工作计划
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时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。
②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。
③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。
⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。
2、管理
①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。
②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。
③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高星级氛围,为客人提供更优质的服务。
④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对最佳员工进行奖励。
⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。
⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务,争取吸收更多的散客。
⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。
⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。
三、培训计划
1、具体培训计划如下:
①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。
②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。
③、开展各岗位的标准化、程序化培训。
④、部门内部进行业务知识的交叉培训。
⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。
⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
⑦、做好新员工的入职培训工作。
⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;
⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;
继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各著名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。
前厅部
⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。
⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。
三、培训计划
①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。
②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。
③、开展各岗位的标准化、程序化培训。
④、部门内部进行业务知识的交叉培训。
⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。
⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
⑦、做好新员工的入职培训工作。
⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;
⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;
继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各著名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的.口中听得出“微笑”。
1、认真学习贯彻《统计法》,积极参加各类统计业务培训和统计会议及统计考试,实行持证上岗。
2、努力完成镇统计信息中心和上级部门的统计调查任务,制订本企业年度统计工作计划,严格执行统计报表制度。
3、建立人、财、物、产、供、销等方面资料为重点的统计原始记录,建立完善统计台帐,做到统计台帐与原始记录相一致,上报的各种统计报表要做好备份,上交的报表要签名并加盖公章,做到上报数据与企业数据上下相符。
4、依时报送各项统计报表,做到不迟报、不拒报、不瞒报、不虚报。符合条件的企业实行网上直报制度。
5、自觉抵制统计违法行为,积极检举违法统计违法行为,树立依法统计良好形象。
6、自觉接受市统计部门的领导和监督,及时纠正工作中存在的问题。
一、生产成本的核算:
(1)负责生产成本的核算,认真进行成本、开支的事前审核;
(2)严格控制成本,促进增产节约,增收节支,提高企业的经济效益;
制工厂成本转账传票;
(5)随时抽查企业原材料供应情况;
期归档;
同的处理;
(9)负责编制材料的领用分配表,进行会计核算,实行分口、分类管理;
二、负责核算企业工资、基金情况;
(4)核算个人所得税及其他应扣款项;
(5)配合生产部做好人工费用的统计工作,提供奖金计算依据;
(7)掌握非在册人员的劳务费支出情况,严格按支付手续支出。
三、每月月底按时分摊各部门待摊、递延费用以及各项预提费用;
四、办理其他与成本计算有关的事项;
五、公证和诚实地履行职责,并做好企业的有关保密工作;
工作内容:
1、协助网站推广人员对网络文章内容的撰写、更新、发布;
2、撰写广告文案,做好活动的新闻宣传,策划医院的相关活动专题;
3、撰写医院对外和内部宣传资料广告软文;
4、网站杂志报纸文章的新闻性软文、广告语设计等;
5、定期更新行业新闻资讯,撰写行业快讯;
6、对网站整体有独特的认识,思考策划网站页面布局。
能力要求:
3、有较强的独立操作能力、逻辑思维能力,才思敏捷;
5、工作严谨,认真负责,有团队合作精神,有良好的协调能力和亲和力。
我觉得作为文案策划,首先要对自己所在的那个医疗行业尽可能的多了解,认真阅读相关的技术和信息,然后要有一个明确的市场定位,了解当时当季的流行趋势,同时也需要打造你自己的医疗品牌,突出特色。找出行业的潜在规律,多思考就可以了。
说白了,文案主要是跟蚊子打交道,工作内容主要是一切给写给消费者(最终广告受众)看的东西。而策划则是考虑怎样做广告的职业,比如广告媒体形式、受众人群分析、宣传重点、营销策略。此外,策划可能还要考虑画面、文案的表现方向……大概的说来,策划做的东西是给广告公司和客户看的。策划是文案的上游环节。策划是统携全篇的纲领,而文案则是将具体策划思路形成文字,变成具体可操作的方案。
我们很多刚入行的文案亦或策划都喜欢问这样几句话:“文案的捷径什么?文案策划的一般步骤有哪些?怎么才能在短时间内掌握文案策划的技巧并能熟练运用?”等等这些问题。通常,很多富有工作经验亦或大量实战经验的文案策划人员都不置可否。这让我们很多刚入行的文案亦或策划感觉老文案们是不屑于与自己交流工作经验。
事实上不是这样,文案也好,策划也好,都有一个成长的过程。它没有捷径,只能脚踏实地。都说文案是具备灵性的,如果我们一味的模仿别人的文案,久而久之,不单是文案,就连我们自己,也渐渐丧失了原本的灵气。
1. 明确自己的工作范围;2. 将工作当作一场非赢不可的理性游戏;3. 全面提升自己的综合能力;4. 加强对市场的研究;5. 深入理解客户的观点;6. 加强团队沟通与互助;7. 用心体验目标消费者的感受;8多学习;多思考;多总结。
本学期,我校远程教育工作将以“教育信息化促进教育现代化发展”为指导思想,突出远教设备规范化管理、远教资源有效化应用;紧紧抓住“整合”这个核心,努力调动教师应用远程教育资源的积极性,加强教师培训,切实落实“优质资源共享,远教设备辅助”的应用目标,提高我校教育教学质量。
(一)管理工作
1、加强组织领导,明确责任。
本学期,远程教育工作必须摆在学校工作的突出位置,纳入学校工作计划,落实到课堂教学之中;加强组织领导,严格落实校长为第一责任人的职责,积极成立以学校校长为组长、管理教师为技术成员、骨干教师为应用成员的组织机构;做到分工明确、责任到人。
2、强化管理,规范档案。
(1)加强设备、资源管理,落实管理教师职责。
本学期要完成远程教育设备的规范、安全管理;做好防尘、防盗、防火工作;加强设备的系统安全工作,管理教师要定期拷贝升级后的杀毒软件,定期杀毒;严禁拷贝安装与学校工作无关的其他程序;管理教师要结合工作实际,以方便教师浏览、查找资源为出发点,进行资源整理。
(2)加强远程教育资源应用管理,落实校长职责。
本学期学校要加强对教师、管理人员应用远程教育情况的考核,并认真保存好资料。同时,学校要建立健全有效机制,不断提高学校教师应用远程教育设备的积极性。以多种形式、多种方法激励学校教师应用兴趣,并建立长效机制,逐步形成“应用光盘教学很正常、不用反而不习惯”的氛围,“远程资源常用常新,不用手痒”的习惯。,学校教研要和远程教育资源整合,严格按照学区《远程教育考核考评表》组织开展远程教育教研工作。
(3)加强远程教育光盘资源建设,落实课堂教学需求。
学校在落实ip资源教学的同时,要十分重视光盘资源建设,有效利用下载的ip配套资源进行视频刻录,并采取自购、复制、录像等多种形式建设光盘资源,以利于光盘教学的正常顺利开展。同时,要抓好光盘的管理、借用工作,防止光盘划伤或丢失。
(4)加强学校各项工作与远程教育资源的整合力度,落实优质资源共享的要求。 学校在落实远程教育工作中,要注重将远教资源与少先队、教导、教研、安全、德育、教师培训、专题教育等活动有机结合起来,统筹安排、规范应用。要抓好各项活动开展过程中的监督检查工作,防止有课表但不上课、有计划但不开展的情况发生。
(二)应用工作
1、加强光盘教学应用,加大光盘应用普及力度。
本学期,远程教育资源应用的目标是:普及光盘教学,积极开展ip资源教学;各学校要加强以“课件” 、“小班课堂实录”为主的光盘教学尝试,从中发现、探索出应用的一般规律,加大校本教研力度,提高光盘教学的课堂质量。
(1)使用前,教师必须熟悉和把握光盘资源内容、结构、设计思路,将光盘播放与课堂讲授有机结合,组织好教学,积极改进教与学的方法和过程。
(2)应用中教师要根据教学的要求和学生的实际,采取合适的方式运用教学光盘,并处理好光盘里的教师、光盘里的学生、当地教师、当地学生四者之间的关系,组织好教学。
(3)教师应通过教学光盘的运用,学习先进的教育理念和方法、改进教学,提高业务水平;教师应注重帮助学生通过教学光盘材料,扩大他们的知识面,激发学生的思维。
2、推广ip资源应用,促进远程教育资源与学校各项工作的有机整合。
ip资源内容丰富、形式多样,学校必须高度重视、充分挖掘其内在价值,采取得力措施,将资源应用落实到学校的各项工作中去。
(1)积极开展以“专题教育”资源为主要内容的教师培训,认真组织教师学习先进的教育理念和方法,开展对多媒体教学、资源整合的教研活动,提高教师的教学水平。
(2)结合优质资源,加强对学生思想品德、卫生、法制、安全、环保、禁毒、心理健康等方面的教育。做到每月开展一次。
(3)紧密联系学校教导、少队、教研组等部门,积极开展利用ip资源进行相关内容的活动,做好各种记录和档案资料。
3、大力开展基于远程教育工作的教研活动,认真探索有效的教研方式,积极寻找、发现运用远程教育资源中存在的问题,通过行之有效的教研工作,解决实际问题、摸索应用规律,创新应用方式,提高教学质量。
(三)、培训工作
1、加强教师信息技术素养培训,切实提高教师应用信息技术、多媒体资源进行教学的能力和水平。本学期,以各学校管理教师为技术指导,借远程教育,各学校要广泛开展教师应用ip资源的技术培训,扎实进行ip资源浏览、dvd遥控器的使用训练,努力达到80%的教师会用ip资源教学、100%的教师能用光盘教学的要求。
2、努力探索ip资源渗透在学校少队、政教、教研、教师培训、专题教育中方法和模式,加强经验交流和应用培训,逐步达到学校各项工作与远教资源有机的目标!
3、加强教师在应用远程教育资源过程中,好的设计、课件、开发整合资源等的交流与培训。提高教师成果的共享与评定,激发教师的应用兴趣。
4、加强资源整合培训,尤其要重视光盘课件和配套课件(如生字卡片、小黑板、自制的ppt课件)的整合、信息技术与学科教学的整合。提升课堂效益,提高教学革质量。
落实现代远程教育卫星资源接收系统及计算机室安全管理、维护和使用情况,安排领导行政值班,保证卫星接收系统及计算机室的安全;督促负责教师做好卫星资源接收,远程教育培训、下载、使用学习。有计算机室的学校,学校领导要求经常听听信息技术课,熟悉信息技术课堂。做好中心学校对各学校现代远程教育管理的考评工作;组织好远教培训学习工作,多给其学习的机会;争取一定的专项维护经费。督促考核等工作。
(1)建立健全各项制度,学校做到学期初有计划,学期中实施计划,学期末有总结。
(2)设备管理及维修。设备使用正常,病毒防止与清除及时,设备实行专人管理、专项使用。设备损坏及时报告和维修。不能维修时须上报学校或教育局电教室,请求给予技术支持。
(3)资源管理。文本、下载资源、vcd光盘及系统工具等软件资料,整理、刻盘、归类、保管妥善;使用、借还记录资料完整。
(4)由于学校负责远程教育的教师课时任务较重,学校要保证专管理教师每天的接收资源时间,及时完整的接收信息。指导、动员和督促教师利用接收下载资源辅助教学。
(7)严格按《现代远程教育卫星网络站点建设工程及管理工作考评表》及中心学校学期考评安排执行。
①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。
②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。
③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。
⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。
2、管理
①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。
②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。
③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高氛围,为客人提供更优质的服务。
④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对员工进行奖励。
⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。使前厅的每个人都对本部工作熟悉。更好的服务于客人。
⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务,争取吸收更多的散客。
⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
⑧、开展标准化、程序化培训。对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。
⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。
1、具体培训计划如下:
①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。
②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。
③、开展各岗位的标准化、程序化培训。
④、部门内部进行业务知识的交叉培训。
⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。
⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
⑦、做好新员工的入职培训工作。
⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;
⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;
继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。
2、沙盘:在6月9日之前落实沙盘制作,公司在6月底完成制作(大小、户型模型等)
3、现场照片:6月2日之前完成花园现场拍摄工作,主要用于以后宣传中用的实景图片。
4、dm单:在6月5日之前完成设计制作,在6月10日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等)
5、楼书:在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后,在6月15日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。
7、在6月10日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。
8、在6月底要完成开盘活动策划报告,力争落实到执行工作中。
9、在6月20日之前,把销售过程中客户管理系统表格和广告测评办法落实到销售中心。
10、在6月20日之前落实花园销售培训计划(与x落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等)
2、在6月15日之前确定开盘广告内容,并设计出广告样稿。
3、在6月20日之前对开盘广告进行预测。
4、在6月20日之前对制定出广告媒体计划。
5、在对开盘广告进行测评调整后,制定强销期广告内容,并设计制作广告样稿。
一、由xx负责网站的建设及维修工作xx、xx负责业务宣传工作。
二、4月15日前完成网站的框架建设工作(包括网页的设计、logo的设计、网站的宣传言等)。
三、4月20日前到三大超市(天天、乐多多、泰兴)拿回宣传快迅,并完成录入工作。
四、4月30日前网站建设工作完工,并开始试运行。
五、网站推广工作:
1、 向各商家宣传网站,在网站上为商家做广告,并要求商家宣传网站。
2、 前三个月免费为商家做宣传。
3、 开拓新客户。
六、8月1日起网站运营见效益。
七、12月达月产值1千元。
通过微博、微信等公众号,百度百科、知道、贴吧等自媒体平台传播,广泛覆盖影响用户,正确引导舆论方向,推动品牌形象塑造和有效传播,进一步促进产品销售增长。
进一步了解企业及文化,产品优势,明确核心传播点所在,制造正面口碑舆论。进一步找到目标受众,细分目标人群,进行特性分析,依据其不同特性,进行有针对性地传播。
针对不同的人群,传播不同的核心诉求;
利用受众喜欢的语言和方式来传播信息;
利用受众习惯的网络化形式来传播信息;
利用概念打造、口碑管理、事件营销等方式广泛进行产品传播。
(一)概念打造
1、话题制造(通过微博微信传播)
2、图片故事(通过微博、微信、论坛、贴吧等平台传播)
2025年文案策划年度工作计划 文案策划工作目标及实施计划7篇(优秀)
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