最新述职演讲稿开头(优秀10篇)

述职演讲稿开头篇一

尊敬的：

在这个温暖的大家庭里面，我是一名纪律委员，有时我还会被指定为班会主力。我做过最重要的一件事莫过于这次的班会了!我算是里面的主要人物，要负起这次重要班会的责任来!这三天里，我们在学校同老师们一起加班加点地工作、编稿、制作幻灯片、写串词，近几天我们总是来得比谁都早，却走得比谁都晚，我们辛辛苦苦地筹备了很多很多，做了四十多张幻灯片，并认真地写完了班会所有串词，真的觉得我自己的担子重了，也变得成熟懂事了，长大了!因为我能够顶住这是最后一次班会的压力，还不辜负老师对我的期望，从而也锻炼了我的合作、组织能力，所以，我觉得这件重要的事情，使我长大了、主事了!

而我认为自己这学期做的最出色的一件事情是：身为纪律委员的我在运动会的时候光荣地被评选为啦啦队队长(组织、助威)，请不要小看这个职位!其实，在我心目中这个职位是最能够给运动员力量的人、是最能够调节现场气氛的人才能够胜任的，所以起初，我根本没有信心做好啦啦队队长。而在比赛的过程中，我发现，其实啦啦队队长这个职位，只要你有能力组织、把大家的心声都给喊出来、再负责任地编几套加油动作就一定会把这个工作做好的!果然，我没有辜负老师和同学们对我的期望，把啦啦队组织地井井有条，忙而不乱!我真的为之引以为豪!

我在担任“班中一角”——班干部时，有许多的优点和不足。我认为我的优点是：对待工作认真负责、组织能力较强、表达能力较强、做事情有始有终、也有着一颗乐观向上的心!但是我的不足也有很多：做事情没有一定的毅力、效率不太高等等。希望，我的优点可以继续保持下去，也希望我的不足能够在将来改善好，更上一层楼!

谢谢大家!

述职演讲稿开头篇二

20xx年，在局班子的正确领导下，在全局各科室的支持配合下，我积极发挥了参谋助手、协调服务、后勤保障的作用，圆满完成了办公室各项工作任务，现将本人20xx年度述职述廉情况报告如下：

一、加强政治、业务理论学习，不断开展批评和自我批评，全面提升素质。

今年以来，我本人强化了对政治理论、党章、政策、审计业务等的学习，在提升政策理论水平的同时，利用开民主生活会的机会，积极接受全体干部的监督与批评，对提出的建议与批评诚恳接受，不断进行批评与自我批评。在各方面严格要求自己，谦虚待人，勤勉工作，得到领导和同志们的一致好评。

二、履行岗位职责情况。

一是组织实施机关“人才造就工程”。在20xx年审计机关“人才造就工程年”活动中，我在局领导的指挥下，按照活动方案的要求，着力在“人才造就工程年”活动中，推进审计干部队伍“七项建设”，全面提升干部队伍素质，增强创先争优本领。此项工作在当年的考核中，获得全省审计机关“人才早就工程”先进集体、本人也由此荣获单项先进个人称号。

二是组织开展了廉政风险防控工作。为了增强制度和纪律的约束力，提高工作的执行力，促进干部队伍作风建设。坚持不懈地加强廉政防控工作，我局根据审计工作特点，对审计查核、投资审减额、聘请中介、大宗物品采购等重点环节加强监控，确保不出问题。查找风险点20个，制定防范措施20个。此项工作由办公室全权负责，省厅吴毅巡视员来我局调研廉政风险防控工作时，对xx区所做的工作给与可首肯。

三是组织开展了“保持党的纯洁性”主题教育活动。在我的组织和牵头下，区审计局“保持党的纯洁性”主题教育活动取得了预期的效果，做到认识到位、领导到位、责任到位、工作到位、将保持党的纯洁性教育活动关贯彻到日常工作的方方面面。通过活动的开展，征求到意见6条，制定整改措施8条。

四是组织开展了党的精神学习、学习金岚岚先进事迹等活动，通过学习活动的开展，机关干部把个人发展与审计事业发展统一起来。取得了良好的效果。

六是参加选派干部到非公企业落实“双千计划”行动。为有效落实市、区开展的千名领导干部结队帮扶千家非公企业的“双千计划”，20xx年11月8日，作为xx区审计局选派干部的我首次与与所帮扶企业负责人采取点对点、一对一的形式进行对接。社居委分管负责人参与了见面对接会。会上，选派帮扶干部明确了职责主要是当好“六个员”，即“宣传员”、“指导员”、“服务员”、“协调员”、“组织员”和“信息员”。

七是提高办文质量。一年来，认真做好局党组、局办公室会议记录，及时整理会议内容，及时办理公文传递，20xx年度，撰写各类审计信息，总结性材料80多篇，上传下达各类文件200件，并积极做好督办、催办工作。

八是加强审计外网和审计管理系统的应用管理。作为审计局外网网站管理员，及时做好网站各栏目的更新，并根据阶段性工作及时添加主题栏目，截止到12月底，各栏目累计上传信息资料200多条。同时，负责审计管理系统的文书管理工作，为无纸化办公奠定基础。

述职演讲稿开头篇三

尊敬的各位领导、同事们：

我出生于xxxx年，xxxx年转业到检察院工作至今。在办公室工作十多年来，尽管人员换了一茬又一茬，但办公室这个集体的宗旨、性质、职能没有变。

多年来，我和办公室同志一起，牢记服务宗旨，坚持服务方向，在我院的建设上尽职尽责。担任办公室主任十多年来，我始终把工作目标高点定位，把服务宗旨当第一要位，积极发挥参谋助手作用和协调指导作用，在我院制度建设方面，基本建设方面，基层院正规化建设方面以及办公室其它工作方面，做出了一定的努力，也取得了一定的成效。特别是近两年来，在新的一届院领导班子的正确领导下，我的工作积极性得到了更大发挥。除搞好办公室日常工作外，在我院信息化建设、文化育检建设等方面投入了自己的精力，倾注了自己的心血，工作也受到了上级的肯定。

近两年办公室所主管的档案工作晋升为省“aaa”档案室，机要工作晋升为省一级机要室，办案区被省院评为规范化办案区，财务工作被评为“收支两条线”先进单位。在市院历年目标责任制考评中，办公室工作连续十几年被评为目标考评先进集体。我以自己多年来良好的思想境界、朴素的工作作风、严谨的工作态度和淳厚的为人处事赢得了领导和同志们对我的信任和尊重。在此我深深地感谢大家对我的支持和关爱。在去年开展的“我的检察生涯”征文活动中，我写有这么两句话：“我今年xx，早已是知天命的年龄，如果说学童期间的xx年是我人生的奠基，那么从戎戍边的xx年则是我人生的磨练，而检察事业的xx年更是我人生的辉煌。”检察的路还在我脚下延伸，我知道自己身上的担子还很重，还有很多我想做的工作等待着我去做。虽然与在座的相比，我年龄比较大了，精力体力上有所不支，但我坚信“人，就是活着个精神头”。

我要尽我微薄的力量，在院党组的正确领导下和大家的大力支持下，努力工作，发挥余热，和大家一起，铸造我院检察事业的新辉煌，也为自己的检察生涯画上一个圆满的句号。

我的发言完毕！谢谢各位！

述职演讲稿开头篇四

今天能够参加此次晋升非领导职务竞聘述职活动，我感到十分荣幸。首先请允许我向xx市局表示衷心的谢意，感谢市局给予xx市市局的此次机会，同时我也衷心地感谢给我此次参评机会的市局领导以及多年来无私地支持我、帮助我的诸位同事。谢谢你们。

自参加工作的第一天起，我就深深的热爱这一职业。税收是国家的生存血脉，为此神圣的事业奋斗一生，我感到无上的光荣。因此，无论是作为一名普通的税收员，还是担任分局局长，多年来自己的职位多次变化，但唯一不变的就是我对这一职业的热爱之情，对此我不想用华丽的词藻来表白我自己的心境，这份情如果用语言无法表达，我愿意用青春与生命来证明。

自从担任xxx国税分局局长至今已年头。本人始终凭着一颗挚诚的事业心在默默地奉献着，可以说无怨无悔，矢志不渝。

对待业务学习，自己坚守的信条是“气有浩然，学无止境”。除了不断汲取税法等书本知识外，我还能够虚心地向身边的同志们学习。几年来自己的业务水平不断提高，应对复杂局面，解决棘手问题的能力是与日俱增。

各位领导、同志们，能参加此次竞聘述职，我真的很荣幸，无论结果如何，我都会含笑坦然面对，人处于世，失望常有，但希望无穷，在今后的日子里，我仍将一如既往为税收事业无私奉献，倾注热血。

最后，让我再次对给予我关心、爱护的各位领导以及给予我支持、帮助的同志们，致以最衷心的感谢，谢谢大家！

述职演讲稿开头篇五

同志们：

现在开始开会，请大家把手机关闭或调到震动状态，自觉遵守会场纪律，保持会场秩序，集中精力开会。

今天召开全镇干部职工大会，主要任务有两项：一是镇领导班子述职测评；二是全镇干部职工年终考核测评。参加今天会议的有镇领导层、全体干部职工和各村（社区）支书、主任。

与广大干部职工相互监督，促进学习交流、取长补短、完善自我，从而更好地推动20xx年各项工作，再创新的佳绩。

今天的会议议程有二项：一是镇领导班子成员述职；二是民主测评。

下面大会进行第一项：镇领导班子成员述职。

首先，请×××述职，大家欢迎。……

下面，请×××述职，大家欢迎。……

大会进行第二项：民主测评。请工作人员发放测评表。

表）

今天的会议到此结束。

散会！

2 （收测评

述职演讲稿开头篇六

尊敬的各位领导：

大家上午好!

自己在社区主任岗位的这一年，有工作的经验、有学习的收获、实践的感慨，也有反思的遗憾。籍此机会，我也将从自己学习、思想和履职情况等方面向代表们汇报：

在这一年的工作中，在领导的关心和同志们的大力支持下，社区的工作更加规范和系统，自己也获得了很多学习机会和荣誉。本人也荣获了柳州市“爱国星”家庭称号、柳南区优秀******员称号、柳南区科学发展观演讲比赛三等奖，并推荐作为柳州市唯一的社区代表陪同郑俊康市长到北京中央文明网作现场网络访谈节目，展示柳州市社区工作者的风采。荣誉代表着对过去工作的肯定，也提醒着我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成长和进步，离不开领导、居民代表和社区全体工作人员的大力支持，我也清醒地知道，社区工作还有很多有待完善和解决的地方，随着创建和谐社区工作地深入开展，社区建设的道路任重道远，我将继续努力，不断充实自己，以居民需求为工作出发点，带好班子，抓好团队建设，使每一位同志能在工作岗位上一展所长，使社区成为和谐建设的基地，为建设宏都社区美好和谐的20xx-08-05 尽职尽责!

一名合格的社区主任，最重要的是带好班子，打造一支战斗力强、充满活力的社区队伍，热心服务为民。我也充分了解，培养好副职，当好助手和参谋，社区工作才能有条不紊地大步向前。因此，我推行层级管理模式，鼓励和支持副职们大胆工作，有展示的平台，责任我来承担，工作让她们放心去做，同时要求副职们带好、管理好各块口工作人员、协管员，层层管理带头，充分听取副职们对工作的意见和建议，发挥好中坚力量的作用，在工作中，充分发挥同志们的主动性和能动性，扬长避短，合理分配和安排工作，使社区能圆满完成各项指标任务和迎检、现场会工作，受到各级领导的好评。

服务是社区工作的生命力，而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。因此，对群众反映的热点难点问题，我不回避不推诿，带头协调，充分发挥社区职能作用。如针对下户中了解到居民对小学学区划分不合理，导致接送小孩不方便的难题后，我利用自已是人大代表的身份，将此情况写成议案反映到柳南区人大，在得到人大重视后，区教育局又找到我做情况调查时，我带领同志们多方奔走，收集居民签名意见呈报，又在学校和教育局之间多次反映社区居民的呼声，最终促成了我社区小学学区就近划归到和平路小学学区的方案。对居民反映的水电费不合理、水沟异味扰民、马路市场堵路等老大难问题，也不断积极奔走呼吁，争取早日得到彻底解决。

为了更好明确社区工作方向，收集社情民意，在我的筹划和建议下，社区推出了“居务恳谈会”制度，同时创办了社区工作小刊物《宏都季讯》向居民代表们发放，这两项工作的实施，使社区为民办实事的方向更具体，与居民们的联系更紧密，同时，也使居民们有了直接了解、参与社区事务的平台。为方便居民们反映民情，推出了24小时开通的“主任热线”，公开电话号码，随时接受居民反映诉求。为扩大社区工作宣传面，在网络上开通了“柳州宏都博客”，记载民情，发布社区信息。为了使志愿者服务活动在社区能持续开展，推出每月一次的“社区服务日”志愿者活动巡回入区入户，满足不同层次的居民需求。

面对社区工作不断创新和发展的要求，只有加强学习才能不断适应社区工作的建设步伐。为此，我带头投入到科学发展观的学习中，学理论、悟精神，活学活用，力求实效，社区也顺利完成作为试点社区的科学发展观学习，个人的理论水平、统筹工作能力都得到提高;今年下半年，我有幸得以参加柳南区的行动学习法学习和促进师培训的机会，成为社区党建和社区建设课题组的学员，也是区里唯一一名社区学员，我非常珍惜区领导给我的这次机会，在学习中行动，在行动中学习，反思不足，总结经验，并把自己的学习心得用于团队建设、社区工作中，让个人的成长融入到集体的荣誉和进步中;为使自己的工作水平不断提高，我还利用业余时间不断自学社会工作方面的知识，顺利地通过了全国社会工作中级资格考试，成为目前河西街道办事处唯一取得中级社会工作师资格的社区主任。

我的述职演讲结束，谢谢大家!

述职演讲稿开头篇七

尊敬的各位同仁，女士们、先生们：

转眼之间，xxxx年马上就要过去了。在过去一年的里，在公司领导们的关怀和支持下，作为物资部的主管，我同大家一起克服重重困难完成了设备及物资材料的'计划、采购、验收等工作。现将我一年来的工作做如下总结：

围绕岗位职能，针对陈热项目，从物资计划、采购、验收、仓储等方面制定了标准与措施，使我部门的物资管理做到讲制度、讲标准、讲质量、讲效率，向规范化、制度化的方向前进。

参与完成7批次辅机设备的招标及合同签订工作，严格按照招标程序编制评标用表格，对个供应商信息进行对比；严格按照要求制定分项报价表，严格依据技术协议审核合同到货、付款条款，为后期物资管理工作打好基础。

对各类设备材料进行及时梳理，根据现场施工进度及时调整物资供货进度，严格控制设备进厂时间，建立并完善了各种记录及台帐，及时向报甲供物资进度信息，并根据物资供应执行情况及后期质量情况进行溯源管理。截止到12月20日各辅机设备均在计划生产中，设备到货及时率100%，确保现场施工进度。

述职演讲稿开头篇八

各位选民：

我于**年光荣当选为第十三届县人大代表。面对党和人民的信任，我既感到无尚的光荣，又感到责任的重大。回顾几年来担任代表的历程，感到欣慰的是：我没有辜负人民的信任和希望，在真实反映民情民意、积极参与国家事务管理、切实为民办实事等方面，履行了一个人大代表应当履行的职责，为我县大力发展民本经济和构建和谐做出了自己应有的贡献。

一、履职情况。

(一)尊重代表职务，牢固树立代表意识。“人民代表为人民”。不把选民的利益放在首位，就不是一个好代表。基于此认识，我自始至终要求自己把当代表作为一种责任，努力把人民的利益体现好、维护好。一是广泛联系选民，全面掌握县情民意。联系选民、走访群众是履行代表职责的前提和基础。为此我经常深入到本选区的单位和选民中进行走访，主动听取并征求大家的意见和反映，获取第一手资料。积极接待群众的来信来访，尽可能地挤出时间仔细听取他们的意见，认真回答他们的提问，并亲自落实好每件来信、来访的处理意见。借下乡工作时机，将联系选民工作融于其中，进村入户、进企入家。

在田间地头、生产一线，了解群众的困难和疾苦。正是凭借对县情民意的基本掌握，我向县人大会提出的建议绝大多数得到了认可和采纳。二是表达群众意愿，当好人民的代言人。做为一名人大代表不仅要有雄厚的群众基础，更要有较强分析、判断和归纳能力。自己在认真学习领会党在新时期的方针政策的基础上，经常从为民负责的角度出发，对所掌握的情况进行深入的思考和分析，特别是对于群众的一些小事，力争看深一些、看透一些，并提炼成为议题、议案，及时反映给县人大审议。

三是胸怀全县大局，参与国家事务管理。在召开人大代表会议期间，我作为一名人大代表，充分发挥代表作用，认真听取大会的各项报告，并在审议大会报告过程中，站在代表和维护群众利益的高度，踊跃发言，陈述观点，为全县各项工作充分体现出“想民、为民、利民”的宗旨发挥自己的作用。在县人代会闭会期间，积极组织并参加代表议政日活动，对全县各项重点工作进展情况和经济发展状况进行讨论，提出合理化建议，使自己和全组代表更好地履行代表职责。四是做到自重自律，争当廉政建设的排头兵。作为一名人大代表，首先必须是勤政、廉政建设的模范。多年来，我正是以这样的标准来严格要求自己，规范自身的一言一行，严格管理自己的口、手和脚，集中精力投入到工作当中去。做到不该讲的不讲、不该拿的不拿、不该到的地方不去，在机关干部和人民群众中地树立了良好的自身形象。此外，20xx年还认真接受了县人大对我本人的述职评议，使我本人学到了知识，增强了素质，为我进一步做好人大代表和本职工作加了油、鼓了劲。

(二)发挥代表作用，提高参政议政水平。人大代表行使职权，就是要充分体现人民的意志，反映人民的意愿和要求，促进全县经济可持续发展和社会全面进步。几年来，我一直从以下两个方面参政议政。一是站在优化环境，加速发展的高度参政议政。20xx年，针对“非典”疫情所造成的巨大损失，同县医院院长等10名人大代表提出了“尽快在我县建立起一个设备全、水平高、现代化的传染病防控中心”的建议，得到了县人大会和县政府的高度重视，并立即着手运行。

针对我县城镇虽有发展但标准低、管理差，与我县经济发展和人民需求不相适应的实际，连续在20xx、20xx年两届代表会上相继提出了“加快小城镇建设步伐，提高县城品位”和“加快县城新一街道路硬化”的建议，受到县人大的肯定，引起县政府重视。目前，以上两个建议有的正在落实办理之中。二是站在解决群众关注的热点问题的角度参政议政。今年，针对群众普遍关注的新一中建设情况，我提出了“加强新一中软环境建设，选配高素质师资队伍”的建议，又一次得到了县人大会的重视，目前，有关部门已开始公开招考和选调新一中教师工作。从而为新一中真正成为“培养学子、造就人才”的摇篮奠定了基础。

(三)贯彻法律法规，坚持依法依规行政。一是认真学法。除积极参加县人大组织的各项学习活动外，全面系统地学习了与人大工作有关的《宪法》、《代表法》、《地方组织法》等法律法规，武装了头脑，增强了法律意识，有效的提高了自己的人大代表工作水平。结合自身工作职能，为县人大代表举办了一期社会保障政策法规讲座，有力地推动了我县社会保障事业的发展。二是严格执法。以追讨拖欠农民工工资、征缴社会保险欠费为重点，开展经常性的执法监察活动。要求执法人员有案必接、有案必办、有办必果。对重点案件亲自督办，做到了“受理、查处、结案”及时到位。三年来共受理拖欠员工工资等案件89起，为劳动者挽回经济损失156万元，劳动仲裁案件定性准确、调处得当、结案及时，三年共受理劳动争议案件121起，结案率达100%。从而有力地维护了职工群众的合法权益。三是落实《行政许可法》。对人事劳动保障行政审批工作进行了全面清理，对保留的28项行政审批项目的工作流程进行了规范，使人事劳动和社会保障工作纳入了法制化轨道。

(四)立足工作职能，解决群众难点热点问题。近几年来，我努力把人民办实事、谋利益作为履行代表职务的出发点和归宿，以实绩、实效来体现人民代表的光荣称号。一是实施人才强县战略促发展。三年来为等大型民营企业共引进各类人才**人，为我县经济发展提供了强有力的人才保证。二是做强劳务输出产业帮民富。经过努力，每年新输出农村剩余劳动力人数都在20xx人以上，今年将突破3000人大关，当年可为民增收近3000万元，现已成为我县农民的“铁杆庄稼”和增加农民收入的“无烟工厂”。三是倾心关注特困群体解民忧。加大了再就业帮扶工作力度，在我省率先出台了《关于对“4050”和“三种家庭”下岗失业人员进行再就业帮扶工作的通知》，近两年来共帮助4000余名下岗失业人员实现了再就业，再就业工作已走在了我省的前列。

深化了医疗保险制度改革，在确保医保政策平稳运行的基础上，降低了参保职工住院费用自负比例，先后解决了企业退休人员，特别是困难企业退休人员和灵活就业人员的医疗保障问题，让更多地特困人员在老有所养老的基础上，享受到了医保改革带来的实惠。医疗保险改革被县人大称为是“实实在在的改革、卓有成效的改革、老百姓真正得到了实惠的改革”。加强社保体系建设保民享。社会保险工作年年创历史新高，社保工作后劲不断增强，社会保险各项基金累计结余已达1.2亿元。经过近年来的艰苦努力，社会保险工作出现了我县历史空前的好局面，在全市堪称一流，在全省榜上有名。县人大会给予了我局社会保险工作“情系民生、履职到位、功不可没”的高度评价。此外，注重实际效果，认真做好人大代表建议办理工作。自我任职以来，承办县人大代表建议累计16件。经过不断努力攻关，代表们反映的意见和建议都得到了落实，赢得了代表们的高度赞扬。

二、存在问题。

在总结成绩的同时，自己深知作为一名县级人大代表，无论是在自身素质，还是在履行职责方面，与党的要求和人民的期望还有很大差距，存在许多不足。如与选民之间联系的广度和深度还不够，想问题、解决问题的站位不够高等，这些都需要今后加倍努力。

三、努力方向。

今后，在县委县政府的正确领导下，在各位选民的大力支持下，我将一如继往地认真履行代表职责，充分发挥代表作用，自觉遵守代表纪律，积极代民建言献策，践行“人民选我当代表，我当代表为人民”诺言，做一名“组织信赖、人民满意”的人大代表。

一是认真履行代表职责。加强与选民之间的联系广度和深度，通过公开联系电话、设立意见箱、定期走访等形式，方便收集社区群众意见。深入社会、深入群众，了解情况，听取意见，搞好调查研究，更加准确全面地掌握社情民意。积极、主动参加县人大及其会组织的会议、活动，主动参政、议政，建言献策，认真履行职责，行使好人民赋予的权力，当好人民的代言人，体现好人民的意志。

二是努力提高自身素质。积极参加县人大会组织的培训、学习和视察活动，提高自身人大工作专业知识水平和工作经验，增强开展人大工作，履行代表职务的本领。加强对党的方针政策的学习，增强看问题、想问题和分析问题的能力，确保各项建议达到站位高、观点明、内容实的要求。强化廉洁意识，一切以党和人民的利益为重，做到“知自重，图自强，善自律”。

三是坚持依法行政。作为劳动保障执法部门的主要负责人，继续树立强烈的法律意识，在广泛深入地宣传劳动保障法律法规的同时，严格依照法律办事、按政策办事，真正维护企业和劳动者双方的合法权益。

四是不断为民办好事、办实事。时刻不忘代表身份，把为群众多做好事、实事做为自己人生最大的追求，把群众的需要做为工作的第一信号。立足本局职能，在充分调研的基础上，为群众解决实际问题，重点抓好人才工程、劳务输出、下岗失业人员再就业、社会保险以及劳动执法监察等事关群众切身利益的工作。牢固树立人民利益至高无上的观念，不辜负人民的重托。

以上报告，请予评议。

述职演讲稿开头篇九

各位领导、各位同事：

大家好！

我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。

客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。

因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。

说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。

如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。做为一个中国人，奥运会能在我国举办这让我感到非常自豪，而让我更自豪的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步提升。

同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务；对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我行自动取款机；对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务；个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。

在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印xxxx时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。

述职演讲稿开头篇十

尊敬领导、xx的教师同仁：

早上好。为了让大家看清我是否具备一个校级领导的潜质，下面我讲三则故事。

我与网络的亲密接触来。每天晚上，我们像鱼一样从一个个洞里游出来，相聚于教育在线这个龙门，跳腾，展示自己。还记得把自己的赏读研究主题帖发出后的忐忑——“妆罢低声问夫婿，画眉深浅入时无？”这便是我当时的心理。第二天，版主铁皮鼓回帖鼓励封精品，看着金光闪闪的“宝石”，我一夜难眠。我们在座赏读课题组的成员都清楚那个帖子，那是我们曾经的家，我们在那里耕耘了多长时间。就是昨天，我将其翻出来，一页页读，我感觉又回到了那青涩但又甜蜜的网络初恋岁月。

不知是教育在线纷争的氛围影响了我的性格，还是我本来就是个反叛分子，在论坛里，我越来越表现出自己思想的锋芒。《欺世之作（悲壮的一幕）怎么教？》石破天惊，在语文界“减”声一片的时候，我的《穿越“简单”与“深度”的思考》引来跟帖过百。

全国十大读书人物，亲近母语发起人xdm在我的教学流水日记帖《千岛春色好风光》跟帖这样评价：千岛一派春光！匆匆一读，我最直接的感受是千岛有自己的思想，我永远相信，一个好教师最重要的是不盲从，不逐波！正是因为我文章里有那思想的光芒，所以才吸引了编辑们那忙碌、挑剔的目光。这四年来，我在《人民教育》《小学教学》《福建教育》《广东教育》《中国教师报》等教育报刊发表文章xx余篇。

我想以这则故事说明什么？说明我对新知识的敏感，有不差的学习力，更重要的：我是有思想的存在。

今年全省评出特级教师xx名，全省在职xx人，我是其中一名，这是一份莫大的荣耀，是xx培养了我，同时我也可以自豪地说，我也对xx的成长、特别xx的文化建设作出了贡献。这主要表现为三个方面：

（一）研究教师成长。

根据校长室的要求，xx年暑期，围绕教师发展、教师成长这两个关键词，我把网络翻了个底朝天，最后形成了两篇文章《学校品牌建设应以教师发展为核心》《让教师保持“行走”的姿态》，前一篇重在理论思考，后一篇着力实践探索。让我想不到的是这两篇文章在核心期刊《教学与管理》xx月刊和xx月刊上连着发表了。这说明我们的想法是正确的，设计的成长路径是可行的。这后来教学管理改革便扎扎实实地推行了。

（二）引领教师成长。

1、做样子，身先士卒。喊破嗓子，不如做出样子，你自己不读书不思考不写作不上公开课，何叫领又如何导。

2、做报告办讲座搞沙龙，记得这几年我跟老师们讲过，别忘了仰望星空，让自己保留一份飞翔的梦。

3、对个别青年教师上课的辅导上。这很多，有的课我除拿框架，甚至与上课人一起进行教学语言的琢磨。

（三）服务教师成长。

自己负责职称评审树起一面旗，教学论文等分数累积我们从一开始就明确下来，今年市里也开始这样做。开展读书活动，编辑《成长》校刊等。

我用这第二则故事说明什么，说明我有学校管理必要的知识储备，曾经深度介入过学校的制度建设和发展谋划，我知道xx发展的根在何处。

《xx教育》报刊社组织的教海探航征文比赛，被比喻为小学教学的奥林匹克。小学教师把能够获得一张颁奖活动邀请函作为职业生涯的理想。因为这是思想的盛宴。

20xx年第一次到扬州参加颁奖会，我就感觉到了与会者的素质不同一般，精英，绝对的一群精英。会议的组织也特别，体现开放对话的姿态。回来我传达了杨九俊的报告《有效教学》，并组织了一次《对话“有效教学”》沙龙，整理稿发表在《xx教育》。

20xx年获了奖，总不能偃旗息鼓吧，参加。又获奖了，而且是全省第xx名。在淮安我第一次站在鲜花簇拥的省级发言席上，侃侃而谈，多次掌声。获奖论文xx多字发表于《xx教育》。

今年教海探航xx年庆典在常州举行，我再次应邀参加。在《教育期刊与学校发展》论坛上，我看到了杨金林、李伟平、薄俊生三位校长。今年暑期校本培训，我们学过他们的成长讲述。薄俊生，坐在台上，很普通一个人，一开口，舌吐莲花，目光如炬，我一下子就被他的讲话抓住了。是什么？是他言语的智慧，更是他智慧言语背后的人格魅力。那种对教育痴性，那种追求学校高位发展不达目的不罢休的坚毅，特别是他介绍他们学校有七位老师获奖，其中有两个是刚工作一年的新手。会议上他请那两位老师站起来，那一刻，会场上掌声响起来，那一刻薄俊生校长露出了幸福的笑容，那一刻我怦然心动：做校长，做到这份上，足矣。

我用教海探航故事是表现的我的梦想：我多么想像薄校长他们那样，带领教师们在教海探航。并把将教师送上教海探航的领奖台作为人生最幸福的事情追求。

故事讲到这里，该说正题了，我想用意无非是想优化xx领导班子的知识结构。局领导的愿望能不能实现呢？在座每一位老师定会有自己的选择。有一点是肯定的，xx领导班子知识结构的优化，意味着学校管理境界的提升，学校科学发展了，我们在座许多年轻妈妈们的孩子才能享受到优质称心的教育。所以你的一票绝对重要。