通过总结，我们可以发现自己的不足之处，并找到改进的方向和措施。总结应该突出主要的问题和亮点，不要涉及太多次要的细节。借鉴他人的总结作品可以提高我们的自我总结能力，发现新的写作思路和技巧。

服务体系设置篇一

随着市场竞争的加剧，企业服务管理对于企业的发展越来越重要。作为一名从事企业服务管理的员工，在实践中我深切体会到了企业服务管理体系的重要性和价值。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，包括对企业服务管理体系的理解、目标的设定、流程的优化、员工的培训和持续改进的重要性。

首先，我认为企业服务管理体系是一种将企业服务流程和管理进行整合的体系。企业服务管理体系的主要目标是提供客户满意的服务，并实现持续改进。通过建立和实施符合国际标准的服务操作规程，企业能够更加高效地提供服务，提升客户满意度，并建立良好的企业形象。

其次，设定明确的目标对于企业服务管理体系至关重要。通过制定具体、可量化的目标，企业能够明确服务质量的要求，同时也为员工提供了明确的工作目标。例如，我们可以设定提高服务响应速度、减少服务事故率和提高客户满意度等目标。这些目标的设定将激励员工积极投入工作，同时也为企业提供了参照和衡量的标准。

流程的优化是提高企业服务管理体系效率和质量的关键。通过分析和优化服务流程，企业能够发现并解决潜在问题，减少资源的浪费和服务偏差。对我而言，参与服务流程优化是一次很有收获的经历。通过与团队合作，我们发现了一些潜在的问题，并采取了措施来改进。在优化后的流程中，我们的服务响应速度明显提高，客户满意度也有了明显的提升。

另外，员工的培训对于企业服务管理体系的成功也至关重要。我深刻理解到，服务质量的提升离不开员工的不断学习和提升。通过培训，我们能够提高员工的专业知识和技能，提升服务水平。例如，我们组织了一次关于客户沟通技巧的培训，从而帮助员工更好地与客户进行沟通，提高服务质量。

最后，持续改进是企业服务管理体系的核心。服务质量的提升是一个不断迭代的过程，企业需要通过不断检讨和改进来逐渐提升服务质量和实现目标。在我们的团队中，我们定期进行内部审查和评估，并针对评估结果进行改进。通过持续改进，我们的服务质量得到了不断提升，客户满意度也持续提高。

总的来说，企业服务管理体系对于企业的发展至关重要。在实践中，我通过对企业服务管理体系的理解、目标的设定、流程的优化、员工的培训和持续改进的实践中，深刻体会到了企业服务管理体系的价值。只有不断提升服务质量和客户满意度，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。我将继续努力，不断学习和改进，为企业的发展做出更大的贡献。

服务体系设置篇二

［摘要］现代公共文化服务体系以经济社会发展的水平为基础，以保障公民基本文化权利为出发点和归宿，是公民分享文化发展成果的重要方式和途径。加快城乡文化一体化发展，是现代公共文化服务体系建设的重要内容，铜陵创建“国家公共文化服务体系示范区”，必须以城乡文化一体化发展为抓手，以结构合理、发展均衡、运行有效为原则，实现城乡公共文化服务的均衡发展。

［关键词］统筹城乡发展；公共文化服务体系；铜陵。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》把“公共文化服务体系基本建成”纳入“十三五”时期经济社会发展主要目标，提出要“推动基本公共文化服务标准化、均等化发展，引导文化资源向城乡基层倾斜，创新公共文化服务方式，保障人民基本文化权益”。近年来，铜陵加快推进城乡文化一体化建设，为创建“国家公共文化服务体系示范区”打下了坚实的基础，但是，要实现“领先中部、看齐东部、示范全国”的目标，任务依然艰巨。

1、以思想解放为先导，统筹规划城乡文化一体化发展战略。

文化建设的重点和难点在农村，虽然近年来铜陵市委、市政府对农村文化建设高度重视，并把它作为现代公共文化服务体系建设的战略任务做了大量卓有成效的工作，农村文化建设取得长足的发展，为农村经济发展提供了强大的动力支持。但由于制度、历史、观念等多方面的原因，总体上看铜陵农村文化建设依然落后，打破“城乡分割”的思维模式，将城乡文化作为一个有机的整体，统筹规划、一体化建设，是现代公共文化服务体系建设的前提。

1、1统筹发展理念。

坚持“全域铜陵”的理念，按照结构合理、发展均衡、运行有效的原则，统筹推进城乡公共文化协调发展，保证城乡基层公共文化服务不被财政遗忘。

1、2统筹发展规划。

制定文化发展战略与规划时，要把农村文化建设纳入到铜陵文明城市建设的全局之中，纳入农村奔小康的总体目标之中，统一规划，统一要求，统一检查；要以农村公共文化服务体系为重点，实现工作重点的下移、文化资源的下移和文化服务的下移，切实加大农村文化建设力度，健康、协调、有序地发展农村文化事业，推进城乡文化一体化新格局的尽早形成。

2、以政府为主，社会力量为辅，全面提升城乡公共文化服务水平。

2、1完善公共文化服务投入保障机制。

经费问题在相当长的阶段仍然是影响铜陵基层公共文化服务体系建设可持续发展的关键问题。为此，必须充分发挥政府公共财政的主导作用，参照城乡教育、卫生刚性投入政策的有效做法，明确铜陵市人均公共文化享受额度，确保各级财政的文化事业费投入增幅不低于同期财政经常性收入的增幅；建立基层公共文化单位的经费保障长效机制，加快进度、提高标准，进一步加大对基层的倾斜支持；有条件的乡镇、区要积极争取设立公共文化服务体系建设专项资金，灵活采用政府采购、项目资助、项目补贴等方式，支持公共文化服务体系建设。

2、2推进公共文化服务设施网络建设。

文化服务设施网络是推进基本公共文化服务标准化、均等化的基础条件和基本载体。因此，要按照我市城乡人口发展和分布，合理规划建设公共文化服务设施网络，特别是农村传媒网络要进一步完善，加大对农村的信息传播，尤其是适合农民信息的传播；积极探索“互联网+公共文化服务”的有效模式，推进我市公共文化服务数字化网络化城乡覆盖；鼓励因地制宜，建设集宣传文化、党员教育、科技普及、普法教育、体育健身等多功能于一体的基层公共文化服务中心，配套建设群众文体活动场地，重视和加强城市文化设施与农村文化设施的紧密联动，有效发挥城市大型骨干文化设施对基层和农村文化设施的带动、支撑作用。

2、3鼓励社会力量有序进入公共文化服务领域。

在现代社会，包括公共文化服务在内的“公共问题的解决需要广泛依靠协作关系，远远不能只依靠政府本身”，社会力量有序进入公共文化服务领域，能够有效弥补公共文化服务领域资金不足问题，“政府失灵”所带来的政府及其附属机构直接提供公共文化服务所衍生的缺乏弹性、效率低下以及公共文化服务产品单一问题等，实现公共文化服务政府与公民社会的良性互动，满足市民个性化、多样化或高层次文化需求。因此，需要完善社会力量投资参与的配套激励政策，通过文化立法、税收引导等，引导、鼓励私营企业、非营利团体等各种性质的机构和个人参与城乡文化一体化服务体系建设，实现公共文化服务提供主体和提供方式的多元化；健全政府购买服务机制，扩大公共文化服务公开招标采购的范围、方式，推进城乡文化服务的社会化与市场化；构建文化志愿者队伍的组建与稳定服务运行机制等。

3、以双向对接为路径，不断拓展城乡文化交流的形式和内容。

3、1丰富“送文下乡”活动的形式和内容。

正确处理我市农村传统文化与城市现代文化的矛盾，把推广现代文明与发展农村特色文化有机结合起来，进行创造性改造，丰富文化内涵，达到既尊重农民的文化情趣，又引导农民提高其文化品位之目的。

3、2突破“送文下乡”的单一模式，鼓励农村文化进城市。

我市广大农村有着丰富的节庆文化、民俗文化及自然或历史文化遗产等文化资源，充分挖掘、整合、利用好农村文化资源，除满足农民自身需求外，还可以到城市进行展演或以此吸引城里人到乡下旅游。

3、3促进乡村文化资源之间的融合。

以农村社区为单元，邻近四五个村集中到一个社区，以农村社区文化为中心，配备社区农家书屋、社区文化广场，组建民间文艺团队等，通过整合统筹乡村文化服务资源，不仅解决我市农村文化建设财力不足的固有难题，还为文化下乡提供了服务平台。

4、以文化产业为载体，发挥城市文化的辐射带动作用。

4、1培育文化消费市场。

一方面，要形成与市场接轨的商业模式，拓展消费领域；另一方面，要瞄准我市群众潜在的文化消费需求，开发特色文化消费，提供个性化、分众化的文化产品和服务，提升文化消费规模和水平。

4、2拓展城乡文化交流市场。

把城市文化资源与农村文化市场、农村文化资源与城市文化市场紧密联系起来，提高我市农村文化资源商品化程度，为其进入城市市场提供便捷的渠道，同时，鼓励我市城市文化产业主动在农村寻找新的突破口，开辟新的.文化市场。

4、3促进城乡文化产业接轨。

充分利用、发挥我市文化产业的优势，通过由城市到集镇再到乡镇的梯次辐射过程，带动农村的文化产业有序发展。靠近城市的乡镇要主动与城市文化产业接轨，充分利用优越的地理优势，不失时机地发展基层的文化产业。

5、以机制创新为动力，加强基层文化人才队伍建设。

5、1创新基层文化干部引进机制。

通过公开招聘、人才引进、公务员招考等多种形式，配备好我市基层专职文化干部，做到机构落实、人员落实、待遇落实。

5、2创新基层文化人才选拔机制。

建立和完善我市文化人才数据库，每2～3年开展一次基层文化人才摸底，通过自荐、举荐和组织开展各种文艺表演、技能比赛等方式挖掘文化新人，发挥民间艺人、文化能人在活跃农村文化生活、传承发展民族民间文化方面的作用。

5、3创新基层文化干部队伍培训机制。

建立完善市、县（区）、乡镇（社区）三级文化部门分级负责的文化干部培训体系，每年定期对市、县（区）、乡镇（社区）的宣传文化干部进行业务培训，确保基层文化宣传干部每三年能够轮训一遍；逐步将我市的继续教育与专业技术职务考证进行挂钩，调动各类文化人才学习的积极性；注重实践培养，采取上挂下派锻炼、横向交流、下基层采访、演出、体验生活等形式，选派文化干部到艰苦环境和重要岗位接受锻炼、增长才干。

5、4创新文化志愿者激励机制。

鼓励、引导和支持高校毕业生、大学生村官、离退休文艺工作者和其他热心文化公益事业的各界人士为社区和乡村提供文化志愿服务，着重从社会支持、人文关怀、心理满足等方面完善激励机制；根据我市公共文化建设的实际情况，做好与文化志愿者服务相关的知识、专业技能和职业道德培训，提升文化志愿者的服务能力和服务水平。

参考文献：

［1］陈坚良、新农村建设中公共文化服务的若干思考［j］．科学社会主义，（1）、

服务体系设置篇三

图书馆作为人们获取知识、信息资源的重要途径，免费为大众提供服务，以提供优质的服务为己任，所以公共图书馆不仅具有公益性还具有服务性。基于图书馆在公共服务建设中的重要性，其建设受到了国家与政府的重视，而中小型图书馆的基层服务功能则使其成为了各类图书馆建设中的重要部分。总之，不管是在公益性还是服务性方面，图书馆都在文化服务体系中发挥着重要作用。

一、公共文化服务的内涵。

公共文化服务有着丰富的内涵，包括从全方位满足公众对于文化的需求、保障公民的基本文化权益、提升公众对公共文化的认识等等。提供公共服务的途径主要是公共图书馆、博物馆。美术馆、音乐厅等文化设施，主要通过报纸、书籍、电视、文化活动等进行体现。文化服务体系则是利用公共资源建立的，并且能够从很大程度上满足公众文化、精神需求，公共文化服务体系作为一个具有公益性质的文化体系，对于和谐社会的构建有着重要作用，其为人民服务的职能也体现了社会主义的优越性。随着我国社会的发展，文化的进步，公共文化服务体系也要不断地完善才能适应时代的发展、才能更好地提供公共文化服务。由于公共文化服务体系是由政府构建的、能够满足公众文化需求的、具有政治意义的服务体系，其在社会上的影响不可小觑。想要更好的开展公共文化服务，政府在完善文化服务体系的同时，还需要通过号召社会各类文化机构、加快对文化知识的普及，将先进的科学文化传播给广大民众，充分满足公众的文化需求、积极保障公民的文化权益。想要促进公共文化事业的发展，一定要顺应时代的发展，不断完善公共服务体系。

公共图书馆在国际图联中的定义为：通过国家、政府机关或社区组织建立或资助的图书馆，向每个社区成员开放，通过资源与服务的提供，使社区成员平等的获取知识、信息资源，图书馆的存在使社会中的每个人都能获得自由获取知识和信息的权利。而我国的公共图书馆一般是由政府部门主导建设的，将保障公民的基本文化权益、满足公众的基本文化需求为根本出发点，是我国公共文化服务体系中重要的基础文化设施。文化部、财政部出台《关于推进全国公共图书馆免费开放》的政策，图书馆内的公共设施将全部免费开饭，所提供的服务项目全部免费，真正实现了民众进入图书馆无障碍、零门槛，这也为图书馆发挥公共文化服务提供了政策支持。公共图书馆的建设是实现资源共享的有效途径，也是公共文化服务体系的重要组成部分。只有将公共图书馆的建设真正融入到公共文化服务体系的构建中，才能最有效的发挥其提供公共文化服务的功能;只有充分肯定公共图书馆的在公共文化服务体系中的作用，才能有效开展公共文化服务，从根本上促进我国公共文化体系的构建与完善。

三、公共图书馆的作用。

图书馆既是信息资讯中心，也是文化资源宝库，可以说社会的发展与人类的进步都离不开图书馆，因为图知识对人民的影响是潜移默化的，能让民众提高文化知识的同时，不知不觉的树立学习意识。政府建设免费图书馆是对公民纳税的回馈，也真正做到了取之于民、用之于民。而公共图书馆比起盈利的图书馆，则更具有利国利民的作用，公共图书馆既是传播知识的部门机构，也是丰富民众精神、生活的有效途径，公共图书馆的存在为社会、民众带来了极大的便利。同时，建立公共图书馆对于公民思想道德的建设与人文素养的提高也有着重要意义。

(一)向人们传递文化知识。

公共图书馆作为信息资源中心、文化资源宝库，是公共文化服务体系中的重要组成部分，是社会文明的体现，是构建和谐社会的重要阵地。图书馆作为一种社会需要、文化的产波载体，其提供的社会功能在现代社会中是不可或缺的，公共图书馆所起到的社会作用也是构建文明社会必不可少的。公共图书馆作为一个文化机构、公共服务体系中最为重要的一部分，在为公众提供了免费学习知识、接触文化的机会的同时，还能积极引导公民不断汲取知识、使民众了解学习文化知识的重要性，通过传播文化教化公民，是社会文明的产物。公共图书馆容纳了大量的文献资料，在人们搜集资料的时候，促进知识的传播。另外，公共图书馆对于参观者的进入无门槛，具有很大的包容性，可以使每个公民都享受到图书馆带来的文化服务，提倡全民学习，引导公民养成活到老、学到老的良好习惯，实现民众的终身学习。公共图书馆以其极大的包容性与便捷、开放式的服务，对于不同层次的公民不分贵贱地给予开放，提高了民众对图书馆的利用意识，促进了民众终身学习观念的建立，从很大程度上满足了民众对于文化知识的需求，推动了全民学习的浪潮。

(二)推动公共文化服务。

公共图书馆公共文化服务体系中重要的环节，提供这公共文化服务的职能。作为文化的传播机构，公共图书馆有别于其他一些以盈利为目的的图书馆，是政府对公民纳税的反馈，也是取之于民、用之于民的体现，通过建立公共图书馆，免费向公民提供获取文化教育的场所;作为公共事业机构，公共图书馆还肩负着普及文化知识、促进社会文明发展的作用，也为国民提供了一个培养自身文化素养的平台，引导国民养成良好的读书习惯，促进公民形成终身学习的观念。公共图书馆的公益性在为民众提供学习文化途径的同时，也为民众提供者文化服务，保障了民众的文化权益，加强了基层文化建设，推动了基层文化服务的发展，在公共文化服务体系中占有重要位置;从最大程度上满足了民众对于知识获取、提高精神文明建设的需求最大程度的满足基层百姓对精神文明的追求，也从另一方面提高了国民的整体文化素养。可以通过捐赠图书、实现资源共享、提供先到化的技术指导等方式对公共图书馆，特别是中小型图书馆进行扶持，提高公共图书馆的管理水平，加强公共文化服务水平，从而使得公共文化服务体系得到较大的发展。

(三)实现资料共享。

传递科学情报、实现资源共享也是公共图书馆的重要职能之一。图书馆具有系统、丰富、全面的图书资料、资源信息为从事科学情报的工作者们提供了物质基础，也为科学情报的传递工作提供了便利。现代社会中，科学信息技术的不断发展，网络已经遍布全球的各个角落，公共图书馆以实现市场信息需求为导向，为科研立项、经济合作的`开展、技术的开发、成果的转让、市场的开拓提供了全方位的信息服务。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家发展的不竭动力，而创新最重要的是能够得到及时准确的科学情报，这便体现了学术情报信息传递、共享的重要性。图书馆作为信息采集、加工、传递的重要机构，除了提供传统的借阅服务外，在网络信息时代，极高的传播效率、大量的数据传递，对于课题的开发与跟踪、文献资料的传递、文献与应用科技的转换有着重要意义。当然，公共图书馆的服务功能是其存在的前提，针对我国公共图书馆的发展状况，政府部门应当加强中小型图书馆的建设，通过对各个中小型图书馆服务网络的构建与整合，发挥中小型图书馆的功能，并以统一采购、统一配送、统一编目的方式，推进乡镇、街道的中小性图书馆的建设，实现最大程度的资源共享，发挥其在公共文化服务体系中的效能。

服务体系设置篇四

服务体系设置篇五

1.建立了完善的管理、科研、生产、营销、服务体系，产品有家用音响、移动多媒体、生活家电、学习机、点读机、dvb机顶盒等多系列品种。

2.具有完善售后服务体系，做到有问必答，高效快捷。

3.转变服务思路，规范征纳行为，建立新型纳税服务体系，已成为新时期我国税收工作的重心。

4.一个能快速的诊断设备具有拯救生命的潜力，减少全民医疗服务体系的费用负担。

5.河北大学具有一流的办学条件和现代化的支撑服务体系.

6.已形成一套优质、完善的服务体系和高素质的人员配备，并且始终做到价格合理，服务到位，操作规范与安全。

7.公司已通过了iso质量认证，建立了完善的质量保证体系和售后服务体系。

8.农技中心是完善农业社会化服务体系的重要环节.

9.冠通机械以强大的技术力量和完善的服务网络为后盾，为用户提供系列的技术培训，以及迅速的售前，售中，售后服务体系。

10.这些服务定义了图所示的信息服务体系结构层。

11.中药房应建立完善的中药咨询服务体系，以提高药学服务质量。

12.通过这些精专新深的文化媒介储备，奠定了大学图书馆完善文化服务体系的机能。

13.对于备受争议的公共医疗卫生服务体系的改革整顿举措，昨天医生们投出了压倒多数的不信任票。

14.对如皋市“医防分设”模式下社区卫生服务体系建设情况进行分析.

15.评估您现有的免疫服务体系的能力，估计新疫苗将会对卫生人员的工作量、冷链容量和免疫服务体系的成本产生怎样的影响。

16.当西尔斯的邮购目录带来订单是，罗森沃尔德将交易重组，提高顾客服务体系的速度。

17.造句网是一部在线造句词典,其宗旨是更快地造出更优质的句子.

18.对留守老年人,要在提供新型农村社会养老保险的基础上,发展适合农村特点的老龄服务体系,建立健全农村老年社会福利和社会救助制度,让他们能够安享晚年。

19.二是加快建设信息平台,坚持横到边、纵到底,互联互通;全方位、高质量,集成管用;重服务、强管理,推动地方可复制、可推广的人口健康信息服务体系建设。

20.新华网济南月日电题(记者苏万明、娄辰)长期屡禁不绝的生猪私屠滥宰现象,近期在山东局部地区有“余烬复燃”苗头,冲击“放心肉”服务体系建设。

21.根据石景山区委区政府的要求,石景山游乐园将整体提升,包括游艺设备、园容园貌、服务体系等。

22.本报讯(记者董伟)近日,招商银行“资本之路,你我共铸”——“千鹰展翼”金融服务体系及创新产品推荐会在北京隆重举行。

23.烟台红壹佰照明有限公司位于栖霞市区,是一家集设计开发、生产、销售及完善的售后服务体系于一体的专业光源生产企业。

24.行业协会正好补阙拾遗,成为“第三域”,充当“市场经济中间服务体系”。

25.在九江就业的南昌户籍人员已纳入九江就业服务体系,享受同等政策;昌九两地住房公积金异地同城联贷已经实现,户口迁移实行“一站式”办理。

26.乐尚还将制定并实施优质超值的顾客服务体系,乐尚经营的不仅是商品,不仅是顾客的消费导师、生活顾问,更是顾客的贴心朋友。

27.近日,宜阳县把相关部门的权力、人员、力量下沉到村镇,形成县、乡、村三级“下沉式”便民服务体系,为群众办小事、办难事、办实事。

28.昨前两天,省政协副主席王建满率调研组来温调研“五水共治”民主监督和养老服务体系建设工作。

29.会议指出,要正确处理建设和管理、使用的关系,进一步探索建管用并重的有效途径,使公共文化设施充分发挥作用,让公共文化服务体系更好地惠及老百姓。

30.优秀的客户服务体系,诸如限时专送,便捷的支付系统,客户呼叫中心等为网购的消费者提供了便利。

31.据了解,平安直通车险自升级快易免服务体系以来,颠覆传统购买和理赔模式,高标准履行承诺,为众多客户提供了简单、便捷的理赔服务。

服务体系设置篇六

xx县水利服务体系建设依据xx县水利水保局、县机构编制委员会办公室、县财政局、县人力资源和社会保障局四部门联合下发的《关于加强基层水利服务体系建设的实施方案》，于xx年3月12日开始实施至xx年4月25日完成所有工作任务，经县级自验，认为圆满完成了实施方案中的全部任务，现将自验情况报告如下：

xx县水利服务体系建设项目根据山西省水利厅、省机构编制委员会办公室、省财政厅、省人力资源和社会保障厅《关于加强基层水利服务体系建设的实施意见》（晋水农水[xx]416号）、xx省水利厅关于《加快推进基层水利服务体系建设的通知》（晋水农水[xx]489号）和运城市水务局、市机构编制委员会办公室、市财政局、市人力资源和社会保障局的实施方案文件精神，为切实加强以乡镇水管站为主的基层水利服务体系建设，全面提升基层水利服务能力，结合我县实际制定了xx县《关于加强基层水利服务体系建设的实施方案》，经过有关部门协调工作，完成了所有工作内容，并以此方案为依据开展自查自纠工作。

该项目下达后，我们立即召开会议，安排部署工作，成立由分管县长任组长，水利、编办、财政、人力资源和社会保障等部门组成的基层水利服务体系建设领导组，对十个乡镇水管站，逐一进行达标升级。项目完成后，组织专人检查验收，对发现的问题坐下来认真研究和整改，直至达到验收标准。

按照实施方案内容，认真落实了机构设置，每个乡镇设一个水管站，理顺了现有人员编制，缺额人员补充到位。人员工资已纳入了县财政开支，经费有了保障；建立健全有关规章制度，达到制度上墙，责任到人；有七乡镇水管站办公场所临时设在乡镇政府院内，有三个乡镇办公场所结合乡镇集中供水工程建设，驻扎集中供水工程管理站，部分乡镇水管站陆续配备了仪器设备。

（一）明确机构性质与职能。我们把乡镇水管站作为公益类事业单位，将其职责明确为负责辖区内的防汛抗旱、水资源管理、农田水利和水利科技推广等工作，协助编制农村水利建设规划、组织发动群众开展农村水利建设，承担农村水利建设、管理与运行维护的技术指导等工作。指导农民用水合作组织建设与运行，调解水事纠纷，组织开展水法法宣传等。

（二）理顺机构管理体制。我们把各乡镇水管站确定为县水行政主管部门的派出机构，单位性质确定为财政拨款事业单位，经费纳入县级财政预算，县水行政主管部门统一管理水管站人员的人事、财务；水行政主管部门和乡镇政府双重领导水管站的业务和思想政治工作，以县水行政主管部门为主，基层水利工作任务繁重，为便于管理，我县是以乡镇为单元单独设立水管站挂牌运行。

（三）合理核定人员编制。我县以xx年乡镇机构改革时从乡镇调整的编制为准，综合考虑水管站管辖范围面积、水利设施数量、水利管理任务、农业人口数量等因素，合理确定了人员编制，实行总量控制乡镇水管中心站人员编制每站编制2—5人，编制结构以专业技术人员编制为主。

（四）建立经费保障机制。我县将乡镇水管站定为财政拨款事业单位，人员经费和公益性业务经费全额纳入县级财政预算。人员工资实行岗位绩效工资制度，按照相关规定缴纳人员养老、医疗、失业、住房公积金、工伤、生育保障。

优先聘用；对水管站在编不在岗非业务人员进行了培训，定编定岗了水管站所有人员，不允许占编不在岗或混岗使用；建立了持证上岗制度。

（六）完善绩效考核制度。我县建立由服务对象、县水行政主管部门和乡镇政府三方参与的绩效考核机制，考核结果作为职务晋升、职称评聘、解聘续聘、工资发放等依据，连续2年考评不合格的予以辞退，严格了乡镇水管站人员工作绩效考核。

（七）改善机构工作条件。七个乡镇水管站都建有独立的办公场所，配备必要的办公设施、仪器设备、通讯及交通工具等。三个乡镇水管站结合乡镇集中供水工程建设与集中供水工程管理站合并办公。

（八）加强水利员队伍培训。我县有计划、有步骤、分期分批对乡镇水利员进行培训。加强乡镇水管站队伍的实用技术培训工作，同时，创新了人才培养机制，建立了定期培训、专业技术职务晋升等制度，全面提高了基层水利服务人员业务素质和个人工作能力。

在加强乡镇水管站建设的同时，我县要按照水利部、国家发改委、民政部和我省、市有关要求，建立规范、高效、完善的农民用水户合作组织；要按照xx年国务院批复的《全国抗旱规划》中明确要求，积极开展乡镇级抗旱服务分队的建设。

通过完善乡镇水管站建设、农民用水协会和抗旱服务分队建设，逐步在全县建立起职能明确、布局合理、队伍精干、管理高效、服务到位的基层水利服务体系，全面提高了基层水利服务水平。

按照验收标准，认真核对，详细检查，认为我县基层水利服务体系建设任务圆满完成，进一步明确了职能、理顺了关系、充实了人员、保证了经费、完善了制度。达到了挂牌服务、队伍精干、科学管理、布局合理、服务到位的基层水利服务体系，全面提升了基层水利服务质量。

服务体系设置篇七

为做好__品牌建设，针对__净水机的售后服务工作，明确__与经销商双方彼此责任，更好地服务__用户，特制定本协议，以便双方共同遵守：

一.甲方职责。

1、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。

2、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。

3、甲方对产品保修期为一年，终身维护。

4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，则应在48小时内给乙方明确的处理方案。

6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换或维修。非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。

8、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承担责任。

9、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。

10、不论双方因为何种原因中止合作，甲方都必须遵守此协议的要求，对所售出的产品继续提供售后服务保障，直到在当地有新的经销商并与之交接完毕，本协议方可终止。

二.乙方职责。

1、乙方负责__产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2、乙方应积极参与甲方安排的培训活动，时间不超过两天，甲方提供餐饮和免费培训，往返路费及住宿由乙方自行负责。对甲方委派市场督导上门进行培训，乙方应予以积极配合。

3、乙方至少应配备一名具有水电安装知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握__产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

4、乙方应按照甲方产品使用说明书上的具体要求正确安装和使用产品，如未按说明书上的注意事项和使用方法的要求使用而导致产品出现问题，甲方将不予以保修。

5、乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定__产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

6、乙方承担甲方产品售出后的售后服务工作。乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

7、乙方应积极贯彻__服务体系,规范安装人员的形象、语言和行为，做好顾客回访，积极处理顾客的投诉或意见，明确和兑现顾客承诺，目的是增强顾客满意，树立品牌美誉度，扩大顾客转介绍，提升销量。

8、乙方如遇到产品无法自行维修，需返回甲方维修的，应事先与甲方客户服务部专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写甲方客户服务部收，电话留甲方客户服务部专线电话，否则甲方可不予处理。

9、如因为甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产损失的，乙方应立即采取措施降低损失，保护好现场，第一时间联系保险公司，并在24小时内通知甲方工作人员，等待保险评估机构上门鉴定损失。乙方应积极配合甲方的理赔工作。

1、所需更换的零配件费用。

1).保修期内，因本身产品质量问题需更换零配件，甲方免费提供更换的零配件或整件更换。

2).保修期内，因非产品质量问题(人为损坏或其他引起)，如需要更换零配件，则按甲方《零配件价格表》收取费用。

3).保修期外，出现问题更换零配件，均按甲方的《零配件价格表》收取费用。

2、返回甲方维修的产品运输费用。

1).保修期内，由于甲方产品质量原因，由甲方承担往返费用。

2).保修期内非产品质量原因或保修期外，均由乙方承担运输费用。

3、产品返回甲方的维修服务费用。

1).保修期内，均不收取服务费。

2).保修期外，则由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修费用。

4、本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。

乙方如对甲方的产品或服务不满意可直接拨打：

甲方投诉电话:_____。

乙方可以书面形式传真(_____)给甲方，这样将确保乙方的投诉能及时得到迅速处理。

服务体系设置篇八

在现代高速发展的经济时代，许多消费者不仅仅只关注商品本身，也会更注重选择拥有优质售后服务的商品。为了适应消费者和市场的变化，商家也开始了“卖产品”到“卖服务”的转变趋势。售后服务是一个企业实力是否强大的标准之一，很多无良商家在售完自己产品后便对其出售的产品置之不问，尤其是网购，经常网购的人，可能都会遇到售后问题，如退货难，商品损坏等等问题。为了不花钱买糟心，大家在消费时还是要注意两点较好，一不买三无产品，二不买无售后服务商品。

对于企业（商家）来说，坚持卓越品质，把控好质量关，不售假冒伪劣产品，坚持顾客至上原则，并做好售后服务，对自己家的产品负责到底，才是打造品牌、扩展市场的重要渠道。

售后服务关系到公司产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也直接影响销售的业绩。例如，美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了"250定律"。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。

1、通过深圳鹏腾企业服有限公司，对企业针对售后服务中的各项活动和流程，制定相应的制度和规范，明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制，并以企业文件形式体现，形成完整的售后服务手册。

2、监督:设立服务监督机构，由专职人员负责，监督企业售后服务系统的运转情况。以监督有效奖惩，持续修正各项服务目标，并通过内部和外部的监督评价活动促进服务品质提升。

3、改进:生产、销售、服务等部门之间有良好的市场信息反馈机制，并在商品质量或服务质量方面不断改进。

4、对售后服务中发现的难以解决的问题，设立有关的服务研究部门或委托专业机构进行研究和咨询。

5、通过国家认可的相关品牌、安全或管理认证。

服务体系设置篇九

为切实做好老年健康服务工作，满足老年人日益增长的健康服务需求，建立完善符合我县县情的老年健康服务体系，根据国家卫生健康委等8部门印发的《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》（国卫老龄发〔20xx）61号）、安徽省卫生健康委等8部门《关于建立完善老年健康服务体系的实施意见》（皖卫老龄发〔20xx）13号）、安庆市卫健委等7部门《关于印发安庆市建立完善老年健康服务体系实施方案的通知》（宜卫老龄〔20xx）7号）文件要求，结合我县实际，制定本实施方案。

深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，推进落实健康安徽和健康宿松建设总体要求，以维护老年人健康权益为中心，促进老年健康服务公平可及。以满足老年人健康服务需求为导向，坚持“健康引领、全程服务，兜底保障、公平可及，统筹资源、共建共享，政策支持、激发活力"基本原则，着力构建包括健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护的综合连续、覆盖城乡的老年健康服务体系，实现健康老龄化。

到20xx年，老年健康支撑体系不断完善，服务机构数量明显增加，服务资源配置更趋合理，服务队伍更加壮大，医养结合服务明显提升，综合连续、覆盖城乡的老年健康服务体系基本建立，老年人的健康服务需求得到基本满足。

（一）加强健康教育。

1.引导树立健康理念。充分运用各种宣传媒介，通过医疗卫生、养老和社区服务机构等平台，面向老年人及其照护者实施健康教育，积极开展老年健康宣传周、敬老月等主题活动，营造关心支持老年健康的社会氛围。普及老年健康科学知识和相关政策，提髙老年人健康素养水平。加大健康老龄化和健康知识宣传力度，广泛宣传营养膳食、运动健身、心理健康、疾病预防、慢病管理、康复护理、生命教育等健康科学知识和中医药健康养生养老文化，促进健康生活方式形成，树立正确的健康观念。加大对防范新冠肺炎等传染病的宣传力度，切实提高老年人的防范意识和自我保护能力。指导老年人合理用药，减少不合理用药危害。（县卫生健康委、县民政局、县文旅体局按职责分工负责）。

2.开展老年健康教育。落实发展老年大学行动计划，把健康教育纳入课程体系和教学内容，积极发展社区老年教育。构建覆盖城乡、多层次、多形式的老年教育网络。充分发挥老年大学、老年人体育协会、基层老年协会等教育机构和社会团体的作用，推广适宜老年人的健身方法和中医传统保健运动，鼓励开展健身娱乐类文化体育活动。发布老年人体育健身活动指南，引导老年人科学健身。推广构建全民健身设施网络和城镇社区15分钟健身圈。（县教育局、县文旅体局、县委老干部局、县卫生健康委按职责分工负责）。

（二）加强预防保健。

3.加强老年疾病监测和干预。建立健全老年健康危险因素干预、疾病早发现早诊断早治疗、失能预防三级预防体系。开展老年人营养改善行动，监测、评价和改善老年人营养状况。加强重点慢性病和阿尔茨海默病、帕金森病等神经退行性疾病的早期筛查、干预及分类管理，降低65岁以上人群老年期痴呆患病率増速。加强老年人自救互救卫生应急技能训练，推广老年期常见疾病的防治适宜技术。实施失能预防项目，降低老年人失能发生率。（县卫生健康委、县民政局按职责分工负责）。

4.重视老年人心理健康。完善精神障碍类疾病的早期预防及干预机制，针对抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题，开展心理健康状况评估和随访管理，为老年人特别是有特殊困难的老年人提供心理辅导、情绪纾解、悲伤抚慰等心理关怀服务。（县卫生健康委）。

5.实施基本公共卫生服务老年人健康管理项目。为老年人提供生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等服务，提供中医体质辨识和中医药保健指导。为65岁及以上老年人免费建立健康档案，做实老年人家庭医生签约服务，根据老年人健康服务需求，分类设计签约服务包，为签约老年人提供个性化的健康管理服务。将老年人健康管理纳入基本公共卫生服务项目绩效评价，把老年人满意度作为重要评价指标，县卫生健康委员会每年组织开展一次绩效评价。到20xx年，老年人健康管理率超过75%。（县卫生健康委、县财政局按职责分工负责）。

6.加强适老环境建设和改造。实施《安徽省无障碍环境建设管理办法》，推进规划编制和信息交流、公共交通工具、社区服务等无障碍环境建设和管理工作，减少老年人意外伤害。推进老年友好型社区建设。（县住建局、县民政局、县卫生健康委按职责分工负责）。

（三）加强疾病诊治。

7.完善老年医疗服务网络。建立健全以基层医疗卫生机构为基础，综合性医院康复医学科和老年医学科为主体，相关教学科研机构为支撑的老年医疗服务网络。推进社区医院建设，增加老年康复、护理、安宁疗护床位供给，引导老年人一般常见病、多发病首诊在基层。探索发展嵌入式老年健康服务模式，结合实际开设家庭病床，鼓励有条件的基层医疗机构为有需要的65岁以上老年人建立家庭病床、开展巡诊等上门医疗服务。

（县卫生健康委、县发展改革委、县民政局、县财政局按职责分工负责）。

8.推进老年医疗机构建设。推动二级及以上综合性医院开展老年医学科建设，支持二级及以上医疗机构在养老机构内开办老年病专科医院、康复医院、护理院等医疗机构，或在医养结合机构设立分级诊疗点，并配备相关的医技人员。鼓励和支持二级及以上综合医院（中医医院）利用医疗资源优势，拓宽服务内容，增设养老机构，建立老年医疗或医养结合示范中心。支持符合医疗机构设置规划和基本标准的较大规模养老机构设立医疗机构，较小规模的养老机构可按规范开设医务室，或就近与医疗机构签订合作协议，提高医疗卫生服务能力。到20xx年,二级及以上综合医院（中医医院）设置老年医学科比例达50%以上（县卫生健康委、县民政局、县财政局按职责分工负责）。

9.发挥中医药特色诊疗作用。发挥中医药在老年病诊治中的作用，鼓励有条件的中医医院设立老年病科。重视中医药对老年疾病的预防保健作用，促进优质中医药资源向社区、家庭延伸。到20xx年，全县中医医院治未病科室设置比例达到90%（县卫生健康委、县民政局按职责分工负责）。

10.探索建立老年医疗服务新模式。重视老年人综合评估和老年综合征诊治，探索建立适合老年人疾病特点的治疗模式、服务机制，推动老年医疗服务从以疾病为中心的单病种模式向以老年患者为中心的多病共治模式转变。依托基层医疗机构、社区居家养老服务站点、社区医养结合服务中心等机构，就近向孤寡、空巢和高龄老年人提供紧急救援服务，鼓励地方和机构建立一键呼叫系统、居家服务管理系统，提高紧急救助能力水平。强化老年人用药保障和指导，落实老年慢性疾病长期处方制度。（县卫生健康委、县民政局、县医保局按职责分工负责）。

11.落实老年人医疗服务优待政策。所有医疗机构要普遍建立为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道，优化老年人就医流程，为居家或机构入住老年人建立巡诊、急诊、转诊制度，切实有效解决老年人就医的“数字鸿沟”问题。开展老年友善医疗卫生机构创建活动，推动医疗卫生机构适老化改造，开展老年友善服务。到20xx年，全县养老机构和协议合作的医疗卫生机构普遍开通双向转诊绿色通道，所有养老机构能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务。80%以上的综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗卫生机构成为老年友善医疗卫生机构。（县卫生健康委、县民政局按职责分工负责）。

（四）加强康复和护理服务。

12.充分发挥康复医疗作用。二级及以上综合医院应当设立康复医学科，支持社会资本举办规模化、连锁化的康复护理机构，为老年患者提供早期、系统、专业、连续的康复医疗服务。开展中医特色老年人康复、护理服务。（县卫生健康委、县民政局按职责分工负责）。

13.增加老年医疗护理资源供给。建立完善居家社区机构相协调的老年护理服务网络。加强老年护理需求基线调查，按实际需求分类管理，为老年人提供专业、适宜、便捷的老年护理服务。县医院主要为急危重症和疑难复杂疾病的老年患者提供专科护理服务，二级医院和基层医疗卫生机构要增加老年护理服务床位供给，护理院、康复医院、护理中心、康复医疗中心等医疗机构要为诊断明确、病情稳定的老年患者提供医疗护理、长期护理服务。鼓励医疗机构开展延续性护理服务，为居家失能或高龄老年人提供日间护理、居家护理、家庭病床等服务，促进医疗护理延伸至社区和家庭。积极发展“互联网+护理服务"。到20xx年，基层医疗卫生机构护理床位占比达到30%。（县卫生健康委、县民政局按职责分工负责）。

（五）加强长期照护服务。

14.探索建立从居家、社区到专业机构的失能老年人长期照护服务模式。开展失能老年人基线调查，实施医养结合服务与失能老年人评估指导项目，对高龄、失能、行动不便的老年人提供上门服务。支持社区嵌入式为老服务机构发展，通过政府购买服务等方式，依托护理院（站）、护理中心、社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗卫生机构和具备提供长期照护服务能力的社区日间照料中心、乡镇敬老院等基层养老服务机构，为失能老年人提供长期照护服务。鼓励通过公建民营、政府购买服务、发放运营补贴等方式，支持各类医养结合机构接收经济困难的高龄失能老年人，继续完善长期护理保险制度。（县卫生健康委、县民政局、县医保局、县财政局按职责分工负责）。

15.提高老年人照护能力和水平。增加失能老年人护理的护士数量，鼓励退休护士从事失能老年人护理指导、培训和服务等工作。支持有条件的二级及以上综合医院（中医院）或医养结合机构申报设立高校毕业生和社会服务人才老年护理实习基地，培训机构按照相关规定，面向社会开展职业技能培训和就业指导服务，面向居家失能老年人的家庭照护者开展应急救护和照护技能培训。（县卫生健康委、县民政局、县人社局按职责分工负责）。

（一）加大政策支持。各部门在资源配置、土地供应、基础设施建设、科研立项、税收金融等方面，要对老年健康服务发展予以支持和倾斜。加大政府购买服务力度，支持社会力量承担老年健康服务项目。推动老年健康服务价格收费机制改革，健全完善事中事后监管措施。探索建立居家、社区、专业机构三位一体的失能、失智老人长期照护服务体系。深入推进长期护理保险试点工作，完善监管体系，稳步建立政府、医保、个人三方共同承担的长期护理保险制度，推进长期护理保险制度与长期照护服务体系有机衔接，支持商业保险机构开发商业性长期护理保险产品和服务。优化资源配置，推动实现城乡、区域老年健康服务均衡发展。（县发展改革委、县民政局、县财政局、县人社局、县卫生健康委、县自然资源和规划局、县医保局按职责分工负责）。

（二）规范行业标准。组织落实国家制定的老年医疗机构、老年人医疗健康服务、健康干预及评价标准，推进地方标准建设。研究完善上门医疗护理和家庭病床服务的内容、标准、规范及收费和支付政策，鼓励相关机构投保责任险、医疗意外险、人身意外险等，防范应对执业风险和人身安全风险，适当提高上门服务人员待遇水平。（县卫生健康委、县民政局、县人社局、县食监局、县医保局按职责分工负责）。

（三）推动学科发展。加强老年医学基础研究和临床学科建设，促进医研企共同开展创新性和集成性研究，打造高水平的技术创新与成果转化基地。支持职业院校开设老年医学、药学、护理、康复、心理、中医保健、安宁疗护等相关专业和课程，开展学历教育。（县教育局、县科经局、县财政局、县卫生健康委按职责分工负责）。

（四）加强队伍建设。支持开展老年健康服务相关从业人员的继续教育。将老年医学、康复、护理人才作为急需紧缺人才纳入卫生培训规划，加强专业人才和专业技能培训。加强医疗护理员培训和管理。完善老年健康相关职业等级评价制度和以技术技能价值激励为导向的薪酬分配体系，拓宽职业发展前景。（县卫生健康委、县文旅体局、县人社局、县民政局按职责分工负责）。

（五）强化科技支撑。通过财政科技计划支持老年健康相关技术和产品研发。加强老年健康相关适宜技术研发与推广。实施高端医疗器械与智慧医疗等省科技重大专项。支持研发可穿戴的老年人健康支持技术和设备。推进老龄健康、医养资源整合和统一信息平台建设，实现信息共享。积极探索“互联网+老年健康”服务模式。创新发展智慧健康养老终端产品，培育一批智慧健康养老应用示范。（县科经局、县卫生健康委、县数据资源局、县民政局按照职责分工负责）。

服务体系设置篇十

1、重点放在提高公共满意度方面。

通过权威机构的调查显示，是否实施免费开放与公共是否满意进入到公共文化服务机构中有一定的关系，但是其却不是决定性的因素。绝大部分公众都是因为馆藏资源比较匮乏、路程多远、缺少时间等原因，而无法积极的参与到公共文化服务体系构建中。换言之，人们对现有的公共文化服务体系还有诸多不满意之处，尤其是资源不够丰富。为此，公共文化服务机构应该重点解决上述问题，提高民众的满意度，只有民众认可，给免费开放政策也才能更具吸引力。为此，笔者认为可以从以下几点入手：首先，公共文化服务机构应该转变发展理念，紧密结合现实生活环境，同时注重时尚。免费开放政策要想吸引更多的民众，有关机构就需要以民众需求为切入点，想民众之所想，解决民众所遇到的各种问题，不能因为免费开放而降低服务质量；其次，免费开放政策的`实施需要考虑功能定位，结合物理空间、文化空间等要素。所谓的物理空间实际上就是指人性化，即公共的物理空间能够实现允许民众自由的出入，这里所讲的自由并不是将所有的规定性要求都取消，而是更多考虑人性化的因素。所谓文化空间，简单的说可以是指文化氛围，即人们在其中能够感受到文化气氛，而不是娱乐。只有做到以上几点，人们对免费开放的公共文化服务体系必然会满意。

2、注重内容与服务方式的方式。

第一，按照有主题、成系列、树品牌的思路创新服务内容。内容创新实际上是对服务资源构成方式的调整与优化，主要有两种方式:一种是增量创新，不断设计增加新的服务项目，比如展品、文献、活动等;另一种是存量创新，盘活资源，对已有服务内容进行新的整合，提高便利性!无论哪一种创新，都应根据服务对象的需求，遵循品质优先、突出特色的原则，强化主题，形成系列、保持规模，进行持续的内容创新。第二，创立指标体系，加强评估，提升免费开放的标准化水平。国家特别指出要制定公共文化服务指标体系和绩效考核办法，明确服务标准和服务规范，加强评估考核。这意味着免费开放需要健全基本服务项目，确立基本服务标准，包括基础设施标准，服务项目标准，内容标准、效果评估标准等等一系列标准体系。

二、结语。

综上所述，可知对公共文化服务体系免费开放的发展与创新进行研究十分重要，因为免费开放政策实施时间并不长，尽管很多公共文化服务机构都参与其中，但是面对着诸多问题，的确需要立即解决，否则公共文化服务体系一直都不会满足民众需求，免费开放也失去了意义。

服务体系设置篇十一

就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

1、承包期限。

本合同自年月日至年月日止。

2、承包范围。

由县城至周边、、、、个乡镇的、、、类产品的售后维护服务。

3、协商费用。

甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元，在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。

4、甲乙双方责任。

(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

5、其它事项。

本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

甲方签章：乙方签章：

年月日年月日。

服务体系设置篇十二

近年来，xx县高度重视公共文化服务体系建设，把构建覆盖全县的公共文化服务体系作为文化事业的重要任务来抓，初步形成了?覆盖城乡、功能齐备?的文化服务格局，切实保障了人民共享文化发展成果的权益，促进了文化事业的持续健康发展。xx县先后被评为?中国特色魅力县?、?河北省文明县城?等多个荣誉称号。

成了1771套?村村通?直播卫星的安装任务，县城城区有线数字电视实现全覆盖，偏远乡村实现农村电视网全覆盖，人口综合覆盖率达到99%；建成农家书屋275个，覆盖率达到75%以上；学校、社会、社区等定期组织参观爱国主义教育基地，xx红色旅游基地等文化场所和爱国主义教育示范基地年参观人数逾万人。

的?六个最?。一系列有氛围、有亮点、有效果的文化活动，不仅拓展丰富了文化服务内容，繁荣活跃了全县人民群众文化生活，更有效提升了城市品味和对外形象。

务体系，并从乌盟艺校等专业机构挖掘招聘了20多名专业二人台演员，正式纳入财政编制，解决了演艺人才匮乏问题；另一方面大力实施文化人才走出去，先后推出了?绘画大师?xxx、?画家?xx、?歌手?xx、?魔术艺术家?xx等一批乡土文化名人，他们屡获国内、国际大奖，为xx县的文化发展注入了新鲜血液，增添了新的活力。

服务体系设置篇十三

1.一手抓文化公益事业，完善公共文化服务体系;一手抓文化产业，发挥市场机制对文化资源配置的重要作用。

2.要加大公益性文化事业投入，逐步构建公共文化服务体系。

3.品质优良的产品和完善的营销服务体系，使浙江苍南仪表厂赢得了客户、社会的青睐。

4.建立健全农业社会化服务体系.

5.科学谦诚的市场营销模式、完善的售后服务体系，是赢得用户广泛信赖的基础。

6.教学辅导是远程教育学生支持服务体系中的一个重要组成部分，它的功能完善与否，在网络教育质量保证环节中有着不同寻常的影响。

7.加强职业培训和就业服务体系建设。

8.教学辅导是远程教育学生支持服务体系中的一个重要组成部分，并且是与课程的学科内容直接相关的一项教学服务。

9.编制乡镇企业服务体系建设项目计划，并组织实施和监督管理。

10.而畜牧兽医服务体系则可以成为分类研究农村公共服务的典型。

11.新服务体系已经建立,例如杂货店交付,在线拍卖和网站开发公司.

12.建立政策支持和服务体系，完善境外投资协调机制和风险控制机制。

13.第五十四条国家建立对外贸易公共信息服务体系，向对外贸易经营者和其他社会公众提供信息服务。

14.在招远市建立农业信息服务体系不仅是必要的，而且是一项紧迫的任务。

15.改进工作方式，完善就业指导服务体系等。

16.建立适应新形势要求的卫生服务体系和医疗保健体系，着力改善农村医疗卫生状况，提高城乡居民的医疗保健水平。

17.加快推进农业技术服务体系化，探索建立农业技术服务的良性运行机制。

18.本公司以人为本,发展技术,提高技术水平,完善售后服务体系.

19.郑州日产还建立了完备的服务体系，为每一辆售出的电动车提供动态监控及提醒服务。

20.完善就业培训和服务体系，提高劳动者就业技能。

21.结论建立和完善医疗服务体系，全面提高农村医疗卫生水平是防范医疗纠纷发生的重要措施。

22.志润达公司现已建成以深圳为龙头，北京、苏州为两翼的销售服务体系，形成面向国内市场的销售、技术服务网络。

23.经过十年的快速发展，公司已经建立起一支高素质的管理和专业队伍，并已经形成国别齐全、留学项目众多的出国留学服务体系。

24.提高人口健康素质。以农村初级卫生保健为重点，加强农村卫生服务网络建设，发展和完善农村卫生综合服务体系，建立健全多种形式的农村初级医疗保障制度。

25.上海要在21世纪建设都市型农业，迫切需要建成与之相适应的农业服务体系。

26.由于华盛顿特区的预算缺口达5亿美元，今年春季华盛顿特区的社会服务体系将继续面临更大幅度的预算削减。

27.本公司本着“质量第一，信誉至上”的宗旨，拥有完整的售前、售后服务体系。

28.经过十年来的快速发展，我司已建立起一支高素质的管理和专业队伍，并已经形成国别齐全、留学项目众多的出国留学服务体系。