时光总是在不经意间流失，一眨眼，已是年末！回首相望，在校园里那个青涩的我，不知何时，开始适应了社会大学。是缘分还是幸运，让我在茫茫人海中与xx医院网络部结识。仔细回想在xx医院这三个多月的时间里，有成长、有挫折、有反思，真可谓五味陈杂。

10月26号我来到公司，进入网络部担任文案一职，倍感责任重大，同时也非常感谢部门领导的信任，给予我这样的舞台，让我有机会在这里完善自己，锻炼自己，无论是工作方法还是待人处事等方面都有不少收获。在此，我对自入职以来，在本职工作岗位上就心得感受和自身所存在的问题作出简要的述职汇报，望公司领导予以批评与指导。

首先，作为职场新人要经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得自己的工作职责，出了问题要勇于担当。作为刚从象牙塔出来的大学生，没有太多有关文案的工作经验，但是自己真心喜欢文案的工作，想要在这一行取得发展，也愿意付出时间和努力去学习。虽然因为对文案的写作模式、内涵还不清楚，完成的作品还需要总监修改。但是在接下来的日子我会积极锻炼自己的写作能力和学习能力，提高文案质量和工作效率。

其次，文案对文字的要求比较高，即使词组搭配不恰当都不行，更不要说有错别字了。文案的编写要符合医院真正的意思和需要，因此需要和领导、上司多沟通，在领导传达时更要认真揣摩，否则差之毫厘谬以千里。有时因为时间关系来不及检查文案，难免有些格式问题和文字搭配问题，这就要求我平常写文案初稿时极具细心。虽然我觉得自己平常也是蛮细心的一个人，可在文案这个职位中，仍要继续努力！一份优秀的文案作品与普通文案作品的差别仅仅在于亮点和创意的多少而已。因此在满足医院实际需求的同时，要发挥我们的创意和想法，完善思路出品成稿。

理论补充，之所谓生命不息学习不止。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。只有达到足够的专业沉淀，才能做到真正的“厚积薄发”。 最后，从进入xx医院网路部后，学生和社会人士的角色转换让我忐忑和纠结过，幸好，我来到了这个温暖的、和睦的、团结的、感性的大家庭。只经历了一两个月的磨合与相处，我与网络部同事相处的非常融洽，和其他部门同事也同样和睦。这三个月全靠领导和同事的支持和帮助，彼此的默契让我们的工作更加顺利，让我们的协作效率大幅增长。我们努力扮演好自己的角色，只为我们共同的成果完美呈现。

以上是本人对岗位工作的陈述总结！谢谢各位领导的检阅，欢迎指正！

时光飞逝，一转眼2015年就要过去了，回望加入我们xxxx大家庭的日子，不禁感慨良多，在参加工作120多天来，得到了全院上下同仁们的帮助，指导，理解和包容，让我这个初出茅庐的小丫头感觉到了满满的爱，在此仅以只言片语表达对大家的感激之情。

自进入我院企划部，担任文案一职以来，我倍感责任重大，因为刚刚毕业的缘故，对除了大学本专业（新闻编辑）的知识外的其他知识了解不是很深，因此在入职时的首要任务就是增加对我院xx病种相关方面知识的学习。在学习过程中，整理、收集和制作了xxx基础知识、专业知识、治疗方法等几大块ppt，为《xxx》的脚本写作和今后文案的写作奠定了很好的基础，我深深的明白只有不断的学习才会有进步，才会有突破，才能做好工作，才能实现人生的价值，所以在学习上我一刻也不松懈，抓住一切机会学习，抓住一切机会锻炼自己。

入职不久，在我们企划部x主任的带领及院长的支持和鼓励下，我就给导医、医护人员做了仪容仪表、职业妆容等相关方面的礼仪培训，“三人行必有我师焉”通过和大家一起学习，增加了知识的同时融洽了与同事之间的关系。工作进入第二个月，我们部门就合作了我院自制的宣传视频《xxxxx》，我在里面担任主持人和脚本写作，及与相关专家做沟通等工作，视频上传之后收获了一定的点击率，因为设备不齐全，我们一度想开拍的我院宣传片一直搁浅着，不过我们已经开始下一步的准备工作，相信明年我们一定会做得更好。

之后在院长的支持，x主任、x助理及后勤部的帮助下还做了关于学习、沟通方面的早会演讲，圣诞烧烤会、2015元旦晚会等活动，这些都很好的丰富了我的经验，锻炼了我的胆量，感谢xx大家庭给了我这个舞台。有一句话是这么说的“一滴水，怎样才能不枯竭，那就是让它溶入大海去。”我们怎样才能实现人生价值，那就得融入我们的集体去，因此在做每一项工作的时候我时刻记得以我院的利益为先，只有人人都献出一份力，我们xx大家庭才会越来越强大，才会长盛不衰。

富了我的文笔，这些都是很好的锻炼。我深深的明白，只有不断的学习，不断的纠错，不断的充实自己，才能走得更远，因此，对于我的工作，我必定做到兢兢业业，有工作任务时必定争取更快更好的完成，没有工作任务时就不停的做资料收集，“巧妇难为无米之炊”，我的工作就是需要强大的'后备资料作支撑，这样写出来的东西才实诚，才能打动人。

一入职，x主任就指导我多写情感类文章，多以情感打动患者。这就需要日常细腻的触觉，关于这方面我觉得自己做得还不是很好，由于性格比较乐观，因此在日常情感收集方面还不到位，这就需要我在今后更加注意完善和改进，相信在大家的帮助和支持下，今后我一定能更好的做好自己的工作。

2015是沉淀的一年，无论是xx还是我都需要好好的沉淀，2015则是改变的一年，因为只有改变才有发展，相信2015的我，2015的大家，2015的xx一定会在改变中越来越好！

xxx

2015年12月31日

从2012年进入公司以来，在公司领导还有同事的帮助下，我学习到很多知识，能力也相对有所提高，首先十分感谢公司给我一个发展的平台。在工作的这两年多时间里，我深知文案策划是公司树立品牌形象、传递医疗美容信息、刺激消费欲望，发掘潜在市场的关键，平时我的日常工作包含新闻事件软文写作、医疗技术软文、活动文案、专题撰写等相关内容。

一、2015年如何做好文案策划工作

1、明确自己的工作范围和目标；

在日常的工作过程中，听从领导的安排，在规定的时间内完成任务，定期更新医疗美容行业资讯、负责公司各类宣传策划方案的撰写、推广文案及宣传资料文案的撰写，并且按照市场部的推荐医院、医生进行及时的软文和专题宣传策划。

2、了解医疗美容市场的发展与消费者需求；

一名好的文案策划，首先要了解客户群体的需求，才能策划和撰写出好的软文和活动方案。经过2年多的工作，我对医疗美容行业也有了一定的了解，我们都知道品牌的概念已经深入人心，要想长期获得消费者的忠诚，塑造产品和服务的品牌是大势所趋。不过我们公司是属于第三方网站，可以撰写医院与医生以及相关技术的文章与专题，为其打造品牌形象，市场部进行跟踪，爱美者咨询消费后也增加我们公司的收入。

了解消费需求实际上是针对不同的受众写不同形式的文章，让他们更易于接受。在工作中，我将会针对文章需要发布的网站、博客、微信等来进行撰写，配合推广部的推广需要，写符合读者爱好的美容资讯，利用新闻报道、专访、故事、采访问答等形式来进行写作，确保软文的可读性和创新性，撰写出更符合消费者接受的文章。

3、全面提升自己的综合能力；

优秀的文案策划应该要有极强的文字表现能力和理解能力，同时还有有创新能力等。除了工作中不断提升自己的综合能力外，我会利用下班后时间多看一些软文写作、文案策划、营销推广等书籍，并且多收集经典案例，提升自己的综合能力，以便于在日常的工作中，提高工作的质量与效率。

4、加强公司部门之间的沟通与互助；

公司员工之间的相互交流，不仅能有一个和谐的气氛，还能相互进步，更好滴为公司创造价值。特别是文案策划工作，需要与市场部、推广部、技术部、编辑部等相关部门进行配合，所以与他们及时进行沟通是十分有必要的。

除此之外，工作中可以根据市场部的发展与需要，对需要进行推荐的医院和医生进行推广宣传工作，并且与推广部人员进行沟通，看他们需要在哪些网站或者博客上发布，想要实现怎么样的效果等因素，来撰写针对性的文章，才能达到最佳宣传的效果。

5、多学习，并且进行思考与总结。

文案策划是一个涉及全局的工作，所以在在工作中看待问题的角度必须是全面的，确认了目标后再开始着手策划。事实上，工作能力都是在不断的学习和思考总结中得来的，所以平时我在日常的工作中，除了多学习之外，还会进行思考和总结。

比如每天撰写的资讯文章，可以在发布之后，看看文章是否被收录，有没有百度搜素排名，分析其被收录或者不被收录的原因。当然像专题或者活动策划也是一样，若是效果不好，下一次可以换一种做法或者方式，这些都需要在经验中进行思考与总结，我会争取在2015年的工作中将本职的工作做好，并且为公司带来更好的收益。

二、分析我的优势 改善不足之处

作为文案策划应该要具备坚实的文字功底，以及具有逻辑的文字表达能力，还需要有洞察和理解的能力，并且还需要市场敏感度和广泛的知识面。我的优势是有文字表达能力，还有专题策划能力。

另外，在2年多的工作当中，我对医疗美容行业有较为深入的了解，认真阅读相关的技术和医疗美容信息，明确的公司的市场发展定位，并且了解当时当季项目的流行趋势，同时在元旦、妇女节、中秋节、国庆节事，及时撰写了相关软文和专题，迎合节日促进医疗美容的发展。

当然，我也存在不足之处，那就是我的广告思维和软文写作能力还有待提高。在今后的工作当中，我会分析消费者的需要，抓住受众的情绪，能够直击要点，让人耳目一新，只有写出感动自己的文章，才能吸引别人，所以今后工作中我会进行巧妙的构思，争取做到更好。

三、希望公司支持文案策划的工作建议

我认为，文案策划的终极目标是让消费者掏出他们的血汗钱来购买我们的产品或者服务，那就需要撰写非常具有吸引力，并且能够打动他们的文章，若是要写出如此优秀的文章，需要文案策划撰写的人员对该技术和项目进行参观，或者观看手术的过程等进行深入的了解后，才能写出优秀的文章来。所以我希望，如果今后有机会，公司可以让我们与市场部到医院对部分相关技术进行参观、了解，以便于日常写作更全面。

今年公司邀请了部分合作医院的负责人来进行授课，我个人觉得这样的方式非常好，不仅能够让我们了解市场的发展，还能了解合作医院的相关情况，有利于平时的宣传合作，但是这些授课人员一般都是针对我们的市场部，特别是营销部的问题来进行分析和讲解，如果可，希望今后会有医院的文案策划人员来与我们进行交流，共同进步。

由于应市场部的要求，写了不少关于医生的推荐文章，但是个人觉得只是在网络上查看他们的资料，然后不断写着他们的荣誉、擅长项目没有多大作用，医生的其他信息我们无从了解。若是公司能提供机会，邀请合作的医生与我们进行交流，挖掘医生背后的故事，以访谈的形式来进行，可以一个月或者一个季度进行做一次推荐医生访谈，我觉得这样做更有利于实现宣传医生的效果。

2015年1月15日

吴**

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