工作计划
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光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的计划才是有效的呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
在日常工作中多与同事交流,认真体会他人的优秀工作经验。进一步用爱心、耐心去呵护与引导每一个同学。时刻注意自己的言谈举止,严格要求自己,做到言传身教,为人师表。
提高学生的学习成绩并不止是任课老师的工作,身为生活老师,在日常生活中要帮助学生们改正不良的学习习惯,引导学生们有健康的生活作息习惯,以便于他们以后的学习。
利用和家长见面的机会,做好与家长的沟通并建立良好的关系。认真听取家长的意见或建议,满足家长的合理需求。从家庭环境着手更有深度的去了解每一个学生遇到的问题。便于采取合适的方法予以帮助和引导。
在寝室里、班级里,树立自制力强的同学为榜样,以此带动其他同学,让他们在生活、学习中养成良好的习惯。进而形成积极向上、有爱团结的集体。
在本学期的工作中我将按照计划提高自己的同时,更加细致的帮助每一个学生。和他们一起在执信拥有一段健康、阳光、上进的学习生涯。
认真学习,贯彻《xxx关于基础教育改革与发展的决定》,全面推进素质教育的实施,本学期初一地理要发挥教育功能,努力提高教学水平和质量,以认真完成学校工作任务为己任。
总体上讲,学生学习积极性比较低,课堂纪律松散,普遍自觉性不够,求知欲不高。但课堂气氛有待改善,学生思维灵活性不够强,部分学生学习缺乏兴趣,目的不明确。
本期教学内容有六章,实授课时数16节,课程安排较紧奏,主要学习中国地理知识和运用常见地图、地理图表,以及填绘简单地图和图表能力,培养学生对地理事物的观察、记忆想象思维等能力、以及运用所学的知识分析一些地理问题的能力并初步具有地理自学能力,初步树立正确资源观、环境观、人口观,懂得更协调人类发展与环境关系。
本期教学内容有:中国的矿产资源、交通、贸易、乡村城市等中国发展知识点。
在教学在采取精讲多练的方法、教师作适当引导、学生思考解决、教师再进行总结、要课文、图像作业三系统有机结合、起直观形象,激发兴趣、帮助理解记忆作用、各种形式的作业、练习分设“想一想”、“活动”、“思考与练习”三个栏目穿插在教学过程中,把地理知识的理解、运用和巩固渗透于动手、动脑的趣味活动之中,培养学生的观察、思维、想象、归纳、记忆等能力、并及时强化巩固、懂得应用,同时培养学生分析问题和解决问题的能力。
为保证完成目标任务,年着力做好以下七个方面工作。
一、以构建农业机械化体系为重点,提升农业效益
大力宣传农机补贴优惠政策,提供优质服务,方便群众办理补贴手续;鼓励群众购买大型农机和先进农机,进一步扩大农机总量;发动群众进一步组建新的农机合作组织,并对各种农业合作组织进行整合,适时成立农机联合社;积极开展专(兼)职农机操作手培训,逐步满足现代农业机械化的需要;协调农机户与粮油种植业合作组织和种田能手的对接,扩大农机作业面积。完善镇土地流转服务中心职能,为农村土地流转切实搞好服务,各村土地流转工作站要真正发挥作用,积极引导农民参与土地流转,继续把土地流转工作纳入对村目标考核范围,引导土地向种粮能人流转,进一步扩大土地流转规模。在等村创建农业科技服务站,构建多元化基层农业技术推广体系,依托村农业科技服务站,加快农业技术推广步伐。加大良种推广力度,继续扩大超级杂交水稻种植面积,搞好田间管理,实现良种高产增收,落实“双低”油菜推广面积,提高复种指数和土地效益;大力发展规模养殖,为规模养殖户积极争取能繁母猪补贴等优惠政策,利用与毗邻这一优势,依托集团,大力发展规模养鸭、养鸡。
二、以构建经济组织合作化体系为重点,壮大综合实力
三、以构建城乡建设一体化体系为重点,深化“六城联创”
完善村镇体系规划,以规划统筹部署村镇的各项建设,合理节约集约用地,保护生态自然资源。抓好村庄整治。抓好山、水、田、林、路综合整治工作,着力在经常化、制度化管理上做文章,公路沿线各村都要成立环卫队伍,运用“4+2”工作法,向沿路居住群众筹集部分资金,用于公路沿线环境综合整治,实现群众事情群众办。抓好示范村基础设施建设。重点实施示范村五项工程,即:安全饮水工程、旱涝保收田建设工程、社会保障试点工程、基础设施建设工程、新村建设工程。全面开展生态园林镇创建活动,重点抓好六个方面工作,即加快公共绿地和公园建设,加快乡镇道路的绿化、美化,加快提升园林绿化管理水平,加强市容环境整治,加快基础设施建设,大力开展爱国卫生运动。
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。
其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。
五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。
在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。
安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。
设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。
1、认真学习《幼儿园工作纲要》、《3-6岁儿童学习与发展指南》等知识,提高自己理论水平。
2、积极参加各级部门组织的教研、教学比武、赛教等活动,取长补短。
3、在日常工作中勤动笔,勤思考,勤总结,勤积累,把自己日常工作中的优秀活动设计、活动反思、教学案例、教学论文整理归纳,积极参加各种评赛活动。
4、仔细进行小课题研究,解决日常活动中的棘手问题,使研究结果最终服务自己的教育教学工作,使其更有实用性,更高效,并能在一定范围内推广使用。
5、进行幼儿个案研究,心理辅导,解决幼儿生活学习中存在的突出问题,寻找有效的的解决方法,让幼儿在集体中得到尊重,感受平等,得以和同伴友好交流、学习、生活,使其全面发展。
6、帮扶一名青年教师,使其成为幼儿园骨干教师。
1、“打铁先要本身硬”,因此,我首先要系统学习相关理论知识,为自己的实践做好铺垫。
2、认真完成工作室交给自己的各项任务,履行自己的职责,不推诿,不扯皮,不抱怨。
3、加强和工作室成员以及优秀教师的交流,取其精华,去其糟粕。
4、通过多种方法做好青年教师帮扶工作,使她们各方面能力逐渐提高。
针对我个人工作时不太稳定的态度,我计划在今年的工作中,要把自己的工作态度稳定在平和上进这一层面,这样的话也不会因为过于积极或者过于消极与实际工作的情况影响自己的情绪,进而打击我的工作积极性,保持平和,保持上进,在今年的工作中一定可以为我带来良好的状态的!
20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。
首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。
其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。
一个销售代表从起床开始到上床休息,这一天都要做哪些事情呢?培训笔记整理如下,也许对刚入行的朋友有所启示。
1、上班之前准备工作
每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。
整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。
上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。
尽量提前10——20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动。
简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后
1)产品的目录,定货单、送货单
2)和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
3、拜访前的准备事项
1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他。
4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。
4、见到客户之后
1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢。
2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。
3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化
4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。
5、下班后,检查每天的工作,总结得失
1)详细填写每天的业务日报表
2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务
3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。
4)营销日记的内容包括:
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。
2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。
3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间
4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作
对于销售代表来说,能够按照计划完成一天的销售,使自己的客户满意,这将是最大的欣慰。但对于一个成功的销售代表来说,能否为客户提供全方位的服务,将是他能否成功销售的基础。
当然,销售代表的工作充满着变化,要能够灵活的掌握时间,灵活的去面对客户,灵活的运用销售技巧。同时,要分清主次和轻重缓急,道理虽然是这样,但要知道,这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己,但不能象绳子一样拴住自己的手脚,影响了发挥。
以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以简单一些做好总结和第二天的计划。及一周的计划和月总结!
更多的小企业里的人员是没有计划的。不过,未来这些企业是很难存活的。
为进一步加强机关作风建设,加强政治业务学习,促进__单位工作再上新台阶,努力把__单位建设成为一个团结的集体、一个战斗的集体、一个充满活力的集体,现根据__单位20__度年工作安排,为深入开展政治、业务活动,特制定本年度学习计划。
一、指导思想
以提高 干部队伍素质、增强工作创新能力为目标,在__单位努力营造学习工作化、工作学习化的浓厚氛围,在干部队伍中确立“人人学习,终身学习”的理念。通过学习,全面提高 干部队伍的素质,增强干部应对新形势、新机遇、新挑战的能力,积极推进知识更新、工作创新,努力造就一支政治强、业务精、作风实的干部队伍,为进一步促进__单位工作更快更好发展,提供强有力的作风保证和素质支持。
二、基本原则
按照省委提出的工作要求,确保圆满完成今年的各项工作任务,提高__单位工作的认识,全体工作人员要有公开、公平、公正的理念、精湛娴熟的专业知识、务实严谨高效的作风、团结和谐的意识、廉洁从政的品质的总体要求,坚持与时俱进,完善学习制度,创新学习方法,逐步提高 干部学习的积极性、主动性和实效性;拓宽学习渠道,按照“缺什么补什么、干什么学什么”的原则,全面提高__单位干部的业务素质和工作能力;坚持工作、学习有机结合,在学习和工作的实践中,研究新情况,解决新问题,学习新知识,创造新经验,取得新进步,从而不断提高基层__单位各项业务水平。
三、学习内容
(一)进一步加强政治理论学习。开展社会主义荣辱观教育活动,学习实践。全体工作人员要进一步坚定政治立场、理想信念,带头学习,真正做到学深学透,学精学实,融会贯通。通过学习,保持思想上的先进性,提高用马克思主义立场、观点和方法研究新情况、解决新问题的能力,着力解决好基层司法行政工作在改革开放和社会主义现代化建设新形势下所面临的现实问题。
(二)进一步加强专业知识学习。全体工作人员要围绕工作能力建设这一目标,根据工作职责的要求和岗位的特点,重点加强社会主义法治理念、__单位工作实务、与工作关系密切的法律、法规学习。
一要加强岗位、业务知识的学习,优化业务素质。全体工作人员既要精通自身所从事工作的业务知识,又要熟悉掌握与党委、政府工作相关的法律法规等方面的知识,努力成为各项工作的行家里手。
二要加强新知识、新技能的学习。要注重学习和掌握信息化技术、电子政务等履行岗位职责必备的最新知识和技能。全体工作人员应熟练掌握计算机文字处理技术和基本的网络技术。
(三)进一步加强廉政教育。把公开、公平、公正、优质、廉洁、高效的工作要求贯穿于政风、行风建设工作的全过程。积极开展廉政学习教育活动,在贯彻落实、社会主义荣辱观、惩治和预防腐 败体系等方面,进一步统一思想,深化认识,增强自觉性和坚定性,促进全体工作人员廉洁从政,进一步树立公开、公平、公正、高效的良好形象。
四、学习方法
(一)进一步丰富学习的形式。要认真总结、借鉴其他__单位成功经验,创新学习形式,增强学习的针对性和实效性,确保学习扎实有效。要坚持集中学习和个人自学相结合、政治学习和业务学习相结合、理论与实践相结合、专题辅导与座谈讨论相结合,真正使学习制度化、经常化、工作化,促进工作人员政治、业务素质的大提高。
(二)结合市党委、政府的学习安排,__单位工作人员必须每周一按时参加党委、政府组织的政治学习,业务学习集中安排在每周五下午;6月底前,要对学习情况进行一次小结,年底要进行全面总结。
(三)积极参加市、区委举办的各种业务学习和培训以及组织业务交流。
(四)鼓励和支持干部“八小时以外”的学习,每个干部要结合本职工作,并通过适当的方式开展自学活动。并根据要求撰写心得体会。
五、保障措施
积极开展政治、是树立和落实“以人为本”的、加强干部队伍建设的必然要求,必须要高度重视,认真组织,扎实推进,务求实效。
加强组织领导,要把开展政治、业务学习活动作为__单位一项重要工作来抓,按照上级的要求,日常学习要有学习笔记,__单位要有学习记录,每一阶段学习完毕参学人员都要撰写不少于5000字的个人学习心得。
新学期,我们紧紧围绕学校实际工作,以创“人民满意的学校”为目标,以养成教育为重点,以创建优秀班集体和少先队活动为载体,以家庭、社会教育相结合,以师德教育为保证,优化常规管理,深化德育活动,为学生快乐学习、幸福成长,主动发展,奠定坚实的思想道德基础。
1、加强少先队队伍建设,强化浓厚的育人意识。
2、坚持活动育人思想,提升学生的综合素质。
3、狠抓规范养成教育,培养良好的行为习惯。
4、推进校园文化建设,创设和谐的德育环境。
5、搭建家校沟通平台 , 创建人民满意的学校。
(一)狠抓队伍建设,强化德育意识。
1、加强师德规范教育。师德是教师素质的灵魂,要逐步健全完善制度,不断充实师德教育内容,通过教育引导、学习培训和考核奖惩等形式,加强教师队伍建设,让每一位教师做到关爱学生、理解学生、尊重学生,时时为师,处处为表。
2、加强班主任队伍建设。采取理论学习、现场观摩、工作交流、专题讲座等形式,提高班主任的德育工作水平和能力。通过培训会、新老班主任结队子活动,加强年轻班主任的培养。
3、确立“以人为本”思想。努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师生关系,要全面认识学生的学习主体地位,把学生作为“人”——真实的人、发展中的人、有差异的人、有潜能的人来看待,教育中要充分发挥学生的积极性、主动性、内驱力,坚持激励和正面教育。
(二)扎实开展德育活动。
1、强化养成教育。加强新学期学生日常行为规范的检查、考核力度,确保常规工作持之以恒,抓细抓实。各班队继续组织学生学习《守则》《规范》和《班级公约》,要求学生熟背并落实到行动中,以培养学生良好的行为习惯。重点抓好两操、路队、安全活动。继续推行领导班子值周,红领巾监督岗制度,加大督查、巡查力度,及时公布情况,保持校园良好的秩序和风气。
2、抓好法制、安全教育。学校将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班队要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈。要通过专题讲座、知识竞赛、主题班队会、参观展览和安全演练等形式,增强学生遵纪守法的自觉性和自我保护意识。
3、开展心理健康教育。心理健康教育是学校教育工作的一项重要内容,要通过观察、座谈、问卷调查等形式了解学生的心理现状,在认真上好健康教育课的同时,发挥校心理咨询室的作用,及时矫正某些学生的畸形心理,特别是对一些单亲学生及留守儿童进行心理辅导,尽最大努力使每一个学生的身心能健康发展。
4、落实感恩教育。以三八妇女节、母亲节、劳动节为契机,从感恩父母入手,弘扬中华民族传统美德,开展“把忠心献给祖国,把关心献给他人,把爱心献给社会,把孝心献给父母,把信心留给自己”的“五心”活动。如:开展“争当爸爸妈妈的好帮手”主题活动,以班级为主体,举办“感恩教育”主题班队会,组织开展观看感恩影片、吟颂感恩诗歌、传唱感恩歌曲、阅读感恩美文、征集感恩格言的活动。开展“我能行”的活动,每个队员在家庭中选择一个岗位进行体验,帮爸爸妈妈做一件事,说一句心里话,送爸爸妈妈一件礼物等。
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个计划。
20xx年10月,很荣幸被选进公司,做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。
这两个月来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
存在的问题:
二,是踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。
四,在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
2025年工作计划笔记本实用(10篇)
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