每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
股票营销话术开场白怎么说，顾客才会相信呢?下面是小编带来的股票营销话术开场白，欢迎阅读!
a：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?
b：客户：还好吧。
您是哪位?
a：您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。
b：xxxxx
a：这一段时间盈利情况应该很不错吧
b：不是很好，没赚到多少钱。
：什么?这一段时间的行情这么好都没有赚到钱啊。
那真是太可惜了啊。
b：是的，我很着急啊。
a：那您是如何操作的呢?
b：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)
b：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)
a：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。
那么你有没有设过止损、止赢呢?
b：没有，有时想设但是不知道怎样设。
b：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。
你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)
a：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。
b：是啊(这时我们开始给予客户的一定打击自信，但不要过大)
a：你现在还按照之前的做法去做那么你犯了了一个很大的错误。
就是你把06年、07年的操作带到了08年，结果你亏了。
然而你又把08年的操作带到了09年，结果你还是亏钱。
而现在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的。
b：是啊，你说的一点都没有错，那我该怎么办呢?
a：既然知道了问题出在哪里了，那么就积极的改正过来就可以了。
现在要拿出07年、06年的操作思路来操作去做的时候了。
不要因为害怕而不敢去做，害怕只能让你永远的跟着市场的屁股后面走。
那么你现在需要改变你的操作思路、选股方式、积极的设好止损止赢和有效的规避风险的能力了。
像我们xx时间做的xx股票，我们在把握了时、空、价、量、式分析该股已具备向上突破的潜力，同时经过我们老师的一番研究后在xx时间提示会员建仓该股。
结果短短的xx长时间就获利了xx%利润。
我xx地方的一个客户你差不多情况，在我们老师通知后他利用了10万的资金买进去，到了我们通知卖的时候他非常的感谢我们啊。
假设你做到了这只
b：是啊，那肯定不错了。
b：你们怎么合作的?
a: 我们是以会员的方式合作的。
我们会帮你提供市场的热点，黑马、主力即将爆炒的股票等，同时帮你控制好风险，为你提供精准的买卖点。
你只需要去做的就是按照我们提示的买卖点、仓位等进行操作就可以了。
我们通知你什么时候买你就什么时候买，通知什么时候卖你就什么时候卖就可以了。
这样帮你省去了选股、分析、盯盘等等大量的宝贵时间。
向你这样的忙人来说，就要把专业的事情交个专业的人来做就可以了。
我们做股票就是我们的专业，把这些选股、把握买卖点等的专业事情都由我们来为你来选择就可以了。
你自己在家里进行股票交易就可以了。
按我们目前的实力和现在行情来说三个月的时间帮你获利在80%左右利润还是很有把握的。
a：(这时我们要报全年的价格)我们是按年收费的18800/年
b：这么贵啊。
a：xx先生/女士你肯定听过一分价格一分货吧。
好贵好贵不好的产品能贵吗?我们不敢说这一年我们能帮你赚到多少钱，但是我们平均每天帮你获利1%我会还是没有任何问题的。
接下来就是客户常问的问题了我们需要耐心的讲解不要觉得客户麻烦，问题越多的人越是潜在的客户。
专心去沟通既可以。
适时的给予打击自信，打击的同时在安慰一下，我们要做到打一下摸一下才可以。
同时提高他的冲动，让客户去办理手续就可以了。
xx大哥/大姐，你要考虑我可以理解，但我想知道你想考虑什么。
是考虑和我很做还是只用考虑来推脱我们呢?今天能做的事情如果放到明天去做，你就会发现很有趣的结果。
尤其是买股票的时。
我认为在股市里考虑的结果就是亏钱。
比如说前期的600536中国软件，三月初你说考虑一下再买。
结果呢，涨上去了，你不敢买了自己要看两天，看的结果呢，有拉了两个涨停。
你更不敢买了，最后从9块多找到了33快钱。
那么你今天说考虑我相信的一点是一个星期半个月之后，第二只的中国软件你还是错过。
想把股票玩好、挣到钱还是需要一个坚决。
你想如果当初中国软件你果断的买入，你赚了三倍的钱，而你现在又套的更深了。
不要再犹豫了，如果考虑可以找到最好的方法，天下的穷富比例应该是80(富人)：20(穷人)你知道为什么吗?其实很简单就是80%的人总是考虑，做事不果断。
而20%的人雷厉风行，做事果断，所以20%的富有而80%的贫穷。
也就是大家常说的羊群效应。
你对羊群应该有所了解吧。
就是如果有一只羊往东走的话那么其他的80%的羊也会跟着往东走，而只有20%的羊不会往东走。
向我们的xx股票你真的不想做吗?不是吧，你不敢、没有勇气对吗?你害怕对吗?大胆的卖出你人生的这一步，通向成功的门为你打开，就看你敢不敢进来，敢不敢走。
你不敢走我可以拉你一把，如果你还怀疑我们的话。
可能你的结果和现在还是一样的。
不妨自己去试一把，和自己赌一把。
大胆的迈出这一步，其实成功的人和失败的人相比只差了一点，那就是成功的人比失败的多爬起来一次而已。
俗话说成功有方法失败有原因，我们就是你在股市赚钱的最好的方法，最好的钥匙。
这样，你立刻去办理手续我们xx时间正好有一支股票要建仓。
明天让你看到我们立竿见影的效果。
2、我以前和其他的机构做过，做的不好，我不太相信机构了。
xx先生/女士通过你以前与其他的机构合作可以断定你懂得准确的投资理念。
不过我们不可能因为在饭店中吃坏了一次肚子，以后就再也不吃饭了。
其实我可以理解你目前的心情，我真的可以理解。
但是我还要和你说的是机构也分三六九等。
成功人之所以成功其实他只比失败者多做一个一次尝试，成功者在他失败多次时他还是站起来了，而失败者跌倒了一次就再也不敢爬起来了，所以他仍旧在失败。
先生/女士你也是个智慧人我们第一股坛如果没有实力的话你认为我们能在这个市场坚持多久呢?可能一个月两个月就关门了。
但是如果我们的客户先不管他们跟我们赚了多少钱，最起码的能帮他稳健获利，一个点也好两个点也好，你认为我们能不能长存呢?可以说的是这对于我们而言可以说是举手之劳。
所以你的尝试就是你成功的开始。
跟自己赌一把，没什么，我相信18800对于你这样的人士来说也算不了多少钱。
而我们更不会在乎，但是你今天交了这一万多块钱，最多xx%利润就可以回来，可能就是两三天、三四天、一个星期就可以帮你赚回来了。
而一年有两百多个交易日，你几天的时间赚回了服务的费用，剩下的两百多个交易日赚的都是你自己的。
平均每天帮你获利1%的话，这一年下来你还有200%多的利润呢。
不要在犹豫了，行动是最有效的方法。
这样你马上把所有的手续办好xx时间你和我去建仓就可以了。
3、你们的价格太贵了，我买不起，我的资金太少。
xx先生/女士，对于你一个成功人士来说你认为多少钱叫贵呢?100元在股市中天天帮你亏钱，而18800元年年帮你挣钱，你认为贵是吗?你十万的资金，最多就是19%的利润服务费用就回来了。
更何况18800元这是按年收费的，每个月只有1567元而已，而每天仅需51.5元钱而已。
而每天帮你获利1%的话你这一年的时间也有两番的利润了。
即使你现在有一万的话每月帮你获利20%一年也可以赚到两番的利润啊，一万元也可以赚到四万元了。
除了我们的服务费用18800元你还有1.12万元。
更何况你现在的资金是一万的xx倍了。
那么一年过后你的利润是多少呢?先生/女士您也是个聪明人，第一股坛有多好不是我一个人说好就是好，还要看的是客户的口碑了，客户赚了钱这就是好，结果剩余过程。
你的这些资金平我们的实力我认为一个星期之内帮你把这服务的费用赚回来我认为没有任何的问题。
我相信一万多块钱对你来说也算不了多少，跟自己赌一把，赌对了你以后再也不用发愁自己的股票不涨的问题。
您也给自己一个赚钱的机会，也给我们一个展示自我的平台，同时给我们一天的机会，明天就可以让你看到立竿见影的效果。
4、我从来都不相信什么机构的，我只相信我自己。
(这些人首先可以断定有钱，目中无人。
面对这种人我们要进退并用。
给予重重的打击后，在给予一定的信心)xx先生/女士你说不相信机构，是为什么呢?俗话说得好，三个臭皮匠顶个诸葛亮。
更何况你是一个人操作，而我们是一个集体来分析、操作，各有各的分工。
而你呢?盘中你有时间分析股票那么你有时间去盯盘吗?你有时间盯盘，那么你有时间去找消息吗?你有时间找消息那么你有时间去研究公司、行业、热点、资金、主力、市场、盘面、个股、等等……你要记住一心不能二用，如果一心二用你认为你能做好吗?答案是否定的，不能。
而我们有专业去分析消息、搜索消息，以及专业研究热点、研究资金、研究市场，和专业去上市公司调研的老师。
你自己是肯定不能办到这些的。
只有做到这些你才可以在股市里成为王者。
但是，现在离这些还差多少?10%、30%、50%呢?应该还有很多吧。
那你还有什么理由不加入我们呢，肯能我们离这些还有一定的欠缺，但是我们分工明确，最起码比你赚的要多。
xx先生/女士不要在欺骗自己了，如果你做的可以的话你不会亏钱的。
你也不会做成现在的情况的。
有病乱投医，那么你现在股票做不好就跟病人一样，我们第一股坛就是治疗你这种病的.最佳良药，帮你在股市赚钱最佳的方法。
我们就是你股市中说句夸张的话就是你的股市印钞机。
不要再犹豫了，改变就在这一瞬间，机不可失时不再来。
我们正好xx时间会有操作，你马上办理好手续，你担心最多就是xx长时间而已。
5、你给我强烈支持一支股票我看看，如果可以我在和你们做
xx先生/女士，你认为通过一支股票来衡量一家机构的实力、衡量你投资的方向，你认为这样很好吗?向我们网站上的xx股票，你也看到了，你还看不到我们的实力吗?你跟这做免费的都可以赚到钱，你花了钱的话你认为你会亏吗?答案是否定的，不可能亏。
为什么这样说呢，首先我们有专业的分析团队帮你分析股票、把握买卖点以及仓位的控制情况、盘中的风险提示等等。
俗话说知己知彼百战不殆，只要你知道了你的股票的主力情况，主力的成本、操盘手法包括拉升量以及打压量等等。
你才可以真正的有把握买进去。
那么我告诉你只股票对于你来说你认为你就可以看到我们的实力了吗?就可以赚到钱了吗?这是绝不可以的。
因为
第一你对我们推荐的股票你不了解，不知道主力的情况，不知道买卖点等等。
你要知道会买的是徒弟会卖的的才是师傅。
再好的股票放在一个不会买股票的人手里结果还是亏钱。
但是再差的股票放在一个会卖股票的人手里也可以赚到钱。
所以有你看我们推荐的股票的时间还不如把握好最佳的机会假如我们，你担心最多就是几个小时而已，等到我们的股票涨起来了，你一切都明白了。
想要和得到中间还有两个字，那就是做到。
请问你做到了吗?没有对吗?这样你把上把手续办好，xx时间跟我们去建仓就可以了。
明天给你一个意想不到的效果。
6、我和家里人商量商量再说
xx先生/女士我不知道你想商量什么问题?是去商量我们的价格贵，还是我们的实力，还是担心我们骗你，还是。
其实你说回到家里与家里人商量一下可以理解的，家和万事兴嘛。
但是我想问一下，你认为你商量的结果是什么呢?不合作对吗?但是你不合作你的结果又是什么呢?亏钱对吗?那我要大胆的问一下，你的家里人是做什么的?你认为你的家里人的建议对你的投资有对大的帮助呢?四月底的大盘下挫你家里人有没有提前告诉你风险呢?没有对吗?有时我们也该翻一次身，自己当家作主了吧。
现在是二十一世纪，不是以前了。
专业的事前你叫个专业的人来做就可以了。
你是教师教书就是你的专业，我们是做股票的做股票就是我们的专业。
所以你想把股票做好你听我们的就可以了。
把专业的事情都交个我们来做，你自己做那些简单的事情就可以了，交易交易股票，数数钱，至于这个钱你怎样赚到的你也不要过多的去问就可以了。
(爱商量的人需要给客户列出来得到的与失去的，找到客户失去的之后开始打击失去的东西不值得)
xx先生/女士，你也看我们网站这么久了，如果你不相信我们你会看吗?不会对吗?其次，你看我们网站的免费的股票都可以赚到钱，你认为你花了钱你会亏吗?你要知道一分价格一分货，免费的和你付费的肯定是不一样的。
向我们xx时间推荐的xx股票，如果你当初你直接买进去，那么你到现在是否可以赚到钱呢?可以对吗?其实我相信你自己买的股票能否上涨你也是没有把握的，你也怀疑资金选得股票能否上涨。
那么你自己都怀疑自己，你认为你可以赚钱吗?答案是否定的，不可以对吗?而我们呢，我们做的这些股票最起码我们专业的老师他们调研过、经过大量的数据研究分析过。
把风险，利润我们老师都考虑过，风险有多大，如何避免风险我们在通知会员前必须要做分析的。
利润，这只股票的利润的大小、主力的成本、股票的基本面、业绩面我们的老师都要去分析去研究去调研等等。
只有这样你的利润才会有保障。
假设你做到了这样的股你会感觉怎样呢?首先一点你自己放心，因为你知道这样的股票会涨，你会有一定的利润。
你知道这样的股票风险如何规避等，知己知彼百战不殆。
只有这样做股票才可以在股市中成为不败的将军。
俗话说用人不疑疑人不用，这句话你肯定听说过。
我们这么大的一家公司，也不会去在乎你的这些钱的。
向你这样有地位的成功人士来世这些钱对你来世也算不是什么钱。
你去试一试，跟自己赌一把、搏一搏，今天和我们建好仓明天让你看到一个立竿见影的效果，同时也让你看到我们的实力。
8、你们是如何做到这样的股票的
xx先生.女士其实最轻易赚钱的股票那么就是市场的热点，我们股民朋友在做股票时虽然都知道高抛低吸，但是热点需要的是提前亮，当市场的热点已经出现时再去把握必将成为败者。
而我们第一股坛和股民的最大的区别在于我们永远研究的是下一个热点和个股，而股民永远是研究现在的热点和个股。
选择好的股票首先在于消息面，有了好的消息面操作好的股票很简单。
我们目前与海内的上百家的机构和私募公司都在合作，而北京是国内重要的政治要地这里的消息，信息等等均是第一手的消息。
选股第二个要点就是资金面的把握，再差的股票有了好的资金进入也会成为好的股票。
而资金绝不是散户的这点资金，那必是机构、主力的资金了。
有了好的主力必会有暴涨的股票，而资金我们是靠的是和国内的上百家机构、私募公司来把握的。
有了这些机构私募公司你认为我们的把握个股会怎样呢?那肯定是没有问题的。
这是我们为什么可以做到这样的股票真正的原因了。
那么股民呢?这些肯定是做不到的了。
所以股民哭了。
我们xx时间正好有股票建仓你今天马上把所有的手续办好，今天和我们一起建仓。
明天让你看到我们一个立竿见影的效果，同时也让你看到我们的实力。
9、我以前和机构做过，亏了不少，不相信机构了
xx先生/女士您说以前和别的机构做过，通过这一点证实你这个人有正确的投资理念。
但是我们也不要因为以前和机构做过一次不行就放弃所有的机会。
就像你以前在一家小餐馆里吃饭吃坏了肚子，难道你以后再也不吃饭了吗?不会对吗?所以机构也是分三六九等的，你以前和别的机构做可能就像你第一次去餐馆吃饭一样。
而成功的人其实和失败的人只差了一点那就是成功的人比失败的多爬起来一次，所以他成功了。
而我们第一股坛就是你成功的开始，也是开启你股市大门的一把金钥匙。
机会在你眼前，我不说我们第一股坛有多么好，但是我可以告诉你的是我们做股票肯定比你赚钱赚的多。
专业的事情交个专业的人来做，这句话你肯定听过，把选股掌握买卖点这些专业的事情都交给我们来做，你自己在家里做那些简单事情像交易交易股票、数数钱就可以了。
不要在犹豫了，在股市中犹豫是不成功的最大的敌人，而果断才是股市的最佳的利器。
马上去办理好手续，你的股市命运在今天重新编写。
这样xx先生/女士我和你聊了也这么长时间了，正好今天下午我们会员会有在一支股票建仓。
今天你把所有的合作手续办理好，不管你现在是犹豫也好，是担心也好，今天跟上我们一起建好仓，明天给你一个立竿见影的效果。
你担心最多就是几个小时而已，我相信一万多块钱你于你一个成功人士来说也算不了多少钱。
你跟自己赌一把，试一试，明天让你看到我们的实力。
给你自己一个赚钱的机会，也给我们一个展示自我的平台，也给我们一天的机会，明天一开盘你全都明白了。
xx先生/女士不要在犹豫了，马上到银行去办理好汇款xx时间跟我一起建仓就可以了。
你家里离工商银行、建设银行哪个比较近点【这时我们要报账户，报完帐户后我们要给客户做资料包括：(姓名、手中所有的股票，仓位情况、买入价格、其他的联系方式、身份证号)。
然后给客户限制时间例如：客户说到银行需要10钟，那我们就给他限制在半个小时之内办理好汇款就可以了，提醒客户带上身份证(银行汇款需要使用身份证的)。
在客户去办理汇款的路上我们要跟紧，让同事以档案中央的名义的核实一下档案，自己给客户打个电话关心一下等。
到银行时给核对好帐户。
】(到了这一步我们一定要细心，我们前期付出的就在这最后这一步得到报酬。
只要是做电话销售的，都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识，业务流程，使用的市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。下面是本站小编给大家搜集整理的电话营销技巧与话术文章内容。希望可以帮助到大家!
1、 项目的名称：例如“销售在线学习卡”、“研讨会邀约”。不同的企业可以根据分配给电话销售团队的任务来命名。
3、 项目周期：按具体的时间来规定，比如是短期的销售线索挖掘项目，还是长期的电话销售项目;同时要包括主管 review业绩的时间安排。建议按周进行，也有的公司业绩压力比较大，可按日来进行。dell的电话销售压力很大，每半天就要进行一次review。
4、 项目kpi： 即主要决定业绩的kpi设计，也是主管主要review的项目名称。有的项目比较注重沟通的质量，可设一次性解决率;有的比较注重沟通的活动量，可设通话在线时间等来考察，具体可根据项目而定。
通常电话销售的业务流程包括
钱请专门的数据库营销from 公司确认每个电话都是你所要找的人在接听，可以包括事先的数据清洗、通过电子邮件筛选目标客户等，否则会有大量的成本会浪费在所谓的“绕障碍”这关上。我一直主张企业应该想办法使电话销售们把宝贵的黄金时间花在与直接决策人的沟通上，而不是和大量没决策权的前台或秘书的身上，目前应用数据库营销技术完全可以做到这一点。
开场白的脚本关键是在短短的5、6秒时间里要说出你的目的，衡量的标准不是客户感兴趣，而是客户愿意听下去。所以，只要设计一些使他感兴趣愿意听下去的问题就达到目的了。例如：很高兴最后终于与你通上电话，谢谢你接我的电话。你的时间很宝贵，我会尽量长话短说。
礼貌问候 在合适的时间自报家门
认是否本人接听
重要信息及意图表达
2)双方对话
计算下来，在普通的电话销售中，平均一次成功的电话在3.5分钟左右，如果您的销售团队平均一通电话没有达到这个数字，那么看这部分章节的内容是没有什么用的，因为基本上问题都出在在对话的逻辑顺序上出现了问题。我在听一些电话销售录音时，常常听到不成功的对话模式是在简单问候之后，就直接进入产品说明的阶段，丝毫没有任何的过渡和信息收集和判断的步骤，这样的做法是相当危险的。
多少，如果客户的标准回答往往是：我每一种都想了解一下，没有套路的电话销售就一一介绍，但客户往往面临太多的选择，就犹豫起来，反而没法做出决定。
话术套路的设计原则是刚才所讲的，具体的问题具体分析，也可以按你们的行业特点来设计。我也多次介绍过我以前在办公用品行业的经验。我们卖的产品很多，和刚才介绍的电信服务一样，有复印纸，耗材，机器设备等。当我们的外呼遇到一个新的客户，我们绝对不会说，您看过我们的目录，觉得有什么产品需要在我们这里购买的呢?这个问题是傻问题，也是没有技术含量的问题，问出去基本这个单子会死掉。我们的策略是不论客户有没有需要，先从推销复印纸开始，因为这个是所有企业都会用到的产品，而且先问他们目前用什么品牌，是什么价格，通常客户会比较价格，只要他说出了一个，就会有第二个。接下来我们从纸张过渡问到其办公设备用的是什么，好纸配好机器吗?问完机器再问耗材。根据各产品线之间的关联我们逐步把相关的产品机会多探索一边。也只有这样，各相关产品的销售才有最大可能的机会。
在回访电话中，顺序与上面的推销型电话不一样，而是先进行使用产品或服务的体验交流，以获得客户的同感和信任。不论是开发陌生客户还是回访跟进老客户，与客户产生信赖感是成功的关键。
如果做到了这一点，客户再有任何反对意见，只要应用比较熟练的反对意见处理的技巧和话术，那就自然容易推进。
需要提醒各位的是，无论你在电话对话的任何环节中，先认 同客户，用同理心感受客户的心情，再进行产品说明，多用提问引导都是必须经常使用的对话技巧。请大家务必养成这样的沟通习惯。只有这样，才能控制对话的方向，而不是被对方所控制。通常对话过程中，越会提问的一方越容易掌握主动，所以销售提问的技巧大家一定要好好学习。
总结一下对话部分的话术设计要点
激发兴趣或听下去的欲望
信息收集，判断是否继续会话、建立信赖关系
商品、服务体验的交谈，获得同感
3)意向确认与结束
售，第一通电话的目的很简单，以某保健协会的名义，做保健意识的市场调查，从而确认这个客户是目标客户(从年龄，月收入、保健意识等)，在告诉他一个好消息，他有资格免费送一瓶保健品给客户。然后三天之后再跟进第二通，让他买更多的保健品。
再次总结一下结束部分的话术设计要点
确认意向 合同条款等
保持友善关系
礼貌跟进
从外拨电话开始，第一个节点是是否接通。
接通的结果包括：直接拒绝、有意向、直接成交、再跟进等;
如果有it系统做支持，那么第二个节点就是系统确认。
通常包括成功销售，取消，待确认，回访安排等;
第三个节点是回访通常包括的结果是成功销售，取消，改期，待处理等;
今天小编为大家收集整理了关于餐饮营销餐厅推销幽默话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!
1.当客人不小心把酒弄倒了，酒到福到
2.客人说倒酒不公时应说“不管倒多少都是我代表酒店给您倒的欢迎酒，如果没有倒满应说：没满(美满)这是一杯幸福美满的酒。
3.当客人捂着酒杯不让你添酒时，可以说：“人生得意须尽欢，莫使金尊空对月”，给您添酒添福吧。
4、筷子落在地下：“应说快乐快乐，祝您天天快乐”应及时拿一双筷子换上。
例一：大家是不是坐飞机过来的，空姐都过来服务的。
例二：我们这里的苍蝇都是有灵性的，现在大家的到来，使我们的这里感到金地升辉，就连他们也来欢歌起舞，欢迎大家的到来，不用急等他们欢迎仪式结束后，我就通知他们撤退。
6.鸭子：八年老鸭胜人参。
7.送火柴应说“送你一点财气，恭喜发财，祝你的生活红红火火。
9.倒酒时漏了，应说，漏酒漏福，这福都漏给您了。
10.当客人是老师时：可以说我很羡慕你的职业，你是培养国家的栋梁之才的功臣，希望您应该你能对我们的服务多加指导。
11.如客人说，和你交给朋友，你应该说，做朋友当然可以，距离产生美，像现在这样，你是客人，我是服务员，我们相互尊重，相互理解这才是最珍贵的友宜与感情。
12.当客人不小心把杯子打碎，咋办。
应该及时说没有关系的，碎碎平安，落地开花，富贵荣华
13.上鱼时，头三尾四
头三(金星，福星，寿星)尾四(四季发财)
14.服务速度跟不上如何处理
首先服务热情，诚恳服务节奏加快并以道歉
15.菜不新鲜怎么办?
如果确定变质，应及时调换，然后对客人表示歉意。
16.菜中有异物怎么办?
应先调换，再将异物的菜，当着客人的面撤退
17：漏菜怎么办
18：顾客提意见怎么办?
对于顾客提出的正确意见，我们应虚心接受，马上改正，由此引以为戒。如果提意见与实事不符应冷静对待，并作以解释。切不可与顾客争执。
19.如果餐桌上有三位德高望重的人(包括主人的宾客时)
22：老人过生日，今天您是寿星，在这儿给您端起来这杯酒，跟着您老沾点寿气，祝您老人家福如东海，寿比南山，身体健康，合家欢乐。
23.当你给宾客端第一杯酒时，客人就太度坚决不喝时，你可说，只要感情有喝啥都是酒，咱们以茶代酒也一样。
27，当你给一个即将出运门的客人敬酒时，并且在座的都是为他送行的，你可以说：你看你即将离开我们某某地方，有这样一句话，劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人，在此我把这杯酒代表在座的给你端起来，祝你好人一生平安，希望你荣归故土时，我们酒店有幸为您接风洗尘。
29.客人夸服务好时，应该：能得到你的夸奖我会更加努力为大家服务。
33.客人说，小姐酒怎么没倒满呢，应说，美满幸福(或生活美满)
34.倒啤酒时，倒满了杯子下面也是啤酒，上面是酒沫，这时应该：一看就是富贵之人，家财万贯，财源滚滚，你看上面是白金，下面是黄金，马上拿平布一边擦，一边说让我也沾沾领导的福气吧。
37.对待长时间没有来的客人，应说：好久不见了，你的气质还好以前一样，但你的气色比以前大不一样了，能不能把你的开心事，透露点，大家同乐。
38.朋友聚会，高薪不如高官，高官不如高寿，高寿不如高兴，借此机会大家共同乐呵乐呵，友谊更进!
公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。
最近，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。
电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家分享。
以上是电话营销培训关于电话营销技巧的有关感受，但在实际操作中我们应该有哪些准备工作呢?前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的电话营销培训总结，希望对从事这份工作的朋友有用。
对于一个从来没有接触过电话销售的人，大部分最开始都会有这个阶段，也许有些人想象不出有什么可怕的。也许任何人让你打一两个陌生电话没问题，但如何要让你每天都打100多个陌生电话。那么你试想一下。这个阶段初步的表现是，不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、对着电话本发呆等等一系列的表现。心理想的大概有：这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我。等等还有一些，主要是这几种表现。
对于这个时期的销售员必须要清楚一个法则80/20法则，又叫平均法原则。或者理解一句话：“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验。只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。
大部分人第一阶段的度过都是在经理施加压力同时自身不断暗示的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很多人都称之为“电话销售技巧”，但我还是称之为应变能力。(“技巧”总有一种想办法骗人的感觉)这个阶段的表现大致为，经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为说“不知道”而给客户感觉很差等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，学习的方法有很多种，这里着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。同时依然强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。
有些人打电话很厉害，但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了，主要表现就是：成为一个快递员，到客户那送完资料就走人，或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员，客户问什么问题就回答什么，然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话，“多见客户，多总结”。有那么一句话，“失败是成功之母”，成功他爸就是总结。所以总结很重要。同时又提到上部分提到的，“多问”，见客户回来有自己不明白的问题立刻问老员工，或者自己感觉不是很好的立刻找老员工沟通学习。
前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的，以前接触过些销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么，就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单，反而让同行的业务员抓了空子。这种是最可惜不过的。所以这里只提一点，一定要敢于提出签单。
经过了一周的电话营销培训，其实我们学习的东西还很多，我觉得电话营销是当下我们旅游业选择销售的重要方法之一，我们只有在不段的学习和实践中慢慢取得精华，才能在未来的日子里好好利用上电话营销的技巧，我希望自己在20xx年中能够应用上自己所学的技巧为自己的工作添油加彩，以上电话营销培训总结和大家一起分享!祝各位同事的电话营销事业蒸蒸日上。
