银行感谢信简报 银行感谢信新闻稿
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近日,河南省内多地市先后发现本土确诊病例和无症状感染者,疫情防控形势严峻复杂。本轮疫情发生以来,农业银行郑州分行党委高度重视,第一时间启动疫情防控应急预案,筑牢防线,最大限度严防疫情风险传播,保障员工、客户生命安全和身体健康,保障全行疫情防控有序推进和金融工作稳定运行。
该行加强疫情防控知识和常态化疫情防控要求的普及宣传,教育引导员工及家属增强疫情防护意识,坚持戴口罩、勤洗手、常通风、注意饮食卫生、保持安全社交距离等卫生习惯,尽量少外出、不扎堆、不聚集,上下班途中要严格落实佩戴口罩等个人防护措施。暑假期间,员工子女要减少外出,尽量避免到人员集中场所。同时,第一时间对全行机构和员工涉疫情况进行全覆盖摸排,严格执行动态监测,及时更新掌握全行疫情防控情况。
加强对营业网点的疫情防控管理。严格落实客户测温、验码、登记、限流、一米线等管控措施,加强高峰期客户引导分流,积极引导客户通过线上渠道办理业务,切实压紧压实网点入口管理责任,织密织牢防控网。对因疫情防控暂停1家营业网点,安排专人做好该网点客户的金融服务,确保金融服务不断档。
该行成立市、县(区)党员先锋队,始终确保持有48小时有效核酸检测证明,主动对接了解应急医用物资生产、采购和储运等企业的融资需求,开设绿色审批通道,简化信贷流程,及时提供信贷支持。开展“疫情汛灾无情,农行温暖有爱”活动,依托线上系统,及时给客户送去暖心关怀。利用线上方式做好产品推送、到期提醒服务,引导客户线上申贷、用款、还款,减少感染风险。
自11月14日凤凰县在省外返凤人员中发现1例新冠病毒初筛阳性感染者以来,农发行凤凰县支行坚决落实疫情防控政策,通过保障金融服务、入户摸排行动、参与卡点防控、核酸检测志愿服务等方式助力凤凰县疫情防控工作,坚决打赢疫情防控歼灭战。
该行要求全体职工立即进入“战斗”状态,绷紧思想之弦,坚决克服麻痹思想、侥幸心理,一手确保金融服务不断档,一手严密筑牢疫情防线。根据地方防疫管控要求,通过采取轮班值守与居家办公相结合的方式,尽可能保障日常业务正常开展,确保营业机构不关门。高效做好疫情防控各项工作。一是做好自身防护。组织全行职工及外聘人员进行核酸检测,积极配合全县核酸检验工作。二是加强出入管理,对单位出入人员严格执行扫码、测温、登记等措施。三是坚持每日消杀。支行第一时间为全行正常运营补充足够的防疫物资,安排专人每日对营业场所、办公楼及家属院进行消杀。
为降低疫情传播风险,实现早日动态清零,11月16日晚,农发行凤凰县支行全体员工在支行负责人刘琳带领下,赴大众社区开展疫情防控宣传、敲门摸排行动。通过询问邻里、电话联系、网上核对等多种方式,排查居民“两码”情况及近三日核酸检测情况,向居民普及防疫知识,叮嘱居民做好日常防护。此次“敲门行动”共排查大众社区所辖住户300余户,排查人数共计1000余人。
为迅速阻断传播链条,该行积极响应号召,冲锋在前,派出党员干部和志愿者驻守社区,为居民发放购物通行证,劝导居民不扎堆、不聚集、非必要不外出,按照工作流程,对进入值守区域的车辆、人员逐一进行信息登记、测量体温、扫描通信大数据行程、健康码,做到不漏一车、不漏一人。
为确保能快捷、有序、高效地为居民进行核酸检测,该行员工主动请缨,积极报名,连续多日投入凤凰县城区重点场所重点人员核酸检测活动中。在人民法院核酸采样点现场,支行志愿者们在现场维持秩序并答疑解惑,指导前来检测的人员扫描健康码,进行信息登记,协助医务人员有序开展核酸筛查工作。
盐堂支行在面对存款淡季,个人存款出现下滑的不利形势下,该行全体以“开展优质文明服务”为契机,动员全体员工,克服困难和畏难情绪,在营销客户上发力,从而使个人存款保持快速增长,截止7月15日,该行个人存款余额达16009万元,比上月新增700万元,比年初增长4247万元,完成市分行下达全年计划的106%。
为了使我行存款能有较大的突破,新的领导班子非常重视个人业务的发展,行长带领全行上下团结一致,群策群力,全身心投入到营销工作中,行领导放弃了一个个休息日,挑灯夜战,日夜奔波,先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位,沉淀资金达到800余万元。为了吸收存款,我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣传,让客户首先对我们的产品有所了解,接受我们的产品,使用我们的产品,提高了我行的市场竞争能力。
业务快速发展,原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求,面对如此的柜面压力,在原有员工人数不变的基础上,行领导及时做出决策,对对私营业窗口实行弹性工作制,开办四个对外营业窗口,并且在营业大厅设立了低柜区,把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做,这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通,有助于我行的新产品向客户推介与营销,上半年我行代销基金产品。销售总额达到2500万元。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局,才使柜面压力得到进一步缓解,每位员工都充分发挥了自己的所能,有充分的时间与客户进行沟通,在和客户的交流中,也就能了解到客户所想,客户所需,充分挖掘客户资源,做到得心应手、不慌不乱。
紧抓我们的vip客户,切实为客户提供差别化,个性化服务,即我们的客户经理首先根据客户的爱好,特点,为客户推荐最适合的产品,让客户感觉到我们服务,对vip客户坚持实行绿色通道,让客户彰显自己的尊贵身份。
行领导班子每天轮流在大厅值班,现场解决工作中的难题,大堂经理与客户经理,柜员相配合,发现潜在客户时,大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理,便于客户经理对客户进行及时的维护。通过大堂经理与客户经理的密切配合,我行在营业大厅共发现高端vip客户150户,总计挖掘存款达到了1500多万元。
由于大量资金需投放市场,加上股票、基金的热销,致使我行的个人储蓄存款开始出现下滑趋势,对此行领导及时制定了非储蓄岗位员工吸储考核办法,调动了全行员工的工作积极性,盐湖支行全员并肩作战,协同合作,为存款增长作好坚实后盾。
坚信“天道酬勤”,有付出一定会有回报,在今后的工作中,我们一定会再接再励,使我行的各项业务都更上一层楼!
近日,河南省内多地市先后发现本土确诊病例和无症状感染者,疫情防控形势严峻复杂。本轮疫情发生以来,农业银行郑州分行党委高度重视,第一时间启动疫情防控应急预案,筑牢防线,最大限度严防疫情风险传播,保障员工、客户生命安全和身体健康,保障全行疫情防控有序推进和金融工作稳定运行。
该行加强疫情防控知识和常态化疫情防控要求的普及宣传,教育引导员工及家属增强疫情防护意识,坚持戴口罩、勤洗手、常通风、注意饮食卫生、保持安全社交距离等卫生习惯,尽量少外出、不扎堆、不聚集,上下班途中要严格落实佩戴口罩等个人防护措施。暑假期间,员工子女要减少外出,尽量避免到人员集中场所。同时,第一时间对全行机构和员工涉疫情况进行全覆盖摸排,严格执行动态监测,及时更新掌握全行疫情防控情况。
加强对营业网点的疫情防控管理。严格落实客户测温、验码、登记、限流、一米线等管控措施,加强高峰期客户引导分流,积极引导客户通过线上渠道办理业务,切实压紧压实网点入口管理责任,织密织牢防控网。对因疫情防控暂停1家营业网点,安排专人做好该网点客户的金融服务,确保金融服务不断档。
该行成立市、县(区)党员先锋队,始终确保持有48小时有效核酸检测证明,主动对接了解应急医用物资生产、采购和储运等企业的融资需求,开设绿色审批通道,简化信贷流程,及时提供信贷支持。开展“疫情汛灾无情,农行温暖有爱”活动,依托线上系统,及时给客户送去暖心关怀。利用线上方式做好产品推送、到期提醒服务,引导客户线上申贷、用款、还款,减少感染风险。
湛江“0506”疫情发生以来,湛江农商银行快速行动、高效部署,克服1/3营业网点处于封控、管控区,部分员工须安排居家办公等困难,统筹疫情防控与金融服务,做好营业网点安排、现金服务、信贷投放、生产安全等工作,确保疫情防控和金融服务“两手抓”、两不误。
闻讯而动,快速反应。迅速成立疫情防控指挥部,下设统筹综合协调组、防控管理监督组、金融服务支持组和物资统筹保障组4个工作组,加强联动、各司其职,确保疫情期间工作到位、服务到位、保障到位、监督到位。截至5月11日,疫情防控指挥部先后印发通知4份,涵盖组织保障、具体防控措施、员工关切问答等,及时传达市指挥部指示精神,快速统筹安排部署、指导调整工作方法,防疫工作措施有力、方法得当,并持续开展全面专项监督检查,确保经营管理平稳有序,做到疫情防控丝毫不松懈。
营业网点是疫情防控的前沿阵地。湛江农商银行重点抓好网点营业安排和疫情期间金融服务,紧急配发紫外线现钞消毒灯,做好各营业网点进行场所和现钞的消杀工作。总行姚强董事长、钟国波行长和王志东、吴炯钊副行长先后到挂点单位督导疫情防控工作,开展疫情期间安全生产巡查工作,确保网点、办公场所做到检卡设置规范、客户信息登记规范、佩戴口罩规范,做好老年客户进入网点的操作规程指引。同时,深入调研疫情对各项业务开展的影响、困难和应对措施,积极听取基层一线的意见建议,对坚守在岗位的员工进行慰问。纪检、审计、安全保卫部门同步展开现场与非现场疫情防控检查,发出疫情防控专项督导情况简报4篇,持续以“红蓝榜”方式通报落实情况,对工作落实不到位、防控措施执行不力的相关责任人严肃追责问责,以实际行动织牢织密疫情防控网。
因地制宜出台七项金融纾困政策,安排纾困解难专项信贷额度50亿元,并成立抗疫服务队伍,主动对接小微企业、涉农主体及个人,采取直批模式简化审批流程,在资料齐全、合法合规前提下,实施全流程和一体化的信贷政策,全力保障信贷投放,助力湛江平稳渡过疫情难关和加快经济恢复。同时,严格执行疫情防控“三区”划分要求,科学统筹营业机构运行安排以及民生金融服务。至5月11日,湛江农商银行临停网点28个,并严格落实网点防疫要求分批错峰为客户提供金融服务,根据客户应急需求提供主动上门服务或预约服务。特别是5月9日起,在坡头区全域其他金融机构网点全部暂停营业的情况下,坡头支行营业部勇当坡头区金融“逆行者”,开通绿色金融服务通道,为政府防疫资金划转、取现提供预约办理服务,5月9日至12日累计办理防疫资金业务22.4万元,并向市防疫办申请专车通行证押钞,保障自助柜员机提供服务,为地方防疫工作提供了有力的金融保障。
疫情防控战仍在继续,湛江农商银行全行上下必将坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,做到全行一盘棋、上下一条心、拧成一股绳,以时不我待的精神、分秒必争的行动抓实抓细疫情防控各项工作。
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起,从点滴做起,从本职工作做起,就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉,拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作,但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
2025年银行感谢信简报 银行感谢信新闻稿优秀(六篇)
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