最新淘宝实训报告通用(4篇)
在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
淘宝实训报告篇一
随着个人的文明素养不断提升,报告使用的频率越来越高,报告根据用途的不同也有着不同的类型。写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的淘宝实训报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
(一)淘宝店名称
chinatown其中“town”与“糖”是谐音。
(二)分组说明
组员:xxx(商品采购、销售,撰写实训报告)
xxx(店铺装修,售前、后服务)
(三)chinatown淘宝网店简介
本店主要经营糖果饼干类零食,面向各种年龄段的人群,其中主要以小孩和青少年人作为推广对象。糖果饼干种类多样,应有尽有。不管是在口味上还是在价格、类别上都是非常合理的。本店还是上海“味道工坊”糖果厂的淘宝代理之一,货源正宗,值得信赖。
本店风格是以喜庆、热闹为主。店标上写着“chinatown”的大字,一目了然,简单大方。
(四)chinatown淘宝网站的开设流程简介
1.淘宝账号的申请
(1)进入淘宝网首页,可看到如下图标,点击免费开店
(2)进入会员登录页面
(3)点击免费注册,注册一个会员号。
2.实名认证-在线考试-完善店铺信息
完成如下三件任务
(1)实名认证:
支付宝的实名认证,这是必须的一步。点击“我的淘宝”后,你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它,然后根据提示操作即可。
支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子,也是保证双方正常诚信交易的'基础。支付宝实名认证,就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度,但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。
(2)在线考试:
考试的主要内容是《淘宝规则》,考试分数须达到60分才能通过,其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书,然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍,勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”,然后确认提交。
(3)完善店铺信息:
根据要求,自行填写店铺信息。这里要有店铺的名字和标志,这些就看个人发挥啦。但有一件就是在这里就要决定自己的店到底是卖什么的了。本店是卖糖果刚好和我们的店名很配,chinatown中国糖。当这些都做完之后,就可以进去自己的店进行编辑了。在这里只有抬头可以换图,其他的都不行。更改好图片就可以发货了。在商品栏进行发布。具体信息按提示写完。当所有都好了之后,我们再点右上角的发布。好啦,我们的店铺开张啦。
2.资产评估实训小结
3.实习实训个人总结
4.制作锤子金工实训总结报告
5.汽车实训房结算审计报告范文
6.职校汽车实训房结算审计报告
7.计算机实训总结范文
9.实训个人工作总结范文
淘宝实训报告篇二
入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天记录:(略)
a.在工作中必须保持高度认真专心的态度,做事不分心。
b.发货时首先查看有无备注内容。
c.查看顾客拍下的宝贝图片及颜色是否对应文字属性描述的内容。
d.在发货与物流页面确认买家有没有留言等。
e.在发货页面第一步信息栏内再次确认客人拍下的宝贝数量颜色,及有无。
留言等信息,最后确认打包发货。
通过以上几种途径综合起来可以有效避免相关错误的发生。
其它方面的工作,比如售前的店铺相关推广,每日定期邮件发送,每日销售数据的汇总统计,售中发货后给客户及时发送沃发货提示,物流跟进,解决客户咨询的相关问题等等,在此不一一列举。通过这次阶段性的工作总结,让自己更加清楚自己工作的职责,吸取经验教训,为今后更好的工作提供参考,以保证在今后的可以不断去提高自己的能力,不断取得进步。同时有哪里需要批评指出的地方也希望领导能帮助提出,本人一定会谦虚改过。
淘宝实训报告篇三
如果大家有在淘宝开店的想法,一定要先看一看前辈们的总结哦,这样对自己有很大的帮助,可以让你少走很多弯路!朋友们,这是淘宝开店实训总结范文,请参考!
一、 前言
如今,随着网络技术的不断发展,越来越多的人认识到电子商务对企业发展的重要性,而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐,现在许多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争,这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新鲜事务,我们作为市场营销专业的学生,如果不掌握网络营销的有关知识,我们将来就不可能在这激烈的市场竞争中有更大的发展。
二,实验的目的
本次网店经营实训目的是让我们熟悉网络经营的基本流程,为我们将来创业打下一个坚实的基础。
通过这一周的网上开店实训,增强了我们的电子商务应用能力,在系统的学习了网络营销,电子商务网站设计以后,通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去,进一步总结所学的知识,并找到差距,进一步提高。
我们此次实训的内容是通过组队来开店经营网店,通过实实在在的动手操作,使我们受益不浅。
三、开店流程:
1、在淘宝网注册自己的帐户
首先,我们先进入淘宝网的首页,打开这个网站后,点“免费注册”,可以选择手机号码注册或邮箱注册,我们一般选择“邮箱注册”,填好一切资料,点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。
接下来就是进入你自己的邮箱中,收取淘宝网确认邮件。
点击确认链接,激活账号,开网店的第一步就完成。
这里请注意,如果你原来已经在淘宝网买过东西,不用重复注册。
在淘宝网,你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。
2、进行支付宝实名认证
怎样在淘宝网上开店? 需要做哪些工作?第一步我们已经成功注册了淘宝网帐户。
接下来我们就是要进行支付宝的实名认证,这是必须的一步。
点击“我的淘宝”后,你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。
点击它,然后根据提示操作即可。
支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子,也是保证双方正常诚信交易的基础。
支付宝实名认证,就是确认你的真实身份。
这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度,但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。
过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。
3、发布10件以上的商品
发布10件不同的宝贝(并保持出售中的状态),就可以免费开店了。
发布商品的步骤是:依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” - “我要卖”。
淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格, 发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易, 因此发布商品不足10件是无法申请开店的。
4、通过淘宝开店考试
依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ,找到“我要开店”按钮。
点击后会出现要求参加考试的提示。
淘宝开店必须通过淘宝开店考试,这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。
考试的主要内容是《淘宝规则》,考试分数须达到60分才能通过,其中的基础题部分必须准确率100%。
考试通过后阅读诚信经营承诺书,然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍,勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”,然后确认提交。
如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了!开店成功了!
5网店的装修
我们在同大多网店装修上一样之外,为了让我们的店铺与众不同,我们小组考虑从以下几个方面来美化我们的店铺与提高店内的浏览量: a制作个性化得宝贝分类。
6、网店宣传与推广
c.博客的推广
我们可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我们网店的宣传。
博客就像一个网上的日志,你可以在上面写你的心得体会,博客的访问量大了,也可以成为一个广告平台,我们现在选博客为产品宣传平台主要是因为,我们班上好多同学都成为了我们的博友,我们可以先向我们的朋友做宣传,他们如果成为了我的第一批客人,我们就可以利用他们扩大我们小店的知名度,同时也可以增加小店的信用度。
d、qq推广
我们现在一上线,就在自己的qq群里,向好友群发我们小店的宣传资料,我们希望通过这种方式能吸引大量的人光临我们的小店,增加小店的人流量。
扩大小店的影响力。
现在我们的小店刚刚起步,没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们,相信我们,因此,我们只有先向宣传朋友,希望他们能成为我们第一批的客人。
然后通过口碑效益一点点的把小店宣传出去,最终,我们可以成为互联网上比较有名的小店。
5、安装阿里旺旺软件
在淘宝网上做生意,和买家沟通不是通过qq、手机或者是其他方法。
而是阿里旺旺。
阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝,有很多卖家功能集成在里面,非常的实用。
当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷,阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。
请注意,淘宝网官方是不承认qq聊天记录的。
所以阿里旺旺是无可替代的。
三、实训总结:
通过这次实训我们总结到要想成功的经营自己的网店,应该从以下几点做起:1. 就近寻找供应商,节省运输成本。
2.起一个比较好听的网店名字且网店名字要能反应出经营种类。
3.精心装修自己的网店给浏览者留下好的印象,使其成为潜在顾客。
4.树立自己网店的信誉度。
5.不定期的高一些特价活动吸引消费者,去别人网店留言,顺便告知自己网店也有新品上市。
6.收集同行业的成功的销售经验,分析自己网点的劣势和优势。
7多发布商品和产品的'广告信息。
8.在橱窗中展示典型的商品.
通过对本次借着实践周活动的来的动手实习机会,再凭借这在大学这几年里所学到的知识,再加上我们一个小组的共同努力,真的在这短短的五天时间里,可以说是从一无所有的茫然,到网店产品的选择确定,市场的调研选择,产品的定位,网店的建设,营销策略的定制,再到人力资源的划分定位,物流的选择分析,我们竟然真的在这短短的五天里全部做出来了。
可以说在没开始做之前我们或许想都不敢想,但我们确实就是做出来了,让我们小组成员都共同的感受到一股浓厚的喜悦感收获感,也让我们感受到我们所学的知识并没有白学,真真正正的就在我们的实践活动中使用到了。
我呢作为我们小组的组长,或许是最轻松的一个,应为我并没有特别深入的参与到我们小组成员每个模块的分工内容中去,只是根据我们小组成员的特长对他们进行了明确的分工,然后对提交上来的模块内容进行精简整合。
所幸我们小组的成员都非常尽心尽力,并没有让我进行太多整改,我虽然对详细资料分析策划调研的参与度不高,但作为组长我觉得我是关乎着我们这一小组的整体走向及作出的成果水平的重要支撑点。
行,让我们每个模块的工作都朝着那个思路方向进行,才不至让于我们弄出的方案杂乱无章。
当然对于我来说收获最多的自然是责任心了,想到原来经常跟同伴们在一块说的一句话,“当领导只用念个写好的发言稿,没事了转转看看就行了,谁都可以当好领导”虽然我就只是当了下小小的组长,但现在想想看完全不是这样,每一个领导身处其职,都必有其职责所在,只不过我们有时不能看到罢了,就如很多事你根本没必要事事亲躬那样有时根本也忙不过来,但你必须要关注着它的动向。
所以经过这次的实践让我精确地明白了责任的重要性,以及自身责任心的提升,希望这些进步都可以带到以后自己的工作中去,还有在我们的实践中也让我明白了在一个团队里,一个明确的分工,一个精准真确的目标方向,以及成员之间的良好够沟通交流,对一个团队合作活动的重要性,或许这在我们以后的生活中只是一个微不足道的尚未踏入社会的实践活动。
但是我们都用心做了,也确实都学到了很多在书本上很难学到领会到的知识技能,所以我们要想不断地进步,那么就要用心的做好我们的每一份本职工作,不要小看任何一次实践锻炼,哪怕只是实践,我们也要力求真实的去的踏实的用心做,这样才能既作出令人满意的成绩又能对自己的能力有所提升。
也希望即将踏出校园的我,能时刻记住这次活动对我的改变,在以后的工作中都能拿出像这次活动的热情与责任心来做好属于自己的每一份工作。
你在网上开店就具备了人无你有的商品,这就形成了差异化的竞争,就形成了你的核心竞争力。
可能价格高一点,也会有人趋之若骛。
同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规,不要销售 ,法律法规禁止或限制销售的商品,如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品,假冒伪劣商品。
其他不适合网上销售的商品,如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非 法来源获得的商品,用户不具有所有权或支配权的商品。
最重要的还有要讲诚信,不管是买东西,还是卖东西。
诚信是第一的,你对商品的描述都必须和实物完全一致,不能有一点点的虚假,你所承诺的就一定要做到。
这样才可以经营好网店,如果没有诚信是没有办法进行的。
这次实训虽然时间较短,没有卖出去什么东西,但是在这个过程中我们体会了开店的具体过程,开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程,懂得了开网店要注意的一些问题。
我们要从产品开始,进货、运输、价格等都是要考虑的问题。
知道了要做好一个网店也是不容易的。
同时也让我明白了做什么事
情都要有一个计划,一个目标,让后一步一步的去实现,不要轻易放弃。
网店是当今日益掀起的市场,方便了我们的生活,让我们实现了坐在家里购物的梦想。
现在越来越多的人开始网上购物。
所以网上开店是很有前途的,对于买卖双方都是有利可图的。
方便双方共同赢利。
但是开网店是要有时间的,因为你必须24小时都有人来管理,这也是网店的优势之一,所以如果你没有时间的话,开网店也就不大可取了。
通过这次认知实习,我不但在开网店方面学到了不少东西,也在做人做事方面学到了很多,它在我大学生活里是很重要的一课。
淘宝实训报告篇四
通过第一个月的实训,我已经学到了很多的东西,与人交往的能力不足已经让我深切感到交谈时的吃力,所以在以后我会更加注意锻炼这方面。
这段时间中,我不仅将自己的个人技术方面得到了很好地锻炼,而且在安排人员上也得到了很大的启发,虽然在技术上只是一味的用ps抠图,但是也挺有技巧的,我的成就就是教会了其他不会抠图的人该如何去做,在管理上知道了如何去合理的安排组员,虽然有时候看到有个别人不愿意,但是在我的说服下也欣然接受了,之前的我,对这方面虽然也从事过,但那都是写小儿科,从来没这么做过,也没有去考虑这么多,但是现在,我身为这个小组的主管,我要以身作作则,将组内的工作当成自己的。
每次坐在电脑前,望着推广的结果毫无起色,我都会淡漠,但当有了客户来询问时,我都十分的激动,尤其是当听到那清脆的“叮咚”时,我都是无比兴奋的,但是有很多的代刷信誉的,这是令我十分恼恨的,干脆直接将他们拉黑,当遇到了真正的客户时,我都会耐心的与其交谈,客气是我对待客户的态度。
经过几次去和客户谈判,我已经慢慢地适应这种感觉,也没了以前的拘谨和压迫感,也许这就是一个长进吗?或许是,但愿是我想的那样,如果是的话,我愿意让我们组内的所有人都这样来过一次,大家都去锻炼锻炼,适应下社会的压力感。
这段时间,虽然有过累,但我都一一扛了下来,为了维护组内的利益,我甚至和其他组有点不合,但后来我想通了,这就和一个公司一样,各部之间都是用来配合的,不应该把什么都看得那么重。
时间过得很快,转眼一个月就完了,我有点喜欢上这种节奏感,忙绿一天回去直接睡觉的感觉真好,真想一直这样,但是实际是不可能的,下周就要暂时的离开了,我还真有点舍不得啊,看着大家一起合作做出来的店铺,感慨万分,团队的力量不可小觑,我相信我们的团队,在下下个月中,我们一定会有更好的成绩的,我相信,i belive!!!