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产品维修服务合约篇一

乙方(托修方)：

一、 甲方权利义务

(一)甲方应当向乙方明示维修工时定额和收费标准，并保证具备与维修业务相适应的设施和技术力量。

(二)甲方维修机械应当执行国家有关技术标准、规范，遵守双方约定，保证维修质量。

(三)甲方应当向乙方如实说明维修配件的真实质量状况。甲方使用可再利用旧配件进行维修时，应当征得乙方同意，并保证安全性能符合国家有关技术标准。

(四)在维修质量保证期内，托修机械出现维修质量问题的，甲方应当免费返修。返修后维修质量保证期自返修竣工交付日起重新计算。因维修质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应当承担赔偿责任，但《维修单》上载明的乙方拒修项目造成的除外。

(五)在维修质量保证期内，托修机械因同一故障或维修项目经两次维修仍不能正常使用的，甲方应当负责联系其他维修企业，并承担相应的维修费用。

二、乙方权利义务

(一)乙方有权监督甲方按照约定提供维修服务。

(二)甲方在维修过程中需要乙方提供协助的，乙方应当履行协助义务。

三、收费条款

此次维修费共计人民币 元整(大写).(小写：rmb4264.00)

四、双方违约责任

(一)甲方未按照约定时限完成维修的，应当按照约定标准支付违约金，并赔偿由此给乙方造成的损失。

(二)乙方自约定竣工交付之日起满七日仍未验收的，自第八日起应当按照约定标准支付违约金。

(三)乙方无正当理由迟延支付维修费用的，甲方可行使留置权并通知乙方，乙方应当按照约定标准支付违约金。

(四)甲方使用无生产厂名、无厂址、无产品合格证的配件的，乙方有权解除合同。甲方应当在二日内退回托修机械，双倍赔偿相应的维修费用。因甲方上述行为造成托修机械损坏的，甲方还应当承担赔偿责任。

(五)未经乙方同意，甲方擅自将全部或部分维修工作转托他人的，乙方有权解除合同。甲方在接到解除合同的通知后二日内，应当退回托修机械并返还乙方已经支付的款项。因擅自转托行为造成托修机械损坏的，甲方还应当承担赔偿责任。

四、其他条款

本合同项下发生的争议，由承托修甲乙双方协商解决，协商或调解解决不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或依据另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

甲方签章： 乙方签章：

签订日期：

产品维修服务合约篇二

地址：

法定代表人：

承修方(乙方)：

地址：

法定代表人：

一、维修服务范围

1、甲方所属(管辖使用的全部公用小轿车的维修保养;

1、乙方向甲方提供车辆的定期保养和一、二级保养(按各种车型车辆保养手册规定公里数实施)，总成件维修及事故车维修等服务。

2、乙方向甲方提供轮胎供应及轮胎换位、动平衡、四轮定位等服务，建立单车轮胎档案，对轮胎使用进行全过程服务。轮胎使用一线品牌(双方协商品牌)，价格执行不高于市场价格价格。(车辆维修出厂检验由持证上岗的质检员进行验收，二级维护、大修车辆开具车辆出厂竣工合格证，执行行业规定的质保期，一级维护质保600公里，二级维护3000公里，项目修理1200公里，大修、总成件修理6000公里，配件质保按厂家提供质保期执行。废旧配件、轮胎归属权属于甲方)。

3、乙方向甲方提供每年冬季、夏季两次免费车辆检测服务，检查车辆发动机、变速箱、全车电路、空调等部位，发现隐患及时排除。

4、乙方向甲方提供24小时免费道路救援服务(**市区)，包括事故车辆的救急、拖车、拆检、定损、理赔等服务。(因为保险是甲方投保，按程序是甲方与修理厂结算后由投保方将结算发票提交保险公司，再由保险公将理赔款打入投保方账户。)

5、乙方针对甲方车辆安排专人建立单车维修技术档案，记录车辆保养时间和间隔里程，通过电话、短信形式提示下次保养日期。(每辆车建立一份《车辆技术档案》记录保养维修及更换总成件情况，每条轮胎建立一个轮胎卡片记录行驶公里数)

6、乙方向甲方提供车辆预约维修服务，由甲方描述车辆基本故障情况乙方提前安排人员和配件到位，减少车辆存厂时间。车到之前准备好配件和维修人员。

7、乙方提供上门接车维修服务。

修理厂指定人员去提车修复后由甲方确认工时费、材料费和旧配件。旧配件所有权归甲方。因旧件修复存在安全和质保问题，建议有关于车辆安全的关键配件使用新配件，其他需修复配件双方现场协商修复。(产品以旧换新，不能随意丢弃，可以维修的不能以换代修。可以为旧件，但必须注明。)

三、维修服务和质量保证

产品，服务达到二类维修企业资质和行业标准。

1、维修车辆自出厂之日起，在正常使用情况下，按交通部《机动车维修管理规定》执行。一级维护质保600公里，二级维护3000公里，项目修理1200公里，大修、总成件修理6000公里，配件质保按厂家提供质保期执行。

2、由持证上岗的机动车维修质检员进行进出厂检验，二级维护车辆开具《机动车维修竣工出厂合格证》。

3、车辆配件全部使用原厂配件，建立配件库，房备齐各种车型常用配件，特殊配件**地区能够采购的保障当日配件到位，工时定额、材料费不高于市场价格。

4、 验收标准执行《机动车运行安全技术条件》标准相关规定。

1、工时费根据所属车型按不高于市场价收费标准收取。

2、材料费根据所属车型按不高于市场价收费标准收取。

3、大修发动机、变速箱、事故车维修在报价的基础上给予适当的优惠。所有服务及配件价格公示，张贴在醒目位置。全部明码标价。)

4、其他服务费用按相关规定标准收取或协商收取。

(双方开发车辆维修管理软件，对车辆的档案及管理情况进行支持。)

1、结算价格按照乙方公布的汽车维修项目工时费和材料费价目表执行;双方另行议价的，可以按照议价价格执行。结算原则：单车核算，当月汇总确认。

2、甲方的上述公车维修服务费用实行跨月结算方式，通过银行转账或银行汇款的方式进行支付。相关发票由乙方开具，相关税费按规定分担。(严禁现金往来。双方费用支付方式的确定，严格控制各类行为)

1、维修、保养之小轿车进厂(店)后，由双方商定维修、保养项目并由双方共同签订《车辆派修单》进行确认。由乙方根据具体维修、保养情况给托修方出具接、提车单据。先由甲方开具派修单明确维修项目，在维修过程中发现的漏报项目需添加时必须向甲方派人员补报，金额较大的可以通过照片确认或者现场确认等方式。

2、在小轿车维修、保养过程中，乙方不擅自更改维修项目，本着"漏报不漏修"的原则，乙方可增加维修服务项目，但应事前征得托修方的书面(文件、传真等)同意。结算时甲方可指派人员现场审核确认签字并带走对账联便于月底对账。

3、在《车辆派修单》、《维修费、材料费结算清单》、《机动车维修竣工出厂合格证》等完备的情况下，甲方方可提车(但托修方为甲方之私家车的，还应具备费用结清单据)。

七、维修保养安全责任

2、托修方违约不提车或无故迟延提车的，该车的安全责任自双方约定的提车之日始，转由托修方负责。

八、违约责任

1、甲、乙双方均不得无故违约，任何一方违约均应向守约方赔偿全部经济损失;该损失难以确定的，违约方应按每辆车二万元的标准向守约方支付违约金。

2、违约事实发生后，双方均可单独解除所涉车辆的维修服务合约，但本合同仍应继续履行。按交通部令 第28号《汽车维修质量管理办法》(维修不达标的责任。电脑打印)

九、不可抗力

1、不可抗力的情形出现后，应在二十四小时内通知对方，并应在不可抗力的情形结束后三个工作日内提供证明材料，且双方互不担责。

2、不可抗力的情形结束后，本合同继续履行。

十、其他

1、本合同未尽事宜或有变更，双方可签订补充协议。

2、双方均不得将本协议之权利、义务转让予第三人。

3、若有纠纷，应按《民法典》的规定释义本合同条款的适用，并据此协商解决或提交上级解决纠纷;协调不成时，任何一方均可向乙方所在地法院提起诉讼。

4、甲方愿在本合同项下为其员工私家车的维修服务提供连带责任之保证。(私家车自愿)

5、本合同经双方签章后生效。本合同一式四份，甲、乙双方各持两份。

6、本合同履行期为三年，自2  年 月 日始，至2 年 月 日止;但在本合同届满前一个月内，双方均无异议时，本合同自动顺延履行。

甲方(签章)： 乙方(签章)：

经办人： 经办人：

产品维修服务合约篇三

乙方：xx公司

编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

1.业务范围：

（1）办理＿＿＿＿＿＿＿用户购买乙方电罗经后的保用手续；

（2）承接＿＿＿＿＿＿＿用户使用乙方电罗经的修理业务；

（3）介绍乙方电罗经的性能结构以及使用保养等常识；

（4）逐步介绍乙方其他电罗经性能和用途及使用情况。

2.由甲方在＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿辟出100平方米面积作为维修服务中心专用铺面（详见附件：1）。乙方负责铺面的装修、布置、提供陈列用的样机和模型、广告、产品样本、使用说明书等。所需材料、工时费用均由乙方负责。

3.为维护乙方产品的信誉，使维修后的电罗经达到规定的技术标准，乙方应向甲方无偿提供维修保用电罗经的性能、详尽要求、各项技术指标、全部零件图册、维修时必要的工具及修复后测定各项技术指标所使用的仪器和设备（详见附件：2.（1）（2）（3）（4）（5））。

4.为提高维修人员的技术，乙方派遣有维修经验的技术人员为甲方培训＿＿名维修人员，直到甲方维修人员全部掌握维修技术为止。乙方并定期派员对甲方修理人员进行技术指导，并要提供新技术，所需费用由乙方承担。

5.甲方派两人负责维修服务中心的维修业务。铺面的租金、工作人员的薪金，水电杂费（不包括宣传用的霓虹灯所耗费用）及根据＿＿＿＿＿＿＿有关规定征收的税务等费用每月共计约＿＿＿＿＿＿h.k.d.（大写：＿＿＿＿＿＿＿港元整），由乙方支付给甲方。

6.对于保用期内乙方产品的维修：

（2）修理费用，由甲方按实际修理量报乙方，乙方向甲方支付修理费用，暂定小修一台电罗经收港币＿＿＿＿＿＿，大修一台电罗经收港币＿＿＿＿＿＿＿（详见附件：3）。

7.甲方对乙方提供的装修材料、陈列样机等到达＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿口岸后负责提运、验收及保管。

8.付款方式：

（1）乙方以m/t方式向甲方付款。

甲方开户银行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

帐号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（2）双方来往帐目，外汇结算每3个月结算一次，每年12月31日总结算一次。

9.本协议书双方签字后3个月作为维修中心筹备期，双方按协议书的要求分别进行工作。定于19＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿日正式开幕。

10.本协议书自开幕之日起暂定为1年，如进展情况双方满意，可继续延长期限并提前3个月双方进行洽商。在协议终止时，甲方需归还乙方存有的样机、维修工具，备品与技术文件。

11.甲方为销售smith产品可以使用（smith）_____，但不得弃用另改_____。在使用该_____时，甲方不得与其他任何标记或_____一起使用。本协议书终止时，甲方应立即停止使用smith_____。

12.合约期内，甲方同意不予以直接或间接地接受同类产品的业务与smith产品竞争。

13.在执行合约条款中，双方在洽商过程中如未能解决时，可＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿申请_____。

14.本合约正本为中英文本，中英文本具有同等效力。

15.其他未尽事宜，双方随时洽商补充修订。

16.本协议业经＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿会批准，（许可证编号＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿号，日期19＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日）。如需扩大业务范围，经双方协商后报原批准单位同意后生效。

蓝天工业进出口公司

xx公司

附件：

2.维修材料和零备件清单。

（1）由乙方提供的陈列用模型、样机清单。

（2）由乙方提供的产品技术文件、样本、产品说明书清单（印刷品无商业价值）。

（3）由乙方提供的设备、仪器、工具等清单（无商业价值）。

（4）由乙方提供培训用的工具、材料清单。

（5）由乙方提供zsp－1零备件清单。

3.大修、小修范围说明。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿注：在合资代理业务中凡代理经营、销售大型的属高科技的机械、设备或名牌商品时，于出售较集中的地方成立“维修服务中心”开展售后服务（after－sales?service），加强推销商品的竞争能力。

委托方与合资代理商为维护商品的声誉，双方签订成立“维修服务中心”的协议书。在协议书中应明确，维修所需的仪器、仪表、专用设备、工具及技术指导及培训技工等事宜应由委托方负责。利润分配按协议规定的条款执行。

产品维修服务合约篇四

乙方：______________

1、预计需更换的零部件明细：详见附件。

2、大修项目：列出具体的大修项目(务必详细)。

3、其它项目：______________

4、以上费用合计：______________，仅是预估价格，最终结算以实际为准。

如在维修过程中发现须追加维修项目，追加维修项目所发生的费用按甲方《维修项目价格表》收取，甲方可不必征求乙方同意，但追加维修项目所发生的费用超出上述协议金额________元以上时，甲方必须先通知乙方，乙方在________个工作日内答复后，甲方再作相应处理。

5、要求维修完成时间：_________年________月________日(即工期：______________天)。

如在维修过程中发现须追加维修项目，追加维修项目所需工时按甲方《维修工时定额表》执行，由此增加相应的维修工期，甲方可不必征求乙方同意，但追加维修项目所需工时超出上述工期天以上时，甲方必须先通知乙方，乙方在一个工作________日内答复后，甲方再作相应处理。

6、其它返修要求：

外观要求：________________

旧件处理：旧件是否回收：□是□否

付款方式：在设备维修好离开甲方前一次付清。

运输：乙方付费后由甲方代办运输或乙方自提，运输费用由乙方承担。

保修期限：甲方对维修的项目保修个月，保修期自维修后出厂日算起。

7、未尽事宜，双方协商解决协商不成，提交维修所在地法院裁决。

8、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

乙方甲方

电话：______________电话：_____________

传真：______________传真：_____________

产品维修服务合约篇五

甲方：_________

法定代表人：_________

住址：_________

邮编：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所：_________

邮编：_________

乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《_____》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

第一条?乙方义务

1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场；_________市区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。

2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3.乙方上门维修没有次数限制。

4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

第二条?甲方义务

1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

第三条?结算金额及方式

1.甲方按_________为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

2.由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。支付时间是在单位时间之后的1周内完成。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

产品维修服务合约篇六

地址：______________

乙方：______________

地址：______________

第一条：乙方提供的服务内容

汽车的维修、保养、美容、装饰、洗车、轮胎及汽车饰品。

第二条：乙方的权利与义务

1、严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督检查。

2、提供电话预约、上门服务、24小时救援服务。

3、所采用的零件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好，由此造成的损失乙方负全部责任。

4、维修报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向甲方提出合理的报价及维修方案，由甲方确定。

5、维修车辆达不到规定的技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。

6、对于甲方车辆维修期间，除了试车外，不得以任何理由开出司外。

第三条：甲方的权利与义务

1、负责协调乙方与其单位在车辆维修服务方面的关系，对于事故车辆与有关部门一至妥善处理车辆维修纠纷。

2、委托给乙方服务的车辆应附派工单并由乙方负责人签字方可进行施工。

3、对于竣工车辆，如发现不合格或与派工单服务项目不符有权要求乙方无偿返工。

4、甲方享受乙方在节假_日期间所推出的活动中的各项优惠政策(如打折或赠送礼品等)。

5、双方签订协议，甲方享受协议价在原消费金额基础上打九折。

第四条：关于费用结算

1、甲方车辆送达乙方公司维修(或其它服务项目)发生费用允许挂帐，但必须由指定人员签字方可。

2、甲方于每月________日与乙方核对发生的费用并进行结算，乙方为甲方开具正式发票。

第五条：本协议签字盖章生效，一式两份，双方各执一份

产品维修服务合约篇七

委托方：__________________(以下简称__）

受托方：__________________(以下简称__）

甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

一、服务范围

1.服务内容包括：

(1)计算机设备的维护(根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外);

(2)为甲方相关人员提供培训服务;

(3)提供技术支持和技术顾问服务;

(4)提供甲方过保产品的长期维护;

(5)提供______________现场服务;

2.服务范围包括________________。

3.有效期为：________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前__________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。

二、双方职责

4.甲方职责：

(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;

(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;

(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;

5.乙方职责：

(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。

(2)根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训;

(3)指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。

(4)向甲方提供相关技术文档和操作手册。

(5)保证在实施服务时，不得侵害其他

第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。

三、服务实施验收

6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。

7.具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。

8.具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。

四、培训

9.乙方根据甲方需求进行人员培训。

10.培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。

1.培训的场地及设备由甲方提供。

五、服务费用

1.__

2.服务费用构成：

3.本协议所涉及的费用每__________________结算一次。

1)和汇总表(附表

2)，经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。

5.服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。

6、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。

六、违约责任

7.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用____日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。

8.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起____日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。

9.甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_____个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用____日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。

10.其他违约行为，按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。

七、不可抗力

1.协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。

2.因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。

3.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。

4.如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。

八、其他约定

5.本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。

(1)提交_______仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院提起诉讼。

7.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

九、协议生效

8.本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。

9.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。

10.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。

1.所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。

甲方：___________乙方：___________

单位地址：_______单位地址：_______

法定代表人：_____法定代表人：_____

委托代理人：_____委托代理人：_____

电话：___________电话：___________

开户银行：_______开户银行：_______

账号：___________账号：___________

产品维修服务合约篇八

需方： (以下简称乙方) 签订日期：

一、 合同价款

项目为通信线路维修，采购总金额为：9490元。

二、 服务方式

甲方应接到乙方通知后24小时能到达现场并处理好故障问题，若甲方未能在规定时间内完成故障处理， 应按合同价日千分之五每日支付违约金。

三、 质量保证

甲方应按《工程建设标准强制性条文》(信息工程部分)的通知(建标20xx259号)等法律法规规定及各专业施工规范要求进行工程施工。在具体项目建设过程中如发现甲方未能按时、按质、按量提供服务的，乙方有权提出限期整改的要求，整改期届满而甲方施工仍未能符合规范要求的，乙方有权中止直至解除具体合同/订单，并要求甲方承担相应赔偿及违约责任。

四、 付款方式

乙方在收到甲方提供的《完工报告》后一个月内支付该次维修费用。甲方收到货款后开具维修费发票。

五、 合同纠纷解决方式

双方应严格遵守本合同，如果双方有争议应先协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院裁决。

六、 合同生效

双方授权代表签字并盖章后本合同生效，本合同一式二份，各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

产品维修服务合约篇九

乙方：

一、电脑设备现状及工联公司维护的范围:

1、扫描仪、电源。

2、终端计算机设备安装软件情况:安装有系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);软件、软件。

(详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。)

二、工联公司向单位名称提供的服务内容:

1、设备造册。

在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。

将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。

2、硬件维护:计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。

计算机维护:工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。

对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。

此项工作分:日常检测与故障修理维护两种方式。

日常维护每月二次:故障修理维护随时申告随时排除。

网络维护:对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。

每月进行一次全面检查并出具报告。

外设维护外设主要包括:打印机、扫描仪、数字相机、电源等。

维护内容包括:设备定期清理、耗材更换。

当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。

病毒防护工联公司根据杀毒工具软件升级周期，对维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。

从而提高计算机设备的防护能力。

对突发病毒引起的故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。

工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案。

3、软件维护:单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。

在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。

因此，在对客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。

以确保客户计算机系统在发生故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。

对于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。

同时，工联公司对客户所使用的软件进行计算机输出技术的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。

原则上每年一次。

4、网络安全与维护:维护方面主要是客户端的维护，在接入网后网上的一些非法网站有可能对上网的微机进行一些恶意修改和破坏。

在网络的使用上要注意系统的保养，当系统出现故障时工联公司技术人员对出现故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。

可不定期向单位名称提出网络安全警示报告。

5、疑难技术咨询:工联公司在日常工作中有责任对客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答，主要服务方式为电话、电子邮件、培训(解答)方式。

6、系统升级咨询:鉴于计算机行业技术发展迅速，系统设备更新换代周期短的行业特点，对于单位名称提出的系统升级咨询，工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案。

7、工联公司的维护服务含如下几项内容:

(1)各类设备硬件损坏的检测维修。

(2)病毒防范及消除。

(3)硬盘垃圾清理。

(4)常用系统软件的故障排除及恢复。

(5)行业专用软件的安装及恢复。

(6)系统数据备份与恢复。

(7)电脑外设安装调试、维修。

(8)操作系统安装调试。

(9)部门局域网维护、故障排除及恢复。

(10)打印耗材等的更换。

三、维护方式:根据计算机设备维护的特点，工联公司将采取日常巡查检查、故障申告上门维护两种维护方式。

1、日常巡查检查方式:针对单位名称部门多、设备广的情况，工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。

每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。

通过工联公司的维护使单位名称网络系统达到_______使用效率达95%的水平。

(因电信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上门维护方式，计算机故障多为应用中产生，如果故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。

为此，工联公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话故障申告(或单位名称信息中心电话通知)后，工联公司技术服务人员到故障现场进行维护前的故障情况登记，并记录在故障申告表上，由客户签字确认后进行维护，每次维护结束，工联公司技术服务人员应向各家各户提交故障申告表，由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的故障申告表由工联公司统一保管，作为今后维护工作考核的凭证。

故障申告上门维护时限，在接到单位名称的电话或其它方式通知，必须8小时内响应，三个工作日排除故障。

硬件、耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日内完成。

(注:单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护)。

四、维护工作时限及收费标准:工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日，期限一年。

1、服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所，维护费用为人民币:30000元/年。

2、工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同意后由工联公司购买合格产品，价格不能高于市场同类价格。

每满一个季度由工联公司汇总数量、金额，报单位名称审核通过后进行结算。

双方签约后，单位名称将以银行转帐方式分三次支付给工联公司服务费。

2、20__年3月，单位名称向工联公司支付服务费15000元;

3、20__年8月，单位名称向工联公司支付服务费5000元;

4、其他按合同约定支付。

五、双方的权利和责任:

1、工联公司的维护工作时间为每周的星期一到星期五(因单位名称根据工作需要加班可不受此限制)，每天的工作时间从早上9:00到晚上18:00。

工联公司的维护期限的工作时间内必须尽职尽责为单位名称提供电脑维护合同里的服务内容。

单位名称要求服务的联系方式为电话联系或其他方式，单位名称在发出维护请求后，工联公司必须8个小时内响应，三个工作日排除故障;如有特殊情况，双方另行协商处理。

2、工联瓮在为单位名称维护服务期间，如不履行维护条款或服务态度恶劣，单位名称在向工联公司负责人反映三次同样事态，如仍然没有改善和行动，单位名称可以处以500元的罚款;累计罚款三次者可并处不支付当月服务费的处罚，直至中止合同。

3、工联公司在为硬件、耗材维护的过程当中，如碰到原硬件、耗材寿命终止或无法维修时，由工联公司更换新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更换零配件负责安装，安装费用免收)。

如工联公司被维修的配件、耗材为单位名称所提供，则根据该产品保修细则履行保修。

但因该产品引起的故障，工联公司将不承担责任。

4、工联公司在为单位名称更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必要特殊的工具或软件时，单位名称应积极配合工联公司做好维护保修工作，产生的费用由双方协商解决。

5、单位名称可不定期组织技术人员对维护工作进行抽查。

如发现工联公司维护工作不到位的情况，可以处以100元的罚款;如给单位名称造成损失由工联公司承担。

单位名称应要求所有计算机操作人员遵守各项信息化规章、制度，严格按照计算机及软件、网络的使用方法使用，如非正常操作造成的损失由操作员承担。

六、本合同具体实施事项，由甲乙双方另议。

七、本合同书一式两份，双方各持一份。

八、本合同双方签字盖章后生效。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

法定代表人(签字):_________