督察队工作设想 督察支队上半工作总结
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全年实现营业收入xxxx元,比去年的xxxx元,增长xxxx元,增长率xx%,营业成本xxx元,比去年同期的xxx元,增加xxx元,增加率xxx%,综合毛利率xxx%,比去年的xxx%,上升(或下降)xxx%,营业费用为xxx元,比去年同期的xxx元,增加(或下降)xxx元,增加(或下降)率xxx%,全年实际完成任务xxx元,超额完成xxx元,(定额上交年任务为xxxx万元)。
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为380万元,比去年的xxx万元,上升xx万元,上升率为xx%。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加了xxxx元,增长率为xxxx%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
(三)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
今年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店(筹备中)。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款,扩大营业收入100多万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
(四)全员公关,争取更多的回头客。
(五)增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依*制度去加强控制 全年完善了(费用开支规定)、(原材料收、付、存制度)、(堵塞漏洞制度)、(原材料合理使用制度)、(办公用品领用制度)、(物品申购制度)、(财务审核稽查制度)、(收款员管理制度)等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时制止。另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场价格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
(六)做好政治思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。 kk 1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习三字经活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动9次,春游1次,外出参观学习13次,各类型座谈会5次,妇女会2次,家访6次,探望病员20次。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有8次,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约5人。
(七)完善劳动用工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,保证招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长6人,领班8人。对违反酒店规定的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工11人。由于劳动用工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有目的性、实用性、时间性的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展推销手册、服务知识、技能、咨客服务规范、酒店管理知识、出品质量、促销业务知识、英语50句、礼貌用语、安全卫生知识等培训达200多次。
(八)重视食品卫生,抓好安全防火。 kk
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(九)按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了环境,稳定了客源,提高了经营气氛。
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
一、总体思路
2011年上半年土地审核督察,坚持以^v^总理、^v^副总理关于土地督察工作的重要批示精神为指导,始终保持“西北铁军”硬朗作风,严格履行监督职责,继续加大督察力度,按照“内业审核常态化,实地核查定期化”要求,进一步完善监管工作机制,抓住重点区域,突出重点环节,强化督察效果,不断提升督察质量,发挥审核督察工作效能,保证中央土地调控政策和耕地保护战略目标落实。
二、督察地区
宁夏回族自治区(1个市):银川市;
—1—新疆维吾尔自治区(1个市):乌鲁木齐市。
三、督察时段
审核督察时段为:2011年1月1日至6月30日。根据督察地区土地利用与管理的实际情况,可部分前溯至2010年。
四、督察任务
(一)审批程序和权限是否合法;
(三)是否符合国家产业政策和土地利用政策;
(四)征地补偿安置是否符合有关规定,耕地占补平衡是否符合有关规定;
(五)是否存在未批先用等违法行为;
(七)审批事项向国家土地督察西安局报备情况。
五、督察方式
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(一)听取汇报。听取地方人民政府关于2011年度建设用地审批情况的工作汇报,全面了解项目用地审批情况。
(二)审核卷宗。运用在线土地督察系统、年度变更调查成果等技术手段和基础数据,调阅审核督察区域2011年度上报^v^和省级人民政府审批的建设用地全部资料,并要求相关单位及人员就有关问题作出说明,掌握该地区土地审批、利用和管理的具体情况,总结好的做法,查找存在问题。
(三)实地核查。根据内业资料审核情况及掌握的线索,比照内业资料对用地现场实地踏勘,重点检查用地的合法性、真实性、合理性,以进一步了解核实有关情况。
(四)走访调查。走访当地群众、相关的单位和个人,全面掌握并听取基层有关部门及群众对建设用地审批工作的意见和建议,核实征地补偿安置情况和补充耕地情况,听取群众对土地审批、利用和管理工作的意见、建议。
(五)延伸督察。对土地审核督察中涉及的有关部门、单位和个人,分别调查取证,进一步查明有关事实。
(六)注重反馈。对督察中发现的一般性问题,及时与地方人民政府有关方面沟通,共同研究改进办法,规范工作;对督察中发现的涉及违法违规的问题要与地方人民政府有关方面及时进行确认,争取认识上的统一,提出纠正意见,—3—督促地方政府主动整改。
六、组织形式
2011年上半年审核督察的实地核查和例行督察同步展开,由各例行督察组在开展例行督察中统筹安排实施。
七、工作成果
(一)提交审核督察工作报告。各督察组分别形成2011年上半年实地核查区域农地转用和土地征收审批事项督察工作报告。
(二)提出审核督察意见。根据审核督察中发现的问题,分别提出处理意见。
2.对违法违规问题的,报经国家土地总督察批准后,向相关省、自治区人民政府发出《国家土地督察整改意见书》。
(三)督促整改。各督察室跟踪督促整改情况,按确定的整改时限和要求,由省级人民政府反馈整改结果,适时安排整改验收,报告整改情况。
八、工作要求
(一)落实督察责任制。实行分工负责制,对各工作环节、每项工作任务都明确具体责任人,建立严格的责任制。各督察组负责人对所提交的督察结果的真实性、合法性负责。
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(二)实行会审制度。对督察过程中发现的重大问题进行集体会审,提出处理意见,提交督察工作领导小组研究确定。
(三)注意总结经验。结合建设用地审核督察工作,对督察区域在严格土地管理方面的好经验、好做法,予以大力宣传,鼓励和引导地方政府及有关部门依法行政,增强依法管地和用地意识,推动当地土地管理规范化。
(四)坚持有错必纠。对于发现的土地违法违规问题,要严格依法依规提出整改意见,并跟踪督察,确保落实;对涉嫌违法违纪的责任人,按照规定程序移交有关部门处理。
(五)注意工作方法。在具体工作中,要积极取得省级人民政府的支持,既充分尊重地方人民政府,又敢于坚持原则;既要发现和纠正土地违法违规问题,又要防止矛盾激化,维护当地社会稳定。要针对土地管理、土地利用、土地审批和土地执法中存在的突出问题,注重开展调查研究,从体制机制法制层面分析问题产生的深层次原因,着眼全局,立足长远,提出解决问题的对策建议。
—5—阶段根据发现的问题逐个验收,起到督察一地,震慑一方的作用,有效遏制土地违法违规和违反土地供应政策的行为。
(七)严守工作纪律。督察人员要严格要求、廉洁自律、轻车简从、勤俭节约,不得向地方提出除工作以外的特殊要求,不得接受被督察对象的宴请和礼品,不得泄露督察工作秘密。对重大问题要严格遵守请示报告制度,不得隐瞒不报,不得擅自作主。工作期间不得擅离职守,要尽职尽责地完成好本职工作任务。
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原则,明确工作责任。三是建章立制。餐饮监管职能移交后,我局迅速制定餐饮监管科室工作职责、餐饮监管督查制度、餐饮监管明查暗访制度、餐饮服务重大活动保障制度和餐饮监管约谈制度,进一步完善举报投诉办理流程。四是建立协作机制。加强与教育、民政、媒体、公安、检察院等部门的沟通,加强学校食堂、敬老院食堂监管,对可能涉及犯罪的,司法机关提前介入,对严重违反违法行为、不服从监管的媒体给予曝光,同时充分发挥我县餐饮协会作用,加强行业自律,形成监管合力。
专项整治与检查活动,提升餐饮服务单位运行质态,规范经营行为,有效防控食品安全事故。
餐饮监管职能划转市场^v^,专业人员相对较少,基层分局业务不是十分熟悉,机关餐饮科积极开展基层业务指导工作,强化服务,对基层分局平均指导3次以上,现场指导单位达65家次,重点是餐饮服务许可现场审查、发证,监管重点内容、现场检查要点,案件查处等。在餐饮环节突发事件中,机关餐饮科主动牵头,协助基层分局做好处置工作,有效处置了一起食品安全舆情和一起食物中毒事故,同时强化服务,统一制作食品安全公示牌1100 块、餐饮工作五种台账5000本和餐饮单位相关标识 15000 张。牵头与指导分局圆满完成20xx年高考、千人游宝及安宜镇社区艺术节等重大活动餐饮保障任务。
监管是安全的基础,质量是监管的目的。今年以来在加强餐饮日常监管的同时,利用技术支撑强化产品质量的监控。重点对学校食堂餐具、大中型饭店冷盘菜及餐具、卤菜加工点的产品实行抽检,共抽检餐饮单位44家,315批次。44家28家不合格,单位不合格率。146批次不合格,批次不合格率。对不合格的单位进行约谈,依法进行处罚,同时帮助分析原因,监督落实措施,督促餐饮单位把好原材料采购、索证索票、餐具消毒、设施维护、操作规范关。对问题单位限期限期整改,并进行复查。
法制及督察办公室,是为领导的决策提法律依据,规范各分局和中队执法程序和执法文书使用,有关行政执法业务的指导和法规条款的解释运用工作。负责本机关法律法规的宣传普及工作。及检查监督各职能部门辖区内管控违法违章落实情况。对建筑工程施工现场物料、设施、工具占道行为进行审核管理。
一、督察工作
1、对各分局各队汇报、群众举报、不定时巡查各处发现违建、占挖道情况,现场堪查、核实,检查监督执法情况,如实记录备案。
2、对形成事实的违法建筑物进行申请强制执行程序。
3、对建、构筑物占道、临时围挡占道等责令申请审批。
4、检查监督各职能部门辖区内对绿化、基础设施、公益设施破坏的查处和修复情况。发现问题及时督办。
5、检查监督各职能部门辖区内冬季积雪情况、环境卫生破坏及运输车辆散装、液体货物遗漏的查处和整顿情况。发现问题及时督办。
6、检查监督各职能部门辖区内对市政工程和设施破坏行为的查处和修复情况。发现问题及时督办。
7、检查监督建筑工程施工现场物料、设施、工具占道行为进行审核管理。发现问题及时督办。
8、检查监督各职能部门对其它职能的履行情况。发现问题及时督办。
9、检查监督各职能部门日常管理检查督办工作。发现有损局、执法人员形象问题,及时督办。
10、定期向局领导呈报督办汇总表。
二、法制工作
一、在学习上,注重提升个人修养
2、认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、在思想上,认真履行廉政建设
三、在工作上,扎实做好本职工作
作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了全体职工的好评。
一、情况分析: 督察部是一个以纪律检查为主要工作的纪律部门,在学生会中有着十分重要的作用。督察部全体成员本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的纪律监察工作,完成学校的一系列的工作安排,做到监督、督促、管理的作用。此外,督察部还要落实新的考核办法,结合各部意见提出有利于学生会详细的考核制度,让我们的组织有章可循,有纪可依。
二、工作计划
(1)遵守部门章程、制度,严于律己,服务同学;
(2)认真完成各项工作,秉承“求真务实,团结高效”的工作方针;
(3)协调好各方面关系,保持良好个人形象并维护院学生会的形象;
(6)筛选培养下届干部为下届换任做好准备;
(8)做好带头作用给部门干事树立良好榜样,做到公正公平、严于律己。
(9)及时了解部门干事思想动态,鼓励他们大胆的为部门提供宝贵建议,并实施部门改革、更新。
三、工作要求
在工作中我们部门首先要加强内部的团结,每个成员要清楚了解
自己的任务,不能张冠李戴。对于一些工作中有特殊想法的要大胆的提出来,集思广益,不断的优化,直到达到一定要求。
加强部门与纪律委员的合作关系,建立一体化由小到大,由班级到校园。不断优化部门的规章制度,提高班级自觉性再落实到每个人身上,目的在于告知同学自觉性的重要性。让自我遵守纪律理念深入人心,让部门管理更加人性化、柔性化。加强部门内在建设避免人员的流失,完善部门考核条例。
一、会场纪律维持,认真做好考勤工作,本着实事求是的原则,做好学院在新学期各种活动的秩序维持。
二、定时检查早操出勤情况,每周总结检查记录,向学生会主席团汇报检查情况。
三、对学院举办的各种活动、会议进行会场安排和纪律督察。活动前向有关人员了解出勤人员名单,记录出勤情况。会间注意整顿纪律,对扰乱秩序的给予警告,并登记上报。
四、积极开展文明督察,严查不文明现象。下学期我们继续贯彻执行学校关于进行校风、学风文明督察活动的精神,认真做好本部工作。宣传文明精神,提高了同学文明素质。
更融合,更好的促进各项工作的顺利开展,同时也在工作中加入了娱乐这一元素。
六、对学生会内部发生的各种违纪情况做好记录并及时处理,每周学生会例会做好总结。
七、积极参与校组织的各项活动,努力做好学生会工作。
八、整顿内部秩序。督察部的部内秩序下学期决不能放松,要完善各项工作的纪律制度。严格要求自己多做批评与自我批评,成为督察部的表率,展示出我部较强的组织纪律观念和团结协作精神。
九、及时了解同学们的意见和建议,建立与同学沟通的桥梁,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。
十、每周开一次部内例会,定于周一中午12点40在主楼209。
十一、配合学院领导和老师,努力做好查课工作。
学风督察部
结 2013年12月5 时间:日
一、部门简介
1、负责学校学生品德培养教育方案的落实、检查和评估工作;
2、抓好学风建设活动,进行学风建设的督查、指导工作;
3、开展大学生应征入伍学费补偿及代偿资料的收集、上报工作;
4、开展学生纪律管理和奖惩工作,做好学生信访及申诉工作;
6、开展学生喜闻乐见的日常思想政治教育专题活动;
7、安排对新生军训、入学教育的检查,负责军训合格证的发放工作;
8、不定期开展全校性的学生思想动态、生活状态的调查研究工作
9、完成学校领导交办的其他工作。
二、工作总结
我们学工助理中心注入新能量。2013级新生入学教育工作主要由学生事务部负责,但是我们学风督察部也本学年的新生入学教育工作中也发挥了巨大的力量,从新生入学教育工作开始的第一天,我们学风督察部便积极参与其中,包括新生参观校史馆、新生蓝海大型教育等各个活动,努力为我们学工助理中心贡献属于自己的一份力量,并从参与这些活动中不断学习与锻炼自己、2013年9月13日,我校在瑶湖校区奥林匹克体育中心隆重举行2013级新生军训检阅暨开学典礼,在此次军训检阅暨开学典礼中我们学工助理中心承担了其中艰巨的重任,而我们学风督察部更是在其中发挥了重大作用,从场地安排到典礼中的秩序问题都做得相当不错,在工作中从开始坚持到结束。2013年10月23日下午,我校第二届原创微电影大赛颁奖典礼在蓝海大剧场隆重举行。校党委书记王占铭和副校长胡剑锋、黄辉玲、周万华出席。各部门、各学院负责人和获奖微电影主创人员、师生代表共一千六百人参加了这一盛典。在这一盛典中,我们学工助理中心承担了出勤的任务,而我们学风督察部则是这次活动中的主力,学风督察部成员积极参加本次颁奖盛典,在活动中用心做好身边的事情,给会议中一千六百多师生营造了一个良好的典礼环境,以致于典礼顺利的结束。10月25日上午,我校第十四届运动会开幕式在瑶湖校区奥林匹克运动场隆重举行。在这次运动会,我们学工助理中心主要承担运动会的主持人工作以及内场的执勤人员,而我们学风督察部主要承担教工组的裁判工作,其实教工组的裁判是最累的,因为运动会中的教师和校领导注重的是比赛的开心,所以他们很少去依据规则和参加运动会,这也就造成我们教工组的裁判工作难度加大,但是我们学风督察部的全体成员并没有在困难面前退缩,我们只会愈挫愈勇,在我们辛苦努力的这一个星期中,我们付出了巨大的努力,使我们的比赛顺利完成,并且使每一位老师和校领导都开心的度过每一天,因为我们是最棒的。
为进一步加强内涵建设,营造浓厚的学习氛围,调动学习的积极性和创造性,创建优良的学风和校风,全面提升教育教学质量,瑶湖校区开展万人晨读活动,具体实施时间从11月11日开始,我们学工处作为承办单位,因此我们学工助理中心作为此次活动的晨读检查小组,在这次晨读检查中,我们学风督察部主要负责信息工程学院和土木学院的检查工作,部门35位学生干部全部出动,每日在学生上早自习之前就前往晨读地点等候学生上早自习并进行检查,通过我们的积极工作,充分确保学生们的学习的积极性和创造性。
为迎接20周年校庆,传承江科发展历史,弘扬江科优秀文化,鼓励学生积极向上。从11月19日至1月10日,学校开展为期两个月的“虹舞蓝天”系列主题班会教育活动,鼓励学生要从现在开始要明确目标,努力学习,树立正确的人生观、价值观和世界观。11月25日晚上,学风督察部抽调32名学生干部配合事务部分小组下到各个学院进行班会的检查工作。我们学生干部主要从班会主题,内容,形式,过程,以及学生的出勤率和班会纪律等六个方面对班级进行综合考评。充分为学校的主题班会的教育做服务。
喜迎校庆,为弘扬江西科技学院优秀文化,并充分确保在校学生的各方面利益,尤其是瑶湖校区十二个学院学生的班费管理,在学工处相关文件指导下,我们学风督察部与12月3日对全校各个学院晚自习在读班级进行了班级班费基本的调研。作为学生干部,应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、沟通能力和创新能力。为增强我们学风督察部学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识,加强部门团队成员队伍的凝聚力、战斗力,提高学生干部应有的整体素质。我们学风督察部特举办了本次以“提升素质,与优秀为伍”为主题的学生干部培训活动以加强对学生干部的教育、培养和管理。以此提升我们部门成员作为学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力,从而更好地服务于同学,服务于学校。我们学风督察部开展了以“提升素质,与优秀为伍”为主题,以“团结友爱、共携成长”为宗旨的部门培训,培训内容涉及室内的礼仪基础训练、即兴演讲、基本办公软件的熟悉与技巧运用、听说读写培训,以及室外的野外cs对抗、野外烧烤、团队建设等各类型的培训,充分使学生干部在未来的校园和社会生活中充分利用,展示与别人不一样的风采。
一、情况分析:我们督察部是社团管理中心下的一个部门。其主要的责任就是丰富学生的社团活动,加强社团的一系列的工作安排,做到监督管理的作用。所以我的工作要以学生工作为主要基础。在学校活动的基础上,广泛开展我们督察部的各项活动。
二、工作任务
场维护上为主。其次是每个系主办的科技节。由于我们是信息系是以科技为主的,所以作为在这次活动中我们系的任务也相应的重一些。首先我们要做好现场的维护工作,因为展示的都是比较贵重的展品。
三、工作要求
在工作中我们部门首先要加强内部的团结,每个成员要清楚了解自己的任务,不能张冠李戴。对于一些工作中有特殊想法的要大胆的提出来,集思广益,不断的优化,知道达到最好。加强信息的传达,避免出现某些人对一些重大事件不知情的现在的发生。这可能是每次活动有些人并不知道的原因所在。
社团联合会督察部下学期工作计划
二.和各系部社联开座谈会讨论第二学期各社团的活动安排。具体安排如下:1.要求在本学期每个社团根据自身情况开展不同形式的活动,院社联人员到场进行监督,打分 2.档案管理:院社联为每个社团准备一个档案柜,每个社团拥有一把自己档案柜的钥匙,院社联有钥匙备份;档案要求:每个社团将本社团的发展史,社团在新学期的总体规划,及社团会员状况(会员统计表见附表1),会议记录(会议记录表见附表2),账目,社团活动照片或光盘及活动方案,活动总结等放入其中存档。活动^v^会对档案进行定期检查,并在社团评比期间统计每个社团的档案情况,以档案为准。3.关于社团活动:社团在举办活动前一个星期需将活动详细计划书交到院社联活动^v^审批(计划书审批工作由院社联各个部门共同完成),审批通过后方可举办活动,在活动后一个星期上交活动总结并存档。
三.总结上学期经验,安排活动^v^干事工作,进一步加强与各系部社联之间的沟通,并安排专人对系部例会进行记录和对社团的活动进行监督,引导,帮助。
四.在志愿服务月我们部除了当志愿者外还主要负责会场剧务及维持当时的会场秩序和活动后的收场工作。
五.高校社团发展论坛期间活动^v^主要审查精品社团ppt,以及在论坛上发言和会场剧务。
六.督察部在空闲时配合其他部门完成工作,加强院社联的团结性.七.学期末进行总结,总结这一年来社联督察部的工作并详细备案,以便下一届社联督察部参考,把工作规范化,细致化。
是很令我们期待的事情。
1、产品产量方面
1、包装机故障频繁影响产量。
2、3工段因生产汤圆和人员不足耽误生产饺子。
3、3、4、5月份因生产粽子减少一个车间。
为达到客户产量和质量的要求,生产部合理的调整生产计划和利用有限的资源,尽量满足客户的交货期。
2、产品品质方面
20xx年产品品质控制状况和产品品质控制手段。开展多种形式的培训及宣传,提高员工的品质意识。据统计,9月份出现一次质量事故(没有细料)2锅。针对该事故,已对相关责任人进行教育考核。我们相信,只要每个员工在提高产品质量意识情况下,全力的投入到生产中的每个环节,产品质量一定会稳步提高。
3、设备管理方面
在过去的一年里,除包装机外,其它各设备运转良好,设备部及时维修和保养设备,为生产任务的顺利完成打下了坚实的基础,进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
20xx年是我公司生产任务比较重的一年,但员工流失率很高。据初步统计,20xx年新入职员工人数累计达858人,其中流失人员累计达700多人,流失率极高。这主要是春节后一个月和收麦时一个月的人员流失率太高,这也说明我们公司缺乏员工的归属感和荣誉感。
为改变人员流失状况,生产部采取提高介绍费和员工介绍亲戚朋友的方式,有效地改善了人员短缺的状况。同时生产部对新进员工采取由师傅带徒弟的方式,确保新进员工顺利进入岗位角色,做到基本能胜任本岗位工作,在这我们要感谢师傅们对新员工的教育和技术培训,正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。
5、安全生产方面
在过去的一年里,生产部将安全生产纳入生产日常管理工作之中,做到各车间员工的安全知识教育,监督和排除各工段存在的安全隐患,确保生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。
20xx年生产部安全事故统计如下:
1、7起饺子机压伤或饺子机毛刺划伤;
2、3起滑倒事故;
3、2起包装机压伤;
4、1起打馅机刀切伤;
5、1起车间二道门划伤;
6、1起通往二楼电梯摔伤;
7、1起电叉车撞伤;
8、1起速冻隧道链扣打掉半个牙;
共17起安全事故,其中11起事故和机器设备有关,3起和车间环境(滑倒)有关,其它情况3起。从统计数据来看,有关设备安全使用问题,是下一步安全生产教育工作的重点。
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也存在较多的问题,主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面
1)员工质量意识还比较淡泊,部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度,他们认为只要完成产量任务就已经完成了工作。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。
2)缺乏全员参与质量管理理念。我们现在还缺乏全员参与的质量意识,而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象,需要完善制程品质控制系统,让人人都关心品质。
3)缺乏质量问题(包括客户投诉问题)分析意识,质量控制和质量问题分析报告不仅仅是品管部门的责任,生产部门追求生产产量,但产品生产过程质量问题分析也需要做,这是提高和改善过程品质控制的有效手段。跟据客户投诉记录统计,截止到20xx年12月20号,公司共受理投诉70起。这个数字很高,这些数据可以汇总分类,客户投诉比较多的几个问题点肯定是需要我们重点关注和解决的事项。
2、人员管理方面
员工的精神面貌和归属感缺乏,在这方面我们正在策划,整顿、制定完善的规章制度和培训计划。同时公司最近计划实施的《员工转正》和《员工晋级管理细则》等激励措施,旨在不断的提高员工的综合素质,以适应企业以后发展的需要。
3、物料消耗管理方面
我们已经实行了物料消耗考核制度,但是车间还有很多浪费的地方需要改善,这主要是我们的节约意识还不够强。本部门将根据实际情况实施相应的正负激励措施,做好节能降耗的思想教育,使节约意识和主人翁精神逐步提高。
4、设备管理方面
加强设备维护和保养意识,争取实现谁使用谁保养、谁维护的思想,提高设备的综合利用效率。同时需要设备部提高设备管理的能力和思想,出台设备保养维护规程以便于员工操作。
三、从公司整体方面,有几点建议:
1、完善员工工作职责制度,对车间各工段和员工都明确规定在工作中的具体任务、责任和权利,以便做到生产和质量工作事事有人管,层层、人人有专责,办事有标准,工作有检查,这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。
2、因公司员工的自身素质,车间团队凝聚力和归属感还不强,长期以来必将影响产品质量、工作效率,因此建议公司进一步加强在企业文化和员工归属感及团队的凝聚力方面培训。
四、20xx年生产部生产产能分析评估
㈠速冻水饺的产能计划
20xx年实际生产完成12300吨,而公司现有的速冻设备,在满负荷运转情况的产能大概在18300吨/年(根据设备部实际经验值得出)。按设备90%的利用率计算,在满负荷运转的情况下可以完成16400吨/年。考虑到实际生产中存在的异常因素,并结合设备部意见,生产部作出20xx年生产比20xx年增产30%的目标,即20xx年15600吨水饺的目标计划,并争取实现该目标。要实现该计划,我们必须克服和解决以下问题。
1、解决20xx年4月和5月份冷库库位问题,不能因库位不够用而耽误生产。
2、平均每月生产时间至少能达到24天。
3、如果3号线生产汤圆或粽子时,一天需减少20吨水饺的产能计划。
4、设备方面:
①包装机必须更换,减少因包装机维修时间而影响生产。
②增加打馅机一台。
③全自动饺子机需要15台。
④和面机增加一台。
⑤增加切丁机一台。
5、人员方面:需要人事部能根据需要及时配备人员。
㈡汤圆和粽子产能计划
根据销售部的需要,计划1月份、2月份生产汤圆600吨,粽子的生产,计划在更换饺子机后,剩余人员包制粽子,或在4、5月份根据销售部计划生产。会包粽子的人员尽量留下,以备后用。
五、20xx年生产部员工培训计划
1、员工节能降耗意识培养及培训(每月两次)。
2、关于合理化建议及精益生产相关思想意识培训(每月两次)。
3、员工管理意义宣传。
4、车间设备使用及保养意识灌输,设备使用工艺流程培训。
5、安全生产培训,生产线全体员工每月至少培训一次,重点是有关设备安全使用和操作问题。
6、员工品质意识培训
⑴做好新员工的培训,做好以下三步:
a在新员工上岗前进行意识灌输和专业知识的培训。
b进行规范的操作培训,可采用师带徒的方式。
c加深和巩固,在培训后的工作期间加入考试和考核措施。
⑵配合品管部抓好品质培训考核,提高员工重视程度。
⑶对工段长进行品质意识培训,监督好班前班后品质意识灌输。
xx年的第三季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,快临近年终和今年最后一个季度,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我对第三季度的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,五月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第三季度的销售情况:
7月总业绩:166700
8月总业绩:241800
9月总业绩:252300
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是今年五月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。
督察队工作设想 督察支队上半年工作总结(优秀8篇)
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