2025年前台文员工作内容和职责(汇总9篇)
忍耐是一种重要的品质，它能够帮助我们克服困难和挑战。怎样提高总结的质量和效果？以下是一些总结的典型范文，希望可以给大家写作提供参考和借鉴。
前台文员工作内容和职责篇一
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
1、对办公室工作程序熟悉；
2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
前台文员工作内容和职责篇二
1.接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13.社会保险的投保、申领。
14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
前台文员工作内容和职责篇三
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）。
2.公司人员的入离职手续办理。
3.协助主管对新进人员的培训。
4.公司人员档案的建立与管制。（电脑化）。
5.对员工考核调查。（微信公布情况、考勤、“周报、月报”统计）。
6.公司员工日常异动。（事假/病假/休假/产假/丧假/转正/升职/调动/降职等各种手续办理）。
7.公司奖惩手续办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司程序文件/通讯录/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。
9.每日/月对公司职员工的考勤工作。（根据每日/月员工考勤、异动情况做好报表登记月底做好统计）。
10.公司日常办公用品采购、保管、登记、发放。
11.协助主管签订职工劳动合同/各类保险办理。
12.对公司钥匙管理。
13.协助公司的各项规章制度和维护工作秩序。
14.负责例会的会议记录。
15.完成上级安排的其他工作任务。
行政前台岗位职责。
一、接听前台电话。
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
要与相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的人员不在办公室时及时留下对方的电话与姓名，方便公司人员与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户。
1、对来公司的客人礼貌用语“您好，请问您找哪位，有什么事情吗？”“好的，请稍等，这边请坐下。”问清来意，告知被访人员，引荐双方认识会面。
2、对事先有告知的来访人员，直接引荐到事先安排的地方，再告知被访者，为双方倒水。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、其他工作。
1、接收公司的邮件、快递，通知本人来拿。
2、预订办公所需机票、车票、酒店、饭店等。
3、监督办公区域卫生工作，提醒值日人员做好值日。
4、维护公司办公用品的正常使用及日常保养。（打印机、复印机、传真机、电脑、网络、电话、电灯、空调、电风扇、水电等）。
5、完成上级安排的其他工作任务。
前台文员工作内容和职责篇四
公司票务、酒店等的预定。2.办公管理工作。
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；
公司图书库的管理；
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；3.行政事务。
考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）。
员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
1.协助招聘工作（面试人员通知、接待）。
2.协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
[所属行业：未定行业]。
发布者。
前台文员工作内容和职责篇五
1、负责前台电话的接听和转接：
（1）接听电话时要先报出企业名称，语气温和。
（3）如有须转接到领导办公室的电话，须提前与领导沟通，得到允许再转入。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见：
（1）如接待重要宾客，须使用贵宾室的，须主动与相关负责人联系。
（2）打开房间后，负责准备茶水，做好接待工作。
（3）接待过程要注意礼节，面带微笑。
3、负责每天部室报纸和信件的收发：
（1）核实各类报纸的数量，并及时发放到位，对发放的情况须做好记录。
（2）负责收发传真和各类信件、快递，并根据内容或信息送达到各部室。
前台文员岗位在培训学校中发挥举足轻重的作用，是学校的第一张脸，代表学校的整体形象，又是给予家长的第一印象，直接影响家长对学校的评价以及家长是否愿意为孩子报读缴费。
1、亲和力：不受个人情绪影响，能始终面带微笑，富有耐心，给人精干利索的形象；
3、立场性：思想与学校利益保持高度统一，善识时务；
4、尺度性：说话、做事有分寸，善于将原则性和灵活性有效统一；
5、执行力：做事讲究效率，行动力强，当日事、当日毕；
6、条理性：分得清事情的轻重缓急，善于归类、归纳、总结；
前台文员工作内容和职责篇六
1.接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。
1)客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。
2)如是咨询客户，准备相应的宣传资料，
3)需引导到洽谈区登记《到访客户登记表》，为客户准备饮品，进行简单的中心介绍。
4)填写完毕后，再转接给相应的课程顾问进行后续跟踪。
5)客户若来访者是有其他是由未预约或是初次拜访，不得将馆内领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人;若有事宜，尽量选用转告方式。
8)及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;
9)及时将用完的《客户来访登记薄》交由行政专员归档。
前台文员工作内容和职责篇七
5、及时统计并发送就诊量表、日报表、财务报表等;。
6、针对门诊部各种微信群进行维护管理，增强客户信任感和安全感;。
1、负责日常行政事务及办公室管理事务;。
2、负责来访电话接听、客户接待及文件收发;。
3、协助人事部招聘及员工活动相关工作。
前台文员工作内容和职责篇八
1.负责门店前台电话接听及来访顾客的接待和服务。
2.负责客户档案管理及数据统计。
3.协助新老顾客的维护与开发及睡眠顾客的激活，提升会员数量和质量。
4.做好顾客项目预约及登记工作。
5.完成上级交办的其它工作。
前台文员工作内容和职责篇九
4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。
5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购；
6、公司饮用水的订购
8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；
9、做好办公用品的采购、管理、发放登记；
10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作
11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪
12、配合市场部做好产品的发货工作
13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
14、完成上级领导交办的其他任务
