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企业管理系列/a4格式/范文精选。
监督员工排队上下班并佩戴厂证、着厂服。二、监督员工上下班按规定排队打卡。三、负责来访登记及进出公司车辆登记。
四、礼貌接待来访客人并负责通知相关部门接见。五、上班时间职员工外出一律凭部门主管签署的放行条放行。
六、公司车辆外出一律凭相关负责人签署的车辆放行条放行;材料、货物出厂凭出货单放行;行李凭私人物品放行条放行。
七、客户小车及公司副总经理级以上领导坐小车进出公司一律行军礼(未经许可,“的士”小车不得进入公司)。
八、监督车间员工未经许可不得进入办公楼。
九、禁止外来、无关人员进入厂区及监督厂门口一带不得有闲人逗留。
十、负责厂周边及办公楼的巡查工作。十一、行政部规定的其他事项。
一、每半小时巡逻各车间一次。二、监督员工的劳动纪律。
三、检查电路、开关、消防设施是否完好,确保厂区消防安全。
四、重点巡视周边围墙、仓库、总装车间、严防偷盗。
五、监督员工严格遵守操作规程。六、禁止员工利用公司材料加工私人物件及上班时间做与工作无关之事。
一、监督员工上下班按规定排队打卡。
二、监督员工上班时佩戴厂证、着厂服。三、根据公司规定严格监督员工的劳动纪律。四、每半小时巡查一次厂区及周边环境,严防偷盗及消防隐患,发现异常情况立即报告行政部。
五、员工上班时间外出一律凭放行条放行。六、材料、货物出厂一律凭出货单放行。七、禁止无关人员进入厂区。
一、禁止无关人员进入商场(公司员工无故不得从商场出入)。
二、监督除了客人试坐展品外,其他任何人不得坐卧展品。
三、从商场门口拉出去的公司材料、产品一律凭出货单检查放行。
四、随时巡查商场周边环境,严禁无关人员在商场周边闲留,确保商场财产安全。
五、随时巡查商场消防设施、线路、开关是否完好。六、下雨天注意关窗,商场下班后要检查关灯、风扇、水制等情况。
一、巡逻到位,即各车间、仓库、周边围墙、各办公室、展厅、宿舍。二、检查电线路、开关、消防设备是否完好无损,消防通道是否畅通,警觉有无烧焦异味并及时处理。三、监督员工遵守劳动纪律,对违纪者按规定进行登记并上报处罚。四、检查各车间、办公楼、宿舍等的水制、管道是否漏水。五、检查各车间下班后风扇、窗户、机床开关是否关闭,照明是否按规定开启。
六、检查下班后各办公室是否关闭空调、风扇、门窗、电脑以及加班人员是否有加班申请。
七、晚上加强对仓库、总装车间、围墙周边的巡查,严防坏人破坏。
八、警惕夜间因老鼠咬破线路及雷电而引起的火灾事故。九、检查各宿舍是否有乱接、私拉电线、插座,聚赌等现象以及晚11:30后员工是否熄灯睡觉等。
十、发现有自已不能处理的异常情况时应立即呼叫保安队长及各岗位当值保安及时处理,并上报行政部,当发生较为严重的安全事故时,应立即上报行政部并报警110处理。
十一、当值巡逻保安要将巡逻情况认真作好记录,并签名上报队长审查。
一、负责工地的材料安全,严禁无关人员进入工地。二、材料进场时,负责认真清点材料数量是否同送货单相符并签署。
三、随时巡查工地及周边环境禁止闲杂人员逗留。四、监督施工人员严格按安全规定操作施工,进入工地时必须戴安全帽。
五、监督施工人员是否按规定经过审批后方可使用电焊、明火、拉接电线等,确保消防安全。六、严禁当值保安打瞌睡。
岗位名称:
直接上级:
驻店经理。
直接下级:
内保主任、警卫队长、消防专干。
本职工作:
负责酒店治安治理,为员工和来宾的人身和财产安全提供有效的保障直接责任:
1.制定保安部各项工作计划、制度、安全管理方案和防范措施,经批准后组织实施。
2.主持保安部预算草案,经批准后组织落实。
3.主持保安部例会,并参加上级有关会议。
4.准确传达上级指示和文件精神,并组织落实。
5.向直接上级报告有关保安工作的情况,反馈有关信息。
6.制定下级的岗位描述并界定好下级工作。
7.布置直接下级临时性工作,安排保安力量,做好内保和警卫工作。
8.向直接下级授权。
9.处理保安工作的突发事件,进行现场指挥。
10.巡视、监督、检查保安部各项工作,督促有关部门对存在的隐患进行整改。
11.负责酒店消防的领导工作。
12.定期与直接下级进行述职,并做出工作评定。
13.协调与其关部门的工作联系,并做提出工作界定。
14.了解保安部工作情况,掌握及各项工作数字。
15.组织对员工的安全教育、保密教育与遵纪守法教育。
16.督促直接下级配合人力资源部对新员工进行岗前安全培训和岗位培训。
17.处理与政府安全公安部门的工作联系。
18.关心所属下级的思想,生活和待遇。
领导责任:
1.对保安部工作人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
2.对保安部给企业造成的影响负责。
3.对警具和通讯器材的保管,领用和安全负责。
4.对保安部规章制度的贯彻执行负责。
5.对保安部的预算和开支控制负责。
6.对保安部管辖的设备设施的完好性负责。
7.对保安部所掌管的企业秘密的安全负责。
主要权力:
1.有对保安部所属员工和各项业务工作的管理权。
2.有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。
3.对所属下级的工作有监督、检查权。
4.对所属下级的工作争议有裁决权。
5.对直接下级有奖惩的建议权。
6.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。
7.有代表酒店与政府相关部门和社会团体联络的权力。
8.对违反报案制度、规定的部门和人员有命令整改权。
9.在突发事件时,有现场总体指挥权。
10.对酒店保安消防的设备、设施有检查权。
11.对出入酒店的车辆、人员有配合公安部门的检查权。
管辖范围:
1.保安部所属员工。
2.保安部所属办公场所及办公设备设施、酒店消防、保卫设备设施。
3.保安部卫生责任区素质要求:
队长(1人)。
副队长(1人)。
保安室酒店车场监控室商务大厦机动(顶换班)。
一、保安队长。
直接上级:总经理、副总经理。
直接下级:副队长、队员。
(1)坚持贯彻执行副总经理指示,做为副总经理在安全工作上的参谋和助手,对酒店的安全负有督导责任。
(2)主持保安部的日常工作、组织、布置、协调各班的工作。
(3)协助人事部组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害”
为中心的四防教育。
(4)负责制定健全酒店的安全保卫制度的措施,布置保安部工。
作计划安排和检查落实情况,审定内部拟定的岗位安全制度、规定,报请副总经理批准后实施。
(5)配合公安机关及其他执法机关对违法犯罪进行调查取证。
(6)认真贯彻消防法规,加强对停车场、消防、监控系统设备的管理,以确保保安部人员和设备处于良好状态。
(7)维护酒店治安营业秩序,加强对保安部各岗位的安全控制。
(8)完成副总经理及上级业务部门交办的各项临时性保安工。
作。
(9)对保安人员的招聘、录用、奖惩负责,按照奖惩制度实施。
奖惩。
二、保安部副队长。
直接上级:保安队长。
直接下级:队员。
(1)队长不在岗时,代行副队长职权。
(2)根据下属人员的工作表现,有权建设上级奖励或直接签单处理。
(3)有权直接处理发生的各种治安问题。
(4)有要调动保安部人员力量处理应急事务。
(5)每天督促各班运行情况。
(6)负责对下属的业务培训。
(8)完善消防责任制,组织酒店员工的消防演习。
(10)指导车场、监控室等的岗位工作。
三、巡逻岗。
层级关系。
直接上级:队长、副队长。
(1)在领班的指导下,对酒店各部位进行巡逻警卫工作,要求巡。
逻中对不安全隐患有敏锐的观察能力,能沉着机警地应付各种突发或紧急事件,随时保持高度警惕性。
(2)巡逻人员要认真负责,提高警惕,注意发现可疑人物及可疑。
情况,并制止违反规定的行为。
(3)发现反常或意外情况除及时向领导报告外,还要采取必要措。
施,以防止火灾事故,破坏行为的发生。
(4)发现偷盗、闹事、殴斗、凶杀、放火、投毒、爆炸等犯罪分。
子,要坚决果断地采取措施,力争抓获犯罪分子。
(5)如出现盗窃破坏、凶杀、火灾、投毒,以及一切有现场的案。
件或事件要保护现场,及时上报,积极向安全部门提供情况,协助调查。
(6)巡逻人员要边巡边查,对重点部门要害部位要勤检,如库房、财务部、商务部、重要机房、配电间、总机、油库、煤气等,以及无人值班且有可能发生问题的区域,要多次巡视和认真的检查。
(7)巡逻人员要懂得必要的灭火常识,做到防范予未然,会使用。
消防器材,对火灾能及时扑灭。
(8)夜间20:00时注意来访客人情况做好内部记录。
(9)严格打“巡逻钟”认真书写巡逻记录。
四、大堂车场岗位。
层级关系。
直接上级:队长、副队长。
(1)负责维持酒店的大堂秩序和警卫工作,保证大堂的安全,保。
卫大堂收银员的安全。
(2)掌握进出酒店客人动态,劝阻行为怪异,衣冠不整的人进入。
酒店,同时将发现的情况向领班汇报。
(3)发现非住店人员及可疑人员,要注意观察其行为表现,礼貌查询。
(4)劝助有碍治安和闲杂人员入店。
(5)大堂岗位要密切配合,对可疑人物要通知领班或跟踪监控,制止客人在大堂沙发上睡觉,制止在大堂内发生任何不正常的事件,制止不按规定路线行走的酒店员工穿越大堂进出酒店。
(6)发现情况处理问题时要沉着冷静,态度和蔼,坚持原则,以。
理服人,以礼待人,树立维护酒店的良好形象。
(7)在主管和领班等领导下,负责酒店辖区的车辆管理与警卫工。
作。
(8)保安员应做到热情礼貌地接待每一位来酒店的客人,及时按。
排车位。
(9)指挥车辆按酒店规定的路线行驶和停放。
(10)巡查所负责范围内各处,无异常情况维持车辆秩序,如无客。
人候车,则禁止其它车辆上客道停车,不准为客人私自拉线乘车。
(11)正确处理违反交通管理事件,态度和气,以理服人,经以礼。
待人,发现问题及时报告当值主管或领班。
一、严格遵守公司的各项规章制度,坚决执行和完成上级领导交办的各项工作任务。
二、对工作有高度责任感,不玩忽职守,具有良好的品德修养。
三、增强责任心,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。
四、提高消防安全意识,定期检查电源安全设施、消防器材摆放、消防火灾隐患。
五、做到不迟到、不早退,实行二十四小时值班制度,严禁擅自离开值班岗位。
六、值班期间,不准带无关人员进入值班室或留宿。
七、夜间值班要高度戒备,关注监控视像,对可疑人员要提高警惕,遇紧急情况或突发事件,及时报告公司领导,必要时直接报警。
不同保安的。
是不一样的,下面小编为大家精心搜集了一篇关于公司保安的岗位职责。
说明书。
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1、着装整齐,按规定上岗交接-班,忠于职守,在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
5、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6、禁止2.5吨以上货车进入小区,严禁危险品进入小区。
7、完成上级交办的其它工作。
1、负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6、负责接受业主投诉,收集业主(住户)的意见,及时通知服务中心,主动热情为业主(住户)排扰解困。
7、完成上级交办的其他任务。
1、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
2、负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
3、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4、负责录象带的保管工作。
5、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(住户)排扰解困,业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
7、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8、完成上级领导交办工作。
1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业,留意治安消防情况,并作好记录。
2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。
3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况,及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。
4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况,发现问题,及时通知服务中心。
5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。
6、负责巡查停车场治安、消防情况。
7、完成上级交办的其它工作。
1、维护停车场的治安交通秩序,疏导车场的流量,保证交通畅顺,协调和指挥车辆停放在指定的车位。
2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗,带走车上贵重物品,作好巡检工作,保证车辆安全。
3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。
4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。
5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况,发现问题及时处理或向上一级汇报。
6、认真、如实作好值班记录表。
7、完成上级交办的其它工作。
(一)依法开展保安服务活动,维护本社区的治安秩序,预防和制止违法犯罪活动;。
(二)管理保安人员,维护保安人员合法权益;。
(三)法律、法规规定的其他职责。
1、负责制定公司安全管理总体方案和各种防范措施。
2、负责制定公司各项安全制度、保卫消防制度,定期检查制度落实情况。
3、负责检查公司安全操作规程、设备使用维护规程的落实与执行情况。
4、负责公司客人的人身、财产和公司财产安全保卫工作,制定公司重大外事活动警卫方案,确保安全。
5、负责维护公司经营秩序。
6、做好公司要害、重点部位的人员审查和安全保卫工作。
7、负责公司法制、安全的宣传教育工作。
8、负责查处发生在公司内的治安问题,协助公安机关侦破重大案件。
9、负责调查、追查重大事故和破坏事故的工作。
10、负责公司治安、防火委员会、国家安全领导小组的管理工作。
11、负责本部门安全生产及安全教育工作和固定资产的管理。
12、负责制定本部门工作计划、管理制度、服务标准、工作程序及对本部门员工培训工作。
一、直接上级:副总经理。
四、工作程序及标准:
(一)各种安全制度的制定。
1、全面掌握安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法规。
2、结合公司的具体情况,不断补充及修订完善治安保卫和消防安全制度。
3、分析公寓的布局、内外环境。协助各部门制定有效的安全防范措施,把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中,提高防止发生治安案件的能力。
4、积极推行逐级安全保卫责任制,督促检查各项制度的执行。
(二)内部安全保卫。
1、贯彻执行《北京市企业治安保卫责任制规定》和《北京地区旅游涉外饭店安全管理暂行办法》的要求,加强内部治安管理,确保公司各项经营活动的顺利进行。
2、以要害、重点部位为主,加强安全管理,切实了解掌握要害、重点部位人员情况,严格落实安全保卫制度,严密安全防范措施。
3、领导警卫工作,部署警卫力量,加强门卫、巡逻和公共场所的安全控制工作。利用技术防范装置,预防各类案件发生,保护宾客和员工的人身、财产安全。
4、拟订实施警卫方案,做好大型宴会、集会和参加活动的重要宾客的保卫工作,配合公安机关执行保卫任务。
5、贯彻执行国家消防法规和各项防火制度,设立消防管理机构,做好防火管理工作。根据实际需要配备各种消防设备和器材,并定期检查维修,做好动用明火的审批和监督工作,防止火灾的发生。
6、积极组织治安、消防检查,对查出的隐患提出解决意见,督促有关部门限期整改。对已发生的治安、消防事故查明原因提出处理意见及时上报主管领导。
7、在意外情况下,指挥实施紧急事件处理程序,维护公司内的正常秩序,确保公司和宾客的安全及财产不受或少受损失。
8、检查落实各种安全技术和劳动保护法规的落实情况,经常开展安全生产检查活动。
9、广泛收集安全信息,建立安全保卫专业挡案。经常与人力资源部密切联系,相互通报人员各种变化情况。
10、执行和完成公司领导、上级公安、旅游、消防、安全机关主管业务部门交办的有关安全方面的工作任务。参加主管业务部门召开的保卫工作会议,并布置落实会议精神。
(三)查破案件。
1、熟悉处理所报告违法犯罪活动的法定办法,做好客人的报案接待工作。
2、调查公司内发生的治安案件和客人有关安全方面的投诉,根据情况立案调查取证,妥善作出处理或协助宾客向公安机关报案,配合侦破。
(四)培训。
1、督促内保和消防主管每年作出对员工进行法制教育、治安防范和消防知识的培训计划,并监督贯彻执行。
2、对新员工进行岗前安全培训;对在岗员工进行安全知识教育和安全素质考核,提高员工对公司安全保卫工作的认识。
3、进行以治安管理法规为主要内容的社会主义法制教育,不断提高员工的法制观念和法律知识水平。
4、深入宣传《北京市消防条例》,广泛开展普及防火知识教育,要让员工会报火警、会扑救初始小火、会使用灭火器材。
(五)抓好部门队伍建设。
1、按标准要求做好部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作,不断提高部门员工的思想、业务素质。
2、不断培养部门领班以上管理人员,加强业务政治学习培训,使其达到应有的综合素质,即:懂消防业务;了解内保工作;会管理警卫队伍;遇事能处理;一心扑在工作上;有开拓进取精神。
3、有计划的对警卫人员进行执岗、巡逻工作程序;灭火工作程序;处理一般案件和意外事件及保护现场工作程序的培训,对消防人员进行专业技能培训。
一、直接上级:保安部经理。
二、直接下级;主管、领班、内勤、警卫、消防员。
1、协助保安部经理负责保安部的各项工作,认真组织本部门员工学习、贯彻、落实国家及上级主管部门制定的有关法律、法规等文件,当好经理的参谋,确保公司各项经营活动的顺利进行。
2、协助保安部经理负责与国家安全、公安、消防机关及公司各部门的安全业务联系,配合、协调做好各项安全工作。
3、协助保安部经理搞好队伍自身建设,不断提高所属员工的思想、业务素质,建立一支纪律严明、责任心强、能战斗的保卫队伍。
4、经理不在岗时,行使经理职责。
四、工作程序及标准:
(一)各种安全制度的制定。
1、全面掌握安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法规。结合公司的具体情况,不断补充及修订完善治安保卫和消防安全制度。
2、协助保安部经理分析公寓的布局、内外环境。配合各部门制定有效的安全防范措施,把安全工作的要求列入各项工作的岗位责任制之中,提高防止发生治安案件的能力。
3、积极推行逐级安全保卫责任制,督促检查各项安全制度的执行。
(二)内部安全保卫。
1、贯彻执行《北京市企业治安保卫责任制规定》和《北京地区旅游涉外饭店安全管理暂行办法》的要求,加强内部治安管理,确保公司各项经营活动的顺利进行。
2、以要害、重点部位为主,加强安全管理,切实了解掌握要害、重点部位人员情况,严格落实安全保卫制度,严密安全防范措施。
3、和保安部经理一起领导警卫工作,部署警卫力量,加强门卫、巡逻和公共场所的安全控制工作。利用技术防范装置,预防各类案件发生,保护宾客和员工的人身、财产安全。
4、协助保安部经理拟订实施警卫方案,做好大型宴会、集会和参加活动的重要宾客的安全保卫工作,配合公安机关执行保卫任务。
5、贯彻执行国家消防法规和各项防火制度,设立消防管理机构,做好防火管理工作。根据实际需要配备各种消防设备和器材,并定期检查维修,做好动用明火的审批和监督工作,防止火灾的发生。
6、协助保安部经理积极组织治安、消防检查,对查出的隐患提出解决意见,督促有关部门限期整改。对已发生的治安、消防事故查明原因提出处理意见及时上报主管领导。
7、在意外情况下,和保安部经理一起指挥实施紧急事件处理程序,维护公司内的正常秩序,确保公司和宾客的安全及财产不受或少受损失。
8、协助保安部经理检查落实各种安全技术和劳动保护法规的落实情况,经常开展安全生产检查活动。
9、广泛收集安全信息,建立安全保卫专业挡案。经常与人力资源部密切联系,相互通报人员各种变化情况。
10、执行和完成公司领导、上级公安、旅游、消防、安全机关主管业务部门交办的有关安全方面的工作任务。参加主管业务部门召开的保卫工作会议,并布置落实会议精神。
(三)查破案件。
1、熟悉处理所报告违法犯罪活动的法定办法,做好客人的报案接待工作。
2、协助保安部经理调查公司内发生的治安案件和客人有关安全方面的投诉,根据情况立案调查取证,妥善作出处理或协助宾客向公安机关报案,配合侦破。
(四)培训。
1、协助保安部经理督促内保和消防主管每年作出对员工进行法制教育、治安防范和消防知识的培训计划,并监督贯彻执行。
2、协助保安部经理对新员工进行岗前安全培训;对在岗员工进行安全知识教育和安全素质考核,提高员工对公司安全保卫工作的认识。
3、协助保安部经理进行以治安管理法规为主要内容的社会主义法制教育,不断提高员工的法制观念和法律知识水平。
4、深入宣传《北京市消防条例》,广泛开展普及防火知识教育,要让员工会报火警、会扑救初始小火、会使用灭火器材。
(五)抓好部门队伍建设。
1、和保安部经理一起按标准要求做好部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作,不断提高部门员工的思想、业务素质。
2、不断培养部门领班以上管理人员,加强业务政治学习培训,使其达到应有的综合素质,即:懂消防业务;了解内保工作;会管理警卫队伍;能处理一般突发事件;一心扑在工作上;有开拓进取精神。
3、协助保安部经理有计划的对警卫人员进行执岗、巡逻工作程序、灭火工作程序、处理一般案件和意外事件及保护现场工作程序的培训,对消防人员进行专业技能培训。
1.保安的行业性质为服务性,主要服务于客户方,负责客户的人身和财产的安全,所有的工作都必须紧紧围绕这个主题展开。
2.牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
3.坚持原则,明辨是非。立场坚定。
4.进行经常性安全防范巡视和防火检查,发现隐患及时上报。5.对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;始终保持广场上的交通通畅,秩序井然。
1).服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2).坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。不做与工作无关的事。
3).明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察并及时向班.队长报告。
4).遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5).坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
6.具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性。
7具有良好的服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉行“客户至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
8、努力钻研保安服务的业务知识,掌握保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。
9、服从上级的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保工作区域的安全。10、处理发生的突发事故并采取行动及协助其他部门及时应对。要熟悉掌握各岗位的分布情况,爱护通讯器材和岗位上的各种设施。11、在广场内巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
12、熟悉和爱护广场内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材和消防逃生通道的分布及使用方法。
13、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区。
14、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项治安服务工作。
15、严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保广场的安全。16、认真完成领导交办的其他任务。
17、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。18、按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。
1、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置,发现设备、物品有移动等可疑情况,应立即查明报告。
2、巡逻中闻到异味,听到可疑声响,看到可以的人员和情况需立即查明情况并报告。
3、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
4、发现火警时,立即上报班.队长组织扑灭。
5、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门。
6、驱赶广场范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。
1、讲文明,有礼貌,做到精神饱满,文明执勤。
2、严格遵守交接班制度。
3、值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹;不准会客、看书报、听广播;不准做其它与值班、执勤无关的事。
4、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
5、禁止利用工作之便敲诈勒索,收受贿赂。
6、加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,说脏话,不利团结的事坚决不做。
(四)保安员职业道德规范。
1、热爱本职工作,忠于职守,以高度的敬业精神,满腔热忱地投入服务,认真履行职责,任劳任怨,出色地完成保卫任务。
2、遵纪守法,勇于护法,切实做到学法、守法、用法,以优质服务赢得社会的认可和业主(住户)的信任。
3、不计个人得失,乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士,在任何时候,任何情况下都应将国家和住户的正当权益放在第一位,为了维护国家利益和住户财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。
4、文明执勤,礼貌待人,耐心向车主和客户做必要的解释。5、廉洁奉公,不牟私利。保安员必须廉洁自律,坚持原则,照章办事,不给违法违纪分子任何可乘之机。
6、尊老爱幼,乐于助人,拾金不昧,学雷锋,树立社会主义精神文明新风尚。
1、按时交接班,接班人员应提前十分钟到达现场,提前五分钟到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。如超过十分钟应当联系对班领班做进一步处理。2、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项,应做到三明:上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。3、交班人在下班前必须填好值班记录,应做到三清:本班情况清,交接的问题清,物品、器械清。
1、统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。
2、统一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服装整齐、干净(凡配带不齐者,不得上岗)。
3、不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。
4、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤脚。b、形象规定。
1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。
3、精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中;执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如钟,动如风。4、不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。5、不得随地吐痰,乱丢杂物。
6、不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
1、上岗前,必须对照整容镜整理着装,检查衣、帽等及装备是否穿戴整齐、规范。班长在场应检查并予以纠正。
2、在岗期间,保安班长必须按规定穿保安制服,带头遵守仪容仪表规定。
(七)保安员上岗服务标准准备:
1、提前15分钟到达警卫室及岗位,自检仪容仪表;2、交班前3-5分钟,班长布置当天的工作任务及注意事项;3、仔细查阅上一班记录。接班(接岗):
1、保安队长或当值负责人分派哨位;2、了解哨位情况,明确任务;
3、列队赶赴分派哨位,接替上一班岗,了解上一班次的情况,交接哨位警械。站岗:
1、姿态端正,庄重大方;
2、根据任务注意哨位周围环境情况;3、做好岗位服务工作。
(八)保安员处理问题的原则和方法。
1原则:保安员在工作中会遇到许多问题需要处理,在维护客户的安全和利益的同时应遵循:依法办事,执行政策,不徇私情,以理服人的原则。
2.方法:对不同性质的问题采取不同的方法处理。
1、对一般违反管理规定的问题,如商户纠纷可通过说服教育的办法解决,主要是分清是非,耐心劝导;对一时解决不了又有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚,可解不可结,可缓不可急,可顺不可逆”大事化小,小事化了的处理原则,尽力劝解,把问题引向缓和,千万不要把矛盾激化。
1、夜间巡逻员要按时上岗,上岗前要衣装整齐、利索、扎好皮带、带好对讲机、带上警棍,要两人同时巡逻,彼此有照应。
2、巡逻员要按当天的巡逻路线对广场的各个角落进行认真巡查,特别是对人少、灯暗的地方要加强巡逻,以防偷盗等犯罪分子在这些地方作案和藏匿。
3、巡逻员要保证一夜至少在广场区域内巡查四圈,发现可疑之人要认真盘查,在盘查过程中,要精神集中,保持高度警惕,以免坏人窜逃或行凶。
4、巡逻员要对以下关键部位和地方实行严格检查和关注,各楼配电室、电梯、警卫室、小区进出口、超市后门、各处平房、公司各办公室等。
5、巡逻员夜间巡逻要多和广场各岗位沟通和联系,随时了解各部位的情况安全是否正常,一旦发现有问题,要及时赶到进行处理和解决。6、巡逻员遇到突发事件,要沉着冷静,如发现不法团伙作案,或发现火灾等,一是立即向公安部门、消防部门报警,二是要及时通知公司领导和班长、队长前来接应,并维持好现场秩序,积极疏导人员,指挥其他人员进行紧急救助,尽量减少各商户损失。
7、夜班人员一般原则上下午不准请假必须保障好睡眠和休息,以保证巡逻期间精力旺盛,巡逻员在值班期间不瞌睡、不缺岗。有事提前请假,以便安排他人巡逻。
8、巡逻员在下岗前要做好当天的值班记录。
工作目的:为了发挥监控的技能作用,消除事故隐患,保证监控系统正常运行。
工作原则:监控到位、处理及时、具有完善的录像数据的收录、登记。
工作范围:利华科技(苏州)有限公司区域监控工作项目:
1、岗前准备工作。
a)提前10分钟到岗,整理仪容仪表,检查值勤装备,交待工作要求。
b)了解设备运行情况和上一班工作情况以及未尽处理事宜。c)核对各种物品和值勤装备是否完好无损。d)填写好交接班记录,作好交接班仪式的交接上岗。
2、工作基本要求。
a)上岗期间必须统一着装,佩戴齐全。
b)熟悉公司监控分布的基本情况、了解摄像机及摄像云台位置。
c)准确填写各种记录表格和录像存档资料。d)熟练掌握监控系统及消防系统的操作规程。e)善于发现各种事故隐患和可疑人物,并能及时正确处理各种突发事件。
3、监控管理。
a)实行24小时监控管理。
b)建立有完整的监控管理制度和突发事件应急措施。c)熟悉公司监控系统的分布位置和技术操作规程。d)建立有完善的监控登记、交接及处理制度。
e)在监控过程中发现异常情况和可疑人员应立即通知就近保安到现场查看,重大可疑情况应及时报告主管领导。f)跟踪检查消防、治安死角,做好录像资料记录,特殊情况录像存档。
g)发现火警立即报告,视其情况并按火警程序报警。h)监控发现电梯内困人时,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。同时通知有关人员现场营救处理。i)做好监控系统与摄像头的开关时间保密工作。
j)熟练掌握摄像机控制,方便变焦、变倍、光圈调整、云台转动等操作。
k)屏幕中观察到可疑情况应进行定时、定位、定人及时录像,并做好记录。同时告知就近保安前往现场查看处理。l)每日对监控设备和监控室内卫生进行清扫。
企业管理系列/a4格式/范文精选。
一、监督员工排队上下班并佩戴厂证、着厂服。二、监督员工上下班按规定排队打卡。
三、
负责来访登记及进出公司车辆登记。
四、礼貌接待来访客人并负责通知相关部门接见。五、上班时间职员工外出一律凭部门主管签署的放行条放行。
六、公司车辆外出一律凭相关负责人签署的车辆放行条放行;材料、货物出厂凭出货单放行;行李凭私人物品放行条放行。
七、客户小车及公司副总经理级以上领导坐小车进出公司一律行军礼(未经许可,“的士”小车不得进入公司)。
八、监督车间员工未经许可不得进入办公楼。
九、禁止外来、无关人员进入厂区及监督厂门口一带不得有闲人逗留。
十、负责厂周边及办公楼的巡查工作。十一、行政部规定的其他事项。
一、每半小时巡逻各车间一次。二、监督员工的劳动纪律。
三、检查电路、开关、消防设施是否完好,确保厂区消防安全。
四、重点巡视周边围墙、仓库、总装车间、严防偷盗。
五、监督员工严格遵守操作规程。六、禁止员工利用公司材料加工私人物件及上班时间做与工作无关之事。
一、监督员工上下班按规定排队打卡。
二、监督员工上班时佩戴厂证、着厂服。三、根据公司规定严格监督员工的劳动纪律。四、每半小时巡查一次厂区及周边环境,严防偷盗及消防隐患,发现异常情况立即报告行政部。
五、员工上班时间外出一律凭放行条放行。六、材料、货物出厂一律凭出货单放行。七、禁止无关人员进入厂区。
一、禁止无关人员进入商场(公司员工无故不得从商场出入)。
二、监督除了客人试坐展品外,其他任何人不得坐卧展品。
三、从商场门口拉出去的公司材料、产品一律凭出货单检查放行。
四、随时巡查商场周边环境,严禁无关人员在商场周边闲留,确保商场财产安全。
五、随时巡查商场消防设施、线路、开关是否完好。六、下雨天注意关窗,商场下班后要检查关灯、风扇、水制等情况。
一、巡逻到位,即各车间、仓库、周边围墙、各办公室、展厅、宿舍。二、检查电线路、开关、消防设备是否完好无损,消防通道是否畅通,警觉有无烧焦异味并及时处理。三、监督员工遵守劳动纪律,对违纪者按规定进行登记并上报处罚。四、检查各车间、办公楼、宿舍等的水制、管道是否漏水。五、检查各车间下班后风扇、窗户、机床开关是否关闭,照明是否按规定开启。
六、检查下班后各办公室是否关闭空调、风扇、门窗、电脑以及加班人员是否有加班申请。
七、晚上加强对仓库、总装车间、围墙周边的巡查,严防坏人破坏。
八、警惕夜间因老鼠咬破线路及雷电而引起的火灾事故。九、检查各宿舍是否有乱接、私拉电线、插座,聚赌等现象以及晚11:30后员工是否熄灯睡觉等。
十、发现有自已不能处理的异常情况时应立即呼叫保安队长及各岗位当值保安及时处理,并上报行政部,当发生较为严重的安全事故时,应立即上报行政部并报警110处理。
十一、当值巡逻保安要将巡逻情况认真作好记录,并签名上报队长审查。
一、负责工地的材料安全,严禁无关人员进入工地。二、材料进场时,负责认真清点材料数量是否同送货单相符并签署。
三、随时巡查工地及周边环境禁止闲杂人员逗留。四、监督施工人员严格按安全规定操作施工,进入工地时必须戴安全帽。
五、监督施工人员是否按规定经过审批后方可使用电焊、明火、拉接电线等,确保消防安全。六、严禁当值保安打瞌睡。