精心策划计划，可以使我们的目标更加明确，提高工作和学习的效率。了解任务的具体要求是制定计划的第一步。接下来是一些成功人士分享的计划心得，供大家参考。

每周工作计划安排篇一

第一周：物品领取、护理查房、学习本月工作重点。

第二周：对本月工作重点进行督促、检查执行情况。第三周：抢救设备管理、被服管理、技术操作。

第四周：业务学习、考试考核、月工作总结、质控检查、填报各种报表。

星期三：抢救器械、仪器设备、查对制度执行检查。

星期四：病房管理、基础护理、管道护理。

星期五：抢救药品、药品及仓库的管理、药品应用、查对制度执行检查星期六：护理安全。

每周工作计划安排篇二

家长工作。

1、对新奇事物问题感兴趣，喜欢探究。

2、对民族文化和各类艺术有兴趣。

3、知道一些自然现象及其变化规律。

4、能大胆地与人交往。

5、学习根据规则阅读。

区角活动。

一、自然角：

1、饲养金鱼、乌龟、泥鳅。

瓶插鲜花、提供向日葵。

2、墙面布置：“迎牛春”

二：墙面布置：

1、26个英文字母随意组合，构成抽象画面，培养幼儿的观察能力。

2、剪纸布置（纸盒做牛）。

3、生肖灯展。

三、区角活动材料准备：

1、实验用品：盛水容器、水。

一、指导：

1、召开家长会，介绍本学期的教育重点“幼小衔接的诸因素”

2、家长宣传栏。

二、配合：

1、请家长协助幼儿园收集各种科学家发明创造的实物照片、图片等资料，向幼儿介绍我国劳动人民的发明创造，鼓励幼儿从小爱学习有探索的欲望和兴趣。

2、发放家园联系册，征求家长意见、建议。

3、在“三八”妇女节，让幼儿为妈妈做件有意义的事，懂得关心、体贴妈妈。

三、个别：

对个别不遵守纪律的幼儿，进行家访。

科学探索活动。

参观：电器商店。

市民广场。

谈话：电话的种类。

广玉兰飞禽与家禽。

白玉兰。

实验：什么东西会发光？

观察：气象站。

讨论：宇宙飞船的秘密。

白天与黑夜。

户外观察：小树和我一起长。

实验：会变的蜡。

种植：向日葵。

饲养：乌龟、泥鳅。

探索角：不同材料的声音。

百拼魔板。

人造彩虹。

语言活动。

故事：o宝宝的旅行。

故事：我国古代“四大发明”

游戏：“我与同伴祝新词”

欣赏：约翰弟弟（英语）。

欣赏童话：渔夫和金鱼的故事。

情景表演：桌椅的问候。

对话：哪里不舒服？（英语）。

讲述：小小气象站（英语）。

语言角：玩同游中国棋。

阅读儿童文学名著。

玩指偶讲故事。

拜年棋。

体育与卫生活动。

谈话：明亮的眼睛。

看图片：我们在长大。

学做热身操。

学做新操。

踢键子。

游戏：接力快跑。

情景表演：小明感冒了。

情景表演：谁对，谁不对（自我保护）。

动手角：学习单线绣花。

学做皮带。

锯木板。

建构角：学习多人合作（停车场）。

艺术与表现活动。

制作：面粉造型。

绘画：一条深海里的怪鱼。

黑白地毯。

音乐：欣赏器乐曲：“金蛇狂舞”

舞蹈：快乐舞。

制作：万花筒。

美丽的花篮。

绘画：宣纸画。

设计糖纸。

音乐：歌曲：“过新年”

打击乐：“洋娃娃和熊跳舞”

艺术角：学习民间图案剪纸。

编结纸花篮。

自编舞蹈“喜洋洋”玩色（宣纸）。

数学与电脑活动。

游戏：邮递员送信（7组成）。

熊猫玩球（8的组成）。

逛超市（7的加减）。

爸爸的助手（电脑）。

学习敲击c键。

认识：人民币。

游戏：超市购物（复习加减）。

游戏：给小动物分食（电脑）。

游戏：进和出（电脑）。

数学角：玩扑克牌（加减运算）。

玩走迷宫游戏。

电脑：dos命令歌（一）（二）。

自由活动。

每周工作计划安排篇三

1、完成检查组提出问题的整改报告。（完成初稿）。

2、完成并上报公司《公司关于印发某某在20xx年一季度生产经营情况通报会上讲话的通知》的情况报告。

3、党员干部集中学习活动。（已组织，但根据领导要求已推迟时间）。

4、进行5月份办公用品及生活物资采购。（完成）。

5、皮卡进行机油与三滤的更换工作。（完成）。

6、对小车司机开展1次培训。（完成）。

7、4月29日及5月1日分别开展2次部门业务培训，对《大风、大雨等恶劣天气施工安全管理规定》、《项目部员工休息休假办法》等文件学习。

8、督促团组织开展“五四”活动。（已督促）。

9、联合财务人事部共同完成现场施工员雨具携带检查工作。（完成）。

二、下周计划工作。

1、宣传画册初稿完成。

2、下发4月份督办事项。

3、联合安全质量环保部调查皮卡后车厢载人的原因。

4、完成承包商地、设备中心、劳务营地住宿分配图更新。

5、完成药品采购报告报批工作。

6、对员工发放菜品调查问卷。

7、完成员工一季度食堂满意度调查报告。

8、将项目部管理流程的电子版发送给各部门负责人。

每周工作计划安排篇四

前厅部作为餐厅的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个餐厅的服务水准和管理水*，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，比如，每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为餐厅创收做出前厅部应有的贡献。

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策，高价房政策，接待员在了解餐厅优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，强调接待员：只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。

餐厅就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个餐厅的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了餐厅，不解决和处理好将对餐厅带来一定的负面影响。

前台按照*局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过餐厅的报关系统及时的向出入境管理科进行报关，认真执行*局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。

餐厅所存在的不足：

1、餐厅系统的局限性。

餐厅所采用的系统由于模块的限制，导致许多记帐，挂账都通过手工完成，通过每个模板查出来的数据也不一致，导致数字量化的准确度不高，这些通过手工操作结账有许多的漏洞，加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账，消费手工账单再录入，这些都会影响餐厅员工的工作效率，也影响客人对餐厅的印象。这关键餐厅餐厅的操作系统是否完善，系统是否有专业人士定期维护。

2、薪酬制度过于固定。

员工每个月都是拿的固定工资，建议完善人事薪酬制度，餐厅的工资应该是呈阶梯状分布，员工试用期多少钱，工作半年表现优秀升一级工资又多少钱，工作一年后又多少钱，餐厅要让员工看到希望，充满激情去工作，从而为餐厅创造更多的营业收入。

每周工作计划安排篇五

一、学生现状分析：

各年级学生从绘画的素质上看有待大幅度提高，他们在课堂上的接受能力便有所差别，每个班的学生绘画水平也参差不齐。年级差别产生的差距也很大，如年岁、个性等方面都要因其特点加以控制、掌握，去耐心引导、调动其潜意识及思维的积极性，努力使横向、纵向所造成的差距缩短，提高每个学生对美术课的兴趣。

二、教学目标：

(一)低年级段。

1、能够对色彩有进一步的认识，并能运用彩笔画出富有儿童特点的作品。开发学生的创造力，想象力。

2、学会简单的手工制作，培养其动手制作的兴趣。

3、能够从优秀的儿童作品中吸收一些营养以补充自己，让学生自己主动了解作品的题材及内容的安排，锻炼其欣赏能力及水平。

4、能够尝试运用不同的绘画工具进行绘画创作，从中感受不同的美。

5、让学生能够尝试进行比较喜欢的主题创作画。锻炼学生的想象能力及创作能力，给学生一个自由想象的空间。

(二)中高年级段。

1、加强其简笔画训练。

2、让学生自行欣赏中外名作，提高学生的欣赏能力，审美水平，学习优秀绘画技巧及绘画形式。

3、通过各种形式的绘画，锻炼学生的绘画、技能、表现能力、掌握多种形式的绘画技巧。

4、对美术字有一定的认识，对其作用有一定的了解，能够独立设计出适合一定主题的板报，锻炼学生的自主性及创造性、参与意识。

5、创造出更多的机会让学生直接接触生活，改造生活，让美术真正的与实际生活联系起来。

无论是低年级还中高年级，在课堂教学中都要大力提倡学生主动参与，放手给学生，充分调动学生的积极性，让学生自觉地去思维、质疑，能够学会发现问题、解决问题，发挥学生自由思维的空间。教师真正的成为学生发展的助手，参谋与引导者，与学生共同参与教学过程，共同研究、探索、解决疑难。

三、教学措施：

1、区别年级差别，把握学生的审美特点进行引导，因材施教，循序渐进，注重点、面相结合，以点带面，共同进步。

2、不断创设新的教学情境，营造适合学生成长的课堂氛围，激发他们用画笔来描绘出发自内心的感慨，激活他们的思想，充分表达学生对美的向往与追求。

结合各年级的学生特点加以把握课堂，让课堂真正成为学生自由成长的天地。

4、在新课改形式下，教师要转变观念，努力学习新课改相关理念，领会课改精神，关注每一位学生，让学生通过美术课的学习得以身心健康的发展，同时实现教师与新课程的共同成长。

5、注重美术课程与生活经验紧密联系，使学生在积极的情感体验中提高想象力、创造力，提高审美意识、能力，增强学生对大自然和人类社会的热爱及责任感，发展学生创造美好生活的愿意与能力。

每周工作计划安排篇六

有效的采购计划可以使企业资金的有效利用，企业大部分的营业额是由采购部门划出去的`，采购计划的好不仅能减少企业资金的流出，还可以有效的控制库存。

3、配合财务掌握库存货品数量，对不必要物品不予采购，做到零库存确保酒店现金流通顺畅。

二、物价控制和节约。

利润主要来源于采购，因为产品的市场价格是企业无法主导的，而采购成本可以企业控制。

3、采购时以“质量好、价格合理”为原则，货比三家。

三、货品采购渠道问题。

2、随时与供应商联系，了解行情，及时发现采购中存在的问题并进行改进；

3、经常走访供应商，对报价单进行核对，并与其他商家对比，如出现高价或瞒报，要及时更换供应商，保证公司利益不受损失。

四、及时核销。

1、督促采购员尽量做到日采日清，并及时与财务部核对帐目。做到账账清晰，分厘不差。

五、完善制度及学习。

1、完善采购的工作制度，严格按照采购流程进行采购与核销；

3、保证每周例会，对集团及公司下发的通知做好上传下达，加强员工的工作主动性，提高员工的工作效率。

每周工作计划安排篇七

2015春季新的学期又开始了，本学期我担任一二年级的美术教学工作，为更好的完成本学期的教学目标和教学任务。现制定出本学期工作计划如下：

一、指导思想。

1.进一步贯彻和学习美术新课程标准，更新教学观念和理念，并运用新的理论来指导自己的日常教学工作，认真备好每一节课，上好每一节课。

2.认真贯彻学校工作重点，为学生提供良好的学习环境。通过美术兴趣小组的活动，使学生的美术特长得到更好的发展，进一步了解美术的基本知识，培养学生的观察能力和创新思维能力，提高学生的审美观。

二、学生现状分析。

各班学生从绘画的素质上看千差万别，有先天因素，有后天原因，造成他们对美术课兴趣的不同，所以，在课堂上的接受能力便有所差别。这需要教师耐心引导、调动其潜意识及思维的积极性，努力使横向、纵向所造成的差距缩短，提高每个学生对美术课的兴趣。

三、教学目的要求。

学生以个人或集体合作的方式参与各种美术活动，尝试各种工具、材料和制作过程，学习美术欣赏和评述的方法，丰富视觉、触觉和审美经验，体验美术活动的乐趣，获得对美术学习的持久兴趣;了解基本美术语言和表达方式和方法，表达自己的情感和思想，美化环境与生活。在美术学习过程中，激发创造精神，发展美术实践能力，形成基本的美术素养，陶冶高尚的审美情操，完善人格。

四、教学措施。

1.应将学习内容与生活经验紧密联系起来，强调知识和技能在帮助学生美术生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

2.多种形式，组织学生认识人的情感、态度、价值观的差异性，人类社会的丰富性，并在一种广泛的文化情境中，认识美术的特征、美术表现的多样性以及美术对社会生活的独特贡献。同时，培养学生对祖国优秀文化的热爱，对世界多元文化教育的宽容和尊重。

到不同知识之间的关联，培养学生的创新意识与解决问题的能力。

4.教师的评价要体现多维性和多级性，适应不同个性和能力的学生的美术学习状况。

总之无论是低年级还中高年级，在课堂教学中都要大力提倡学生主动参与，放手给学生，充分调动学生的积极性，让学生自觉地去思维、质疑，能够学会发现问题、解决问题，发挥学生自由思维的空间。使教师真正的成为学生发展的助手，参谋与引导者，与学生共同参与教学过程，共同研究、探索、解决疑难。

五、加强自身建设。

作为一名教师还需不断的学习，加强自己自身建设，积极参与学校组织的公开研讨课和教研活动，认真听课、评课，虚心向每位教师学习，专研教学方法，博采众长，提高教学水平。

每周工作计划安排篇八

以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照区委、区政府构建文明和谐的工作部署，在全区范围内开展市容环境综合整治，以巩固“全国文明城市”成果为目标，牢固确立“科学、严格、精细、长效”的行动理念，探索完善人性化行动，着力建设责任城管、品质城管、和谐城管，努力实现城管工作有新突破、新发展、新绩效，让市民在城市行动中得到新实惠。

二、加强队伍建设，提升队员综合素质。

(一)加强学习培训，提高业务素质。采取集中学习培训、个人自学实践、典型案例剖析、外出学习考察等方式，进一步提升执法人员的业务水平;对日常工作中所涉及的法律法规及相关条例进行汇总，本着“分类学习，先难后易、边学边用、学以致用”原则，组织局机关各直属机构资料员、文秘人员、法制员及一线执法人员在各自领域开展专项学习。制定执法队员教育培训考核制度，定期对各执法队的执法台账、执法文书、执法宗卷进行检查，不定期对执法人员的法律法规和业务知识进行考试，并把检查结果、考试成绩列入年终考核的一项主要内容。

(二)优化队伍结构，科学配置人才资源。注重加强年轻干部和后备干部培养;做好干部的选拔任用和交流轮岗工作。引进各类知识及技术人才，搭优配强科室、执法队的班子。做好法制员、业务受理人员的聘任工作。及时掌握执法队伍中不同层次人员的情况动态，做新招录公务员、新任职干部的跟踪行动和转正考察工作。

(三)用制度管人、用制度建队。一是结合工作实际，制定出针对性、操作性强的行动制度。目前，首要的任务是制定出岗位考评、执法队基本职责、考勤检查等队伍行动制度，争取从3月1日起全面实施;二是加大监督行动力度。建立和完善内部督查考核机制，制定督查工作细则，对应局制定的各项规章制度落实情况，采取不定时、不定期检查或暗访等方式进行严格督查，责任落实到人，并把督查考评结果与评优评先、绩效工作挂钩。

(四)开展文明执法建设，提升服务形象。严格执行文明执法规范和执法人员工作纪律等相关规章制度，制定出城管执法人员文明执法用语规范;深入开展“万众评公务活动”，领导干部要深入基层，与服务对象进行一对一、面对面的交流谈心，想方设法为群众排忧解难，争取在今年“万众评公务活动”中取得好的名次;设立执法人员服务形象记录卡，由行动对象为执法人员打分，取得高分的给予奖励，低分的整改，拒不整改的由督查股介入并给予行政处分。

三、大力开展城管业务工作。

(一)全力以赴迎接文明城市、卫生城市复检。今年是我市迎接“全国文明城市”复检的关键之年，区委、区政府高度重视，我局的任务将更加的繁重。为确保“国检”顺利通过，我局将按照“提前介入、全面整治、巩固成果、提升标准”的工作思路，采取“靶向”治理、分段实施的方法，制定迎接复检方案，做好市容市貌行动标准标牌公示、夜间执法行动标准、公众假期行动办法等工作，重点开展门店市容秩序、户外广告招牌、流动摊档、违法建设等四大专项整治行动。

(二)加大力度整治违法建设。我区违法违规建设、抢建抢种现象非常严重，特别是近期我区部分主要建设项目用地出现抢建抢种行为，严重影响我区经济的发展。因此，查处违章建设，制止、清理抢建抢种行为是我局今年工作的重中之重。根据府纪[]7号文件精神和工作分工，我局的工作部署是：一是做好调查摸底，建立违法建设工作台账。二是强制清拆。集中人力、物力，组织实施对城区内违法违规抢建抢种的清拆工作。三是强化后续行动。清拆工作结束后，为防止死灰复燃，持续不断地对清拆区域进行巡查，尤其是周末节假日期间的巡查，巩固清拆成果，把新增违法建设消灭在萌芽状态。四是积极配合区国土资源分局、区住建局等部门，指导协助各镇、街道办开展清拆工作。

(四)加快创建示范路、示范社区步伐。

每周工作计划安排篇九

一、学生情况分析：

1、学生由幼儿园转入小学，习惯比较差，易失去注意力。

2、学生的绘画习惯养成还需要进一步的培养。

3、美术课的课堂常规对学生来说是一个新鲜的内容，教师需要在教学中不断地指导。

4、学生来自不同的幼儿园，所学技能与方法在不同程度上有所差别。

二、教材分析：

贴近学生，学以致用”为原则，选择符合一年级身心特点的教学内容设计课题。

三、教学目的任务：

1、通过美术教学，培养学生对美术的兴趣与爱好。

2、学习美术的基础知识和基本技能。

3、培养学生健康的审美情趣和良好的品德情操。

4、培养学生观察能力，想象能力，形象思维能力等。

四、教材重点，难点：

1、学习有关美术的基本知识和基本技能。

2、培养学生空间知觉，形象记忆，创造能力等。

五、提高教学效率的主要措施；

1、重抓习惯养成教育，美术课堂是较为活泼，但所接触的材料也较多，这就需要学生们养成很好的学习习惯，以便在以后的课堂教学养成良好的学习习惯。

2、重视想象画，主题画的训练，以开发学生丰富的想象能力，并能把自己所想象的表象在美术作品中。

3、加强学生动手能力的训练，把生活中的多种材料综合到美术课堂中来，让学生能应用多种材料表现美好的事物。

六、教学进度安排表：

每周工作计划安排篇十

20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水*，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水*有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

每周工作计划安排篇十一

本年度重点做好新兴工业园投运期间人员调配工作。

1、根据公司新体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

二、劳动合同管理。

做好劳动合同签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作基础上，需进一步运作新管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同管理办法。

三、人事考核评价。

为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面评价，正确把握每位员工工作状况，建立公司正常、合理人事考核评价制度，从而为员工奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍高效率、高素质。

四、奖惩管理。

完不成生产任务或工作任务；

不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众***，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作。

根据公司现状，结合先进企业管理经验，参加全国性或区域性大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5—7人，电气专业2—3人，化学专业2—3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作：

随着对人才资源进一步重视，职称评定等项工作已得到社会普遍承认与重视。

1、做好xx年度公司员工申报职称工作办理，重点做好申报初级及中级职称人员手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品补充及相关制度修订工作。

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续办理，做好退职员工钱、财、物交接监督，不留后遗症。

每周工作计划安排篇十二

（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。

（2）了信件的收发工作。

（3）低值易耗品的分类整理工作。

（4）于各协助工作。

（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。

（6）办公室设备的和保养工作。

（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。

（8）按时、高地交办的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。

每周工作计划安排篇十三

那如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。

其实我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。

打破框架，创新服务。

二、考核。

关于考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。

其实我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。

其中调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩罚。

总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。

三、团队建设。

创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。

我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。

领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位*易近人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。

李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队最强的战斗力。

总之，领导对员工的关心和激励，是员工努力工作的无限动力。