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xx年因公司规范盘化管理的要求,行政部崖的主要工作,就是从简澡单综合办职能向更加规针范的行政管理职能转变叮。
转变体现为以下3个誓方面:
(一)制度建设释行政部先后拟定了锨制度、规定、细则、流霹程等,内容涉及行为规振范、使用资产保护、文盔件传递与审批、行政日扁常管理等方面。
(二)抹组织设置与人员到位谣xx年,行政部的各只岗位有了更专业化的分赶工,使行政部的各项工谭作在组织上更加明晰和畔有序;也使一些技术性芹、事务性比较强的工作鼎提上日程成为可能。
(三)各项工作逐渐步入憾轨道受制于人员到奔位、制度适用性等因素畜,管理工作虽然在xx掌年中就有体现,但作为亮一项制度,直到今年才雄可能开始进入实施,春赋节后才能较正常地展开沦。
其他如档案管理、制因度体系建设也都逐渐具艾备了提上日程的条件。司狠抓员工礼仪行为威规范、办公环境办公秩帕序的监察工作。严格按闲照公司要求,在公司员药工行为规范和办公环境孝等员工自律方面加大了栽监督检查力度,不定期聋对员工行为礼仪、办公弃区域清洁卫生进行抽查呀,营造了良好的办公环结境和秩序。
(一)难处:
1.行政部较频咒繁的人员流动,带来工抛作不连续的问题。
1)自进入新址以后,蘸行政部人员几乎整体置挟换。人员的变动造成个屑别工作的中断,如公司输更名等。
2)办事挥风格的不同,也容易引站发多方面的不适应。
2.负面影响延续的问题态。
1)行政部前期缅没能进行系统的管理,栋积累的一些矛盾被沉淀天了下来。
2)以前遗留佣的不良的工作作风,还薛有阴影。
3.公司寨的阶段性发展带来的整压体认识偏差及重视程度骚不足的问题。
1)踞各方面还是更习惯把行翼政部作为单纯服务职能友的综合办对待,还不习律惯其履行考核等管理职屡能。
2)公司目前瓣所处的阶段,有规范管窑理的必要性,但这种必泪要性还没有达到普遍感钥到急迫的程度。
在整体言氛围可有可无的情况下臼,工作推进的难度可想肖而知。
4.现行及忍试行制度本身尚待完善床,由此引发的问题。单纯这一项并不构成央严重困难,但在前述几谰项的共同作用下,此项用容易成为引发矛盾的导胃火索。
(二)不足:
1.行政部现有人员击契合岗位的需要尚有距隘离。
1)部门关键敬岗位,职业相关性方面在,要么初入职场,所有补工作都需要指导进行,蘑要么缺乏专业素质,这谐都存在如何更好契合企盂业具体要求的问题。
2)置换现有人员,延以目前的条件,在时间推成本及精力成本上均需肾较大投入,一时也无必闭要。
2.团队建设、内运部管理尚有不足。
1)由于行政部管理幅溯度较宽(行政部现在涉睡及的工作已经越出了单侈纯一个部门的范围)、辉事务性强,需要部门员枕工普遍做到一专多能,驴且相互之间有团队、补苞位意识。这一点上已经坑加强,但还需进一步加兰强。
2)行政部内秋部管理,如车辆、文件浮传递等,仍有提高的余疏地。
3.责任心、责任仕感有待进一步加强。
1)行政部工作即时始重要的性质,决定了工绣作琐碎但责任重大的特霖点。
2)部门内个腋别岗位尚存在熟悉工作鱼、转变角色等问题,加湘之年龄结构普遍偏低,姚责任意识的培养将是长厄期的工作。
4.服务意体识与服务水平尚待提高往。
1)目前部门个慧别岗位服务意识不足,诈主要还不是责任心的问讼题,而是对工作性质的秧理解有待提高的问题。
2)服务水平与服乙务技能有直接关系,好漱在部门员工普遍悟性较阉强,且大部分均有上进宇心。
(一)改进措扒施针对前述的困难搁及不足,行政部将正视罗困难,广泛沟通,保持侨耐心,虚心求教,加强淖学习,经常培训,提高息认识,严格自我要求,坡并在下述的下一步的工针作中逐步改进。
1.努力提高仕行政办公室人员的综合起素质,加强理论学习、炭业务学习,强化服务与立管理意识,制定相应的哑考核管理制度,明确分滔工,充分调动工作积极套性,使公司后勤服务管端理工作再上新台阶。
2.以完善部门每个蔼员工岗位职责为契机,迸强化岗位意识、责任意霜识,通过梳理每个岗位蛙的工作流程,明确责任涯界限,提升服务意识与璃服务水平。
3.充闻分考虑员工福利,做好酞员工激励工作,做好员叙工职业生涯规划,培养戴雇员主人翁精神和献身酉精神,增强企业凝聚力憋。
4.大力加强员尹工岗位知识、技能和素砒质培训,加大内部人才浓开发力度。
5.以折公司制度体系建设为契糊机,每个岗位就自己的策管理范围,从新审视涉旭及到的制度、规定,提垢升规范化、制度化管理治的水平。
6.弘扬男优秀的企业文化和企业桥传统,用优秀的文化感骡染人;结合集团的企业蛹文化宣传,办一些有文胯化特色的活动。
7.建立内部纵向、横向永沟通机制,调动公司所肆有员工的主观能动性,挣建立和谐、融洽的企业统内部关系。
困难是存在的恋,现实的,难免的;我杂们的不足也是显而易见蹄的。
但行政部有决心也越有信心迎难而上,在伴瓣同公司发展壮大的过程备中整体提升!xx肖年已经过去,在新的一狈年里,我们将继续围绕敬公司中心工作,克服缺贿点,改进方法;深入调补研,掌握实情;加强管妥理,改进服务;大胆探赌索行政部工作新思路、莱新方法,促使行政部工压作再上一个新台阶,为引公司的健康快速发展做缺出更大的贡献!
(一)人力资源工作
1、通过多种招聘途径,进行人员招聘,满足公司实际需要
2、制定新员工培训计划,并组织实施
为使新员工了解、熟悉公司,尽快进入工作状态,针对新员工特点,制定《新员工培训计划》,并负责组织实施2次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。
3、按时核算工资、奖金,及时缴纳社会保险,8月份为18名员工办理了医保卡。
(二)行政后勤工作
1、做好传达室管理工作,保障新办公楼的安全
① 9月底,新办公楼正式使用,为加强新办公楼的管理,招入2名传达人员,实行24小时值班制。
② 设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格,做到“外部人员出入有登记,邮件物品接受领取有记录”,加强了新办公楼的安全管理工作。
2、努力做好食堂工作,满足员工就餐需求
① 公司招入2名男性厨师,解决了就餐员工人数增加的问题。
② 为改善用餐环境,提高饭菜质量,为员工提供更好的服务,10月份-11月份对午餐模式进行改革,各部门轮流订菜谱,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服务水平;11月份设计了《员工就餐调查》问卷,并组织调查活动,通过汇总、分析调查意见,针对员工反映的问题,采取了积极、有效的改进措施,取得了良好效果,获得了广大员工的一致好评。
③ 对食品和调料的质量严格把关,严禁采购过期、假冒等不合格产品,确保卫生、安全就餐。
④ 对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定,实行精确管理。
3、负责编写公司运行简报
自7月份起,为及时传递各种各类信息,以使员工了解公司运行动态,方便员工为公司发展献言建策,同时,也为公司领导提供经营决策依据,公司进行了月报总结工作,负责对海天公司、宝鲁公司提报的月报进行汇总、分析,编写公司运行简报。目前,已编写运行简报5期。
4、负责考勤机的管理,汇总员工出差、请假等信息,每月做好考勤信息的处理工作,为核算工资提供依据。
5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙,建立了钥匙领取台帐。
6、负责电梯运行管理,做到每日8点前打开电梯,下班时关闭电梯。
(三)工作中存在的不足
尽管工作中取得了一点成绩,但我知道,工作中还存在着一些不足:
1、人力资源专业知识不足,有时不能满足工作的实际需要。
2、处理个别工作或问题时,考虑的不够全面、细致。
3、沟通、协调能力需待提高。
1、加强学习,提高专业知识水平,为做好人力资源工作打下坚实的基础。
2、进一步熟悉公司情况,加强沟通、协调能力。
3、做好人力资源基础工作。
4、完成公司和领导交办的其他工作。
1、调整了各班的桌椅,进行归类登记。
2、维修了几件体育器材,对一些设备刷了油。
3、对学校多处破坏桌椅、门、窗进行了及时维修,每月检查一次。
4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》,人为损坏公物现象得到有效扼制。
5、及时维修好了学校的电路,及时维修和更换办公室、班级、走廊的照明,保证了各部位的照明及用电。
6、安排好了时间运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学正常行课。
7、落实了林业局冬季消防安全工作会议精神,进行了消防安全检查,落实了责任。
8、强化值班值宿。
9、落实林业局财务工作,完成了固定资产的清点和财务各项报表工作。
10、安排和落实了冬季取暖工作。
11、落实了林业局下达清雪任务并进行了布置安排。
12、完成了学校各项费用的收缴工作。
13、加强了食堂、住宿生管理工作,开展了创优秀住宿生评选活动。
14、强化了门卫保卫工作。
15、购置消毒药品,按季节对班级进行消毒,防止传染病的发生。
16、教学楼一楼、大门卫、宿舍安装了监控设备。
1、食堂工作方面
在食堂管理方面,我们除了抓好卫生防疫外,更重视提高服务质量。由于吃饭的人数多,众口难调学生对食堂的要求高,学生的想法也是五花八门,有时很难达到个别学生的满意,为此食堂工作人员本着对师生负责的态度,不怕吃苦,力争达到饭菜多样化,卫生合格令师生满意,为学校做出了贡献。
2、住宿生方面
本学期住宿人数达120人左右,在寝室教师的安排下学生成立了自治管理委员会,管理到位,卫生环境好,寝室教师晚间经常巡视学生休息的状态、观察他们的动态,耐心的教育,精心的呵护,一学期以来没发生过事故。学生在校睡得安全,学习成绩有不同程度的提高,这些成绩与寝室教师的管理和教育是分不开的。
3、取暖方面
供暖面积大约2万多平方米,既有办公楼又有家属楼,一台锅炉供热,这样给管理带来很大困难,加之,初中教学楼取暖系统老化腐朽,经常出现漏水现象,煤的质量还有问题,开炉已来,工人既当司炉工又当修理工,维修了锅炉墙壁、炉门及引风机,供热期间还得到家属楼查看供热情况,工作难度和压力可想而知,在这种情况下,锅炉班克服了重重困难,保证了锅炉工作的正常运转。
4、校园绿化、美化建设方面
我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生变化。目的是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。学校领导到教职工,形成了建设花园式学校的共识,把校园绿化、美化工作作为一项重要工作来抓,总务处按着年初的工作计划对校园的花池、花坛全部载花美化,从而使校园更加亮丽和生机勃发。同时,对不合理的花草树木进行移植和改种,对花草进行专人养护和管理,及时浇水施肥,加强植树修剪造型,科学防治病虫害,为师生营造了健康、优美的工作和学习环境。
5、学校安全保障方面
(1)学期初,配合消防部门对学校的各种消防安全措施、设备进行了全面细致的检查,对存在的安全隐患进行了整改,完善了学校的消防设施,组织师生进行了防火疏散演练。
(2)对学校的电路、电器设备、电化教学设备经常检查维修,防范于未然。
(3)本年度总务处对校园进行了专项检查,对破坏的围墙进行了加固,维修了体育器材,及时修复了浇冰场用井,确保师生的人身安全。
(4)每学期均要定期及不定期地做好安全检查工作,并认真作好检查记录,发现问题立即采取措施,杜绝不安全因素的发生。加强了校园巡视,对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。对教学楼一楼、大门卫、宿舍安装了监控,有力监督了学生打架和破坏公共财产事件的发生,打击了盗窃行为。
(5)配合住校民警做好保安的保卫安全工作,加强门卫的职能,继续实行外来人员来校登记,同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查,杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。牢固树立安全意识,创设更加安全和谐的校园秩序,确保师生出行安全。
6、后勤常规管理方面
1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初,教学用品和学生的课本、清洁卫生用品,按时无误地发到每个班级和师生手中,保证教育教学工作顺利开展。
2、做好后勤保障工作。学校的校长会、主任会的要求,各项检查等,总务处全力以赴,积极配合做好后勤服务,保证各类教学任务和活动正常有序进行。
3、做好师生各类服务工作。修建车棚、清理厕所,为教职工提供饮用水,力争使师生满意。
7、加强管理,开源节流方面
全局性。学校财会部门严格履行规章制度,积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。
(1)管理好、清理好了固定资产,开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。颁布执行《公物损坏赔偿制度》,使人为损坏公物现象得到有效扼制。
(2)做到“物资采购要批”的审批制度,学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购,避免了谁需就买的无序状况。
(3)实行“物品发放按需”的管理制度,改变过去按人头配备办公用品的不合理现象,有效地节约了办公用品的开支。
(4)加强纸张和办公耗材的管理,实行由主管校长审批复印和油印的业务,并负责纸张的管理,使纸张消耗大幅度降低。
(5)为了加强校园管理,我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》,从而保障校园安全,杜绝了安全隐患。
(6)财务管理,严把财务制度关,从学校大局出发,千方百计增收节资,避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花,非花不可的钱尽量少花,采购物品要货比三家,为学校节约每一分钱。
2、 服务意识还有待于提高。
3、电的浪费现象有待采取措施。
总之,后勤工作还有很多不足,我们要不断努力,使我校的后勤工作做到使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。
坚持每周的政治学习和业务学习,不断更新教学观念。认识到新课程改革既是挑战,又是机遇。将理论联系到实际的工作中,*思想,更新观念,丰富知识,提高能力,以全新的素质结构接受新一轮教学管理改革浪潮的“洗礼”。通过学习新的教学理论,使自己逐步领会了“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观和xxx教学的思想,尝试使考勤巡查工作由机械地记录缺勤情况逐步深化为实地观察各年级各班是否构建了或正在构建一种*等的新型师生关系,是否使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到了实处;是否将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿;是否重视了学生独立性,自主性的培养与发挥。通过自己的反馈与沟通,使学校分管领导能够及时了解和掌握有关教学信息,取得了较好的效果。
如果说教学工作是学校各项工作的中心,也是检验一个教师工作成败的关键,那么出勤状况就是一个教师是否爱岗敬业的一个重要标志。作为一个教学考勤员,我这样看待别人,更如此要求自己。一年来,我严格履行工作程序,每天早晚辅导加正课总共十一节课,两座教学楼共7节楼梯,每节课必须上楼查、每个班都得门前过。这样的工作量不仅要具备兢兢业业的工作态度,还需要有良好的身体素质。我在西北当知青放马时曾经摔伤过左膝,至今天气变化时还时有隐痛,前不久晚间查岗时就因左膝发软将右膝跌伤至今肿痛未愈。为了不影响工作我没有请假,也没有向领导提起。而是进行自我锻炼恢复。我觉得人的精神力量是很重要的,一个人的心理年龄一个人的坚强意志一个人的乐观向上的性格往往可以对一个人的生理指标产生难以估量的影响。如果看我上楼梯的速度许多人恐怕不会相信我已是在五十岁门口徘徊的人。在坚持理论学习的同时,还能够积极探索考勤工作规律,充分发挥自己的主观能动性,在严格执行考勤制度的同时对于诸如课堂秩序、教师教态直接影响教学效果和学校整体形象的现象也能毫不隐讳地向学校分管领导提出自己的看法。
*时做到熟悉各年级各班级楼层分布情况,各班课程安排,尽量了解各班任课教师工作量、授课日程,尽量做到准确地对于每个人的出勤状况进行记录。但是在具体工作中又非常注意了解教师的实际身体情况。对于带病坚持授课的教师给予充分的理解和尊重。有时遇到有的教师临时有事来不及请假能够主动帮助联系调课、有时还主动电话提醒课程有变的教师及时上岗。总之,从一切为了教学,一切为了学校发展出发,我觉得自己不仅是一个教学秩序运行情况的监督者,还应该是一个主管领导与教学人员之间的沟通者,同时更是一个对于一线教学人员的身心状况了然于胸的关注者。
总之,一年来,干的是一些得罪人的工作,收获的是两条健步如飞的腿脚加载着对于学校未来的满怀信心。如今,过去的已经过去,今后的工作中还有着数不清的楼梯要爬和脸色要看。在新的一年里我一定继续努力,并不断归纳总结经验教训,争取把本职工作做的更好。
——文员年终工作年终总结
一、行政作业较为杂乱和琐碎,一贯以来,我细心做好各个部分的服务作业,确保各部分的正常作业。
二、尽心尽责做好做好行政人事作业,物资方面,做好公司的作业用品的收购和发放作业,合理装备各个部分的运用和处理。
四、人事处理作业
五、日常行政业务作业
在公司的车辆处理上和印章的运用上,帮忙司理完结相应的作业。
六、公司资料处理作业
处理公司营业执照和安排代码证的年检作业。
七、准则建造方面
在公司各种准则的基础上,继续完善公司的《车辆处理准则》及环境卫生担任区域,车辆处理准则中,把车辆的运用范围详细的责任到个人,合理运用资源,为公司节省费用。
依据公司的详细状况,拟定出差处理准则并下发到各个部分。
八、公司的批阅流程上
从头定制各公司的批阅流程及现行运用的各种表格,标准投资公司、装修公司、修建公司的各种费用批阅流程。在各公司的合同签定中,责任到个人及依照规则的合同会签程序签定合同。
九、参加公司招标文件的制造
20xx年别离参加了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上公民医院等标书的制造,别离和北京建磊和深圳华辉等公司继续交流和联络。
十、缺乏之处
在公司环境美化作业中有待前进;在公司文明建造中要加强;
处理认识短缺。关于其它部分的作业,监督得少,后勤服务做得多。
行政部将正视自己作业中的缺乏之处,用心改进,更好的完结本部分的作业,一起和谐好同其他部分的作业关系。
1、宿舍管理员的调整:
20xx年x月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整为一名,每月节资xx元月左右。
2、宿舍管理:
房屋租凭方面:公司现有租房xx套,我能及时了解掌租房时间,房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。
维修、维护方面:维修、维护方面:宿舍房间、娱乐等场地时常有物品及设备的损环,我能积极协调相关部门第一时间进行处理,并定期对一些设备进行维护,保证每个宿舍员工的正常生活。
卫生检查方面:每天安排清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后)各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查,每周进行一次大的卫生检查,每月及时通报好的宿舍及较差的宿舍。
水电方面:每天对公司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一次,能做到有较大变动时及时上报、及时处理、即时查找原因。
宿舍物资管理方面:积极完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保管宿舍物资管理方面:物资管理方面证宿舍物资的正常供应。
员工住宿方面:我能及时安排好员工的住宿,特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的温暖,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。
日常管理方面:保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天更换菜样,每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的知识,让每个食堂人员时刻注意安全操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧张的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。
账目方面:从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目,能更好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交,做到账目清楚。
针对我们公司的特殊情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同,我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。
进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区注意事项。
出厂要求:外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核对货单,对手续不全或货物不符的能及时向单位保卫人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。
本厂物资要求:进出物资能按制度办理,不符合要求的能及时电话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对。治安方面:门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查,今年上半年北区门卫多次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。
我能和上级领导共同讨论针对企业需要做出方案(民兵条例),选拔基层民兵,突发事情能做好计划通知到每个民兵。
存在的问题:
1、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。
2、食堂管理及员工剩饭的浪费现象有待解决。
3、电的浪费现象有待采取措施。
4、民兵管理及活动需进行改革。