范文为教学中作为模范的文章，也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考，也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

药店亏损分析篇一

单位职工食堂不好搞，更难搞好，这是食堂从业者特别是行政部乃至公司领导的共同感受，但职工食堂工作必须搞好，必须让广大职工用餐满意，这也是对食堂从业者的基本要求。我自从接手行政部工作近四年，问题也困扰了我和我的同事们四年，我们从环境卫生、菜品安排、人员配备、服务细节等入手，对食堂进行了多方位的改进，也取得了一定的效果，但与用餐职工的要求还有一段距离，如何才能让职工满意，我们一直在努力寻找解决办法。通过上周的办公会，我们通过研究，现提出对职工食堂工作改进的一些思路和建议。

公司对职工食堂提出的要求是：中午午餐由公司出资，标准每人五元，早晚自负盈亏，无利润经营。行政部一直按照这一模式在做，职工食堂既要保证菜品的质量和职工满意度，又要保证无利润经营，非常困难。事实上，最近几年物价和人工费用急速上涨，职工食堂根本无法做到保本经营，几年下来公司在食堂上补贴的开支也蛮大的。

1、味道不好：职工常年吃食堂，对菜品已经没有新意了，感到厌烦。公司、行政部调动内部资源，让曾经做过饭店的易明祥同志深入厨房指导工作，持续一段时间后，效果也不明显;同时我们又对大锅菜厨师进行了调整，情况也没有好转。但要我们做到让每一个员工都满意，特别是极个别的员工，我们的工作相当有难度，众口难调，这个问题一直没解决好，现在仍然存在。

2、品种偏少：为解决品种少的问题，食堂想办法增加花色品种，尽量做到一周內菜品不重复。目前食堂午餐提供1荤2素1汤，晚上小炒、早上品种也基本不下于5个品种，早餐品种大多是从外面买来的，自己加工的比较少，似乎还是不能满足广大职工的要求。至于价格方面食堂一直采取的都是以成本价、不亏本、无利润的方式出售。

3、从业人员的素质以及服务水平急待提高：作为食堂的窗口，前台服务至关重要，她所承载的是及时、准确、快速的将每个员工的需求传递给厨师，然后将做好的食品准确的分发给每位就餐者并做好饭菜票的兼收工作，蒋福英同志在这方面表现的还不够到位，工作中往往会出现这样和那样的差错;在供应间供应食品时废话过多、重复罗嗦现象严重(用南京话讲，就是太韶)。

公司始终非常重视职工食堂工作，花费了大量的人力、财力和精力，但依然不能达到职工的要求，我们一直毫不气馁的不断取经学习，思考总结。现针对当前突出问题和工作发展的要求，特提出以下改进方案供参考。

1、合理科学安排人员，充分调动从业人员的工作积极性。过去，我们一直是以食堂主管为集权中心，带领食堂员工工作为工作模式，领导说什么，员工做什么，做的对与错都是领导的事情，工作上不免很被动，这说明我们在人员安排上有一定的问题，我们将通过内部调整，对食堂进行充分放权，充分调动员工的工作积极性和主观能动性，放手让食堂人员进行自我管理、寻找差距、自我提高，让每个员工井井有条地工作。

2、添置一些厨具设备，增加伙食供应品种，提高就餐者的饮食标准，在饮食的质量上做文章，以科学饮食为目的、以营养膳食为导向，均衡发展员工早餐供应的品种，新增豆浆机、汤包蒸笼、蒸箱、电磁炉、微波炉等厨房设备，让员工能吃到新鲜的、自己打磨的纯豆浆，现蒸现卖的汤包、馒头、烧卖、锅贴等早餐品种，尽量减少油炸食品的供应，不断丰富员工的餐饮文化。

3、从细节入手，提高服务质量。食堂工作看的就是细节，职工食堂在细节上还要下功夫。为此，我们要做到菜价挂牌显示、明码标价，让职工更清楚地了解当天的菜价，方便选购;下一步，我们还将引进一套自动取筷机和一些必备的调料器皿，放置在售饭窗口供职工取用，希望通过一些细节上处理尽可能让职工满意。

4、每周末将下周的一日三餐的菜谱、早餐的主副食品种张榜公布，并严格按照菜谱、食谱进行供应，让职工对每天伙食的供应情况做到心中有数，同时做好食堂的成本核算工作，让大家了解、理解食堂，从感情上拉近与职工的距离，出现问题能相互协商解决，做到共同监督、共同进步、共同提高。

5、加强对从业人员的培训，厨师、服务员无论是在管理、技术、礼仪等方面都没有进行过较为专业的培训，无法满足员工越来越高的要求，有机会带他们出去参观学习一下，当然，这都是我作为部门领导自费的。

6、按规范化着装是为了更好的为员工提供更优质的服务，食堂员工的自身的着装整洁代表着一个窗口的形象，也是为了减少一些有碍观瞻的东西进入员工所食用的食品内，所以，在工作期间按规定着装刻不容缓。

7、现场管理工作一着不让，一个良好的工作环境能营造出良好的就餐氛围，是让职工享受公司餐饮文化的前提、是保障员工身心健康的前提，尤其是我们的食堂后场、操作间、餐厅以及一些厨房设备、设施，所以，加强食堂的食品安全工作坚决不放松，不仅要保证员工按标准吃的好还要保证吃的放心。

以上是行政部针对目前公司以及食堂的现状采取的一些工作上的改进措施，虽然以上措施只是以点带面，不能涵盖整个食堂的工作，但我们一直在努力，我们会在日常工作中边干边发现问题，并及时的纠正、解决问题，努力把食堂工作做的更好，俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝，食堂工作没做好完全是我这个做领导的问题，我有不可推卸的责任，原因很多，我也不想多说什么，因为我知道有些事情不是能以我个人的能力就能改变的，还请多多包涵与指教。但我会在我的任期即将结束的这段时间内尽我的最大努力将食堂工作做好，希望领导体谅!

药店亏损分析篇二

“红海厮杀”的惨痛

频繁“小促”不见起色

消费者越趋理性的购买

“见利忘义”的顾客似乎越来越多

激发顾客的冲动消费

扩大理性购买需求

拉动交易，提升业绩

强化品牌，提高商圈内影响力

笔者曾看到过一些药店一年到头，从陈列到商品，没有任何改变，若想以此种状态获取较好的利润回报，结果可想而知，其实，我们要吸引顾客进店，就需要持续营销与创新，任何企业，在这个时代，停止营销就将失去市场，停止创新意味着衰亡，所以，对于药店来说，营销意义重大。

“应季而变，应时而动！”是我们应具备的生意头脑，且在如今促销雷同的环境下，更需要药店人用心考虑顾客新的需求，用创新贴近顾客内心与实际。

每月主题活动+时节促销+会员日营销+阶段特卖

每月设定营销主题，列出具体应季商品与促销方式，配以货架标识，员工熟记，卖点培训等。

根据一年的节日进行阶段促销，这些促销会部分含概在主题活动中，但是又有单独的促销方案与商品。

针对会员进行集中折扣让利，提供药店与顾客的沟通渠道，提高顾客粘性。

新品引入时的一个常规方法，也是针对某类疾病的具体品种设计的阶段促销方案，疾病不同，品种有别，此中可以操作空间甚大。

药店促销随地域、季节应有所变化，以下以春、夏、秋、冬四季变换来展示一年中的促销主题与商品的变化，从这些商品的变化中，我们可以主动营销，赢得市场。

促销宜以防流感、清肠、排毒、瘦身为主，对应的商品有这样一些：抗病毒口服液、板蓝根、肠清茶、常润茶、减肥茶、左旋肉碱、芦荟软胶囊、膳食纤维等等。

另外，很多学生要准备参加考试了，益智抗疲劳的产品也是本的亮点，对应的商品有dha、氨基酸、抗疲劳口服液等。

夏天的主题便是清热解毒、防暑降温、防晒止痒、补水保湿等，对应的产品有凉茶、金银茶露、龟苓膏、仁丹、风油精、清凉油、十滴水、防晒霜、花露水、芦荟胶、面膜等，在这个季节，团购也较多，相应的商品需要备足货。

秋天的主题应是滋补、润燥，对应的商品便是以中药为主，如阿胶、西洋参、枸杞、红枣、蜂蜜等。

冬天寒冷，护肤、防冻、保暖是本季的主题，对应的商品有尿素霜、甘油、橄榄油、唇膏、冻疮膏、暖宝宝、口罩、保暖拖鞋、手套等。

活动时间：元旦、春节期间

活动主题：回家过年，送礼送健康！

活动内容：

设立“年货一条街”，将与年货相关的商品包括礼盒、核桃、桂圆、红枣等健康食品集中特价销售。

1.满额送

1、购满68元送洗衣粉300g一袋

2、购满108元送抽纸3包

3、购满198元送卷纸一提

2.幸运大转盘

购满38元的顾客即可参与“幸运大转盘”活动，根据转到的图标拿奖品。

3.健康关爱大行动

医疗器械、解酒护肝、心脑血管、关节保护、滋补类等商品限时折扣优惠。

活动时间：情人节前后一周

活动主题：“套”住爱

活动内容：

计生用品8折优惠，购满金额再送情人节礼品。

爱她就送她健康，推出“健康+美丽”特惠方案，如天然维生素c、胶原蛋白软胶囊等营养素，面膜、洗面奶等个人护理用品，组合购买有惊喜。

活动时间：3月1日—3月15日

活动主题：春季商品大特惠---健康女人惠享“瘦”

活动内容：

一、商品选择

1、明星商品：如眼贴、面膜、芦荟胶、蛋白质粉、天然维生素e、复合氨基酸软囊等。

2、季节商品：抗病毒口服液、板蓝根、菊花、柠檬片、减肥茶、肠清茶、芦荟软胶囊、左旋肉碱等。

3、主题商品：如乌鸡白凤丸、妇炎康片、栓剂、洗液等妇科用药，电子健康秤、枇杷糖、金银花露、龟龟苓膏、钙铁锌口服液、鳕鱼肝油软胶囊、牛乳钙咀嚼片等。

二、商品促销

以特价、组合价、买赠、第二件半价、折扣、满额送等方式进行。

活动时间：5月1日—5月7日

活动主题：健康出行，有备无患！

活动内容：

出行旅游备药：黄连素、氟哌酸、头孢拉定、晕车药、红霉素眼药膏、牛黄解毒片、体温计、一次性口罩、纱布、棉球、创可贴、棉签等。

提供备药清单与“小药箱”产品，整“箱”购买享受更多优惠，满额送等。

活动时间：母亲节前一周

活动主题：爱与健康，都不能迟到！

活动内容：

把健康送给妈妈

精选母亲节产品如钙片、大豆异黄酮软胶囊、氨糖、花茶、按摩器、颈托、理疗仪等进行特卖。

活动时间：端午节前一周

活动主题：一起过端午！

活动内容：

1.来就送

活动期间，凭单页即可领取咸鸭蛋或粽子？个，限前20位顾客。

2.买就送

活动期间，进店消费的顾客就可送精美礼品一份，另可参加满额送。

3.精选特惠商品

20个慢病常用药特价，1、2、5元特价专区，营养素买一送一、医疗器械8折优惠，健康食品任选两件7折，个护专柜8折，贵细中药材8折。

活动时间：6月1日—6月7日

活动主题：趣味亲子活动

活动内容：

活动期间，儿童成长产品特惠，如钙粉、牛乳钙片、鱼肝油软胶囊，葡萄糖酸锌、益生菌制剂、乳品等。

1.宝宝爬行比赛

报名参赛即送礼品，会刺激更多家长参与。活动当天设一、二、三等奖与参与奖，奖品丰厚，赠品为品牌奶粉现金券、卡通布娃娃、文化广告衫、汽球等。

2.奶粉冲调比赛

家长们参加奶粉冲调比赛，可以获得奶粉原商品、现金券或试用品奖励。

3.婴幼儿微量元素免费检测

帮助检测幼儿体内微量元素，以观察幼儿营养情况。

活动时间：父亲节前一周

活动主题：爸爸，辛苦了！

活动内容：

精选父亲节商品特价销售。

活动时间：7月、8月

活动主题：清凉一“夏”

活动内容：

1.夏令商品团购

2.凉茶试饮

3.提供夏令商品团购清单，向进店顾客或社区进行派发，提供送货上门，团购折扣，满额送等。（如下图）

活动时间：9月1日—9月30日

活动主题：该进补啦——滋补膏方节

活动内容：

阿胶免费熬膏，免费打粉

顾客在店购买阿胶可享受免费熬膏，免费打粉，阿胶买一斤送半斤，同时送辅料，满额再送赠品。

红枣、枸杞、人参、鹿茸、蜂蜜等中药材9折优惠。

活动时间：9月10日

活动主题：该进补啦——滋补膏方节

活动内容：

凭教师证可免费领取精美礼品一份，限前20位。

慢性咽炎类商品特价销售。

活动时间：10月1日—10月7日

活动主题：喜迎国庆，欢乐同行！

活动内容：

满额送，阿胶特惠，营养素买一送一，护肤品8折，部分买一送一，办会员卡送好礼。

1.剪角优惠券

活动前派发dm单，顾客凭dm单剪角优惠3元券，进店消费满30元可抵减。

2.会员双倍积分

活动期间，顾客购买部分商品可享受双倍积分或者4倍积分。

3.会员日促销

会员折后满额送，同时享受双倍积分，会员惊爆特价单品。

活动时间：中秋节前两周

活动主题：举杯邀明月，低头思“健康”——把健康带回家！

活动内容：

推出健康礼品特惠如深海鱼油+卵磷脂+液体钙组合特价等，配以精美礼盒。

多元化经营，卖月饼券

与当地月饼销售商家合用，顾客买月饼券可享受9折，在规定时间内，凭月饼券到指定商家处可取月饼。

中秋节当天到店消费满额送月饼。

活动时间：感恩节前两周

活动主题：感谢您相伴——会员积分大回馈

活动内容：（会员积分规则：消费1元积1分）

1.会员积分换购

推出20支会员积分换购商品，如vc泡腾片原价20元，会员200分+8元换购等。

2.会员积分抽大奖

会员满50分即可参加抽奖，100%中奖，最低中1元抵用券，特等奖最时尚手机，另设一、二、三等奖。

3.会员积分当钱花

会员积分100分可当现金2元使用，依此类推。

4.会员专享商品

推出50支会员特价商品，会员专享。

活动时间：12月1日—12月25日

活动主题：圣诞狂欢购！

活动内容：

活动期间，消费满额即可送圣诞精美礼品。

年终回馈，周年庆大型活动。

当然，除时节主题外，我们也可以根据疾病节日来设定，比如6月6号全国爱眼日，10月20号国际骨质疏松日等。

药店亏损分析篇三

xx2017年在水电费、办公用品、交通费等方面存在超支现象，主要原因为全员节约意识薄弱，设施备品存在浪费现象。

1）xx将调动全体店员的节约意识，加强各用电设施的使用及监管，晴好天气采取开启一侧电源的方式降低灯管用电的消耗。

2）水龙头做到随手关闭，降低水费消耗。

3）在交通费上做到尽量减少乘车调拨频次，以店员家庭住址附近的门店为调拨重点，降低此项费用金额。

4）在办公用品的使用上杜绝浪费，小到胶带、调拨票据，大到营销礼品的提报，做到计划合理。

5）与各政府职能部门加强沟通，降低各项费用的上交额度，减少门店费用支出。

销售款及备用金管理

药店亏损分析篇四

店内明示销售考核展板，对销售完成不好的类别商品加强学习与联合搭配，对于日、周、月计划完成情况通过销售分析系统查找客品次、客单价及成交率方面存在的影响因素，保证销售计划的及时完成。

2）将旬分析数据进行公示，针对每个人的销售数据与整体数据进行对比分析，制定提升措施。

基础工作管理

1）2017年，xx店在基础工作上基本能够按照公司制度执行，如店容店貌整改、卫生落实，但经过一段时间存在卫生下滑现象，不能持续性保持标准。

2）店员对基础工作认真程度不够，没有高效落实。

药店亏损分析篇五

达0.8万元，其原因有以下几点：

1、十一休假导致职工就餐人数大幅度减少

十一放假八天导致职工食堂营业额大幅度降低。

2、就餐人数变动，食堂应急处理不及时直接导致损耗增加十月份就餐职工人数变数较大，食堂没有及时根据职工就餐人数变化而及时，合理的减少原材料和成品，导致不合理的浪费现象。

3、食堂管理松散，制度贯彻不彻底

食堂管理没有严格按照食堂管理制度执行，管理松懈，导致食堂员工懈怠，工作效率降低。

4、食堂刷卡系统出现故障，导致刷卡收入流失

十月份食堂刷卡系统出现2次系统故障，可能导致刷卡收入数据的流失，从而减少食堂收入。

5、菜品质量及服务质量不善导致就餐人数流失

由于石化检修盒饭长期工作，导致食堂员工没有及时恢复到检修盒饭前的工作状态。厨师菜品质量下降，服务员的服务质量也不高导致就餐职工不满意，从而造成就餐人数下降，营业额的降低。

6、食堂出入库验收检查工作不严格导致成本的流失浪费

食堂在入库出库工作上没有严格按照宾馆制度执行，导致成本流失浪费

7、员工餐卡存在内部交易及“感情卡”

食堂打卡人员没有认真负责按照食堂刷卡制度打卡，从而导致漏打卡，少额打卡现象发生，从而减少食堂刷卡收入。

1、严格贯彻执行食堂管理制度，管理人员要负责做好食堂管理工作，加强员工培训，提高员工的积极性，加强员工的责任心。

2、每天完成食堂收支报表，以利于及时发现食堂存在的经营问题并解决。

3、维护刷卡系统，定期检查系统，防止系统故障发生。

4、厨师备菜尽量准确，根据就餐人数制定菜量，防止不必要的损耗和浪费，如有发现大量浪费现象发生，严格执行食堂惩罚制度。

5、服务人员要认真负责，桌椅定期擦拭，餐具要卫消毒卫生，努力创造一个良好的就餐环境。

6、库管要认真负责食堂材料验收及出库工作，保证成本不流失浪费。

7、财务对就餐刷卡情况进行监督审查，食堂打卡人员如有违反刷卡制度行为经查处予以惩罚。

药店亏损分析篇六

3月26日，卫生监督所对我校进行检查，发现我校食堂管理存在安全隐患。归纳存在的主要问题有以下几个方面：1、食堂卫生管理不规范，周围环境卫生较差，责任心不够强，管理力度不够。2、个别功能室未能做到防鼠、蝇。3、台账建立不完善，食品采购索票索证不完备。4、食品留样未按要求标注品名、留样量较少。5、冷藏冷冻设备清洁不够，没有及时除霜，生熟食品没有分开存放。

一.整改时限：xxxx年4月15日前

二.整改目标1、规范食堂管理，制订完善食堂食品卫生系列管理制度，制订整改措施，明确责任人。

2、根据卫生监督所要求，重新布局我校学生食堂的部分功能室，以达到相应的要求。

3、增强学生健康卫生意识，保障师生员工身体健康，杜绝学校食物中毒或者其他食源性疾患事故的发生。

4、加强制度的监督管理，优化食堂环境，消除安全隐患。三.整改措施：

1、成立学校食堂卫生安全管理领导小组，校长为食堂第一责任人，副校长和分管食堂卫生的主任为主要责任人。

2、根据中华人民共和国食品卫生法的要求，结合本校食堂工作特点，制订和完善中堡中学食品卫生系列管理制度，包括食堂管理制度、食堂卫生制度、食堂卫生检查制度、食堂食品留样制度、食堂食品粗加工管理制度、食堂烹调加工管理制度、食堂库房管理制度、食堂食品添加剂使用与管理制度、食堂配餐管理制度、学生食堂预防食物中毒措施、食物中毒事故报告制度等制度。保证从原料(成品)的采购、签证、验收、保管、加工、出售各环节及饮用水、个人和公共卫生严格按章操作，消除卫生安全隐患，杜绝一切事故发生。

3、学校学生会成立卫生检查监督小组，管理食堂的教师和学生用餐时间在食堂值班，参与学校食堂卫生安全管理。

4、调整完善各功能室设施设备，餐厅安装网纱，便于通风和防蝇，配菜间和切配间下水道安装纱网以防鼠，做好防鼠、蝇工作。

5、加强冷藏冷冻设备清洁工作，及时除霜，生熟食品分开存放，防止病菌交叉传染。6、加强对食品的采购、贮存及加工的管理监督，做好食品采购索票索证，建立台账。严格把好食品的采购关，做到定点定人，禁止采购腐败变质、霉变生虫、污秽不洁等对人体有害的食品，严禁使用塑料桶装酸菜。

7、对留样食品足量进行冷藏，时间要保留48小时，并标注菜名及经办人，且要做好记录。

20xx年x月x日

药店亏损分析篇七

1）加强的口头宣传力度：2018年尤其注重对特惠日的店员宣传工作，做到对每名店员活动用语跟踪督促，对于未按要求宣传的店员计入月末考核扣分项。

2）2018年xx店将会员卡升级工作作为日常工作的重点项，要求收银员对每位持卡顾客及时升级换卡并进行办卡宣传，充分利用每年2次的会员节积分换礼活动，大力发展新会员，巩固会员忠诚度，提升会员销售。

3）建立特惠日、会员日活动品种培训方案，指定店内业务能力强的员工xx进行培训；每周培训活动品种50品，每天早会时培训10品，店长对每天的培训进行组织、管理、利用顾客较少的时间段进行考核，提升促销品种的销售数量。

培养店内员工进行pop制作，挖掘宣传人才；预计通过每月二个课时的时间集中培训，全年培养pop制作人员二名，提升门店营销活动宣传质量。

5）会员日、特惠日等活动结束后进行活动分析总结，销售指标提升分析到人，促销份额增长细化到品种。通过分析结果有效指导店员后期活动日的销售提升，促销品种的销售增长。

6）依据会员日、特惠日顾客消费记录，在活动前1天进行电话回访或短信回访，回访实行个人负责制，每位店员负责回访与其相对应的忠实顾客，询问患者病情并告知其服用品种折扣情况，巩固忠实顾客群体。

药店亏损分析篇八

医院药房整改措施,关键词是药房,整改,措施,医院, 照医院同一布置，自××年月始，医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度，创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作，建议在医院各药房推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给患者更多的人文关怀，把“人性化”服务融于药品销售的全过程。

.药师的一切活动都是为了病人的利益，通过提供药物治疗，使病人的健康和生命达到最佳的效果。

.为满足医疗卫生需要，药师应与医师、***通力合作，最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。

.药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面，要参与制定药品监视治理方面的政策，制定处方指导原则，制定治疗指导原则，开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。

创新是医院精神的重要内涵，也是进步药学服务水平的主要驱动力。

诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部分的要求，也是各部分对社会、对顾客的承诺，只有严格执行，才被视为老实取信、兑现承诺的表现。

尊重是人文关怀的重要体现。不仅展现在着装整洁、以礼相当、举止文明、热情待人等方面，而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私，还体现在理解沟通与主动尽责。

.药师功能

药师的定义是：“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经xxx分审查合格的高级药学职员”。

()药房药师的专业性功能

主要专业功能是药品使用控制。药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和，是确保分发和使用药品安全和有效，这是长期以来社会对药师功能的期看。

①调配处方：配方发药是药房药师日常工作中最常见的。药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。药师必须做好配方的六个步骤：收方、验方、核价、调配、复核、发药。

②提供专业的意见：医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用，而且应建立药品信息中心，给临床提供有关信息，提供用药建议。

()药房药师的基本技术功能：监视检查。

.药师职责

处方药与非处方药流通治理暂行规定：

第十条：执业药师或药师必须对医师处方进行审核、签字后依据处方正确调配、销售药品。

第十二条：执业药师或药师应对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议。

同时，参加培训和继续教育和参与卫生保健公益活动。

.药师的社会责任感

全世界死亡人数中三分之一是死于用药不当。其原由于：⒈医生诊断失误;⒉患者自我药疗水平有限;⒊药店职员服务水平。

因此，药师要熟悉到自己的使命感：⒈小病当大夫;⒉大病当顾问;⒊重病当亲人。