营销部工作总结
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总结是对自己的一种负责,是对辛勤付出的肯定和回顾。首先,我们需要对所学知识和所做工作进行全面、客观的回顾与总结。7.小编整理了一些优秀的总结案例,供大家学习和参考,希望能够引发大家的写作灵感。
在20xx年,我们将面临更多、更大的竞争对手的产生和压力,这对于我们全体营销部人员来讲,这即是一次考验,更是一种鞭策与鼓励。20xx年,我们曾创下了优异的成绩,20xx年我们更要再接再劢,在此营销部在20xx年度工作中,将始终坚持以营销为导向,以业绩为标准,以服务为源泉,创新为动力,内强素质,外树形象,力求创新管理体制,努力做到在领导方式上有新的改进,在经营管理上有新的思路,在业绩目标上有新的突破,以强烈的服务意识和热忱的服务态度,专业的服务技能,高超的服务艺术,开创营销部一个崭新的管理与服务的互动局面,并将会有计划、有步聚、有目标的从以下4个方面来开展工作。
元月份,2月份在稳定团队结构的基础上,春节后将加大力度人力资源的开发,使营销人数达到200人以上,另补充营销经理、营销助理的空缺,进一步巩固营销团队,开展严格、规范、系统的培训工作,对营销员的基本礼仪、房间服务、公关技能、房间气氛及售后服务展开培训,对日常仪容、仪表、仪态及服饰特色进行严格督导和追踪,对营销经理、助理的职业态度、行为规范、带台技巧、客源开发给予严格要求及培训,进一步提升中层管理人员的责任意识和全局意识,凝聚团队的向心力,使人员思想素质与专业技能达到公司的发展要求,全面提升客户服务品质,塑造精良团队面貌。
在新的第一季度里,营销部将严格内部管理,形成“严管理”和“促消费”的互动局面,针对行政主管、督察、经理、助理干部必须严于利已,以身作则,遵守部门的各项规章制度和运作规则,进一步强化营销干部的责任,落实层级管理负责制,对各经理、助理的日常考勤,工作行为、日常监督与管理,素质考核等方面起主要责任,使之管理干部的团队做到“宁缺勿滥”。
新的一年,营销部将延续20xx年的良好经营势头,在保障春节的'订房任务之下,力求在20xx年度部门业绩突破1千万以上,并加强房间的消费力度,全员动员,全员促销,努力刺激消费,提高营业额,同时也营造良好的消费气氛及环境,提高顾客的回头率,全方位推广公司的各项优惠措施,打造良好的社会口碑效益及影响,为20年的营销拓展和经营打下一个良好的开端。
这就是我代表营销部对20xx年度的工作总结及20xx年度的工作计划的报告,不足之处,敬请各领导、同事,提出宝贵意见,我在这里将虚心接受,新的一年,营销部的工作虽然任重而道远,但我们坚信在公司领导的率领下,在各兄弟部门的团结协作下,我们营销部完全有信心把营销部的工作开展得更好,为完成新年的经营目标而携手共进,谱写新的传奇!
在以后的工作中,希望全体同事能一如既往的对营销部人员在工作上给予指导,在此,我代表营销部近200位姐妹感谢你们,同时也祝各部门在新的一年里和营销部一道携手共进,共创辉煌,并衷心的祝愿各位领导、同事身体健康、工作顺利、公司生意兴隆,客似云来!谢谢!
2、接待会议2次,消费金额共计84985元。
3、vip卡存款共计1013020元。
4、应收账款回款总额57066元。
5、担保账回款总额63799元。
1、每天整理客户意见反馈上交总经办。
2、每天做好散客电子版录入工作。
3、每天做好本部门考勤工作。
4、每天早8点30,晚16点部门例会。
5、每天上午9点11点销售经理外出拜访。
6、每天中午11点10分12点30,晚17点18点30为营销经理跟餐时间。
7、每天下班前销售经理上交工作日记。
8、每天销售经理负责补签前一天自己客户的打折及担保账单。
9、每天每位销售经理保证开发及现场跟踪两户新客户,三户面访客户,四户话访客户。10。每天销售经理负责做同行业中餐调研,以短信形式回报栾总。
1、每天客户意见反馈内容李虹整理次日上报总经办。
2、婚庆、会议洽谈统一培训。
3、订房通知单下清楚,如有特殊交代要通知前台确认。
4、大宴不允许带水果;不允许放发泡,谈宴会时要告知客人,协议签清楚。
5、衣柜已到,自己的'衣物全部放在衣柜里,不准许挂在外面,保证办公室干净整洁。
6、营销部定餐订房,都要留销售经理电话,也要有客人电话(每个部门都要留);
7、营销部跟宴会加桌必须要听餐饮部刘总监安排;
8、赠菜,不要桌桌赠,大宴桌多,忙的情况下就不要赠,或赠送果盘;
9、宴会、会议由营销部统一谈(打折权限要掌握分寸,尺度)外带食品尽量杜绝;并和客人签清楚协议。
11、大客户档案电子版增加个性化服务铭含负责。
12、散客跟踪加强(金媛、孙铭含)散客维护较好;
13、调研团队房价及加床收费;
14、万达广场协议可以签,高杏联系;
16、所有账单要找有效签单人补签(没有卡号、没有客人签字);
17、所有vip卡存款客户资料不全的上报整理;
19、有大额消费由该部门负责人审核及跟进,消费单要该部门经理签字;
20、销售人员不允许进厨房,赠菜听厨房安排;
21、办公室空调要控制在2224度;
23、宴会酒水价格上墙,对酒水培训;
24、下周加大走访力度,并在走访时带回客户的意见反馈;
26、每天做午市和晚市调研,给栾总发短信(红运、国际、万豪、国贸);
27、5月18日有婚宴停休,并安排9:00值台人员到餐饮开会;
28、在员工食堂就餐,要注意不要浪费,用餐后把剩菜剩饭倒掉并把餐具放水池里;
29、营销经理从本周开始上交拜访计划,并在周五总结会上汇报走访情况。
30、通知十万大客户更改浴箱号,并告知客人vip卡增设密码。
营销部是合并了服务部和销售部的一个新部门,主要负责日常的人员接待和销售工作。在公司运营时间内分配人员在办公室值班,接待来访的人员和销售,并且做好记录工作。每天晚上值班的人员负责和财务结账并将销售情况的单据录入电脑。当天值班的人员在离开办公室的时候要负责把办公室整理干净。每周三在一食堂门口负责摆摊销售。定期将登记的表单进行整理,分析近期的销售情况,并对工作进行调整。每月底对当月的销售和维修情况做抽样调查,将反馈信息整理。
1、值班时间。
3、接待流程。
首先对每一位来访人员问好“你好,欢迎光临”,询问来访的目的,如果是挑选电脑的一些配件则对其进行导购,如果是维修电脑或是询问电脑相关的问题则转交给维修人员接待。在处理完之后回到服务台填写相关的表格和付费,顾客走时讲“欢迎下次光临”。
4、表单格式及填写注意点(表单见附录)。
(1)、时间填写准确。
(2)、签名到位,责任到人。
(3)、客户信息填写准确。
(4)、单价总价汇总清楚,方便财务结帐。
(1)摆摊实践安排:星期三的摆摊实践活动,每周安排6~7人参加,并安排一位负责人。而每周的负责人由自荐得出,给每一位同学锻炼自己能力的机会。每周的负责人需要做以下几点:
1、安排摆摊前的准备工作(桌椅的申请,货品的搬运等)。
2、销售期间的财务和单据的管理。
3、结束后的桌椅归还和货品的整理。
4、与财务清点当天的财务情况。
(2)销售情况分析前三个月的销售情况在各个系部的占有率如图。就图表而言信息系、电子系、机械系是市场占有率最高的三个系部,电子系和管理系次之,占有率最小的是轻化系、旅游系和艺术系。但是如果结合各个系部的总人数则发现销售情况并没有达到预期的效果。信息系具有本土化的优势并且基本上到大二都有佩带电脑,所以市场占有率很高,这也是我们今后消费的主要团体。而机械系、管理系、模具系和电子系是系部人数较多的但是我们并没有完全开拓出市场。机械系由于专业而言需要制图所以佩带电脑的人数比例也很大,而其他三个系部相对较少。所以接下来我们需要集中对机械系的市场进行开拓,并同时扩展在其他系部的占有率。预期目标是:在信息系每人都知道“信息系计算机服务中心”,在其他系部做到80%知道“信息系计算机服务中心”。保持在信息系的市场,先主要扩展机械系的市场,并同时做好在其他系部的.宣传工作。2520数据销售具体情况分析151050九月十月月份十一月键盘鼠标耳机散热器读卡器u盘从前三个月的销售具体情况我们可以发现在九月键盘、鼠标、耳机、散热器等电脑外配件的销售量大,主要是在九月我们的市场是针对大二的学生市场。大二的同学在第二年是电脑带进的集中时间所以对于电脑外配件的需求量是很大的。到了十月和十一月大二的配件已接近饱和,所以我们针对大一的市场进行了调整。将电脑配件的消耗品进行了增加,对于大一的存储类商品也进行了大量的购进。
(3)电子竞技大赛。
电子竞技大赛时计算机服务中心配合信息系电脑文化节主办的一项子活动。原定计划有安排cs、dota、魔兽世界三个局域网对战游戏。但在报名过程中受广大同学的建议将竞技项目扩展到qq旋舞、qq飞车、澄海等六大项。报名人数也由原来的一百人左右扩展到三百多人,并在活动主办方面受到兴盛网吧和oppl全程赞助。电子竞技大赛在全学院的举办,不仅为广大学生提供了一个交流的平台也使更多的同学了解到了信息系计算机服务中心。并且信息系计算机服务中心以规范的组织、热情的服务深受广大学生的好评。
1、稳定信息系的销售市场,针对性的开拓机械系的市场,并同时增加在其他系部的占有率。
2、配合广告部对计算机相关培训的考证宣传工作,做好登记接待真理工作。
3、结合市场部开拓的电脑代购计划,拟定相关的销售计划,和接待事项。
我是今年三月来到xx工作的,四月下旬开始接管xx市场,在缺乏旅游行业销售经验和行业知识的前提下,凭借对营销工作的热情,我一边学习产品知识,一边搜索市场。遇到销售和产品方面的难点和问题,我常向上级领导以及有经验的同事请教,从中寻求解决问题的途径。通过此次出差,我对市场有了一定程度的认识和了解,业务水平也提升了一个档次,从零到现在的能够清晰、流利地应对客户提出的各种问题,准确地把握客户需求,及时地建立沟通,为今后的合作打下了良好的开端。
二、存在的缺点与不足。
通过对多家旅行社的走访,我感到自己对市场的了解还不够深入,对同行信息的收集和掌握仍显薄弱,在与客户沟通的过程中过于依赖和相信客户,有时候无法灵活地应对一些突发性事件等。
三、市场分析与个人建议。
目前旅游市场尚不景气,但我们的竞争对手却有很多,并且相当一部分如和等景区在发展规模和管理模式上都走在我们的前面,如何能够赶上并超越这些竞争对手成为我们当前工作的重心。学习和借鉴是必不可少的,但我们还要有自己的东西,这样才能给游客留下深刻的印象,从而在消费者之间形成良好的口碑,其效果将不次于任何一种营销模式所带来的收益。
其次,新产品的开发固然可以提高市场的占有份额,但这必须建立在宣传工作及时到位的基础上,市场营销只是众多营销手段中的一种,此外我们还需要更多样化的营销体系。当前地区的宣传工作仍不够力度,广告的投放以及宣传彩页的印制不能及时跟进同样会影响到公司全年的销售业绩。总之其方式和方法还有待改进。
还有一点要说明的是,人才是企业最宝贵的资源,企业的发展和企业的战略方针、全体员工的综合素质以及团队的建设是分不开的。一个良好的销售团队可以激活乃至带动一个新市场,因而切实解决员工的实际需求,调动员工的积极性,发挥其主观能动性在今后的工作仍需得以加强。
以上是我个人的一些不成熟的建议和看法,如有欠妥之处敬请谅解。
5月份忙碌的工作已经过去,现根据营销部门5月份的工作情况将部门工作作如下总结:
5月份共完成营收元,其中客房完成营收元,占计划的xx%,平均出租率xx%,平均房价xx元;另外,餐饮完成营收收入xx元,占计划的xx%;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
5月份的工作已经过去,在5月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和xx年度全年营销计划,现将xx年6月份的工作从以下几个方面开展:
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式;
尊敬的各位领导,尊敬的经销商朋友们,同事们:
大家好!
20xx年上半年,在面对国家经济下行,白酒行业深度调整,市场品牌竞争无序的市场环境下,营销公司紧紧围绕集团下达的销售任务目标,在全力确保销售任务的同时,开展了以“忠羲勇”系列新产品上市为核心的市场转型工作,为破解市场难题,创新营销思路,扭转销售现状,全面提升品牌形象奠定了坚实的基础。在此,我代表营销公司衷心地感谢集团各级领导对我们的关心与指导,感谢远道而来的经销商朋友的信任与坚守,感谢公司各部门的支持与关注,感谢全体营销人员的辛劳与付出。
下面,我将半年来的工作情况向大家汇报如下:
截止6月30日止,公司共实现销售回款4、0024亿元,占年度计划35、84%;市场发货226、70万件,占年度计划36、63%。
核算等管理制度,以及加强与财务部门的沟通,增强了市场费用管控的规范性;三是在市场管理上,通过对产品的喷码标识,市场销售过程中的监管跟踪,有效地促进了市场秩序的稳定性;四是在市场建设上,通过全员参与“春雷行动”新产品铺市工作,重新梳理和健全终端网络,提高了基础工作的标准性。从4月11日起,公司全面启动新产品铺市,截止7月1日,省内共计54个市场启动新产品上市工作,终端累计铺市进店24318家。武汉市场十年、精制红韵基本达到了全网络覆盖,可以说,市场的定位和布局日益明确,市场基础正在夯实,为下半年的销售奠定了基础。
在完成上半年市场各项工作的同时,我们也查找出诸多的问题:
一是老产品销量下滑加剧。随着市场经济的低迷,国家多项政策的限制,白酒消费数量的持续放缓,我们以中低档产品为主打的销售市场受到严重冲击,加上老产品价格倒挂,利润空间偏低,新产品推广速度过缓等因素,导致经销商在市场运作过程中,对企业品牌信心不足,观望态度和畏难情绪严重,在销售老产品时,主动性不强,热情不高,对公司开展的阶段性活动失去了方向,不知道自己的市场应该做哪一款产品好,导致我们上半年阶段性活动效果均未达到预期。在面对以往终端客户参与促销活动,一次性可以拿货30件、50件,到现一次只拿3件、5件的市场自然销售态势变化,所有人员茫然不知所措,依然沉浸在传统的思维和惯性的销售模式当中,还在期待和幻想,旺季会改变,下一次会比这一次好。
四是配合意识严重不足。当前市场的经济环境不好,白酒行业销售不太可观。在这种形势下,我们一部分经销商不是主动地去思考如何战胜困境,改变市场格局,而是一味的坐等公司指方向,给政策。在此我引用马云在“企业家精神在市场经济中怎样发挥主导力量”演讲中的一句话:“在经济环境越来越糟糕的今天,如果我们不主动地思考自己未来的发展方向,不主动寻找自救出路,而是坐等政府出台什么样的政策,坐等经济学家来预测明天经济如何发展,那是一种悲哀”。不仅我们如此,在座的经销商也是如此。现在公司拖着大家拼命往前跑,而大家还在原地打转,不仅在市场操作上等、靠、要思想严重,甚至在对厂家工作的配合上,产生了公司不给政策就不提货、不回款,活动政策小了我就不跟你玩的博弈思想,我想这最终都是害自己。
抱团取暖,共度难关。但真正在面临困难之际,我们在座的有一部分人,不仅没有给企业发展增添动力,反而带来了诸多的负面影响。在这里我只说几种现象:一是趁着市场混乱,在代理关公坊的同时,暗中转移资金希望寻找其他白酒品牌合作来获得更大利益的;二是不参与、不配合公司活动,持观望态度还到处散播企业负面信息的;三是一味抱怨企业市场投入少,对厂家怨气过重,甚窜通其他经销商计划中途离场的等等。大家在市场经营中,有这样或那样的想法,这无可厚非,但在这里我还是要阐明一个道理,厂商在利益上都是相辅相承、休戚与共的,企业的发展离不开市场,否则就是无本之木必定枯竭,同时,厂商之间也都是双向选择的,任何单个市场也不可能拖住和羁绊企业发展的步伐。现在很多商家在反映市场问题时,总把所有问题归结于市场投入少,广告做的不够多,费用支持不够大。不知大家想过没有,企业的费用投入来源于哪里,是国家对关公坊的专项补贴?还是银行给我们的无偿贷款?试问我们有部分市场一年到头,卖来卖去都是卖的几十块钱一件的低档产品,人本工资都不够支付,我们的费用又从何而来了?我希望所有的人员都应该认真的思考一下,越是艰难的时刻,大家越要有冷静的思维,清晰的头脑和明智的选择,紧跟公司的转型步伐,再难也要咬紧牙关,因为坚持就是胜利。
今天可能有人会说,我的总结报告说的问题很尖锐,讲的内容不好听,我想在企业面临生存危机、发展瓶颈的时候,再好听的话也解决不了实际问题。因此,我们大家只有真正体味到切肤之痛,有了面对市场问题的勇气,有了战胜困难的智慧决策,有了同舟共济,荣辱与共的斗志,20xx年,我们的市场才能真正看到希望,也才能真正得到彻底转变。
下半年,我们主要从以下几个方面开展市场工作。
一是统一思想强化执行。在上面的总结报告中,我已全面陈述了市场问题,剖析了原因。下半年我们必须从思想上统一,观念上转变,作风上改进、行动上落实来提高市场工作成效。在此我要求:所有经销商要增强配合意识,提升市场服务质量,重塑关公坊品牌形象;所有营销人员必须转变工作作风,强化责任意识,提高市场执行力。从7月份开始,继续以“春雷行动”新产品铺市为主线,重新梳理终端网络,重新维护终端客情,确保关公坊产品终端覆盖率达百分百,客户满意度百分百。对于不支持、不配合公司工作,负面情绪过大的经销商,公司坚决予以淘汰出局。对于消极怠工,人浮于世成天混日子的营销人员,公司坚决予以调整。
型。同时,我们还将定型武汉“忠羲勇”系列产品的设计,确定以武汉十年、精品、精制、精制红运为主,忠羲勇上市转型为辅的市场调整策略,力争在20xx年全面完成武汉的产品转型。
三是加强新品推广力度。6月份,根据参加“春雷行动”市场的申请,公司组织专班对“忠羲勇”系列新产品的铺市率进行了严格检核。目前铺市率达90%以上的市场有xx个,达到80%的有13个,达到70%的有2个。之前参加“春雷行动”第一阶段铺市活动并达标的市场,务必做好产品的拉销和陈列排面的维护工作。在此次检核中,部分市场明显有为了应付检查,采取突击手段进行产品赊销而达标的。10月份,公司还将组织专班人员对已达标的市场进行复查,凡出现网络萎缩,铺市率下滑,兑奖不及时的,公司将对市场及责任人予以处罚。
下半年,在新产品的推广上,我们重点做到:一是广告宣传方面,各市场主要以义字酒为主,加快更换或新投放广告的速度,确保新产品户外宣传的统一性。二是铺市活动方面,我们将针对未参与公司检核,检核未达标以及未启动新产品铺市的市场完善《新产品铺市奖励方案》。三是人员补充方面。7月份,针对基础氛围薄弱的市场,公司将继续抽调30余人分组到达市场,协助营销人员开展新产品铺市,酒店拉销、夜场推广等工作,力求市场活动参与率百分百,达标率百分百;此外,凡不参与新产品铺市活动的市场,公司将加快新产品空白市场的招商工作,确保全省新产品全面上市。
四是提高定制产品销量。有人曾说,一个产品的畅销和热卖,必定迎合了一代人的消费习惯。自20xx年底,关公坊推出姓氏文化定制酒以来,其独特的创意设计、精美的包装形态、深厚的文化底蕴深受广大企事业单位,文艺收藏者、节假日庆典人群的青睐。尤其在宜昌市场的试点销售,获得了较高的知名度。可以说姓氏文化、宴席定制酒是关公坊未来产品转型、营销模式创新的一个主要方向。目前,关公坊下属的陶兴陶瓷公司,不仅具有批量的陶瓷品生产能力,更在陶瓷制作工艺上有了重大突破。在陶瓷白酒产品定制上,关公坊具有雄厚的实力和优势以确保产品的供应,基本达到标准定制1瓶起订,生产周期3至5天的保障能力。刚刚冯越已向大家介绍了姓氏酒、宴席定制产品,随后营销公司还将出台专项的市场推广方案,来加快产品全面推广的步伐。
五是增强氛围提升销量。下半年,我们在流通渠道上,针对忠羲勇新产品,主要通过“再来一瓶”以及酒店现饮、夜场免品等方式,解决产品开瓶、动销的问题。同时加强对终端客户回访,提升市场服务质量,稳定终端产品价格,尤其是终端义字酒的补货,将不给予任何政策,确保新产品销售价格体系的稳定。在宴席推广上,公司将针对市场现状,制定宴席推广方案,并利用宴席酒棚的投放来拉动宴席产品的销售;在广告宣传上,除统一更换新产品广告画面外,根据各市场的需求新增部分墙体巨幅和形象店投入;另外,公司还将加大对知名度高,宣传效果好的公益活动进行合作赞助。通过以上措施来加快转型步伐,以提高忠羲勇产品的销量和逐步提升企业品牌形象。
六是全面调整武汉市场。武汉市场既是公司的核心市场,也是关公坊的品牌形象市场。具有终端网络健全,销售氛围浓厚,营销团队战斗力强的优势,但随着市场态势的不断变化,同样面临着人员执行力下降等诸多问题。上半年,武汉市场通过“春雷行动”集中精力开展了十年和精制红运两款产品的再次铺市工作,取得较好的成绩,下半年还将继续做好以下几方面的工作:一是加大市场监管力度。品牌服务水平是一个企业综合实力的体现,在市场管理上,为确保市场秩序、维护经销商利益,公司将针对市场实际情况,制定一系列的措施。为防止市场产品倒窜货问题,从7月份开始,所有武汉市场产品的区域喷码进行统一更改和调整,对于发往市场的每批产品由调运科做好生产批号及日期登记,便于公司备查。此外,武汉市场各区域经销商在上交市场奖票时,对非本区域的奖票要分类统计,并做好记录,对于阶段性某一区域出现大量其他区域奖票时,即可判定为倒窜货现象,公司将按市场管理办法予以严惩。同时,公司还将派遣专人常驻武汉市场,对市场产品的销售动向进行跟踪,凡蓄意窜货,恶意杀价,影响市场销售秩序的客户,营销公司将严查到底,决不姑息。二是推动十年、精制红运产品上量。下半年,我们将持续做好十年、精制红运的铺市、补货和终端宣传、维护工作,通过产品本身的“再来一瓶”设奖和cd类酒店的现饮拉动来逐步引导这两个产品的上量,顺利接替和补充老产品销量下滑的空当,弥补各级经销商利润。三是加快“忠羲勇”产品上市。公司还将尽快完成武汉“忠羲勇”系列产品的定型,并在明年3月份前,完成该套产品的选商、招商工作,重新布局武汉市场的销售格局,确保此套产品在武汉市场全面上市。
七是完善市场奖励方案。上半年,我们有54个市场先后启动了新产品铺市工作,且大部分市场经销商能高度重视,积极参与,确保了新产品铺市工作的顺利开展。下半年,公司将继续以“忠羲勇”系列和武汉十年、精制红运产品的铺市、拉销活动为主线,制定系列的奖励方案。一是针对在“春雷行动”中,未参与第一轮检核或检核未达标的市场,可在8月10日前递交检核申请,凡检核达标的,仍可获得公司给予经销商最高30000元、主管4000元、业务员3000元的现金奖励。二是针对在第一轮新产品铺市检核中已达标的市场,7月份全面开展城区酒店的铺市进场工作,凡检核达标的,公司将给予经销商最高5万元,分公司经理20xx元/市场的现金奖励。三是针对已启动新产品上市且完成第一阶段提货任务的市场,在12月31日前,完成提货任务考核的,公司将给予经销商最高5万元、主管6000元、业务员5000元、分公司经理3000元/市场的现金奖励。此次“春雷行动”中,公司共拿出了150万元现金,对37个完成铺市任务的经销商、主管、业务员进行奖励,这既是对大家工作业绩的肯定,也是对大家努力付出的一种回报。此次受奖励的市场既有地级市也有县级市场,既有基础较好的也有相对薄弱的,他们既是榜样,更是我们学习的对象。事实证明,市场没有我们想像中的那么难,只要大家多花一点点精力,早晚多辛苦一点点,我们的任务目标就完成可以实现。下半年的市场奖励方案,考核内容既有铺市又有提货,考核对象既有经销商又有分公司经理、主管和业务员,只要你完成公司的考核任务,我们就给予高额的奖励,目的就要让真正用心做市场和做成市场的人员付出就有回报。
八是月度市场活动安排。
1、下半年,“忠義勇”系列新产品的铺市仍然是贯穿七、八月份工作的重点。一是“忠義勇”系列产品的铺市已检核达标的市场,在继续做好市场维护的基础上,全面启动酒店网络的铺市进店工作。同时还要开展客户宴请,酒店促销员推广,夜场免品,特别是要加强与宴席能力强的酒店进行合作,全力让消费者撬开瓶盖,拉动义字酒的动销。二是省内除武汉市场外,其余未参与检核或检核未达标以及还未上市“忠義勇”系列产品的市场,要尽快完成新产品的提货及铺市达标工作,争取在8月10日前完成铺市并申请公司检核。与此同时,各市场根据公司下半年的产品定位,大力开展部分老产品的促销活动,加快老产品淘汰和替换产品布局的速度,并确保完成7月份的销售回款和提货任务。具体工作为:一是6月份开展“忠義勇”系列产品铺市而未完成新精品活动的市场,继续完成新精品促销活动,以弥补陆年下滑的空缺;二是7月15日之后,公司将对武汉十年、周边9号以及外围市场的窖藏产品“再来一瓶”的压奖比例进行调整,各分公司要结合市场实际情况,提前做好产品订货和市场销售工作;三是省内市场要趁机抓住同价位竞品,如老村长、东北坊涨价的空隙,在公司给予促销活动政策支持下,做好财韵祼瓶酒的市场销售工作,确保在充实乡村网络的同时,又能弥补经销商的淡季市场费用;四是武汉市场经销商库存的洞藏,以及外围市场库存的小批量洞藏、典藏等产品,相应市场要制定出消化方案,必须全面清空库存。上述7月份的四大项工作安排,各市场可根据实际情况针对性的开展,但务必确保各项工作的稳步推进。
2、九月份老产品的活动,以分公司为单位,根据各市场产品的库存以及前期稳价的情况,制定老产品秋季促销活动方案。武汉市场精品、襄十市场尚妙佳、外围市场精制和陆年开展秋季促销活动,提前进入年度任务冲刺的准备阶段。此次活动后,公司将全面淘汰伍年、精制、福缘、福酒、紫坛香等低档老产品。
3、十月份大部分市场已进入“忠義勇”系列产品推广的第二阶段,公司将再次安排人员对市场基础工作、客户满意度进行检核,各市场必须要得到彻底转变。一是强化酒店渠道、宴席渠道产品拉销,全面带动八、九月活动老产品的消化;二是进一步梳理和巩固四至八月份“忠義勇”系列新产品铺市的基础网络建设活动成果,做好新产品网点补空,对新产品动销的终端网点进行补货和维护;三是结合各市场第一阶段義字酒提货情况,督促经销商完成第二阶段義字酒的回款提货任务。
4、十一和十二月所有市场将全力冲刺年度任务目标,各市场开展全系列产品的年终订货会,同时结合市场实际开展促销活动,完成新精品、窖藏、十年、精制红运等产品对老产品的替代工作,并推进转型产品的上量。
尊敬的各位领导,同事们。市场就是战场,它没有硝烟却异常残酷。20xx年下半年,营销公司全体上下必将团结一致、同心同德,全力以赴地完成集团和公司下达的各项任务。在此,我衷心地希望集团各级领导能一如既往地给我们关心和指导,公司各部门能继续大力关心和支持营销工作,经销商朋友们能坚定信念,与我们一道用智慧战胜困难,用业绩证明实力,用行动捍卫尊严,全力以赴,誓达目标。
我的汇报完毕,谢谢大家!
20__年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系。
20__年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用。
20__年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作。
5、具体的目标明确。
a、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万。
b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。
20xx年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结:
1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元,达成率114.4%。
2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的14.3%。
4、20xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。
(以上数据为管理报表数据)。
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。
二部门存在问题点回首20xx年,虽然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析:
1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止20xx年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三明年之工作计划转眼间,在台华工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:
(一)营销科方面。
1、销售方面:白坯全年计划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元。
2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。
3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少3—6个月超期款的产生。
4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户的'订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
(二)生产计划科方面。
6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。
8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。
四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。
五备注回顾20xx年是有意义,有价值,有收获的一年,祝愿台华更加蓬勃发展,台华人的生活更加美好幸福!
20xx年以来,宣传营销部工作在旅游指挥部的正确领导和各部门的支持配合下,工作得以顺利开展,主要工作任务已完成。现将工作总结如下:
一、部门管理
管理性工作对于宣传营销部来讲,部门负责人起到的发挥性管理内容较少,多是以执行单位制度或为更好处理部门日常性工作而进行工作分配、工作要求及工作责任的落实。首先,部门一直重视单位制度的执行力,在日常工作开展中,部门人员能够遵守单位各项工作制度及标准进行工作的落实与开展,09年部门人员整体工作正常,部门同事能够较好地配合开展工作。
其次,本部门坚持每周召开一次工作例会,对工作进行及时的总结和安排部署,同时组织学习各种会议精神及业务知识,以帮助部门人员提高个人综合能力。
二、工作回顾
(一)已组建导游服务中心,招聘10多名优秀景区讲解员。
要交通干道、车站等公共场所和人员密集的地方安装醒目旅游线路导游图和旅游宣传广告。
二是在《梵净山视窗》内部报刊开辟评论专栏、在梵净山有线电视台设立旅游专栏宣传旅游文化,并积极向国家、省、地电视台和报刊媒体推荐梵净山文化旅游品牌形象及旅游产品特点和特色,广泛开展旅游促销宣传。
三是利用发往全国各地大中巴客车、公交车进行大张旗鼓的宣传。如进行外观包装造型,张贴梵净山风光主景,播放宣传梵净山的碟片,制作宣传江口、宣传梵净山为主题的车座布套等,形成人人皆知、个个向往的浓厚氛围。
四是设计制作宣传梵净山旅游的手机彩铃或问候语,设置在电话座机、手机上,同时上传到互联网上供手机用户下载。
五是在贵州《读商》杂志推出梵净山宣传专版。六是在《中国自驾游》杂志推出6月、10月两期梵净山宣传专版。
七是在《铜仁年鉴》上制作江口宣传版。
八是制作“一周一景”以短信的形式发送给广大移动用户。
(三)围绕旅游主题,已具体完成五大旅游宣传产品的包装。
一是制作了一本旅游手册;
二是制作了一张旅游地图;
三是制作了一组宣传梵净山、宣传江口的广告;
四是制作一个网站;
五是制作了一副以梵净山风光为背景的扑克牌。
(四)丰富旅游内涵,精心组织开展系列旅游文化主题活动。
一是举办全县傩文化大调演。本次活动的举办,收集、整理、提炼了以傩文化为代表的民族民间文化,使我县傩文化曲目得以完整保护。
二是举办梵净山导游才艺大赛。这次活动的成功举办,进一步培养和锻炼了一批导游人才,展现了广大人民群众的精神风貌,丰富了广大人民群众的文化生活,激发了广大人民群众热爱江口、建设江口的巨大热情。
三是与宣传部等部门共同举办20xx“网络媒体看江口”活动,对宣传江口、宣传梵净山起到积极的推动作用。
四是组织省写作家协会来江采风活动,为出版《灵山梵净江口》(暂定名)做充分准备。
总体来看,我县宣传营销工作开展较为顺利,已取得不错效果,但仍然存在不少困难和问题,一是我部人员更替快,造成有些工作的短时停滞;二是宣传资金缺乏,致使宣传营销工作无法顺利开展。下一步,我们将进一步加大宣传营销资金的争取力度,确保各项宣传工作顺利完成,以达到宣传梵净山、宣传江口,塑造梵净山旅游品牌的`目的。
20x年初,我加入到了x公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平。
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度。
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
营销部工作总结600字(优质10篇)
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