拜访经销商数：14

第一站：合肥，联系人：***;电话：1305******

走访日期：10月16日上午

一、走访情况：

所在商场好美多，在合肥站前路,楼下一层经营装饰材料，是合肥面积较小、档次较低的家具卖场。

店面100多平米，商场统一的简装，经营品牌较杂，周围其它卖场均为杂牌，档次不高，我们的餐台所占比例为四成，茶几、电视柜没有。建议他将装修和灯光做小的调整，比如做地台、围栏、装射灯等，产品突出黑白两色，摆放不要太紧密，增加饰品等，规划好卖场环境，提高些档次，和周围区别开来。

据介绍由于所在环境影响，产品价格卖不上去，旁边有一家茶几和我们j1052几乎一样，卖价400元，他从乐从拿了些进价为六十元的餐椅配着卖，十月份下到其它厂家的订单已有十万。

对我公司产品提出品质不够细致、供货时间不及时。

当地主流户型为中小型，九十到一百二十平米，购买人群为35岁以下的年青人，少有超过40岁的。

*老板在金太阳看中一个铺面，有一百多平米，想拿下来做我们的专卖，他其实想做“银*”，因为面积小人家不给他。“银*”产品款式新、配套齐，价格比我们略低。只做专卖，不做散户。

随后我们一起去看了环宇、金太阳两大卖场，看到了左右、顾家、惟特思、宝狮龙等品牌。也看了他所看中的铺面，位置还可以。

二、评价：合肥市场潜力巨大，*老板实力不足，其它几大上档次的卖场均没有我们的产品，如果他不能尽快做新店，我们可以在其它大卖场寻找新的经销商。

第二站：南京，联系人：***;电话：13002******

走访日期：10月16日下午

走访情况：

所在商场金盛，在江北，过南京长江大桥就是，比邻江北新区，该区商品住宅开发较快，高端消费需求上升，前景较好。经营家具、装饰材料，是南京面积较大、档次较高的家具卖场。*经理只在此有一家店。

店面主营“**”沙发，300多平米，做为配套产品，我们的餐台所占比例为四成，茶几、电视柜没有，说款式太少，没喜欢的。配了些广东进的热弯玻璃茶几，还有汉其自配的茶几及电视柜等，但品质有问题，用料规格不科学，结构不合理等，准备退回工厂。

商场的装修和灯光由**设计，较专业，家具摆放及饰品的搭配都较到位。获得文明商户称号。

质量投诉及建议

y1065椅固定背板的椅架上有一端没打孔，椅管内流出大量锈粉，被客户退货(此问题在宁波左右也有发生)，t1065餐台还有三张有问题，玻璃损坏或螺丝规格不符无法安装，建议我们把t1065做到1400，减少承重，降低损坏。另y1052会掉漆。

她很担心这样的弱智问题还会出现(原话)，因为一张椅子从打孔到最后装箱要经过多少道工序啊，没有打孔和里面的大量锈粉没人发现么，工人的责任心不强!

第三站：南京专卖，联系人：**;电话：13851******

走访日期：10月16日下午http://

南京高力国际家具城，差不多和金盛隔江相望，装修高档、大品牌多，不过位置不太好，附近生活区少，没有新住宅区，客流量少。

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走访情况：庄经理不在南京，其店内未见一件我公司产品。

第四站：南京**，联系人：***;电话：13805******

走访日期：10月17日上午

走访情况：*老板不在，向老板娘了解情况。

南京**位于南京市中心中央路红星美凯龙内，面积约300平米，我公司产品的此店所占比例为二成，据说**月星店(龙蟠路，在市中心偏东)我们的产品较多，还有一个新店在卡之门美凯龙(市南面)装修中。因时间关系都没去。

本地住房餐厅均为厨房和客厅过道，不适合摆放尺寸较大的餐台，t1054卖出去几次都被退回换成小款的，大方茶几也是卖出三次都被退回换成小款的。想处理掉换成小款的。想订些新款配套的电视柜、茶几、餐台。*老板这次展会没来。新款稳定后可发图片促其订货。

商场的装修和灯光由**专业设计。饰品少，建议多摆些饰品。质量方面没什么大的问题。

j1058和宝狮龙碰单，宝狮龙在斜对面。要求我们协商处理好该问题。老板娘心态很好。

第五站：南京红星宝狮龙，联系人：***;电话：1377******

走访日期：10月17日上午

走访情况：*经理不在，到其店内察看，店员也不在，拍了几张照片。

南京市场概况

新成交住房100平米以下为主流，购买人群以年青人为主，我公司产品在该市分布情况较合理，北面有金盛的**，中部有红星的**和宝狮龙，东面有月星的**，南面卡之门多家卖场近几个月相继开业，有百安居、家乐家、永隆、月星、宜家、美凯龙等，这个号称南京新开的最高档的家具大卖场内就有**在美凯龙星开设了个新店，正在装修中。

第六站：上海美凯龙，联系人：***;电话：13817******

走访日期：10月18日上午

走访情况：

*经理经销“**”沙发，我们做为配套产品，数量并不多。反映欠货及品质问题。餐桌、茶几之类产品需要三包证书、质检报告等证书上，当时是周六客户较多，没了解到更多信息，因时间关系赶往上海金盛。

走访情况：

位于上海西南角，一大-片商住楼的底层开发为家具卖场，所占面积很大。客人进来不可能全部转完，李经理在这个31号馆内有两个铺面，一个是沙发配餐台等在卖，一个主要做床，有一两张餐台。

从上面的照片可以看出，该商场灯光布置多而不当，饰品搭配不专业，饰品档次很低、且搭配不美观，告诉他回来发一些我们由专业饰品公司搭配的照片给他参考，灯光的问题是减少不必要的照明，突出重点(产品)即可，其它地方不要那么亮。

质量投诉及建议：这张t1054餐台面上油漆的内部有污渍，无法擦除，被客户退了一次货。y1052有掉漆及整个椅面脱落等问题。但李经理对我们的`产品还是很喜欢的，说做过英之朗的产品再做别家的自己都看不过去，其它厂家的五金曾经进过，质量问题太多，导致售后成本太高，在上海市内送货每次成本在二百元左右。其对我公司近来出现的品质问题深感担忧。送货路途远，最怕出问题。告之近期出现的品质问题很快就会解决。

上海市场概况

据李经理介绍，上海房子太贵，房厅多不大，1400mm左右的台子就好卖了。上海市场巨大，家具卖场众多，客户跨区域购买家具的情况不多，我公司产品所占份额不成比例，可在其它区域发展经销商。

第八站：南浔中和，联系人：**;电话：13905******

走访日期：10月19日上午

走访情况：

据说有八家分店，是顾家工艺在湖州地区的经销商，我们的产品在湖州也是他在卖，因时间关系走访了南浔店和织里店，南浔店有一千多平米，织里有三千多平米，由多家品牌连成一片，有板式、欧式、布艺及真沙发等。我们产品所占五金比例为三成，其它另一大品牌为“银*”，所占比例均五成多，如果我们的产品在他这里每个月能卖十万的话，那么“银*”最少能卖二十万。另有“**”五金也占一定比例。

对五金类产品他更看中的是品质，产品只要和顾家配都会好走，但品质一定要好，一个是不会坏了顾家的名声，一个是少了售后就少了成本。原来我们的t1056卖疯了，后来有一次椅子出了问题，变色，就停了，进了一款其它家的餐台，那款也好卖，这个位子被占了，我们的就再也没进了。不注重饰品，认为和顾家配就好卖。

对我公司的评价和建议：英之朗硬件较好，体现在材料和工艺，但发展慢，做了这么多年产品配套不全，保守!希望能有一些配套的产品配起来好卖，如买沙发会配茶几，配了茶几又可以配电视柜，然后就是餐台、椅，再来就是餐厅柜，这样下来一个客户光沙发外的配套就能到一万以上。新的问题就是品质检验一定要做好。(*老板原话)本地住房偏大，一百三、四十平米是中等，大一点的要一百七、八十平米。

其它：老板娘提出返点的问题，*老板在杭州开了个“银*”的专卖，他的其它各个店也都摆了不少，每年都有一两百万，有返点，在广州一家只订了一款椅子，到年底卖了有差不多二十万，该厂的销售员就会和她谈返点并提出扩大合作的要求，不是在意有多少返点，厂家这样的支持让人觉得有诚意。(老板娘原话)

银通的配套参考

图1餐台配餐厅柜，图2、3、4是一个系列配套，大小茶几、电视柜、餐台椅、餐厅柜。

在他的边上就有域之高和康耐登，图片如下：

布展、灯光专业、产品搭配合理，康耐登色彩较明快，域之高及标卓以黑白为主。

第九站：嘉兴顾家，联系人：***;电话：13505******

走访日期：10月19日下午

走访情况：献祝福网

*老板在海宁，没见到，他在海宁包了个家具商场快要开业了，很忙。到他的店内和店长聊了一下，因为厂家给配了些餐台、茶几，所以我们的产品进得很少。

和江老板电话沟通了一下，很客气，我提出请他在他的新家具商场内介绍个能做我们产品的经销商，他说会帮我们留意。保持联络。此处市场可开发。

第十站：杭州***，联系人：***;电话：13082******

走访日期：10月20日上午xzhufu_com

走访情况：献祝福网

第十站：杭州***，联系人：***;电话：13082******

走访日期：10月20日上午

走访情况：

地处城中心偏东，属吉盛伟帮的东方家具商城，内有多家品牌，新红阳店面积一百多平米，我公司产品只见餐台椅，比例为四成。老板和老板娘都不在，和店员聊了一下不得要领。

分析：杭州是个休闲旅游城市，这里的消费水平很高，市场潜力巨大，房产户型以80-100为主流，另从嘉兴到杭州一路上是不间断的农村别墅，全部都是别墅(见左图)，大小规格产品均有市场，我公司在此只有一处经销太浪费了，在杭州及周边县镇开发经销商刻不容缓。

第十一站：宁波**，联系人：***;电话：13567******

走访日期：10月20日上午

走访情况：

*老板在环城北路西段的华康名家私开了家新店—联丰店“欧陆印象”，对面是顾家、左边是标卓、右边是汉其，一百多平米，主营沙发，配有我们的三张餐台，茶几由其厂家自配，其老店在该路段的日湖公园旁，主营餐台，时间关系没去。华康联丰店是上个月才开张的新店。

第十二站：宁波左右，联系人：***;电话：13175******

走访日期：10月20日下午

走访情况：

*老板不在，和其店员沟通了一下。宁波左右在市中心的百货大楼的六层，商业繁华地段，有约两百平米，在宁波有五家分店，在华康联丰店就有三家店，因此和**产品上有冲突，联丰店有规定：在同一家商场内若有两家在卖同样的产品，价高者双倍给客户。所以两家希望我们商讨出一个可行的办法。是否可以将产品款式分开拿。现在左右已不敢在华康内放我们的货。在金华有分店。

质量问题：t1065-1桌脚有裂缝，y1065椅子管内流出大量锈粉，被退货。y1052油漆变色、暴裂等。

分析报告：宁波为全国十佳文明城市，人的素质较高，对产品的款式及品质要求较高，现两家经销都经营的不错，卖场的分布也合理，首要问题是解决产品的冲突，使两家可以和平共处。

走访情况：

龙港属巷南县下的一个镇，是个新开发区，产值达全县一半。在龙港的另一家经销商**也有五千多平米，做得也不错。

新丽华卖场有五千多平米，商住楼的整个底层都是，经营多个品牌，有些其它杂牌五金，我们的产品不算多，老款她不想进，希望能进些新款，要求发些新品图样。

第十三站：龙港** ，联系人：**;电话：1356******

走访日期：10月21日上午

走访情况：

商场所占面积五千多平米，经营多家品牌，同时在经销“丽*”五金，现整个商场缺货，很多位置是空的，希望能进些大款的餐台。要求发新款图及其它经销商报摆展效果图片。

市场分析：新丽华在市区内，馨*在市区边中国最大礼品城内。两家的产品较好协调，新丽华想做新款的，而馨*有大款的就可以，推荐我公司的几款都想要，有货可以马上下单。

下午因赶三点半火车，没去温州舒美乐，返回。

看了这篇报告的朋友不要有什么误解，好像我们的产品怎么那么多问题，其实经销商对我们跑市场的是不会说什么生意好呀之类的，都是在反映问题，这也是我们做市场的所要了解的。实际上我们的产品在各经销商中口碑是不错的，品质——是我们赖以生存的根本!

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成都出差工作报告与总结

尊敬的领导：

您好，我于3月24日至4月1日赴四川成都参加2015年春季糖酒会，现将我出差的过程、建议和感想向上级领导作一个整体汇报。

时间：3月24日至4月1日

地点：成都、自贡

任务：1、了解我司产品在当地的销售情况

2、寻找特色产品，学习其他厂家产品的成功经验

3、约见老客户，倾听客户需求，解决客户遇到的问题

4、拜访、搜集客户资料

具体情况：

一、市场情况

首先，说一下成都的特产市场；

1、我们走访了春熙路附近的几家特产超市，如“成都特产”超市、“八方品”超市等，这些特产店整体装修档次高、产品陈列整齐有序，且产品陈列主次有别，以牛肉、兔肉、糕点、苦荞茶等产品为主，烟酒、饮料等产品为辅。

2、各个特产店的零售价基本相同，且店员没有自主定价权，不可以随便打折销售。

3、特产店之间良性竞争，店员不会因为你在别处特产店买了产品而恶意的中伤其他特产店。

4、定价高，特产店、经销商利润可观，如蜀都480g蜀八件超市零售价29元，450g小特产零售价29元，300g特产零售价25元，国琳600g特产组合零售价62元等，利润非常高。经销商、零售商都有足够的利润。

其次，蜀都产品在成都的销售情况

1、产品陈列并不是很理想，陈列面混乱，品种较少；

有所冲击。

最后，说一下我司产品在自贡市场的销售情况

1、我司产品在当地具有一定的消费市场，当地人比较认可我司产品。

2、竞品少，目前只有越南绿豆糕在当地有销售，且零售价格较低，对我司产品销售有影响。

3、经销商支出费用较大，因为超市多，所以进场费也相应较多，经销商压力较大。 总结得出，我司产品还是比较适合在自贡市场的销售，但需要给予经销商一定的市场开发支持，包括进场费用支持、产品搭赠、品尝品等来提高经销商销售我司产品的积极性。随着市场的变化，我们公司的经营策略也需要跟着改变，要不断加大对经销商的支持力度。

二、成功产品的案例

黄老五花生糖案例（陈麻花案例）：

1、明星效应，由宋丹丹代言，明星代言对大众消费有一定的引导作用。

2、产品口感好，包装新颖。

3、卖点好、宣传好，黄老五花生糖选用不使用农药的.绿色生态粮食，且在生产过程中不添加任何食品添加剂。

4、支持力度大，以四川自贡为例，所有超市进场费，堆头费、海报费都有公司承担，且每批货物都会搭赠一定数量的品尝品，经常举行宣传推介会（比如组织老年秧歌队为公司产品做宣传等）。

5、售后服务好，有专门人员管理市场，经销商只需要配送货物等，给经销商减少人员费用压力。

由“黄老五花生糖”成功的案例我们可以得出，产品品种多不一定利润多，如果把产品做精做细一样可以赚大钱。由此我认为我们公司生产的产品要有重点，那些利润低、竞争大的产品要淘汰；利润高、有特色的产品要重点开发，如我们公司的花生糖、贡品酥等。

三、新产品开发的一点建议

市场是不断变化发展的，我们要时时刻刻盯紧市场动向，不断地推陈出新，开发有特色、有卖点的新产品。

如今随着经济持续、快速的发展，人民生活质量空前提高，保健意识不断加强，健康消费也成为社会最大的消费热点，珍惜生命、追求健康成为一种新的生活方式。也因此紫薯糕、红薯糕、苦荞糕等五谷杂粮类产品成了消费新宠，我司也要抓住机遇，多开发一些五谷杂粮类的健康产品出来。

四、客户资料搜集

3月28日，我去了成都最大的批发市场 — 百家新华丰食品城，走访了批发城相关的商户，桂林产糕点在成都也有销售，以150g系列、袋组糕些列、散糕系列最为畅销。与我司产品相比较，他们的价格较低、包装质量差、版面陈旧，这些产品主要走流通渠道，在低端市场销售较好。我司产品口感好、包装新颖、品种齐全，成都迅强食品、 成都兴天府食品、成都友鹰食品等都对我司产品比较感兴趣。我们要及时跟踪好，争取一到两家能做我司在成都地区的代理经销商。

通过在百家华丰食品城的走访，我们发现市场对袋装组合糕的需求量是很大的，建议公司能多开发几款袋装组合糕，如160g，200g等。外区市场无限大，我们要抓住发展机遇，确定我司的重点推广产品，增加外区业务人员，不断的扩大外区市场。以上是我本次出差的一点感想和建议，希望会对公司的决策有所帮助。

特此报告

2015年04月12日

业务员：某某某

一、 时间：xx年xx月xx晚至xx年xx月xx日晚

二、 出差地点：xx

三、 出差人员：

四、 出差目的：由xx带领两名成员拜访老客户，让客户了解我公

司新代理产品xx和对自动化上料装置开辟新市场。

五、 出差内容及地点：

第一站，xx有限公司；29号早晨10点左右到达，由xx总工程师接待，经过与xx总的洽谈与沟通，进一步明确了下一步开展工作。

xx总工程师有积极态度希望该产品在公司推广应用，我们需提供该产品相关价格，xx希望价格落实后开展以后的工作，经过与xx总的沟通，还欠缺国内市场采用该产品使用的公司和样板，需要我公司在今后的促销中所丰富的内容，该公司有较好的人脉关系，可能后期会主动向用户推我公司的xx，需我公司提供完善的价格交货期，需技术人员应清楚样本表述内容。

价格表。通过拜访该公司有可能需要我公司通用化部件。

1，今年四月份自从与二机床签订联营合同，凡二厂出来的人事生产与二厂生产冲突，受某些方面的影响，该公司不易与业务联系，但该公司属于独立法人单位，但该公司仍有与我公司合作的意向，①随着该公司中长期发展规划，压力机规模需要我公司通用化部件配套合作。②近期xx总经理提出六月份初与我公司xx进行拜访，探讨相关用户压力机需求信息与自动化上料装置相互合作事宜。③该公司已在经济开发区与xx相邻地区购地300亩，目前钢结构厂房正在施工中，预计2015年底完工，但该公司根据产能仍需进一步落实压力机功能部件哪些部件需外购。④有关xx减震垫事项，如xx公司所需内容，我公司资料完善后需及时提供该公司，并跟踪落实促其推广应用xx，应加强与该公司负责技术口xx副总经理进行沟通。

综上所述，通过对三家用户的拜访沟通工作，近期需重点做好以下几个方面工作。

1， 为xx提供客户资料需进一步完善，产品使用范围。

2， 加强对xx公司机械压力通用化部件包括旋转接头及所询问

相关部件的工作，力争三日内反馈于询问公司对所了解功能

部件的结构性能。

3， 需技术部门尽快培训支持，尽可更好的顺利开展工作。

第四站，xx压机械有限公司，30号下午1；30分左右到达，与

xx（副总工程师）即xx（技术开发）xx（技术开发部主管）进行业务详谈，该公司目前主导产品为螺旋压力机（1万吨）前期对我公司无任何了解，经沟通洽谈对我公司通用化部件颇感兴趣，如，离合器，移动工作台，拆垛台，并且经我们介绍涉及到该公司以后发展设想，如能应用我公司自动化上料系统应是双方合作的最大机缘，并表示今后一定加强联系沟通，特别是准备该公司用户所提出我公司能承载60吨重量台面2m*3m移动距离大于3m移动工作台进行报价，涉及到我公司代理的xx减震垫，该公司提出隔而固，美国韦伯已在产品上使用，关键是他所使用螺旋压力机旋转问题，我公司代理xx能否发挥功能作用，该问题经当时询问xx经理未能及时答复，并应诺他要求美方查询德方万家顿是否使用减震垫，并价格低于隔而固，韦伯，则考虑采用，因此，对该公司所感兴趣产品追加联系，并及时向该公司所询价产品方面多加解决。

综合xx提出的问题并粗与xx经理对我所提出问题提供能满足客户需求方案（价格），国内外知名企业使用资料，便于开展。建议张总方便时间和其拜访用户，拓展技术沟通渠道，促其后期销售部工作的开展。

趋势，如有客户需求可与我公司进行合作。

关于优尼索博减震垫，提出与xx相同的疑惑，旋转扭力问题，减震垫如能发挥相应的功能作用，应提出相应的使用商成功案例，有关螺旋压力机在正常工作过程中，怎样解决两次冲压的特殊情况。

第六站，xx锻压有限公司，5月31号上午11点左右到达，因公司停电休班无人接见。

第七站，xx锻压有限公司，5月31号下午1：30分左右到达，因总经理及分管副总xx出差济南，由技术部xx工程师接待，具xx讲，目前有用户需求该公司一万四千吨螺旋压力机在洽谈中，同时用户提出配置自动化上料装置交钥匙工程，等公司领导返回时会及时汇报，若有需求会及时联系我们。目前未有其他公司与其进行业务联系，该公司能自主生产制造换模小车和专利离合器。因对美国优尼索博不太了解但表示对相应的优尼索博的功能效果会在老总有这方面的需求时，会提出并供领导参考，如有需求会及时联系。

第八站，xx压机械有限公司（和谐重机），5月31号下午3：30左右到达，由该公司xx总经理与xx总工程师接待，xx总提出有关热锻摸，根据国外热锻模同类产品利用自动送料系统存在问题，机器人速度慢，目前人工使用热锻模效率低，自动化送料装置与喷墨装置如何同步使用，我公司由针对其他公司所设计的有关方案（成功案例）同时也给我们演示了一段国外的相关热锻视频，并发送邮箱，减震垫如有公司需求可帮推荐。

第九站，xx锻压有限公司，6月1号上午8：30左右到达，该公

司因xx程师因公事出差外地，由xx程师接待，由xx程师意向可知，曾有客户询问自动化上料装置设备，因自己公司生产能力有限，请客户自行解决，该公司优尼索博减震垫都是本公司用减震方铁解决，具xx程师讲我公司是第一家上门推售该系列产品，如有需求可首先考虑我公司，应工作繁忙，赞由供应部经理xx接待，关于减震垫徐经理曾询问问题与青岛青锻锻压有限公司相同，且对我公司自动化上料装置较为感兴趣，如有客户需要可推荐我公司。

通过此次客户的拜访，发现有很多的不足之处，首先是销售员对自己的产品型号，大致的价格以及交货期不是很清楚，应及时接受技术培训，学习业务知识和提高销售意识。关于优尼索博减震垫的资料以及成功使用的案例缺少，应及时反馈徐海燕经理，忘能完善上述资料，便于销售工作的展开。

销售部: xx