工作计划
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制定计划可以让我们更明确自己的目标和方向,有助于提高我们的专注力和决策能力。为了写一份较为完美的计划,可以参考一些成功案例或者请教专家的意见。在这里,我们为大家提供了几个制定计划的技巧和建议,希望能对大家有所帮助。
时间如梭,20xx年即将过去。这一年中,在公司领导的悉心督导下,在各部门同事的协助和大力支持下,在部门全体员工的奋力拼搏下,工程部20xx年的工作虽不完美,但也不乏亮点。部门全体员工,在工作中获得了喜悦、感慨,得到了突破,各方综合能力也有了一定程度上的提高。
(一)、工作亮点:
1、针对重点工程如草坝恒天建设项目、雅康高速等项目,工程部实行项目质量、进度跟踪制,对重点项目制作形象展示墙,坚决按照业主要求完成项目施工,并将项目进展及问题通过周报形式每周汇报至业主管理员。
2、在年末启动“宽带乡村”样板工程,组织有实力有责任心的施工队负责该项目的施工,对19个试点作出最高要求,务必按照电信公司吴总结合市场情况,最大化价值率的要求完成此项工程,为明年的“宽带乡村”广泛施工作出标杆,同时也为后期承接该项目的后续工程奠定坚实基础。
3、开展了光缆接续和cad制图大赛,将平时默默无闻的技术高手展现给大家,为相关人员提供了交流机会,激励了大家相互学习的激情。
4、选拔优秀的施工队,纳入公司自建队伍,为公司壮大了施工力量,增强了公司在施工方面的软实力。
5、与中移公司建立合作关系,扩大了我公司在移动工程中的份额,为公司的进一步发展增光添彩。
(二)、本年工作存在的不足:
1、工程部一直存在最大的问题就是交付能力。施工队人员素质参差不齐、部门人员配置不够、部门管理缺乏等问题都是交付能力的影响因素。
2、项目管理不细致,缺乏现场管理,没有建立完善的管理台账,对自己管理的项目情况不清楚,出现问题不及时汇报、解决问题。
3、责任心不够,项目管理员将大量时间花在整改上,对于一次能处理好的问题却反复整改,浪费时间,浪费资源。
4。对领导及公司交办的任务,没有坚决的执行力,缺乏工作激情。
在新的一年里,我们将改进方法、按照部门实情加强管理,大胆探索工作新思路,促使部门工作再上一个台阶,为公司的快速发展做出贡献。
(一)、加强团队建设。工程部是一个年轻的团队,平均年龄不到30岁,个个充满活力,同时由于参加工作时间较短,大部分人缺乏工作经验,对此,我们部门将在新的一年里让管理经验丰富的员工进行“传、帮、带”,全面提升整个团队的素质,让他们尽快在工作中成熟起来,共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。
(二)、严抓现场管理。工程管理是一个系统工程,仅仅搞好工程部自身建设是远远不够的,现场管理对项目管理来说是至关重要的,在现场管理时对施工队在安全、质量、工程量核算等原则问题上要严格把关、绝不含糊,出现问题积极沟通,利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立项目管理员的威信,保证工程顺利高效的进行,最终达到公司利益最大化、公司形象标准化。
(三)、提高团队执行力。缺乏执行力,一切都是纸上谈兵,执行就是想到、说到、做到。明确工作的轻重缓急,合理的计划安排工作,及时调整工作方式,提高工作效率,将每一项工作落实到位。
在即将到来的20xx年,工程部全体员工会更加充满激情的去迎接新挑战,同时与个兄弟部门做好协调配合,让大家紧密团结在公司领导的周围,乘风破浪,冲破艰难险阻,在实现自我价值体现的同时,快乐享受工作、享受生活,与公司共同成长。
20xx年即将过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年x月份到公司工作的,x月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的潜力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来。
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
在一年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在xx市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项推荐不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心a理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间没有合理的`分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强,业务潜力还有待提高。
此刻汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为适宜的价位,应对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但应对采购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售。在xx市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自己提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,业务潜力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的状况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法,如有不妥之处敬请谅解。
20xx年,xxxx紧紧围绕区委、区政府的四大定位和“一体两翼”总体战略布署,按照“4+1”工作体系,抢抓撤县设区历史机遇,统筹做好抓发展、保稳定、惠民生各项工作,全力打造“一心两区”,建设“商旅之都、宜居之城”。现将今年以来工作总结如下:
20xx年,街道公共财政收入预计完成6500万元,同比增长10%,其中工商税收预计完成6248万元,同比增长36%。工业增加值预计完成24亿元,同比增长29.8%,固定资产预计完成41亿,同比增长6.3%;限上企业销售额达到43亿元,同比增长20%;农业增加值8400万元,同比增长5%;农民人均纯收入13200元,同比增长14%;城镇居民人均可支配收入2.78万元,同比增长11%。
20xx年,我们立足发展为己任,功能区划分为导向,强化要素保障,增强忧患意识、担当意识,有序推进各项工作任务落实。
(一)全力以赴,服务重点项目建设。
全力配合做好xxx建设、xx小学迁建、xxxx提水工程、及南环路、三环高速路等10个重点项目建设用地征地拆迁。协助完成xx提水工程建设管道铺设进水管网6500米,配水管网1500米,污水管网200米,确保重点项目在辖区顺利推进。
(二)建管结合,城市环境明显提升。
改善城市居住环境,提升群众幸福感。整治裸露地面146处205403㎡、绿化57394㎡、规划停车位1850个;城区节点断头路整治24处;老旧小区综合整治7个,将“962”小区整治成为文明城区创建示范点。加强城市精细化管理,强化“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制,打造纪律过硬、素质过硬的“双过硬”市政队伍;坚持城区主干道24小时保洁,强化市政环卫应急处置能力。
(三)真抓实干,经济发展后劲增强。
围绕工业和城市发展区定位,完善基础设施建设,调整优化产业结构,抓特色产业发展,打造新的经济增长点。
抓工业经济,招商引资成绩斐然。牢固树立抓招商就是抓发展的理念,加大招商引资力度。年内,共引进项目14个,协议引资5.003亿元,完成全年目标的416%。
抓产业规划,特色农业效益显现。与重庆工商大学合作,制定了“西郊万亩特色农业科技示范园”规划,第一期5000亩核心区已启动建设,其中20xx亩猕猴桃、800亩沃柑渐成规模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥结碎石公路建设,以及完成了山坪塘46口、电灌站3处、渠道2公里等农业配套设施整治。
抓商贸培育,转移就业渠道拓宽。建设特色商贸街区和西郊农业等特色产业,促进农村劳动力就近转移就业。西郊农业园转移就业396人;马家湾特色小吃街、城北市场小商品批发街等特色街区,吸引业主135户、个体工商户850家,实现就业1685余人。新增城乡劳动力转移就业8000余人。
(四)牢记宗旨,党建阵地不断夯实。
扎实开展党的群众路线教育实践活动,加强基层党组织建设,转变党员干部工作作风。经梳理后共征求意见建议98条,问题整改落实94%;新(扩)建14个村(社区)便民服务中心,建立完善硬件设施,积极推广使用群众工作信息系统,缩短服务群众最后一公里,全面提升服务水平。
(五)务实创新,社会民生统筹发展。
推行“双联双驻”、“干部月下访”、“三比一争两承诺”制度,健全基本公共服务体系,着力办好民生实事,统筹推进计生民政、社会保障、文体教育等各项社会工作。全力维护安全稳定,化解信访积案20起,未发生一起进京非访事件。强化“一岗双责”,杜绝安全生产责任事故,实现安全生产“零目标”。
(六)攻坚克难,土地督察整改到位。
严格按照土地督察整改要求,落实责任,保障经费,跟踪督查,整改到位。完成土地例行督察整改7宗地,复耕面积220亩,拆除违法建筑15200平方米。
20xx年,经济社会发展主要预期目标:街道公共财政收入达到7475万元,其中工商税收达到7185万元;工业增加值达到9.6亿元;规上工业总产值达到12.2亿元;固定资产达到39.6亿;限上商贸企业零售额达到15亿元,限上商贸企业销售额(营业额)达到34.1亿元;农业增加值达到8800万元;城乡居民收入与社会经济发展实现同步增长。
20xx年,我们将围绕区委区政府的统一规划和战略部署,推进依法治区和生态文明建设,重点抓好以下几方面工作:保障重点项目建设。全力配合做好小北海建设、南城小学迁建、安居提水工程及南环路、三环高速路等重点项目建设用地征地拆迁工作;全力服务小北海生态旅游度假区建设及两河休闲观光带建设,推进渝西地区重要生态屏障工程建设。做好西门片区改造工作,做美做靓xx西大门名片,建议列为20xx年民生实事重点项目。
加大招商引资力度。牢固树立“抓招商,就是抓发展、就是抓经济、就是抓竞争力”的理念,大力招商引资,力争引进投资1亿元以上项目1个以上;发展微型企业30户以上;新增限额以上商贸企业10家以上。
提升特色农业效益。规划建设万亩西郊特色农业科技示范园。整合玉皇、接龙村现有项目,打造特色农业展示平台,形成特色农产品展示区、特色农产品观光区、农业科普教育区、传统农业体验区,延伸都市休闲旅游。西郊万亩特色农业科技示范区建设需要区农委、交委、水务、旅游等相关部门的支持与指导。
打造商贸发展新区。依托三环高速公路西互通口,兴建集商务车交易、农产品交易、再生资源交易、钢材交易为一体的综合交易市场。发展冷链物流,加强产销衔接。打造集“吃住行游购娱”一体的淮远古韵商业特色街区,淮远河招商引资相关政策扶持。
提升城市宜居环境。进一步创新城市网格化精细化管理机制,切实发挥城市管理机制由“单一向互动、粗放向精细、突击向长效”转变作用。强化执法队伍“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制,坚持城区主干道24小时保洁,提升市政环卫队伍自身素质,强化市政环卫应急处置能力。
狠抓党的建设。以教育实践活动成果为新起点,严格落实“党要管党,从严治党”,完善三级服务中心服务功能,积极推广使用群工系统,全面加强党的作风建设,提升基层党组织战斗力,激发干部干事创业活力。
全面发展社会民生事业。进一步健全社区网格化管理,推行“双联双驻”制度,切实落实“一岗双责”,办好民生实事,计生民政、城镇就业创业、社会保障、文化建设等各项事业得到全面发展。
20xx年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一,能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路,准确判断市场形势,立足长远练好内功,创新发展举措,凝聚发展合力,全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生,安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。
市场开发成效显著,夯实公司发展基础。一年来,我们把市场开发作为全年工作的重点,巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系,全面进军国内外电建市场,不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂233mw机组、甘肃发电厂26mw#2机组、东方k厂26mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂23mw机组工程2机组调试、国电电厂26mw机组扩建、华能电厂16mw机组扩建工程等调试合同9份。
在建工程顺利推进,品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念,做到服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流,全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组,设计变更多,新技术应用多,新疆冬季严寒大风施工难度大等特点,克服重重困难,以调试促安装、土建,理顺各阶段应具备条件,积极参与到设备单体调试当中去,以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂23mw机组工程是地区最大容量的循环流化床机组,同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉,这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场,他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念,在项目经理王俊洋的带领下,深入现场研究和分析每一个技术难题,认真消缺,确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用22mw发电工程,是东锅厂首台自主开发的2mw循环流化床锅炉,技术难度大,现场条件复杂,项目经理郭萌带领现场员工,在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破,为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。印尼南望电厂(23mw)机组得到了印尼国家电力公司pln及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能(洁净煤)电厂机组是陕西省最大的焦炉煤气发电项目,调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前,陕西蒲城发电厂技改工程(233mw)1号机组、陕西彬长矿区煤矸石资源综合利用(22mw)机组、神华神东电力发电厂23mw循环流化床机组、神华新疆23mw煤矸石热电厂、国电大武口热电有限公司233mw机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂233mw机组1号机组、发电集团热电厂233mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期(266mw)工程2机组调试、神木洁能电厂25mw调试工程等9项工程,机组均通过了有关部门168(72+24)小时满负荷试运后的质量检验工作,已顺利移交生产投入营运。印尼南望电厂(23mw)燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚(16mw)燃煤发电机组调试工程、国电第二发电厂(26mw)机组调试工程、balco(433mw)机组调试工程等4项工程顺利推进,受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批“忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场”先进典型,使“电建”调试品牌的影响力不断得到提升。
以“依法治企年”活动为契机,不断提高经营管理水平。结合“依法治企年”活动和“小金库”专项治理工作,严格按照“三标一体”管理体系的要求,不断提高公司标准化管理水平。认真梳理完善相关管理和控制制度,对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改,使制度更合理、更具有操作性,并统一编辑装订成册,形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险,提高公司依法治企水平。制定了调试公司三年规划,为公司长远发展指明方向。参与编写了火电标准化建设委员会的《达标投产规程》和《火电建设质量管理规程》,编辑《调试手册》,修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研控制程序,初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范,加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展“让业主满意”劳动竞赛和“青年文明号”活动,以活动促进公司管理水平不提高。今年先后有4篇论文在《电力建设》和《清洗世界》发表,有1篇论文获得省公司系统优秀论文,员工的专业技术水平不断提高,公司的影响力也不断扩大。
坚持以人为本,关心员工生活。一年来,我们一直把服务重点放在一线,坚持以?“一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建,特别是今年工作任务重,员工在现场工作时间长,环境差的情况下,我们更加注重关心员工生活,多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问,对员工及家属的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视。加大小家建设力度,春节期间,印尼南望项目部,组织现场员工贴对联、放鞭炮,举行篮球比赛。组织员工为青海玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头”和青年突击队活动,在海水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培养专业人才,使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动,营造了和谐、团结、向上的良好氛围。
重视员工思想教育,努力建设一支高素质的员工队伍。结合公司现场工程点多,人员分散的特点,以调试公司qq群、邮箱等网络平台为载体,学习文件,介绍工程情况,布置工作,组织开展网络交流与讨论,统一员工的思想和行动。针对全年工作特点,教育员工树立大局意识,在集体利益与个人利益发生冲突时能“舍小家,为大家”。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导,但他们分别兼任项目经理,他们敢于负责,勇挑重担,身先士卒,一直坚持战斗在调试现场第一线,以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双胞胎儿子,春节前都生病住院,时值电厂调试正处在紧张阶段,妻子一人毫无怨言地承担起照顾两个孩子的义务,以实际行动支持他的工作,默默地为小家做出奉献。他始终坚守在工程一线,没有向组织提出任何要求。国庆节期间,张波同志不满2岁的孩子得肺炎住进了医院,而他却在热电厂锅炉点火吹管中紧张工作着,直到现场吹管合格后,才连夜坐火车赶回家照顾孩子。刘晓鹏同志孩子患病住院,他让父母和岳父母帮忙陪伴,坚持在现场准备相关资料,全身心投入到调试工作中,孩子快出院才赶回西安。一些同志新婚燕尔不要说渡蜜月,连蜜周都没有渡完就又赶赴现场。调试公司正是因为有这样一支忠诚企业,默默奉献的员工队伍,使调试公司从一个辉煌走向又一个辉煌,这里浸透了大家无数的汗水和心血。
1、主营业务单一,拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势,今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破,但随着业主要求越来越高,在调试招标方面多为综合招标,既包括调试又含有性能试验及特殊试验,在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足,拓展新的业务领域迫在眉睫。
2、人员素质、技术水平、技术装备有待进一步提高。
由于电力施工企业工作条件艰苦,收入待遇较低,不仅人才引进比较困难,而且能力强、业务精的骨干跳槽,造成技术人才和高级管理人员严重短缺。近年来,我所新进人员较多,这些同志缺乏现场调试实践经验,特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少,人员素质还不能满足工作需要,也制约了市场的开发力度,对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像,所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展,电力高端技术不断涌现,机组装机容量、技术参数不断提高,需要仪器设备也不断更新,目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上,我们要向性能试验和特殊试验方向发展,但这方面需要大量试验仪器设备,我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金,资金来源的问题也要提到议事日程上。
20xx年我公司调试工作虽然很重,但面临最大的困难仍旧是调试市场竞争加剧,公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程,火电市场相对萎缩,另外电力调试市场竞争越来越激烈,调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争,一路拼杀下来,拼旧了设备,拼走了人才,几乎拼光了老本,拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌,公司在调试的主导地位受到冲击,这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战,使我们压力巨大。
工作思路:坚持“一个中心”:以确保调试公司稳定发展为中心;实现“两个提高”:即提高工程项目调试管理水平,实现无形资产升值;提高抗击市场风险的能力,继续拓展新的调试领域。
重点工作:20xx年调试公司各项工作依然很重,面临的困难和市场压力更大,又是九个工程同时上马,十几台3mw以上的机组要求投产,我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势,增强危机感、紧迫感,又要坚定信心,提高工作能力和管理水平,强化安全管理,确保调试质量和安全处于受控状态,切实做好调试工作,努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。
1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争,经常导致低价中标,我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结,保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样,才能使调试水平更高,效益好大,后劲更足。要加大对技术装备的配置,特别是配置高精尖的测量设备,以满足调试的需要。
明年工程主要有:印尼南望电厂(23mw)燃煤发电工程和苏娜拉亚(16mw)燃煤发电工程、balco(433mw)燃煤发电工程、国电第二发电厂(26mw)燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期(266mw)工程2机组调试、陕西榆横电厂(26mw)燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂(23mw)燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂(266mw)调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂(233mw)热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。
2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导,增强市场意识、服务意识、质量意识,按照市场经济规律和企业自身的特点,打造企业自身的核心竞争力,以灵活的方式和手段,拓宽业务范围。立足调试行业,寻求多元化发展,突出主营业务奋发拓展市场,既要做强主营核心业务,又要多元化经营,力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域,特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路,既要做强做大国内市场,又要积极拓展国外市场,使企业发展得越来越好,越来越强。加强经营管理,继续扩大对外影响力。
3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现,加快对高端人员的引进和培养教育的步伐,建设一支高精尖人才队伍;充分发挥各专业人员的潜能,采用多种形式的培训,加强对专业技术人员的培养,使他们能够及时应对处理各种现场问题,解决疑难技术难题,逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训,力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才,培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。
4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的,经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享,而不是仅仅只拘泥于一域,拓宽思路,共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累,使得公司的技术管理工作又好又快发展。
春风得意马蹄疾,政通人和双飞翼。20xx年的辉煌已作为历史载入史册,让我们在公司党委的正确领导下,发扬“永不满足,永攀高峰”的企业精神,以更加奋发向上的精神状态,更加强烈的责任感和使命感,在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上,化压力为动力、变挑战为机遇,沉着应对挑战,以求真务实的工作作风,创新的工作理念,再度谱写出调试公司新的篇章。
严格按照操作规程和道路交通法,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。经常阅查交通图册,将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少,管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志,帮助别人,从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中,把同志们安全送抵目的地后,便不顾旅途劳累,立即和同志们一起搬东西,拿器械,跑前跑后,主动热情的搞好服务工作。
虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。
二、下一步工作打算。
我们将继续深入学习,提高自己,下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》,从细节做起。特别在驾驶员的管理上,加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习,全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训,提高驾驶员的理论和实际操作水平,降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理,提高安全意识,做到管理与教育想结合,坚持长期、牢固、扎实。公司的一面旗帜!
今后努力方向。
在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:
一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。
四、有问题积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
xx年度工作总结来到山西舶奥动画制作有限公司上班有半年了,对于刚从大学校园走出来的我,这是我的第一份正式工作,我会十分珍惜现在的工作。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、刚刚进单位的时候单位在进行9000认证,正好给我提供了这个机会,我十分认真的跟9000认证的智老师学习行政部门的工作,并按照认证的要求对公司的一些文件等进行分类、归拢、登记、编号及修改,做到规范化。
二、在边工作边学习的过程中,我也希望通过自己不断的努力为公司多做一些贡献,虽然一些行为及结果并不如人意,但是我相信,没有什么事情是学不会的。行政部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。我简要总结了这半年的工作产量,其中,表格类:电话记录表、通讯录、快递发送登记表、代课老师出勤表、文件借阅记录、办公室打印复印备案表、文件接收登记表、舶奥员工任职认定表、应聘人员个人资料、采购计划(新)、辞退通知书。文档类:公司大事记、节假日通知两份、分析检查报告、深入开展学习实践科学发展观“回头看”总结、科学发展观学习心得与实施方案等。申报类:中国银行支持文化产业贷款申请表、原创漫画扶持申报表、原创网络动漫扶持申报表、原创动漫扶持申报表、xx火炬统计年报、xx年度广电总局播出许可证年审表、创意产业基金鼓励自主创新合同、重点文化产业项目扶持资金申报表。规章制度类:公司管理制度、工作流程规范、验收标准及各岗位职责。另外,我还对公司一些常用表格及文档进行了合理的归类,尤其对行政部常用表格进行了编号,并及时将新增表格记录到质量记录清单中,方便日后查找。
三、在人员招聘方面,共面试13人,其中有一人在三维部培训,一人在flash部门暂时实习。在员工认定方面,共有四名员工转正(其中行政部一人,flash部门三人)。
四、及时传达上级信息,比如高新区发来的通知、文件等,都会及时向董事长汇报并完成交办的相关工作。以上是我半年工作的情况,之前在学校的时候也出去工作过,就认为自己比别人多了许多经验,学到了东西,但当我毕业后真正开始第一份工作的时候,我才知道到自己还是不会工作的,自己平时不在意的坏习惯也在工作中显露出来,原来习惯是很可怕的东西。比如在工作中,总是缺少条理性,事情一多就会着急,不能很干脆的完成董事长交代的.任务,因为一些小错误而反复更正,总结原因是自己还不够用心。其实,很多东西都是在工作中慢慢学会的,包括自己总结的,也有从别人身上学会的。最深刻的就是董事长对自己工作上的指导与鼓励,才会有现在的进步,我愿意继续在董事长耐心的教导下不断成长,在这里我要感谢董事长在这半年来对我的包容与关心,我会学会如何去工作,如何去对待工作中存在的问题,及时查漏补缺,这不仅是对公司负责,更是对自己工作的负责,对自己的负责。
人事方面。
1、根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
2、规范各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
行政方面。
1、继续完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。
2、逐步完善公司监督机制。因为大家不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。所以xx年要加强对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
4、年底对公司档案文件及各种证件重新整理、重新归类。
xx年,xxxx紧紧围绕区委、区政府的四大定位和“一体两翼”总体战略布署,按照“4+1”工作体系,抢抓撤县设区历史机遇,统筹做好抓发展、保稳定、惠民生各项工作,全力打造“一心两区”,建设“商旅之都、宜居之城”。现将今年以来工作总结如下:
20xx年,街道公共财政收入预计完成6500万元,同比增长10%,其中工商税收预计完成6248万元,同比增长36%。工业增加值预计完成24亿元,同比增长29.8%,固定资产预计完成41亿,同比增长6.3%;限上企业销售额达到43亿元,同比增长20%;农业增加值8400万元,同比增长5%;农民人均纯收入13200元,同比增长14%;城镇居民人均可支配收入2.78万元,同比增长11%。
20xx年,我们立足发展为己任,功能区划分为导向,强化要素保障,增强忧患意识、担当意识,有序推进各项工作任务落实。
(一)全力以赴,服务重点项目建设。
全力配合做好xxx建设、xx小学迁建、xxxx提水工程、及南环路、三环高速路等10个重点项目建设用地征地拆迁。协助完成xx提水工程建设管道铺设进水管网6500米,配水管网1500米,污水管网200米,确保重点项目在辖区顺利推进。
(二)建管结合,城市环境明显提升。
改善城市居住环境,提升群众幸福感。整治裸露地面146处205403㎡、绿化57394㎡、规划停车位1850个;城区节点断头路整治24处;老旧小区综合整治7个,将“962”小区整治成为文明城区创建示范点。加强城市精细化管理,强化“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制,打造纪律过硬、素质过硬的“双过硬”市政队伍;坚持城区主干道24小时保洁,强化市政环卫应急处置能力。
(三)真抓实干,经济发展后劲增强。
围绕工业和城市发展区定位,完善基础设施建设,调整优化产业结构,抓特色产业发展,打造新的经济增长点。
抓工业经济,招商引资成绩斐然。牢固树立抓招商就是抓发展的理念,加大招商引资力度。年内,共引进项目14个,协议引资5.003亿元,完成全年目标的416%。
抓产业规划,特色农业效益显现。与重庆工商大学合作,制定了“西郊万亩特色农业科技示范园”规划,第一期5000亩核心区已启动建设,其中2000亩猕猴桃、800亩沃柑渐成规模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥结碎石公路建设,以及完成了山坪塘46口、电灌站3处、渠道2公里等农业配套设施整治。
抓商贸培育,转移就业渠道拓宽。建设特色商贸街区和西郊农业等特色产业,促进农村劳动力就近转移就业。西郊农业园转移就业396人;马家湾特色小吃街、城北市场小商品批发街等特色街区,吸引业主135户、个体工商户850家,实现就业1685余人。新增城乡劳动力转移就业8000余人。
(四)牢记宗旨,党建阵地不断夯实。
扎实开展党的群众路线教育实践活动,加强基层党组织建设,转变党员干部工作作风。经梳理后共征求意见建议98条,问题整改落实94%;新(扩)建14个村(社区)便民服务中心,建立完善硬件设施,积极推广使用群众工作信息系统,缩短服务群众最后一公里,全面提升服务水平。
(五)务实创新,社会民生统筹发展。
推行“双联双驻”、“干部月下访”、“三比一争两承诺”制度,健全基本公共服务体系,着力办好民生实事,统筹推进计生民政、社会保障、文体教育等各项社会工作。全力维护安全稳定,化解信访积案20起,未发生一起进京非访事件。强化“一岗双责”,杜绝安全生产责任事故,实现安全生产“零目标”。
(六)攻坚克难,土地督察整改到位。
严格按照土地督察整改要求,落实责任,保障经费,跟踪督查,整改到位。完成土地例行督察整改7宗地,复耕面积220亩,拆除违法建筑15200平方米。
20xx年,经济社会发展主要预期目标:街道公共财政收入达到7475万元,其中工商税收达到7185万元;工业增加值达到9.6亿元;规上工业总产值达到12.2亿元;固定资产达到39.6亿;限上商贸企业零售额达到15亿元,限上商贸企业销售额(营业额)达到34.1亿元;农业增加值达到8800万元;城乡居民收入与社会经济发展实现同步增长。
20xx年,我们将围绕区委区政府的统一规划和战略部署,推进依法治区和生态文明建设,重点抓好以下几方面工作:保障重点项目建设。全力配合做好小北海建设、南城小学迁建、安居提水工程及南环路、三环高速路等重点项目建设用地征地拆迁工作;全力服务小北海生态旅游度假区建设及两河休闲观光带建设,推进渝西地区重要生态屏障工程建设。做好西门片区改造工作,做美做靓xx西大门名片,建议列为20xx年民生实事重点项目。
加大招商引资力度。牢固树立“抓招商,就是抓发展、就是抓经济、就是抓竞争力”的理念,大力招商引资,力争引进投资1亿元以上项目1个以上;发展微型企业30户以上;新增限额以上商贸企业10家以上。
提升特色农业效益。规划建设万亩西郊特色农业科技示范园。整合玉皇、接龙村现有项目,打造特色农业展示平台,形成特色农产品展示区、特色农产品观光区、农业科普教育区、传统农业体验区,延伸都市休闲旅游。西郊万亩特色农业科技示范区建设需要区农委、交委、水务、旅游等相关部门的支持与指导。
打造商贸发展新区。依托三环高速公路西互通口,兴建集商务车交易、农产品交易、再生资源交易、钢材交易为一体的综合交易市场。发展冷链物流,加强产销衔接。打造集“吃住行游购娱”一体的'淮远古韵商业特色街区,淮远河招商引资相关政策扶持。
提升城市宜居环境。进一步创新城市网格化精细化管理机制,切实发挥城市管理机制由“单一向互动、粗放向精细、突击向长效”转变作用。强化执法队伍“学习、训练、培训、考核”四项常态管理机制,坚持城区主干道24小时保洁,提升市政环卫队伍自身素质,强化市政环卫应急处置能力。
狠抓党的建设。以教育实践活动成果为新起点,严格落实“党要管党,从严治党”,完善三级服务中心服务功能,积极推广使用群工系统,全面加强党的作风建设,提升基层党组织战斗力,激发干部干事创业活力。
全面发展社会民生事业。进一步健全社区网格化管理,推行“双联双驻”制度,切实落实“一岗双责”,办好民生实事,计生民政、城镇就业创业、社会保障、文化建设等各项事业得到全面发展。
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入企业从陌生到熟悉的一年。在这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。
回顾一年来的工作,我在企业总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照企业要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个企业承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自己工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的`监管。
2)切实抓好企业的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实企业办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水企业洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真地做好企业的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好企业有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻企业有关会议、文件、批示的精神;企业的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实企业人事、劳资管理工作。组织落实企业的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现企业的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好企业主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与企业的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
自己任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽然在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)企业是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能够游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时候对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离企业的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
1.充满希望的20xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为企业的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对企业的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便企业各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能够只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证企业各项决策全面、有效地落实。
6)遵守企业内部各项规章制度,维护企业利益,积极为企业创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。所以,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
(一)强化创建意识,县城环境质量得到新提升。
我局紧紧围绕广东省县级文明城市和国家卫生县城创建的工作要求,不断完善工作机制,强化日常管理,圆满完成上级交给的工作任务。
一是创建工作更加有序。相应成立了省文明县城创建和国家县城创建工作领导小组,对应考核指标,分别制定了“创文”和“创卫”工作方案,并推行领导包片包干责任制,强化动员部署和责任分工,明确责任落实,“创文”和“创卫”工作顺利有序推进。
二是保洁管理更加规范。加强环卫工人队伍管理,科学制定主次街道作业规范,延长主要街道中晚间保洁时间,加强县城主要街道机械化清扫工作,不断提高街道机械化作业率,街道洁净度不断提升;大力抓好黄排、青云、蕉田等城乡结合部、老市场等城中村卫生死角专项治理,严格规范居民小区、内街小巷等收集区“一天两收集”制度,县城整体环境水平得到明显改善。
三是责任落实更加到位。全面落实县城“门前三包”制度,全年签订“门前三包”责任书2万多份,强化执法巡逻,加大处罚教育力度,市民卫生意识不断提高,乱丢乱倒垃圾现象明显减少。同时,不断强化窗口整治工作,落实首问责任制,建立健全投诉跟踪处理机制,做到来电、来人投诉半小时内到位处理。
四是分类试点更加有序。按市工作要求,点面结合,20__年新增6个规模小区(县城10个)开展垃圾分类试点工作,发放宣传资料8000份,设置大型宣传栏6个,公告栏11个,悬挂各类标语100多条,垃圾分类试点工作有序推进,市民垃圾分类减量意识有效增强。
(二)深入环境整治,美丽乡村建设取得新成效。
在近两年“美丽乡村·清洁先行”活动取得成效的基础上,我局紧紧围绕今年美丽乡村建设的新增项目,突出工作重点,全力推进美丽乡村建设。
1、建章立制,机制不断健全。我县把城乡垃圾治理工作纳入各镇党政正职考核体系,形成了20__年度《考评办法》,印发各镇实施,做到“一月一检查,一月一排名,一月一通报”。开展活动以来,已开展检查通报6次。县环卫局联合电视台进行不定时明查暗访;并配合开展好第三方评估和市里组织的交叉检查工作。各镇结合实际,建立完善了日常管理,保洁员管理、专项资金管理和日常检查及责任落实等制度。
2、实施减量,工作有序推进。今年,针对农村垃圾分类工作实际,制定《__县农村生活垃圾分类工作方案》和《工作指引》,提出了工作目标和具体办法,各镇以行政村为单位,采取“建、租、借”等形式,规范建设好垃圾分类回收站(点),实现“一村一点”目标,印发《__县农村生活垃圾分类工作指引》13万份,全县计划配置农村收集点垃圾分类桶7000多个、购置农户垃圾分类桶(每户配有机易腐垃圾桶、不可回收垃圾桶各1个)共240000多个,不断完善农村分类桶、箱、垃圾收运等垃圾分类设施设置;设置有害垃圾回收点,统一收运至县集中处理;设置建筑垃圾固定堆放点,有效解决农村建筑垃圾管理,方便村民循环利用。各行政村落实专人管理,分门别类建立工作台帐,全面推进农村垃圾分类减量。
3、结合实际,开征垃圾处理费。各镇建成区根据经济发展、居民收入水平和生活垃圾处理成本合理确定收费标准,加快开征生活垃圾处理费。全县除平山、大岭、白花外的13个未开征垃圾处理费的镇,已初步完成成本核算工作,正准备组织召开听证会等工作,可在7月中旬形成征收方案报县政府审批。农村收费办法由当地镇府出台文件,按村民自治、一事一议等形式收取村庄保洁费。
4、加强创新,探索市场化服务。我县认真落实城乡环卫服务市场化改革工作,通过政府购买服务,推动环卫事业发展。目前,平山、白花、平海、多祝等镇已在部分辖区推行市场化运作。吉隆、大岭等镇也开展了市场化运作的前期工作。
(三)突出工作重点,重点项目建设取得新进展。
今年来,我局逐步完善垃圾处理设施,稳步推进县垃圾综合处理厂(二期)项目(即“惠东生活垃圾焚烧发电项目”)建设和狮朝洞垃圾填埋场封场工作。
1、惠东生活垃圾焚烧发电项目如期推进。根据《关于加强我省生活垃圾无害化处理设施和运营管理的通知》(粤建城【20__】119)号精神,我县加快县垃圾焚烧发电项目建设。该项目省、市、县重点工程,项目总投资3.8亿港元,占地面积约118亩,按2x300t/d炉排式垃圾焚烧炉+1x20mw凝汽式汽轮发电机组设计,日处理规模为600吨,年处理生活垃圾21.9万吨。今年以来,主要完成了如下工作:
一是制定工作推进方案。九届64次县政府常务会议审议通过了《__县垃圾综合处理厂(二期)项目建设工作方案》,并由县府办于1月7日下发实施。
二是迁坟工作基本完成。项目用地范围内共有地坟32座,目前,已迁移真坟16座、假坟15座,剩1座真坟未迁移(已签订补偿协议,领取了补偿款,择日迁移)。
三是土规调整有序推进。平山街道办完成了《项目用地规划调整方案》,并进行了公示、登报和听证工作,国土局已按程序报省、市审批。
四是参观考察效果明显。继春节前组织项目领导小组成员单位参观了光大国际江苏运营项目。我县3月14日至6月5日,分7批组织了项目周边村组干部、村民代表共376人赴江苏进行参观考察,参观考察取得了良好效果,同时形成了参观考察报告供县领导决策。
五是科普宣传全面启动。项目领导小组组织召开5次工作会议,宣传部、环卫局、电视台与项目公司编制了宣传计划,制作了宣传小册子和“垃圾发电,变废为宝”宣传片,开展了系列宣传工作,垃圾发电的科普知识(1、焚烧发电好处意义;2、工艺流程等)从1月22日起每周9次在县电视台黄金时段播放,并在惠州日报、网络媒体进行了相关报道。另外,平山街道办和稔山镇也召开了各种类型的会议,进行层层级级的宣传,营造出良好的宣传氛围。
六是加快建设临时设施。项目公司已完成临时板房和项目用地简易围墙建设。
2、狮朝洞垃圾填埋场封场工程稳步进行。根据《广东省生活垃圾无害化处理设施建设“十二五”规划》,我县加快狮朝洞垃圾填埋场的封场工作。按照封场工作要求,我局委托广东省建筑设计研究院编制了《__县狮朝洞垃圾填埋场封场工程可行性研究报告》(下简称《可行性研究报告》),并完成了专家评审工作。整个封场工程主要包括外围开挖排水沟(雨洪水分流设施),垃圾整形、压实、盖土、盖膜、表层绿化,沼气导排及处理,截污、建污水调节池、垃圾渗滤液处理站(建造一座日处理50吨小型污水处理厂)等工程。根据《可行性研究报告》,整个封场工程投资估算为2043.62万元。该项工程已经县政府九届71次常务会议审议通过。
二、存在问题。
一是思想认识不到位。部分镇、村对开展活动认识不到位,热情不高,村民卫生意识不强,乱堆乱倒垃圾等现象仍部分存在。
二是收运体系不健全。大岭、黄埠、吉隆等工业重镇垃圾量大,中转设施和运力不足;我县推进垃圾分类回收处理相关设施还不完善,体系尚不健全。
三是经费投入不足。部分乡镇经济困难,经费投入不足,垃圾清扫、收集、处理等经费缺口较大,部分环卫设施工程建设进展较慢。
继续扎实按照省、市的相关工作部署,突出治理重点,在垃圾治理“减量化、无害化、资源化”上下功夫,强化投入,不断完善设施建设,确保圆满完成省人大委托第三方评估的各项工作。
一是深入宣传发动,营造美丽乡村建设氛围。通过采取大型广告牌、标语、会议、报纸、电视、网络、简报等形式和组织镇村干部到家入户广泛开展科普宣传,动员广大群众全面参与,形成常抓不懈的工作态势。
二是开展综合整治,不断改善城乡卫生环境。督促和指导各镇进一步加强“六边一区域”的综合整治,要对辖区内的简易垃圾堆放场进行封场处理(进行覆膜、覆土和复绿工作)。
三是加大资金投入,保障垃圾治理运营经费。采取补助形式,不断完善农村垃圾分类回收设施建设和收运体系。要严格市县农村保洁员经费使用管理,配足保洁员,专款专用,切实加强台账完善。(保洁员要按每个自然村或按实际人数250-300人配备1个保洁员,实行市场化服务的镇保洁员不能搞承包,不能少配保洁员。)。
四是实行垃圾分类,努力实现垃圾源头减量。按照省、市工作要求,全面推行农村垃圾分类减量工作,要加快配套垃圾分类设施,不断加大垃圾分类工作宣传力度,建立完善的垃圾分类回收模式,最大限度地实现垃圾从源头减量,确保今年达到省提出的垃圾分类减量率达20%以上目标。
五是完善收费机制,强化村民自治自理能力。抓紧与发改部门沟通,尽快组织召开听证会,形成收费办法报县政府审批。同时,敦促各镇加快出台农村保洁费收费文件,加大宣传和收取力度,按“谁产生,谁付费”原则,抓好农村保洁费收取工作,不断提高村民卫生意识和参与环卫工作的主动性。完善收支台账,建立完善的农村保洁费用监督体系,确保取之于民,用之于民。
六是加强督促考核,全面推进美丽乡村建设。为确保完成省政府提出的“清扫保洁覆盖率达到90%(市要求100%)、垃圾无害化处理率达到90%、农村垃圾分类减量率达到20%”和各镇要开征垃圾处理费的要求,继续落实年度考评制度,推行“一月一排名,一月一通报”制度,强化考评工作,落实绩效管理,确保城乡垃圾治理工作取得更加明显成效。
七是加紧前期工作,启动垃圾焚烧项目建设。坚持“稳”字当头,在完善相关手续的基础上,注重舆论导向和社情民意,加快推动环境影响评估和社会稳定风险评估等工作,争取下半年正式动工建设。
“抓破脑壳也写不出来!”“泡了茶,抽了烟,憋了一晚上还是没写出半个字。”
“叫我做销售还行,写总结不是存心为难我吗?”时值年底,年终总结的写作成为很多大区经理的心病,公司催交年终总结,不少大区经理都急得团团转,完全失去了平时统领一方冲锋陷阵的豪情,慨叹“做市场易,写总结难”。
实际上,年终总结不仅仅是一项工作任务,更是你在公司领导面前表现自己和体现自己价值的有力武器,“做得好不如写得好”,不写出来,你做了什么领导可能永远都不会知道。年终报告至少还有三个方面的功能:
1、及时总结功过得失,指导自己未来的工作方向。“销售是一碗青春饭!”营销人,你表现的时间并不长,进入业界,一不小心就到三十好几了,如果不善于及时总结,随时调整自己,很可能变成“老”业务员。大区经理也一样,如果年年都是老三样,没有自我学习成长,“长江后浪推前浪”很快也会被推掉。
2、实现实践到理论的飞跃。如果你是营销科班出身,把一年的实践与自己所学理论相对照,可以帮助你思考新的营销方法或总结新理论;如果你是半路出家,年终总结可以帮助你将工作实践上升到理论的高度,一是指导自己,二是可以教育自己所带的销售团队。
3、与公司管理层沟通的最好机会。大区经理长期驻外,要获得公司的支持和管理层认可,与公司管理层的沟通至关重要。这种沟通不是平时打几个电话能解决的,既要互动,更要自我表现和表达。年终总结写好了,客观地汇报一年的成果,表述自己一年在外左冲右突的“艰辛”,获得管理层的认可,你才有可能被提升或获得来年更多的销售政策支持。
怎样写好年终总结报告呢?
年终总结的写作应分为两大部分,一是本年度工作总结,二是未来一年的工作计划。本年度总结部分主要是回顾一年的销售情况;对直接影响当年工作结果的经营情况做重点分析,只谈重点,不记流水账;客观汇报市场存在的问题;陈述工作亮点(写工作亮点,不是单纯地表功,而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩)。
在下一年工作计划部分,重点陈述销售目标和完成销售目标的依据是什么。另外,把未来一年的主要工作计划写出来。要定好自己的位置,不要写成省办经理总结,具体到分析某个渠道或网点的销售办法;也不要写成销售总经理总结,只谈大方向,谈展望和概念。
创建文明车队工作计划为了做好20xx年的工作,根据车队的实际情况,特制定xx年度车队工作计划如下:
一、健全车队管理的机构,完善车队管理的分工与合作。
根据车队创建工作的要求,通过员工的民主选举产生民主管委会成员,相应成立综合治理、创建文明车队的各项管理机构;车队管理坚持“谁主管谁负责”的原则,建立起以责任制为中心的管理制度。
2.根据车队推行6s管理和创模范车队的工作标准,加强车队工作的管理,每月(周)召开工作的会议,全面分析车队工作计划的进展情况。
3.为更好地开展各项工作,明年创建重点要加强:
(1)对队长助理的业务知识指导和监督;
(2)加强对调度员、车组长的业务培训,提升对创建管理水平;
(3)每周召开一次队务会议,全面总结车队制定创建计划执行情况以及调整策略;
(4)创建工作的分工,达到分工不分家,全面落实创建计划。
二、安全方面计划:
针对20xx年度发生交通事故的原因分析后,安全服务工作重点:
(1)加强进行事故发生时间段的监控指导;
(2)定期与员工沟通,全面展开谈心、各项会议和专项培训;
(3)加强行车安全路况指引的考核,提高对路况熟悉程度;
(4)细化员工的分类管理,责任到人;
(6)加强对新招驾驶员的专项培训与考核;
(7)定期对交通事故、服务事故的案例分析;
(8)加强信息反馈,以家访的形式深入员工家庭进一步了解员工的真实需求。
由于新招驾驶员对服务技巧欠缺,估计服务投诉率偏高;
因此车队重点对新招驾驶员的服务技巧专项培训并进行测试合格才能上岗。积极参加公司组织的培训班及活动的各项措施。
2.第二季度计划:结合“安全周”和“反三违月”活动;
举办安服业务知识的有奖活动,提升对安全知识的掌握度;
通过对事故安全案件分析让司机应从违章后果的危害性进行分析,使员工自觉提高到一个新的安全行车阶段。
举办bi培训活动,对服务技巧进行再培训工作。
4.第四季度计划:安全重点是加强对交通事故、工伤事故的'预防工作的综合培训;
培训重点是对服务用语和试行“巾帼文明示范岗”活动。
三、营运生产方面计划:
由于外部环境的竞争;
存在的劣势等因素的影响均对营运生产会造成负面作用,生产分解计划表附页。
(1)加强安全教育,确保行车安全。不定期组织驾驶员对《道路交通安全法》的学习,针对春节期间市区内道路大量整改、封道,组织驾驶员认真学习、熟悉路况。对车辆的安全工作,做到防范在先,常抓不懈,警钟常鸣。确保全年安全行车无重大交通责任事故发生。
(2)增强节约意识,严格控制车辆维修、换件、用油等费用,杜绝各类浪费现象发生。
(3)认真做好职工全年服务工作用车,保证职工全年度的通勤及外出等用车服务;
(5)、做好员工的相关培训工作,认真应对集团的监督、检查和考核。
(7)、完善、充实车队有关规章制度二、日常工作:
(1)继续保证每次出车详细登记,仔细核算。
(2)坚持安全检查工作,保证无火险现象发生。
(3)、安排好每天的固定工作,调整好临时出车任务。做好车辆相关的管理工作:
1、做好车辆日常保养工作。
2、做好车辆年度检验工作。
3、做好车辆各种证件的办理工作和管理工作。
自20xx年xx月开始交房以来,园区整体一期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。二期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间x户,工程抵款x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住x户。
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患x起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。
5.为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20xx—20xx年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),b5已到期x户,现已催缴收取x户,b2已到期x户,现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
每年年终都会给自己做个总结,关乎工作、生活、个人目标的兑现……也只有在年尾的时候仔细回想一年种种,才会惊叹时间流逝如此之快。时不待我,也只有好好珍惜当下,为新年的憧憬做好计划,才不辜负时光。
即将过去的20××,于我有里程碑的意义。身份的变化,更多需要的是责任、阳光心态、榜样力量,以及相信未来的无限可能。在书写这一年的喜乐、进步、收获…这些总结之前,首先我真的非常感谢××。身为公司管理者,你却以一个孩子妈妈的视角对怀孕的我给予了充分的信任、关爱和机会。另一方面,你用你的正能量、感染力,耳濡目染的影响着我。我珍惜每一份真诚相待,除去雇主和雇员这层关系,我相信你是我生命中的贵人,为我提供一个平台在实现自我价值的同时,带着我发现、挖掘更好的自己!
20××年人事助理的入职和用心培养,使我从琐事中抽身,加之参加“巅峰绩效”项目的培训,让我更加系统的了解了如何有效开展人力资源部的工作,20××年基本完成了20××年底订的工作目标,现将工作总结如下:
1、统一岗位架构图和职位说明书,流程的再造与确立,使各部门分工明确,有的放矢,为绩效考核打下基础。
2、通过各部门参与的面试题库的建立,以及优质人才库和面试方法的完善,确立企业招聘制度,使公司人尽其才、人岗匹配。
3、从详细的新员工培训计划跟进表,到培训ppt教材,再到培训反馈总结,培训试题考核,最后到员工转正考核,建立了系统完善的新员工培训考核机制。
4、通过聚餐、旅游、户外、体检、员工生日会,以及巅峰绩效项目pk赛等活动,初步形成积极正面、团结友爱的企业文化。
5、绩效考核机制的确立与有效数据的收集到位,为绩效与薪酬的挂钩打下基础。
20××年各项工作的有序开展,让我对新的一年的工作抱有极大热忱,加之作为一个孩子的妈妈,压力与责任并存,20××年在现有人事行政工作有序开展的基础上,我有以下新的工作计划和建议:
1、完善企业培训制度,让优秀的人才变得更优秀。新员工入职培训的成功让我相信培训的力量可以使人才更优秀,团队能复制,企业更强大。目前公司单一的产品培训有待进一步跟进与完善,这需要提前做好计划和安排,是否可以以分组讨论、分组答辩、情景演练等学习培训模式,提升大家的培训运用能力呢?与此同时,让优秀的人员参加外训并培养一些优秀的内训师,培训阳光心态、责任心、有效沟通等课程,或让业绩突出者有效的分享成功心得,将事半功倍。
2、通过举办积极的文化活动,加强团队建设,提升全员团队凝聚力和竞争力。通过宣传栏更新,旅游、户外,类似电影、读书会,打乒乓球台球、烹饪比赛,优秀个人的户外拓展、外训奖励等活动,调动老员工的工作激情,提升大家的团队荣誉感与竞争意识,形成一个积极健康的文化氛围,并提升大家对宏锦的认同与归属感。
3、完善绩效考核机制,让绩效与薪酬相互制约相互影响,通过有效的绩效激励培养可复制的优秀团队。这是新的一年最重要的工作。20××年绩效考核的试运行,为绩效与薪酬挂钩产生正向激励效果做好铺垫。但是真正适合企业的绩效考核不是一朝一夕建立,绩效考核关键指标提取的有效针对性,考核数据收集的真实持久性,薪酬结构表的公平合理性,绩效考核结果的激励有效性,与薪酬挂钩后会产生的种种局面……这都需提前做好设想并一一预防和改善。除去通过复训再次改进与完善现有输出,兰博团队对我们项目落地的检视,我们还需要建立一个以身作则、负责的主管队伍,来让绩效薪酬机制开展得更权威有效。
人事行政部
20××年12月30日
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