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电影院小卖工作小结电影院卖品工作篇一

为了提高影城对突发事情的应急处理能力，减少和避免影城人员财产损失,维护影城的正常工作秩序，及时处理和预防各种突发事件，特制定本方案。

一．目的和指导思想

本方案是指针对本影城发生应急事件，可能导致人身安全和单位财产受到威胁或者工作失误出现事故而采取的应急策略，以保证人身和影城财产安全或将损失降到最低限度而采取的一系列预防,抢救和恢复工作秩序的完整措施。

二．应急小组机构

组长：孔令佳

成员：王东 殷乐琴 袁翔雍 白建雄 卲薪豪 周娜 常亮

三.突发事件的内容

1影城发生火灾事故。

2.影城观影人流量急剧增加。

4顾客持某种兑换卷在特定日期而不能观影聚集时。5其它影响影城正常工作秩序的事件。

四．各个时间段的应急值班分工及职责

1.星期一到星期天及节假日上午9时30分至晚上12时，由影城经理或者值班经理负责。

2,每天深夜班由深夜班值班人员负责。

其主要职责：

当发生突发事情时，应急值班人员必须认真履行如下职责： 1,以最快的速度赶到现场，及时了解事情原因，并向有关领导报告。

2,及时对现场进行有效控制，组织工作人员做好疏导和人员分流工作。

3,有需要时，及时告知瑞鑫大厦保卫部有关值班领导，请求增加人员调配以及协调处理。

4，组织救援，灭火，抢救，消除危险，防止事态扩大化。5,根据影城经理的意见，决定启动或停止应急方案。

五，报告程序：

1，当发生突发事情时，现场工作人员必须在第一时间内迅速报告经理或者值班经理。

2，经理或者值班经理根据现场的情况，及时处理。有必要时及时向瑞鑫大厦值班领导申请支援和向110或119报警。

六．应急预案（措施）：

1.当发生火灾时，现场场务或票房工作人员或中控室工作人员应立即通知领班，主管以及各部门人员，现场票务人员和场务人员（包括场务和票房主管）负责各影厅顾客的疏散，疏散原则：一律从各影厅就近的走火通道疏散，千万不能走电梯疏散。卖品部人员（包括主管）取就近灭火器材在3分钟赶到现场进行扑救，必须听从现场最高管理人员的指挥，技术部和办公人员负责抢救重要的物质和设备，并在第一时间通知瑞鑫大厦值班领导增加人员协同灭火和抢救，并同时拨打119。火灾扑灭后，等待有关部门检查起火原因。

2当看电影人流量急剧增加时，售票区由一名现场人员指挥顾客有序的排队购票（并同顾客做好解释工作），队伍可以一直向休息区大堂延伸，同时，4,5,6,7，8,9号厅散场的观众，由场务人员指引有序的从影城东面4部货梯通道散场出去经手扶电梯疏散或者一部分由手扶电梯疏散（场务负责），1,2,3号厅散场的观众，从办公区域北边的两部客梯疏散（场务负责）。保洁人员随时做好现场区域和卫生间的保洁工作，场务随时支援影厅散场后厅内的保洁。技术部调一名同志到现场搞好后勤保障，办公室可以离开的岗位全部支援现场和维护现场秩序。

3影城大面积发生停电事故时，值班经理和各主管应马上赶到现场，查明停电原因，并同顾客做好解释工作。根据现场情况，由影城最高管理人员决定是否退票。

3当顾客持某种兑换卷在特定日期而不能观影聚集时，值班经理应马上赶到现场作好解释工作，在不影响影城利益的前提下，可酌情处理。反之，立即通知瑞鑫大厦现场管理员过来协调处理，有必要时110报警。

4当影城发生盗窃事件时，深夜班值班人员应立即通知影城经理和瑞鑫大厦值班领导，赶到现场进行控制并保护现场，对情节严重的，要求业主方立即封锁瑞鑫大厦各出口，对主要怀疑对象，可暂时限制其外出，由影城最高管理人员决定是否报警。

电影院小卖工作小结电影院卖品工作篇二

我是_超市站街店一名普通的员工，从踏入_超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在_超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自_超市这个大家庭，为_超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入_超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在_超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

在b05便利店

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望_超市是新的，我也是新的。_超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

电影院小卖工作小结电影院卖品工作篇三

20年来，我中心坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强领导，落实责任，建立安全生产长效机制，狠抓专项整治、法制宣传、基础建设三个重点，从源头上遏制了各类重特大安全事故，减少一般事故的发生，全面完成市政府年初下达的安全生产目标。确保了中心工作的发展、稳定。现将一年的安全生产工作做如下总结。

一、领导重视，责任落实

年初时，中心党组就将安全生产工作列入重要议事日程，把安全生产工作作为年终目标考核的重要内容，根据“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，中心领导与各部室签订了安全生产责任书6份。全中心成立以中心主任为组长的安全生产领导小组1个，小组成员10人，制定出各项安全生产规章制度10份，做到了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，其它领导协助抓，责任明确，各负其责，齐抓共管。

二、积极开展“安全生产月”活动

根据市政府的安排布置，我中心在六月期间开展了“安全生产月”宣传活动，积极组织职工认真学习安全生产的相关文件和法律、法规，学习人数140人次，充分利用电视、录像、板报等宣传工具大力宣传安全生产知识和《xxx安全生产法》、《河南省安全生产条例》，增强了广大干部职工的安全意识。今年，中心还结合单位实际，组织对中心所有特种作业人员的进行安全培训。

三、勤检查，勤整改

按照“三结合，三为主”的安全生产监督检查办法（综合检查与专业检查相结合，以专业检查为主；一般检查与重点检查相结合，以重点检查为主；明查与暗访相结合，以暗访为主）。结合本单位实际情况，积极组织人员进行安全生产大检查。一年来中心领导带队组织相关人员对六个部室进行了5次全面的安全检查工作，详细检查各处有无安全生产规章制度，安全操作规程和安全注意事项，有无领导责任制、岗位制，重点检查了配电房、锅炉房、各区域电线敷设是否符合安全要求，还检查了夏季防洪、冬季防火等安全设施情况。在每一次的检查中我们都做有详细记录，凡有安全隐患的地方，我们都及时整改；若不能及时整改，也要限期整改，即查出一起，整改一起，不留隐患。

四、开展节日安全生产大检查

全生产大检查，查改安全隐患。节前，各部室就拿出确保安全的办法和措施。一是提前做好设备检查维保,确保各项设备都良好运行；二是做好各项应急预案；三是较好地落实安全生产工作，做到疏散通道畅通，安全出口无障碍，确保场馆内安全有序。通过安全检查，发现安全生产隐患，采取措施及时消除隐患，保证了节日期间生产安全。

五、一是会同技术监督局安全生产专业人员，对中心燃气锅炉、电梯进行安全检查。二是邀请市防雷办人员对中心各种防雷设备进行检查,落实各项防雷安全措施。确保各种特种设备安全运行。

六、落实防汛、防暴雨准备工作

按照预防大风暴雨雪等自然灾害要求，我中心于年初发出通知，要求各有关企业针对性排查灾害隐患，进一步落实防范措施，有效防范大风暴雨等自然灾害。

各部室按照大风暴雨等自然灾害工作的要求做了比较充分的准备工作，落实“三抓”。一抓责任落实。根据安全生产目标责任，把防汛防暴雨责任落实到岗到人。二抓检查排险。组织力量对地下设施的防洪排涝设施等的防汛情况进行全面检查，及时发现隐患并马上排除。三抓防范准备。进一步完善大风暴雨等自然灾害预案，认真落实预案、并组织演练；按照大风暴雨等自然灾害应急需要，从物资、数量、地点、单位、联络人等方面事先衔接落实各项防汛物资，随时备用；明确抢险队伍及人员责任，落实了防汛、防暴雨准备工作。

七、落实安全生产宣传教育工作

在“保安全、促发展、喜迎十八大安全生产百日整治行动”及“全国安全生产月”宣传活动期间，中心安全生产小组召开了专题会议，安排部署了开展“十八大百安活动”及“安全生产宣传月”活动的工作。下发了有关活动安排,通过采取知识竞赛、悬挂横幅标语、观看安全生产专题宣传片等形式，举行了声势浩大的安全知识宣传活动。发放《消防安全四个能力明白卡》等宣传单、小册子累计300余本（张），悬挂标语25条，张贴挂图103幅，展出展板8张，活动取得了良好的宣传效应，强化了中心安全意识，营造了“关爱生命、关注安全”、“安全发展”的舆论氛围。

八、加强责任，再接再厉

由于中心领导狠抓了安全生产以“预防为主”这个关键，坚持了宣传、教育、检查和整改的办法，配备了相应的安全生产管理人员，做到“人员、装备、经费、职能”四到位。一年来，中心未发生大小事故和重、特大伤亡事故，无机械责任事故，无大小火灾事故和重大交通事故。

九、考评年安全生产目标责任执行情况

打好基础。随后，我中心将组织力量对各部室年安全生产责任制落实情况进行考核。

一年来，我们在安全生产方面做了大量的工作，投入大量的人力物力，取得了优异的成绩，完成了市政府下达的安全生产工作目标。但是我们不以此骄傲，放松警惕，要总结经验，找出问题，改进不足，继续增强责任感，扎扎实实地做好安全生产工作，确保人民生命和国家财产安全。

电影院小卖工作小结电影院卖品工作篇四

在我们这个服务行业里看重的就是服务态度，服务就是交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好，自觉主动意识还不够好还须加强锻炼，我觉得我应该要做到以客人为中心，只有首先以客人为中心，服务客人，才能体现出自己存在的价值，才能得到客人对自己的服务，服务意识也是要以客人为中心的意识，只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上，急客人之所急，想客人之所想；为了客人满意，要做到尊重客人，礼貌待人，自我谦让。

在影院体验过不同岗位之后，对每个岗位的感触都有不同。通过培训，感觉到售票处在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而售票处的工作也很繁琐，事情很多。我将售票处的工作分为两部份，对内主要是通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广告来开拓市场，掌控整个影院的运作。

在场务岗，由于和每一个顾客都必须接触，每时每刻都必须保持一个良好的心态，以笑容面对顾客，切身做好服务工作。如果有顾客进场比较晚，必要时拿手电筒照一下，帮助顾客找到自己的座位，一个小的关心将会带来满意的回报。比如一个顾客不知道在那个厅，肯定会问场务人员，只要给一个满意的充满热情的回复，绝对会收获一个灿烂的笑容。对于平常通知进场的喊话，必须按照标准的语素，可以让顾客感觉到我们的高素质和高服务标准。每次电影结束我还必须完成每个影厅的打扫工作，一个简单的工作代表一个工作的态度，干好每一件自己份内的事情。

在卖场岗，直接面对顾客与顾客沟通交流，通过解决不同客户的不同需要，可以不断提高自己的沟通技巧，无论在哪一个岗位微笑服务很重要，尽量为顾客着想，顾客也会尽量给予我们方便。在日常的工作中，每一个货品的摆放，每样货品的上货量都是一个工作能力的表现，都必须用心来完成。光靠以上那些还是不够的，对于这个岗位细心也很重要，每次完成工作都必须核对货物，细心的查看每样货物是高质量工作的保障。

对以上工作深入体会以后我决定从以下开始着手：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒经验主义，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

为了能积极贯彻领导提出的顾客至上，服务第一的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

新的挑战就要开始了，下半年将怎样度过呢？我在心中也是反复思考，经过深思熟虑，主要是我们的态度和实际行动！

时间是有限的，不要让时间白白的从身边溜走，给自己留下些美好的回忆，把精力放到工作上，端正工作态度，我们时刻要用感恩的心去工作，要热爱自己所从事的工作。只有在感恩、热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以饱满的精神，满腔的热情，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最有用的人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的人。所以我们要把心沉下来，兢兢业业做好本职工作。不论工作水平高低，都要以珍惜工作岗位、爱岗敬业为前提，干一行，爱一行，只有这样才不会把工作作为一种负担，才能全身心地投入工作，这样才能安于工作，有所作为。

总结人：付如适

电影院小卖工作小结电影院卖品工作篇五

小学校长个人工作总结（一）

我本人任职以来，分管教师的年度考核职称评聘、勤工俭学、生态文明建设、教学管理等具体工作，并兼任文多小学校长工作。

一、加强学习，提高认识。

我认为要使自己能更好地为党，为人民做好工作和做出应有的贡献，必须有良好的道德行为，爱岗敬业的精神，正确的指导思想，妥善的工作方法。因此，1、我本人坚持学习马列主义、xxx思想、***理论，学习xxx精神和三个代表的重要思想。通过学习不断提高自己的政治思想素质。2、利用空余时间学习党的教育方针政策，学习全国教育会议、省教育会议精神，学习中小学教师道德行为规范。以党的路线方针政策法规以及各级党政、主管部门颁发的文件为主要内容，认真组织教师学习和钻研，深刻领会其精神，积极贯彻实施方法。3、积极参加各种业务学习，从而提高自己的文化业务水平，增强工作能力，提高工作效率。在教育教学改革创新的过程中，要保持清醒的头脑，适应当代教材改革的需要，参与教学改革。以良好的道德修养，规范自己的行为，廉洁奉公的态度，勤奋敬业的精神，灵活机动的艺术，真抓实干的工作作风。妥善的方法协调好方方面面的关系，而锐意进取。