学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇一

药品gsp认证检查员的职责是履行现场检查方案，实施全面检查，认真查证，如实记录，并通过现场检查，确认企业实施gsp的情况，向药品认证中心提交一份真实、准确的现场检查报告。因此，gsp认证的现场检查质量高低，将成为决定gsp认证质量的关键因素。

身为gsp认证检查员，已多次参加药品零售企业gsp认证、跟踪等现场检查，也因此有一些体会，在此想与大家交流，并对如何做好gsp认证检查工作谈几点建议。

体会：检查员需做好以下四点：

第一，认清职责，遵守纪律，端正态度，认真做好现场检查。

药品经营企业实施《药品经营质量管理规范》(gsp)认证，是《药品管理法》之规定。药品gsp认证现场检查是企业拿到gsp认证证书的第一道关卡，药品gsp认证检查员就是企业是否通过认证拿到gsp认证证书最直接的裁判。因此，作为gsp认证检查员，必须保持清醒的头脑，坚持原则,端正思想，客观、公正地对企业进行评价。把检查的目的和重点放在如何引导企业认真实施gsp，真正使企业通过认证检查来完善药品经营质量体系，保证药品经营质量。

需要牢记的一点就是：最能令企业信服和尊重的，不是检查员的职位高低和权力大小，而是检查员科学、客观、公正的思想理念，谦和、认真、负责、严谨的工作态度，尽职、尽责、尽力的工作作风。

第二，加强学习，注重提高自己的业务素质和工作能力。

能力。因此，作为gsp认证检查员，一定要加强以下几方面的学习：

一要注意了解国家药品监管政策的新动向，熟悉与药品gsp认证有关的法律、法规和规定;二要不断深入学习药品gsp认证检查评定标准，提高对条款理解和把握的能力;三要增进检查员之间的交流与学习，共同探讨解决现场检查过程中发现的疑难问题，积累经验，不断提高检查水平;四要注重对其他有关gsp培训教材的学习，拓宽知识面，如学习《药品gsp实施与认证》、《实用药品gsp认证技术》等，这对gsp认证现场检查很有帮助。

第三，不断总结企业存在的共性缺陷，开展针对性检查，提高检查的效率和水平。

现阶段，企业实施gsp普遍存在以下共性的缺陷：一是企业负责人gsp意识不强，主要岗位人员对gsp认证相关知识不熟悉，部分企业的负责人都是外行，认证时为了达到人员资质要求，临时聘请质量管理人员，出现药师“挂名”现象，即在职不在岗，质量管理制度的的执行形同虚设。影响了gsp的有效实施。二是相关制度执行不到位，包括：购进、验收、养护等记录填写不规范。如未按照先验收合格再上柜销售的程序操作，药品购进验收记录登记不及时，甚至出现药品已售完记录却没填写的现象;药品购进验收仅是简单抄写发票，并不查验实物，且名称、规格、剂型填写不准确，导致票、账、物不一致;药品养护记录不全;药品质量管理档案残缺不全也是一个问题。如药品质量档案，业务培训档案，健康档案等不完善，或者做表面文章，建立虚假的培训记录。三是部分文件的制定与企业实际不相适应，可操作性不强，部分制度也没有得到有效贯彻执行。四是部分企业不注重自检工作，对平时出现的缺陷项目没有引起重视。

作为gsp认证检查员，应该高度重视上述高频出现的缺陷项目，并把这些项目作为抽查的重点，可以收到事半功倍的效果。

第四，认真完成每一次现场检查。

对每次现场检查，从检查前的准备到检查后的总结，检查员需要认真做好整个检查过程的工作，具体工作包括：认真预阅企业gsp认证申报资料，了解企业的基本情况、明确自己检查的要点;熟悉检查标准，草拟自己的检查重点和难点，列出一份检查时待阅的文件资料清单备用，加快文件查阅的速度;明确检查目标和工作量，初步判断企业管理的薄弱环节，认真观察现场情况，开展有针对性的询问，走访面谈要少说多问，不作咨询，不作裁判，不表态。认真审阅企业提供的有关文件资料和记录凭证，为结果评定提供准确的证据;充分利用与企业交流意见的机会，学习、积累gsp管理的知识和经验;及时归纳整理检查中发现企业存在不符合gsp的问题和有关事实依据，提交检查组讨论，以客观公正地作出评定;认真向企业反馈其存在的缺陷，有必要时可以指导或启发企业制定整改措施。

▲建议：加强gsp认证检查的基础工作

要做好药品gsp认证现场检查，既需要检查员不断提高自身素质和业务能力，也需要监管部门开展好一些基础性工作，如法规制度的完善、日常监管方式的创新、检查员的培训等，为提高认证检查质量提供保障。

一要加强检查员业务培训。通过组织培训，给大家更多的学习交流机会，既便于共同探讨解决平常检查时遇到的问题，也利于统一观点，提高大家的检查水平。同时，检查员还要不断学习，认真实践，加强自我修养，丰富自己的理论知识和实践经验，以适应药品监管工作的需要。

二要完善相关法规和制度。监管部门应及时采取有效措施对gsp本身和认证过程中存在的问题进行讨论和探索，认真做好相关法规和配套制度、文件的修订、解释和补充工作，对一些不够明确或需要解决的问题作出明确规定，进一步增强检查条款的可操作性。

三要加快修订《药品零售企业gsp认证检查评定标准》，制定适合零售企业的药品经营质量管理条款，如增加票据管理、药学从业人员基本要求(特别要强调年龄的限制)等条款，原有的“建立药品质量档案”药品购进与验收方面的条款要求可以作一修改。

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇二

在电器行业竞争日益激烈的今天，售后服务对于企业来说是一个战略性课题，有效处理售后服务是所有企业必须关心的问题，有时甚至生死攸关。而现在有的企业只注重产品的市场份额、市场策略、产品推广手法却往往忽略了市场的售后服务，最终的结果可想而知。这里，我想要强调的是企业的售后服务与市场营销同样重要!

首先服务要热情、快捷、专业。“热情”就是要态度好，要感谢客户提出的一切意见和问题，不可不耐烦或焦躁，要带着微笑面对客户的不满和抱怨，使客户不满情绪在服务过程中得以释放，获取心理上的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理，急客户之所急，让客户从精神上体会到做“上帝”的感觉。当然，对于无理取闹、故意滋事的客户，也应区别对待，有礼貌的坚决回绝。“快捷”就是对客户的疑惑和问题，反应迅速、调查处理及时，力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞，增加客户的烦恼和不满。因为光态度好，如果杳无音讯，久拖不决，客户同样会不满意。“专业”就是售后服务人员要内行，要对产品和服务内容非常熟悉和了解，对所发生问题能很快找到原因，短时间内恢复使用;对客户的疑问和求助，用浅显易懂的语言给予专业的指导和帮助。注意不可用过多的专业词汇及原理，使客户更加不明白，不知所措。

其次不要推诿，不要和客户正面冲突，不要忽视客户的抱怨。“不要推诿”是指不要以各种借口故意拖延问题的处理，从而增加客户处理问题的困难，最终使客户知难而退，自认倒霉，事件不了了之。这在当今服务过程中较为普遍，也大都收到了较好地短期成效。但也严重伤害了客户的感情，降低了客户的满意度，极易造成客户流失。当然，一些不能很快明晰责任，客户又坚持其错误看法的情况，有时也需要采用冷处理的方法，即通过一定时间的缓冲，使客户认识到其自身问题，最终使问题在双方都能接受的情况下圆满解决。但要注重方式和火候，避免矛盾激化。“不要和客户正面冲突”。

服务过程中有时会出现售后人员自视专家，听不进客户意见和解释，甚至指责客户的问题，使客户难堪。最终赢了口舌，丢了客户。更为甚者，为了眼前短利，胡搅蛮缠，拒不承认自身问题，致使矛盾激化，很可能造成恶意投诉或为恶意投诉打下伏笔。“不要忽视客户抱怨”。客户抱怨往往反映平时“看不到，听不着，想不全”的侧面问题，是对产品或服务不满的一种暗示。如果不能及时应对和反应，很易发展成市场风险，导致客户流失，企业市场竞争力下降。

说到这里，就不得不提一提咱们公司的售后服务，相对于一些小公司，我们公司的售后服务可以说还是完备的，健全的，但还是存在这样那样的问题，客户还有这样那样的抱怨，这说明我们还有提升空间，还有挖掘潜能!

客户的抱怨是对我们工作的鞭策，客户的问题是对我们工作的检验!希望各位同事正视售后服务问题，有则改之，无则加冕，争取通过售后服务把我们的市场做的更好、做的更大!

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇三

培训时间虽短，但受益匪浅，感触诸多。能参加这次培训，我感到非常幸运。首先我要感谢市局和税校筹划组领导举办了这次培训活动，他们为这次培训注入了很多心血，花了很多心思。通过讲座和课程的学习，对我适应新环境、转变心态、更好的投入税收工作有着指导性意义，对下一步怎样具体工作有了思考，同时我也感到有一份沉甸甸的责任。

一、明确角色 提高认识

一个人有什么样的角色定位，就会有相应的行为倾向，用什么样的心态看待人生，就会表现出什么样的工作态度和生活态度。通过省市领导的莅临教育和培训中心老师的谆谆教导，我认清了这次培训的重大意义。丰富了知识，开拓了视野，到准了自己的位置，更使我深刻的认识到，要更好的适应国税工作发展需要，只有不断充电，全方位提高自身的素质能力，严格遵循职业道德，才能在迎接税收发展的各种挑战中胜利。这次培训我实现了思想和角色的转变，找到了立足岗位的切入点和突破口，对自己进行了新的定位，树立了重的信心。为更好地投入国税事业做好了充分准备。不论身份如何，我也骄傲成为了一名税务工作者，也本着踏踏实实努力工作的精神，用一颗平常心，去融入社会，融入税务干部这个优秀的集体。

二、增长知识 提高能力

20天时间，我们学习了《税收征管法》、《增值税政策与法规》、《企业所得》等6种专业课程。使我的思想得到了洗礼和升华。增值税看似简单，其实并不容易。不仅需要掌握税收专业知识还要通过具体工作进行论证。通过多位优秀教师的教授，加上我热情和严谨的态度全身心投入学习，跟着老师的思路我用心体会税务专业名词、揣摩执法漏洞、思考执法程序、查找税法条款，很快我的专业知识水平在短期内得到了很大提高。也受多年领导培养和税收文化的熏陶，原本掌握的知识更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是问题弄懂了。对税务工作的一般工作方法和执法工作流程及程序合法性进行了精确把握，为今后工作打下了坚实的理论基础和工作实效，也有利回避了执法过错、执法风险。

三、激发潜力 强化责任

培训虽然只有短短的二十天时间，但意义重大。学习中，我的专业技能得到提高，思想认识得到加强，知识视野得到拓展。忘不了各位老师的谆谆教诲，忘不了课堂中探讨交流，忘不了拓展训练中的机智勇敢，也忘不了课余活动中的欢声笑语… 我要将此次学习的收获、感受、体会转化到日常的工作中，把学习到的知识、经验内化为自身的能力，推动工作的开展，担负起工作的职责，履行自己的义务。不会因为身份问题而自暴自弃使自己迷失了前进的方向，待将来，我可以骄傲的说一声“我没有虚度此生”!

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇四

在得知要进行新员工培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的新员工培训。当接到部门通知说我要参加这次培训时更是惊喜万分，因为终于可以见到传说中的几位总经理了，嘿嘿!培训内容既丰富又处处有创意，从企业文化，沟通技巧，公司发展里程，职场礼仪，到如何做好执行力和管理制度等等，中间还穿插了拔河比赛，你比划我猜以及问题抢答等得分游戏，在短短的两天时间里让我们每一位新员工都得到了洗礼，懂得了以积极乐观的心态面对工作面对一切。

培训开始，我们以抓球的方式分成了四组，每一个小组就是一个团队，有自己的队名，队呼，比如我们的队名是“御龙之通”，队呼是“排除万难，勇往直前!”，这样的方式极大激励了每一位新员工的团队意识，在培训的这两天里我们每一位队员都在尽自己能力为团队加分做着自己的贡献，因为我们最后是有排名的，也正因如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大!

首先在听取了吴部长关于企业文化的阐述后，第一次对企业文化有了深刻的认识。企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”，“企业性格”，企业文化可以树立企业形象，增加凝聚力，战斗力。我们企业文化包含很多内容：我们的企业精神是具有高度的责任感，顽强拼搏，永不言败!虽然字数不多，却体现了我们企业的顽强，和不服输的精神。我们的愿景是：成为中国百强企业，做受社会尊重的企业，做受社会尊重的员工。如此愿景让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。

接下来是陈总的课堂时间，他跟我们分享了沟通的技巧，告诉我们如何去倾听别人以及如何让别人倾听自己，让我们受益匪浅。

杜总也用照片的形式给我们讲述了我们公司从成立到现在一路走来的艰辛以及领导们为公司发展付出的心血，让我们明白了只有加倍付出才会有回报。

第二天的培训从我们人力资源部张老师的职场礼仪课开始，她让我们懂得了怎样去着装，打扮才能去达到自己最理想的职业形象。

最后为我们讲解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度，并在工作中严格执行。

正如上边所写，培训内容详细，全面，培训成果卓见成效，这两天的培训对我的中通生涯产生着深远影响。最后我们队取得了第一名，我们获得了奖品，更宝贵的还是获得了几位讲师所传授的所有宝贵财富。

最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我们也一定要认真做好每一件小事。讲师的一句话说的很对：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事!

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇五

前几天和同事聊天，抱怨说是公司月底营销例会期间都不让人稍微空闲，还安排了拓展训练，难道真的要把人练倒啊!在很多人眼里，拓展训练等同于“花钱挨训”!之前军训时教官一脸严肃的表情和严厉的叱呵声让很多人对类似培训活动失去了兴趣。

带着不情愿的心情，十几公里的路程犹如长途跋涉般艰难，终于到了拓展基地，可一下车大伙就都来劲了，也没有感觉到了“长途跋涉”的疲惫，除了基地的风景优美之外，更主要的是被一群全身心投入正在进行拓展训练的“娘子军”吸引了。除了她们那甜美却不失刚劲有力的声音和婀娜的身姿外，她们那股较真的任性劲儿，更是能够体现出“巾帼不让须眉”的现代女性气质。

经过两天时间的拓展训练下来，虽感觉到有点倦意，但内心却充满了正能量，返程路上犹如猛虎下山，精气神杠杠的。回想这两天的落下印痕，以“雷区取水”项目感触最深。

雷区取水，据说事发日本侵华战争时期，村庄的水源都被日本人的鼠疫污染，村民危在旦夕，只有取得灵水才能消除鼠疫，可是灵水被日本人放在雷区保护起来，只要用任何方式碰到地雷都会爆炸。所以，为了打破日本人的阴谋，村民们想出了很多种办法，最终取得灵水消除鼠疫。

本次拓展训练中，在直径五米的圆圈内，中间放置一瓶水，用一条长绳，团队成员十人，想出至少十种以上的取水办法。当教练宣布这个规则时，三个对抗团队都蒙了。因为当时大家都只想到了找两人个子高的，手臂长的，手拉手取水，没有想到借助外力和认真思考。包括我所在的“战狼队”，口号还称：“战狼战狼，横冲直闯，敌人来犯，就地灭亡”。口号叫得响，不如静下心来想一想。教练既然这么要求，说明之前肯定是有人已经想出了超过十种办法。果真，在接下来的时间内，各抒己见，理论加实践，现场演练，发挥每个人的优势，分工明确，确保取水人的绝对安全，包括衣服、鞋子绝不沾染地面(雷区)，每个队都想出了十多种办法，如果不是因为时间的限制，还会更多。

通过这个拓展训练游戏，至少给予以下启示：

4、创新、模仿主义和拿来主义在因地制宜的条件下可带来不可预料的效果。第一个开始实践取水的队只是凭借了自己团队的智慧来完成任务，而最后一个队除了凭借自己团队成员的智慧和力量外，还借鉴、甚至是照搬了前面两个队的一些方法，所以胜算的机率。

联系到工作中，每个团队成员都应该尽心尽责地完成各项任务，集体利益高于一切。正所谓“千斤重担人人挑，人人头上有指标”。个人的事，再大也是小事;公司的事，再小也是大事。只有大家都齐心协力，突破自己，信任组织，群策群力，公司才能够快速稳健地发展。

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇六

首先感谢集团给予这次受益良多的培训机会，作为新环保人，我深感自豪和骄傲。

高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”今天新同事们齐聚在这，脸上洋溢着朝气和自信的痕迹。

回想1921年在浙江嘉兴南湖上，有十多位来自五湖四海的有志青年泛舟于“轻烟漠漠雨疏疏”的南湖之上，造就出影响中国深远的红船精神，正所谓“红船劈波行，精神聚人心”。今天也正是这绿色环保精神把我们齐聚一起，并愿意为之奋斗终身，努力践行我们担负的社会责任。

在淮海战役纪念馆中，我们仿佛穿行于血与火的虚拟空间，踏寻战场上惊心动魄的一幕幕，重温淮海战役的整个历程，心情非常沉重。冰河里的人桥、妇女担架队、独轮车队穿梭在子弹横飞的战场上，战场上这一个个感人故事就是在为胜利做铺垫。看着陈列在玻璃窗中的破棉衣、破布鞋，让人无法想象人民解放军是怎么用这些东西御寒的，也许印证了“人心暖，可御寒”。历史充分证明，人民是国家的力量之源，社会责任是我们的担当所在。

淮海战役纪念碑下入职宣誓时那响彻心底的声音依旧在耳边回响，声声有力，字字铿锵，仿佛那是感动于自然的声音，也是新时期奋进前行的交响曲。

当回到这座陌生而又熟悉而又陌生的城市时我竟有些欲言又止了。眼前的这座城市已然从重工业污染中走了出来，变成了“一城青山半城湖”的崭新绿色生态面貌。这也正是无数环保人努力下的结果。这巨大的改变和触动激励着我们在日后工作学习中要更加努力地践行社会责任和工作职责，要敢于吃苦、敢于担当，努力为这座历史底蕴深厚且自然风光宜人的生态宜居城市贡献我们环保人的绵薄之力，早日实现“胜日寻芳彭城邑，无边光景一城新”的美好愿景。

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇七

3月12日——4月2日，我镇教委利用每周六的时间，组织了为期四天的多媒体课件制作培训活动，我有幸参加了这次活动。培训时间虽然短暂，但我受益匪浅，感触颇多。

在培训之前，我可以说是只会欣赏ppt、flash等课件，对于如何制作是不可想象的。这次培训我们是带着任务去的，因为回园后要进行全园性教师培训，当我接到这个任务时，既欢喜又担忧，欢喜的是领导让我去，是对我的信任;担忧的是怕自己学不好，对全园老师没个交代，所以觉得任务挺重的，只能暗下决心，认真学习，绝不辜负领导对我的期望。

负责这次培训的老师是县教育局电教站的__老师。学员是由镇中、小学及幼儿园的老师组成，共51人，来自17处学校。地点是__中学微机室。培训的时间非常紧凑，上午从8点到11点半，下午从1点半到5点。前两个周六学习ppt制作，后两个周六学习flash制作。

我们深知，在所有学员中，幼儿教师对课件制作是基础最差的，对我来说，更是从零开始。所以在学习ppt制作过程中，我们一刻都不能马虎，生怕漏下一点一滴，总是先记下理论，再进行操作，每天不到时间，就早早来到微机室，进行操作，研究;下课了，也顾不得出去休息一下，一坐就是半天。

本着不耻下问的方式，趁老师在、学员在，有问题快解决，不留任何遗憾。功夫不负有心人，经过两天的ppt学习，在以前看来无从下手的东西，现在觉得是那么简单，无论动画的设置还是声音的添加，真所谓：会了不难，难了不会。从而让我有了在以后实际的教学活动中，一定要使用信息技术的信心。

后两个周六是学习flash制作，学以前老师就告诉我们，flash正规学习需要80节课时，而我们两天只有12课时，所以只能是学习一些工具的使用及简单的动画制作。在这两天里，内容多，时间短，所以老师就本着让我们走近路，采用讲练结合的学习方式，形式灵活实用。

在学习中，我好像对简单的flash课件的制作有了一些感觉，明白了它的工作原理，但真正动起手来却没有一点感觉，觉得无从下手。授课老师便像领路人一样给我们讲解、演示，将我们带入了flash创作天地，从而激发了我们的创作欲望和学习灵感，让我们在制作课件的同时，有了更多的思索。

老师还告诉我们：想要制作一个好的课件，一定要勤于实践不断探索。在学习期间，我常常遇到这样一些问题，比如：在理论中我本来已经掌握了某个知识点，可是在操作时常常出错，向老师说的，原因就是我们练得太少了，再比如：在flash中，设置“按钮”的动作时，刚开始我尽管也设置了转到了某个场景中，但没有分清楚是“转到并播放”还是“转到并停止”所以点击按钮未出现预想的效果，怎么调试也没有成功。

最后晚上回家后通过多次操作研究，才得到了解决。由此，我觉得有些知识点是不能死记硬背的，只有自己真正动脑思考，才能做到举一反三。

在这次培训中，顾老师对ppt和flash的基本制作原理都做了深入浅出的讲解，使我们懂得了课件的简单制作方法。原来ppt也可以有这么多的用途，也可以制作出如此丰富的课件。通过对flash简单的学习，我为让一个物体可以自由变换，一个形状可以多种形式动起来等等的成功操作而欣喜不已。

总之，通过这次培训活动，使我对课件制作有了初步的了解，老师精彩的讲解，熟练的操作，渊博的知识，给了我很大的触动。使我们不仅学到了许多计算机方面的知识，还对制作课件有了新的认识，制作课件既要讲究精美又要讲究实用。

这次培训虽然结束了，但我们的学习并没有结束，他就像一个永远游不到边际的大海，俗话说“师傅领进门，修行在个人”只有平时不断学习，不断锻炼，才能使之更加灵活运用，这就需要我们有一个好的心态和积极地态度，继续认真学习掌握好计算机的功能，这样我们才能在以后的工作中得心应手，学以致用，为今后的工作打下良好基础。

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇八

一、加深理解 形成清晰的认识

我是一名社区工作者,在给居民讲课时,要用到 ppt ,然而,我没有接受过真正的 ppt 制作培训,之前全是自己看书、问朋友的,其中问题一大堆。这次培训,从基础讲起,使我 比较透彻地认识了 ppt ,对 ppt 的功能、做法、技巧有了一个全新的认识,让我认识到如何 轻松、快速地完成一个 ppt 作品。

二、方法技巧 有待于灵活运用

以前做的 ppt ,只是单纯地复制文本内容,只是一块黑板。在这次学习之后,我知道在 ppt 里可以插入动画、声音、图片等等,可以使 ppt 动起来、活起来。

通过郭老师的讲解,我学到了很多实用的知识,如模板的调用、母版的使用、配色方案 的使用、动画的设置、声音的设置、添加影片、设置幻灯片切换方式、设置适当的播放方式 等等,使我在以后的 ppt 制作中能利用更多的资源,能使 ppt 制作更加美观,更加符合自己 的意图。

这次培训虽然结束了,但我的学习并没有结束。在以后的学习、工作中,我将不断地向 各位老师学习,不断充实、完善、丰富自己,让学习永远继续下去。

另外这次培训还特别应该感谢班主任王老师对我们的关心和帮助,我们每个学员都十分 感激王老师的辛勤工作,再次表示衷心的感谢!

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇九

药品gsp认证检查员的职责是履行现场检查方案，实施全面检查，认真查证，如实记录，并通过现场检查，确认企业实施gsp的情况，向药品认证中心提交一份真实、准确的现场检查报告。因此，gsp认证的现场检查质量高低，将成为决定gsp认证质量的关键因素。

身为gsp认证检查员，已多次参加药品零售企业gsp认证、跟踪等现场检查，也因此有一些体会，在此想与大家交流，并对如何做好gsp认证检查工作谈几点建议。

体会：检查员需做好以下四点：

第一，认清职责，遵守纪律，端正态度，认真做好现场检查。

药品经营企业实施《药品经营质量管理规范》(gsp)认证，是《药品管理法》之规定。药品gsp认证现场检查是企业拿到gsp认证证书的第一道关卡，药品gsp认证检查员就是企业是否通过认证拿到gsp认证证书最直接的裁判。因此，作为gsp认证检查员，必须保持清醒的头脑，坚持原则,端正思想，客观、公正地对企业进行评价。把检查的目的和重点放在如何引导企业认真实施gsp，真正使企业通过认证检查来完善药品经营质量体系，保证药品经营质量。

需要牢记的一点就是：最能令企业信服和尊重的，不是检查员的职位高低和权力大小，而是检查员科学、客观、公正的思想理念，谦和、认真、负责、严谨的工作态度，尽职、尽责、尽力的工作作风。

第二，加强学习，注重提高自己的业务素质和工作能力。

能力。因此，作为gsp认证检查员，一定要加强以下几方面的学习：

一要注意了解国家药品监管政策的新动向，熟悉与药品gsp认证有关的法律、法规和规定;二要不断深入学习药品gsp认证检查评定标准，提高对条款理解和把握的能力;三要增进检查员之间的交流与学习，共同探讨解决现场检查过程中发现的疑难问题，积累经验，不断提高检查水平;四要注重对其他有关gsp培训教材的学习，拓宽知识面，如学习《药品gsp实施与认证》、《实用药品gsp认证技术》等，这对gsp认证现场检查很有帮助。

第三，不断总结企业存在的共性缺陷，开展针对性检查，提高检查的效率和水平。

现阶段，企业实施gsp普遍存在以下共性的缺陷：一是企业负责人gsp意识不强，主要岗位人员对gsp认证相关知识不熟悉，部分企业的负责人都是外行，认证时为了达到人员资质要求，临时聘请质量管理人员，出现药师“挂名”现象，即在职不在岗，质量管理制度的的执行形同虚设。影响了gsp的有效实施。二是相关制度执行不到位，包括：购进、验收、养护等记录填写不规范。如未按照先验收合格再上柜销售的程序操作，药品购进验收记录登记不及时，甚至出现药品已售完记录却没填写的现象;药品购进验收仅是简单抄写发票，并不查验实物，且名称、规格、剂型填写不准确，导致票、账、物不一致;药品养护记录不全;药品质量管理档案残缺不全也是一个问题。如药品质量档案，业务培训档案，健康档案等不完善，或者做表面文章，建立虚假的培训记录。三是部分文件的制定与企业实际不相适应，可操作性不强，部分制度也没有得到有效贯彻执行。四是部分企业不注重自检工作，对平时出现的缺陷项目没有引起重视。

作为gsp认证检查员，应该高度重视上述高频出现的缺陷项目，并把这些项目作为抽查的重点，可以收到事半功倍的效果。

第四，认真完成每一次现场检查。

对每次现场检查，从检查前的准备到检查后的总结，检查员需要认真做好整个检查过程的工作，具体工作包括：认真预阅企业gsp认证申报资料，了解企业的基本情况、明确自己检查的要点;熟悉检查标准，草拟自己的检查重点和难点，列出一份检查时待阅的文件资料清单备用，加快文件查阅的速度;明确检查目标和工作量，初步判断企业管理的薄弱环节，认真观察现场情况，开展有针对性的询问，走访面谈要少说多问，不作咨询，不作裁判，不表态。认真审阅企业提供的有关文件资料和记录凭证，为结果评定提供准确的证据;充分利用与企业交流意见的机会，学习、积累gsp管理的知识和经验;及时归纳整理检查中发现企业存在不符合gsp的问题和有关事实依据，提交检查组讨论，以客观公正地作出评定;认真向企业反馈其存在的缺陷，有必要时可以指导或启发企业制定整改措施。

▲建议：加强gsp认证检查的基础工作

要做好药品gsp认证现场检查，既需要检查员不断提高自身素质和业务能力，也需要监管部门开展好一些基础性工作，如法规制度的完善、日常监管方式的创新、检查员的培训等，为提高认证检查质量提供保障。

一要加强检查员业务培训。通过组织培训，给大家更多的学习交流机会，既便于共同探讨解决平常检查时遇到的问题，也利于统一观点，提高大家的检查水平。同时，检查员还要不断学习，认真实践，加强自我修养，丰富自己的理论知识和实践经验，以适应药品监管工作的需要。

二要完善相关法规和制度。监管部门应及时采取有效措施对gsp本身和认证过程中存在的问题进行讨论和探索，认真做好相关法规和配套制度、文件的修订、解释和补充工作，对一些不够明确或需要解决的问题作出明确规定，进一步增强检查条款的可操作性。

三要加快修订《药品零售企业gsp认证检查评定标准》，制定适合零售企业的药品经营质量管理条款，如增加票据管理、药学从业人员基本要求(特别要强调年龄的限制)等条款，原有的“建立药品质量档案”药品购进与验收方面的条款要求可以作一修改。

医药gsp培训心得体会与感悟医药公司gsp认证心得篇十

模拟面试、信访接待、才艺展示等方面的内容。特别是市委、组织部夏部长在为全市青年党外干部综合素质培训班学员作的题为《在党的领导下开创事业新局面》辅导报告中从党外干部要坚定不移跟党走，自觉解放思想，注重能力建设，从严要求自己，树立党外干部新形象四个方面对我们党外干部的成长提出了殷切希望和具体要求。夏部长的讲话句句情真意切,深入浅出，可操作性强,让我受益良多。这四个方面的要求不仅是我们党外干部立足本职岗位,努力开创事业新局面的行动指南,还为我们的成长指明了方向。

夏部长在百忙之中亲自精心备课，理论和实际结合紧密，真可谓“用心良苦”。此时此刻,此情此景,我更加深刻体会到组织上对我们的关心，使我倍加珍惜这次难得的学习机会，我一定正确处理好工学关系，专心听讲，认真笔记，努力在学习的深度和广度上下功夫，深刻领会精神实质，融会贯通，学以致用，力求达到学有所得、学有所悟、学有所获的效果。在这里，我就如何当好一名优秀的党外干部。一要加强学习，提升素质。学习是干部修养的永恒课题。在十年的工作实践中，我深刻体会到“文凭不等于水平，学历不等于学识，资历不等于能力，资格不等于资本”。我们必须要有活到老，学到老，终生学习的精神境界。要学习理论，提高理论素养。提高理论素养，最根本的就是要善学、善思、善用。在学习中要坚持讲政治，坚定不移跟党走。在思想上、政治上、行动上始终同市委保持高度一致，坚决拥护市委的领导。要在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫,自觉运用科学发展观先进理论来研究新情况，解决新问题，总结新经验，探索新途径，开创事业新局面。当今世界经济和科学技术飞速发展，日新月异，要求我们必须学习和掌握现代科学技术、经济管理及相应的专业知识，努力提高科学文化素养和经济管理水平，成为本职工作的行家里手。

二要加强能力建设，力争大有作为。能力离不开知识，但知识并不等于能力。知识要通过特别的训练、实践锻炼，才能转化为能力。学习无止境，实践长才干。能力素质是干部素质的核心。夏部长在辅导讲座中要求我们重点加强学习能力、思考能力建设，力争大有作为。所以我们要从四个方面锻炼自身能力：一是战略思维能力。战略思维就是要善于科学地预测未来状况，把当前目标和长远目标统一起来，既要使我们从事的工作一年一个样，逐年上台阶，又要有可持续发展的观念，增强长远发展的后劲。二是整合能力。事物都是作为系统和过程而存在的，因而我们干部要培养统揽全局、统筹兼顾、综合协调的能力。在履行职责的过程中，要善于分析矛盾，善于抓住事物的主要矛盾，找准矛盾的主要方面，有重点的予以突破。只有协调好各类关系,调动各方面的工作积极性，才能有效地开展工作。三是竞争能力。当前，我们面临经济全球化的挑战，竞争日趋激烈。这就要求我们不断加强学习，勇敢地面对现实，积极参与，提高竞争能力，使我们的事业有所成就，兴旺发达。四是人格魅力。中华民族历来重视人格的修养，“贫贱不能移，富贵不能淫，威武不能屈”，我们必须“法古今完人，养天地正气”。要倡导和坚定理想、信念、信仰，牢记和践行全心全意为人民服务的宗旨，过好权力关、金钱关，正确对待名誉、地位，经受住各种风浪的考验。这是对我们当好干部的起码要求，是品格也是能力。在能力锻炼培养上，我们应当学习孟子的“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为”。

三要健康成长，树立党外干部良好形象。当前，影响干部健康成长的因素很多，所以我们要牢牢把握住以下四个方面的要素，努力促进自身健康成长，树立党外干部良好形象。一是讲学习。就是要加强政治理论和业务知识的学习，具备政治坚定、理论成熟、业务精通的基本素质。二是求团结。就是要注重搞好单位团结，维护集体荣誉，具备胸襟开阔、敢于批评、勇于自纠的政治胸怀。三是重务实。就是要求真务实，开拓创新，具备心贴群众、深入基层、踏实工作的实干作风。四是倡廉政。就是要廉洁自律，慎权、慎欲、慎微、慎独、慎言，具备用权为民、洁身自爱、艰苦奋斗的清廉品德。

短暂的三天学习即将结束，但我觉得这并不意味着学习接近尾声，这应该是我新的学习工作的开始，我将把这次培训所学的知识更好的运用到今后的工作中，不辜负组织对我们的期?我将以这次培训为新的起点，进一步打牢成长进步的根基，善于学习，勤于思考，勇于创新，甘于奉献，努力开创事业新局面，为全力打造实力、诚信、生态、和谐新贡献青春、智慧和力量!