事例让群众切实感受到推进社区网格化服务管理工作后居民得到的帮助和实惠。形式新颖、内容丰富的宣传让群众对社区网格化服务管理工作从陌生到知晓,从知晓到信任,从信任再到依靠,在辖区形成群众有事找网格员的氛围,社区网格化服务管理工作深入人心。
要更有效、更高效、更及时地了解群众困难和需求,仅靠传统的上门调查、拦截调查、问卷调查已不能达成目标。为此,我们想到了依托“邻里之家”这一群众参与广、信息流通快、领域全覆盖的平台,将群众变为政府问需查情的调查员、情报员。今年以来,街道不断加大“邻里之家”建设力度,发挥其8大功能(网格服务、居民议事、党员活动、居民活动、助老服务、调处平台、警民联系、“430”活动),为居民提供交流沟通、休闲活动、院落自治的空间,不断提高居民参与社区事务的意识。今年我们计划建成“邻里之家”8个,已建4家、在建1家、待建3家。
在筹建“邻里之家”时,街道和社区充分征求民意,吸纳群众对“邻里之家”点位选择、主题设置、特色打造等方面的若干意见和建议,将“邻里之家”打造成百姓之家、议事之地、诉求之站、服务之岛,得到了居民的广泛认可。
“邻里之家”建成后,我们有意识地在此经常举办各类活动。如金科苑社区与金牛区源之心社会工作服务中心组织老年人在“邻里之家”开展了5次“夕阳织丝网,知音动我心”活动;金科苑社区还与九洲中西医结合医院在“邻里之家”开展了3次健康咨询及健康检查,各类民生活动逐步将居民凝聚到了“邻里之家”周围,支部党员开展活动、志愿者进行服务、院落居民反映问题、邻里之间调解矛盾、青少年放学后看书读报、朋友之间摆“龙门阵”,大家第一个想到的就是邻里之家。“邻里之家”自然也成为了我们查民情、问民需、解民忧的重要阵地和渠道。如金科苑居民苏某反映社区13栋2单元下水道经常堵塞,之前物业公司已多次清掏,但问题依然没有得到有效的解决,苏某为此事专程到“邻里之家”向网格员反映情况,网格员在现场查看并了解具体情况后,及时与物业公司一起联系了鑫金工发投资有限公司,对该栋的下水道进行全面改造,成功地解决了下水道堵塞的问题。截至目前,街道借助邻里之家平台了解情况,成功解决各类事项1500余件。
为了解社区网格化服务管理工作的真实效果,我们以一年2-3次的基层基础工作满意度大走访活动为载体,由网格员入户问需,准确掌握居民诉求并积极解决。今年4月上旬,街道开展了首次基层基础工作满意度大走访工作。
精心组织、精准定位。在开展大走访及入户回户之前,街道都召开了专题培训会,讲清讲透大走访的目的意义、流程安排、入户技巧等,使网格员明确了职责、清楚了流程、掌握了方法。街道在选择入户调查对象人群上,兼顾了各类职业、各年龄段、各小区楼盘,使调查更具普遍性,确保各方面的意见建议都能听到。同时,对平时相对来说矛盾多、意见大的网格,还有针对性地多安排调查走访,力求找出问题隐患。
不折不扣、狠抓落实。此次大走访历时1个月,覆盖11个社区、2900户居民。按照涉农社区每个网格20户、城市社区每个网格40户的标准,由网格员入户进行走访调查。经统计,调查问卷满意度最高的为99%,最低的为60%,满意度90%以上的社区共7个。此次大走访共收集群众意见建议59条,其中设施类20项、服务类22项、活动类6项、安全管理类11项。
电话回访、监督到位。街道按照平均每个网格30户的比例对2900户受访群众进行了随机电话回访,回访重点为网格员入户走访情况、走访方式的满意度、建议等内容。经统计,电话回访共986户,其中981户居民确认网格员入户的真实性,979户对网格员走访表示满意。
落实责任、认真整改。街道认真梳理了此次大走访活动收集的四方面59项意见建议,做好了走访工作后续问题解决和群众意见建议反馈工作。对于收集的意见、建议,街道、社区分层级进行解决,能办的事项抓紧办结;对于超出社区职能范围的事项,由街道业务科室牵头进行处理;对于超出街道职能范围的事项,我们积极与市、区相关部门对接,请其支持解决。目前59项意见和建议已依法依规解决34项、正在解决10项、超出职能范围15项。
入户回访、巩固成果。6月下旬,网格员再次对提出意见建议的98户群众进行了入户回访。对于街道、社区自行解决的问题,网格员将问题的办理流程和方式、达到的效果或预期效果,向受访群众进行了结果反馈。对于超出街道职能范围的事项,由业务科室草拟回复材料(问题的基本情况、政策支撑、走访或咨询上级部门情况、解决方案),网格员入户做好解释说明工作,切实做到了群众反映的问题件件有整改、有回复。此次入户回访满意率达到了100%。
在推进社区网格化服务管理工作的过程中,我们不仅见子打子,及时处理群众日常零碎诉求,而且通过基层基础工作满意度大走访活动系统地处理了一批群众关注又带共性的问题,群众诉求得以第一时间发现、普遍解决及回复。截止目前,街道共解决群众各类诉求10248件,切实融洽了党群、干群关系,促进了社会和谐。
下一步,我街道将做好以下三个方面工作,进一步发挥社区网格化服务管理在加强基层社会治理、提升社会服务、促进社会和谐等方面的积极作用:一是深化满意度大走访,继续开展一年2-3次的基层基础工作满意度大走访,不断扩大走访覆盖面,不留死角,做到把情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、情况融洽在基层。二是加大“邻里之家”建设力度,我们一方面将加快在建及待建点位的步伐;另一方面根据居民需求,进一步拓展“邻里之家”功能,增设特色服务项目,丰富服务居民的内容。三是整合优化网格内各项资源,有效整合网格内的企事业单位、社会团体、志愿者组织等资源,引导、支持其参与到社区网格化服务管理工作中,使其成为网格员借力借势的支撑,与社区、网格员形成良性互动,努力构建多方参与、共驻共建、管理有序的社区治理运行机制。
村基层社会治理工作汇报材料 村社区治理工作实施方案通用(3篇)
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