最新足浴店客服接待岗位职责客服接待的工作内容和职责八篇(通用)

客服接待岗位职责客服接待工作篇一

3、定期对维修台账进行梳理、上报;

5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料，进行多方沟通协调;

6、完成部门交付的其他任务。

客服接待岗位职责客服接待工作篇二

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

客服接待岗位职责客服接待工作篇三

1、做好开市前的各项准备工作以及收市后各项收尾工作。

2、随时检查并保持服务区工作环境的清洁。

3、及时整理服务区宣传架上的宣传资料，及时收回顾客意见卡并统一上交当班领班。

4、接待咨询服务：积极热情的接待每一位顾客，并给予其咨询(保证其信息的准确性)。

5、广播：日常的固定广播及广播寻人，宣传活动广播(非固定广播需当班主管签名批准)。

6、做好客户投诉接待工作，安抚顾客情绪，严重者报当班主管，及时通知相关部门进行处理，并做好当日客诉登记工作。

7、雨伞、bb车、轮椅借用服务：顾客借用需交纳一定金额押金，归还时不收取任何费用及租金，需检查物品是否有损坏及清洁，并做好表格登记。

8、手提电话的充电服务、简单的针线缝补服务和电话借用服务(仅限于本地通话)。

9、复印、传真、包装服务：按照公司规定的收费标准收费并做好相关登记工作。

10、失物认领服务：顾客拾获物品登记，顾客物品遗失的报失及失物的领取服务，并做好相关登记手续。

11、急救简易药品的服务：给受伤的顾客提供基本的护理和简易的药品服务，并做好相关的登记工作;严重者报当班主管视其情况予以处理。

12、配合类营销活动的开展，如促销活动礼品发放，登记，活动邀约及回访等。

13、会员卡申请办理、积分受理等工作。

客服接待岗位职责客服接待工作篇四

2、负责居家报修服务；

3、负责水卡充值、车卡充值、车卡、门禁卡发放、授权与管理；

4、负责客服中心收费工具的正确使用、保存；

5、零星交付和零星交付所反映的问题跟进及回访；

6、负责每月将客服中心各类文件资料、质量记录在规定日期前交资料员归档。

客服接待岗位职责客服接待工作篇五

4.负责公司文件.通知的分发，做好分发记录并保存;

5.配合接待主管完成部分文件的打印.复印.文字工作;

6.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。

客服接待岗位职责客服接待工作篇六

1、负责客户来电来访、报事报修及诉求处理等服务工作。

2、负责业户收房、装修咨询办理、各项证明、施工申请及物品放行等工作。

3、负责钥匙借用、托管等管理工作。

4、负责业户档案收集及管理工作。

5、负责各项数据（如物业费回款，来电来访次数，维修派单次数，收房交房户数，装修申请户数）统计和传达工作。

6、完成领导所交办的临时工作。

客服接待岗位职责客服接待工作篇七

2、负责园区入伙入驻备案及公司名称变更受理、装修业务的办理工作；

3、负责办理停车月卡申请权限、月卡缴费、门禁授权等事项办理工作；

4、负责每月交款通知单的打印及各项费用的收取工作；

6、负责各类业务数据报表的规整工作；

客服接待岗位职责客服接待工作篇八

1、负责场馆服务台顾客接待、电话接听，解答场馆各项经营信息的咨询。

2、负责场馆对外售票和饮料、体育用品的售卖。

3、负责结账收银、备用金管理、开具发票工作。

4、场馆信息系统账号密码管理及使用。

5、负责运营中发生的顾客投诉及突发事件处理，收集资料汇编顾客意见并及时反馈，保证场馆的顺畅运行。

6、体育场馆各类型活动现场活动执行。