2025年商场保洁员工工作总结 商场保洁工作总结(七篇)
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
商场保洁员工工作总结篇一
保洁的工作人员应该时刻牢记自己的工作职责，以自己的力量和态度做好本职工作。以下是小编收集整理的商场保洁员工作职责，希望能够帮助到大家。
一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场（市场）的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1、每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。
2、每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
3、每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
4、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。
5、垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。
6、定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反商场（市场）卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
一．负责商场内各楼层通道的清洁卫生工作，保持地面洁净无污物，通道互相畅通无阻，及时清理杂物。
二．商场内各楼层卫生间冲洗清扫工作。卫生间地面清洁，便池及时冲洗，无异味，墙面清洁，无蜘蛛网，无灰尘，无痰迹，小便池内无烟头等废弃物。
三．楼层玻璃窗的.保洁工作，保持玻璃清洁明亮。
四．楼梯及楼梯扶手的保洁，扶手不留灰尘。
五．商场内要不断巡逻、检查地面卫生情况，发现废弃物及时清理。
六．配合商场业主及工作人员搞好共同的卫生区域，不留卫生死角。
七．商场内垃圾筒内的垃圾要及时处理，不得留过夜，要经常清洗垃圾筒，消除污染源头。
1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。
2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。
1、①每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。（负一用t3e、一、三楼用t5e磨洗）②每月清洁一次，无污渍、无积尘。
2、玻璃（公区玻璃、不含柜台玻璃）：
①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。
②每周清洗一次，清洁明亮，无水迹。
4、服务设施（如垃圾桶等）：每日清洁擦拭一次，无迹樱
5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱
6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
2、厕位、小便器等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。
3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。
4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。
5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。
6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。
1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。
2、扶手及栏杆：
①每月清洁擦拭一次，无积物。
②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。
1、扶手及扶栏：
①每月巡回保洁，无积物、无口胶。
②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。
1、外场地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
2、垃圾：每日及时收集到指定地点。（垃圾房）
3、前后大门巡回保洁。
4、外场绿化带落叶、浮垃圾巡回保洁。
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。（具体标准细则见培训手册）。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走货梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
1、保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。
2、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。
3、在员工更衣室换好工作服，带好工作证。
4、上班时间不允许做工作外的事情，（例如：发短信聊天，织毛衣等）要做到人走清洁工具跟随，不乱放。
5、上班时间不允许在公共区域（或办公区域）喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。
6、工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。
7、时刻要意识到客人走后该清理的物品（例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等）。
8、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。（例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐）。
9、中午领导休息时，请勿打搅。（例如：送报纸、擦桌子等）。
10、下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。
11、收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。
12、上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。
13、保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。
14、下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品（例如：梯子、拖把等）。
15、保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。
16、保洁人员上班时间应保持通信联络（上班手机保持开通），以便管理人员有事能急时找到工作人员。
1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
3、对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡。
4、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
5、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。
1、认真做好员工的思想工作。
2、检查管区内各处卫生情况。
3、负责和协调工作。
4、做到员工向班长负责，班长向主管负责
5、认真检查、做好巡查记录。
6、指定月计划和周计划卫生。
7、做好员工请假销假制度及考勤。
8、节约成本，指定每月物料计划。
9、定期开会，对员工进行专业知识培训。
商场保洁员工工作总结篇二
法定代表人：___
地址：___
编码：___
电话：___
邮箱：___
乙方：___
法定代表人：___
地址：___
编码：___
电话：___
邮箱：___
根据《_____》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商一致，签订本合同。
（一）甲方权利与义务
1、甲方有权合理选定家政服务员。在乙方服务员不能胜任工作的情况下，有权要求调换乙方家政服务员。
2、甲方对乙方家政服务员健康情况状况有异议的，有权要求重新体检，费用由甲方先行承担。体检合格的，体检费用由甲方自行支付；如体检不合格，体检费用由乙方支付；如甲方要求增加非常规体检项目，家政服务员也同意的，费用由甲方承担。
3、甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动。
4、甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失给甲方造成的损失。
6、甲方不得给家政服务员随意增加规定以外的服务内容及工作量，如需增加，应与乙方协商，适当增加报酬。
7、甲方应尊重乙方家政服务员的人格和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，保证家政服务员不与成年异性同居一室（生活完全由他人照护的失能者除外）。甲方应保证家政服务员的人身安全，如乙方家政服务员突发疾病或受伤时，甲方应及时采取必要的救治措施，并及时通知乙方。
8、甲方应保证乙方家政服务员每周_____天的.休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其用餐与甲方一般家庭成员相一致。国家法定假日确需乙方家政服务员照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照________元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。
9、甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作或要求其从事非约定工作。
10、甲方不得扣押家政服务员财产和证件或采取搜身、恐吓、殴打等侵犯家政服务员人身和财产权利的行为。
11、甲方有义务配合乙方对家政服务员进行管理和工作指导，并妥善保管家中财物。
12、服务期满甲方续用乙方家政服务员的，应提前________日与乙方续签合同。
（二）乙方权利义务
1、乙方有权向甲方询问、了解投诉情况或家政服务员反映情况的真实性。
2、有下列情形之一的，乙方有权召回家政服务员或解除合同：___
（1）甲方教唆家政服务员脱离乙方管理的。
（2）甲方家庭成员中有传染病人、精神病人等未如实告知乙方的，或者未采取预防措施的。
（3）甲方无正当理由未按时支付服务费用的。
（4）约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的。
（5）甲方对家政服务员的工作要求违反国家法律、法规或有刁难、虐待等损害家政服务员身心健康情形的。
（6）其他：________________________________________________________。
3、乙方应为甲方委派身份真实、文化程度、培训状况和体检合格并符合合同要求的家政服务员；乙方家政服务员应持有正规医疗机构在________年以内出具的体检合格证明。
4、乙方应以诚信为本的宗旨，如实介绍家政服务员的情况，指导家政服务员完成约定服务项目。
5、乙方对安排的家政服务员应经过培训，并进行过程管理，服务指导和监督，接受甲方投诉并妥善处理。
6、乙方为家政服务员购买____________________（家政职业责任_____/家政服务员意外伤害险加意外伤害医疗险）。
7、出示必备有效的资质证明。
2、劳务服务费收取：___甲方应于每月________日将上月的劳务服务费支付给乙方，如家政服务员实际服务时间不足________个月而双方终止合同时，乙方按实际服务天数收取服务费，多退少补。
3、保证金收取：___甲方应支付________元给乙方作为甲方的信誉保证金；合同终止后，甲方没有欠费等违约行为，保证金如数退还。
1、本合同的有效期限为________年________月________日至________年________月________日，在有效期内，任何一方提出修改条款或解除合同的，须提前________个月书面通知对方。
2、任何一方未按约定书面通知而停止合作的，作违约处理，责任方赔偿损失________元。
1、乙方人员在甲方所辖区域进行家政保洁过程中不得将乙方公司信息及个人信息告知业主，如经甲方核实，甲方有权立刻停止合作；同时，乙方则赔偿甲方相应的名义损失，金额不低于________元整。
2、乙方人员在其他辖区保洁时不得将甲方所辖小区状况以及业主信息提供给除甲方授权外的任何人，如经核实，合作协议立刻终止，乙方并承担由此造成的任何责任。
1、任何一方如不能继续履行合同的，应与对方协商解决。
2、甲方无正当理由逾期支付乙方服务费的，每超过1天按应付费用的________%支付违约金。
3、甲方因乙方家政服务员原因（突发疾病或发现不良行为的）而不继续使用乙方家政服务员的，乙方应在家政服务员离职之日起________天内重新提供家政服务员，否则，每逾期1天按月服务费的________%向甲方支付违约金。
4、由于乙方派出的家政服务员有违法行为或其他责任造成甲方损失的，甲方有权追究家政服务员的责任和经济赔偿，乙方协助处理，属于乙方管理责任，乙方应当承担相关责任。
本合同发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、行业协会等机构申请调解解决；协商不成的，依法向______________人民法院起诉。
未尽事宜双方应另以书面形式补充。本合同一式________份，甲乙双方各执________份，具有同等法律效力，自双方签字、盖章之日起生效。
甲方（签章）：___
乙方（签章）：___
_______年_________月_________日
商场保洁员工工作总结篇三
一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
商场保洁员工工作总结篇四
在酒店领导的带领、指导之下，我终于是完成了自己在试用期的工作，也站在了转正的阶段上，回想这段工作的时间，我也非常努力地在让自己有更棒的成长，同时认真的对待工作，努力地做好自己身为保洁员该做好的工作。
这一段的时间我都是根据之前领导的指示在完成工作，以自己最为认真的态度在面对每一天的保洁工作。在卫生的处理上一直都是以酒店的要求在进行，将每个细小的方面都尽可能的做到最好，做到更为的细致。对于每个工作区域的卫生要求与处理方式的不同来采取不一样的打扫方式，同时努力地做好自己身为保洁人员该要做好的工作。在此期间，我更是有与各区域的负责人相互交流，更是明确了自己应该好负责好那些的工作，在我工作的过程中也尽量的不要打扰到其他工作的进行。
在酒店里各个地方都是客人来进行参观、了解、居住会看到的地方，所以不管是任何的地方，清洁卫生都是必须要有非常大的保证，所以为了给酒店的客人以更好的住房体验，所以才会在卫生方面有更为严格的要求。也真是这些的严格要求，让我身为保洁员每天的工作任务有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能够真正的完成好。当然就算是如此我都还是以这些要求为重，更是努力地做好每一件工作，尽可能的将酒店的卫生都搞好。
转正之后我更是会努力地在工作上要求自己，尽心尽力地将酒店的卫生搞好，争取可以让每一位客人都感受到我们酒店幸福的生活，温馨的环境，舒适的氛围。这以后我便是会努力地提升自己，以自己最棒的状态来让自己得到成长与进步，并且以自己最棒的方式来让只有更好的成长与改变。身为保洁员我自知自己工作的重要，并且会努力地提升自己，让自己的生活有更为重要，更为精彩的表现，现如今的我，更是会全身心的以酒店的卫生为重，自觉的做好每一件工作任务，让干净、舒适的环境出现在领导与客人的眼前，更是让我的工作能够得到更棒的好评。面对往后的工作，我也是会努力的让自己在现在的环境下去成长，去更多地在工作中得到更大的成长与改变，我相信只要我们酒店的工作人员都可以非常努力地为酒店付出，那便一定是可以收获到非常大的成长与改变，同时可以让个人的生活更加充实而幸福。
商场保洁员工工作总结篇五
一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理;下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献 精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
商场保洁员工工作总结篇六
（1）检查宿舍并作记录。
a：是否有学生留在宿舍。
b：是否有长明灯，长流水的现象。
c：门窗是否关好，财产有无损坏。
（2）公共区域的保洁工作，做到地面、墙面无污垢，卫生间无异味，屋顶无挂灰，楼梯栏杆门窗无灰尘，垃圾箱内无垃圾。室外包干区无纸屑、瓜皮果壳。
（3）关好大门，若学生因事回宿舍，须验看手续是否齐全。
（1）积极参与对学生的管理，发现学生行为粗鲁，语言不文明。须及时制止并进行。
（2）认真指导学生正确使用照明设施和卫生设备。
（3）若有学生家长来访，做好接待工作。
防止外来人员私自拿取公物和学生破坏公物。
商场保洁员工工作总结篇七
1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。
2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。
1、①每月巡回保洁，无垃圾、无杂物。
②每月清洁一次，无污渍、无积尘。
2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：
①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。
②每月清洗一次，清洁明亮，无水迹。
3、扶梯扶手及扶栏：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱
4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱
5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱
6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
2、便池、便斗等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。
3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。
4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。
5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。
6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。
1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。
2、扶手及栏杆：
①每月清洁擦拭一次，无积物。
②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。
1、扶手及扶栏：
①每月巡回保洁，无积物、无口胶。
②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。
1、地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
2、垃圾：每日及时收集到指定地点。
3、店招牌：每月清洗一次，无污渍、无积尘。
4、前后大门巡回保洁。
