情感体验可以通过语言、行为和肢体表现等方式来传递和表达。写总结时要注重文字的精炼和简洁，避免冗长和啰嗦。总结与我们的日常生活息息相关，通过范文的阅读，我们可以更好地理解总结的目的和意义。

运营经理岗位说明书篇一

岗位编号商城后台客服/网络运营。

岗位名称。

三、

主要职责与考核标准。

工作、网站内容信息的更新2个200处，推广网站5、百度新闻源每周新增2。

任务。

1000个关键词百度排名首页，新闻快照5、至少3。

处以上20条，每篇文章转载量。

考核标准：网络营销推广整体策划与执行2职责。

工作任、系统进行与公众号对接、公众号自定菜单栏目设置。

2、无故障运维、网站错误链接、非法字符出现次1务、针对不同客户上传产品。

3；0数为、会员卡添加4、客户产品信息准确无误，无客诉情况。

2、系统促销模式的开通5、会员卡管理、促销模式、后台权限设置无误。

5、运营客户后台管理订单处理8、用户的后台操作问题在线指导9。

四、在组织中的位置。

运营经理岗位说明书篇二

任职资格：

1、教育：管理类专业本科以上学历。

2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。

3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方。

面的培训4、技能/能力：

（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软件5、其它：

（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信。

运营总监职位说明书直接上级（签字）：任职人（签字）：岗位编号：日期：

*注:"%"指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。

3.组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；

4.行业相关产品尤其是竞争性产品的监测；

5.制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；

6.带领平台项目组完成团队目标。

1、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；

2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；

4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

8、不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。

1、负责电商平台的规划、战略落地。

2、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台运营业务目标的达成。

3、负责公共事业缴费平台发展趋势的研究，关注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和相关的计划方案进行实施和评估。

4、负责平台运营部的团队建设和相关业务的培训及指导工作。

5、负责策划平台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进行评估。

6、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运营和管理水平。

3、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导容运营和产品运营团队达成各项目标。

4、商务拓展与资源合作整合：负责营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传容并采取多种方式和渠道宣传推广；负责品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。

6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

工作容:1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

4.制定公司运营标准并监督实施；

5.制定公司的宣传推广和运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成；

7.完成总经理临时交办的其他任务。

工作细则：

一、方面：

1.整体布局。

分析30个经典的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个ui界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计。

3.结构能力。

能在书面上画出一个的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和容。要求画出两个中型的设计结构，之间联系和关系。

考核：

能根据外在结构，外在url就能分析结构，并知道其设计优劣。

通过结构，就能其发展前途有多少。

二、技术方面。

1.了解各方面的技术对于平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,linux,unix,及其应用。

2.了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，acce,sqlserver,mysql,每个数据特点及结构。

考核：

对任何设计一目了然；

对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、

运营方面。

1.了解市场方面的价格变化。

包括供应方面的服务器价格，容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2.关注产品结构。

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己所能提供的产品和服务容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求。

了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

考核：

面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

四、市场策略。

1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。

2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。

3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

考核：

知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

考核：

能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

运营总监的职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

建立规、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

完成总经理临时交办的其他任务。

总论：

看了以上的描述，有点过于抽象，不过没有办法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论！所以请大家再适当发挥一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营越来越好！

什么是运营呢?运营是指互联点的产品管理、容运营、容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在建设完成后的运营管理工作，如容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与的后期运作有关的工作。运营包括站点规划、需求整理、容建设、产品维护等方面。如果把当作一个产品来看待，那么运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。

建一个，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己的企业和机构。

但是，提到运营可能很多人不理解，对运营的重要性也不明确，通常被忽视。运营不象建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时,所以运营有十分重要的意义.从这里来说,对于商业而言，本身就是产品，运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件!运营究竟运营什么呢?运营之站点规划：上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规、参与ue测试等工作;上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;运营之需求整理：需求采集、分析和处理是运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理;运营之容建设：站点容的建设，关系到长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点容互动等;运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从运营中剥离出来，直接由产品经理负责。

运营也可以分阶段来运营:运营第一阶段：打响品牌。

1.整体运作方面：正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。

2.平台方面：优秀的平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。平台包括：

a、平台策划符合定位;b、设计美观大方，具备国际特色;c、功能操作方便快捷，符合客户需求;d、容和信息丰富、有价值。

3.推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：

a、目标一定是可实现的(增强运作信心);c、系统规划(什么阶段做什么事，思路要清晰)d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。(有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.)e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉)4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体容，请见《创业型运营实战》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况;在品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型运营实战》。

6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。

运营第二阶段：成就知名。

1.整体运作方面：此时已进入二次创业阶段，扩、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩导致的时间、金钱、人才浪费。

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营。

团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

word文档。

运营经理岗位说明书篇三

7、完成总经理临时交办的其他任务。

1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略；

2、负责建立互联网营销的各项管理制度；

4、负责开拓网络营销资源和渠道；

5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；

6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作；

7、完成总经理指派的其他工作任务。

（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（三）运营总监职责还包括负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项。

规章制度。

在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

运营总监职责主要就是上面介绍的这五点，但是，运营总监日常工作也不仅仅就是这就是这几点，随时都会有新的任务被分配给运营总监，协调各部门之间的运作，也是运营总监的职责所在。

1、参与运营数据的制定：

根据项目的实际情况，与客服人员和各项目负责人协同制定运营数据，从实际出发，确定营销数据。

2、协调项目运营资源：

根据项目的重要性，合理的安排项目运营负责人，对内部和外部资源进行整合。

3、确定运营方案：

一个项目的成败，整体规划部署和局部分析将占到一半的比重。而目标、策略、方法和时间表的方案策略确定则是项目成功执行的一个保障。

4、数据分析：

全面了解各个项目的运营状况，关注各项目运营数据的高低起伏，科学的数据跟踪与分析可以为项目的执行提供技术之外的有力支持。除了普通的运营数据统计外，还需要结合固定时间段（每日、每周和每月）的各项流量指标的变化和蜘蛛爬取日志时间等因素，随时更新营销策略和方法，最大限度的提升项目运营的数据。

5、行业分析：

掌握行业动态，及时掌握搜索引擎规则的变化情况，及早的制定好应对方案，以减少因搜索引擎规则变动而带来的影响。

6、人才选拔储备：

有选择性的培养优秀员工，成为项目运营人，以应对正常的人员流失，控制人员流失比率。

7、团队凝聚力打造：

打造良好的团队合作氛围和部门凝聚力，制定。

培训方案。

：包括技能培训、思想认识的培训等。

8、战略规划：

结合公司的实际，制定合理的部门发展规划方案，直接向总经理或者董事会汇报情况。

1、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境。

2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和。

年度工作计划。

并负责完成责任目标和年度计划。

3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。

4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。

5、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。

6、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

7、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。

8、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。

9、对公司重大经营活动的决策和结果负责。

10、行使公司总经理授予的其他职权。

运营经理岗位说明书篇四

岗位职责。

说明书。

欢迎大家参考借鉴希望可以帮助到大家!

1.独立运营公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;。

3.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;。

4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;。

6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;。

7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动;。

10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;。

11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;。

12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

1.负责公司微博&微信的日常维护(包括内容发布以及回复、增加粉丝数、互动、提高关注度)。

2.负责微博&微信活动的组织策划并与公司网站、线下活动等相配合。并简单进行微博&微信推广效果的跟踪，以及数据的分析,并按公司要求达成基础任务指标(如获取有效资源的数量，有效粉丝数量和关注度等)。

3.通过推广为公司搜集高质量的留学意向客户信息。

4.关注并搜集竞争对手等相关活动，协助制定相关的营销策略。

5.通过撰写相应的软文，及有效运营手段提升微博&微信活跃度。

6.微信营销方案的策划和撰写;有效利用网站微信进行公司知名度等宣传推广。

7.具体执行微媒体传播信息编撰、发布、互动、主动搜索、报表汇总等工作，对有效粉丝数量增加，提升黏性品牌传播美誉度提高负责。

8.定期对网络关联话题和粉丝进行分析，总结及修订发布内容。

9.跟进公司情况策划并执行微媒体热门话题营销，并实施线上及线下活动。

10.及时反馈信息，同粉丝互动性强，达到微媒体营销的目的。

11.建立微媒体合作资源库，并开发新的传播形式新媒介开发。

12.负责微信(矩阵、官方)等微媒体全方位运营的工作，为公司整体品牌传播和营销服务。

13.负责微信业务推广工作，熟悉网络营销，有相关销售或业务推广经验，沟通能力佳，文字功底好，能适应较强工作压力。

14.搜集整理粉丝反馈，针对客户进行微信行情分析;微信的维护，包括内容发布以及回复，增加粉丝数，提高关注度。

15.业务推广，负责新市场及客户的开发;负责处理客户投诉。

运营经理岗位说明书篇五

（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（三）运营总监职责还包括负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

运营总监职责主要就是上面介绍的这五点，但是，运营总监日常工作也不仅仅就是这就是这几点，随时都会有新的任务被分配给运营总监，协调各部门之间的运作，也是运营总监的职责所在。

运营经理岗位说明书篇六

督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场终端店工程进行的监督和辅导的行为。以下是小编整理的运营督导的岗位。

说明书。

欢迎阅读。

1，监督所管辖餐厅的营运、人员、商业结果。

2，训练所管辖区域的餐厅经理。

3，协调区域内人员、物料、设备，确保区域内所有餐厅qsc及改善，确保人员发展，执行。

4，公司政策达到公司目标，创造最佳qsc和最合理利润。

5，象对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标。

6，面试和招聘，提升符合餐厅需求的管理组成员。

7，训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。

8，协助餐厅经理改进营运体系。

9，完成现金和保全审核。

10，帮助餐厅经理开设新店。

11，帮助餐厅经理完成全年人员计划，达到管理组人员目标。

1，与餐厅经理/值班经理看楼面及待办单。

2，传达最新公文。

3，看营运报告、盘存本、食品检查报告。

4，沟通日常工作。

5，现金稽核。

6，安全检查。

7，餐厅经理的考核。

8，与餐厅经理讨论人事/员工档案的问题。

9，检查设备及pm月历情况及能源调查。10、追踪市场促销的情况，ac/tc的增长情况。

11，训练季度检查。

12，员工招募计划。

13，每日细部清洁的检查。

14，tas调查。

15，检查水电费每天的记录。

16，再投资/预算分析。

17，训练需求分析。

18，营业额/p&l分析。

1，对各餐厅的日常营运工作有监督指导和检查的权利。

2，对餐厅经理的任命，有建议权。

3，对全市场直营餐厅的营业额各项成本有审核监督指导的权利。

4，对餐厅管理组人员根据绩效和表现有奖惩的权利。

5，对本职位可以批准的费用范围内的营运费用申请，有批准权利。

运营经理岗位说明书篇七

任职资格：

1、教育：管理类专业本科以上学历。

2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。

3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方。

面的培训4、技能/能力：

（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软件5、其它：

（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信。

直接上级（签字）：任职人（签字）：岗位编号：日期：

*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。

3.组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；

4.行业内相关产品尤其是竞争性产品的监测；

5.制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；

6.带领平台项目组完成团队目标。

1、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；

2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；

4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

8、不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。

1、负责电商平台的规划、战略落地。

2、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台运营业务目标的达成。

3、负责公共事业缴费平台发展趋势的研究，关注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和相关的计划方案进行实施和评估。

4、负责平台运营部的团队建设和相关业务的培训及指导工作。

5、负责策划平台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进行评估。

6、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运营和管理水平。

3、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运营和产品运营团队达成各项目标。

4.研习洞察微商、微客代理运营手法，通过不断优化销售逻辑、品类结构、页面呈现、活动.

6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

工作内容:1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

3建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

4.制定公司运营标准并监督实施；

5.制定公司网站的宣传推广和运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成；

7.完成总经理临时交办的其他任务。

工作细则：

一、网站方面：

1.整体布局。

分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个ui界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计。

3.网站结构能力。

能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

考核：

能根据网站外在结构，外在url就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。

二、技术方面。

1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,linux,unix,及其应用。

2.了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，acce,sqlserver,mysql,每个数据特点及结构。

考核：

对任何网站设计一目了然；

对任何数据库都能..通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面。

1.了解市场方面的价格变化。

包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2.关注产品结构。

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求。

了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。

考核：

面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

四、市场策略。

1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。

2.了解常用的网站营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。

3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

考核：

知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐.

的工作环境。

考核：

能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

网站运营总监的职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

完成总经理临时交办的其他任务。

总论：

看了以上的描述，有点过于抽象，不过没有办法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论！所以请大家再适当发挥一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营越来越好！

什么是网站运营呢?网站运营是指互联网站点的产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。

建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。

但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人..希望企业建成之日便是倒闭之时,所以网站运营有十分重要的意义.从这里来说,对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件!网站运营究竟运营什么呢?网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与ue测试等工作;网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理;网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等;网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。

网站运营也可以分阶段来运营:网站运营第一阶段：打响网站品牌。

1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。

2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括：

a、网站平台策划符合网站定位;b、网站设计美观大方，具备国际特色;c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求;d、网站内容和信息丰富、有价值。

3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：

a、目标一定是可实现的(增强运作信心);c、系统规划(什么阶段做什么事，思路要清晰)..d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。(有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.)e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉)4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容，请见《创业型网站运营实战》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况;在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型网站运营实战》。

6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。

网站运营第二阶段：成就知名网站。

1.整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营。

团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

理工作；4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

运营总监任职要求：

8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

word完美格式专业知识编辑整理宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人。

运营经理岗位说明书篇八

社会上有许多工作，而对于我们学设计的同学来说，工作也是千千万的小路。当无数的小路交错在一起的时候，我们会迷路，站在路的交叉口，我不知道选那一条，因为我不知道哪一条路能达到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是随便挑一条。路上同行的人多了，看的事认识的人多了，才发现这条路原来真的很适自己。心里豁然开朗。

短短一个月的职业生涯真的影响了我很多，我开始不断的对身边的人、事和物去思考，去寻找，去理解，去欣赏，去评价，去表达。就像我用两天的时间制作出一张效果图，他人往往只能看到完成品。而这并不是最重要的，最重要的是别人没有经历的我却在珍惜的创作过程。也许这个过程还远远不能称之为创造，但我会努力的。

下面就我这一个月的职业生涯谈谈我个人的感受。

一、工作内容：

1.整体工作：我的工作就是负责设计产品主图、产品描述及产品上架根据不同的产品设计出不同风格的描述。

2.工作中要完成的任务：

作为一个淘宝美编除了要求aipscdr，这些必会的软件以外，还要对颜色调配用的很熟对网页代码要有初步的了解。

二、工作过程：

刚来公司的时候做了简单的产品上架、优化及商品描述。下面让我来说一说，我在这一周做的事情。

思考配色与构图：对整个产品内容有了一了解后，现在要思考作品的色彩和具体的构图，先用笔画出草图，也可以直接在脑海里构思。色彩要活泼健康有张力。

查找素材：其实素材这种东西总是数量大于质量，我可以很轻易的下载到许多许多的素材，但却很少用的到它。如果你平时喜欢搜集图片，请注意分类，素材的分类是素材线下存储的关键。查找素材时要记住明确所需图片风格与类型缩短查找时间。

开始设计：设计花的时间是最多的，有的时候，在设计时原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后来我就先设计，想用什么图的时候再找。

切图：所有的描述图做好了之后就开始切图，切图其实就是把效果图变成几张分辨率低点的图。

完成：做到这一步我的任务就基本完成了，接下来就是产品上架，上架过程中须注意每个选项有没有选对，总之，细心认证点就好。

工作一个月时间，对一切越来越熟悉之后，总想找到一些别的感觉。每天我会去不同风格的淘宝宠物店，会观察他们出彩的地方，然后不断加强自身的职业素质。

工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。

1.电商运营年终总结。

2.电商运营工作总结。

3.运营专员个人年终总结。

运营经理岗位说明书篇九

4.负责建立与外部各渠道的良好关系，整合各渠道资源;。

6.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动;。

7.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动;。

10.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理;。

11.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略;。

12.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑。

运营经理岗位说明书篇十

岗位名称直接上级岗位人员。

运营部长分管副总经理1人。

所在部门直接下级岗位编号。

主要工作职责。

运营管理部。

组织制定与调整集团年度经营计划和目标；

职组织集团年度经营计划与目标的分解工作；

/月度经营计划的制定；责工作审核一级子公司和总部各部门年。

一任务编制集团年/月经营结果分析报告；

审核各子公司月度重点工作完成情况；协助财务部做好年度预算的分解工作。

职责表述：风险预警及管理职。

对子公司及职能部门的外部租赁房屋进行监督；

责工作。

监督各子公司超期及不良应收款；（即对财务和子公司双向监督）。

二任务。

钢铁板块库存减值风险预警；（数据来源：钢铁板块经营日报）。

职职责表述：制度流程。

精品资料。

责

统筹总部各项标准、规章制度及流程；

对总部各项规章制度及流程的执行情况进行监督；对一级子公司管理制度和流程的建设、执行提供指导。

任务。

三

工作。

职责表述：集团公司安全管理小组下设办公室履职职。

组织例行安全例会及安全检查工作，对存在的问题进行督促整改及处罚；

责工作。

编制集团年度安全管理目标责任书；

四任务。

组织编制并持续完善集团公司安全管理制度。

职责表述：集团总部设备、废旧资产的监督管理职。

督促物业相关合同存档；

责工作。

监督物业对设备科学管理；（设备制度完善、按时维保、事故处理及时、优化运行成本等）。

五任务。

督促各相关单位对废旧物资的处理。

职责表述：招标委员会下设办公室履职。

职

组织招标管理培训及考试；

责工作参加招标会；

六任务完成公司安排的总部实物及服务类招标采购工作；

对其他职能部门招标采购工作提供专业服务，参加招标会（或议标会）。

职责表述：监督、服务一级子公司之间及一级子公司和职能部门之间关联业务和工作职。

监督、协调物联和轧钢月度代销售协议执行；

责工作。

监督、协调物联和地产公司甲方直供钢材过程问题；

七任务。

接受一级子公司对职能部门履职不力的投诉并协调处理。

精品资料。

职责表述：负责本部门内部管理及相关协调工作。

制定部门周度、月度工作计划和经费预算，组织协调各岗位人员完成各项工作任务；

职

组织制定、完善内部工作流程和规范，监督下属执行集团内的规章制度；

责工作。

组织部门员工绩效考核工作，确保考核的科学性、合理性、公平性；

八任务。

对下属进行工作指导，持续提高部门员工的工作能力；领导营造部门文化，激励和创建优秀团队。

职

责职责表述：完成上级交办的其他工作九。

财务权。

部门预算内、权限额度外以及预算外支出的建议权。

精品资料。

集团及子公司外承租房屋各类违规的考核权；财务资金计划违规的考核权；

子公司经营计划及结果分析报告审核及违规的考核权；

子公司运营关键控制点审核及违规的考核权；子公司间关联业务协调结果跟踪考核权；

业务权。

招标管理各类违规的考核权；

其它检查督办工作的审核及考核权；执行力检查工作的审核及考核权；

一级子公司对职能部门履职不力的投诉的调查权及处理权。

工作协作关系：

本部门内部协作关系。

各岗位。

集团内部协。

集团高管、各部门、一级子公司。

作关系。

集团外部协。

无

作关系。

任职资格：

基本要求。

30岁以上、身体健康。

精品资料。

企业管理、人力资源管理等相关。

学历要求。

本科以上。

专业要求。

专业。

5年及以上企业管理相关工作经验，工作经验。

以上管理岗位工作经验。

熟悉钢铁行业或房地产行业。

掌握绩效、营销、生产或供应相关知识。

知识要求。

通晓企业运营，了解企业管理基本知识具备较强人力资源管理知识。

能力要求。

具有较强的领导能力、计划与组织能力、沟通协调能力、判断与决策能力。

3年。

资格证书。

无

精品资料。

岗位名称。

直接上级。

部长。

直接下级。

网络工程师。

副部长。

所在部门。

运营管理部。

岗位人员。

1人。

岗位编号。

yy002职责概述：通过计算机信息技术的开发与应用，完善集团生产经营流程，为总部及子公司提供数据支持，不断提升总部和子公司工作效率和经营管理水平，促进集团整体生产效率和经营效益的提高。主要职责与工作任务：

职责表述：组织拟订集团管理信息系统的规划、制度，建立完善的信息管理体系。

职

组织建立信息交流渠道，为集团生产经营管理服务。

责工作。

组织收集、整理、分析、传递集团所需的生产经营、管理等所需外部信息并提供给集团参考。

二任务。

组织收集、整理、分析、传递集团内部信息，加强信息资源综合利用。

精品资料。

运营经理岗位说明书篇十一

1、参与运营数据的制定：

根据项目的实际情况，与客服人员和各项目负责人协同制定运营数据，从实际出发，确定营销数据。

2、协调项目运营资源：

根据项目的重要性，合理的安排项目运营负责人，对内部和外部资源进行整合。

3、确定运营方案：

一个项目的成败，整体规划部署和局部分析将占到一半的比重。而目标、策略、方法和时间表的方案策略确定则是项目成功执行的一个保障。

4、数据分析：

全面了解各个项目的运营状况，关注各项目运营数据的高低起伏，科学的数据跟踪与分析可以为项目的执行提供技术之外的有力支持。除了普通的运营数据统计外，还需要结合固定时间段（每日、每周和每月）的各项流量指标的变化和蜘蛛爬取日志时间等因素，随时更新营销策略和方法，最大限度的提升项目运营的数据。

5、行业分析：

掌握行业动态，及时掌握搜索引擎规则的变化情况，及早的制定好应对方案，以减少因搜索引擎规则变动而带来的影响。

6、人才选拔储备：

有选择性的培养优秀员工，成为项目运营人，以应对正常的人员流失，控制人员流失比率。

7、团队凝聚力打造：

打造良好的团队合作氛围和部门凝聚力，制定培训方案：包括技能培训、思想认识的培训等。

8、战略规划：

结合公司的实际，制定合理的部门发展规划方案，直接向总经理或者董事会汇报情况。

运营经理岗位说明书篇十二

3.制定市场开拓、市场调研、市场分析、市场推广等各类策划方案，并组织实施;。

5.主持所辖区域公司重大营销合同的谈判与签订工作;。

6.建立和管理高素质的营销团队，制定人员考核、培训、奖惩标准，参与员工培训指导工作。

运营经理岗位说明书篇十三

1、协助部门主管及经理做好运营管理的相关工作。

2、依据集团战略发展规划和目标，细化分解集团年度经营计划和目标。3、审核子公司年度/季度/月度经营计划的制定及执行情况，跟踪完成情况，并审阅子公司完成月度/年度经营结果的分析报告。

4、掌控所属子公司或项目日常经营情况，熟悉其管理生产销售库存财务等各方面信息。

5、督促子公司或项目按时上报各类经营报表和月度总结及下月工作计划。6、对子公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。

7、每周对做好部门工作总结的撰写及下周工作计划的制定，每月月底撰写月度工作总结和下月工作计划。

9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各子公司或项目的工作进度和质量。

10、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。

运营经理岗位说明书篇十四

3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，最大化利用资源;。

5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;。

6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。

1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上运营管理工作经理;。

2、良好的沟通、协调和组织能力;。

3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程;。

4、有良好的战略规划、统筹分析能力;。

5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

运营经理岗位说明书篇十五

4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。

6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。

7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。岗位任职：

1、高度的责任感和对公司企业文化的认同感。2、大专以上学历。

3、五年以上商场实体、互联网、电子商务公司运营管理经验，独立承担过电子商务网站、商城项目流程设计和实施。

4、精通网络运营，有实际策划运营成功案例，具备市场策划、营销推广工作经验。

5、对互联网有较深理解，思维活跃，具备创造性思维及逻辑思维能力。

6、具有较强的产品、用户心理分析的能力，对市场发展走向和动态有较强分析能力，了解网络用户及渠道客户服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应。

岗位薪资：

工作条件：舒适，适度出差。

运营经理岗位说明书篇十六

对自己的工作要负责，要认真做好自己的。

说明书。

”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视，了解店内商品需求及顾客反馈并上报。

2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)。

3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作)，并用营运巡检表到各店检查工作执行情况，合理打分。(直营店)。

4、每月月底安排各店开展盘点工作，及损耗工作的统计汇报。

5、对营运部下发的各项工作进行跟进，直至将结果反馈给营运经理。

1.定期组织店员培训、召开或参加例会。

2.根据具体市场。

活动方案。

完成、推广公司或单店的市场活动细则并对具体活动进行跟踪。

3.收集竞争情报，进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。

4.定期巡店,做好日常监督工作。

3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规;。

4、督导各门店促销、宣传等活动的开展;。

5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件;。

6、新开店铺的业务协助与指导，帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程，步入正轨;。

7、完成上级领导交给的其它任务。

运营经理岗位说明书篇十七

1.负责公司微博&微信的日常维护(包括内容发布以及回复、增加粉丝数、互动、提高关注度)。

2.负责微博&微信活动的组织策划并与公司网站、线下活动等相配合。并简单进行微博&微信推广效果的跟踪，以及数据的分析,并按公司要求达成基础任务指标(如获取有效资源的数量，有效粉丝数量和关注度等)。

3.通过推广为公司搜集高质量的留学意向客户信息。

4.关注并搜集竞争对手等相关活动，协助制定相关的营销策略。

5.通过撰写相应的软文，及有效运营手段提升微博&微信活跃度。

6.微信营销方案的策划和撰写;有效利用网站微信进行公司知名度等宣传推广。

7.具体执行微媒体传播信息编撰、发布、互动、主动搜索、报表汇总等工作，对有效粉丝数量增加，提升黏性品牌传播美誉度提高负责。

8.定期对网络关联话题和粉丝进行分析，总结及修订发布内容。

9.跟进公司情况策划并执行微媒体热门话题营销，并实施线上及线下活动。

10.及时反馈信息，同粉丝互动性强，达到微媒体营销的目的。

11.建立微媒体合作资源库，并开发新的传播形式新媒介开发。

12.负责微信(矩阵、官方)等微媒体全方位运营的工作，为公司整体品牌传播和营销服务。

13.负责微信业务推广工作，熟悉网络营销，有相关销售或业务推广经验，沟通能力佳，文字功底好，能适应较强工作压力。

14.搜集整理粉丝反馈，针对客户进行微信行情分析;微信的维护，包括内容发布以及回复，增加粉丝数，提高关注度。

15.业务推广，负责新市场及客户的开发;负责处理客户投诉。

运营经理岗位说明书篇十八

销售总监岗位职责是负责整个销售部门的，其工作主要是：

1，督促销售人员的工作;。

2，销售计划的制定;。

3，定期的销售总结;。

4，销售团队的管理;。

5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

a,开发客户的数量;。

b,拜访客户的数量;。

c,客户的跟进;。

d,销售指标的完成;。

6,销售人员的计划及总结;。

7,上下级的沟通、

8,制定不定期的'沙龙活动、

7，销售人员的素质和专业培训。

8，销售策略的运用;。

9，对于反对意见的处理;。

10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等.

销售总监的工作计划：

第一.督促销售人员的工作：

等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

销售总监需要督促的方面有：

1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8.协助上级做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。

10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.

运营经理岗位说明书篇十九

岗位职责。

吗?过来看看吧。以下是小编精心收集整理的运营总监岗位。

说明书。

供大家参阅更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。

岗位名称：运营管理总监所属部门：运营管理中心。

直接上级：总裁直接下属：运营管理部，人力资源部。

控制集团公司所有的。

合同。

签订、生产设备的采购、各子公司的生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。

1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;。

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;。

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;。

4、制定公司运营标准并监督实施;。

5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;。

7、全面统筹规划公司的人力资源战略;。

10、塑造、维护、发展和传播企业文化;。

11、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;。

12、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;。

13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;。

14、完成总裁临时交办的其他任务。

教育背景:。

管理类专业本科以上学历。

培训经历:。

受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

经验:。

8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。

技能技巧:。

熟练操作使用办公软件;。

态度:。

正直、坦诚、成熟、豁达、自信;。

高度的工作热情，良好的团队合作精神。