范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

物业岗位职责培训效果篇一

“文案”一个职位，出自广告界，“copywright”，一般是指文字的撰写，在广告公司，承担文字创意，比如标语、推动、软文、图文广告中的文字，都由其来写，进一步的，还会写电视广告和电台广告的脚本、窜连词、产品介绍等等。

“编辑”一个职位，出自出版界，“editor”，一般是指为报纸、杂志选编刊登的内容和文章，拥有审稿的权力以及修订校验稿件的义务，衍生到电台、电视台，则为频道的策划设计以及内容的选编。

20%时间在冥想 15%的时间在开会

5%的时间进行工作安排 15%的时间进行内容制作

-因为文案是一种创意，一种思维，一个想法。如果这个想法需要你写字，那就写字； 需要你图文并茂，那就图文并茂。

如果你觉得不用写字、画图也能说清楚了，那就按照你的想法来做。文案本身是没有调性的，品牌才有。

▋ 岗位职责

文案撰写之前，考察项目，和项目的相关策划人员沟通项目的主题，根据项目主题筹备和收集相关资料，形成文案的规划思路，呈报部门，和策划、设计共同讨论，再根据不同的阶段撰写不同的内容。在营销执行阶段，保持和项目的沟通，跟踪项目的进展情况，根据具体情况，在不同的媒体撰写所需文案。在文案初稿完成后，发由策划经理、总策划审核，并根据修改建议再作修改。如果需要，再作修改，形成终稿再发布。

▋文案培养的能力

1、文案策划人员要懂的并不只是纯文学，需要坚实的文字功底，以及具有逻辑的文字表达能力,更要懂的消费者心理特性。

2、综合的知识和能力，对文学、美学、设计、经济、知识、哲学、心理学、市场营销等相关的知识有一定的了解;在策划过程中应当能够理解受众的不同阅读习惯。在一个文案中应该根据具体的情况并采取能够为你的目标受众所理解的语言。

3、良好的理解力，能理解广告或者宣传的目的，进行相应的文案写作;文案中最有趣的工作之一是寻找创意。唯有创意才能确保文案为人所知并留下印象。每个文案都有一套不同的方法来为恰当的品牌寻找恰当的创意，为恰当的产品寻找恰当的时机。需要经过大量的“创意阅历”才能确保你的点子正确并使它发挥作用。

4.沟通协调能力，文案不是个人工作，需要不断的与团队的其他人员进行沟通和交流; 5、团队协作，通过无数的会议、谈话及时与同事进行交流文案想法，大胆与同事、领导表达自己的想法。

▋文案职业发展

文案重要的是作品和经验，从普通文案做起，可以沿着创意文案、高级文案、资深文案、文案主任方向发展，有创意才能发展，文案创意好，也可以做广告创意经理，朝着管理的方向发展。

▋总结：

一个文案通过写作，可以提升逻辑思考、沟通互动、洞察理解、策划创意等多重能力，进而让‘事情变得更好理解’。

但说一千道一万，文案没有捷径可走，始终要实践，始终要坚持训练。”

成功没有捷径，唯有不断思考总结才能超越突破现在的自己，在成长的路上很艰难，真正的高手是从实践中摸打滚爬出来的。

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物业岗位职责培训效果篇二

编号：fs-zd-04017

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

1.根据总部培训大纲拟定公司年度、月度培训计划，并监督实施。

2.负责拟定公司培训管理方面的规章制度，汇编培训教材。

3.负责按照人事管理权限对相关人员进行各类培训。

4.负责完成公司培训工作相关报表。

5.负责对部门副经理(含)级以上人员的专业证书的管理工作。

6.负责公司大事记的有关工作。

7.负责法律、法规信息的收集、整理、更新及培训工作，并对各物管中心进行督促、检查。

8.完成领导交办的其它工作。

第1页 / 共2页 岗位说明书系列

编号：fs-zd-04017

请输入您的公司名字

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第2页 / 共2页

物业岗位职责培训效果篇三

一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。

二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。

三、负责主管以下员工培训的具体工作。

四、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。

五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。

六、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。

物业管理客服主管职责

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。

十三、组织策划开展小区考试吧各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。

1.积极同公司客户部及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。

2.加强内部沟通和对所属人员的管理，每天召开部门会议，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成。

3.严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理。

4.负责服务中心与住户之间的沟通，接待住户来访，阅办和处理住户的信函，满足住户的各种合理要求，争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。 5.负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。

6.负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求，并定期组织召开恳谈会。

7.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。

8.协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作。 9.每月25日前编制下、月《》报项目经理及公司客户部经理审核后实施。

10.对本业务块产生的各种相关工作记录和记录负责，根据要求及时汇总交资料员存档。

11.每月底向项目经理及公司客户部经理提交本月客户服务方面的统计分析报告。

12.完成领导交办的其他工作。 职责三：物业管理客服主管职责

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。 3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理，投诉处理率达100%，投诉回访率达100％。

4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

7.做好业主（用户）进住工作，建立业主（用户）档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案。

8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

情况和服务质量，负责与业主/住户联络；

物业岗位职责培训效果篇四

1、负责服务中心工程和技术的组织、指导及管理工作，负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。

2、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。

3、总结归纳设施设备保养计划，主持设备的日常维修保养工作，运行维修实践、制定和审定保养计划，确保设施设备处于正常、完好状态。

4、全面负责工程部节支运行、跟踪、控制所有水、电等的能耗，控制维修费用。

5、负责确保设施设备正常运行，并不断与工程人员提出改进方案，制定切实可行的节能措施，并提出实施办法。

6、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

7、及时完成上级领导交办的各项工作任务。

物业岗位职责培训效果篇五

１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发

生不安全事故。

２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。 ３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。４、制止管辖区内的打架、滋事事件。

赶，对业主（住户）违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。

７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。 ８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。９、负责火警、匪警的验证和处置。10、客的咨询，必要是为其向导。

11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。