在当今复杂多变的社会中,制定一个周密的计划可以帮助我们应对各种挑战和困难。计划应该具备可持续性和灵活性,以便我们能够适应环境的变化。制定计划时,要善于借鉴他人的经验和教训,避免重复犯错。
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状。
当前酒店员工服务技能及服务认识与我店四目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务认识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务。
20__年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,主动引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象。
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20__年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效。
1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的主动性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作,加强花草的管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观,并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。
为此,第一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
六、节能降耗创效益。
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理。
我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
2、加强车辆乘车卡及电话的管理。
建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。
七、宣传、推介亮品牌。
1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典范事迹,加大对酒店的宣传力度,不遗余力的宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典范,极力推介酒店,树立优良的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新员工入店培训:人事部。
新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个周期,每天利用下午14:00—16:30进行培训。
一元复始,万象更新,迎新年联欢活动计划。度过20xx年忙碌的一年,即将迎来20xx猴年的到来。为激发员工发奋图强、开拓创新的精神,在新的一年以饱满的精神迎接新的挑战、创造优良的业绩,公司综合管理部决定组织策划本次辞旧迎新庆祝联欢活动。
二、活动目的。
1、提升公司凝聚力,弘扬企业文化。
2、加强公司内部各部门之间、员工之间的沟通与联系,增进了解与认识。
3、增强企业内部员工的集体观念、团队精神。
4、通过各类竞技项目,激发大家的竞争意识,点燃生活激情。
5、营造良好的企业内部氛围,为新的一年、新的开始、新的挑战做好准备。
三、活动项目。
1、xx总经理对新年联欢会致辞。
2、联欢活动:才艺表演、团体文艺节目、娱乐游戏。
3、竞赛活动颁奖。
四、活动时间。
20xx年12月30日13:30时入场,14:00时准时开始。
五、活动地点。
文艺联欢会设在xxx举行。
六、参加单位:
xxxxxxx有限公司各部门。
七、活动工作领导小组及职责。
组长:xxx。
策划:xxxxx。
小组工作成员:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
具体职责分工如下:
由xx和张斌负责节目主持工作;
由xxxxxxx负责节目打分统计工作;
由xxxxx负责现场播放音乐工作;
由xx和王玉业负责文艺联欢会抽奖环节发放奖品和职工参与奖工作;
由xx负责文艺联欢会照相和摄影工作;
由保洁在联欢会开始之前一小时打扫完成整个会场。
八、活动内容与流程:
联欢活动。
联欢活动待所有人全部到达会场后开始,截至时间为30号下午14:00,以游戏、娱乐项目为主线穿插团体文艺节目。并有抽奖活动穿插期间,总体以轻松娱乐为主,同时考验大家的团队合作能力,在游戏的同时,增强大家的团队意识,并进一步增进交流,提升公司凝聚力,营造轻松愉快,积极向上的企业文化氛围。游戏娱乐项目有:猜谜语,抢凳子、正话反说。
竞赛活动:
1、猜谜------xx(设2个奖品)。
游戏规则:主持人事先准备好2个谜语,由全场人员共同参与,宣布开始答题后第一个举手抢答者进行作答,答对即可赢得奖品,。
2、抢板凳-----洗发水(设2个奖品)。
游戏规则:选择10人参加游戏,分为2组,每组5个游戏参与者。由刁宁宁随机播放一段音乐,一组5人绕着摆设的4,在音乐播放当中随时可以停止当前音乐。没有抢到板凳者故此淘汰,4人绕着3个板凳转圈,依次类推,直到剩最后一名参与者即为优胜者。
3、正话反说---xx-x(设2个奖品)。
本次活动奖项分两类,一类为团体舞蹈、合唱、小品类奖,此类奖分一等奖、二等奖和三等奖共三个奖项,另一类为独唱、独奏类,分一等奖和二等奖两个奖项。奖金设计如下表。
十、节目安排xxx。
十一、节目评分及细则。
庆元旦节目的获奖名次由评委组成员评分,并由评分统计员统计完成后,按得分最高者顺序及设置奖项依次从最高者取名次。
评委组由以下成员组成:组长:xx成员:xxx计分统计员:xx评分按十分制计,由xx、xx、xx五位(单数)评委打分后,统计员根据五组评分,取掉最高分和最低分,剩余合计平均后为最终得分。评委可参考附表打分。
十二、颁奖。
所有节目及活动完成后记分员进行结果统计,由主持人宣布名次,由公司领导为获奖的优秀节目演出者颁奖,xx副总经理为获得三等奖的人员颁奖,xx副总经理为获得二等奖的人员颁奖,xx总经理为获得一等奖的人员颁奖。
十三、其它注意事项。
1.参加比赛的人员及所有工作人员务必准时到场参会。
2.活动期间务必做好拍照,摄像工作,为公司留下珍贵的影像资料。
3.庆祝联欢会的所有参与人员务必拿好自己的号码牌,方便在抽奖环节中使用,凭号码牌*。
4.文艺节目所需音乐自行准备后交予活动工作组人员。
您好!
首先感谢学院各位领导在20xx年度对本中心工作的关心和支持,在你们的帮助下,我们成功开办了“卓越女性高级研修班”,并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评,产生了一定的社会效应。
下半年以来,我们认真思考分析了自身的特色与优势,并分析了当前社会的行业需求,计划在20xx年度开办“形象代言人特训班”这一项目,现将本项目的情况说明如下。
一.项目概要。
1.在激烈的市场竞争中,企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象,形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业呼唤“形象代言人”,这一趋势预示着我国对形象代言人的使用即将走向专业化、普遍化。
2.在日益加剧的就业压力下,许多有梦想、有才华的青年为找到合适的工作、发挥自己的特长、实现自己的梦想,急需一个良好的平台展示自我。为此,我们计划开设一系列专业课程,搭建一个平台,以帮助他们达到专业的水准和职业胜任能力。目前,“形象代言人”的职业化、专业化日益凸现,此时“形象代言人特训班”便顺势而生。
3.“形象代言人特训班”将招募优秀的青年才俊,进行系统化的专业培训和学习,让学员掌握公众形象塑造、声誉管理的理论体系,从而成为企业和企业家的得力助手,用其专业的知识推广企业形象、帮助企业进行危机处理、社会公关处理、内部协调等工作,使企业得到丰厚的回报,使学员实现自己的青*想。由此可见“形象代言人特训班”市场前景广阔。
二.办学思路。
“形象代言人特训班”,学制六个月,每月利用双休集中开课。学习成绩合格,修满教学计划规定的学分,颁发南京师范大学金陵女子学院“形象代言人特训班结业证书”或由中国形象设计行业颁发的“形象代言人注册专业资格证书”。经初步市场调查,学费暂定为5800元/人,该价格也较为大多数人能承受,在此期间,我们将邀请老师为学员开设总计180学时的课程,邀请专家对学员进行评选,组织“形象代言人选拔赛”等活动,并联系知名企业参与以帮助学员就业。
在学习期间,我们会负责向用人单位推荐学员就业。专业课培训结束后,将组织若干场企业专场“形象代言人”选拔赛,优秀人才将有机会立即成为签约“企业形象代言人”。我们相信在许多优秀、知名的企业的参与下,形象代言人的就业形势比较乐观,与此同时也将为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台,从而为金女院的学生就业工作带来连带的长期效益。
三.项目总结。
我们坚信,凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合,“形象代言人特训班”是继“卓越女性高级研修班”之后的又一朵美丽奇葩!使金女院成为社会公认的培养精英人才的摇篮,优秀人才的精神家园。为建设一个与现代化社会发展目标相适应的、充满创新精神、具有鲜明特色的,国内一流、国际上有影响的女子学院奠定坚实的基础。
当然,我们同样需要金女院的各位领导、老师对我们中心的关心,相信在你们的支持与帮助下,我们在新的一年中必将取得更大的成功,谢谢!
办公室承担着单位部门之间的协调、人事、对外宣传、档案管理、文件、接待等工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是为本公司中心运作起到辅助作用的综合部门,根据公司实际情况,办公室2月份的工作计划如下:
1、新年后第一个月,安排好新一年员工管理方面和素质方面提升的培训学习工作,实行每月每周一次全体员工在线华企商学院的学习培训工作。
2、对于一月份所做的会议、活动、分公司投产项目的各项工作进行整理发布公司网页,并进行网页后台操作学习,完全掌握,后期由办公室人员自行发布。
3、整编20__年全体新老员工档案表,让每一位国阳员工都有一份属于自己的详细档案记录表格,以便公司办公室存档做人事调动及参考。
4、对外兄弟企业及下设分公司单位通讯录再次随时整编,达到全而新,与各企各公司人事部做到全面一致的详细通讯电话记录。
5、办公室向下设分公司运营总监下达下设各分公司原始公司简介资料以及公司近况及重大活动资料备案总公司的要求,使办公室能详细了解各分公司情况,以作网页宣传工作。
6、强制施行国阳员工周一至周五,全体统一穿着工装上班制,未穿工装者一天罚款50元,按旷工一日处理。
“年光族”们通常花钱不含糊,仿佛花的不是自己的钱,不知道用钱用了多少,甚至用在哪儿。所以,最好的方法是每月记账,明明白白消费,看着账单,就知道哪些钱不该花了。现在手机、电脑都能记账,非常方便。如果实在懒得记账,那每月拿到工资后,为当月消费做个规划。徐一飞说,“甚至有最土的办法就是:把钱分门别类装入信封,要用时再拿,出门不带太多钱,也能管住你花钱的*。”
理财计划二:强制储蓄选定投。
每月拿到工资后,拿出10%存起来,这样一年下来,你至少不会是“年光族”。如果觉得存银行吃亏,那可以拿一部分钱做基金定投,坚持四五年,复利效应会让你的资产越来越多。
理财计划三:学会投资理财能生财。
想办法开源非常重要,鉴于很多人平时上班很累,再干个兼职的可能性非常小,那不如学会投资理财,找到专业的理财顾问,根据自己的情况拟定一份详细的理财方案。
理财计划四:慎用信用卡卡奴不好当。
“信用卡绝对是个让人又爱又恨的东西。花钱的时候完全没有概念,但在还款的时候不愿意多看账单一眼。”徐一飞说,信用卡会让很多年轻人花钱无度,买东西的时候感觉花的不是自己的钱,所以出手大方。如果你是个有节制的人,合理善用信用卡还可以为你的生活增添不少便利。如果你花钱大手大脚,为了不被银行追债,还是少用信用卡吧。
理财计划五:当拼客时尚又省钱。
拼车、拼购物、拼吃、拼喝,甚至还有拼养孩子的。拼客达人们在享受高品质生活的同时,还结交了不少朋友,一举多得,年轻的朋友可以尝试尝试。
理财计划七:自己动手丰衣足食。
吃饭绝对是上班一族的必要开销之一,大多是会选择在外就餐。可是各种食物都在涨价,自己做饭是最明智的选择,既可以避免地沟油,又能吃到便宜、营养的美食,何乐而不为呢?理财计划八:商场促销“一把抓”
掌握各大商场促销动态,搜集各类优惠券,买东西时提前打探好原价,等到促销时,看准了就出手。
一、主要目标:
1、人均生产效率在去年的水平上再提高10%,
2、完全成本较去年平均水平降低6%。
3、质量方面实现用户零投诉,保证用户质量稳定。
4、确保安全生产零事故。
5、力争在创新产业方面有实质性进展。
6、保证员工队伍稳定,3人以上上访事件为零。
二、主要工作:
1、顺利完成3#厂房的建设工作,争取在4月前完工,并积极对外寻找承租方,使3#库房部分或者全部租出,为公司创造效益。
2、加快降成本工作的时效性,使确定了的措施能够在最短的时间内得到实施,从而扩大新措施对降成本工作的贡献。
3、在总结降成本工作经验的基础上,通过管理创新提高效率作为公司创新降成本工作的突破口,从管理创新和流程改进方面多想办法和措施。
4、通过培训、对外交流,建立促进学习机制,进一步提高各业务口的专业化水准,使每个人能够独挡一面,从而提高人员在自身工作领域的创新能力。
5、对工序进行完全承包,核算出各工序的单管价值控制目标,每月按照产量完成情况给工序支付工资总额。工序在人员配置方面打破岗位限制,班组建立工资发放机制,在公司备案,公司监督执行。公司制定明确考核标准,对出现的问题,从工序承包总额中扣除。对于在外部发生的质量问题,所产生的费用由工序自行承担或者由公司从承包总额中扣除,明确承包人的职责。
6、铲车的运行实行承包,承包项目包括人员工资、维修费用。按照作业量单管费用进行承包。承包后公司不再负担铲车的维修费用,人员的配置和安排由承包方自行安排。
7、公司建立渠道,允许铲车对外揽活,所得收入部分归公司所有,部分作为铲车维护费用和人员工资补充部分。
8、增加维修组的工作职能范围,除了现有职能外增加厂房的日常修缮和维护以及管道、水、气等维修维护业务。在管理方面,根据工作量进行工资费用承包,体现多劳多得原则。
9、将生产部职能分为三大块,生产、质量检验、仓储发货,分别设立负责人,将工序重新进行划分,并入相关职能,减少工序设置和管理岗位设置。
10、二检人员工资由支付,根据二检检出不良的多少,每检出一只不良,从计件工资中扣除一只产量的金额,作为二检人员的工资,公司不再为二检支付工资。
11、新工培训外包,与外部培训机构联系,由其负责为我公司进行人员的召录和培训,使新工在进入公司后,能够缩短学习期,从而减少新工学习期工资费用的支出。
12、推进工艺改进,用c磁块代替b磁块,不再使用b磁块,可使成本降低元。改打包带4条为2条,每包产品可节省打包带两条。
首先感谢__给我一个能展现自己能力的机会!
我在__宾馆工作快__的时间,在这段期间里,发现了很多工作上的问题,我会在以后的工作中一一解决!我的工作计划如下:
(一)人员调整。
根据工作发展的需要,调整一部分人员,吸引一些技术水平高,思想品德好的员工,添加新鲜血液,提高厨房团队的技术能力!
(二)出品质量。
菜品统一标准,主要对原料的加工规定用量多少、成形规格、质量标准、对具体菜肴切配规定质量和数量。对成品规定调味汁比例、盛器规格和盘饰等。每个人 必须对自己的出品质量负责,各档口负责人必须对本档口的出品质量承担责任,哪个环节出现质量问题,就把哪个环节作为重点来检查,逐步杜绝出品质量问题,不断提高出品质量。
(三)新菜推出。
新菜的研发我个人认为有三点:第一,是口味,菜品的口味必须是独特的,第二,原料,菜品的原料搭配必须是独特的,第三,器皿,菜品的盛装器皿必须是独特的!只有这样客人才会下决心留下来消费。并且随时根据市场需求的变化和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行研发和完善,每月初推出十道新菜,包括特色菜、家常菜、主打菜等,而且要提高菜品的质量,使菜品色、香、味、型更适合客人口味的变化。
(四)成本控制。
主要有加工过程的控制,切配过程的控制,烹调过程的控制,日用品的控制,并且对展台菜的价格、宴会菜单进行合理的制订,每天采购的价格单都要有一份,要每天了解市场动态,对菜品的价格及时做出调整。近期准备在不影响客人消费的前提下,把电脑中的菜价整体做一次成本核算,力争把成本率控制在40%—45%之间。
(五)卫生管理。
民以食为天,食以洁为本,厨房卫生的好坏会直接影响宾馆的信誉和知名度,所以我制定了三大类的管理制度:
1,坚决执行《食品卫生法》,杜绝中毒事故发生,对客人的身体健康负责。每个月总结一下厨房有哪些食品卫生安全隐患需要注意,再给大家培训一次!
2,实行区域分工、包干负责、落实到人的方法,这样每个人的责任心都会提高,厨房的卫生也随之提高。
3,加强个人卫生管理。
敦促大家在日常工作中对自己个人卫生的要求,如:头发、指甲、等!
以上各项计划的实施,需要全体厨房员工的共同努力,更需要__的信任和支持,请__放心,我会在以后的工作中,加倍学习,努力工作,不辜负您对我的期望!
安排也有了一定的了解.对公司今后的生产任务以及自已今后的工作也做了一些安排,现将工作计划呈列如下.1.生产安排:。
要认真安排好每天的生产任务,要做到有准备,有计划合理有度的按时完成生产工作.2.场地整洁:。
要做好所有工作场所的清洁卫生,一定要做到施工现场不脏不乱,施工完成后要对产品及周边场所做彻底清理要养成习惯,有好的工作环境才能做出优秀的产品.3.成本控制:。
公司是否能够赢利光有好的产品是不够的,还得控制好生产成本,只有这样才能为公司赢取最大化利润。如何做到成本控制那就需要现场管理人和现场施工人员的密切配合,要做到一颗螺丝一个孔不铺张不浪费不乱丢不乱放用多少领多少而且还得有物品再次利用的观念.4.产品质量:。
我们都知道质量是产品的命脉,产品做得再多如果质量不好那都是些没用的次品.所以我们要在抓高效生产的同时更要狠抓产品的质量要控制好质量才是企业生存的根本.要做好产品的质量光靠工人是不行的,还得有完善的技术图纸加现场管理监督,才能做出高品质的游艇.5.自我总结:。
人无完人要学会自我认知,自我检讨虚心学习新知识,只有学习才能进步.要经常做工作总结每天要做好当天的工作报告,每星期要进行一次汇总看看近期有那些工作失误要总结经验一一纠正.6.团队精神:提升团队的协作能力作为一个负责生产任务的管理人员必须要深知一个道理,企业要想有好的产品就得加强大家的团队精神只有大家共同努力才能为公司创造出高品质的游艇,一定要开拓视野,丰富知识。采取多样化的形式,把所学技术与大家共同交流让百家技能相结合再取其优,从而做出更高端的产品。
生产部:***2013/2/25。