一个好的计划需要具备明确的目标和可行的步骤。在制定计划时，要考虑到资源的可得性和可行性，避免过于理想化。以下是一些制定计划的注意事项，希望对大家能有所帮助。

楼宇工作计划篇一

按照建设富裕、秀美、明、安全新北塘的总体要求，为推动和谐x的全面发展，根据市委、市政府的工作部署，结合x街道实际，特制定工作思路。

一、指导思想。

深入贯彻落实党的十六届六中全会精神，以“三个代表”和“两个率先”重要思想为指导，以落实科学发展观为统领，以党建工作为龙头，以“打造商务旗舰，进军千强乡镇”为战略目标，以构建和谐x为工作主题，以“经济发展、社会进步”为两条工作主线，促进和谐x的全面发展。

二、工作目标。

坚持全面加强和改善党的领导，创一流的领导班子；坚持调整优化经济结构，转变经济增长方式，促进经济跨越发展；坚持服务社区,服务居民，促进社区建设健康有序发展。积极构建平安x、人本x、数字x、亮丽x、和谐x，达到保无锡市十强乡镇，争创全国千强乡镇的工作目标。

三、工作任务和措施。

（一）围绕“一个主题”。围绕构建和谐x这一主题，基本形成经济发展有序、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、化教育繁荣、管理手段先进、人际关系融洽、自治参与广泛的和谐社会发展态势。

（二）贯穿“两条主线”。

1、贯穿经济建设这条主线，实现经济提效。

x第“十一五”经济发展规划为统领，实现20经济高效快速发展。一是以规范建设特色街区为重点，大力发展楼宇经济，实施商贸兴街战略，全力打造商务中心、化中心、贸易中心、金融中心。二是加大招商引资力度。包装推介现代服务业、城市基础设施、旅游化产业等“热点”项目招引客商，招商引资突破000万元。三是优化经济发展环境。建立党政领导联系企业制度，为企业排忧解难。确保实现企业总产值增长20%，突破12亿元，完成gdp72亿元，增长20%，财政税收突破800万元，实现居民增收400元。

2、贯穿社区建设这条主线，实现发展提质。

以社区党建为龙头，探索社区党员教育管理工作的新机制新方法，着力加强非公有制经济党建工作；标本兼治，强化教育，不断加强党风廉政建设；强化和完善社区、小区、楼栋三级组织体系；以社区化建设为抓手，提升社区化品位；以社区服务为核心，拓展社区服务领域；以社区自治为方向，顺利完成社区换届选举；以社区共建为载体,做到共驻共建,资共享,逐步形成自治型、服务型、平安型、学习型、生态型社区。

（三）抓好“三大工程”。

1、抓好重点项目工程，实现建设提速。一是抓好长河中学二期工程建设。加大投入力度，加快建设速度，力争完成二期工程的综合楼、运动场、校门、围墙等建设项目。二是全力配合市政府对车站路、黄泥湾路等道路进行改造。三是对城东、城西、北园、联城社区背街小巷、居民区房前屋后按照硬化、绿化、亮化要求全面进行改造。四是对北园社区严家棚小区排水、排污工程进行改造，切实改善居民区生活质量，营造和谐的人居环境。

2、抓好社会保障服务工程，实现保障扩容。一是街道、社区、企业单位免费对剩余劳动力、失地居民和下岗失业人员尤其是400人员提供劳动技能培训和再就业意识培训，社区建立家政服务中心，拓宽服务领域，想方设法增加就业岗位，力争年失业人员大部分实现再就业，所有社区达到最充分就业社区。二是扩大养老保险覆盖范围，实现城镇居民养老保险扩面。三是推行新型合作医疗。建立个人交费、社区扶持和政府资助相结合，以大病统筹为主的居民医疗互助共济制度，使参加合作医疗覆盖率达90％以上。四是完善低保保障机制，形成低保动态科学规范管理。五是将“爱心超市”触角延伸至小区、楼栋，建立居民小区“爱心屋”、楼栋“爱心角”，营造和谐的生活保障环境。

抓好明街道创建工程，实现素质提升。以创建明街道为契机，全面提高市民素质。一是要总结提炼出“x精神”，使之成为x的公德名片和品位标志。二是要通过设置公益广告，潜移默化激发市民热爱x的自豪感遵守社会公德维护城市环境的责任感加快发展的紧迫感。三是开展“明小区”“明楼栋”“明家庭”“明市民”评选活动，倡导明友爱诚信节约的社会新风。四是建立各具特色的楼院化街巷化广场化和校园化，营造和谐的化氛围。

（四）力争“四大突破”打造“四大品牌”。

1、力争社会综治工作有新突破，打造平安x。一是做好矛盾纠纷调处工作，调解率达到100%以上，调解成功率达到100%以上，不发生民转刑和非正常的死亡；二是做好平安社区创建验收审核工作，并将平安社区创建触点向小区、楼栋、单位延伸。三是稳妥推进消防进社区工作，实现社区消防自我管理、自我教育、自我提高；四是做好法制进社区、进楼栋、进家庭的普法、学法、用法工作。

楼宇工作计划篇二

xxxx年是实施“十二五”规划的关键年，是加快转变经济发展方式，实现街道经济社会又好又快发展的攻坚年，做好全年工作意义重大。街道上下要认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署，以“巩固和扩大全省科学发展领先优势”为定位，以建设“实力xxxx”、“幸福xxxx”为统领，紧紧围绕加快转变经济发展方式这条主线，认真贯彻落实科学发展观，坚定信心，科学运筹，加快形成经济发展有序、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化教育繁荣、管理手段先进的和谐社会发展态势，全面加快率先基本实现现代化进程。

主要奋斗目标是：在优化结构、提高效益和降低消耗的基础上，进一步加快发展速度，确保地区生产总值增长20%以上；全社会固定资产投资增长50%以上；财政收入增长35%以上；农民人均纯收入增长15%以上。

一、提质量，增实效，实现经济更好更快发展。

通过“积极转方式、精心调结构”，努力实现街道经济更好质量、更快速度、更高层次发展，促进财政增收。一是正确处理速度与效益的关系，始终将低碳、环保项目建设作为重点，促进科学发展。力争年底前广场内在建及竣工营业的汽车4s店达到10处，新增投资过亿元，力争用两年时间将规划的14个4s店全部建成。加快宏伟葡萄酒项目的建设和推进，计划完成投资万元。二是正确处理新项目与老企业的关系，始终将老企业技术改造、设备升级作为促进经济发展的重要方式，进一步做大做强传统产业。鼓励和支持佳隆铸造、龙新建材、龙马特钢、奥龙工具、东宝食品、通运汽配等企业，加快技术创新，实现产品技术升级，发展壮大传统产业和特色经济。力争xxxx年企业技术改造、新设备引进总投入达到5000万元。三是正确处理项目建设与招商引资的关系，加大外出招商引资力度，坚持内外兼引、重抓外资的原则，抓住外资向服务业加快转移的机遇，营造规范化、系列化、人性化的服务环境，以新区优越的地理位置和“和谐富美xxxx”为招商品牌，不断拓展招商领域，以商贸服务业和城市开发项目为主，把城市综合体、商场、酒店、金融服务等作为招商重点，着重加强外资引进和本土企业扩张，搞好项目储备，努力实现经济持续健康快速发展。

二、转方式，调结构，实现财政收入上新台阶。

突出抓好财源建设与发展工农业经济、加快三产发展的结合文章，加快培植重点税源。在强化服务理念、积极支持现有纳税单位发展的同时，充分发挥工业新项目和新区建设的带动作用，以工业经济、房地产项目的健康快速发展带动新的支柱型财源的增长。加大财政征收力度，认真分析财政状况，强化对骨干企业和纳税大户的服务，着力巩固税收主体和骨干税源，不断培育新兴财源和后续财源。做好在xxxx建设项目和关联项目的税收工作，继续实施“三必须”政策，要求所有的开发单位必须在龙口当地注册独立法人单位，就地纳税；必须对发包施工的建设单位，在当地税务机关开票，实行代征，使建筑环节的税收不流失；必须按开发进度，及时足额纳税，禁止滞纳。通过加大对属地范围内税源的挖潜和监管，做到应收尽收。

三、强配套，提服务，实现重点项目平稳推进。

充分履行属地责任，全力配合市委、市政府对新区的建设与开发，促进新区内民生工程和市政建设项目顺利平稳推进。重点为新人民医院、明德学校、府西四路等已开工建设的项目提供各方面保障，确保施工环境顺畅。同时做好府东三路位焦段、()府北二路东段与西段、北一东路和府西三路北段的征地、拆迁及清表工作，预计征迁土地270亩，确保征地工作无震荡、无障碍、零上访推进。

四、高标准，抓配套，实现新型农村社区快速推进。

坚持“规划高起点，建设高标准，管理高水平”的原则，按照“农村社区化、社区现代化、城乡一体化”的方针，把新区和街道驻地建设成为集聚经济、人口和提供公共服务的中心。通过社区化改造，实现切实改善农村群众的生活环境和推进城市建设的双赢。其中，做好龙城国际社区续建工作并在下半年组织群众回迁；羊高社区回迁区总面积万平方米，争取年内完成主体工程建设；重点启动并推进泳汶社区建设，突出抓好建设规划、土地审批、资金监管等工作，力争上半年泳汶社区回迁区开工建设。真正把新型农村社区建设作为从根本上改善农村群众生活环境和质量的民生工程，抓实抓好。

楼宇工作计划篇三

今年以来，按照“整体推进、重点培育、全面提升”的工作思路，以巩固提升x为抓手，以实施x党建工程为载体，全领域推进基层党建工作，基层党组织整体功能不断强化，为x打造创新发展高地提供了组织保证。

（一）加强学习教育，强化思想政治根基。在抓党员学习教育中，我们注重在“学”“实”“严”上下功夫，引导广大党员干部转思想、提素质，强引领、抓落实，促进学习教育常态化、制度化。

二是创新活动载体。严格落实双重组织生活等党内各项制度，以“关键少数”的作用发挥推动全区形成上行下效、整体联动的良好局面。通过在全体党员中开展“亮身份、当先锋”活动，引导广大党员亮出身份，践行履职承诺。年初，为全区x名党员统一配发^v^徽，通过张贴或摆放“党员群像图”“党员先锋岗”“党员示范岗”等标识的办法，亮明党员身份，同时围绕工作实际和岗位特点明确承诺事项并予以公示，接受党员群众监督。如xx等，进一步激励广大党员立足本职岗位，发挥先锋模范作用。

三是强化督促检查。将抓党员学习教育常态化制度化纳入大党建目标考核内容，采取不定期督查、x巩固提升工作例会等方式，压实党建工作责任。两次对x个办事处和x个机关党组织活动开展情况进行了不定期暗访督查，结合半年党建考核对全区各级党组织进行全面考核验收，盯紧薄弱环节、督促问题整改，确保学习教育扎实推进。同时，以每月第一个周二固定组织生活日为载体，每次聚焦一个主题，组织党员开展“三会一课”、集中交纳党费、参加志愿服务等活动。“七一”前夕，组织全区基层党组织开展了“十个一”系列主题活动，引导党员积极践行“四个合格”，以实际工作检验抓党员学习教育常态化制度化成效。

（二）健全工作制度，不断夯实党建工作基础。从责任落实、工作制度、推进措施、经费保障等方面加大力度，为x党建工程扎实推进奠定坚实基础。

一是建立党建责任制。区、办事处、基层党组织三级层层签订党建目标责任书，并对区属党（工）委实行了“三单制”管理，在x个区属党（工）委、x个社区和x个区直机关单位建立了书记抓党建工作台账，实行每季度上报任务清单完成情况，把督促指导、跟踪问效、严格考核贯穿基层党建工作全过程。

二是建立联系点制度。结合区级领导联系办事处和社区情况，建立区委常委基层党建联系点制度和联系点任务清单，每位常委联系一个基层党组织，示范引领各级党组织及其负责人履行党建第一责任人职责，全面促进基层党组织晋位升级。

三是建立工作例会制度。建立x巩固提升工作例会制度，明确每月第一周召开工作例会并建立例会工作台账，通过一月一主题，赛进度亮成绩，查问题找原因，交任务抓落实，有效推动了工作落实。

四是建立督查考核制度。通过建立季督查、半年和年终考核制度，督促党建目标任务完成。在半年考核中，将考核标准区分为x个类别x小项x条，按照不同标准对x个区属党（工）委进行全面考核，并作为区委目标考核的重要组成部分，形成了基层组织建设的约束、动力机制，为基层党建工作创新提升提供保障。

五是建立干部培养机制。高度重视基层干部队伍建设，按照年初印发的《关于在xx实施x党建工程方案》要求，在每个社区建立了x-x人的后备干部队伍，健全了非公企业和社会组织双向互动工作机制，推动党组织书记与经营管理人员交叉任职，着力优化党组织书记队伍结构。同时分类分层开展培训，今年x月中旬组织全区x名基层党务干部到郑州大学培训，收到了良好的效果。

六是建立经费保障制度。按照市委《关于xx的实施意见》，从区财政列支x万元，作为基层党建工作专项经费，用于阵地建设、功能提升、教育培训等。同时，各办事处也进一步加大对示范点建设的投入力度，上半年，累计投入x余万元对确定的党建示范点实施了再提升，目前，xx已改造提升完毕，xx等改造提升工作正扎实有序推进。

（三）深化“大党委”建设，区域化党建新格局全面构建。不断深化“大党委”建设，积极构建新形势下城市基层党建工作新格局。

一是完善工作机制。健全了协调议事、共驻共建和联抓联管等工作机制，坚持和完善社区“大党委”会议和“大党委”联席会议制度，按照“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商”的议事原则，共同研究确定共驻共建方案、实施项目、推进措施等，协商解决社会性、群众性、公益性事务。目前，全区街道“大党工委”和社区“大党委”实现全覆盖，参与共驻共建党组织x个，吸纳兼职委员x名，今年以来，研究解决共驻共建问题x个。

楼宇工作计划篇四

1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。

2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。

4负责垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运、并按标准进行清洗。

5负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车,并对中转站进行清洁。

6负责宿舍区的卫生清洁,以及保管好各自所使用的工具。

7严格按照《清洁作业执行计划》作业。

8对小区内发生的违章现象进行劝阻和制止。

9完成公司领导交办的其它工作与突击性的工作。

定期对小区公共部位进行消杀工作。

做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。

楼宇工作计划篇五

社区（街道）。

党工委、居民区党组织、区县房地局、业委会、物业公司等方方面面一起，共同推进社区物业管理党建联建试点和扩大试点工作，主动融入区域性大党建格局，把党的工作向行业延伸、向领域覆盖、向社会辐射。

在总结2005年普陀区曹杨社区试点经验的基础上，

2006年在全市19个区县22个社区（街道）。

进行了扩大试点，并将这项工作列为区县房地局党建工作考核的责任目标。

目前整个试点工作覆盖了1002个住宅小区、

766个业委会、

439家物业公司。通过社区物业管理党建联建试点，初步形成了在社区党工委统一领导和协调下的，以居民区党组织为核心，房地办事处、居委会、业委会、物业公司和社区党员群众共同参与的工作合力和良性互动局面。

社区物业管理党建联建工作对提高物业管理水平，推进和谐社区建设起到了重要作用。

下面，我分四个方面向大家汇报这方面的工作情况。

一、主要背景。

1、规范行业发展需要寻找新的突破点。

1991年以来，伴随着上海住房制度改革的不断深入和房地产业的迅猛发展，物业管理作为一个新兴的行业高速成长。

到目前为止，上海的物业总面积达到5.3亿平方米。其中住宅物业小区8400多个，总面积3.8亿平方米，住宅物业实施物业管理的覆盖率超过97%。

物业管理企业近3000家。

物业管理行业的快速发展，一方面提升了城市形象，完善了城市功能，提高了市民的居住生活质量，促进了和谐社会建设，物业管理已经成为社区建设和管理的重要方面。

同时，围绕物业管理而引发的矛盾呈现不断上升态势，在政府组织的行风测评中，始终居于倒数行列。

特别是由物业管理责任边界不清造成的纠纷、由物业管理引发的社会综合性矛盾、业委会组建和运作过程中的不规范行为等方面的问题，关系复杂、涉及面广，已经远远超出了物业管理的范畴，仅靠物业管理行业主管部门的监管和行业自身发展是难以解决的。

因此，必须考虑如何整合社区的党建资源、行政资源和社会资源，突破行业发展遇到的瓶颈障碍，促进物业管理行业持续、健康发展。

2、推进社区党建需要寻找新的结合点。

近年来，上海市委根据党的^v^关于“高度重视社区党的建设，以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局”的精神，积极探索社区党组织新的领导体制，逐步形成了以社区（街道）。

党工委为核心，社区行政组织党组、

综合党委、居民区党委三条线党组织为基础，社区全体党员为主体的“1＋3”

社区党建新体制和社区大党建的工作格局。

物业管理是承载各种群众利益、需求、矛盾的载体和平台。

开展社区物业管理党建联建，既丰富了社区党建的内涵，又使社区党建外延得到拓展，为协调、化解物业管理引发的综合性矛盾、加强居委会对业委会工作的指导、监督，规范业委会行为提供了有效的实现途径。

3、建设和谐社会需要寻找新的切入点。

党的十六届六中全会决定对构建社会主义和谐社会作出了一系列重大战略部署，共同强调，和谐社会建设首先要从建设和谐社区入手，认真解决当前影响社区和谐的矛盾和问题，增强社会服务功能，提高社会管理能力。

探索社区物业管理党建联建，就是通过协调社区各主体间的关系，把社区的各方力量紧密团结在社区党组织周围，充分发挥社区党工委、居民区党（总）。

支部、物业管理企业和业委会的各自作用，共同化解因物业管理引发的各类纠纷和矛盾，不断提高社区管理水平，为把社区建设成为各种社会群体和谐相处的社会生活共同体奠定扎实的基础。

二、基本做法。

1、广泛调研，形成理论成果。

为了总结、推广试点工作经验，

2006年初，上海市房地资源局党委把《上海市社区物业管理党建联建工作研究》作为重点课题，成立了由市委组织部、市建设交通工作党委、市房地资源局党委领导领衔、各相关部门负责人参加的课题组。

经过近一年的调研，形成了《上海市社区物业管理党建联建工作研究》总报告和《社区党组织在社区物业管理党建联建中的作用研究》、《物业管理企业在社区物业管理党建联建工作的作用研究》、《业主委员会在社区物业管理党建联建工作中的作用研究》、《行政主管部门在社区物业管理党建联建工作中的作用》四个分课题报告。

基本形成了社区物业管理党建联建的工作思路、组织机构、运行机制、推进目标和考评办法。

2、扩大试点，取得实际经验。

为了验证先行试点经验的可行性，并为课题调研提供更多的案例，市房地资源局党委根据市委组织部和市建设交通工作党委的要求，从2006年3月份开始，在全市19个区（县）。

的22个街道进行了试点。

通过试点，形成了曹杨社区模式、江浦街道模式、“楼组党建”模式、“楼宇党建”模式四种不同的运作方式，都取得了比较明显的成效。

3、制定文件，明确工作要求。

根据调研成果和试点经验，市委组织部、市建设交通工作党委、市房地资源局党委联合制定并下发了《上海市加强社区物业管理党建联建工作若干意见（试行）。

》，以文件的形式，明确了这一工作的指导思想、工作目标、主要任务、运作机制和具体要求。

2006年7月，召开了上海市社区物业管理党建扩大试点工作座谈会，市委副书记王安顺参加会议，并就全面推进社区物业管理党建联建工作进行了动员，提出了明确的工作要求。

4、广泛动员，落实工作责任。

根据文件要求和座谈会精神，各区（县）。

相关部门都联合召开会议，进行部署落实。

各有关部门都把推进这项工作作为今年的重要工作任务。

在最近市房地资源局召开的系统党政干部会议上，以签署责任书的形式，要求各区（县）。

今年社区物业管理党建联建覆盖率达到50%。

5、

加强整合，形成综合优势。

一是强化组织整合。

在探索建立居民区党组织、居委会、业委会、物业公司以及行政主管部门之间新型互动架构的过程中，着重体现居民区党组织的协调整合作用，努力形成社区党组织、行政组织（房地局、街道办、房地办）。

自治组织（居委会）。

市场组织（物业公司）。

和业主大会执行机构（业委会）。

共同推进物业管理、参与社区管理的新局面。

二是强化队伍整合。

注重通过社区物业管理党建联建以及与社区党建、社区建设的互动协调，强化党员队伍整合，体现党员作用，重点整合了从事物业管理工作的党员、从事社区工作的党员，以及业主中的党员。

同时，联合各方面积极开展为民服务活动，为广大党员服务群众搭建平台，以党员同志的实际行动，让群众感受到党员的先进性，扩大党在群众的影响。

三是强化优势整合。

社区党组织具有党的政治工作优势，居委会具有群众工作优势，物业管理行政部门具有行政管理优势，业主委员会具有自我管理优势，物业公司具有专业服务优势。

在推进社区物业管理党建联建试点过程中，注重整合各方资源优势，集中力量来化解因物业管理引发的各类矛盾，维护小区稳定和社会稳定。

四是强化工作整合。

把推进社区物业管理党建联建工作与社区党建、社区建设、文明城区创建和平安建设等重要工作有机衔接，主动接受社区党组织的领导，主动参与社区管理的日常工作，把物业管理主动放在建设和谐社区的系统工程之中，达到整体推进的效果。

三、主要内容。

1、工作目标。

一是构建社区物业管理党建联建新格局。

发挥社区党的组织优势、思想政治工作优势和房地主管部门的行业管理优势，齐抓共管，建立社区（街道）。

党工委统一领导和协调下，以居民区党组织为核心，以房地办事处、居委会、业主委员会和物业管理企业为基础，社区党员群众共同参与的社区物业管理党建联建工作新格局。

二是推动社区物业管理党建联建全覆盖。

发挥居民区党组织的领导核心作用，理顺社区党组织与物业管理企业、业主委员会之间的关系。

针对不同性质物业管理企业和业主委员会的实际情况，通过建立健全党组织、流动党员归口属地管理、派遣党建指导员等途径，实现党的组织覆盖和工作覆盖。

从居民群众普遍关心的问题入手，围绕增强队伍素质、转变服务理念、改进服务方式等方面，开展党建联建，在为居民群众做好事、办实事、解难事中发挥党员先锋模范作用，体现党的先进性，把“服务群众”要求落到实处。

2、各方职责。

一是社区（街道）。

党工委。

对辖区内的社区物业管理党建联建工作负总责，纳入社区党建和社区建设工作的总体规划，加强领导和指导。

负责整合居民区党委、综合党委及行政组织党组的力量和资源，形成社区物业管理党建联建工作的整体合力。

二是居民区党委。

具体负责领导和指导社区物业管理党建联建工作。

楼宇工作计划篇六

  3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

  4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

  5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

  7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

  8、跟进做好小区健身器材的安装。

  9、督促做好各种费用的追收。

楼宇工作计划篇七

在一个商务物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感。同时，保洁也是对建筑和设备维护保养的需要，自然保洁成为物业管理水平的重要标志。写字楼一方面要创造写字楼内优外秀的环境，让业主及租户在大楼内工作、生活感到舒适、方便；另一方面，要通过清洁工作使物业（房产、设备等）得以保值，并为设备提供一个良好的运行环境。

目前，我们全国的的保洁管理在各地处于良莠不齐，一个较好的楼宇物业管理水平，休现在有着较高的顾客满意度。但同时也存在着一些问题。例如，标准写字楼的卫生间清洁不能让业主满意，时而有业主为此投诉；清洁工在对客服务时礼仪不佳，不能做到“微笑服务”，在服务过程中有时也有不够细心的情况，等等。

从行业所存在的问题来看，我们需要进一步提高写字楼的保洁水平。主要是以更高的保洁标准为指导，制订出促进写字楼保洁水平提高的保洁要求和操作规范，并将这些要求、规范落到实处，同时，加强对对服务人员的培训和教育，提高服务水平。

一、建立科学的管理机制。

当代一切实务运作，管理为先。保洁工作同样需要科学的管理机制来保障。

1、良好的组织结构。

保洁不仅仅是清洁专业的事情，也是与整个物业企业从上至下各级部门相关的事情。应建立一个从上至下的保洁组织结构，如“公司——部门——班组——清洁工”。公司总部主要负责保洁服务的改进与创新、保洁质量的升级等重大事项决策；部门主要负责具体运作，对公司做出的保洁服务决策进行细化、实化，并对保洁工作过程进行监督控制；班组负责组织实施部的各项保洁指令；清洁工负责保质保量地完成自己所承担的保洁任务。同时，还要定义好各级部门之间的接口，使各级部门的保洁工作能很好地衔接。

2、合理的人员配备。

保洁是一项涉及范围较广、任务较重的工作，合理的人员配置是保证顺利、有效地实施保洁工作的基础。人员配备的首要任务是明确工作内容、工作负荷，合理地评估每项工作的工作量，主要从完成一项任务单位人工的耗时来考虑，按总工作量与单位工作量所需人数的比值来配备人员数量。（比如一个清洁工清理一个卫生间一次耗时十五分钟，根据需要的卫生间保洁度，一天需要多少次完整的保洁过程清理才能使卫生间整体保持在让业主认同的清洁状态，再就是在一天工作中清洁工不间断地巡场，发现问题及时清理。）其次是要客观地对待人员配备问题，需要多少人就应该配备多少人。

3、鲜明的岗位职责。

无论是管理学或是如iso9000质量管理体系这样的标准中都对建立岗位职责有着很明确的要求。岗位职责必须是鲜明的，让每个员工都很明确地知道自己需要做什么，并且工作范围划分清晰，避免出现某项工作可能由甲员工来完成，也可能由乙员工来完成，结果谁也不来完成的情况。

4、合理的工作流程。

工作流程在项目型的服务中尤为重要，它保证对客服务的快速响应以及保质、可控地完成服务。应对项目型的服务（如上门洗地毯、代家政、代邮政服务等衣有偿收费服务）建立一套完整的服务流程，甚至可以把如卫生间保洁这样的工作当做项目来看待，建立工作流程。在建立工作流程时要注意设定过程监控点，以便对工作过程实行监控，保证工作质量、服务质量。

5、有效的监督控制机制。

要使保洁工作能保质保量完成，必须有有效的监督控制机制，应把监督控制分布到保洁工作的各个环节，并切实抓好监控工作。监督控制机制包括过程监控和结果验证，过程监控是在保洁工作过程的不同阶段设立检查点，进行检查，结果验证是在某项保洁工作完成后对保洁效果进行检查。过程监控和结果验证都是必须的，缺少任何一个方面都会达不到良好的监控效果。现在某些清洁工作只进行了结果验证而无过程监控，所以在出现不理想的结果时难以找出原因。

6、良好的沟通体系。

良好的沟通是工作有效性的催化剂，也是管理决策的有力辅助。现在清洁专业缺乏从上而下的工作链形式的沟通体系。

良好的沟通体系应该是公司的决策、指导精神布置到管理处后，部门在细化实施过程中将遇到的问题、总结出来的意见反馈给公司，公司对反馈的问题、意见进行参考，对决策进行调整，将新的决策、指导精神往下灌输，这样形成一个循环体系，促进持续改进工作。

二、导入更高的管理标准。

该是一项蕴含着许多商机的新型的环境经营战略。通过不断的清洁环境评价、管理评审、体系审核(内审和外审)活动，推动这个体系的有效运行，推动管理处清洁专业工作质量的持续改进，从而加快此方面的进程。

业主总是崇尚自然，希望生活在一个空气清新、幽雅宜人的环境中，这是清洁工作的奋斗目标。

三、灌输“人本化”的服务理念。

真正贯彻“以人为本，服务第一”的理念，无论是公司管理上或是员工对客服务中，都应该做到把业主的满意放在第一位，贯彻“不仅是做事，更重要的是对人进行服务”的思想，提高对客服务意识，增强服务技能。而不能做语言上的巨人，行动上的矮子。

四、市场化的服务组织。

公司的保洁服务应朝高质量、多样化的方向努力，在社会分工越来越细的今天，应导入“集成服务”的观念。物业是一个平台，一个随着社会变革和人们的生活观、价值观进步而不断延伸的平台。任何一个物业企业，不可能包揽所有最好的服务，但却可以通过市场化运作，充分利用物业这个平台或服务市场，从社会各行各业中，引入佼佼者，通过集成，形成自己的顶级品牌服务。保洁也是如此，比如，如果某公司在保洁工作的某一项目上有着明显的专业优势，那么可以把该项保洁工作承包给该公司（象灭鼠承包和食堂清洁管理已在部分国内大公司实行）。

五、加强内部培训。

1、服务意识和服务技能培训。

强自身多方面的素质培养，这样才能让服务意识和清洁工作技能在现有基础上再上一个台阶。同时，各层次员工都应培养“自我挑战”意识，有挑战才可能有提高，才会动脑筋去思索工作中存在的问题，才有动力去寻求解决问题的方法。

2、加强培训的效果监控。

每周部门清洁主管、领班都应会对清洁工进行培训，但效果体现得如何呢，任何行业的培训，应加强这一培训活动效果的监控，比如，每次培训时可以请一个本部门其它专业的主管或其它部门的主管（甚至部门经理）到现场旁听培训，对培训做出评价意见，提高培训质量，监督培训效果。也可以采用培训后问卷调查形式，改善培训效果。

六、具体工作要求。

清洁管理工作要走规范化、高标准、严要求道路，不能降低标准适应工作，虽然有一些全国城市物业管理优秀大厦，可是清洁专业许多方面都存在与“优秀大厦”标准不相符的情况。因此行业中清洁主管要多因地制宜地制定清洁管理方案，根据本商务楼宇的特点，及时调整方案。真正落实、细化第三层次文件，较为准确地规定清洁工的工作操作程序（包括工作频率），在工作中，主管如果发现不能达标准的，应具体问题具体分析一下，制定出一套符合本写字楼特点的操作标准，完善和补充公司的操作标准或叫做改进方案，这样发现问题就能确定是标准的执行力度不够还是标准不够完善。挖掘清洁不到位的根源所在。

清洁卫生工作标准要提高，标准要不折不扣地执行，保证做到：

“五定”（定人、定地点、定时间、定任务、定质量）。

“七净”（各楼层地面净、内围地面净、外围人行道净、雨（污）水井口净、设备净、地面路沿花草根净、墙根净）。

“六无”（各管井无垃圾污物、无清扫工具、1～6号十字通道无碎纸皮核、前。

室和楼梯道无烟头、地面无污水脏物、电梯门和电梯门口无纸屑脏物）。

“适时”（楼层清洁工垃圾清运至b1f安排要适时，目前一些高层大厦还做不到垃圾集中袋装，所以必须要做到当日垃圾当日清除，一是防止前室不洁、气味难闻，三是不会给业主留下“每日垃圾下班后不清理”的坏印象）。

楼层卫生间清洁管理要到位。

楼宇工作计划篇八

201*年，工业街道以党的十*大、十*届三中全会精神和***^v^系列重要讲话精神为指导，在旗委政府的正确领导和全体党员干部的共同努力下，以建设“宜居宜业，和谐幸福”街道为目标，以基层组织建设为抓手，深入推进民生工程建设和社会管理创新，积极探索数字社区建设，不断强化制度建设、作风建设、人大监督和考核管理四大保障，稳步推动街道社区各项工作迈上一个新台阶。

一、加强基层组织建设，进一步强化组织保障。

把开展党的群众路线教育实践活动贯穿始终，切实抓好思想建设、队伍建设、阵地建设、区域共建等工作，扎实推进基层组织建设工作，为推动各项工作的顺利开展提供坚强的组织保障。

(一)抓学习强意识，思想认识有了新提高。一是结合党的群众路线教育实践活动，以领导讲学、邀请党校老师讲学、原文导读、观看教育片等方式，组织党员干部对党的十八大、十八届三中、四中全会，***^v^系列讲话精神，各级党委会议精神及各项业务知识等多项内容进行集中学习28次，累计学习时间达57学时。二是针对辖区内年老体弱、行动不便，在外务工的党员开展上门送书送学、“一对一”结对帮学活动，扩大了学习覆盖面。三是在全体党员干部中召开了“为了谁、依靠谁、我是谁—我的群众观”大讨论活动，党员干部的群众观点和群众意识得到有效提升，全心全意为人民服务的宗旨意识得到了进一步强化。四是在学习过程中组织党员干部结合实际认真撰写学习心得体会达346篇，思想认识不断深化，学习效果明显提高。

(二)抓班子强队伍，领导干部队伍素质有了新提升。

1、加强领导班子建设。一是坚持线上考学、线下自学、周末强学，不断提升领导班子思想政治水平。二是认真贯彻落实民主集中制原则，对涉及街道重大决策部署、人事变动、大额经费开支等，全部提交到党工委会议讨论研究决定，坚决摒弃“一言堂”。三是通过制定方案、专题学习、谈心谈话、撰写对照检查材料、开展批评与自我批评等环节，按要求召开了领导班子专题民主生活会，共查摆问题135条，提出相互批评意见225条，起到了红脸出汗、排毒治病的作用。

2、加强干部队伍建设。一是通过理论辅导、业务培训、撰写学习体会等多种方式强化对干部的学习教育，不断提升干部工作能力和服务水平。二是根据旗委组织部关于配备社区党组织专职副书记的有关要求，通过党员提名、支部推荐、街道党工委研究任命的形式为三个社区党支部分别配备了专职党务副书记，配合书记共同抓好社区党支部工作，加强了社区工作力量。

(三)抓阵地强服务，社区服务水平有了新跨越。

一是积极与旗政府协调，将原政协办公场所改建成了召北社区办公和活动场所，从根本上解决了召北社区没有独立办公场所的问题;二是鉴于北大社区服务场所和活动阵地不能满足服务居民需求的现状，计划将瑞莹小区一二层全部用于北大社区服务场所及活动阵地，目前正在办理相关手续。

(四)抓共建促和谐，服务居民能力有了新飞跃。

(五)抓作风促转变，党的群众路线教育实践活动取得明显成效。

按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，按照“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”三个环节的具体要求，紧密聚焦“四风”突出问题，在街道社区全体党员干部中扎实开展了党的群众路线教育实践活动，使广大党员干部普遍受到了一次深刻的群众观点和党的群众路线教育，宗旨意识和群众观念有了新增强，加强和改进作风有了新成效，做群众工作的能力有了新提高，为民务实清廉的形象有了新提升，和谐街道社区建设有了新进展，为全面做好街道社区工作奠定了良好基础。

活动开展过程中，共收集到各类问题及意见建议17项102条，及时建立问题台账，坚持边学边查边改，完成一项销号一项。目前“四风”问题13条已全部办结，关系群众切身利益问题已办结53条,服务群众“最后一公里”问题已办结4条，剩余15条需协调相关部门解决的有4条，暂时无法解决的有11条，均已上报旗委政府和相关职能部门。

二、统筹兼顾，民生工程建设取得新成效。

(一)强化管理，计生工作扎实开展。

单独二孩政策实行后，排查符合政策的共37户，为8户办理再生育审批;免费孕前检查目标人群124对，现已完成106对，孕检率达到;全面落实各项惠民政策，为193户发放“一杯奶”3708件，及时为152人发放45-59周岁计划生育养老保险金13万余元;积极推行流动人口均等化服务，并为1户流动人口办理了一孩准生证;开展多样化宣传活动，举办保健知识讲座、青春大讲堂等活动4次，入户宣讲6次，将政策送入居民家中。

(二)细化任务，劳动保障稳步推进。

一是全面排查掌握劳动力情况，掌握现有劳动力总数为15251人，无业人员有335人，其中未就业高校毕业生67人，为8名在校贫困学生办理低保救助。二是多渠道促进就业，通过公益性岗位解决零就业家庭2户，协调环卫局解决再就业5人，登记贫困家庭大学生申报补贴12人，为204名“4050”人员发放社保补贴资金万元整;开展培训班6期，发布用工信息20期，帮助30人协调就业单位，帮助落实就业扶持政策20人。三是做好保险收缴工作，今年城镇无业居民养老保险共登记缴费244人，其中续保225人，参保率比上年增长，有30人办理参加“五七工”养老保险;城镇无业居民医疗保险参保人数为人，新型农村合作医疗保险共参保672人，少数民族64人。

(三)多措并举，全力抓好困难救助。

一是抢抓受灾救助，制定完善应急预案，积极排查，为65户受灾住户发放救灾款7万元;二是及时足额发放各类优抚金和老龄补贴，年内共发放各类优抚金万元，发放老龄补贴万元;三是低保实行规范运作动态管理，坚持应保尽保应退随退，现有低保户115户184人，年内发放低保金万元;四是协调多方进行救助：及时办理医疗救助，为3户大病低保户发放医疗救助金万元，通过红十字会救助82户困难居民，救助资金及物资近4万元，通过工会上报大病救助3人，在“金秋助学”活动中资助23名学生，通过民委为22名蒙古族在校大学生发放就学补贴资金万元;五是继续完善日间照料中心功能，为11名老人免费体检，新增9套康复器材;六是做好残疾人保障，设2个康复服务中心、2个残疾人活动室，康复指导员1名，定期帮助残疾人康复;及时足额发放残疾人生活保障、就业扶贫等各类补贴36万元，推荐1名残疾人就学。

楼宇工作计划篇九

20xx年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年。在这一年里，百佳佳物业在集团公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据物业公司的实际情况，在搞好服务的同时，理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

20xx年度，公司共经营服务“80街区”、“武科大物业”及沿街门店的物业服务工作。总服务面积，公司在集团的领导下秉承业主至上，优质服务合理经营，共创和谐的原则。尽职尽责的完成各自的工作和任务，取得了较好的成绩。

公司为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施维修保养制度，以及财务管理物业收费、业主装修、秩序维护、岗位责任奖罚等多项管理制度，为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。

公司20xx年度现有员工xx名（含临时聘用）都有一定的素质修养和团队精神，公司领导能严于律己、以身作则实行不计时工作制，没有节假日处处以公司发展为己任，起了模范带头作用。由于有好的领导，公司现有人员都有较好的业务能力和素质，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。员工知识培训与教育：

一年来公司一直把知识当做企业发展的优先选择，为了培育加强员工的专业素质、专业能力、思想道德、责任教育，针对工作情况采取灵活务实的多种方式，适时召开会议，谈话的形式，宣传集团和公司的经营思路和重大决策，学习房产管理部门的行业文件及物业管理服务的责任与要求和相关规定，以及当前物业市场，住宅小区应当注意的事项和工作中发生事故方面的应急处理方法。比如停电后，要检查电梯里是否有人，应急灯是否打开。总之如何在突发事件发生后能随时把损失和危险降到最低点，减少损失确保安全。由于教育措施得力，方法灵活及时，员工尽职尽责。20xx年度未发生有影响的盗抢，安全文明责任事故。

公司领导严把费用审核关，做到该用的费用必开支，该节约的材料必审查，把握购进材料支出费用环节精打细算、开源节流、控制一吨水、一度电从源头开始，形成齐抓共管的良好经营习惯和作风，经过不懈努力才使公司朝着良好的势头稳步发展。

20xx年度物业费收入：元，合计收入元。

20xx年度开支：上缴税金：元，员工工资及三金：元，公共设施维修费：元，增加设备：元，上缴管理费：xxx元，固定资产折旧:xxx元，水电费：xx元，慰问招待费：xx元，其它费用：xx元，垃圾清运费元20xx年度收支盈亏：xxxx元九、20xx年度工资中存在的不足：

1、受社会用工制度的影响，人员流动性大且工资费用增加，以及水电费用的调增都给公司的稳定和经营造成了潜在的影响和冲击。

2、物业费用收缴困难。

3、经营理念属求稳怕乱，开拓意识有局限性。整体员工素质风险意识仍有待提高。

回顾20xx年对百佳佳物业来讲，可以说是喜忧参半。因为20xx年的成绩只能属于过去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不断发展的无限动力，只有继续发扬成绩，吸取教训后新的一年才会有好的开端新的起点。

20xx年度工作安排。

一、继续按照集团公司的安排部署，与其保持高度的一致，配合做好物业服务工作。以物业的后方稳定促进集团的强劲发展，继续做大做强。

二、继续强化核算经营理念严格执行财务制度和财经纪律，合法经营，照章纳税。在内部管理方面按照集团和公司规定强化费用开支审核程序，控制不必要的费用开支、增收节支做好物业费用收取工作。

三、健全完善管理机制，健全建立必要的规章制度，用制度来激励公司的发展，来促进员工队伍的素质提高和稳定。面对市场各项费用浮动，员工队伍流动性大的现状，在公司内部做好诸如水电、人工费用上涨的幅度和预测，做好员工的岗位技能教育，提升员工爱企业的信念稳定员工队伍。并根据费用及人员的市场浮动性，做好防备预案，以免因此造成公司经营和队伍建设的不稳定。

四、提升物业至尊、业主至上的高度。物业公司赖以生存的经济来源是物业服务的收费，因此要想发展，必须在保持好现有服务的物业小区外，审时度势的适时发展新的物业项目，要想长足发展，就必须有物业至尊、业主至上的思想和精神，把提高服务质量，改善服务态度，全身心的做好物业范围内的实效性服务。视业主、业委会为上帝，及时真心的帮业主排忧解难，并与他们保持经常性的沟通，建立好互信桥梁。经过努力全方位的为业主创造力所能及的宜居环境，在现有条件下，让他们能舒心、安心、放心的居住。互信的提高能使物业服务提升了新的高度，这样业主和物业企业都能在和谐的氛围^v^同受益。业主的真心支持物业才能正常经营和不断的发展，这是公司新一年一项重要工作。

五、物业经营将会增加新的困难。

1、工程维修期过后，业主的房屋。

质量是造成个别业主拒交物业费的不合理理由（工程质量不属于物业服务范围）。

2、公共设施设备的逐步老化将增加维修次数和投入的费用。

3、不可抗拒的社会性水电费、人工费增加也是影响公司经营的一大难题。

六、继续加强与业主的沟通协调，随时配合业主做好服务工作。

七、加强与外界同行业先进单位的学习与沟通，学习外部的物业先进经验来提升公司的管理能力和水平，使公司逐步的做大做强。总之，前进的道路上是没有平坦的道路可走，我们坚信在集团的领导下在公司自身的不懈的努力下，公司一定会在20xx年里取得又一个新的胜利，创造又一个辉煌。

百佳佳物业管理公司。

楼宇工作计划篇十

去年以来，**市**区将社区物业党建联建作为答好基层治理“必答题”的重要内容，注重将社会治理工作与疫情防控、文明创建、信访维稳等工作相结合，为居民创造一个温馨、和谐的家园，用服务群众成效检验党建工作质效。

22、全覆盖成立社区环境和物业管理委员会。由民政部门牵头，指导各社区成立环境和物业管理委员会，明确工作职责，建立工作运行制度，以提升物业的服务水平为重点，以“问题、需求、项目”为导向，开展物业管理服务专题培训20余场次，培训600余人次，协调、督促物业企业为居民解决实际困难和问题50余件。

进中遇到的困难和问题。按照“提升专业化物业、规范自治型物业、覆盖弃管小区”的思路，通过选聘市场化服务企业、成立公益性物业服务实体、引入社会资本管理和采取社区居民委员会托管、社会组织代管或居民自管等方式，实现住宅小区物业管理全覆盖。全区106个物业小区中，引进专业物业企业33个、公益性物业服务实体2个。

22、建强物业企业党组织。成立区物业行业党委，指导各物业企业与社区党建联建，引导物业服务企业依法依规开展服务。采取单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员等方式，推动符合条件的物业服务企业党组织应建尽建。全区33家专业物业企业，共有党员49名，建立支部16个，选派党建指导员7名。

33、强化物业企业管理。将党建工作纳入物业企业考评体系，将物业企业建立党组织、发挥党组织作用、居民满意度等作为物业企业信用评级、物业项目招投标的重要依据。建立物业企业“红黑榜”制度，定期考评，长期公示，通过开展“流动红旗”“十佳红色物业企业”评比等活动，营造物业企业比学赶超的良好氛围。

余项。

33、营造物业党建联建良好氛围。发挥社区党组织、小区党组织、物业服务企业党组织等“前沿阵地”作用，开展物业管理政策宣讲进小区、进家庭，激发居民群众主人翁意识，主动挖掘和培育先进典型，强化宣传推介，营造了人人参与、人人支持物业管理的良好氛围。

四、保障全覆盖11、阵地保障。各社区党建专员挂帅，组成由城管执法、公安、自规、环保、住建、市场监管等部门参加的联合工作专班，对小区物业服务用房、社区用房、居民活动用房及公共服务设施、公共配套设施进行清理移交，实现小区党支部、业委会全部有办公场所。坚持“一盘棋”统筹，按照“一个阵地、部门联合、资源共享、集约服务”要求，建设60个“党建+邻里中心”，切实把“党建+邻里中心”建成党建引领基层治理的“桥头堡”、近距离联系服务凝聚党员群众的主载体，打造成党员群众“愿意来、喜欢来、还想来”的温馨家园。

22、资金保障。有效整合各类资源力量，采取上级补一点、物业出一点、业主筹一点等方式，保障“党建+邻里中心”建设。按照“党建+邻里中心”建设计划，对每个拟建邻里中心的小区补助5000元，建成验收合格后，再给予5000元奖励。目前，全区已投入资金130余万元，建成“党建+邻里中心”24个。

33、机制保障。做实社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业“三方联动”机制，把“三方联动”落到实处，共同研究涉及小区居民利益的重大事项、协调解决物业管理中的矛盾问题，形成了“矛盾不出小区、小事不出社区、大事不出乡镇”的基层治理良好局面。全区通过“三方联动”机制，集中解决小区停车难、下水道堵塞、楼道杂物存放等“堵点”问题120余件，化解矛盾纠纷90余件，群众的获得感和满意度大幅也提升。

楼宇工作计划篇十一

我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。

植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏。对区域内的树木进行整形修剪。

做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。

原门岗24小时服务电话：“26xxxxx”从20xx年3月1日起变更为“26xxxxx”。住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助。

管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意！电话：30xxxxx（小莫）。

严格进出管理，请住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品。

大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件。

燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物的影响。

小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱。文明养狗，不要惊动邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。

代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。

门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询。

对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。

夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。

我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20xx年将更好、更快的为住户服务。

我们以后将在物业费通知单背面上，将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出。

与社区联合放露天电影，发老年人活动票。

建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重。

发动住户爱心捐助，让爱心传递，让温暖汇聚。

对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务。

增设两个公益宣传栏（别墅区），通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据。

调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境。

为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验分享的快乐，通过物品交换让你结织更多朋友。

节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。

管道天然气报装，为业主解决实际生活需求。

代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿。

楼宇工作计划篇十二

住宅物业管理在某种程度上看，承担了广大居民对党和政府在社会治理上的企盼，弥补物业先天不足的短板，是维护小区平安的“特殊企业”。为此必须发挥党组织的政治核心和政治引领作用，不断深化互联互补互动的物业行业党建工作，推动基层自治共治。

阵地，抓好抓实抓强城市住宅物业管理党建，以物业管理党建联建为着力点，深化党建的互联互补互动，推动基层自治共治，是加强城市治理发展的重要课题。

在创新社会治理、加强基层建设的顶层设计中，物业管理作为一个重要构成，在以党组织为核心，居委会为主导，居民为主体，业委会、物业公司、驻区单位、群众团体、社会组织、群众活动团队等共同参与的基层治理架构中，需要实现从自我封闭向开放融合转变。

一、工作情况（一）住宅物业管理是城市基层治理的“零距离”阵地。住宅社区是城市基层社会治理的末端社会。随着社会发展，物业社会化、市场化、专业化程度不断提高，集经营性、服务性、管理性、社会性、公益性等为一体，成为与广大市民群众生活联系密切、社会关注度高、服务管理综合性强的新兴服务行业，也是党联系服务群众、凝聚赢得群众、巩固执政之基最具基础性、广泛性、集中性的重要阵地。

在协助治理停车难、群租现象、“违法建筑、违法用地、违规种养”等“三违”问题、生态环境及小区公共安全等方面发挥了重要作用。

（三）住宅物业管理是城市经济社会改革发展的必要“调节器”。物业管理行业从形态上来看，是房地产行业的末端产业，属于劳动密集型综合性极强的服务性行业，涉及水、电、煤、绿化等近20个相关行业，不仅“消化”了大量低端劳动力，为解决社会就业问题做出重要贡献，同时作为产业结构的重要组成部分和现代服务业的重要类型，包括住宅在内的物业管理行业将在拉长产业链条、创新商业模式、试水跨界经营、构建战略联盟、实施集成模式、企业整合并购等方面推进创新转型发展。

配套建设相对滞后等特点，给物业管理和小区精神文明建设带来新的挑战。

多年来，xx城市住宅物业管理党建经过积极探索和实践创新，取得了丰硕成果。但随着住宅物业的多元化发展、城市治理形势的新变化，住宅物业管理党建面临一些突出矛盾和问题。

水电煤等多个专业部门参与才能解决，这也给物业管理党建带来挑战。

（二）物业管理行业在城市社会转型发展中的困境。物业管理正在由传统体制、传统业态向现代管理体制、现代服务业转型升级，这期间面临一系列观念性的、体制性的、保障性的问题。观念上，居民和物业管理人员都存在对物业管理角色和属性认识不清的情况；体制上，如何处理好物业管理的公益性事业和经营性产业双重体制属性的关系，还值得进一步研究；保障上，物业管理发展性资金、专业性及高层次人才、资源整合力度等均存在不足的情况。这里的专业性及高层次人才也包括了高水平党建人才的严重缺失。随着城市社会不断转型发展，住宅小区出现一些新的管理难题，给城市基层社会治理带来新的课题。当前比较突出的问题，一是停车难问题；二是流动人口和流动服务点进驻问题；三是随着xx人口调控政策的有序推进和现有劳动力结构的特点，使得物业行业以低端劳动力为主的用工格局将受到严峻挑战，将面临招工难（特别是年轻劳动力）、成本增加等新挑战。

协调多方力量、整合多方资源才能有效解决。早在2006年10月，xx就提出构建社区物业管理党建联建工作新格局、推动社区物业管理党建联建全覆盖的工作目标，提出联动共建、指导联络、考核评估等机制。经过10年的实践探索，社区物业管理党建联建工作创造了不少鲜活的经验，但也存在诸多问题和不足：一是以街道党组织牵头抓总、各基层党组织和治理力量共同参与形成合力的普遍性格局还没有很好形成，住宅物业管理存在力量单薄、“有心无力”等现象；二是住宅物业管理党建联建工作的刚性化和实效化有所缺失，存在形式主义大于实际内容、务虚胜于务实、提出问题多于解决问题的情况。

（四）物业管理人才队伍建设滞后。据xx年xx市物业管理行业发展报告统计数据显示，在xx物业行业从业的x万人员，从业人员呈现出以低端服务为主、从业人员年龄总体偏大、学历层次较低、高层次人才短缺、人员工资水平低和较强流动性等的特点。这样的从业人员队伍结构，严重制约着物业管理行业向综合性现代服务业转型升级发展的进程，也给物业管理党建工作带来挑战和难题。

能。要进一步加强城市住宅小区物业管理党建联建工作，全面深化党建的互联互补互动，在努力推动xx基层自治共治、城市治理发展工作中发挥更大的作用。

倡廉、制度建设等“五位一体”全面推进物业管理行业和企业党建工作，为住宅物业党建联建提供良好基础。

支撑保障等机制；进一步强化街道党工委牵头抓总，居民委员会、住宅物业管理企业党组织和业主委员会等共商共议、共同参与的党建联建工作机制，不断优化物业党建联建工作体系，健全互联互补互动工作机制，提升住宅物业管理效能和城市综合协调治理水平。

（三）进一步加强住宅物业党建联建引领基层自治共治的能力建设，充分发挥党建的整体功能。要解决住宅物业管理中存在的老问题和涌现的新问题，需要进一步加强住宅物业党建联建引领基层自治共治的能力建设，要加强住宅物业管理法规建设，依法依规厘清住宅物业管理的角色、功能和职责；要加强对物业管理行业从业人员的服务管理能力和业务技能培训，提升住宅物业管理从业者的综合素质和参与基层社会治理的能力；要通过完善物业管理学科和人才培养体系，加大物业管理行业党建、经营管理和技能型人才的培养力度，前瞻性解决将来物业管理人才来源不足、青壮年劳动力短缺问题；要加强基层政府和物业管理部门对物业管理综合性资源的整合能力，制度化召开由街道党工委主持的党建联建各方联席会议，提高协同解决问题的能力。要进一步发挥住宅物业管理党建联建党组织的整体功能，充分发挥其在住宅物业服务管理、城市基层社会治理中的政治功能和服务功能，提升政治引领和综合服务能力。

（四）进一步完善住宅物业管理党建联建激励评估机制，强化联建党组织的主体自觉。xx一些社区探索建立了社区物业管理党建联建工作评估机制，比如曹杨社区党组织成立了由居民区党组织、业主委员会、房地产基层管理部门和物业管理企业共同参与的考评小组，每月组织业委会对小区物业管理企业服务质量进行评估，在广泛听取各方意见的基础上，居民区党组织每半年向居委会、物业管理企业和业委会反馈一次意见，并召开居民代表会议、业主大会，对居委会、物业管理企业和业委会工作进行综合考评，收到了较好的效果。但总体而言，住宅物业管理党建联建激励评估机制及其实施情况尚不够完善，尤其是在究竟“评估谁，谁评估，评估啥”这个根本问题上还没有完全厘清，值得进一步探讨。当前，重点要将党建联建的责任主体和参与主体一并纳入考核评估范畴，才能起到约束和激励作用。要将住宅物业管理党建联建激励评估作为党建责任制考核的指标内容，作为党建联建参与主体党建述责考核的基本内容，只有这样才能强化联建党组织的主体自觉和行动自觉。要在深化住宅小区综合治理示范点建设的基础上，建立住宅物业管理党建联建示范点建设机制，强化住宅物业管理党建联建示范功能和激励效能。

楼宇工作计划篇十三

自企业进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是企业住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着企业既定目标前进的一保障部门。

二、日常投诉处理维护工作。

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为企业创收。

3、日常维护。今年按照企业年初企业制定的工作计划，顺利地完成xx等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断。