工作计划
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时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
xx年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
回首0xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在理发店的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了理发店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:基础造型、剪发技巧、熟练程度等。
产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
理发技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)理发店工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
0xx年已经结束,我们将迎来0xx年,希望0xx年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
1、愿谋细微者,方可成大器。
2、少壮不努力,老大徒悲伤。
3、我没有资本,自己赚资本!
4、苦想没盼头,苦干有奔头。
5、生命像张弓,弓弦像梦想。
6、放弃是一种智慧、分享是一种美德。
7、生活的甜美,是伤痛过后的笑声。
8、往前走,凭着信心,而不是眼睛。
9、借人之智,完善自己。
10、人不怕走在黑夜里,就怕心中没有阳
10、我觉得短发比较有个性点吧。梳头方便。
1、跌倒了,爬起来重新来过。
2、人人都增员,渠道窄变宽。
3、生活不简单,尽量简单过。
4、放弃了,你就是笑话一段。
5、我弱了,所有困难就强了。
6、一辈子,专心做一件事情。
7、我没有天下,自己打天下!
8、没有失败,只有停止成功。
9、永保颠峰壮态,快速行动!
10、做生命的强者,且行且歌。
11、我成功,因为我志在成功!
12、别怕输不起,一切来得及!
活动时间:_年11月11日
活动对象:年龄在18—40岁左右的单身男女
活动目的:既然光棍节,在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。
活动内容:
活动方案一:好像大声说喜欢你
活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐,这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的,售完即止。
这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的美容院产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。
活动方案二:幸福触手可及
在_年11月11日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。
在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家,奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些,易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户,也要让他们感受到美容院的优惠和实在。
将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏,吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣,也不乏美事一桩。
三:略
从一个什么都不会的学徒成长到一个初级发型师,自学成才的话,要有一个怎样的正确的学习过程,你先看看吧。自学虽然最慢,学的也不够专业,但是学了总比不学天天洗头扫地强。希望我们做的学习计划能够帮助到你第一个月你要学会洗头,了解发廊接待顾客的过程,和不同美发技术的操作流程,虽然不会做,但是必须要明白,并且做详细的记录。尝试着帮助店里其他忙不过来的人,融入到店里,和大家处好同事关系,以后才可能有人帮助你成长。
第三个月你要学会锡纸烫和螺旋杠以及很多不常用的杠子的卷法,同样的努力练习,并且熟练下来。虽然这些东西不常用,但是你要明白做发型师早晚会遇到要做这些的顾客,所以这些必须会做。设定好练习大纲,身边要是有一个熟练的助理教你,你练一个月熟练度就足够了。到这一步如果想要专业学习,就可以参加我们的助理升发型师课程了,下面所有的这些课程里老师会给你专业的讲解和指导,进步一日千里,基础打得也更加专业和踏实。
第七个月要学习热烫的卷杠和烫发程序,最少要掌握2-3种基本的热烫基本排杠,并彻底熟练它。软化了解就可以了,你必须知道现在店里一个发型师做个3-5年软化都做不好的遍地都是,所以你不能要求自己在做助理的`时候就学会不同发质的软化,那不现实。这一步必须有发型师专业教,不然光靠看,都不知道是为什么不同的发质要怎么排杠的话,白看,一点进步都没有。一个月基础的热烫学会并不难。
第八个月要学习基础的吹风,说吹风不是学吹风造型,而是学基础的吹直发和吹蓬松这些吹风入门的手法,吹大卷什么的不用练习也没事,那个没人教你瞎练练不出来,不要想着学会吹风造型,吹风和造型是两回事,吹风是基本的手法,造型是设计。你要求一个助理来做造型设计简直就是胡扯,所以你也不用钻牛角尖,毕竟自学不能指望学成专业水平,学会基础手法并熟练比什么都重要。
第九个月恭喜你,你已经是一个非常合格和出色的助理师,也可以叫技师或者是烫染师或者中工都可以。下一步是什么呢?是要往发型师的迈进第一步也就是最关键的一步,剪发剪发怎么学?要从男士的开始,相对比较简单而且容易上手,但是在这一步要是没有发型师教,是完全没有成功的希望的。即便是混个2年成功了也是个半吊子师傅,远远达不到专业店的技术要求。了解剪刀的作用,学习基本提拉发片的手法,掌握不同层次的角度,用假头反复实习,熟练以后就要学习使用电推剪。
如果你每天练习1小时,这个过程需要1-2个月可以学到熟练,但是必须有发型师教才可以,如果没人教,干2年助理连个男头都剪不好的满街都是,还有连剪刀都没拿过的,说真的,都不知道天天在店里干什么了。有些小伙和我说了,不怨我啊。发型师不教我啊,他们没事的时候光玩手机-干游戏-抽烟,也不教我技术啊,我也想学,他们也不教啊。呵呵,这不能怪你店里的发型师,其实换个角度想想,他们业绩压力也很大,有顾客忙的要命没时间教你,不忙的时候抽抽烟放放松,要是再用这个时间教你技术的话,一天从早到晚也确实是太累了。他们真的没有义务,也没有耐心教你,换句话说就算要教,也未必教得好。因为自己会和要教会别人是不一样的,教学需要很强的耐心,因为你面对的是完全不会的人,你必须反复的一遍一遍的演示,一遍一遍的纠正,一遍一遍的讲解,如果你笨一点,呵呵,一会他们就被逼疯了。有顾客的时候被顾客折磨,好不容易歇一会,再被你折磨,你说日子还能过不,所以现在的发型师不爱教学徒技术其实很正常。一是没有教你的义务,人家来店里打工是来挣钱养家的,不是来免费教学的。二是自己业绩压力也挺大的,真也没有教你技术的耐心。
1、企业理念和企业特征 2
2、商机和战略 2
3、企业目标市场和预测 2
4、企业竞争优势 3
5、企业经济性、盈利性和收获能力 3
6、企业团队 3
7、投资企业的回报 3
二、企业 4
1、行业机会: 4
2、企业描述: 4
3、产品或服务: 4
4、企业竞争优势: 4
5、现状与需求: 4
三、管理团队及组织结构 5
1、组织 5
2、主要管理人员: 5
3、管理报酬和所有权 6
4、雇佣协议与其他协议: 6
5、专业顾问和服务支持: 6
四、产业分析: 6
1、产业趋势: 6
2、估计的市场份额和营业额: 6
3、企业目标市场: 6
4、市场评估: 6
5、竞争和竞争优势: 7
五、营销计划 7
1、营业总战略 7
2、定价: 7
3、营销战术: 7
4、进入战略和成长战略: 7
5、服务和保证原则: 7
6、广告和营业公关: 7
六、运营计划 8
1、营业周期: 8
2、地理位置: 8
3、设施改善和条件: 8
4、战略和计划: 8
5、规章和法律问题: 8
七、设计和开发计划 8
1、开发状态和任务: 8
2、困难和风险: 8
3、机遇与挑战: 8
4、设计改进和新品牌的推出: 8
5、成本(以月为统计期限): 9
6、所有权问题: 9
八、财务计划 9
1、企业的经济性 9
2、预计资产负债表(见附表) 10
3、预计利润表(见附表) 10
4、预计现金流分析(见附表) 10
5、成本控制和盈亏平衡分析 10
九、关键风险因素 10
十、附录 10
1、企业行为准则: 10
2、报表: 10
一、执行概要
1、企业理念和企业特征
为了丰富长桥地区居民的文化生活,提升长桥人民的文化素质,目前在该地区巳建立了西南文化艺术中心及西南影城分院,投资人本着“立足实践、大胆创新,与时俱进、勇于探索”的理念,设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司,为在那里居住的市民提供优质、上等的服务,满足各个层次消费者的需要。
2、商机和战略
公司所在地区的环境“动静相宜”,周边属于城郊结合部,目前居民楼众多,正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店,这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此,该美容美发公司的建立,将无疑给该地区的消费者带来很大的便利,在此地区设立公司的前景一片光明,爱美之心人皆有知,只要不断提高服务品牌,聘请著名的美容师加盟,那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受,消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践,在取得成功经验的基础上,再扩大经营规模,定能创造出更多的利润。
3、企业目标市场和预测
公司服务的对象主要是该地区的中青年人士,向他们提供优质的服务,只要定价合理,服务保证,一定会有一定数量的消费者,产生更大的规模经济,据保守的预测年营业额将会超过20万元。
4、企业竞争优势
由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司,而且随着大批商业楼及居民的建成,公司的建立势必会带来一定的消费者,打败一些不成气候的小小理发室,使公司在竞争中处于不败之地。
5、企业经济性、盈利性和收获能力
经济效益预测:
年营业收入: 50万元
年营业总成本: 40万元
年利润: 10万元
所交所得税: 万
税后利润: 万
提取盈余公积: 万
可分配利润: 万
投资回收期: 3年
6、企业团队
公司有员工8名,员工除投资方推荐委派人员外,其他人员向社会公开招聘。其中:法定代表人(兼总经理)1名负责日常经营管理;财务人员1人负责公司的帐务处理;监事1人负责监督公司的经营状况及财务监管;员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动,其中招聘深资质的美容师1名,其余为招聘劳务工(不出资)。
7、投资企业的回报
总投资额为 20万元人民币
注册资金为 20万元人民币
1)、出资情况:
法定代表人出资万元人民币,占投资比例的55%;其余万元由3人平均投资,占投资比例的45%。
2)、出资方式:全部以货币资金投入。
3)、缴资期限:在工商营业执照签发前一个月(即工商查名成功后)全部到位。
4)、经营期限:5年
5)、资金的主要用途:
购买固定资产及低值易耗品(电吹风机、多功能转椅、罩子、躺椅等)、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等。
6)企业回报:
企业预计将在3年即可收回投资成本,并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外,再按出资比例分红。
二、企业
1、行业机会:
属消费行业,主要从事美容美发,目前该行业具有广大的消费市场,有广阔的发展前景,但是竞争相当激烈。为此在合理合法的经营下,不断打造服务品牌,以服务带动人,以创新的理念,追求时尚,给企业带来生机和潜力。
2、企业描述:
为了丰富长桥地区居民的文化生活,提升长桥人民的文化素质,投资人本着“立足实践、大胆创新,与时俱进、勇于探索”的理念,设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司,为在那里居住的市民提供优质、上等的服务,满足各个层次消费者的需要。公司服务的对象主要是该地区的中青年人士,向他们提供优质的服务。公司有员工8名,其中:法定代表人(兼总经理)1名;财务人员1人;监事1人;员工5人。
3、产品或服务:
公司狠抓服务质量,不断追求创新,在服务上做到“以人为本、诚信待客”,让每一位消费者满意而归,不断增加消费者的回头率。
4、企业竞争优势:
由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司,而且随着大批商业楼及居民的建成,公司的建立势必会带来一定的消费者,打败一些不成气候的小小理发室,使公司在竞争中处于不败之地。
5、现状与需求:
公司所在地区的环境“动静相宜”,周边属于城郊结合部,目前居民楼众多,正在向形成小型的文化、商业街迈进。然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店,这似乎与该地区文化背景相差甚远。为此,该美容美发公司的建立,将无疑给该地区的消费者带来很大的便利,在此地区设立公司的前景一片光明,爱美之心人皆有知,只要不断提高服务品牌,聘请著名的美容师加盟,那这里的居民一定不会舍近求远了。同样的消费、同样的享受,消费者何乐而不为呢?通过一、二年的实践,在取得成功经验的基础上,再扩大经营规模,定能创造出更多的利润。
三、管理团队及组织结构
1、组织
2、主要管理人员:
1)、总经理的职权:
①负责召开股东会,并向股东报告工作;
②执行股东会决议;
③决定公司的经营计划和投资方案;
④制定公司的年度财务方案,决算方案;
⑤制定公司的利润分配方案及弥补亏损方案;
⑥制定公司增加或减少注册资金方案;
⑦拟定公司的合并、分立、变更公司形式、解散方案;
⑧制定公司的基本管理制度;
⑨修改公司章程;
⑩股东会授予的其他职权。
[!]
2)、监事的职权:
① 对总经理执行公司职务时违反法律、法规或者章程的行为进行监督;
②当总经理的行为损害公司的利益时,要求其予以纠正;
③提议召开临时股东会;
④检查公司的财务报表,若发现有违法违纪的行为立即要求整改;
3)、股东会:
由于公司属于小规模企业,不设董事会,只设股东会。
①决定公司的经营方针和有关投资计划;
②审议和批准公司的年度财务预算方案、决算方案;
③审议和批准公司的年度利润分配方案和弥补亏损的方案;
⑤对公司合并、分立、变更形式、解散和清算等事项做出决议。
⑥其他重要事项。
3、管理报酬和所有权
总经理每月薪金支付3500元,监事每月支付工付2500元,财务人员每月支付工资2000元,知名的美发师每月支付4000元,外聘劳务工每月支付底薪800元,再按业绩提取奖励。
4、雇佣协议与其他协议:
将与员工签订劳动合同,外来劳务人员与职介所订立用工协议,员工在岗位尽职尽力,将根据业绩提成一定比例的奖励。
5、专业顾问和服务支持:
请“上海申大会计师事务所有限公司”进行验资审计。
四、产业分析:
1、产业趋势:
以长桥地区为主,梅陇地区为辅,向周边地区扩展,在今后五年内开设一至二家连锁店。随着该地区文化和商业街的建成与座落,将会有更多的顾客,企业将得到更大的商机。
2、估计的市场份额和营业额:
根据保守的预测日平均营业额在1400元左右。
3、企业目标市场:
公司服务的对象主要是该地区的中青年消费者,追求时尚、完美者,向他们提供优质的服务。
4、市场评估:
据预测公司的目前市场具有相当的份额,随着居民生活水平的不断提高,人们将越来越注重自身的气质、外表、形象,做到内在气质与外表形象的有机统一,公司的创立正适应她们这方面的追求。
5、竞争和竞争优势:
目前为止,该地区没有中高档的美容美发公司,随着商业楼的建立,大量居民不断涌入,给企业带来了良机与挑战,该公司的落成将会给消费者带来更大的收益,只要价格合理,服务周到,她们怎能舍近就远呢?让消费者用钱容易,享受满意。达到顾客与公司双赢的目的。
五、营销计划
1、营业总战略
公司宗旨:以人为本、服务至上、提供一流服务
公司经营范围:美容、美发
2、定价:
与市场上其他合法经营者的价格保持本吻合,同时根据自创品牌服务,可适应提高价位,且建立相当广泛的价格体系。
3、营销战术:
公司将采取不同的定价策略,建立不同的价格体系,门面的装饰别俱一格,印制各种海报,招揽顾客;同时在店内可以利用音响等辅助设备,播放高质量高品位的音碟,以及将各种著名美发师的加盟情况进行公布,做到耳闻一新;让消费者具有试理、试消费的感觉,快乐健康地享受该有的人生。
4、进入战略和成长战略:
公司打算先对市场进行预测,拟定合理的消费价位,并经常了解顾客的需求;等公司初见成效后,再增加服务项目,提升服务竞争力,以绝对优势打败其他经营者,从而扩大影响面,视情况可开设连锁店,使公司业绩更加辉煌。
5、服务和保证原则:
公司“以人为本,服务至上”的服务理念,坚持优质服务,以服务取胜。保证消费者得到高品位享受的同时,外在形象与内在气质得到更好的升华。
6、广告和营业公关:
及时在门面里张贴著名理发师设计的,展现时代新形象的品牌,确保消费者耳目一新。同时借助于现代企业“6s”公共理念,开展具有自己特色的营业公关,从而不断提升公司的形象。
六、运营计划
1、营业周期:
每周一至七,每天早上9:00至晚上10:00止。
2、地理位置:
公司拟所在地是徐汇区长桥地区龙临路,该地区的环境“动静相宜”,邻边环境居民楼、商务楼较多,逐步建设成小型商业化、文化街。
3、设施改善和条件:
店铺经过装修后,给人的感觉耳目一新,从外表看不俗又不失高雅,给人一种流连忘返的清醒,从而会产生一种消费的理念。
4、战略和计划:
公司会给消费者提供优质、舒适的消费环境,满足中高档层次的消费需求。
5、规章和法律问题:
公司验资后,办理银行基本帐户和专用帐户,申请工商营业登记,以及到税务部门办理税务登记,做到合法经营,遵章办事。
七、设计和开发计划
1、开发状态和任务:
活动背景:
今年为取消五一长假后的首个五一节,三天的五一假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响,同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。
一、活动主题:“ 缤纷五一,五大惊喜大放送”
二、活动日期: 4 月 26 日 - 5 月 8 日
三、活动目的:
3 、让顾客产生好感,提升品牌形象。
四、活动内容:
惊喜一:每天前 5 名,低至 折
想烫就烫,活动期间每天前 5 名顾客消费原价 380 元的数码烫可享受 折优惠。
惊喜二:消费满 168 送 51 ,消费满 480 送 150
一次性消费满 480 元(或充值 500 元)元送 150 元的现金券。
惊喜三:加“ 51 元”=“ 88 元”
活动期间消费 80 元(或充值 200 元),加 51 元可购买原价 88 元的产品,即省 37 元;购买 88 元以上其它美容 / 美发产品可以优惠 37 元,具体参与活动产品请向店员咨询。
惊喜四:夏日套餐精选,美丽更精彩
1、美容超值体验套餐:原价 519 元,体验价 258 元 (每人限体验一次)
惊喜五:“新&rd
quo;的选择,特惠放送
尚艺式皇式洗护 88 元,活动期间尝新体验价 48 元
五、活动内容操作细则说明:
惊喜一解释说明:
1、惊喜一主要以折扣优惠吸引顾客入店,创造销售机会;
2、具体 烫及原价多少请根据本店实际情况设定;
3、本打折项目只是吸引顾客进店的吸引点,尽量不拿本店主推项目来打折,顾客入店后,只需告知顾客有此项活动,可以向顾客推荐更高端的项目或套餐。
注:部分生意比较差的分店可以以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。
惊喜二解释说明 :
3、150 元面值的现金券不能使用于洗剪吹及特价项目 / 套餐,每次限用一张,不能兑现金,不设找赎,不能与其它优惠活动同时使用,有效使用期: 5 月 18 日 - 7 月 18 日 。
4、消费满 168 或 480 均指顾客结帐时的金额,送券时如顾客不能接受 150 元面值的现金券时,可以送三张面值 51 元的现金券代替 150 元面值的现金券。顾客进店消费时接员工及时提醒顾客消费满 168 元或充值满 200 元可送 51 元的现金券,消费满 480 元或充值 500 元送 150 元现金券,感激顾客消费或充值满相应的额度,引导顾客消费高利润的项目套餐。
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况,无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合,都需要充分考虑后实施。
终端会前三天,应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客,调出档案,充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客,要注重引导,根据其回执单反馈的信息:如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程,制定好详细的答谢会方案。
1、目标不明确,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策划答谢会的时候,既期望能够让顾客尽兴,又想能够促进美容院的销售,还想着能够扩大美容院的影响力,殊不知,如果什么都想好,其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题,或者是答谢顾客,或者是美容项目的优惠。有了明确的目标,才能有针对性的组织起一场成功的答谢会。
2、过分依赖讲师,终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师,整场答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没有其他的内容支持。这样的答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。
3、规划不细致,漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的,具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等,都是需要事先准备好的。做好细节,是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服,不能显露出太浓厚的商业色彩,让顾客反感。
好的演讲稿,一开头就应该用最简洁的语言、最经济的时间,把听众的注意力和兴奋点吸引过来,这样,才能达到出奇制胜的效果。
1、开门见山,提示主题。这种开头是一开讲就进入正题,直接提示演讲的中心。
2、介绍情况,说明根由。这种开头可以迅速缩短与听众的距离,使听众急于了解下文。
3、提出问题,引起关注。这种方法是根据听众的特点和演讲的内容,提出一些激发听众思考的问题,以引起听众的注意。
除了以上三种方法,还有释题式、悬念式、警策式、幽默式、双关式、抒情式等。
这是演讲稿的主要部分。在行文的过程中,要处理好层次、节奏和衔接等几个问题。
结尾要简洁有力,余音绕梁。结尾是演讲内容的自然收束。言简意赅、余音绕梁的结尾能够使听众精神振奋,并促使听众不断地思考和回味;而松散疲沓、枯燥无味的结尾则只能使听众感到厌倦,并随着时过境迁而被遗忘。
怎样才能给听众留下深刻的印象呢?美国作家约翰·沃尔夫说:“演讲最好在听众兴趣到高潮时果断收束,未尽时嘎然而止。”这是演讲稿结尾最为有效的方法。在演讲处于高潮的时候,听众大脑皮层高度兴奋,注意力和情绪都由此而达到最佳状态,如果在这种状态中突然收束演讲,那么保留在听众大脑中的最后印象就特别深刻。
20xx年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在理发店的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了理发店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:基础造型、剪发技巧、熟练程度等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)理发技能:基本的按摩、修剪、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)理发店工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年已经结束,我们将迎来20xx年,希望20xx年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美发洗护工作计划优秀(8篇)
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